it部門年度工作總結（精選21篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的it部門年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　it部門年度工作總結 1

　　光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺。

　　一、迎著公司的發展而學習

　　通過這xx年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過xx年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，20xx以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的x保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。

　　二、自身的不足

　　(1)業務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

　　(2)過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的'整體管理拖后腿。

　　(3)20xx年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。

　　第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。

　　第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。

　　第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題。

　　第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我遺憾。

　　三、明年的工作思路

　　(1)從20xx的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。

　　(2)20xx前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。

　　(3)20xx年和xx水泥將于xx月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶。

　　(4)20xx年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。xx年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

　　我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

　　it部門年度工作總結 2

　　職業生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業管理部門工作總結。通過一年來的不斷努力學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年個人工作總結如下：

　　一、以踏實的態度做好企業管理部的各項工作

　　企業管理部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、20xx年所完成的企業管理部各項工作

　　1、統計報表的填寫及上報

　　我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的'計算，每大塊涉及到的報表較多。

　　2、保險柜文件的管理

　　此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。

　　3、公司各項費用報銷單的審核

　　首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企業管理部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務，工作總結《企業管理部門工作總結》。

　　4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊

　　(1)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

　　(2)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

　　5、外賓的接待

　　公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

　　6、公司印信的保管及用印情況的登記

　　各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

　　7、人員的招聘

　　辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。

　　8、部門內部電話傳真的接收

　　對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。

　　9、有關政府性文件、事項的處理

　　今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

　　三、工作中存在的不足

　　工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

　　四、20xx年的規劃

　　每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰、新的目標。只要沿著明確的目標，做好詳細的規劃，加倍的努力，一定會完善我企業管理部的工作。

　　it部門年度工作總結 3

　　在總經理的正確領導和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，人力行政部秉承“清廉正直、務實創新、團結高效”的方針，積極穩妥進推進人力行政體系的各項工作，較好地履行了部門職責。現就20xx年度各項工作的完成情況簡述如下：

　　一、加強勞動關系管理，合同覆蓋率達100%。

　　我部在九月初整理檔案時發現尚有47名員工未簽訂勞動合同，立即開展補簽工作，有效降低了用工風險。20xx年，我部受理員工申訴人次有50多人次，經解釋回復和開導后，基本無異議。特別是在12月份二廠員工辭工潮時有十五六人，當時任務非常之緊，我部應沙發部要求，及時做了一些耐心細致的說服教育工作，并督促相關的管理人員改進工作方法，對不合理現象進行改進，順利挽回了員工的心，幾名員工在談話時眼淚都流下來了，他們說：謝謝公司領導聽了我們的心里話，我們心里好受多了。

　　二、大力實施招聘工作，已基本滿足用工需要。

　　我部通過網站招聘、現場招聘、廣告招聘、街道招聘、親友介紹等多種途徑，嚴格按《招聘管理實施辦法》（試行）大力實施招聘工作，基本滿足了各用工部門的招聘需求。特別要提到的是：在20xx年10月至11月期間，我部行政助理、網管、保安領班均夜晚參與招聘攻堅戰，他們不談報酬、不辭勞苦，這是團隊精神的充分展現。年初招聘工作也已作準備就緒。

　　三、啟動績效考核試點機制，保安責任心明顯增強。

　　保安員績效考核管理辦法經一個月的崗位工作分析后，又進行了討論修改，現已試行，目前運行良好。保安隊整體績效明顯提升，保安隊員責任心得到加強，自試行以來，保安隊暫未發現嚴重失職行為，保安員堅持原則，敢于維護制度的貫徹執行已得到體現。

　　四、大型內部培訓邁出第一步，且符合實際工作需要。

　　經過近四個月的充分準備，人力行政部推出《在米蘭成長》系列培訓，已與板式部聯合開講第一講，員工反映效果較好。截至目前為止，已開發出第二講內容。

　　五、明確部門人員職責和分工，工作效率得到提升。

　　自9月份以來，我部對保安、行政助理、網管、文員、司機、清潔的職責逐步進行明晰，對人力行政的相關工作流程進行梳理和明確，并注重監管、教育和引導，部門人員工作效率得到明顯提升。以網絡管理為例，改變了經常被投訴的被動局面；又如，原來叉車用時經常沒油；再如，之前廠區、宿舍常有臟、亂、差現象，現已基本改變，等等。這些情況都得到較好的改善。

　　六、力推體系認證，順利完成外審。

　　8月底，人力行政部接手ISO體系認證的統籌工作，由此拉開外審準備的序幕。經過努力，現已順利通過認證。這是上級支持、各部門配合以及本部門努力順勢推導的結果。

　　七、提前做好酒店預訂，參展壓力減少。

　　在12月，我部已提前訂好20xx年3月展會的入住酒店預訂工作，減輕了參展的壓力。

　　八、工會籌建順利，員工參與積極。

　　截至目前為止，職工代表均已選舉產生，年后將推選工會領導班子，并制訂工會工作計劃。在籌建工作中，員工好評較多。如工會籌建辦在為員工訂票過程中，員工收到票后對公司工會的努力是非常肯定的。工會的籌建，將為企業維穩工作奠定新的起點。

　　九、統籌年會準備工作，辦好文化大餐。

　　自12月20日起，開始籌辦年會，目前各項工作進展順利。年度評優評先方案業已出臺，抽獎活動穿插其中，一頓文化大餐即將開席。

　　十、消防安全、后勤管理漸趨規范。

　　自9月以來，安全消防工作實行了月定期檢查制度，以后又實行日檢查制度，對一些消防通道阻塞、滅火器亂丟亂放、滅火設施損毀等現象及時糾正、清理和整頓，安全消防形勢有了很大改進。同時，加大直飲水管理工作的`力度，使員工喝上了放心水，客觀上也節約了公司成本。公司的圍墻、樓梯扶手都及時上了防銹漆，等等。這些工作都做到扎實細致。

