醫院年終工作總結【精】

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的醫院年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　醫院年終工作總結 篇1

同志們：

　　值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議，總結過去一年工作的經驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進醫院又好又快發展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續為醫院的發展做貢獻，起到良好的榜樣作用。

　　回顧20xx，我們取得了一定的成績，醫院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業務增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！

　　在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫院在接下來發展中所面臨的困境與挑戰，以及我們自身存在的不足。可以用“內憂外患”這個詞語來形容，“內憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫院發展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫院發展缺乏關心,認識不到醫院興衰與自己的利益息息相關；有人對醫院目前的發展缺乏客觀正確的認識。

　　（二）科室業務發展不平衡。部分科室跟不上醫院的發展腳步,思路不清晰,目標不明確,業務發展和技術創新缺乏必要的措施,發展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情。

　　（三）部分職工的理念與醫院發展不相適應,集中精力謀發展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創新的意識；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態度。

　　（四）服務質量及服務態度有待進一步優化。這是當前損害醫院形象，制約醫院和諧發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本，人性化服務還僅僅是一句口號。

　　于此同時，20xx年我們要對醫院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫院的暫時發展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設，俗話說“攘外必先安內”，只有內部建設完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。

　　外部發展壓力，主要是指醫療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫療機構的.成立。到目前為止，已經有七家新的醫院及門診已經開業，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫院接下來的發展壯大設置了挑戰與阻力。面對目前競爭激烈的醫療市場,醫院如果不完善自身建設，肯定會被市場淘汰。

　　新的一年里，我們要不斷提高醫療服務質量，防范醫療安全事故，強化管理，敢于創新，著力推進醫院又好又快發展。重點抓好以下幾方面的工作：

　　一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念，努力提高服務質量和醫院形象。

　　服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念。醫院服務理念是醫院和醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識。

　　樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫患關系應該是最融洽的醫患關系,不僅是我院發展的需要,也更符合社會發展需要。

　　樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。

　　二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”

　　（一）作為醫院的一名職工,在醫院發展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫院的生存和發展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態,關愛醫院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫院生存,醫院靠職工發展。因此,為了醫院發展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象、維護醫院利益,進一步增強職業責任感、敬業精神、創新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。

　　（二）希望大家牢固樹立責任意識。醫院管理是一個龐大的系統工程，每一個崗位、每一個環節都十分重要。隨著醫院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足，認真履行應有的職責，創新工作思路，改進工作作風，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。

　　三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發展”的工作思路。

　　（一）重點技術、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一。目前部分技術項目已經成為醫院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養出業務工作的亮點。“集中精力做亮點”,要求臨床各科集中精力繼續做好特色技術、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創手術、鈥激光碎石術、汽化電切術、背神經阻斷術等，通過這些特色技術為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。

　　（二）建強院,要求必須具備先進的醫療技術和過硬的醫院綜合實力。應該肯定,近幾年來醫院的醫療技術有了很大發展,醫院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業務,精益求精,努力掌握本專業范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫療技術水平,以提高醫院的整體綜合實力。

　　（三）“集中精力謀發展”,要求全院職工集中精力關心、關愛、關注、支持醫院發展,為醫院發展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫院既面臨著發展機遇，同時面臨著嚴峻的挑戰，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫院發展的關鍵時期，全院上下必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，齊心協力謀發展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！

　　最后，值此20xx年新春佳節來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業有成、合家幸福！

　　謝謝！

　　醫院年終工作總結 篇2

　　20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年終工作總結。

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。

　　2樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3.09年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的'使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。

　　二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設a,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養.09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。

　　三.不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務、"精心服務、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　20xx年xx月xx號

　　醫院年終工作總結 篇3

　　1、審核每日個人賬款是否相符，并在審核中核對銀聯和醫保的錄入 與報表是否一致，如不符，了解其中。

　　2、通過本月審核發現，銀聯和醫保的錄入基本正確，只有個別特殊 情況， (1)患者同時刷銀聯和醫保卡，以至于輸入微機時只能錄入一 筆，造成和報表錄入不符，工作人員會在報表上注明細節(2)由于 工作疏忽，在選擇銀聯和醫保錄入時錯誤，造成某項金額多錄入令一 項金額少錄入(3)退費時不顯示之前是刷卡交費，以至于微機默認 已退金額，而銀聯醫保機還是保留最初數據，這點已向信息中心申請 增加程序。每日嚴格審核，發現問題者記入考核記錄本并告知本人下 次注意。

