it年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的it年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
it年終總結(jié)1
十三五以來(lái)，區(qū)農(nóng)業(yè)開發(fā)辦緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作和省市農(nóng)發(fā)辦下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，凝心聚力、拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，圓滿完成十三五期間的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、十三五期間工作總結(jié)
十三五時(shí)期是全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化，全面建設(shè)和諧社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村承上啟下的五年。區(qū)農(nóng)發(fā)辦積極爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目和資金，精心組織實(shí)施項(xiàng)目，全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，受到上級(jí)部門的表彰和社會(huì)各界的好評(píng)。
十三五時(shí)期，實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目xx個(gè)，其中完成中型灌區(qū)節(jié)水配套改造項(xiàng)目x個(gè)，實(shí)施中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目x個(gè)，改造中低產(chǎn)田x.x萬(wàn)畝，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目x個(gè)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田x.x萬(wàn)畝，完成科技推廣項(xiàng)目x個(gè)，共投入財(cái)政資金xxxx萬(wàn)元；完成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目xx個(gè)，投資xxxxx萬(wàn)元，其中財(cái)政資金xxxx萬(wàn)元。比十一五期間實(shí)施項(xiàng)目個(gè)數(shù)增加xx個(gè)，增加財(cái)政資金投入xxxx萬(wàn)元。通過(guò)堅(jiān)持不懈地實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，興水植樹、配套設(shè)施、治理土地、培肥地力、推廣科技、提高效益，扶持培育蛋雞孵化養(yǎng)殖、xx縣蘿卜、蔬菜加工、生物肥等產(chǎn)業(yè)。使全區(qū)農(nóng)村和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施條件得到了明顯改善，抗御自然災(zāi)害能力得以增強(qiáng)，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力進(jìn)一步提高，有力地推動(dòng)了全區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)工作。
一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到完善，生產(chǎn)生活條件得到提高。
通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作，加強(qiáng)了項(xiàng)目區(qū)田間農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善了區(qū)域內(nèi)灌排狀況，建設(shè)了一大批田成方、林成網(wǎng)、路相連、溝相通，旱能澆、澇能排的高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)基本農(nóng)田，項(xiàng)目區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件發(fā)生了很大的`變化，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和農(nóng)業(yè)整體效益都有了較大的提高。十三五期間，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)新建泵站一座，埋設(shè)DNxxxx輸水管道x公里，新打維修機(jī)井xxx眼，新上變壓器xx臺(tái)套，輸變電線路配套xxx公里，開挖疏浚排水溝xxx公里，埋設(shè)田間地下管道xxx公里，橋涵xxxx座，改良土壤x萬(wàn)畝，新修維修生產(chǎn)路xxx公里，植樹xx.x萬(wàn)株。新增和改善灌溉面積xx.x萬(wàn)畝，增加農(nóng)田林網(wǎng)防護(hù)面積x.x萬(wàn)畝，直接受益人口達(dá)到xx萬(wàn)人，直接受益農(nóng)民年增加收入總額xxxx萬(wàn)元。
二是立足產(chǎn)業(yè)特色，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善農(nóng)田配套設(shè)施，提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整創(chuàng)造了有利條件，特別是通過(guò)中低產(chǎn)田土的改造，建設(shè)了高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的基本農(nóng)田，不僅減少了農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風(fēng)險(xiǎn)，降低了生產(chǎn)成本，而且還降低了農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，讓農(nóng)民掌握了結(jié)構(gòu)調(diào)整的主動(dòng)權(quán)和多種調(diào)整方式的選擇權(quán)。在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目區(qū)，加強(qiáng)土地治理、改造中低產(chǎn)田的同時(shí)，注重加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，扶持建設(shè)萬(wàn)畝蘿卜種植基地、萬(wàn)畝西瓜種植基地、萬(wàn)畝大姜種植基地等，較好地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路起到了促進(jìn)作用。生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、綜合開發(fā)效益正漸漸顯現(xiàn)出來(lái)。
三是產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)順利推進(jìn)。
按照生產(chǎn)基地化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化的要求，培育蛋雞孵化養(yǎng)殖、xx縣蘿卜、蔬菜加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，建成扶持了一大批初具規(guī)模的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，初步形成了區(qū)域化、規(guī)�；�、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的開發(fā)格局。農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目累計(jì)新增產(chǎn)值xxxxx萬(wàn)元，新增利稅xxxx萬(wàn)元，帶動(dòng)農(nóng)戶x.x萬(wàn)戶，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力xxxx余人，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)性大幅提高，項(xiàng)目區(qū)農(nóng)民增收渠道不斷拓寬，收入有了明顯增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目受益農(nóng)民年收入增加總額達(dá)x.x億元。
二、xxxx年工作總結(jié)
xxxx年，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路和部署，突出工作重點(diǎn)，積極籌劃和實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄒ唬┩瓿蓌xxx年度x個(gè)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)
組織實(shí)施xxxx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目x個(gè)，完成總投資xxxx萬(wàn)元，其中高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目x個(gè)，一是xx街道x.x萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目；二是xx街道x.x萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目。組織實(shí)施產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目x個(gè)，一是xx有限公司x萬(wàn)噸全腐熟秸稈生物肥生產(chǎn)擴(kuò)建項(xiàng)目；二是xx市農(nóng)惠蛋雞產(chǎn)銷專業(yè)合作社xxx萬(wàn)只蛋雞母雛孵化場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目；三是xx市xx區(qū)鑫坤農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社xx萬(wàn)公斤綠色蔬菜種植基地新建項(xiàng)目。所有項(xiàng)目于x月x日通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收，取得全市第二的優(yōu)異成績(jī)。
（二）爭(zhēng)取并實(shí)施xxxx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目x個(gè)
我辦積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，共爭(zhēng)取xxxx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目x個(gè)，其中高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目x個(gè)。一是雙楊街道x.x萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目。二是xx街道x.x萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田（提質(zhì)）建設(shè)項(xiàng)目。爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目x個(gè)，一是xx有限公司xxxx噸恒溫庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目。二是xx有限公司x萬(wàn)噸秸稈生物肥生產(chǎn)擴(kuò)建項(xiàng)目。三是xx區(qū)國(guó)平蔬菜專業(yè)合作社xx萬(wàn)公斤果蔬基地?cái)U(kuò)建項(xiàng)目。四是xx市洪湖漁業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社xx萬(wàn)公斤水產(chǎn)養(yǎng)殖擴(kuò)建項(xiàng)目。
�。ㄈ┩瓿赊r(nóng)業(yè)綜合開發(fā)扶持優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
根據(jù)省市部署安排，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，在詳細(xì)考察的基礎(chǔ)上，編制我區(qū)三年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)扶持優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，積極扶持以固堤西瓜和xx縣蘿卜為主的果蔬產(chǎn)業(yè)和以蛋雞、奶牛等為主的畜禽養(yǎng)殖業(yè)。促進(jìn)種養(yǎng)規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。
�。ㄋ模┳龊脵C(jī)關(guān)建設(shè)工作
抓好黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，抓好十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，提升每個(gè)黨員干部政治覺悟和思想覺悟，完善機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，提高單位工作效率。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)做好包村聯(lián)戶工作
我單位駐固堤街道盧家碼頭村工作組走訪了村內(nèi)的困難戶、上訪戶、致富能手等。結(jié)合實(shí)施的固堤街道x.x萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，為村內(nèi)安裝變壓器一臺(tái)，整修生產(chǎn)路及改善灌溉條件，并與機(jī)關(guān)黨委共同出資，為村內(nèi)主要道路安裝了路燈，切實(shí)改變了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和村民出行條件。
�。┱猩桃Y成效顯著
