網格員的年度個人總結（通用18篇）
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的網格員的年度個人總結，歡迎閱讀與收藏。
網格員的年度個人總結 篇1
xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區設7個社區居委會。有65個省市區機關、企事業單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區之一。
20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社區管理模式，大力推行社區網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，實現社區管理的精細化，實現社區服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制。現將主要工作匯報如下：
一、主要做法
（一）落實三化措施，實現社區管理網格化。
一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求，各社區根據實際，并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織體系，基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區制度，配合社區開展好工作。
二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區領導擔任負責督促、指導包聯社區工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區工作人員擔任，在社區黨委和社區居委會的領導下，主要負責了解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區黨員、社區志愿者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發事件必到、社區治安案件必到。
（二）打造特色項目，實現社區服務人性化。
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。
一是社區服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設，“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網格化、信息化為重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的`同時，依托區政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障。
（三）實施網格管理，打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式，拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持，提升了對突發事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社區工作共駐共建新機制，依托社區聯席會議，實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區網格化管理又有效地整合了人力資源，社區居民、黨員等的加入，壯大了社區服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網格化管理”是一種全新的社區管理模式，也是一項服務居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為實現街道跨越發展，打造和諧社區做出新的貢獻。
網格員的年度個人總結 篇2
自20xx年xx月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區已經快三年的時間了，也對于網格員這份工作有了更加深刻的`認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xxx社區1號網格，管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的'老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的。人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務，在年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網格員的年度個人總結 篇3
今年來，在街道黨工委、辦事處領導的高度重視下，在第一書記、社區工作站站長的正確帶領下，社區全體工作人員團結一致、群策群力，以切實服務居民群眾為己任，任勞任怨、不畏艱難，以極強的責任感，全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社區體制改革，緊緊圍繞社區織網工程網格化綜合管理，進一步加強基礎信息采集工作；計生、安全、城管、社會事務等各項工作均取得較好成績。
根據社區體制改革精神，社區全面開展織網工程網格化管理工作。社區共劃分為18個網格，一格一員。今年來，在第一書記、站長的正確帶領下，正、副網格長具體抓落實，切實抓好社區基礎信息采集工作。今年來，社區采集新增人口9905人、注銷人口8810人、走訪57187人；采集新增法人308家、注銷法人20家、走訪913家。主要措施如下：
1、彈性上下班，加強考勤。根據社區居住人員特點，將網格員每周一至周四的上班時間調整為下午2：00-晚上9：00，重點利用晚上時段上門采集信息，提高工作效率。同時，安排副網格長負責考勤，提高網格員紀律性。
2、每周例會制。每周五組織召開網格員例會，網格長統計出每位網格員當周的采集數據，以數據量的大小為排名，形成表格發給每位網格員看，讓他們對自己本周的工作數據心理有數，起到了激勵先進、鞭策后進的作用。同時小結本周工作情況，部署下周重點工作。
3、以老帶新，共同進步。俗話說“家有一老，如有一寶”，社區的幾位老同志，就如同社區的幾塊寶。他們不畏辛勞，踏踏實實上門采集各類信息，默默耕耘著自己的一畝三分地；同時起到模范帶頭作用，為年輕人樹立起良好的榜樣，時時刻刻鞭策著他們不斷學習進步。我們社區的口號是——不讓任何一個網格員掉隊！
4、調動有效資源為我所用。要求網格員將各自片區的管房人（業主）電話錄入手機通訊錄，加強與管房人（業主）的交流聯系，盡量與他們建立起良好的朋友關系，以便有租戶變動時為網格員提供及時的信息，確保不漏戶。
通過采取各種有效措施，社區基礎信息采集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中，社區均取得較好成績，特別是今年5月份社區代表街道迎接市相關部門的考核，信息采集率為99%、未注銷率為0.95%、信息正確率為100%，取得了令人滿意的成績。與此同時，街道網格中心每月的考核，社區各網格成績也是名列前茅。
20xx年，社區將繼續以服務群眾、方便群眾為宗旨，進一步深入推進社區體制改革，切實做好如下幾項重點工作：
（一）網格化管理工作：
