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市場年度工作總結(jié)

時間:2024-10-09 05:13:57 年終總結(jié) 我要投稿

市場年度工作總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的市場年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

市場年度工作總結(jié)

  市場年度工作總結(jié) 篇1

  xx年年在彈指一揮間悄悄逝去,驀然回首時唯有對過去的總結(jié),對新一年的憧憬和期待…

  一、思想方面

  首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展,實現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍,學(xué)院辦公室市場開發(fā)個人工作總結(jié)。雖然短短不到3個月的工作,卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個信息時代的時候,或許沒有人會知道變化之快,競爭之殘。只有不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個社會,才有資格與別人競爭。因此于我而言,世界上沒有比腳更長的路徑,我在知識的殿堂里游弋,汲取更多的養(yǎng)分,提升我的能力,拓寬我的知識面。古訓(xùn)教導(dǎo):業(yè)精于勤而慌于嬉,亦有司馬光為求學(xué)報國而警枕的佳話,作為新中國的朝陽,在精力、生命力最旺盛的時候,我們沒有理由不勤奮,本著干一行精一行的原則,秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng),我相信明天的太陽將更燦爛,明天的事業(yè)將更輝煌!

  良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議,三人行必有我?guī)煛?/p>

  二、工作方面

  1、工作概括

  也取得了一點點的成績,現(xiàn)在“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實,只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實施細(xì)節(jié)。可以說從一開始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色,其間的點點滴滴離不開我對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先,縱觀陜西培訓(xùn)市場的總體情況,多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦,雖然積極響應(yīng)了國家重點進(jìn)行職業(yè)技能教育,培養(yǎng)高,精,尖技能型人才的號召,但是卻沒有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競爭優(yōu)勢,用漂浮在水面上的浮萍來作比,應(yīng)該不為過。掌握了這樣的情況,理清思路之后,我從另外一個側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。

  學(xué)院辦學(xué)相對于西安市場上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言,具有一定競爭性,但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓(xùn)的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況,讓我的思路柳暗花明,那就是像我們新中國一樣,走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證,一旦申請下來,希望立即進(jìn)入實施階段,為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類院校的強(qiáng)項,對于文科類院校而言可望不可及,這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實。

  2、工作績效

  在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里,我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員,從事非學(xué)歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié):

  前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始,良好的'開端是成功的一半,雖然適逢金秋,而春天也早已過去,但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來臨,所以前期的準(zhǔn)備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進(jìn)行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設(shè)計,方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜,在11月25號晚上通過與吳振強(qiáng)老師的溝通交談,我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足,自從11月26號參加了計算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后,我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作,以謀求的認(rèn)證及技術(shù)的支持(當(dāng)然最重要的是借助部門的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系)。

  在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作,這兩家的合作洽談事宜我是同時進(jìn)行的,其中niit看了我們的“1+x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作,到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國家計算機(jī)方面,信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談,爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請,現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院,下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實施。

  回顧過去的這幾個月,我的思想,能力有了很大的提升,也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個高度,要勤奮學(xué)習(xí),勤奮思考,勤學(xué)好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣,只有不斷地去想,去問,去了解才能越做越好。所以我會繼續(xù)努力,以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。

  三、個人能力方面

  要是給我一次機(jī)會的話,我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口,要是再給我一次機(jī)會讓我去選擇是否要這樣做的話,我會選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點,發(fā)現(xiàn)自己的不足,接受別人的批評,才會不斷進(jìn)步。

  個人不足:考慮問題不周到、不全面,在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

  樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生,所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行,多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

  我相信有信心不一定會贏,但是沒有信心一定會輸;有行動不一定會成功,但是沒有行動一定會失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌。

  市場年度工作總結(jié) 篇2

  來到公司已經(jīng)快半年了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我學(xué)到了很多,也懂得了很多,我認(rèn)為自己在思想認(rèn)識上、理論知識及業(yè)務(wù)上都有了明顯提高,通過這段時間對各部門的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的認(rèn)識,最重要是對公司以前大型活動方案的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場的調(diào)研,并親身參與一系列活動的策劃及執(zhí)行,基本上認(rèn)識了公司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)在對這段時間的工作進(jìn)行如下總結(jié):