我單位對(duì)招商引資工作高度重視，按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和要求，加大力度抓招商引資，年初就將任務(wù)層層分解，制定了獎(jiǎng)懲措施，現(xiàn)在有兩個(gè)項(xiàng)目正在洽談中，已基本落實(shí)。年底，確保超額完成全年任務(wù)。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真完成區(qū)委、區(qū)政府交代的其他工作。
三、xxxx年工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)xxxx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)管，春節(jié)過(guò)后，抓緊時(shí)機(jī)復(fù)工建設(shè)，保證所有項(xiàng)目于xxxx年x月底全面完成，并組織進(jìn)行區(qū)級(jí)驗(yàn)收，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改，爭(zhēng)取在上級(jí)部門驗(yàn)收中取得優(yōu)異成績(jī)。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)研究農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)相關(guān)規(guī)章制度，按照xxxx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目申報(bào)指南，結(jié)合我區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)十三五規(guī)劃，積極爭(zhēng)取xxxx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金有新突破。
（三）緊密圍繞中央和地方關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的項(xiàng)目精神，根據(jù)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)關(guān)于精準(zhǔn)扶貧相關(guān)要求，做好全區(qū)省級(jí)貧困村的幫扶工作。
（四）深入了解盧家碼頭村群眾生產(chǎn)生活狀況，加強(qiáng)幫扶工作，結(jié)合本單位實(shí)際，與區(qū)機(jī)關(guān)黨工委共同幫助爭(zhēng)取資金對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行整修、做好引水管道鋪設(shè)等工作，力求既能解決村內(nèi)面臨的現(xiàn)實(shí)困難，又能從長(zhǎng)遠(yuǎn)幫扶村里走上富裕之路。
（五）加大招商引資力度，積極爭(zhēng)取新項(xiàng)目落戶我區(qū)，服務(wù)我區(qū)發(fā)展。
�。﹫A滿完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
it年終總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，餐廳在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，餐廳業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為餐廳的一名服務(wù)人員，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被餐廳評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮
在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)
遵守餐廳制定的`各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。
嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失
和餐廳人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高
雖然做服務(wù)工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽講，不懂就問，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、存在的不足和問題
1、有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。
2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。
在新的一年里，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽話，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個(gè)人在這一年工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對(duì)顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
it年終總結(jié)3
一年來(lái)，在xxxx公司的指導(dǎo)下，在公司xxxx主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)
xxxx行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著xxxx的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。
二、扎實(shí)工作
一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了公司的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在xxxx管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的`學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的xxxx行業(yè)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為公司的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
it年終總結(jié)4
第一部分xxxx年度工作總結(jié)
1、教育改革發(fā)展取得突破。一是教育質(zhì)量高位提升，高考質(zhì)量再創(chuàng)歷史新高，高分人數(shù)領(lǐng)跑全省，全區(qū)本一進(jìn)線率達(dá)xx%，天一中學(xué)xxx分以上高分人數(shù)位列全省高中學(xué)校第一。xx中專對(duì)口單招考試成績(jī)?cè)倥市赂�，并在xxxx年x省職業(yè)院校技能大賽中摘得x金x銀x銅，實(shí)現(xiàn)了省賽金牌數(shù)的新突破，中考全區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)在全市領(lǐng)先。二是深化人事制度改革，招聘中小學(xué)編內(nèi)教師xxx名，招聘義務(wù)教育編外合同制教師xxx名，招聘xx名公辦幼兒園編內(nèi)教師，配合各鎮(zhèn)（街道）開展公辦幼兒園編外聘用教師招聘，補(bǔ)充幼兒園新教師xxx名左右。三是推進(jìn)辦學(xué)機(jī)制創(chuàng)新，天一教育集團(tuán)正式組建運(yùn)營(yíng)，華夏天一外國(guó)語(yǔ)學(xué)校正式開工建設(shè)。四是高中階段學(xué)校建設(shè)取得新收獲，天一中學(xué)獲評(píng)全省高品質(zhì)示范高中首批建設(shè)立項(xiàng)學(xué)校；xx中專成功創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)特色職業(yè)學(xué)校。五是區(qū)教師發(fā)展中心投入運(yùn)營(yíng)，根據(jù)省示范性縣區(qū)教師發(fā)展中心評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，全面開展省示范性縣區(qū)教師發(fā)展中心創(chuàng)建。六是社區(qū)教育發(fā)展取得突破，出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展實(shí)施意見》、《xx區(qū)創(chuàng)建x省社區(qū)教育示范區(qū)實(shí)施方案》等文件，我區(qū)被評(píng)為省社區(qū)教育示范區(qū)。
2、年度重點(diǎn)工作進(jìn)展明顯。一是抓實(shí)抓好內(nèi)涵建設(shè)。深化學(xué)校課程項(xiàng)目建設(shè)，研制出臺(tái)中小學(xué)內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目申評(píng)意見及五個(gè)配套方案，推動(dòng)教改深化；持續(xù)推進(jìn)三品課堂建設(shè)、學(xué)校文化建設(shè)和xx閱讀工程建設(shè)。二是集中治理人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。深入開展全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校違規(guī)辦學(xué)行為專項(xiàng)治理，切實(shí)規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，保障教育公平。持續(xù)推進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治，常態(tài)指導(dǎo)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范辦學(xué)行為，營(yíng)造良好的校外培訓(xùn)市場(chǎng)秩序。三是推進(jìn)陽(yáng)光食堂建設(shè)，高質(zhì)量做好公辦中小學(xué)幼兒園食堂食材配送工作，推進(jìn)陽(yáng)光食堂信息化監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)學(xué)校食堂明廚亮灶工程xxx%覆蓋。四是筑牢校園安全底線。落實(shí)校園安全管理主體責(zé)任，不斷提高三防建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全隱患排查整改力度，開展校園安全隱患大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)校園安全教育宣傳，認(rèn)真開展應(yīng)急演練，保障校園安全穩(wěn)定。強(qiáng)化校車安全管理，加快推進(jìn)校車主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，有序推進(jìn)站點(diǎn)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。目前，我區(qū)投入運(yùn)營(yíng)校車xx輛，惠及學(xué)生xxxx名。
3、教育資源配置持續(xù)優(yōu)化。一是推進(jìn)實(shí)施十三五教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，按時(shí)序推進(jìn)校園建設(shè)。二泉中學(xué)等x個(gè)項(xiàng)目建成投用；懷仁幼兒園等x個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工；易地新建查橋?qū)嵭〉葂個(gè)項(xiàng)目完成土建；商務(wù)區(qū)核心區(qū)新建初中等x個(gè)項(xiàng)目按時(shí)序開工建設(shè)；薈聚區(qū)域xx第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)、教師發(fā)展中心完成設(shè)計(jì)，張涇實(shí)小易地新建方案初步選定并完成優(yōu)化。全年累計(jì)竣工校舍面積xx.xxxx萬(wàn)平方米，完成投資總額x.xxx億元。二是學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得新突破。義務(wù)教育學(xué)�；具_(dá)到省定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的比例為xxx%，位居全市第一。三是有序推進(jìn)小區(qū)配套幼兒園治理。聯(lián)合發(fā)改、財(cái)政等部門印發(fā)《xx區(qū)非營(yíng)利性民辦普惠幼兒園認(rèn)定管理實(shí)施細(xì)則》，推進(jìn)城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園的治理工作，加大優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源供給。
第二部分xxxx年度工作計(jì)劃
1、突出質(zhì)量建設(shè)，提高教育發(fā)展水平。一是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)學(xué)校建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源供給，加快推進(jìn)智慧云校、新優(yōu)質(zhì)學(xué)校培育。二是提升教育教學(xué)質(zhì)量，深入推進(jìn)三品課堂建設(shè)。立足核心素養(yǎng)視域下的課堂建設(shè)，推動(dòng)各類教研活動(dòng)向核心素養(yǎng)聚焦。三是推進(jìn)xx閱讀工程，多措并舉，提升xx閱讀工程示范學(xué)校的數(shù)量與品質(zhì)。四是落實(shí)創(chuàng)優(yōu)提升行動(dòng)。按時(shí)序推進(jìn)xxxx-xxxx年教育條線主要目標(biāo)任務(wù)和行動(dòng)計(jì)劃。推動(dòng)天一教育集團(tuán)高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)，指導(dǎo)天一中學(xué)等高中學(xué)校做好高品質(zhì)示范高中建設(shè)工作。五是提高職社教育質(zhì)量。加快推進(jìn)xx中專建設(shè)項(xiàng)目，大力抓好省品牌專業(yè)、現(xiàn)代化專業(yè)群和實(shí)訓(xùn)基地等建設(shè)。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）做好居民學(xué)校建設(shè)工作，努力辦好鎮(zhèn)（街道）老年學(xué)校。抓好社教特色課程（文本、媒體）建設(shè)，提升青少年校外教育、社會(huì)培訓(xùn)、老年教育品質(zhì)，推動(dòng)社區(qū)教育綜合體及學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，幫助社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)數(shù)字化。