1、繼續加強網格化管理，切實提升管理服務水平；
2、重點抓好各項基礎信息采集工作；
3、以量化考評為依據，做好網格員隊伍的管理工作。
（二）計生工作：
1、繼續做好常態計生全員人口系統各項信息的錄入、更新工作；
2、大力宣傳各項計生政策法規，以利益為導向，加強管理、控制政策外生育及懷孕，加強孕情監測和孕情跟蹤力度；
3、加強藥具發放管理和指導使用工作，做好藥具發放登記；
4、提高避孕率、查環查孕率，加大清理四術庫存力度，特別是重點難點對象；
5、加強計生宣傳教育工作，幫扶計生困難戶，確保計生政策深入民心。
（三）維穩、安全工作：
1、繼續做好綜治維穩方面的工作，維護社區和諧穩定；
2、繼續落實做好日常安全巡查工作，及時消除安全隱患；
3、組織開展消防安全演習，加強義務消防隊員的安全應急技能；
4、組織安全生產知識培訓，提高社區居民群眾的安全生產意識。
（四）城市管理工作：
1、加強城市衛生管理工作，明確工作職責，落實好“門前三包”制度；
2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等，定期滅鼠、殺蟲工作的監督，全心全意為社區群眾服務。
（五）社會事務：
1、協助組織好60歲以上老人的`體檢工作；
2、配合社會事務科繼續為社區低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作；
（六）組織工作：
1、開展黨員志愿者活動、書記項目(民間手工藝交流平臺）、黨建活動、黨建認領項目等；
2、跟進家園網、子網，qq群，微信，微博等宣傳媒介，宣傳黨建工作；
3、繼續做好黨費收繳工作；
4、組織開展傳統節日慰問老黨員活動。
20xx年社區將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和相關指示精神，結合社區的實際情況，有序開展黨建、計生、民政、文體、綜治等各項工作，為社區居民提供優質的服務。
1、進一步加強黨建工作。通過社區綜合黨委的平臺，加強黨組織的建設，關心與社區黨員、居民群眾息息相關的事，同時積極推動黨代表進社區的活動，繼續將街道領導干部駐點普遍直接聯系群眾的工作放在重點位置，切實做到聽民聲、解民憂。
2、推進網格化管理，繼續做好計劃生育工作。結合市、區推進“織網工程”的相關要求，進一步將網格化管理工作與開展信息自主申報工作相結合，加大流動人口和出租屋信息采集力度，及時、準確、全面掌握流動人員的信息工作。與此同時，計劃生育方面加大力度宣傳相關計生政策規定，切確落實人員信息系統的錄入，認真為服務對象辦理服務證申請、獨生子女計劃生育獎勵金申請、再生育一胎子女申請等各類計生申請。在規定允許的前提下，站在辦事居民的角度盡可能的簡化程序，方便居民。
3、堅持“一崗雙責”責任制，做好安全生產隱患排查工作。社區將繼續按照上級的工作部署，做好轄區內的安全生產工作。舉辦安全生產知識宣傳活動、張貼宣傳海報、發放宣傳張單等方式做好宣傳工作。上門檢查做到邊檢查邊宣傳，提高社區民眾的安全意識。繼續定期對轄區內的“三小”場所、老舊住宅小區進行安全巡查，發現安全隱患立即要求其限期整改，并到期落實整改情況。按時按量實質性的完成相關的安全生產工作，確保本轄區安全生產的持續穩定。
4、其他方面。衛生方面，加強轄區的衛生日常巡查工作，及時上報社區環境衛生的問題；協助開展“清潔深證月”等有關活動，提高居民愛護環境、保護環境的意識。民政方面，摸清轄區內孤寡老人、不同困難戶的基本情況，及時向上報有需要幫助的困難戶，開展幫扶計劃，落實有效幫扶措施，以更好的服務讓轄區內老人及困難居民得到幫助。另外，社區將繼續推進宜居社區建設，協調社區關系，及時了解并解決轄區發生居民的各類鄰里關系的糾紛，維護居民利益，融洽居民關系，為轄區居民創造一個平安和諧的生活環境。
網格員的年度個人總結 篇4
根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，社區根據自身實際情況，科學地劃分為6個網格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
一、網格長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的`片區，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區分包領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
三、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。網格化管理工作開展以來，工人新村社區建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。
網格員的年度個人總結 篇5
按照全市、全縣統一部署和要求，我鎮在花亭子村開展了網格化服務管理提升示范點創建活動，在縣委政法委的指導下，花亭子村以化解社會矛盾為基礎，以"民主自治"為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作。現就農村網格化管理實施情況匯報如下：
一、科學劃分網格，選好用好網格長、網格員
1、因地制宜劃分中小網格，選配網格員。花亭子村共有3200余人，23個村民小組，為了日常工作的開展需要，花亭子村4名村干部劃分了包片責任區，每位村干部對各自責任區內的情況相對比較熟悉。按照網格劃分要求，我們因地制宜將花亭子村劃分為4個中網格，由村干部擔任網格長。同時考慮到村民的利益矛盾沖突多和小組集體有關，因此按照每個村民小組設置一個小網格，下設23個小網格，由村民小組長、五老人員等威望高、積極性高的人員擔任網格員。
2、落實網格員工作職責。網格員必須盡職履職，充分發揮作用，工作做到"四必須"(即責任區域每日必須巡查，重要信息每日必須上報，特殊家庭每周必須探訪，相關會議和活動必須參加)。"四到場"(即群眾求助到現場，鄰里糾紛到現場，突發事件到現場，志愿者服務到現場)。"三清楚"(即清楚網格內重點場所情況，清楚網格內流動人口情況，清楚網格內特殊人群情況)。"三掌握"(即掌握轄區基本情況及社情動態，掌握轄區單位、社團組織情況，掌握轄區居民反映的熱點難點問題)。
3、明確網格員待遇。我鎮制定了網格員考核實施細則，對網格員的工作進行考核，按照考核成績進行獎懲。
二、明確服務管理項目，完善事件處理流程
1、建立各部門職責清單。我鎮根據相關職能部門設立的各個站所涉及到群眾的業務，以及網格員、網格員的建議擬列了一份永平鎮部門責任清單，將清單發放給網格長和各個站所。網格長可根據清單內容將網格內需處理的問題直接向相關站所提交，各個站所依據清單內容予以受理。
2、建立鎮村兩級微信工作群。村級網格化管理工作群由網格長、網格員組成，網格員將巡查發現的問題以及群眾反映的問題的處理情況及時在村級網格化管理工作群向網格長反映，網格長將處理情況向網格員反饋；鎮級網格化管理工作群由網格長、各站所成員組成，網格長將需職能部門處理的問題在鎮級網格化管理工作群向各站所反映，各站所將處理情況向網格長反饋。
3、建立督辦協調機制。相關部門未及時受理處理的由永平鎮進行督辦，涉及多部門的復雜事件由永平鎮進行協調。
4、建立考核獎勵機制，按照及時受理情況，處理效率，網格員評價情況對各部門進行考核。
5、做好平臺網格日志記錄。網格長必須將問題的發現、處理、辦結情況及時記錄在綜治信息平臺，做到事件處理全程留痕。
三、網格化管理工作成效