  工作回顧:

  1、閱讀公司的各類文件,對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍等進(jìn)行了深入了解。

  2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中,并成功的參與了本部門各類市場營銷計劃的實施及執(zhí)行工作。

  3、在計劃執(zhí)行期間,編寫銷售問卷,深入門店進(jìn)行市場調(diào)研,對區(qū)域內(nèi)店面情況及消費人群調(diào)查分析并對相關(guān)行業(yè)進(jìn)行整理分類,及時反饋信息。在終端媒體項目中,制作采樣表;項目投資預(yù)算;面積統(tǒng)計;需求調(diào)查表;合作合同等。

  4、整理各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié),得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

  5、編寫各類工作用表,為記錄市場部工作中可能遇到的內(nèi)容做準(zhǔn)備。

  6、在行政工作方面積極尋找、面試適合公司發(fā)展的'人才。編寫市場部職員面試表及員工登記表,參與市場部會議,做會議記錄,配合經(jīng)理工作并提出合理的意見和建議。

  7、積極參與公司各項活動,多次參與策劃部演出計劃,負(fù)責(zé)外聯(lián)及協(xié)調(diào)等方面的工作。在工作中積極努力、認(rèn)真細(xì)心,出色的完成了任務(wù)。

  8、在認(rèn)真完成本職工作的同時還參與其他部門的工作,為公司動漫部編寫劇本,并對主要劇情發(fā)展及修改提出建議與意見,得到大家的一致好評,同時還參加樣片的配音工作。 通過以上的實踐工作我也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處,在新的一年到來之際,我會就已有的問題進(jìn)行改正,爭取更大的進(jìn)步。

  總結(jié)如下:

  1、從不斷接觸的實際工作中梳理自己的思路,學(xué)會獨立思考,逐漸能夠做出判斷形成自己的觀點,在實踐中得到鍛煉。

  2、配合經(jīng)理做好市場部新一年的規(guī)劃,繼而明確個人方向,樹立目標(biāo),主動圓滿的完成工作。

  3、處理事情時還需要更冷靜,應(yīng)該更全面的考慮問題。

  4、嚴(yán)格要求自己,多學(xué)習(xí)新的知識。

  5、如遇突發(fā)狀況應(yīng)有全局觀,

  市場年度工作總結(jié) 篇3

  轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):

  一、關(guān)于市場部所做的工作

  1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

  二、工作中存在的問題

  1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

  2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的.默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對我院專家的深刻認(rèn)識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

  三、20xx年市場部工作展望

  總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達(dá)20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

  市場年度工作總結(jié) 篇4

  這們學(xué)科主要是教我們對某一企業(yè)的某一產(chǎn)品進(jìn)行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析,即產(chǎn)品,它的價格,銷售渠道,促銷方式。

  首先我們分析產(chǎn)品,我們要對產(chǎn)品進(jìn)行定位。定位它是什么類型的產(chǎn)品,面對的消費群體是哪些。那我們要對市場進(jìn)行分析。得到這個市場是什么樣的,需要怎樣做。這需要我們市場調(diào)研,市場調(diào)研可分為二手資料和調(diào)查問卷,二手資料有它的積極性,簡便性,時效性,統(tǒng)一性。但采集的資料不一定是所需的資料,而且處理起來困難。