2、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)教育發(fā)展基礎(chǔ)。一是優(yōu)化義務(wù)教育師資。完善以編內(nèi)教師為主、編外合同制教師為輔的教師招錄機(jī)制，積極化解義務(wù)教育師資緊缺問題。二是優(yōu)化教師培訓(xùn)工作。大力推進(jìn)新教師培訓(xùn)、骨干教師培養(yǎng)工作。根據(jù)《教育人才申報(bào)評(píng)審及扶持資金實(shí)施細(xì)則（試行）》，創(chuàng)新開展骨干教師培育評(píng)選工作，做好教育人才的引育和激勵(lì)工作，通過(guò)外引內(nèi)培，快速壯大我區(qū)骨干教師隊(duì)伍。充分發(fā)揮名師工作室、青藍(lán)工程、雛鷹工程、啟航領(lǐng)航遠(yuǎn)航杯比賽等已有載體功能，積極搭建更多的骨干教師交流互動(dòng)平臺(tái)，助推教師專業(yè)成長(zhǎng)。三是強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。突出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，以深化xxx、xxx培養(yǎng)工程，加快青年干部培養(yǎng)的黨建特色項(xiàng)目為抓手，選拔優(yōu)秀學(xué)員充實(shí)到學(xué)校中層隊(duì)伍和校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。
3、加快校園建設(shè)，優(yōu)化教育基礎(chǔ)設(shè)施。一是推進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。充分發(fā)揮學(xué)校監(jiān)測(cè)工作的積極作用，用好省教育廳xxxx年義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)測(cè)結(jié)果反饋，指導(dǎo)各校針對(duì)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問題，制定切實(shí)可行的整改方案，扎實(shí)推進(jìn)整改工作，繼續(xù)提升學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。二是有效擴(kuò)充公共教育資源供給。根據(jù)全區(qū)城市化進(jìn)程、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和學(xué)齡人口變化趨勢(shì)，進(jìn)一步完善區(qū)域教育布局規(guī)劃，努力推動(dòng)有關(guān)區(qū)域加快教育資源的'建設(shè)步伐。完成易地新建查橋?qū)嵭〉葂所學(xué)校（幼兒園）改擴(kuò)建工程。推進(jìn)天一實(shí)驗(yàn)文景校區(qū)、xx實(shí)小協(xié)和南小學(xué)和華夏天一外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的建設(shè)。加快啟動(dòng)薈聚區(qū)域小學(xué)、張涇實(shí)小易地新建、云林春雷幼兒園新建項(xiàng)目建設(shè)。做好xx中專選址和方案比選以及特殊學(xué)校建設(shè)前期工作。跟蹤萬(wàn)業(yè)南地塊配套幼兒園建設(shè)進(jìn)程，做好對(duì)接做好協(xié)調(diào)工作。
4、保障校園安全，營(yíng)造和諧育人環(huán)境。一是構(gòu)建安全工作長(zhǎng)效機(jī)制。構(gòu)建完善的校園安全責(zé)任體系，共同筑牢校門安全壩、建好護(hù)苗安全站、成立護(hù)學(xué)安全港、構(gòu)建立體安全障。二是抓住安全管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)。抓實(shí)抓好校車安全、消防安全、校舍安全、飲食飲水和疾控預(yù)防、特種設(shè)備和�；饭芾淼裙ぷ鳎_保師生健康和校園安全穩(wěn)定。三是校園安全監(jiān)管落到實(shí)處。落實(shí)隱患排查清單制、薄弱環(huán)節(jié)監(jiān)控制、問題整改銷號(hào)制等三項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)安全隱患排查整治的閉環(huán)管理。四是突出校園安全教育。根據(jù)學(xué)生群體和年齡特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展交通安全、安全用電、防溺水、防火、防爆、防災(zāi)、防不法侵害等各類安全專題教育，強(qiáng)化校園欺凌教育管理，引導(dǎo)學(xué)生明確法律底線、強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，養(yǎng)成安全防護(hù)習(xí)慣，增加自我保護(hù)能力。
it年終總結(jié)5
飄揚(yáng)的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的xxxx年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，xxxx年就這樣毫無(wú)聲息的走了!一年來(lái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
xxxx年對(duì)我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的快樂。
在部門達(dá)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī)，計(jì)劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，并及時(shí)為客戶建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評(píng)。
雖然客服工作相對(duì)而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)對(duì)三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的.核算，本年度三保配件總額控制在了2萬(wàn)元以內(nèi)，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費(fèi)總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的過(guò)程中，鍛煉了我的語(yǔ)言溝通能力和書面表達(dá)能力，同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了自己知識(shí)的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)兩年多的虛心學(xué)習(xí)，對(duì)于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。
xxxx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績(jī)，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。
xxxx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過(guò)海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)，更加準(zhǔn)確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xxxx年，我會(huì)帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭(zhēng)取在知識(shí)層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大進(jìn)步。
it年終總結(jié)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，在過(guò)去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：
一、主要工作
在過(guò)去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對(duì)壁掛式泳池?zé)粞邪l(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池?zé)�，壁掛式膠膜池?zé)簦趻焓讲＠w池?zé)艄踩?xiàng)，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測(cè)試，溫升報(bào)告的制作，提供測(cè)試報(bào)告108份，第三部分完成研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的.降低，客戶退回來(lái)的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析，大部分是用戶使用不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處
對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用，實(shí)地裝配，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有機(jī)會(huì)要求多去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察，多了解燈具實(shí)際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會(huì)，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn)，開闊視野，了解對(duì)手及了解行業(yè)最新動(dòng)向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
三、取得成果
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項(xiàng)如下：
1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項(xiàng)27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項(xiàng)20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
it年終總結(jié)7
20xx年隨著時(shí)間的推移即將離我們而去，20xx邁著矯健的步伐正向我們走來(lái)。回像一年的工作，感慨良多�？吹搅顺煽�(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足。我力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做的更好�，F(xiàn)對(duì)自己今年的工作總結(jié)如下。
1、作為一名司機(jī)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車?yán)碚撝R(shí)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代步伐，加深對(duì)本職工作的正確認(rèn)識(shí)，從思想上、行動(dòng)上與公司要求保持一致，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、一年來(lái)，我緊緊圍繞安全行車，服務(wù)至上，認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)和同事的出車服務(wù)工作。認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維修工作（主要負(fù)責(zé)豫rea079，豫r7e989，豫r3w706，豫r51b56）。幾年的駕駛經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到做好車輛的保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，這樣，一方面使車輛在平時(shí)始終保持最佳性能，另一方面，通過(guò)對(duì)車輛的.保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己修，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到有病不出車，出車保安全。
我在本崗位上，按照公司要求，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做好自己的本職工作，全年出車500余次，安全行駛10萬(wàn)余公里。在日常行車中，自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，在工作中任勞任怨，在工作需要時(shí)無(wú)論早晚或節(jié)假日都能做到隨叫隨到。認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司出車制度，準(zhǔn)時(shí)出車，按時(shí)返回。熟練掌握每輛車的駕駛技能，積極參加安全學(xué)習(xí)，聽從警察指揮，不酒后駕駛。做的文明駕駛，禮讓三先，確保安全行車無(wú)事故。
3、一年來(lái)，本人愛崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
（1）作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。
（2）有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待加強(qiáng)。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平，做到：
�。�1）繼續(xù)安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
（2）做到能自己修理的不進(jìn)汽修廠，勤檢查，絕不讓小毛病變大故障，做到防患于未然。
回顧以往的工作，我能夠團(tuán)結(jié)同事，踏實(shí)工作取得了一些成績(jī)。但我深知，取得的一些成績(jī)，是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下取得的。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，更加努力地做好工作，使我的工作能在上新臺(tái)階。