　　必須提到的是，在總經理的支持下，今年打了水井一個，員工生活用水、生產車間用水做到了一勞永逸。

　　十一、部門協調渠道暢通，協作關系良好。

　　一年來，我部與其它兄弟部門協調配合，為兄弟部門提供力所能及的支持和配合。在工作中堅持該指出不足的堅決指出，該理解的心平氣和地理解，該大力支持的全力以赴，充分展示了我部“公司利益為先、個人得失在后”的風貌。在協助9月展會、東涌燒烤宴會、中央集塵器安裝、調派司機送貨方面均發揮了獨到作用。

　　十二、做好總經理的參謀與助手，積極發揮自身的職能作用。

　　一年來，人力行政部按照總經理的指示，起草了多類文案，并代表總經理主持例會多次，向總經理及時反饋員工動態及各方面信息，積極提出參考意見，為總經理的科學決策提供了及時可靠的參考依據。

　　it部門年度工作總結 4

　　20XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速開展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進展一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的缺乏，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的`奉獻。下面是我對去年工作匯總。

　　一、自身定位：

　　在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

　　二、定下心來，踏踏實實：

　　我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的只是一個根底，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

　　三、團隊合作：

　　以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。

　　四、工作情況：

　　在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它根本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

　　五、課外學習：

　　該學的已經掌握，學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。

　　1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。

　　2.心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急迫完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經根本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！

　　3.學習問題：對于課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

　　it部門年度工作總結 5

　　20xx年是公司成立Gov事業部第一年，我在Gov事業部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現就20xx年工作總結如下：

　　一、 工作內容

　　1、 實施項目：

　　于今年開始的崇文計生項目，系統代碼大部分開發完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內容有：每周與項目經理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統；編制相關文檔，如使用手冊、系統介紹等文檔；參與測試工作，根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統的數據交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。

　　西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。

　　2、 催收尾款：

　　與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現已收回。

　　3、 項目后期維護：

　　主要是太平橋街道辦事處OA系統、西城民政系統，本年度都處于系統維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發、測試部門，然后進行系統更新，同時維護客戶關系。

　　4、 編寫文檔：

　　完成城市管理與公共服務系統的相關文檔；無線電子政務的驗收文檔；領導布置的各種文檔；

　　5、 協助整理數據項

　　協助同事完成數據項的'整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統中重復字段的統計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數據項逐一進行統計、整理，提交原始材料說明給相關同事。

　　6、 臨時性事務

　　完成領導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。

　　二、總結及建議

　　在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現的問題進行總結，并提出個人建議。

　　1、 加強文檔說明

　　在西城民政催收尾款后期，出現了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現象的出現。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。

　　2、 在項目關鍵環節建立備份機制

　　在崇文計生項目中，前任項目經理稱數據交換已成功，但是更換

　　項目經理后至今，數據交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現象，在關鍵環節最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。

　　3、 其他建議

　　前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用AA，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續。

　　三、 20xx年工作思路

　　1、 認真做好公司要求的各項工作

　　2、 積極主動的參與公司建設

　　it部門年度工作總結 6

　　一、項目方面

　　主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

　　信號機軟件開發

　　從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

　　防火墻軟件的開發

　　這是獨立開發、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

　　交通誘導屏的相關工作

　　當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團隊合作

　　從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。

　　沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

　　交通誘導屏的相關工作

　　當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

　　三、工作態度

　　給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的.色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。

　　四、來年工作展望

　　在新的一年里我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。

　　it部門年度工作總結 7

　　工作以來，我本著對職業負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著。現將一學年度的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、在個人業務方面：

　　在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網絡管理員主要有三項主要工作內容：

　　第一，計算機及其網絡維護管理工作；

　　第二，的撰稿及編輯工作；

　　第三，對中心工作人員進行網絡培訓工作。

　　在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時代發展和學校各項工作的'進度，對自己做出了以下具體要求：

　　一要提高對校外教育網絡工作重要性的認識；

　　二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發揮好網絡的各項功能；

　　三要強化管理，確保網絡安全運行；

　　四要落實責任制；五要加強網絡工作人員隊伍建設。

　　本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動；開展的“愛家鄉，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優秀網絡社區”評選活動，我中心獲“優秀網絡社區”的光榮稱號。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

　　我和同事之間，有三個共同：

　　1、共同感受：感受學習的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好。

　　2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅。

　　3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。

　　這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：

　　一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；

　　二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高；今后，我一定在中心領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

　　it部門年度工作總結 8

　　為認真貫徹落實《贛州市20xx年度政府信息系統安全檢查實施工作方案》精神，我辦按照要求，對政府系統信息網絡安全情況進行了自查，現將自查的有關情況報告如下：

　　一、強化組織領導，落實工作責任

　　1、健全組織機構。成立了市扶貧辦政務公開工作領導小組，市政協副主席、市扶貧辦主任溫會禮為組長，市扶貧辦副主任羅開蓮為副組長，周邦春、劉守敏、廖明偉、陳大林、鐘敏蘭、賴外來等同志為成員，具體負責本單位的政務公開工作，并明確了相關工作職責。

　　2、落實相關措施。

　　一是明確本單位各科室的信息公開內容。秘書科具體負責本單位政務公開工作的組織實施，并提供勞動力轉移培訓及“一村一名中專生和中高級技工”培養的指標分配、資金安排等方面的政務工作內容；計財科主要負責提供扶貧項目資金安排、項目計劃審批、項目及資金管理要求、貧困人口變化及其他有關的政務工作內容；社會扶貧科主要負責提供定點單位扶貧幫扶重點村情況及市本級社會捐贈資金、物資使用管理等方面的政務工作內容；移民扶貧科主要負責提供省分配的移民搬遷指標、移民扶貧集中安置點審批、移民搬遷對象審批等方面的政務工作內容；監察室主要負責提供本單位黨風廉政建設責任落實、各類扶貧資金管理使用監督檢查、受理檢舉控告和申訴處理等方面的政務工作內容。