  其次分析產(chǎn)品的價格,考慮它的成本,可以通過這幾個方面定價:心里定價,地區(qū)定價,需求定價,產(chǎn)品組合定價。心里定價分為:整數(shù)定價,尾數(shù)定價,聲望定價,習(xí)慣定價,招徠定價。地區(qū)定價分為統(tǒng)一定價,分區(qū)定價,基點定價。需求定價分為:顧客需求定價,產(chǎn)品需求定價,地區(qū)需求定價。產(chǎn)品組合定價分為:互補(bǔ)產(chǎn)品組合定價,互替產(chǎn)品組合定價。 然后分析產(chǎn)品的銷售渠道,這要分析它的代理商,可分為:多家代理和獨家代理,代理商和分銷商混合使用,代理商和原廠家互為代理,廠家分支機(jī)構(gòu)下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素:代理商的品格,代理商的經(jīng)營規(guī)模,代理商的營業(yè)地址,代理商經(jīng)營品種,代理商財務(wù)能力,代理商的銷售網(wǎng)絡(luò),代理商的拓展能力,代理商的國籍,代理商的.社會影響力,同行業(yè)對代理商的評價。

  最后分析產(chǎn)品的促銷方式,選擇產(chǎn)品促銷方式要考慮這幾個因素:激勵的對象,激勵的規(guī)模,時機(jī)的選擇,運達(dá)方式。還有他的廣告策劃,公共關(guān)系管理,建立與媒體之間的關(guān)系。 以上就是學(xué)生對市場營銷策劃這們學(xué)科的總結(jié)。

  市場年度工作總結(jié) 篇5

  *年,在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng),按照工作目標(biāo),積極開展工作,現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下:

  一、市場監(jiān)管工作

  (一)深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動,切實維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

  加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度,嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測,*年,全縣抽檢肥料19個批次,其中合格15個批次,不合格4批次,立案查處不合格案件4件,罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

  (二)積極開展各類專項整治,做好重要商品市場監(jiān)管,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

  1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個批次,合格率達(dá)100﹪。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育,與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育,提高經(jīng)營者的`法律意識。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合,加大檢查處罰力度,規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次,出動執(zhí)法人員37人次,檢查機(jī)動車銷售企業(yè)157戶次,與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對3戶(2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理,1戶無證照)機(jī)動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

  3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間,組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營行為;嚴(yán)厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為;堅決取締無照經(jīng)營,查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品,確保節(jié)日市場安全,出動執(zhí)法人員126人次,檢查經(jīng)營1325戶次.

  4、積極加強(qiáng)各類專項整治,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會同相關(guān)職能部門,開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動物等23余次專項整治。6月為維護(hù)雙考期間安全,重點加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查,有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

  (三)市場監(jiān)管總體情況

  *年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項整治30余次;出動執(zhí)法人員239 人次,車輛 46臺次,檢查經(jīng)營戶20xx戶次,共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

  二、合同監(jiān)管工作

  (一)深入開展格式條款監(jiān)督工作, 嚴(yán)厲打擊合同違法行為,保護(hù)消費者合法權(quán)益。

  為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實處,重點對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項檢查,并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查,防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益。

  3月,以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項檢查。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo),逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個,檢查合同75份,發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條,發(fā)出責(zé)令改正通知書5份,責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款,并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件,罰款20萬元。

  (二)認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

  繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作,規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點職責(zé),并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人,對企業(yè)實行點對點掛牌幫扶服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)運用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件,幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

  5月,成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛,為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

  (三)認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

  *年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作;幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè),從而提高企業(yè)競爭力。

  三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

  (一)認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng),建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫,轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實行網(wǎng)上不定期檢查,對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺帳,對有效網(wǎng)站進(jìn)行實地核查,詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時,認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容,對有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識。全年共建檔45戶,發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識45戶,已亮標(biāo)44戶,亮標(biāo)率97﹪,刪除無效錯誤鏈接37戶,制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

  (二)積極開展*紅盾網(wǎng)監(jiān)專項行動,嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

  根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查,同時對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查,通過網(wǎng)絡(luò)與實地監(jiān)管相結(jié)合,進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次,進(jìn)行實地走訪,檢查經(jīng)營者27戶次,對網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶,開展行政指導(dǎo)17次,共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件,罰款1.15萬元。