it年終總結(jié)8
今年以來(lái)，xx縣經(jīng)合中心圍繞高質(zhì)量綠色發(fā)展這一要求，牢牢把握雙招雙引戰(zhàn)略性先導(dǎo)工程這一定位，圍繞四個(gè)聚焦，實(shí)現(xiàn)先導(dǎo)地位更強(qiáng)化、招商方向更明晰、重點(diǎn)工作更突出、機(jī)制保障更有力，積極推進(jìn)招商引資工作有新成效。x-x月，全縣共引進(jìn)新項(xiàng)目xx個(gè)，其中大項(xiàng)目x個(gè)（黃田生態(tài)養(yǎng)殖園xx萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖基地），完成年度任務(wù)數(shù)（x個(gè)）的xx.x%；完成內(nèi)資到位資金x.xx億元，完成年度任務(wù)數(shù)（xx億元）的xx%。新引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目x個(gè)，累計(jì)引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目xx個(gè)，入庫(kù)稅收xxxx萬(wàn)元。
一、今年以來(lái)的主要工作
�。ㄒ唬┚劢诡I(lǐng)導(dǎo)帶頭，先導(dǎo)地位更強(qiáng)化。以解決要不要急不急行不行思想認(rèn)識(shí)問題為切入口，進(jìn)一步樹牢招商引資首位意識(shí)，堅(jiān)定不移實(shí)施招商引資一號(hào)工程一把手工程。一是推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)一線招引。繼續(xù)實(shí)施雙首長(zhǎng)招商領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，縣委書記、縣長(zhǎng)親自招商、親自推動(dòng)，定期聽取雙招雙引工作匯報(bào)，督辦重點(diǎn)招商項(xiàng)目推進(jìn)�？h黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月參與招商活動(dòng)一次以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和招商引資責(zé)任部門主要領(lǐng)導(dǎo)要主抓直管招商引資工作，并依托xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組建以聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的xx個(gè)招商小組，構(gòu)建全員參與招商大格局。二是實(shí)行產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)招引。開展雙招雙引、揭榜掛帥對(duì)標(biāo)落實(shí)攻堅(jiān)活動(dòng)，實(shí)行x+x鏈長(zhǎng)制招引，對(duì)生物科技、總部經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、特色生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色能源、文旅康養(yǎng)七大產(chǎn)業(yè)和人才招引實(shí)行鏈長(zhǎng)招引負(fù)責(zé)制，按照深度謀劃x-x個(gè)招商引資項(xiàng)目、舉辦x-x場(chǎng)招商活動(dòng)、完成x個(gè)以上大項(xiàng)目招引落地等揭榜目標(biāo)，由鏈長(zhǎng)牽頭研究推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈招引各項(xiàng)工作。三是頂格推進(jìn)重大招商項(xiàng)目。對(duì)總投資超過(guò)xx億元的重大招商項(xiàng)目及其他重大項(xiàng)目，由縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)�？h委書記和縣長(zhǎng)分別領(lǐng)銜xx小鎮(zhèn)、旺旺集團(tuán)和屏都綜合新區(qū)智創(chuàng)小鎮(zhèn)、天能集團(tuán)投資項(xiàng)目。總投資超過(guò)億元的重點(diǎn)招商項(xiàng)目，由副縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)。各招商責(zé)任單位功參照建立重大招引項(xiàng)目推進(jìn)制度，明確路線圖、時(shí)間表、責(zé)任狀。
�。ǘ┚劢拱邢蚰繕�(biāo)，招商方向更明晰。圍繞優(yōu)存量、尋變量、提質(zhì)量、做增量要求，以打造百億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)，以全產(chǎn)業(yè)鏈招商理念，推進(jìn)我縣重點(diǎn)靶向產(chǎn)業(yè)招商。一是突出招引重點(diǎn)。立足xxx產(chǎn)業(yè)體系，突出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈、生物科技、健康養(yǎng)生和總部經(jīng)濟(jì)四大領(lǐng)域，建立招商資源庫(kù)、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)、鄉(xiāng)賢資源庫(kù)。將生物科技產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育，制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與扶持政策，作為一縣一策主題支持，設(shè)立x平方公里生物科技產(chǎn)業(yè)園（一期xxx畝開工建設(shè)），成立生物科技產(chǎn)業(yè)招引專班，集中發(fā)力生物科技產(chǎn)業(yè)招引。尤其x月x日，在x召開xx生物科技產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)暨山區(qū)跨越發(fā)展、共同富裕研洽會(huì)，人民日?qǐng)?bào)、x日?qǐng)?bào)等xx家主流媒體發(fā)布報(bào)道xx篇，x新聞客戶端全程直播閱讀量達(dá)xx.x萬(wàn)人次；參會(huì)企業(yè)xx家，對(duì)接形成在談項(xiàng)目及有效意向信息xx條，工旅融合香菇文化產(chǎn)業(yè)園等x個(gè)生物科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目成功簽約，簽約金額xx.x億元，吹響生物科技產(chǎn)業(yè)招引的集結(jié)號(hào)。二是突出重點(diǎn)區(qū)域。瞄準(zhǔn)長(zhǎng)三角、珠三角重點(diǎn)區(qū)域，充分發(fā)揮長(zhǎng)三角、珠三角招商部功能，加強(qiáng)駐點(diǎn)招商力量，發(fā)布招賢令公開選聘駐x、x、xx、x四大片區(qū)招引大使和七大產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)大使，出臺(tái)中介機(jī)構(gòu)招商獎(jiǎng)勵(lì)辦法，推進(jìn)與專業(yè)組織、商會(huì)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)合作。利用好山海協(xié)作工具箱，組織問海借力、雙招雙引招商主題學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，達(dá)成框架協(xié)議促成xx平方公里產(chǎn)業(yè)飛地，積極謀劃嘉善高鐵新城、干窯科創(chuàng)飛地。三是突出雙引互促。招引商與引才有機(jī)結(jié)合，與x中醫(yī)藥大學(xué)簽訂支持xx縣建設(shè)共同富裕示范縣框架協(xié)議，以兩園兩院一基地為載體，加大我縣生物科技和健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的支撐支持。引進(jìn)竹木產(chǎn)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)中心項(xiàng)目，已吸引入駐工程師團(tuán)隊(duì)x個(gè)，建成后將為縣域乃至浙南閩北竹木產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)支撐。
（三）聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)工作更突出。將招商項(xiàng)目快落地、快建設(shè)作為深化雙招雙引戰(zhàn)略舉措的重要方向，努力在重大項(xiàng)目招引落地實(shí)現(xiàn)新突破。一是重點(diǎn)項(xiàng)目綜合服務(wù)。成立縣重點(diǎn)招商項(xiàng)目綜合服務(wù)部，對(duì)重點(diǎn)招商項(xiàng)目實(shí)行一張表建庫(kù)管理、一專班專項(xiàng)研究、一清單交辦銷號(hào)、一小組包保推進(jìn)，順利促進(jìn)半灣文化休閑養(yǎng)生園等項(xiàng)目順利落地建設(shè)。二是重大項(xiàng)目專班推進(jìn)。按照重大雙招雙引項(xiàng)目頂格推進(jìn)要求，建立xx小鎮(zhèn)、旺旺集團(tuán)、香菇文化養(yǎng)生核、天能電池集團(tuán)投資等x個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)專班，以提示交辦單的方式督促項(xiàng)目進(jìn)度。黃田生態(tài)養(yǎng)殖園xx萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖基地項(xiàng)目完成土地政策處理，香菇文化養(yǎng)生核項(xiàng)目完成招商方案制定和政策處理，xx小鎮(zhèn)逐步完善。三是重點(diǎn)對(duì)象專組對(duì)接。借力央企走進(jìn)山區(qū)xx縣、知名浙商助力xx跨越發(fā)展，對(duì)中鐵建、浙交建、旺旺集團(tuán)、天能集團(tuán)、大東吳、山嶼海、等知名企業(yè)及康恩貝、方回春堂等重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè)，落實(shí)一名縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)部門、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、一名聯(lián)絡(luò)員聯(lián)結(jié)對(duì)接關(guān)系，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)雙招雙引及其他領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)性合作。
�。ㄋ模┚劢拐邫C(jī)制，保障機(jī)制更有力。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向，以系統(tǒng)觀點(diǎn)健全完善招商引資政策保障體系。一是提升招商考核激勵(lì)。將績(jī)效考核結(jié)果與干部績(jī)效待遇掛鉤，繼續(xù)落實(shí)好招商引資項(xiàng)目引薦獎(jiǎng)勵(lì)、招商引資工作實(shí)績(jī)工作經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、招商引資特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等舉措，切實(shí)解決招和不招、招大招小、落地沒落地一個(gè)樣的'問題。二是強(qiáng)化鄉(xiāng)賢招商服務(wù)。針對(duì)當(dāng)前xx招商的實(shí)際，實(shí)行鄉(xiāng)賢招商屬地負(fù)責(zé)制，鄉(xiāng)賢引資、投資由其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)，全程抓好服務(wù)，提升招商引資的主動(dòng)性。九是實(shí)行月通報(bào)、季對(duì)標(biāo)。每月開展工作督查通報(bào)，每季組織一次集中對(duì)標(biāo)、簽約，促成月月有動(dòng)作、季季有結(jié)果。利用知名浙商助力x跨越式發(fā)展等活動(dòng)，累計(jì)進(jìn)行招商推介或簽約活動(dòng)xx余次。其中，一季度以制造業(yè)為重點(diǎn)，在全縣特色工業(yè)大會(huì)上舉行雙招雙引簽約儀式；二季度以生物科技產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，舉辦xxx生物科技產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)暨山區(qū)跨越發(fā)展、共同富裕研洽會(huì)。
二、存在問題與下步工作打算
�。ㄒ唬┐嬖谥饕獑栴}
1.新引進(jìn)的產(chǎn)業(yè)化重大項(xiàng)目不多�？傮w上看，引進(jìn)項(xiàng)目投資規(guī)模偏小，項(xiàng)目質(zhì)量不高，有影響力、有聚集帶動(dòng)作用，尤其鏈主性項(xiàng)目不多。
2.大項(xiàng)目落地較為困難。受制于區(qū)位交通等因素，難以享受到大城市的帶動(dòng)和輻射作用紅利，對(duì)投資企業(yè)的吸引力不足，大項(xiàng)目引進(jìn)，特別是工業(yè)大項(xiàng)目的引進(jìn)難度大。同時(shí)，受紅線、土地征收政策調(diào)整影響，要完成大項(xiàng)目任務(wù)較艱巨。
3.要素保障水平不足。從目前看，無(wú)地可供情況突出，工業(yè)掌握的可供用地不足百畝，農(nóng)業(yè)用地大多受制于永農(nóng)、生態(tài)公益林（農(nóng)業(yè)設(shè)施用地少），其他康養(yǎng)文旅用地項(xiàng)目等地現(xiàn)狀明顯，加上在項(xiàng)目謀劃上沒有考慮土地配套等問題，一些項(xiàng)目談的多落地少。招商及產(chǎn)業(yè)政策吸引力不大，能耗等限制指標(biāo)，可給予空間不大。
（二）下一步工作計(jì)劃
1.堅(jiān)定信心抓項(xiàng)目落地。重點(diǎn)抓好香菇文化養(yǎng)生核、屏都綜合新區(qū)智創(chuàng)小鎮(zhèn)、xx小鎮(zhèn)等省市縣長(zhǎng)工程或重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引落地。全力推進(jìn)xx萬(wàn)頭生豬規(guī)模養(yǎng)殖、胡慶余堂食用菌多糖提取等大項(xiàng)目實(shí)質(zhì)落地。