　　二是確保信息公開時限。要求做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。

　　三是明確信息公開責任。主動公開的政府信息內容，要求各科室做到誰提供、誰負責；對依申請公開的信息內容，做到誰負責、誰受理、誰答復。四是擬定了不予公開的政務內容。

　　3、規范工作機制。為加強政務公開工作，本單位建立了“首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、公開公示制、失職追究制”等六項制度，同時結合機關效能年活動，制定下發了“提高機關干部素質和能力的實施方案、改進機關作風的實施方案、建立和健全AB崗工作制的實施方案”，較好地轉變了扶貧辦機關工作作風，提高了工作效率和服務水平，促進了政務公開工作的順利開展。

　　4、深化學習宣傳。為進一步加深對《條例》的學習理解，我單位結合各種會議對《條例》進行了培訓，利用下鄉檢查指導工作的`機會對《條例》進行了宣傳。同時，專門建立了包括學習制度在內的《市扶貧辦機關管理制度》，特別是建立的學習制度，明確了學習時間、學習方法、學習內容、學習要求等，把對《條例》的學習作為重要學習內容，要求全體干部要進一步加深對《條例》的理解，強化學習的主動性、自覺性和積極性，按要求認真做好學習筆記，并結合工作業務撰寫學習心得體會文章。通過對《條例》多形式的`學習、宣傳、培訓，本單位政府信息公開工作較好地落到了實處。

　　二、開展安全檢查，及時整改隱患

　　本單位共有23臺計算機，其中5臺存在各種問題，基本無法正常使用。由于工作性質不同，我單位的工作內容無涉密性質的內容，基本屬于可以向社會公開的內容。因此，23臺計算機全部為非涉密計算機。盡管如此，我辦還是按要求開展了安全檢查。

　　一是對所有計算機進行了編號，并分別張貼了“非涉密”標識；

　　二是對本單位信息系統的帳戶、口令等進行了一次專門的清理檢查，并及時將軟件更新和升級，消除安全隱患；

　　三是強化網絡安全管理工作，對所有接入政府網絡的計算機設備進行了全面安全檢查，對發現有操作系統存在漏洞、防毒軟件配置不到位的計算機進行全面升級，確保網絡安全；

　　四是規范信息的采集、審核和發布流程，嚴格信息發布審核，確保所發布信息內容的準確性和真實性；經檢查，未發現在非涉密計算機上處理、存儲、傳遞涉密信息，在國際互聯網上利用電子郵件系統傳遞涉密信息，在各種論壇、聊天室、博客等發布、談論國家秘密信息以及利用QQ等聊天工具傳遞、談論國家秘密信息等危害網絡信息安全現象。

　　三、嚴格責任追究，確保信息安全

　　一是明確了分管信息公開工作的羅開蓮副主任負責信息安全工作，指定秘書科副科長賴外來為兼職信息安全員，落實了信息安全制度，并嚴格執行“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”的信息管理原則；

　　二是為確保國慶期間的網絡信息安全，我辦對國慶期間信息安全保障工作進行了專門部署，在國慶期間將執行值班制度，要求值班人員保持24小時通信暢通；

　　三是加強了信息安全教育培訓，計算機使用人員基本掌握了信息安全常識和技能。

　　it部門年度工作總結 9

　　在思想上，積極要求進步，認真學習用戶界面設計的相關知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，在此期間閱讀的相關書籍包括《Dont make me think》，《情感化設計》，《以用戶為中心的設計和評估》，《人機界面設計》，《交互設計超越人機交互》，《數字圖形界面藝術設計》等，讀書的同時也注意與實踐的結合，使自己在理論與實際操作上都有了一個明顯的進步。

　　在工作上，圍繞公司用戶界面設計的中心工作，同時負責研發中心的財務，出納，辦公室的相關工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。20xx年度我滿意度最高的三件事情：

　　1、滿意度最高的事情————播錄客的成功策劃。

　　我于20xx年4月份開始著手播錄客的策劃工作，經過不斷的搜集相關資料，對市場同類產品與相關類產品進行調研，提出了我們的播錄客的方案，然后結合市場，結合目標人群需要，提出了我們應該如何來做播錄客，最后結合現在飛速發展的網絡平臺來推廣我們的播錄客，使它成為一種時尚的，前衛的文化。整個策劃案歷時2個月，得到了集團領導韓總的認可，現在第一款播錄客產品已經在深圳首先登場，現在北京的信產公司的播錄客網站也已經成功面向廣大網民，我相信會有越來越多的播錄客在我們華錄登場的，它會引領起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒。

　　2、赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務交易會》

　　由國家商務部，信息產業部，教育部，國務院振興東北辦，科技部，國務院信息化辦公室，中國國際貿促會和遼寧省人民政府共同主辦，大連市人民政府承辦的第四屆中國國際軟件和信息服務交易會于20xx年6月21日晚8：30分在大連世界博覽廣場隆重啟幕。與會期間無論是參加展會的布展還是展會上向參展領導及參展觀眾講解，我都一絲不茍的對待，一遍一遍的講解，一遍一遍的演示我們的新產品，4天的展會下來，我的嗓子啞了，但是那種欣慰，看到觀眾對我們的產品滿意時的欣慰是用語言無法形容的。回到北京后，領導給我看了一封工會發給員工的郵件，更加令我興奮，我覺得再沒有什么比自己的辛苦努力被得到認可令人高興了。第一次到大連同時也是首次參加展會現場工作并承擔展臺產品技術解說工作的技術中心北京研發團隊的馮媛媛同志，不論來訪對象是國家部委，省市領導人還是普通參觀者，始終面帶笑容，以嫻熟的技術知識和熱情周到服務一遍遍向來訪者詳細演示華錄的新產品，給大家留下了深刻印象。簡短數語，將是我最大的榮耀，同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力。