  (三)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

  在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查,通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實施網(wǎng)上電子備案。

  市場年度工作總結(jié) 篇6

  xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結(jié),縣委書記信箱1件;為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失38.29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費提示14期。

  一、 開展好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動

  為主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài),全面推進(jìn)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》在全社會的認(rèn)知度和執(zhí)行力,貫徹落實*年攜手共治,暢享消費的主題,3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協(xié)會會長及消費維權(quán)志愿者座談會。通報縣消協(xié)20xx年工作情況,提出*年消費者權(quán)益保護(hù)工作思路;聽取消協(xié)理事單位及消費維權(quán)志愿者對3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動及*年相關(guān)工作的建議;對3.15國際消費者權(quán)益日系列活動進(jìn)行動員安排。

  各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治,暢享消費主題,開展標(biāo)語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權(quán)五進(jìn)活動(進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日,縣政府副縣長、消費者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日電視講話。

  3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式,分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動,開通消費維權(quán)直通車,對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識,現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品,。發(fā)放《新消法》讀本500本,新《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊,制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關(guān)消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊,宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道,市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期,現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費者提出的有關(guān)消費問題。通過xx縣手機(jī)報發(fā)放相關(guān)消費知識收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效,營造安全放心的消費環(huán)境。

  二、建設(shè)維權(quán)平臺,創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。

  (1)我局按八個一標(biāo)準(zhǔn),分別在2個村2個商場新增建12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個、消費維權(quán)服務(wù)站2個,指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度,及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權(quán)的意見建議,有針對性地改進(jìn)工作,暢通訴求渠道,提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓(xùn)1期。

  (2)建立消費維權(quán)直通車機(jī)制。為切實解決好廣大消費者普遍關(guān)心的消費安全問題,真正做到方便維權(quán)群眾,降低維權(quán)成本,我局開通消費維權(quán)直通車5臺,定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費投訴舉報。出動消費維權(quán)直通車57臺次,接受消費者咨詢37人次,深受基層消費者好評。

  (3)訴案對接機(jī)制。處理消費投訴過程中,注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為,對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正,對情節(jié)嚴(yán)重的啟動訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機(jī)制查處案件1件,處罰金額1萬元。

  (4)根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護(hù)消費者合法權(quán)益的意見》,為認(rèn)真落實兩項制度。加強(qiáng)自我約束,及時受理和依法處理消費者投訴,主動和解消費糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶

  三、典型調(diào)解案例

  我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的.消費糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長的藥品后, 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡,造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償,劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后,立即啟動了消費調(diào)處機(jī)制,對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通,最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家(山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司)四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見,由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

  *年,縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績,但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距,主要表現(xiàn):消費者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升; 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯;宣傳報道力度不夠,及時性、準(zhǔn)確性不夠;通過媒介披露問題力度不大。

  四、工作思路

  1、抓好3.15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料,展板、案例及實物展示的方式進(jìn)行宣傳。

  2、搞好消費教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費安全進(jìn)萬家活動,提高消費者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會責(zé)任意識,要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢,進(jìn)一步創(chuàng)新消費教育的形式,不斷提高消費教育和消費引導(dǎo)工作實效。

  3、針對消費者關(guān)注的熱點問題,宣傳消費維權(quán)法律法規(guī),適時通過各種媒體發(fā)布消費提示和維權(quán)信息,及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)、報道消費維權(quán)動態(tài),引導(dǎo)消費者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費,共同營造放心的消費環(huán)境。

  4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制,推動全縣維權(quán)工作,形成全社會宣傳、教育、引導(dǎo)消費維權(quán)的合力。

  市場年度工作總結(jié) 篇7

  提筆寫總結(jié),就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去。回想04年的總結(jié)中的種種計劃打算,感想良多!歸納總結(jié)如下:

  (一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):

  1、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

  2、品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的.路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。

  3、競爭市場份額排名變化從04年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到30多個;