2.仰望星空抓產(chǎn)業(yè)突破。緊緊抓住生物科技產(chǎn)業(yè)這一重點(diǎn)，深化xx生物科技產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)成果運(yùn)用，將信息清單化、招引責(zé)任化，對(duì)xx、xx、xx等重點(diǎn)對(duì)象開展集中走訪活動(dòng)，力爭(zhēng)引進(jìn)x-x家鏈長(zhǎng)企業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)，敢想敢招，力爭(zhēng)半導(dǎo)體等高端項(xiàng)目落地xx。
3.機(jī)不可失抓項(xiàng)目謀劃。充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前共同富裕示范區(qū)建設(shè)和山區(qū)xx縣跨越發(fā)展的重大機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)結(jié)對(duì)央企、省企、知名浙商專組對(duì)接，突出我所需、其所能，謀劃一批符合雙方戰(zhàn)略發(fā)展的項(xiàng)目，盡快形成招商實(shí)效。
4.問海借力抓飛地招商。盡快與xx新區(qū)達(dá)成產(chǎn)業(yè)飛地共建框架協(xié)議，并與天能集團(tuán)合作運(yùn)營(yíng)，形成以新能源為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)飛地和孵化基地。牽頭推進(jìn)嘉善干窯鎮(zhèn)xx縣科創(chuàng)飛地建設(shè)，并謀劃xx嘉善高鐵新城、寧波海曙、x新家匯科創(chuàng)飛地設(shè)立。
5.摸清底數(shù)抓鄉(xiāng)賢資源。拓寬視野，進(jìn)一步梳理鄉(xiāng)賢資源，尤其是xxxx后鄉(xiāng)賢的調(diào)查摸底，充分發(fā)揮xxxx后作用，推進(jìn)鄉(xiāng)賢招商再深化。
it年終總結(jié)9
時(shí)光飛逝，歲月流逝，不知不覺中，我們即將送走豐碩的20xx年，迎來(lái)嶄新的20xx�；厥走^(guò)去的一年，我們基建部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及兄弟部門的大力幫助下，切實(shí)履行部門職責(zé)，以抓工程質(zhì)量為核心，抓安全為前提，以嚴(yán)格控制投資成本為根本，注重提高工作效率，踏實(shí)工作，積極努力，開拓創(chuàng)新，努力完成公司本年度基建部工作目標(biāo)�；ú孔鳛楣竟こ探ㄔO(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們謹(jǐn)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，在工程多、任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高的情況下，我們有計(jì)劃、有針對(duì)性地做了大量的工作，發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗，自強(qiáng)不息，吃苦耐勞，任勞任怨的精神，分工合作，齊心合力，克服了各種困難，較好地完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治及理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)及專業(yè)水平
1、始終把職工思想教育作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，經(jīng)常性的與職工進(jìn)行思想溝通，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，幫助職工解決生活中存在的問題。開展了作風(fēng)整頓工作和廉潔自律自查工作，自覺接受兄弟科室監(jiān)督，通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的政治思想覺悟明顯提高，思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的凈化，工作態(tài)度和工作效率明顯改善。
2、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，注重職業(yè)操守，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，組織全體人員積極參加公司組織的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)道德意識(shí)、職業(yè)操守和人文素養(yǎng)，全面提升部室人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)、自覺遵守崗位廉潔制度，為了提高員工遵守紀(jì)律的自覺性，我部定期組織員工進(jìn)行公司制度及企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從學(xué)習(xí)公司規(guī)章以及廠相關(guān)管理制度到科室管理制度以及崗位職責(zé)等多個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)效果考核，對(duì)考核處于末尾的員工加強(qiáng)督促管理，經(jīng)過(guò)考核，員工的學(xué)習(xí)自覺性明顯提高�；ú繉儆趶S里熱點(diǎn)部門，存在熱點(diǎn)崗位，根據(jù)廠里安排，每個(gè)施工員分別從思想道德、崗位職責(zé)和外部環(huán)境等方面存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估和登記，要求每個(gè)施工員立足本崗位，明確自己的.崗位職責(zé)和廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)對(duì)照檢查，對(duì)存在問題的立即進(jìn)行整改，全年未出現(xiàn)一起崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)事故。
二、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年，基建部全體員工牢固樹立全局觀念和大局意識(shí)，面對(duì)工作的意料不到的困難和問題，沉著應(yīng)對(duì)、干事創(chuàng)業(yè)。提高打大仗、打硬仗的本領(lǐng)。一年來(lái)，努力完成無(wú)水酒精生產(chǎn)線基礎(chǔ)建設(shè);中大、邢家養(yǎng)殖基地豬舍改造工程;黃河八路水利局店面裝修;廠區(qū)綠化等工程;特別是生態(tài)園基礎(chǔ)建設(shè)一期工程，總施工面積超過(guò)5萬(wàn)平方米，是近幾年施工面積最大的一項(xiàng)工程，預(yù)計(jì)12底月前全部完成鋼構(gòu)封頂，面條第二生產(chǎn)線正緊張有序的展開。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，促進(jìn)基建工作高效開展
一年來(lái)，我部以公司精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，在人員少、工作多、工程大的情況下，充分發(fā)揮部室整體效能，促進(jìn)了工作的全面發(fā)展。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)，充分發(fā)揮崗位職責(zé)
針對(duì)基建管理工作工作量大、程序嚴(yán)謹(jǐn)、事務(wù)繁雜、點(diǎn)多面廣等特點(diǎn)，基建部實(shí)行全員參與基建管理工作，很多同志一崗多職、一專多能，進(jìn)一步明確了科室內(nèi)部人員崗位分工、職責(zé)權(quán)限及辦事程序，避免了遇事相互推諉、職責(zé)不清和多頭管理、口徑不一給施工現(xiàn)場(chǎng)造成的混亂，大大提高了辦事效率。大家在工作中任勞任怨，積極履行各自的崗位職責(zé)，在工作中努力做到既敢于管理又善于管理，不徇私情，不講情面，不把人情當(dāng)籌碼、不拿原則作交易。在公司利益面前，人人都是總經(jīng)理。用辛勤的付出推動(dòng)了基建工作的順利開展。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制、狠抓工程質(zhì)量管理
我們始終堅(jiān)持質(zhì)量、工期和造價(jià)三位一體一起抓，統(tǒng)籌兼顧。平時(shí)在做好基礎(chǔ)驗(yàn)槽、隱蔽部位、關(guān)鍵分部、階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收前等質(zhì)監(jiān)必查環(huán)節(jié)的同時(shí)，還根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，加大質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)。出現(xiàn)問題的，該整改的堅(jiān)決整改，該返工的堅(jiān)決返工，絕不允許出現(xiàn)絲毫質(zhì)量問題。實(shí)施質(zhì)量管理目標(biāo)從高、過(guò)程從細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)的內(nèi)部管理監(jiān)督檢查措施，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，對(duì)出現(xiàn)的問題要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改，在施工中注重“三查”制度落實(shí)，嚴(yán)格報(bào)檢程序，加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量預(yù)控、監(jiān)控，使工程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在有效監(jiān)控中進(jìn)行施工，工程的關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序，都安排專業(yè)人員全過(guò)程旁站監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問題對(duì)施工單位隨時(shí)下達(dá)整改通知單，責(zé)令限期及時(shí)整改并監(jiān)督其落實(shí)。嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)和檢查，杜絕劣質(zhì)建材在現(xiàn)場(chǎng)的出現(xiàn)和使用。針對(duì)當(dāng)前工期緊任務(wù)重的實(shí)際情況，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢制度，每一道工序必須嚴(yán)格按照規(guī)范施工，在沒有驗(yàn)收合格以前，不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序，始終保持和監(jiān)理、施工單位良好溝通，堅(jiān)持每周一次例會(huì)，檢查總結(jié)上周工作進(jìn)展和本周工作安排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問題，把問題有效解決到桌面上。
五、加強(qiáng)安全管理，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故
安全工作，事關(guān)重大，我們始終把安全作為工作中的首要任務(wù)來(lái)抓，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任制。在施工中加強(qiáng)各類施工人員的安全教育，加大日常安全設(shè)施和各項(xiàng)措施的巡查力度，從嚴(yán)要求和管理，重點(diǎn)檢查施工中各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)情況，重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭信哉颈O(jiān)督。對(duì)各個(gè)施工點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)查出的問題及時(shí)下發(fā)各類整改通知并監(jiān)督整改到位，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生一起施工安全事故。為工程施工的順利開展提供了重要保障。
六、嚴(yán)把工程審計(jì)決算關(guān)，做到成本最低化
在結(jié)算過(guò)程中，預(yù)算員們充分了解施工過(guò)程，認(rèn)真核對(duì)工程量，對(duì)于一些概念模糊的地方和某些數(shù)據(jù)提供不足時(shí)能夠及時(shí)與相關(guān)部門溝通，并且主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)弄清施工過(guò)程，以確認(rèn)套用定額的準(zhǔn)確性，做到施工預(yù)算資料完整準(zhǔn)確，一絲不茍。確保工程決算成本最低，保證公司利益不受損失。
七、工作中存在的不足
回顧過(guò)去的一年，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與公司的要求還相差很遠(yuǎn)，還存在著不少問題。這些都是我們?cè)谝院蠊ぷ髦斜仨氄J(rèn)真對(duì)待、加以克服。存在的不足地方主要表現(xiàn)在：
1、工作缺乏科學(xué)性;
2、工程中遇到的技術(shù)性難度高的問題解決的不及時(shí);
3、我們的服務(wù)意識(shí)、協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)精神與先進(jìn)處室相比，還存在著比較大的差距;
4、科技水平差，對(duì)新工藝新技術(shù)的掌握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上工作的需要。這些問題都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校右愿倪M(jìn)和注意。
20xx年工作目標(biāo)和思路
嶄新的一年即將到來(lái)，我們將在20xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，齊心協(xié)力做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)做好生態(tài)園建設(shè)掃尾工作
2、全面鋪開面條車間第二生產(chǎn)線建設(shè)工作
3、配合養(yǎng)殖事業(yè)部繼續(xù)完善邢家、中大等養(yǎng)殖基地基礎(chǔ)改造工作
4、做好公司內(nèi)部基建維修維護(hù)工作