1、服務水平提升。由被動服務變主動服務，及時快速的幫助群眾解決了問題，提升了群眾獲得感。
2、工作效率提升。改變了原來的'村到鎮再到站所的事件處理流程，直接由村居網格長向職能部門反映，由職能部門及時進行處理，大大提高了工作效率。
3、數據質量提升。通過實時記錄，平臺中存儲了最真實有效的數據，可以真實反映出群眾關心的問題，為黨委、政府的決策能夠提供有效的參考。
網格員的年度個人總結 篇6
xx鎮下轄6個辦事處，3個社區，48個行政村，戶籍人口7.1萬人、新居民3500多人，20xx年以來，我鎮積極探索綜治網格化管理新模式，組建文化水平較高、訓練有素的村（社區）服務聯絡員隊伍，精細網格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的信息收集系統，及時掌握社情民意，同時有效整合各種治安防控力量，探索治安防控新機制，保障轄區的安全和穩定，截止目前全鎮基礎信息錄入6000多條，常態化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務）錄入153條，其中排查各類矛盾糾紛71起，有效化解71起（重大疑難案件化解9起，涉及金額38.15萬元），防止民轉刑案件1起。現將我鎮綜治網格化管理的有關情況總結如下：
一、科學劃分網格，實行精細化管理
為實現管理的精細化，在尊重村（社區）大格局不變的基礎上，堅持尊重傳統、著眼發展、便于管理的原則，以村為基本單元，將我鎮轄區劃分為54個網格（3個社區為6格，以社區新、老聚居區劃分）。從而實現管理服務的全方位覆蓋，做到信息的上通下達。
二、精心組建村（社區）服務聯絡員隊伍，加強隊伍管理
按照《xx鎮開展社會治安綜合治理“網格化管理”工作實施意見》文件精神每1個網格，確定1名駐村（社區）干部任網格管理組組長，由派出所干警、司法助理員、村（社區）兩委為成員，組建一支文化素養高、熟悉網格居民情況、具有一定組織管理能力的村（社區）服務聯絡員隊伍，有效整合村（社區）現有資源，提升村（社區）服務水平，實現綜治網格化管理精細化的目標，及時收集聯絡網格的居民居住動態、綜治維穩、消防安全等方面的信息，協助村（社區）做好治安防范、房屋出租戶與流動人員管理、糾紛調解、民生保障等方面的服務工作的職責，并及時做好信息上網工作。
此外，我鎮還專門聘請人大代表、退休人員和村（社區）德高望重人員組成矛盾糾紛化解小組，專門負責矛盾糾紛化解工作。
三、健全村（社區）服務聯絡員工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機制
一是建立例會制度。社區管委會每月25號召開一次所轄村（社區）服務聯絡員工作會議，各村（社區）服務聯絡員之間共享情報信息，交流溝通經驗，討論、協商解決困難和問題。二是建立信息報送制度。村（社區）服務聯絡員將一周信息登記造冊，上報綜治網格化信息管理系統，遇到突發事件當即電話上報綜治辦，凡緊急重大信息超過3小時未報送即為遲報，超過24小時的即為漏報。每星期一綜治辦以短信形式反饋給各社區管委會書記、主任和村（社區）服務聯絡員，起到監督和信息共享作用。截止目前我鎮6個社區管委會“綜治網格化”管理工作全部進入常態化工作狀態，基礎信息錄入6000多條，常態化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務）錄入153條，全部落實到位。三是建立定期走訪排查制度。村（社區）服務聯絡員每周至少走訪一次聯系網格，組長每月至少走訪一次，聯系領導每季至少走訪一次，以便及時了解和收集居民需求和困難、排查調處矛盾糾紛、征求對村（社區）工作的`意見或建議。今年以來，全鎮共排查各類矛盾糾紛71起，有效化解71起（重大疑難案件化解9起，涉及金額38.15萬元），防止民轉刑案件1起。
四、有效整合巡防資源，創新治安防控機制，切實維護社會治安秩序
為加大轄區治安巡防力度，提高巡防隊員的見巡率和巡邏密度，一方面我鎮加大巡防隊裝備建設，購置2輛巡防汽車、1輛巡防電動汽車、2輛巡防摩托車，另一方面加強巡防隊伍管理，我鎮制定了《xx鎮巡防中隊管理制度》，嚴格巡防隊員的紀律要求以及考核標準。今年新增6名社會人員充實巡防中隊（24人），根據實際應用情況分成4個巡防小隊，一是負責全方位24小時路面的巡邏，特別是加強校園周邊和重點村（社區）巡邏，二是針對治安案件高發區域負責蹲點設卡工作。20xx年以來巡防中隊工作效果顯著，共抓獲違法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名為網上逃犯），治安拘留16人，吸毒人員8人，其他治安處罰人員19名，協助公安部門破獲刑事案件50起。巡防隊現場捉獲盜竊嫌疑人3人，有效遏制違法犯罪活動5次（今年抓獲違法犯罪嫌疑人27名，刑拘16人——網上逃犯2名，治安拘留11人），受到了轄區群眾的廣泛好評。三年來，我鎮治安形勢逐年下降，截止目前全鎮共發各類刑事案件28起（含鳳巢辦7起），原鎮區同比下降27.58%，查處治安案件39起（含鳳巢辦5起），原鎮區同比略有下降。
為營造“人人參與平安創建”的良好氛圍，充分發動人民群眾的深厚力量，我鎮高度重視“平安志愿者”和群眾治安巡邏員隊伍建設。目前我鎮有“平安志愿者”、群眾治安巡邏員100多人。
五、下步工作思路
4月28日全省推進網格化管理、組團式服務會議召開后，我鎮及時召開會議，傳達貫徹會議精神。特別是5月4日參觀學習昆陽鎮綜治網格管理“一張網”模式現場會后，我鎮領導高度重視，明確表示要按照縣委要求，扎實抓好綜治網格化管理“一張網”模式工作，確保8月份完成鎮級網格建設，10月份完成社區網格建設。下步工作計劃：
1、加強宣傳，統一認識
一是召開動員大會，加大網格化管理“一張網”模式宣傳，使廣大黨員干部認識到網格化管理是社會服務管理的新模式，是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導群眾了解、支持和參與網格化“一張網”工作，二是召開由相關職能部門參加的座談會，建立橫向工作協調機制，統一思想認識，強化大家做好網格化“一張網”工作主人翁意識，避免推諉扯皮現象發生。三是召開培訓會，重點加強網格信息采集和處置工作人員業務水平。
2、科學劃格，整合資源
針對xx實際情況，科學劃分網格，在原來54個網格基礎上新增新居民聚集區兩格（南陀村皮革工業園區和騰溪村工業園區），在此基礎上劃分若干片格，使網格劃分更加合理；同時結合幸福社區、事權下放等工作，有效整合社區干部、協管員、村干部、大學生村官和綜治“八大員”等，嚴格按照“一張網”模式要求，組建服務團隊，形成“一崗多能，一專多能”工作機制，切實開展網格服務和管理工作。
3、明確責任，強化督查
制定考核辦法，明確鎮本級、社區和村工作職責，建立網格化考核機制和督導檢查機制，組織人員開展經常性督導檢查，及時發現問題改進工作，不斷總結經驗，提高工作水平。
網格員的年度個人總結 篇7
為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況總結如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長）（每周）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。
網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的`基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的`條件。