  4、渠道模式變化及特點04年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

  5、終端型態(tài)變化及特點04年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進(jìn)行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案1200個,其中企事業(yè)單位800戶,特殊宴會客戶180個,分銷單位200戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

  6、消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。

  7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

  (二)本年度部門工作總結(jié)

  1、部門建設(shè)上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。

  2、部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

  3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

  (三)新年度工作計劃

  “運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

  1、目標(biāo)導(dǎo)向營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為120萬/年,費用目標(biāo)為1.2萬/年,渠道開發(fā)目標(biāo)為4條/年,終端建設(shè)目標(biāo)為50個/人/年,人員配置為8人。

  2、產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團(tuán)隊會務(wù)組消費并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

  3、品牌推廣市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

  4、團(tuán)隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

  市場年度工作總結(jié) 篇8

  時間一晃而過,彈指間,xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、市場工作回顧及分析

  (一)工作回顧

  1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,

  2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認(rèn)知度。)

  3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。

  4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭取達(dá)成低投入,高反饋的效果。

  (通過百度推廣開始實施市場推廣工作,并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。

  5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

  6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題;

  7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、xxx技巧幾方面制作成對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  (二)工作分析:

  xxx、xx年度工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

  xxx、xx年度工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,由于學(xué)校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。

  加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。

  懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

  二、費用投入的回顧和分析

  (一)費用回顧:

  1、市場部主體費用主要是以下四方面:

  一、印刷品制作費。

  xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

  (二)費用分析:

  1、正面因素:整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到xxx行情最低價格。

  (“xxx”專題教育總結(jié)匯報)

  2、負(fù)面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,那么市場就像空軍和炮兵,用飛機(jī)xxx對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,再派攻堅xxx點對點進(jìn)攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的`前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費用合理、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊合作密切、市場營銷對路。

  三、市場團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析

  (一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧:

  1、整個市場部門共兩人,一是市場主管,一是市場人員,未能滿足工作需要。

  2、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的。

  3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng),雖然市場人員有更換情況,但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

  (二)團(tuán)隊建設(shè)分析:

  1、正面因素分析:主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場營銷宣傳活動的策劃xxx、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題,從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

  2、負(fù)面因素分析:在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,致使下屬感覺壓力較大,由于管理嚴(yán)格,過多束縛其個性發(fā)展,從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。

  四、綜述存在的主要問題

  (一))業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,導(dǎo)致客戶群流失,在xx年度我市場將積極xxx各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

  (二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。

  市場的各項費用雖然明確,卻沒有對各類費用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,在下一年度中將會重點改進(jìn),匯同財務(wù)部一起,制作出市場費用月度明細(xì)表,能更有效的了解市場花費與效果!

  (三)匯報意識弱需加強(qiáng)。

  由于匯報不及時造成很多事情延誤,在xx年市場部一定會加強(qiáng)匯報制度的落實。

  五、對學(xué)校發(fā)展建議

  (一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

  中層是一個學(xué)校的基石,目前我們的中層團(tuán)隊穩(wěn)定,雖然水平層次不齊或者說整體有限,更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門xxx的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,搭建有效的溝通平臺,從而得到整體提升和磨合。

  (二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

  雖然剛進(jìn)入學(xué)校時間不長,我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

  (三)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)工作

  由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),人員越來越多,建議在不影響正常工作的情況下,結(jié)合部門、員工情況xxx適當(dāng)活動,利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊凝聚力!