5、繼續(xù)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)施工規(guī)范。
6、繼續(xù)加強(qiáng)職工安全教育和安全培訓(xùn)工作，落實(shí)安全日常管理制度和安全責(zé)任制度，確保工程安全和人員安全。
在新的一年里，我們將全面落實(shí)好20xx年奮斗目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，服從大局，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，大膽管理，處事公平、公正，確保每項(xiàng)工程保質(zhì)保量的按時(shí)竣工，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，為建設(shè)富而美的泰裕做出更大的貢獻(xiàn)。
it年終總結(jié)10
時(shí)間如是歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲。在這一年的工作中，就我個(gè)人而言，并無(wú)驚天之言，也無(wú)動(dòng)地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無(wú)奇的工作。但我也學(xué)會(huì)了如何腳踏實(shí)地的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作，我將從思想，訓(xùn)練，工作學(xué)習(xí)和作風(fēng)等方面進(jìn)行如下總結(jié)：
首先是思想方面，一年來(lái)我們積極參加政治理論的學(xué)習(xí)，學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠(chéng)于xx的事業(yè)。作為一名基層戰(zhàn)士，我深刻的認(rèn)識(shí)到要嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致。常學(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;常思，在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導(dǎo)落實(shí)的能力素質(zhì);常用，在工作實(shí)踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識(shí)型、謀劃型，務(wù)實(shí)型，開拓型，復(fù)合型的參謀人才。
第二是訓(xùn)練方面，在訓(xùn)練中我可以嚴(yán)格的要求自己，做到?jīng)]有只有更好。各項(xiàng)訓(xùn)練也能按要求標(biāo)準(zhǔn)不錯(cuò)的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質(zhì)的訓(xùn)練，對(duì)于不斷提高自身素質(zhì)充滿熱情。我會(huì)時(shí)刻秉持著做精兵做強(qiáng)兵的思想在訓(xùn)練方面持之以恒，是自身的素質(zhì)更上一次樓。
其次是工作與學(xué)習(xí)，在一年的班副工作中，鍛煉了我的工作能力，也從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)及各位戰(zhàn)友身上學(xué)到了許多工作技巧，我不僅學(xué)會(huì)了如何與他人配合從而更完美的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)也學(xué)會(huì)了如何與戰(zhàn)士們更好的溝通。一年的工作中我積極輔助班長(zhǎng)，盡可能完美的完成班級(jí)的工作。相信這一年來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)為我以后的工作于學(xué)習(xí)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后就是作風(fēng)方面，良好的作風(fēng)紀(jì)律是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)好并應(yīng)用到平時(shí)的生活中。雖然我現(xiàn)在做的還不是特別的優(yōu)秀但是還是有所提高的，我會(huì)更加認(rèn)真改正，更加注意生活上的細(xì)節(jié)，將自身的缺點(diǎn)逐一瓦解。
為了更好的開展新一年的工作，我與對(duì)自身讓需提高的部分做了如下總結(jié)：
一是與用科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦的`高度有差距，對(duì)于政治理論的學(xué)習(xí)淺嘗輒止不夠深刻，課后自主學(xué)習(xí)的意識(shí)不夠強(qiáng)烈。
二是訓(xùn)練的激情不夠高漲，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深入，體能訓(xùn)練有待進(jìn)一步強(qiáng)化，隊(duì)列素質(zhì)也需要進(jìn)一步改善。
三是在日常業(yè)務(wù)工作中有時(shí)存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。有時(shí)工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有地發(fā)揮，腦勤、嘴勤做得比較好一點(diǎn)，手勤、腿勤做得差一點(diǎn)。
四是作風(fēng)紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，容易放松對(duì)細(xì)小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的形象，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們留下了不穩(wěn)重的印象。
以上是我對(duì)于一年的工作和學(xué)習(xí)所做的總結(jié)，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識(shí)到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中腳踏實(shí)地，徹底落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)證明這不只是一篇程序性的總結(jié)而已。
it年終總結(jié)11
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，x年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，
做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的.正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過(guò)程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成x年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)x年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。x年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為x年建設(shè)x貢獻(xiàn)自己的一份力量。
it年終總結(jié)12
今年x月，我從xx學(xué)院畢業(yè)后分配到我們一支隊(duì)xx中隊(duì)擔(dān)任排長(zhǎng)。一年來(lái)，在支隊(duì)黨委和支隊(duì)的關(guān)懷培養(yǎng)下，在中隊(duì)黨支部和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦學(xué)習(xí)，勤于思考，慮心求教，勇于探索，敢于創(chuàng)新，善于在工作中尋找差距，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了管理經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，思想覺悟，工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了長(zhǎng)足的提高，為了更好的完善自己，發(fā)掘自身存在的不足，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為明年的工作乃至今后的成長(zhǎng)進(jìn)步制訂一長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃與步驟。現(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高防腐拒變能力
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了總隊(duì)政治部開展的理想信念教育。一年來(lái)，我時(shí)刻關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)和時(shí)事政治，始終站在黨的立場(chǎng)上去分析問題、判斷是非，在大是大非問題上始終與黨中央保持高度一致，并將政治理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)施在具體行動(dòng)上，從而加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和黨性覺悟，提高防腐拒變的能力。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高指揮能力
不久的.將來(lái)我也要擔(dān)任一線指揮員，由于我是文書出身，學(xué)的又是防火管理專業(yè)，對(duì)火場(chǎng)指揮和器材裝備的性能不夠熟悉，深知自身不足，剛下隊(duì)我就投入到對(duì)戰(zhàn)備車輛性能和隨車裝備的熟悉工作中，通過(guò)向中隊(duì)其他干部、戰(zhàn)斗班長(zhǎng)和其他士官請(qǐng)教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法，并已跟車，擔(dān)當(dāng)副指揮，到火場(chǎng)一線去熟悉裝備的使用性能、使用方法和應(yīng)用范圍以及指揮員的現(xiàn)場(chǎng)指揮方法、指揮程序和要求，并在歸隊(duì)后加以總結(jié)記錄。空余時(shí)間請(qǐng)求與通訊一道外出熟悉轄區(qū)內(nèi)的水源、地形和交通道路，通過(guò)這一段時(shí)間的了解與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)方面已有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
踏實(shí)工作求實(shí)效
來(lái)到xx中隊(duì)雖有一年，其實(shí)在隊(duì)工作時(shí)間大半年的時(shí)間。軍訓(xùn)期間，我嚴(yán)格遵守我們消防部隊(duì)的有關(guān)規(guī)定，牢記支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的囑托，發(fā)揚(yáng)在校學(xué)習(xí)期間的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，維護(hù)了我們消防部隊(duì)的良好形象。期間我?guī)ьI(lǐng)xx中學(xué)參加了xx新區(qū)軍訓(xùn)會(huì)操，取得了第一名的優(yōu)異成績(jī)，為我們支隊(duì)和校方爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
it年終總結(jié)13
成功的采購(gòu)管理也像玉石一樣，難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。
我就做個(gè)挑刺者，提提對(duì)我們xx企業(yè)的采購(gòu)工作的建議,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我現(xiàn)在就分三個(gè)方面闡述我的建議：
一、 降低采購(gòu)成本管理
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。
降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題，在 日資企業(yè)和 臺(tái)資企業(yè) 的采購(gòu)管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。
他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，另一邊不斷減少采購(gòu)成本，從采購(gòu)中獲取更多的 凈利潤(rùn) 。
從采購(gòu)的角度來(lái)，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。
我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。
第一點(diǎn)： 價(jià)格審查管理 在價(jià)格審查方面，
首先 是要書面規(guī)定采購(gòu)相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：
�、� 購(gòu)員對(duì)所采購(gòu)的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù)，并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案;
�、� 新的物料開發(fā)的價(jià)格由采購(gòu)員安采購(gòu)流程操作;
�、� 供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)物料采購(gòu)的單價(jià)、采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同進(jìn)行審核，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。
�、� 制定的訂單審批權(quán)限，如供應(yīng)科長(zhǎng)可批準(zhǔn)5000元以下，5000至50000元由采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)，50000元
至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn)，100000元以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購(gòu)工作效率。
惡意折單除外!