　　3、不同屏幕要求的界面設計。

　　在這將近一年的時間完成4套完整的界面設計，分別對應2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的'PMP。從開機界面到主界面動畫效果，從LOGO設計到各個分子菜單的功能實現，每個元素每塊色彩都經過仔細推敲。隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當中。

　　20xx年還沒有畢業我就來到華錄集團了，我把這里當作家一樣看待，公司的同事就像我的親人一樣，同事們嚴謹的工作作風，努力的工作狀態，時刻激勵著我，工作中我發現了自己存在的問題：

　　整體設計風格上需要進一步提高，做到更好的人機交互。不但要求圖片好，美，而且要實現簡單。

　　沒有一個較好的完整的流程體系，以至于流程性不是很強。

　　4、知識面較窄，對Css，Javascript，Html等Web技術不熟。

　　20xx年就要來臨了，我也給自己定了新的目標，希望自己在新的一年里能夠再接再厲，更上一層樓，20xx年的努力方向：

　　要將三維動畫的相關工具掌握熟練，并將三維設計應用于我們的界面設計中。

　　制定一個完整的設計流程體系，擁有自己的設計風格。

　　拓寬知識面，學習Css，Javascript，Html等Web技術，使自己成為一名優秀的UI設計師。

　　伴著新的一年的來臨，隨著研發中心的隊伍的不斷壯大，與此同時還有我們研發中心業務的不斷拓展，可以預料到我們的工作將會更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為我們華錄集團作出我們華錄人應有的貢獻。

　　it部門年度工作總結 10

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　作為一名銀行信息員，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行信息員，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的`贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，xx萬元，銀行卡xx萬元。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作

　　我真誠服務，努力做好大堂管理工作：

　　一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的'整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。

　　二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

　　20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。

　　it部門年度工作總結 11

　　這一年作為信息部積累了一部分的工作經驗也取得了一定的成績，總結如下：

　　一、成果：

　　1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統的半手工化半信息化再到后來收費系統軟件的全面使用，已經90%的操作通過新系統軟件來完成。

　　2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統主要是收費系統獨立模塊使用，到后來收費系統模塊和財務模塊結合使用，有了很大的改進，但這時使用的業務模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費、停車場收費和財務的一部分人使用。

　　3.信息平臺基礎數據不斷地積累和擴大，由以前笨部門獨自發信息到擴大到現在各個物流信息部注冊發布信息，根據網站流量監控和登陸管理可知，物流信息部多數都很關注信息平臺上的信息，登陸次數逐月上漲。

　　其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。

　　另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發布量最大。

　　現在信息平臺基本在園區內推廣開來，20xx年我部門計劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴大信息交易量，從而促進物流業務發展。

　　4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標準化公司業務操作水平，為公司的'20xx年的發展奠定了基礎。

　　5.園區網絡管理上花費了大量的工作，由于是第一年運營為了以后打好堅實的基礎，梳理和完善了大量的基礎工作，網絡維護和管理方面，只要基礎打好以后能合理化的管理。

　　包括：機房的日常維護和管理、監控室的日常維護和管理、園區各個收費系統的維護和管理、園區內部網絡、電話、有線電視的維護和管理等。

　　共計開通商戶網絡64家，園區內各種網絡維護(包括硬件和軟件維護)共計85次。

　　6.按照總公司的要求做了一些實質性工作。

　　(1) 、煤礦綜合布線和網絡開通。

　　(2)實現物流園區監控系統局域網化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監控系統統一管理打下基礎。

　　二、工作中還需要努力改進的方面

　　1.物流軟件系統全面上線，環節和具體操作還需要進一步的完善和改進；

　　2.物流軟件系統操作權限與崗位進一步的明確和劃分；

　　3.積極督促公司各環節之間關于軟件使用的銜接。

　　與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區管理軟件存在問題必須解決。

　　具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報公司領導。

　　it部門年度工作總結 12

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間20XX年已過去，作為公司的一名系統及網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部較順利的完成了各項工作。在具體工作中，我們努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我部門今年的工作情況做一個總結：

　　（一）工作總結：工作內容：

　　一、計算機、網絡系統方面：

　　我部負責公司總部、其他各分部（等其他部門）的網絡和計算機軟件、硬件的維護管理工作：保障上述區域內計算機、網絡設備的正常運轉、維護、安裝的工作；公司網絡資源的權限分配：對公司人員提供必要的技術支持服務；

　　二、監控系統方面：我部負責公司總部、其他各分部等，監控系統日常維護、設備安裝工作，對能獨立處理的，采購配件修復故障；不能處理的確定原因，采取更換設備進行修復；所述區域新增部分的攝像頭，均由我部人員進行安裝調試；

　　三、電話系統方面：

　　我部對總部、其他各分部等，所涉及到的所有固定電話進行新增、遷移、規劃、安裝、布線工作，總部區域的分機電話進行管理維護工作；四、考勤系統方面：

　　我部負責對總部、其他各分部等的考勤系統軟件和硬件進行聯網管理、維護；

　　五、信息管理系統方面：

　　我部持續負責信息管理（根據各自情況，ERP或者OA等）系統內所有模塊的日常維護與相關人員的問題解答，負責外阜分公司信息管理系統的日常維護及問題解答，負責系統模塊的持續推進與日常維護；

　　六、微信公眾號系統方面：

　　參與設計、規劃、實施、培訓、維護公眾號內的功能，為全面推廣此公眾號做全面的技術支持；。

　　七、其他：

　　負責公司需要的弱電工程施工、日常部分行政類工作，如：電信、聯通繳費，移動發票業務，以及領導安排的其他工作。

　　（二）工作完成情況：

　　A、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近300多臺電腦（含服務器，不含個人電腦），由于機器較多且部分為配置較低、年限較久的機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致機器運行速度慢，系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，盡快找到原因，并能夠較及時的解決，保證了公司計算機的正常使用。