3、組建隊伍。
創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即：
（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；
（2）綜合服務管理網格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
網格員的年度個人總結 篇8
一年來，xx街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要總結如下：
一、街道網格化建設的進展情況
xx街道網格化建設定位于“智慧網格”，即：依托數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手和xxx主任擔任，常務副主任由辦事處xxx副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監察分隊、xx工商所、xx衛生監督站、xx稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定xx社區為街道網格化建設試點
8月1日，xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了xx社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點，按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對xx網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
（1）具體分解xx網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道網格化試點xx社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxx等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、格化建設經驗，并于17日召開xx街道網格化建設階段性工作匯報會。會上，街道xxx主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合；網格化建設要與創建國家文明城區相結合；網格化建設要與加強基層黨建相結合；網格化建設要與社區自治相結合；網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
（3）迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網格試點實地調研匯報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合xx經驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格（中心）、街道二級網格（分中心）、社區三級網格（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統局限，先期于區里依托《xx街道網格化試點xx社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網格沙盤。
（三）完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網格化運行的.基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了xx網格走訪日志范本，網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合應用，很值得借鑒：
（1）專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規范區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網格管理實現特色化建設，例如通過支部建在網格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區網格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作網格常態化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監管盲區較多，城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進網格化建設工作實際問題和設想
（一）系統基本情況
街道近年來發展迅速，由于網格化系統要依托政府OA網絡運行，各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區網格僅有xx社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日，xx區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日志上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日志上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網格員的年度個人總結 篇9
20xx年，在社區領導和同事們的幫助下，自己的工作能力得到鍛煉，業務水平有了更進一步的提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網絡員崗位雖小，但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而生。20xx年社區工作讓我受益匪淺，現將20xx年工作總結如下：
一、信息釆集
每天堅持按時上下班打卡，按照三個月覆蓋一次，對網格內480戶居民進行入戶核查4次，及時采集，上報人口基礎信息變動情況，修改住戶信息440條，社區服務平臺發報道60篇，微信便民群發案例244件。
二、綜合治理
(1)調解矛盾糾紛：調解xxx號203居民與204居民之間調解xxx號居民xxx與xxx之間的矛盾。同社區民警一起到xxx號103調查xxx打人事件，調解xxx號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調解xxx號居民與南門小學的矛盾。調解居民胡奶奶與居民xxx之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個，排查安全隱患檢查小加工廠2家。張貼省公安廳下發的關于涉槍、涉暴違法犯罪活動的通告，發放消防安全知識宣傳冊50份，發放社會治安綜合保險宣傳單20份，為居民送治安保險單8份，登記電動三輪、四輪車信息10個，發放秋季禁燒公開信50份，參與御河路8號房屋救火行動，核查精神病患者信息4人并與之監護人簽訂監護責任書，核實死亡人員信息3條并通知家屬到派出所消戶，發放平安荊州福字掛歷15份，參加“感動荊州，好人好夢”百姓宣講會。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區”未裝攝像頭2處，填寫冬季消防安檢社區排查登記表3張。