其次 就是書面規(guī)定審查流程：
① 價(jià)：每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)，生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià)，定做的物料和獨(dú)家供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購(gòu)價(jià)格記錄表，審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批。
�、� 比價(jià)：對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，采購(gòu)員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析。
并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來(lái)，做最終價(jià)格資料的確認(rèn)，在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào)。
�、� 議價(jià)：對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，小訂單采購(gòu)由采購(gòu)員直接談判即可，大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長(zhǎng)一起陪同采購(gòu)員與供應(yīng)商談判，供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)，大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二點(diǎn)： 采購(gòu)降價(jià)管理 ：所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，采購(gòu)降價(jià)管理工作也是這樣的，要對(duì)采購(gòu)的降價(jià)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
采購(gòu)員對(duì)自己所采購(gòu)的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià)。
�、侏�(jiǎng)勵(lì)辦法：按已降下的價(jià)格與過(guò)去采購(gòu)價(jià)格的平均差額計(jì)：獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%。
如9月的2個(gè)訂單采購(gòu)物料的單價(jià)為10.2元/PCS，通過(guò)談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/PCS，9月份下單采購(gòu)了10000PCS，如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%，那么9月份的獎(jiǎng)金額=(10.2-10 ) ×5%×10000=100元。
(注：從降從日期起算到一月里所采購(gòu)的數(shù)量為準(zhǔn)。
以當(dāng)月采購(gòu)數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。
后續(xù)采購(gòu)用量供應(yīng)科長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況和采購(gòu)員的綜合業(yè)績(jī)?cè)俣ā?/p>
②懲罰考核：采購(gòu)員如在一個(gè)月內(nèi)沒有一次降價(jià)，處罰100元/月，連續(xù)兩個(gè)月沒有一次降價(jià)，扣除當(dāng)年資金50%，三個(gè)月沒有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)。
供應(yīng)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。
特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購(gòu)不確定性，價(jià)格審查難度大，最好實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。
另外，我們充分運(yùn)用降價(jià)采購(gòu)成本的十分常用手法：
�、� VA 分析法;② VE 工程;③改變 談判 方法;④ 目標(biāo)成本法 ;⑤ 早期供應(yīng)商參與 ;
⑥杠桿采購(gòu);⑦ 聯(lián)合采購(gòu);⑧為 便利采購(gòu)而設(shè)計(jì) ;⑨ 價(jià)格與成本分析 ;⑩物料 標(biāo)準(zhǔn)化。
第三點(diǎn)： 采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化管理 我們可以在xx公司網(wǎng)站上建立采購(gòu)中心網(wǎng)頁(yè)，要把采購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣采購(gòu)更公開透明，可以大大降低降采購(gòu)成本!這一點(diǎn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行，效果很好。
二、 供應(yīng)商管理
在供應(yīng)商管理方面，我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能，能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來(lái)源，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。
第一點(diǎn)： 供應(yīng)鏈危機(jī)管理 在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們xx企業(yè)確實(shí)有待于加強(qiáng)，我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng)，基本上處于發(fā)展階段。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)， 在防止供應(yīng)鏈中斷 的危機(jī)管理 方面， 我總結(jié)了 以下 7種辦法：
�、� 我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況： 了解 我們xx 供應(yīng)商的 生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說(shuō)明。
我們 應(yīng)該不時(shí)地詢問供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今 行業(yè) 先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到 運(yùn)用 ;詢問其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。
通過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。
�、� 我們實(shí)時(shí)監(jiān)控 供應(yīng)商 運(yùn)送環(huán)節(jié) ：其實(shí) 出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。
這些跡象包括：不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。
這些細(xì)節(jié)問題很容易被忽視，如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。
�、� 我們?cè)谑鹿拾l(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案 ：我們最好能 成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的 人員， 配備一名接受過(guò)專門訓(xùn)練 和了解供應(yīng)商 的人，來(lái)處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。
�、� 我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)：若 我們的 某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí)， 我們 要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。
這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí)， 我們 就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。
�、� 我們與供應(yīng)商 簽訂一份有保障的訂單或合同： 在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的 法務(wù)人員 進(jìn)行咨詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。
否則的話，盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù) 我們企業(yè) 的正當(dāng)權(quán)益。
�、� 我們 事先預(yù)備好訴訟文書 ：我們 應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。
這樣的話，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書，從而及時(shí)解決問題，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。
�、� 我們 判斷是否需要建立安全庫(kù)存儲(chǔ)備： 若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的情，通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。
在這種情況下，可以通過(guò)設(shè)立安全庫(kù)存儲(chǔ)備來(lái)避免供應(yīng)鏈中斷，使用預(yù)先備好的原材料，維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行。
具體辦法是通過(guò)協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案，若公司所需要原材料不能用別的來(lái)替代或不容易從市場(chǎng)上獲取，在這種情況下，公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地，其最終目的在于確保 我們 的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失。
總之，做好防范是極其重要的 。
另外，擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的 專業(yè) 團(tuán)隊(duì)也是維護(hù) 我們 供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
第二點(diǎn)： 供應(yīng)商開發(fā)管理 在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面，我們xx由于公司比較大，有一定的品牌推動(dòng)效益，所以還是比較成功的。
很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上，表示很不錯(cuò)。
開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率，保證物料的質(zhì)量。
在開發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定的供應(yīng)商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序，編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃書，規(guī)定開發(fā)進(jìn)程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項(xiàng)目，說(shuō)明開發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。
在開發(fā)和選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則：
�、� 系統(tǒng)全面性原則： 全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。
�、� 簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化和科學(xué)化。
�、� 穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。
④ 靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。
�、� 門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。
�、� 半數(shù)比例原則：購(gòu)買數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。
�、� 供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。
�、� 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。
�、� 學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的`更新。
�、� 全面了解原則：供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況 、商 業(yè)信譽(yù)和 交貨能力你了解的有多深，直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。
我們要對(duì)開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分A、B、C級(jí)管理。
對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下，建議引進(jìn)ERP系統(tǒng)管理。
三、 采購(gòu)物料管理
對(duì)于我們公司的日常采購(gòu)管理，我認(rèn)為還可以從下四點(diǎn)挖取管理的潛力：
第一點(diǎn)： 采購(gòu)計(jì)劃管理 目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強(qiáng)。
目前我們公司還缺少采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部門沒有自主權(quán)，只能見《采購(gòu)申請(qǐng)單》作業(yè)。
這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè)，減少庫(kù)存量，但是我們采購(gòu)部門的采購(gòu)作業(yè)將會(huì)很盲目，很被動(dòng)，把采購(gòu)人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來(lái)，缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，既不能實(shí)行“集中采購(gòu)”，也不能實(shí)行“逢低買進(jìn)”!其實(shí)在今年不銹鋼市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期，發(fā)揮采購(gòu)人員主動(dòng)性的顯得更為重要性。
有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進(jìn)”。
其實(shí)“逢低買進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)呀!
我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手：①國(guó)際外貿(mào)部和國(guó)內(nèi)銷售部要在月底(季底)將下個(gè)月(季)的銷售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購(gòu)中心;②塞爾公司、英峰公司和BBQ事業(yè)部要將下半月(或下個(gè)周、下個(gè)月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)匯總后交到采購(gòu)中心;③xx采購(gòu)中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際的《采購(gòu)申請(qǐng)單》選擇采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)方式。
第二點(diǎn)： 采購(gòu)周期管理 關(guān)于采購(gòu)周期，我司目前是按習(xí)慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個(gè)成文的采購(gòu)周期方面的文件規(guī)定，這一點(diǎn)有待加強(qiáng)。
編制規(guī)范細(xì)致的《采購(gòu)周期表》，優(yōu)點(diǎn)多多：①不僅可以規(guī)范日常采購(gòu)作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購(gòu);②加強(qiáng)采購(gòu)物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒;③還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象;④更可以為前方的銷售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持，滿足客戶及時(shí)交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)!
我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來(lái)，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。
第三點(diǎn)： 安全庫(kù)存管理 目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟?kù)存方面的已經(jīng)開始做了，倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員都有這面的基本意識(shí)。
不過(guò)BBQ事業(yè)部的人員對(duì)采購(gòu)周期和安全庫(kù)存方面的觀念比較差，老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：急著向采購(gòu)人員要東西，采購(gòu)人員采購(gòu)辦不到，BBQ的人：吵，采購(gòu)到的東西又不用了，采購(gòu)人員看到心情不舒服：吵。
20xx年度規(guī)劃
進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫(kù)存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量，這個(gè)特別需要銷售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。
做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存，給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的：
① 高生產(chǎn)效率，防止車間停工斷料造成浪費(fèi);
�、� 對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;
�、� 保證客戶及時(shí)交貨的要求;
④ 減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù)，提高資金利用率，從而可以進(jìn)行更多的投資，獲得更多的利潤(rùn)!