　　B、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

　　C、重點保障信息管理系統的穩定性，系統上線運行的N年時間：從初期的方案設計、規劃、到上線后的數據和人員的初始化、權限劃分、人員授權等所有系統相關的工作。目前北京、（等等其他分公司城市）均可通過系統內查看的報表數據有：及時的業績、收款、辦公及材料的領用明細、訂單的流轉情況、客服回訪客戶記錄的明細等等。

　　D、完成公眾號的功能設計，以及后期技術支持；包括：建立對應人員的賬號信息以及對人員的培訓；后期的維護以及技術、功能的不斷更新；

　　F、公司弱電工程的具體施工：總部安裝手機信號放大器、北京其他部門進行監控設備安裝調試等。

　　（三）查找不足，反思改進，提高認識，持續進步：

　　在職7年多來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，也已同樣的.標準要求部門下所有員工。回想今年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：

　　1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

　　3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。

　　總結了過去，方能找到不足！對于明年的工作計劃，在總結今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

　　1、在進一步規劃總部網絡環境和條件后，架設域控制器服務器，整體升級局域網的安全性、穩定性，使網絡更加安全、快速、高效的運行。

　　2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　3、在IT管理系統上檢查IP地址的分配情況，根據實際情況重新分配IP地址。

　　4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　今年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在明年，我部所有人員會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

　　it部門年度工作總結 13

　　我20xx年7月進入公司，現擔任動力系統維護員。自進入公司以來，在公司各級領導的關心和培養下，在同事們的支持幫助下，我虛心好學，努力工作，有效提高自己的政治思想覺悟、組織紀律性與工作業務技能，全面完成了工作任務，取得良好成績，20xx年被評為市公司電源專家。：

　　一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

　　我認真學習黨的十八大精神，認真學習公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習業務知識，切實提高自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，增強履行崗位職責的能力和水平，認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美與卓越。

　　二、勤奮工作，全面完成工作任務

　　我的工作職責是通信電源動力系統、動力環境監控系統、ups電源系統、開關電源系統日常維護及機樓日常巡檢、核心機樓停電后發電等工作，我深知自己工作的重要，以極端負責的態度，刻苦勤奮、認真努力工作，全面完成工作任務，獲得公司各級領導的肯定與贊譽。20xx至20xx年連續4年，所負責的分公司動力環境系統在全省名列前茅，得到了省公司領導的一致好評。20xx年5月省公司點名參加全省油機調度系統驗收和動力環境系統派單會議。

　　三、無私奉獻，一心撲在工作上

　　我始終認為作為一名員工，應該忠誠于公司，不計個人得失，無怨無悔為公司工作。20xx-20xx年，我主動承擔24小時電話值班任務，積極參加市區油機發電保障任務，哪里停電就奔赴哪里，確保20xx年市區沒有因停電而造成一次基站中斷故障發生。抗冰救災保通信期間，我日夜監守在核心機房，保證了核心機房電源設備的絕對安全。20xx年上半年，地區各基站遭到了不同程度的被盜，偷盜情況大多發生在深夜，我只要接到通知就立即出發，行走在漆黑的山道上，多次摔倒，兩個膝蓋鮮血直流，但從不叫苦，堅決做到以生命保通信暢通。在平時工作中不怕累，經常一個人背著幾十公斤重的`發電電纜上到六樓；不怕熱，常常在70度高溫的機房里工作。除認真努力完成工作任務外，我積極參加公司組織的各項活動，20xx年和20xx年在公司組織的羽毛球比賽中，獲得了男子單打第一名的好成績，20xx年度被評為工會積極分子。

　　榮譽屬于過去，工作永無止境，明天任重道遠。今后，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁，更加刻苦勤奮，更加認真努力工作，為公司的健康持續發展做出應有的貢獻。

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　　近一年的工作中，20xz年已經過去。公司領導正確的領導下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現將年20xx年的工作總結匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　　1、集團公司信息化建設方面

　　公司領導給予大方向的方針指導思想下，20xx年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了oa 網絡智能協同辦公系統，達到年初制定信息資源共知共享的計劃；同事的配合下分別為x個分公司：xxx化工有限公司、xxx有限公司、xxx公司建立了網站，網站主體框架在組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、線訂購系統、線留言系統、線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。

　　2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面

　　每月一整理歸檔，針對于公司現有xx系統、郵件系統、oa 系統、雅思系統、酒店管理系統；持續做到需要備份數據的系統是每日一備份。各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到系統持續小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。

　　3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面

　　對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，過去的20xx年時間里我每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作。每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

　　二、工作中存在不足

　　1、重點表現在遇到困難便停滯，抗壓能力不強。總是需要領導給予正確的梳理。

　　2、對于遇到新事物還需要及時學習，業務知識學習還不夠系統。

　　3、自身工作經驗不足，團隊意識不強。忽略了業務知識的培訓。

　　三、明年年努力的方向

　　1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

　　改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

　　2、逐步拓展外圍建設。2內理基本程序。

　　從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的.網站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa 系統與各信息管理系統我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作。可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的`計算機操作、運用水平。

　　如不能及時更新發布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，對于建立的網站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負作用，所以我要隨各公司的正常運轉，不止是自己的網站上更新發布信息，還要在各個行業類網站上發布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。

　　需要及時對集團公司的網站進行改版建設，集團性網站的建設：初步制作完成x個分公司的網站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

　　it部門年度工作總結 15

　　今年來，我公司信息化工作在xx公司信息中心的正確領導和幫助下，在參與此項工作的有關人員共同努力下，取得了一定的成績。根據xx公司信息中心的要求，現將我公司20xx年信息化工作情況簡要總結如下：