（2）宣傳消防安全知識，發放平安建設公開信100份,宣傳荊州區治安安全險，并辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”平安創建。宣傳平安創建、發放平安創建宣傳單100份，張貼平安創建宣傳畫200張，張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫冊30張。
三、勞動保障和民政服務
通知購買城鄉居民養老保險的居民今年自己去銀行繳費續保，核對全民參保信息70條，收16戶居民的住補貼資料。協助民政專干開展低保核查工作，核查低保戶30戶，入戶發放《社會救助申請不予受理告知書》10份，宣傳20xx年征兵工作，發放精準扶貧公示手冊100份，參加精準扶貧“大數據”比對會議，核查精準扶貧政策問題線索140條并通知居民交身份證復印件，整理公共衛生精準扶貧資料，核實領取75元錢60歲以上老年人信息20條，協助整理低保資料。登記網格內16歲以下人數49人。宣傳月嫂培訓就業信息，通知已購買城鄉居民養老保險的居民續交保費，宣傳40、50政策，入戶填寫20XX年城市公共文明調查問卷10戶o參加殘聯舉辦的.關愛殘疾人及髙齡老人的活動，通知60歲以上老年人免費體檢。
四、計劃生育
對網格內流動人員進行流動人口登記，填寫流動人口經營情況一覽表62人。孕情包保走訪對象50人。核對流動人口52人，核對計生重卡人員19人，宣傳并幫助十個居民加入荊州游子云，核實4年內出生小孩信息20人。
五、城市管理
上報xxx路19-8水管破裂，上報xxx號門前水管破裂，上報xxx號門前水管破裂，上報xxx號維修房屋，協助XXX號居民疏通下水道，上報XXX號居民違建，上報危房XXX號到房管所，中報XXX號、XXX號、XXX號違建，整理沿河街拆遷戶合同資料，XXX路參加創衛活動，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、煙頭、雜草勞動，協助城管整治御河路店外經營，占道經營，亂搭亂蓋現象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創省級文明城市動員大會，參加創衛活動,協助XXX街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶省級文物保護民居的測繪和評估，協助xxx村項目部測繪評估工作人員入戶，參加萬人潔城活動3次。
六、下一步工作計劃
回顧過去一年，在社區領導的指導和關心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學習，其次還多向同事和社區領導請教學習，讓自己的工作能力和業務水平得到提高，立足本職，樂于奉獻，甘于吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。我將本著“多溝通、多協調，積極主動，創造性地開張工作”的指導思想,本著主人翁精神開展工作。在網格工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，把網格工作做得更好。
網格員的年度個人總結 篇10
從xx年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的`工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。一年的社區工作使我受益匪淺，現將一年的工作總結如下：
一、信息采集，通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是xx社區5號網格員，管轄范圍為XX號，共有居民樓x棟，居民住戶xx戶，居民人數xx人，門面xx間，市場x家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。由于xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找xx村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。一年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾xx起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人XX人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網格員的年度個人總結 篇11
大隗鎮對網格化管理工作高度重視，周密部署，結合自身實際，構建三級網格，人崗相適“定人、定崗、定責”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網格，對七個重點領域的矛盾問題做了認真細致的排查處理，目前，運行良好。現將具體情況匯報如下：
一、高度重視，加強領導。
一是設立了大隗鎮長效機制管理辦公室，騰出四間臨街辦公室，高標準進行裝修，按照“八有五上墻”的要求配齊了軟硬件設施，并從各部門抽調8名精兵強將到長效辦，固定3名年富力強干部脫離原工作崗位，全職在長效辦工作，與市長效辦對應成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室；二是成立了鎮長效機制領導小組和7個領域矛盾排查處理領導小組，并逐步形成了完善的長效機制工作程序；三是及時召開動員會、推進會安排部署網格化管理工作，協調處理具體問題；四是在市組織培訓的基礎上，我們又多次對長效辦干部、各網格長進行業務培訓，學習王璋書記、王書記、張書記、翟部長、徐主任的講話要求及文件精神，提高業務素質。
二、科學定格，合理定責。
按照上級文件精神，科學劃分二級、三級網格，我鎮共分為25個二級網格、242個三級網格。結合大隗鎮原包村工作體制配備二級網格長，其中科級干部16個，優秀站所長9個。在三級網格長選配上，首先遵循站所干部相近安排、干部跟隨分管領導的.原則，同時結合各網格的需求，有針對性的選派不同站所的干部，另外，我們按照市委要求配齊了二三級網格長267名。
三、深入排查、準確分類。
一是2次集中組織各網格長、駐村工作隊、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問題；二是堅持村組干部日巡查，二級網格長每周組織三級網格長排查2次制度，形成排查常態化；三是要求安全、環保、工商等職能部門根據自己職能在全鎮范圍不間斷地巡查、排查。鎮長效辦將排查出來的矛盾問題及時分類、錄入信息平臺。截止目前，大隗鎮共排查出各類矛盾問題663個，其中非法經營類299個，非法生產類115個，安全生產類137個，信訪穩定類24個，非法建設類6個，公共服務類80個，基層組織建設類2個。
四、條塊結合，解決問題。
一是組織相關職能部門召開協調會，研究處理疑難雜癥的對策，對排查出的七個重點領域的矛盾問題，專門召開了安全類、液化氣充氣點、養殖、非法經營、公共服務等5次協調會；二是針對非法經營和非法生產類中比較難以鑒定，程序比較復雜的證照辦理，按照行業分類，統一制訂營業執照及前置審批手續流程圖，既增加了解決問題的針對性、科學性，又減少了盲目性、無序性。