  (四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

  由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,這就需要我們不斷充實自己,時時了解市場最新動態(tài),與客戶進(jìn)行有效溝通,因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

  六、xx年工作計劃

  1、繼續(xù)開展地推工作

  2、全力開展異業(yè)合作

  3、多方位進(jìn)行市場宣傳

  4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)

  以上是我們市場部xx年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  市場年度工作總結(jié) 篇9

  進(jìn)入公司快半年時間,由最初的坐在辦公室看文件,到現(xiàn)在東奔西走,我開始正式融入這份工作,也慢慢喜歡這份工作。

  現(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。

  1、2月份剛進(jìn)入公司,主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo),首先要了解自己的貨品,哪些暢銷,哪些滯銷都要清楚,同時還要具備一定的專業(yè)知識,演講技巧。再者,要保持積極,持之以恒的工作心態(tài)。

  2、3、4月份出差本省、四川,重慶等地,在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中,也發(fā)現(xiàn)很多問題,包括貨品,專柜形象,人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,這也是我以后工作必須注重的,也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,必須有專業(yè)的知識,良好的溝通能力、管理能力和十足的`熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

  3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情,由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束,提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo),我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步,也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,對整個賣場的陳列,和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

  4、6月份出差武漢,主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間,對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀,基本可以流暢地講完課程,但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn),大部分時間都是做銷售,一方面可以讓我更了解貨品,了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說,這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,特別是做培訓(xùn)的時候,有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的'一些見解。

  對我來說,皮具行業(yè)了解尚淺,要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣,我必須以十足的熱情和努力,不斷提升自己。

  下半年工作計劃

  下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,同時加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計劃:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度,加強(qiáng)普通話的鍛煉。

  2、了解所有競爭品牌,包括其品牌文化,產(chǎn)品風(fēng)格,產(chǎn)品價位以及銷售情況。

  3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域,了解全國市場情況。

  4、爭取年底有自己管理的區(qū)域,把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去,提高自己的管理水平,提高區(qū)域銷售業(yè)績,為公司創(chuàng)造效益。

  市場年度工作總結(jié) 篇10

  xxx年的工作已經(jīng)告一段落,回首一年來,感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造。回顧過去的這段歷程,應(yīng)該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報如下

  一、認(rèn)真履行職責(zé),為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)

  我在運輸公司主要分管計算機(jī)管理、ISOxx與宣傳工作。

  在計算機(jī)管理方面,由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過,所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優(yōu)勢使我在分管計算機(jī)管理后,能夠很快的就把運輸公司實際工作應(yīng)用到計算機(jī)上來,我先是在xx月份,設(shè)計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》,這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入,就可以在計算機(jī)上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次,在年底,在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下,在運輸公司建立了局域網(wǎng),使運輸公司從生產(chǎn)到維修,以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算,都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞,提升了自動化辦公程度,真正的實現(xiàn)了無紙化辦公,提高了辦公效率。

  平時計算機(jī)出現(xiàn)問題,我總是想盡辦法,通過各種渠道予以處理,xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒,在我的預(yù)防和及時處理下都做到了圓滿解決,可以說只要不是硬件損壞,就從來沒有讓運輸公司計算機(jī)因為軟件上有問題,而讓企業(yè)花過一分錢。

  為了提高運輸公司管理人員素質(zhì),xxxx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機(jī)和ISOxx知識培訓(xùn),由于有些同志年紀(jì)偏大,對計算機(jī)應(yīng)用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對ISOxx管理要求,我對每個管理人員進(jìn)行逐條講解,并結(jié)合規(guī)定要求,對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后,還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機(jī)技能考試,毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。

  在宣傳方面,我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情,通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布,通過文字,把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇,并被集團(tuán)公司評為“宣傳報道員”,成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。

  二、擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用

  作為經(jīng)理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準(zhǔn)角色,積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時,注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行角度看,在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的`地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位,因此在實際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé),把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,及時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,雖然自己主要分管計算機(jī)工作,但是,我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作,無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定,年終審計,還是在各種文件的起草,各項活動的組織,我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實,盡管在實際的工作中難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào),做好承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方的作用,因此一年來的工作相對比較順利。

  三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高服務(wù)企業(yè)能力。

  xxxx年xx月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉,我深刻的認(rèn)識到,新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個職務(wù)要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心,因此,我時刻不忘學(xué)習(xí),虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事們學(xué)習(xí),先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力,感覺自己還是有了一定的成長進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié),重點進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù),提高了工作效率和工作質(zhì)量。