　　一、認識到位，領導高度重視

　　我公司高度重視信息化工作，年初按照xx公司的信息化工作計劃，明確將加強公司站建設和有關工作人員利用網絡實現資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度我公司信息化工作重點。為進一步加強領導，我公司還成立了以公司經理任組長、黨委書記和黨委副書記、紀委書記、工會主席任副組長，公司助理和部門負責人為成員的信息化工作領導小組，經理辦公室具體負責該項工作，選派了有一定電腦操作基礎的同志負責信息化工作的日常運作。同時，要求各基層單位也設立了專兼職的網絡信息員，完善了公司信息網絡，落實了管理責任，確保信息化工作組織有力，體系健全，職責明確。目前，公司共有專兼職網絡信息員65人。

　　二、投入到位，添加硬件設施

　　今年來，我公司加大了信息化建設投入力度，在有限的資金中撥出專款，對各基層單位實現聯網，并為相關科室和基層單位添置了電腦。目前，公司上網覆蓋率為100%，公司機關工作人員基本達到人手一臺電腦，五人一臺打印機，各基層單位配備電腦也都在20臺以上。相關部室和單位也配備了U盤、掃描儀、傳真機以及數碼相機等設備，基本滿足了各部門、各單位的`辦公需要。

　　三、措施到位，網站建設及政務公開打開新局面

　　今年7月份，我公司的站順利改版結束，并正式上線運行，新網頁嚴格按照xx公司的要求，重新設計了頁面并增加了新的功能，使網頁的內容修改、更新更方便，看起來更醒目直接。我公司的設計的8個動態欄目和18個靜態欄目承載著公司運行動態、業務發展、形象宣傳等重要信息。公司站及時地對需公開的公司信息在網站顯著位置進行了公開，方便公司內部人員和外部人員查詢。因此，在提高了公司內部的工作效率，減少成本支出和資源浪費的同時，公司與外部的交流和合作更有效率，與轄區居民和各單位建立良好的'互動關系，使公司站真正成為了一個展示第一礦區管理服務公司形象的一個重要窗口。今年7-11月份累計共發布各類重要講話xx個，信息xx條，充分發揮了信息溝通反饋、宣傳公司形象的作用，為公司信息化工作發展做出了重要的貢獻，目前公司站點擊率達12800多。

　　四、使用到位，“即使通訊”系統及“公文收發”系統運行正常

　　自xx公司信息中心系統運轉以來，我公司工作人員基本能熟練地操作，利用系統進行文件傳輸、發布通知等，目前我單位的即時通用戶已有3286人。今年，系統運行正常，完全實現了與xx公司正常的公文收傳，從3月份開始，我公司推行了基層單位通過網絡進行收發文，并得到了基層單位領導和工作人員的認可，預計隨著信息化建設步伐的加快，無紙化辦公的推進，系統會成為公司公文辦公的主要平臺。

　　20xx年，總體說來，我公司信息化工作取得了一定的進步，但與xx公司信息中心的要求還有很大的差距，主要表現在：

　　一是我公司信息化工作人員電腦專業知識有限，難以保證信息化優勢的發揮。

　　二是大部分工作人員電腦操作水平不高，真正實現網絡辦公還有待時日。我們將在下一步工作中，創造性的開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進一步做好信息化工作，使之更好地為公司發展服務。

　　it部門年度工作總結 16

　　光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將完畢，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅宏大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年里，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將20xx年的工作總結如下：

　　一、工程方面

　　在過去一年里，主要擔負XX工程組的開發工作。因工作需要，現調至XX工程組，擔負XX系統的開發工作。在做這些工程的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一方法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把工程很好的向前推進。

　　二、團隊合作

　　從上面的主要工作內容來看，所有工程不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建立有了很大的.進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的間隔，這樣更能夠表達出領導對同事們的關心，更能夠表達出領導的親切感，也更能夠讓同事們承受。在每個工程開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個工程。這正所謂團結就是力量。

　　三、工作態度

　　不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關于這一點，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！

　　對于領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。

　　在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。

　　四、未來工作展望

　　回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充滿著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。一個開發人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作為公司的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。

　　it部門年度工作總結 17

　　今年信息科技部圍繞全省數據集中工作，實施了信息中心網絡及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及設備維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。

　　一、合理調配資源，完成省中心網絡互聯工作。

　　根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。

　　首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網絡設備改造方案。

　　⑴、購置兩臺CISCO3550交換機，做到網絡線路的雙機熱備。

　　⑵、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。

　　⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。

　　其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網絡保障。

　　二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。

　　去年上半年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。

　　三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。

　　隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。

　　首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的.計算機安全保護工作。

　　其次，明確了聯社網絡信息中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。

　　在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規范操作行為，杜絕安全隱患。

　　四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。

　　按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，并根據此表制定今年的培訓計劃，編發了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。

　　五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。

　　根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。

　　一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。

　　二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。

　　三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。

　　四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對，清理規范賬戶，確保順利上線。

　　五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。

　　六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。

　　六、及時協調解決新業務系統上線后遇到的`問題。

　　新的綜合業務系統上線后，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。一是編制了新業務系統日常工作要求。二是及時總結新業務系統上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。

　　七、做好計算機設備和網絡的正常維護工作。

　　綜合業務上線后，對計算機的設備有了新的需求，以“節約資源，符合標準”為原則，對基層網點的設備進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網絡安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬件維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。