比如，針對各村中養殖業中規模小，集約化程度不高的養殖戶，引導他們組建養殖專業合作社，統一辦理環評手續、營業執照等，既確保了經營的合法性，又增加了規模優勢，提高了養殖業的抗風險能力。三是梳理問題，分包到人，對排查出的七個重點領域問題及時向網格長下發辦理通知書，向七大領域小組發督辦通知書。把長效機制網格化管理納入到全鎮六月份重點工作進行專項考核，做到責任到位。四是組織協調工商、衛生等職能部門集中辦理相關證照，并根據實際簡化辦事程序；五是強化督查、督辦，鎮長效辦對七個重點領域問題排查、處理等進度實行日匯總、日通報，每兩天召開匯報推進會，確保了各類問題辦理進度，止目前大隗鎮六個重點領域排查出的583個矛盾問題，已辦結個539，辦結率達92%。公共服務領域共排查矛盾問題80個，已辦理66個，辦結率達82%。
五、存在問題及建議。
一是分類、處理時存在對同一個問題不同部門站的角度不同、對問題的定性不同，存在相互推諉的現象，二是針對養殖類問題，建議市市長效辦對不同部門進行協調，出臺統一的操作辦法，簡化辦理相關證照的程序。
網格員的年度個人總結 篇12
一、加大宣傳，成立組織
以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，按照科學發展觀的要求，以網格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網格。使社區工作進一步標準化、規范化、網格化、精細化和科學化，以適應現代城鎮社區社會服務和發展的需要。
20xx年12月28日上派鎮召開網格化管理工作動員大會，并出臺了《上派鎮網格化管理實施方案》，根據文件精神，愛和社區采取多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，在小區宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區網格管理工作，我社區于2012年元月6日召開社區黨員、居民組長和居民代表會議，傳達縣鎮網格化管理會議精神，成立了以社區黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區網格化工作領導組。其組成人員如下：
組 長：xx，
副組長：xx，
成 員：
領導組下設辦公室,吳昌明兼任辦公室主任,李家福同志任副主任。
按照網格化管理要求實行三級管理網格，
即：社居委→網格長→網格員
兩委成員劃分了網格化管理責任片，吳邦尤同志負責建新片、張伏宏同志負責站前片，吳昌明同志負責愛和片、張詩桂同志負責消防李灣片、劉瓊同志負責人民片。
通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精細化、信息化，全覆蓋和全天候、零距離的服務。
二、劃分網格，責任落實
按照區域相當任務相適應，建立起條塊結合，上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，方便管理，界線清楚的要求。根據自管小區樓院、物管小區、單位小區、散居居民區、居民組等分類。依據戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區單位等合理設置社區網格。網格長由社區工作人員擔任，網格員由居住在本小區長期支持和熱愛社區工作，并由一定文化素質的人員擔任。
根據社區實際基本情況，經社區網格化領導組研究，科學劃分14個網格，網格長6名，網格員14名。同時社居委對所有網格長、網格員進行了多次的培訓，經過培訓，使他們全面掌握了網格化管理工作各方面業務能力。
三、強化管理，建立制度
愛和社區網格化管理領導組實行“人員、職能、任務”三落實。網格責任人，承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等，在履行好網格工作責任的同時，對中心工作服從調度、通力協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等。
網格責任人強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網格巡查一次，主動與社區居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區網格化管理年度計劃，確立辦公場所，建立“一站四中心”，網格化管理各項制度上墻，設立固定辦公室，標牌上門。社區的網格化管理網格員上門登記信息掛牌，持證上崗，建立網格長責任區，信息員日志，區域示意圖，并在各網格醒目位置公示，網格長，網格員照片，聯系方式，責任范圍和服務內容，明確任務。
對網格責任人及網格員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
四、信息采集，建立檔案
在上派鎮網格化領導組的指示下，我社區網格化信息采集工作在2月20日全面展開，在采集之前社區網格化領導組建立責任人網格化區域圖，責任院落樓棟平面圖，每周社區責任人要主動深入到自己網格中去采集居民基礎信息不低于3次，每天入戶要根據自己責任網格中總戶數來量化自己的入戶數不低于4%的入戶率，責任人在入戶時，要求文明用語，禮貌待人，如實填寫好各項居民基礎信息，責任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料，責任人要對社區重點人口，穩控對象的基本信息情況要掌握清楚，必要時社區開碰頭會，研判分析社情民意的收集情況，每周社區召開居民基礎信息匯總分析會，并做好存檔上報工作，責任網格工作人員，切實履職盡責發揮作用，規范好個人信息采集質量，責任人嚴守居民信息保密制度，按規定要求做好各項信息的統計工作。
到目前3月10日為止，全社區14個網格(實際居住10個網格)，登記住戶4686戶，總人口16074人，其中常住居民9074人，流入3000人，掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口，網格管理
通過網格化管理，全面摸清了社區的流動人口底數，健全了各類檔案資料，做到底數清、情況明、管理規范。在此次網格化管理摸底登記工作中，我社區共有流動人口3000人，外縣流入703人，陪讀684人，經商務工1254人，其他359人。
對發現的流動人口中的違法閑散人員，堅決予以打擊，維護社會穩定。建立健全管理網絡，理順各職能部門之間的`協作聯動關系，建立和鞏固流動人口的長效管理機制，形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創繁榮”的指導思想，將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓，建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害;充分發揮房管站的作用，加強對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務工作中來。
強化管理措施，嚴格依法管理為加強對流動人口管理，流動人口管理工作站，要充分發揮職能作用，建章立制，協調配合，使流動人口的管理進一步規范化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規定》，切實加強對的管理力度，建立登記、安全檢查等管理措施，做到對底數清、情況明，完善和規范了的檔案，并與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發揮群防群治組織作用，配合監督各地房屋租賃情況，杜絕房屋無證非法出租現象。