  四、存在的問題和今后努力方向

  一年來,本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二,缺乏管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。

  新的一年里已經(jīng)來臨,自己有決心,也有信心,從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手,提高管理水平,大膽創(chuàng)新,銳意改革,立足本崗,充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用,爭取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

  市場年度工作總結(jié) 篇11

  xx年即將過去,取得了一點收獲,臨近年終,對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高業(yè)績,我們有信心也有決心把xx年的市場開發(fā)工作做的更好。

  一、市場部年終總結(jié)

  xx市場部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制,熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。

  團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計劃、團(tuán)隊文化等,由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想,市場部銷售團(tuán)隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經(jīng)理x名,客戶經(jīng)理x名,網(wǎng)絡(luò)推廣x名,只完成了市場部團(tuán)隊建設(shè)計劃的百分之二十。

  市場拓展方面;市場部xx月對xx商區(qū)、xx廣場、xx國道、xx商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量xx余次,其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)x個(片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元),剩余x家為市場部業(yè)務(wù)開拓。xx月市場部業(yè)績總額x元,x元,x元。

  銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:

  1、產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,xx年度必須加強(qiáng)。

  改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正,同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。

  2、客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,缺乏思考能力和目標(biāo)及時間管理能力。

  改進(jìn)措施如下:xx年x月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,增加工作強(qiáng)度,要求市場部每一個員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天,每日工作計劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo),意向客戶數(shù)量目標(biāo),需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),嚴(yán)格按照每日工作計劃進(jìn)行市場推進(jìn),當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃次日加倍,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計劃的贊助xx元成長基金。

  3、個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

  改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。

  二、xx年工作總體計劃

  在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的`銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

  2、健全部門建制,提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

  xx年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

  轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實際情景,我對自我今年這一年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改善的地方以及解決方法:

  一、崗位職責(zé)

  作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

  解決方法:擬定一個屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作,這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。

  二、業(yè)務(wù)情景

  xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。在工作中總會提醒自我:所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強(qiáng),所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業(yè)績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。

  三、團(tuán)隊協(xié)作

  在年度工作中,我總結(jié)出了如下幾點:此刻的公司僅有較強(qiáng)的個人本事是不行的,擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

  四、存在問題

  1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。

  2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改善工作方法。

  3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結(jié),采用和實施。

  五、解決方法

  1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

  2、給自我制定工作流程,不斷改善工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時間,利用好五項管理。

  3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自我目前的工作問題,總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計劃詳細(xì),實施的時候就比較簡便。

  以上就是我對xx年全年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作,為自我的目標(biāo)而努力!

  市場年度工作總結(jié) 篇12

  20xx年金融市場特別是債券市場出現(xiàn)了大幅的波動,金融市場部也免不了受到市場的波動。回顧這一年,依然感慨萬千,很多地方需要總結(jié)。

  一、20xx年主要工作開展情況匯報如下:

  (一)同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速。20xx年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業(yè)、理財投資等業(yè)務(wù)。截至20xx年末,本行存放同業(yè)款項為90408.01萬元,買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬元,持有至到期投資為429769.01萬元,應(yīng)收賬款類投資為119137.04萬元,同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬元,較上年同期增長57318.91萬元,增速為9.10%,低于同期貸款增速的13.67%;同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%,較上年下降2.97%。

  (二)同業(yè)收入穩(wěn)步增長。截至20xx年末,本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366.17萬元,較上年同期增長5978.21萬元,同比增速為17.91%,其中國債利息收入為5037.04萬元,減免所得稅1259.26萬元;同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992.92萬元,較上年同期增長3014.23萬元,同比增速為27.46%;同業(yè)凈收入25373.25萬元,較上年增加2963.98萬元,同比增速為13.23%。