　　20xx年工作重點。

　　一是加強業務學習與研究，提高專業技能，確保計算機系統安全運行。

　　二是按省聯社發行銀行卡的工作要求，完成發行卡的運行工作。

　　三是有計劃組織業務系統知識培訓，確保各類業務的正常開展。

　　it部門年度工作總結 18

　　值此年末之際，我作為IT信息員，對自己一年來的工作進行總結。

　　一、工作內容

　　本年度，我主要負責公司內部IT系統的維護、升級、更新以及日常管理工作。具體包括：

　　1、對公司內部各種IT設備的維護和管理，包括電腦、服務器、網絡設備等。

　　2、負責IT系統的升級和更新，確保系統的穩定性和安全性。

　　3、管理公司的網絡安全，保護公司信息資產不受侵犯。

　　4、組織開展員工的IT技能培訓，提高員工的信息技術水平。

　　二、工作成績

　　在過去的一年里，我和我的團隊克服了各種困難，取得了以下成績：

　　1、對公司內部各種IT設備進行了全面的維護和管理，確保設備的`正常運行，減少了設備故障的發生。

　　2、對公司內部各種IT系統進行了升級和更新，保證了系統的穩定性和安全性。

　　3、成功保護了公司的網絡安全，有效防范了各種網絡攻擊和信息泄露事件。

　　4、組織開展了員工的IT技能培訓，提高了員工的信息技術水平，為公司的發展提供了有力的技術支持。

　　三、存在問題

　　在工作中，我們也遇到了一些問題，主要包括：

　　1、在IT系統升級和更新方面，有時需要進行多次測試和調試，耗費了大量的時間和精力。

　　2、在網絡安全方面，需要加強對系統的監控和防范，及時發現和處理安全事件。

　　3、在員工培訓方面，需要進一步完善培訓計劃和教材，提高培訓效果。

　　四、未來展望

　　未來，我們將繼續努力，做好以下工作：

　　1、進一步加強IT系統的升級和更新工作，提高系統的穩定性和安全性。

　　2、加強網絡安全管理，建立完善的安全防范機制，保護公司信息資產不受侵犯。

　　3、繼續組織員工的IT技能培訓，提高員工的信息技術水平，為公司的發展提供有力的技術支持。

　　以上是我作為IT信息員一年來的工作總結和未來展望，感謝領導和同事們的支持和信任。在未來的工作中，我將更加努力，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　it部門年度工作總結 19

　　為了保護我公司內部的計算機信息系統安全，我們始終把計算機信息系統的保密管理工作作為保密工作的重中之重，建立和完善了計算機信息系統保密技術監督和管理機制，加強涉密計算機網絡和媒體的保密管理，重視上網信息的保密檢查工作，認真做好公司內部計算機網絡管理和工程技術人員的安全保密技術培訓工作，及時發現泄密隱患，落實防范措施。同時，還購買先進的網絡安全設備，解決我公司之初保密技術滯后問題，增強我公司信息系統安全的總防范能力，較好的實現了“人防”與“技防”并舉。

　　一、制度健全，措施落實

　　為使保密工作做到有章可循，我公司計算機信息安全根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等法規，結合工作實際，建立和健全了《保密管理制度》、《網絡管理制度》等多的項防范制度，單位保密工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況進行檢查，發現問題及時解決，將計算機信息系統保密工作切實做到防微杜漸，把不安全苗頭消除在萌芽狀態，確保網絡安全暢通。至今沒有發生泄密事件。

　　二、加強學習，增強保密觀念

　　我公司在實施網站建設的過程中，都把強化信息安全教育放到首位。使全體網絡管理人員都意識到計算機安全保護是教育中心工作的有機組成部分。為進一步提高人員計算機安全意識，由我中心牽頭，全面開展計算機網絡管理和工程技術人員的安全保密技術培訓。同時，為使我局內部廣大工作人員進一步熟練掌握計算機信息安全知識，我中心還多次開展各類型的專題培訓，要求各辦公人員定期修改計算機系統密碼和辦公管理系統密碼，進一步增強責任意識。

　　三、加強保密技術，高度重視計算機網絡的安全保密工作

　　我公司把加快發展保密技術擺在目前保密工作的重要位置上，認真解決信息化大趨勢中保密技術滯后問題，增強防范能力。凡涉及國家秘密的通信、辦公自動化和計算機信息系統的建設，與保密設施的建設同步進行，確保涉密信息系統物理隔離的保密要求，從整體上提高保密技術防范能力。同時，加強對上網信息的跟蹤監測，及時發現問題，堵塞漏洞。

　　信息泄露是局域網的主要保密隱患之一，所謂信息泄露，就是被故意或偶然地偵收、截獲、竊取、分析、收集到系統中的信息，特別是秘密信息和敏感信息，從而造成泄密事件。由于局域網在保密防護方面有三點脆弱性：

　　一是數據的可訪問性。

　　二是信息的聚生性。

　　三是設防的困難性。盡管可以層層設防，但對一個熟悉網絡技術的人來說，下些功夫就可以突破這些關卡，這給保密工作帶來一定難度。我中心根據近幾年的實踐和保密技術發展的要求，對我公司計算機局域網的保密防范采取以下幾個方面的`手段：

　　（1）充分利用網絡操作系統提供的保密措施，定期進行系統升級；嚴格控制訪問權限，準確地劃分網絡信息的涉密等級、范圍和涉密人員；

　　（2）加強數據庫的信息保密防護。采用現代密碼技術，加大保密強度。借助現代密碼技術對數據進行加密，將重要秘密信息由明文變為密文。

　　（3）采用防火墻技術，防止局域網與外部網連通后秘密信息的外泄。局域網最安全的保密方法莫過于不與外部聯網，但除了一些重點單位和要害部門，大多數局域網都與廣域網的連接。防火墻是建立在局域網與外部網絡之間的電子系統，用于實現訪問控制，即阻止外部入侵者進入局域網內部，而允許局域網內部用戶訪問外部網絡。