在社區網格化管理的推動下，4月18日，《愛和社區人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設工作在鎮綜治辦的直接指導下，在社區全體工作人員的努力下，部分小區樓幢居民信息采集以上墻公布。信息欄詳細注明了轄區內每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區內常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況，在信息欄上一目了然，使社區能夠更迅速掌握轄區人口動態，極大地方便了社區計生、綜治、社保、黨建等各方面工作，使社區能夠更好地服務社區居民。
六、逐步完善，長態管理
要逐步強化網格化管理以下五種功能。一是信息聯通功能;準確快速完整的獲取和反饋信息;二是快速處置功能;受理、調解、處置環環相扣，運轉快速;三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合利用;四是全民服務功能;社區居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能;為社區居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，提供志愿者服務。
立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。社區網格化管理開展后真正體現社區日常工作更加精細化，具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事，責任更加明確，區域更加具體。
網格化管理對于我們是一項新的工作，我們將認真落實，使網格化管理工作更加常態化，規范化，制度化，真正達到全面推進社會創新管理的新臺階。
網格員的年度個人總結 篇13
在社工機構工作了幾年，從崗位社工到項目社工的工作經歷，讓我對社會工作有了更深的了解和認識。今年重回到崗位社工的位置，我不再慌張和忙亂。
快速適應新的工作環境
在目前，社會工作的情況是，不管崗位社工和項目社工均是一年一換崗。總結前期崗位、項目工作經驗，要想把工作做好，需要快速適應新的工作環境。來到新的工作崗位，用人單位給的每一項工作認真做好后，要思考這些工作跟之后要開展的社會工作內容有什么關聯，在這些工作中如何開展社工的工作。積極的和工作伙伴以及工作場地的其他工作人員建立好的關系，以便快速融入到工作環境。
與崗位前任溝通交流經驗
社工換崗會面臨著斷崗的情況，這樣導致每一位新到的社工需要在工作內容的探索上重新投入大量的時間和精力。希望通過我們在行政崗位工作探索并不斷總結改善，形成系統性服務文檔和崗位總結性材料，促進崗位更換時社工與社工之間的銜接，減少乃至避免上述情況的發生。今年，我接手的崗位是同機構的社工，讓我有了可以溝通交流經驗的前輩。我積極與她聯系，利用一同餐廳吃飯的時間，每次在單位偶遇的時間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環境中。
崗位社工的獨特性
崗位社工大多一人一崗，需要獨自在用人單位處理各種工作和人際關系，面臨著無人幫助的'孤獨。心中有郁結可以找同工吐槽，或找督導、主管傾訴，及時打開心結。就像我的一位新同事所說，加入到梓聞感受到梓聞的不同，這里有同事之間的幫助、鼓勵和支持。崗位社工的每一份堅持都離不開機構和團隊人員的支持。我們在業余時間也要多學習調節情緒、減壓方式。也可以多看多學習心理方面的知識，了解如何處理各種復雜人際關系的方法，增強自己處理各種復雜關系的能力。
社會工作給我帶來的不僅僅是勞動收入這些顯性財富，還有更多朋友、同事的友誼、人生的價值感，這些隱性財富。
網格員的年度個人總結 篇14
20XX年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務。
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責。我是xx街道社區服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在xx街道社區受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續期服務工作的重心認識。做為xx社區的xx居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社區服務中心認真思考的問題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們xx街道社區服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到xx參與者行動中，服務于世博，為辦成xx屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20XX年工作亮點。
用自己的'愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把xx老人居民的利益放在第一位，在20XX年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得xx社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大xx老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為xx的繁榮發展奉獻自己一份力量。
網格員的年度個人總結 篇15
20xx年x月，我有幸的成為xx社區的一名網格員，在社區領導及同事的幫助下，我從開始對網格工作的陌生、好奇到如今對網格內的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區網格工作。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區網格化管理體現了政府關心群眾、服務群眾、為群眾辦事實的宗旨，當自己的工作得到居民的肯定時，一種自豪的感覺油然而生，一年的'社區網格化管理工作使我受益匪淺，現將一年來的工作總結如下：
一、信息采集：
我所管理的xx社區第十網格范圍為：火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過配合派出所的一標三實工作，成功的完成了對轄區內的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區內常住戶約80余戶、企業6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網吧3家、其他商戶10余家。
二、綜合治理工作
1、一年來，網格內處理12345政府熱線7次，民生訴求10余次，發生重大維穩事件一次（1月x日安居區某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發生該事件時，我立即通知了社區領導，相關部門及時聯系到了該公司負責人，于當日下午就送來了民工工資，該事件由于相關部門及領導的重視，得到了圓滿解決）。