  (三)成功發(fā)行二級資本債券,拓展了資本補(bǔ)充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,長期以來,本行主要通過增資擴(kuò)股、利潤留存和準(zhǔn)備計提等內(nèi)部積累方式充實資本。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),20xx年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發(fā)行,募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求,全部用于補(bǔ)充本行的二級資本。二級資本債券的發(fā)行,是滁州地區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的首支二級資本債券,標(biāo)志著本行成功通過市場化渠道補(bǔ)充資本,提高了本行的資本充足率,滿足了未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

  (四)經(jīng)歷了債市牛熊的'洗禮、經(jīng)驗得以積累。初入債市,經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市,對債券的直觀研究較為有限,不懂右側(cè)交易,債券配置只是簡單的持有到期。20xx年接受了債券市場的大洗禮,大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心,跌的寢食難安,在開展債券投資、資管計劃的過程中,我們的學(xué)費是高昂的,當(dāng)然經(jīng)驗教訓(xùn)也是深刻的。金融市場部成立的近三年,我們走過了債市牛熊的更替,三年我們都深度參與其中,三年的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們:金融市場產(chǎn)品繁多,名為創(chuàng)新、實為嵌套,今年監(jiān)管處罰的重災(zāi)區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上;打鐵還需自身硬,投資不能崇外、應(yīng)立足本行的現(xiàn)實情況,深耕標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)、基礎(chǔ)資產(chǎn)的研究與投資,做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,做簡單的產(chǎn)品,風(fēng)險易識別、易把控,領(lǐng)導(dǎo)放心、監(jiān)管安心;投資堅持本行綜合效益最大化,成本最集約,重點考慮資本成本,綜合考慮資金成本、風(fēng)險成本,不斷反思總結(jié)歸納,持續(xù)加強(qiáng)自身的投研分析能力,不人云亦云,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,時刻保持清醒理智的思維,投資決策出果斷獨立,同時結(jié)合市場,不斷修正的投資觀點。

  二、20xx年工作計劃:監(jiān)管趨嚴(yán)格,未來沒有創(chuàng)新空間,沒有監(jiān)管套利空間,更不應(yīng)該有任何業(yè)務(wù)投機(jī)的僥幸,金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究,把本行的富余資金運作好、管理好。

  (一)以“控風(fēng)險、保利潤、求發(fā)展”為主線,主動轉(zhuǎn)變思想觀念,以資本節(jié)約為方向,資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定,優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)及期限,認(rèn)真分析債券市場形勢,準(zhǔn)確把握市場走勢和投資節(jié)奏,在市場收益率處于高點時積極建倉;非債投資方面,將資金更多配置于風(fēng)險權(quán)重低、收益相對較高的金融產(chǎn)品上。

  (二)保持同業(yè)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長。本行20xx年、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過低,其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產(chǎn)品,國債實際收益率2.95%,考慮所得稅影響,稅前實際收益率在3.93%,國債不耗費本行資本,通過回購業(yè)務(wù)可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元,20xx年的實際收益率為2.6%,且資本耗費較大。因此,20xx年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下,做好期限錯配,保持相對合理的杠桿水平,保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

  (三)穩(wěn)步推動本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來,隨著個人和機(jī)構(gòu)對銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中間業(yè)務(wù)收入大幅提高,不僅給銀行帶來了新的盈利來源,而且有利于改善收入結(jié)構(gòu)。面對MPA考核、監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)實狀況,20xx年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是實現(xiàn)個人理財及同業(yè)理財?shù)牧阃黄疲瑸槿蘸罄碡敇I(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

  (四)持續(xù)完善金融市場業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。金融市場部條線著力從制度流程、業(yè)務(wù)授權(quán)、決策審批、監(jiān)督檢查、基礎(chǔ)管理等方面完善內(nèi)控管理體系,及時制訂或修訂相關(guān)制度流程,實現(xiàn)基本覆蓋金融市場業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務(wù)品種,對重大業(yè)務(wù)實行決策集體審議,提高決策的科學(xué)性與合理性。

  最后,祝愿領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,闔家安康。20xx年金融市場部依然初心不改,必將更加努力,勇往直前。

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