按照我們xx的企業(yè)習(xí)慣動(dòng)作模式，要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長(zhǎng)時(shí)間。
組織機(jī)構(gòu)和人員分開也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
但是我相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力肯定是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
到那時(shí)，xx的采購(gòu)將會(huì)更多規(guī)范，更能降低采購(gòu)成本，為我們xx企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn)!
it年終總結(jié)14
不知不覺，新的一年又將來(lái)臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
我是公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的.合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成%，主要業(yè)績(jī)完成%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加�?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
it年終總結(jié)15
20xx年，區(qū)人才交流服務(wù)中心及人才市場(chǎng)在區(qū)人事局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局老師和同志們的幫助、支持下，認(rèn)真履行自身職能，按時(shí)保質(zhì)的完成了局里下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任。為了更好的開展工作，特總結(jié)如下。
一、政治思想方面
參觀學(xué)習(xí)反腐倡廉紀(jì)實(shí)資料片，提高了自身的防腐能力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴!人才中心至今未有違紀(jì)、違法的情況發(fā)生。
二、工作方面
人才中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心幫助下，遵守局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，做到了有事先請(qǐng)假，認(rèn)真完成了科室目標(biāo)責(zé)任及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，清正廉潔。主要工作如下：
(一)認(rèn)真開展人才市場(chǎng)招聘工作，搞好人才市場(chǎng)軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
200x年，在人事局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們充分發(fā)揮市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用，通過(guò)委托招聘的方式積極為轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位如市政監(jiān)察支隊(duì)、等120余個(gè)單位招聘，提供了建筑、經(jīng)濟(jì)、工程、營(yíng)銷等200余個(gè)職位，共推薦1000余人次求職，簽訂協(xié)議100余份。對(duì)到上述非公有制企業(yè)就業(yè)的人才，由區(qū)人才交流中心實(shí)行人事代理，從而解決了人才戶糧關(guān)系、人事檔案、職稱評(píng)定、養(yǎng)老保險(xiǎn)等問題，解除了人才及企業(yè)的后顧之憂，為企業(yè)引進(jìn)急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障，有力的支持了區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
在人事局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，局長(zhǎng)彭德宣同志與黨組一班人多方努力，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，區(qū)財(cái)政局大力支持下，區(qū)人才市場(chǎng)場(chǎng)地現(xiàn)已基本落實(shí)，位于觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場(chǎng)北城藝術(shù)大廈12樓，地理優(yōu)勢(shì)十分突出�，F(xiàn)已進(jìn)入市場(chǎng)裝修招投標(biāo)階段，各項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行。我區(qū)人才市場(chǎng)網(wǎng)站建設(shè)順利進(jìn)行，目前已掛在區(qū)政府公來(lái)信息網(wǎng)站上試運(yùn)行為用人單位和求職人員提供人事政策咨詢、招聘求職、人事代理等多方面的'服務(wù)，效果良好。
(二)認(rèn)真做好大中專畢業(yè)生引進(jìn)、報(bào)到、登記、推薦工作。
今年，我區(qū)共接收非師范大中專畢業(yè)生達(dá)707人，由于畢業(yè)生就業(yè)涉及人民群眾的切身利益，是社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。區(qū)人事局黨組一班人始終把畢業(yè)生就業(yè)工作作為一件大事來(lái)抓，把“講政治、講穩(wěn)定，為實(shí)施‘人才強(qiáng)區(qū)’戰(zhàn)略提供人才保證，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
區(qū)人才中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市教委有關(guān)大中專畢業(yè)生就業(yè)文件精神，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，把全年畢業(yè)生就業(yè)工作分為“宣傳調(diào)查、就業(yè)指導(dǎo)、上報(bào)計(jì)劃、核查落實(shí)”四個(gè)階段。重點(diǎn)抓了拓展畢業(yè)生就業(yè)空間的問題，采取多種形式積極拓展，區(qū)人事局領(lǐng)導(dǎo)同志親自帶隊(duì)深入基層單位，特別是非公有制企業(yè)，如長(zhǎng)安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟件公司等，逐一走訪調(diào)查了解用人單位第一手需求人才情況，及時(shí)準(zhǔn)確的將其要求納入“用人單位需求信息庫(kù)”，供畢業(yè)生選擇，使畢業(yè)生就業(yè)向多領(lǐng)域、多途徑延伸。
畢業(yè)生通過(guò)與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業(yè)”的方式就業(yè)，今年我區(qū)有537名非師范類畢業(yè)生就業(yè)，取得了良好的社會(huì)效益，深受畢業(yè)生、家長(zhǎng)及用人單位好評(píng)。
今年，區(qū)人才中心根據(jù)我區(qū)各用人單位的需求，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全局同志的共同努力，積極為我區(qū)財(cái)政、國(guó)土、房管、建委、教委、非公有制企業(yè)等系統(tǒng)單位引進(jìn)一批高層次畢業(yè)生，其中研究生3名，外地大學(xué)本科畢業(yè)生180余名，這批高素質(zhì)人才的到來(lái)，充實(shí)、提高了我區(qū)干部隊(duì)伍素質(zhì)，有力的支持了我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，大力推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐，成績(jī)顯著。
截止目前，區(qū)人才中心采集各類求職人員信息9000余條，儲(chǔ)備各種社會(huì)人才5072人，現(xiàn)存檔5659多冊(cè)，專業(yè)技術(shù)人員3821人，其中高級(jí)人才22人，中級(jí)人才458人，初級(jí)人才3341人，取得了明顯的社會(huì)效益，為社會(huì)和求職者做出了較大貢獻(xiàn)。
(三)認(rèn)真做好中心存檔人員管理及相關(guān)服務(wù)工作。
區(qū)人才中心積極為存檔人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年，為存檔人員申報(bào)辦理職稱評(píng)定28人，其中高級(jí)1人，中級(jí)7人，初級(jí)20人。為存檔人員辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)、核定工資60余人，為70余人出具了婚介證明，辦理出國(guó)政審5人，失業(yè)證26人�，F(xiàn)中心集體戶口管理人員352人。
今年，我們積極配合區(qū)計(jì)生主管部門工作，做好所屬流動(dòng)人口的計(jì)劃生育的工作，對(duì)每個(gè)流動(dòng)人員宣傳解釋計(jì)劃生育政策，認(rèn)真核查、登記婚育證，核查率達(dá)98%，切實(shí)做到了“一證先行，無(wú)證否辦”，截止目前，人才中心所屬的流動(dòng)人員無(wú)一例違反計(jì)劃生育政策。
人才中心支部在區(qū)委組織部、區(qū)人事局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展黨建工作，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，積極做好流動(dòng)黨員調(diào)查摸底工作，并及時(shí)上報(bào)區(qū)委組織部;人才中心支部加強(qiáng)所屬流動(dòng)黨員思想教育，靈活多樣的開展活動(dòng)，如參加區(qū)委組織部組織的全區(qū)流動(dòng)黨員交心、談心座談會(huì)，對(duì)流動(dòng)黨員保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育進(jìn)行摸底問卷調(diào)查;人才中心支部要求黨員征訂《黨員文摘》等黨刊，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，每季度結(jié)合時(shí)事寫出心得體會(huì)，每半年工作小結(jié)，年底工作總結(jié)，由用人單位簽字蓋章返回人才中心支部存檔。我們將每一個(gè)流動(dòng)黨員的基本情況輸入微機(jī)，建立流動(dòng)黨員人才信息庫(kù)，在同等條件下，優(yōu)先向用人單位推薦就業(yè)，深受用人單位好評(píng)。通過(guò)上述活動(dòng)，增強(qiáng)了人才中心支部的凝聚力，提高了流動(dòng)黨員的黨性，使流動(dòng)黨員樹立了政治意識(shí)、大局意識(shí)、組織歸屬意識(shí)，緊跟時(shí)代步伐。現(xiàn)人才中心支部流動(dòng)黨員達(dá)77人。
完成相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，如上報(bào)市人事局我區(qū)人才庫(kù)的數(shù)據(jù)，收集、整理，區(qū)域非公有制企業(yè)人才分布情況統(tǒng)計(jì)等。協(xié)助局里其他部門完成相關(guān)工作，如協(xié)助事業(yè)單位招聘報(bào)名考試，職改計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)考試報(bào)名工作等。
(四)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》(人事部、工商總局1號(hào)令)《重慶市人才市場(chǎng)管理?xiàng)l理》，抓好人才市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)管理。
我區(qū)人才中介機(jī)構(gòu)發(fā)展較穩(wěn)定，經(jīng)批準(zhǔn)，現(xiàn)有三家人才中介機(jī)構(gòu)。人才中心今年對(duì)所屬人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢初審，并按時(shí)上報(bào)市人事局。在日常管理工作中，要求人才中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行《條例》，合法經(jīng)營(yíng)，不準(zhǔn)違規(guī)運(yùn)作，并和區(qū)人大、公安、勞動(dòng)、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)區(qū)域人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理、整頓、取締不合格人才中介機(jī)構(gòu)，有力地打擊Y中介，維護(hù)了合法人才中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利，使區(qū)域人才中介市場(chǎng)穩(wěn)定、有序地運(yùn)行。
在人事局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人才中心工作人員在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決工作態(tài)度，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)等問題，切實(shí)提高工作能力、工作水平和工作效率，使自身作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)全面。
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