2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早，沒有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問題十分突出，我通過每天至少2次對網格的巡查及居民給我所反應發現后，我和社區領導多次到2個商城進行實地查看，制定出了解決方案，成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。
3、通過配合食藥局的工作，成功的完成了對網格內的食藥店進行了排查，督促沒有完善相關資料的商戶完善相關手續，有效的防止了網格內的食藥安全事故的發生。
三、其他工作
以正確、認真的態度完成了社區領導安排的其他工作，比如12345的回復、城鎮居民醫療保險的銷售等，經過不斷的學習，積累相關的工作經驗，現已經能夠無比從容的處理日常工作所出現的各類問題。
通過一年的工作及社區領導和同事對我的幫助和關懷，我對社區網格工作已經有了一個全面的了解，網格內的事，有的在我們看來也許是一件小事，但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個網格工作人員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強，我也越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不容易。在未來的工作中，我將繼續通過不懈的努力更加充實自己、完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴著社區共同成長。
網格員的年度個人總結 篇16
20XX年，認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、學習培訓，統一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統籌協調
制定《上地街道關于落實海淀區<關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯合執法隊，并開展聯合執法工作。
五是調整十大工作組，并與社區網格實現無縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進
一是社區網格微循環運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的`表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。
二是街道網格小循環運行正常，目前街道網格小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區網格反映的問題。
三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20XX年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，并充分發揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。
四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。
網格員的年度個人總結 篇17
自xx街道網格化管理工作動員會召開以后，長安社區積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。根據社區自身實際情況，科學地劃分為六個網格，每網格配備網格管理員、信息員。做到管理區間、管理對象、管理時限和管理環節全覆蓋。
1、網格管理員加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格管理員的作用，社區加強對網格管理員業務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看本網格領域內有無重大問題；了解群眾需求，做好及時登記，信息及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的.問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳，制作網格管理員版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟，深入群眾，發放《長安社區社區便民聯系卡》；制作社區名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格管理員聯系，暢通了民意。網格管理員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社區社會管理工作做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。
網格員的年度個人總結 篇18
自20xx年11月1日進入青年社區成為一名光榮的社區網格員，迄今已經一年多了，在社區領導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現了對社區工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉變。這一年來，我從工作中體驗到社區網格員的事無巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結如下：
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區工作接觸最早的一項基礎工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區內常住人口、流動人口的基本情況。轄區內共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創城工作。20xx年全縣都在如火如荼的開展創建全國文明城市工作，社區承擔著基層創建工作的重要角色。由于我社區轄區范圍內老舊小區和三無小區較多，所以20xx年內多次組織參與清理小區、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協調小區樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區內面貌煥然一新，居民生活環境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區內門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區內婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的.黨務工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數，定期組織黨員活動，完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應充分發揮“工匠精神”，讓更多的居民從網格員身上體會到政府的關心，將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
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