　　（4）在各科室安裝國家主管部門批準的查毒殺毒軟件適時查毒和殺毒，不使用來歷不明、未經殺毒的軟件、軟盤、光盤、u盤等載體，不訪問非法網站，自覺嚴格控制和阻斷病毒。

　　四、加強對重要設備的監管，確保信息不外流

　　對于涉及重要信息的計算機和計算機外部設備（包括軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等）進行磁盤信息加密處理，定期信息備份，備份盤和正式盤不與普通外部存儲器混合使用，不使用時由專人管理，存放在有密碼鎖的柜內，不得外借；對于新啟用的重要信息外部存儲器在使用前均進行安全性檢查和殺毒處理；儲有重要信息的設備報廢時，均需進行粉碎性處理。如電腦設備需要外送修理時，有指定人員跟隨聯系，電腦報廢處理時，及時將硬盤等存儲載體拆除或銷毀。

　　it部門年度工作總結 20

　　20xx年，我市鹽業認真貫徹落實省鹽業集團的重大工作部署，著力加快信息化建設步伐，信息化工作有了長足發展，現將我市20xx年度信息化建設工作總結如下：

　　一、提高認識，加強領導

　　信息化建設是時代發展的要求，也是我們企業加強管理、上水平的內部要求，更是提高企業核心競爭力與經濟效益的需要。因此，市公司黨委高度重視信息化建設工作，依據實際，調整充實了以王淑良局長為組長，張俊剛、信澤勇副局長為副組長，各有關科室負責人為成員的信息化建設領導小組，下設實施辦公室，辦公室設在市公司鹽政綜合科，具體負責信息化建設規劃制定，組織協調、推動落實、情況收集反饋等工作。由張俊剛副局長分管，吳根本同志兼任辦公室主任，周樹萍、趙強、王京同志為專職信息管理員。

　　二、落實規劃，分步實施

　　根據省鹽業集團公司信息化建設兩條主線的總體思路，我公司依據自身經營業務開展情況，品牌建設進展、縣區公司實際，確立了市公司主導的、以生產經營業務范疇的基層業務信息化建設方案，即由市公司負責統一規劃、統一設計、主導建設分三步走。先于縣區公司進行試點，再整體推進，最后集成到市公司。日前，我公司與市聯通公司合作開發的“銷售管家”軟件，已于去年在惠民縣公司試點，各項數據、信息采集輸錄全部結束，并運行近一年時間，個別模塊需進一步完善調整。同時，我公司與市聯通公司簽訂了《業務合作協議》，制定了《濱州市鹽務局綜合信息化解決方案》，市聯通公司給我公司提出了《業務安全技術建議書》，同時，外出考察學習，引進先進地市的經驗做法與業務流程。按照省集團公司的統一安排，我公司力爭從明年春天開始，“銷售管理”軟件及執法文書制作管理系統在全市推開。

　　三、明確措施，狠抓落實

　　（一）研究落實、學習提高。為將信息化建設工作落到實處，我公司多次召開了各科室負責人參加的辦公會、全體職工會議，以及各縣區主要負責人與分管領導參加的信息化建設工作專題會議。介紹學習青島、臨沂鹽政執法網上辦案，臨沂、濟南客戶經理制、食鹽進銷存網上管理經驗，對照擺查我市在信息化建設中的不足，研究落實了我市信息化建設的`思路、方法與步驟，為我市鹽業信息化建設工作指明了方向，奠定了基礎。同時組織市公司全體同志參加了濱州學院、濱州職業學院的微機培訓班，信息化建設推進氛圍，職工微機應用水平顯著提高。目前，我市的信息化建設正按照規劃有條不紊的向前推進。

　　（二）建章立制、規范運作。繼與市聯通公司達成《業務合作協議》、《電路租用協議》、制定《濱州市鹽務局綜合信息化解決方案》、《業務安全技術建議書》后，我公司先后制定了《信息化辦公工作制度》、《應用系統使用管理制度》、《上網行為管理制度》、《電子公文管理制度》、《計算機等信息化設備使用管理制度》、《信息化管理考核細則》等一系列管理制度與考核辦法，印發了《濱州市鹽務局信息系統安全應急預案》、《信息工作責任制》。各項制度的出臺、責制的明確，嚴格的考核，為我市鹽業信息化的快速推進與規范運行提供了可靠保障。

　　（三）加大投入，完善設備。為加快系統建設，配合省鹽業集團公司辦公自動化系統的改造、升級和完善，市公司配備了新的微機與其他辦公設備，做到了人手一部電腦，基本實現了辦公自動化和無紙化辦公，OA系統已成為市公司網上辦公信息交流、查閱文件、獲取資訊的最佳平臺；財務管理系統也逐步應用完善，培養了熟練的使用操作人員。惠民縣公司為保證“銷售管理”的試點應用，配備了新的服務器；無棣縣公司與電信公司合作，投資近5萬元，開發OA經營業務軟件，并購置了必要的電腦等設備。今年將進一步加大投入，計劃投資20萬元，購買新的微機和設備，開發新軟件，確保上半年我市的執法和營銷兩大系統全部運行。

　　總之，我市鹽業信息化建設工作在省鹽業集團的關心支持下，在市公司的不懈努力和各縣區公司的配合下，工作有了較大起色，取得了一定成效，但同時也存在一些問題和不足，譬如：

　　一是個別單位領導重視不夠，行動遲緩；

　　二是組織機構不健全，人力、物力投入不足，信息化建設水平不高；

　　三是雖然今年市縣兩級招錄了部分大學生，但總體人才匱乏，信息技術水平普遍偏低等。

　　針對以上問題，我們今后將認真研究，加以解決，切實將我市鹽業信息化建設工作提高到一個新水平、新階段。

　　it部門年度工作總結 21

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、20xx年主要工作回顧：

　　(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

　　企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在李總的正確指導下，在李總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

　　(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

　　加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

　　1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

　　2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

　　3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

　　4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

　　20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

　　(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領導。年初公司即成立了以李總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

　　(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

　　2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。

　　3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

　　4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

　　5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的.。

　　6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

　　7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

　　三、20xx年工作計劃與建議

　　(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

　　首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續加強安全生產監管力度。

　　一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作；

　　二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

　　再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

　　目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。

　　新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

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