　　3、據院字(20xx)140 號文件關于印發《加強醫院收費管理工作的 補充規定》的`通知，對符合惠民政策的病人按規定程序辦理相應的減 免收費，認真核對病人的相關證件，確保人、證相符。9 月 6 日開始 要求收款人員在存根聯上注明證件號碼、證件類別。依據掛號員工作 量統計表和門診收入統計表進行審核， 如審核出沒有按照規定減免掛 號收費的，及時向領導匯報，本月未發現此類事情。

　　4、每日嚴格審核個人退票，審核退票原因，退票簽字是否達到要求， 發現問題及時做好記錄，并及時補簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時常督促不再犯此類錯誤，嚴格按要求進 行退票。

　　5、掛號要嚴格按要求進行患者信息的錄入，將電話，身份證號，家 庭住址進行逐筆錄入，每日抽查個人掛號信息錄入情況，基本做到準 確詳細。對不合格者記入個人考核記錄本。

　　6、按照規章制度嚴格要求自己，發現問題及時向領導匯報，及時解 決問題，提高工作效率。

　　醫院年終工作總結 篇4

　　今年，我院在上級的領導下，在各級各部門的大力幫助和支持下，穩步推進基本公共衛生服務項目，嚴格執行國家基本藥物制度，各項醫療業務收入穩中有升，通過全院醫務人員和全體鄉村醫生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務。現將一年來的各項工作完成情況總結如下。

　　一、重點加強干部職工思想道德素質教育

　　一年來，我院在開展各項工作中創新職工思想政治理論學習方式，思想道德素質教育與本職工作相結合，做到雙促進、雙發展。通過一系列的學習教育活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務的宗旨得到發揚，醫德醫風有了明顯改進，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。

　　二、新型農村合作醫療健康運行，籌資工作全面結束

　　我鄉新型農村合作醫療工作在上級的領導下，嚴格執行新型農村合作醫療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農村合作醫療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩步提高，與往年比較，在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了群眾看病就醫的負擔；全縣籌資工作會結束后，我鄉及時召開了全鄉新農合籌資工作會議，在收取費用的同時同步完成合作醫療證審驗工作，保證參合群眾證不離手，看病就醫能夠得到及時減免。

　　三、工作中存在的突出問題

　　通過全面總結分析各項工作任務完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的`成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠，特別是對一些群眾反映強烈的突出問題缺少相應的解決辦法和措施，群眾對我院醫療服務和醫務人員總體滿意度不高，綜合起來主要存在以下突出問題：

　　部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規的學習，對國家和各級政府的相關醫改政策持等待觀望態度，不理解和支持醫改工作。部分醫務人員的責任心和事業心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象，不關心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導致了醫患關系緊張，群眾對醫療服務持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。由于醫改和績效工資改革政策實施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現倒退趨勢，工作缺乏主動性和創造性，不會主動找事做，工作辦法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。

　　鄉村醫務人員仍然未將工作重心轉移到搞好基本公共衛生服務項目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規范，兒童體檢和孕產婦保健次數達不到標準和要求，居民健康檔案內容存在漏項和錯項，群眾參與配合積極性差，整體工作推進相對滯后。醫務人員專業技術水平不高，綜合服務能力相對較弱，新技術、新項目難以開展，導致部分醫療設備處于閑置狀態。

　　四、下步工作努力方向

　　在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書目標要求，針對薄弱環節，突出重點，狠抓落實，繼續加強干部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，強化醫德醫風教育和整治活動，重點對醫務人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進行整治，努力轉變服務方式，變被動工作為主動工作，選派具有責任心和事業心人員到上級醫院進修學習，加快人才技術的引進和培養，提高專業技術人員隊伍的總體服務水平。

　　加快推進基本公共衛生服務項目工作和鄉村一體化進程，堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農村合作醫療工作。同時要加強請示匯報和溝通協調，努力改善群眾看病就醫環境和條件，搞好院務、政務、財務公開，主動接受上級和社會監督，提高群眾滿意度，力爭年底取得經濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務，交給上級一份滿意的答卷。

　　醫院年終工作總結 篇5

　　我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、臨床護理質量

　　1、每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。

　　2、嚴格執行查對制度，落實率100%。

　　3、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。

　　4、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

　　5、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。

　　6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。

　　7、為病人提供專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。

　　8、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。

　　9、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生（院前壓瘡除外）。

　　10、加強安全管理，全年無大的護理差錯發生。

　　二、院感工作

　　1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。

　　2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。

　　3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法。

　　4、無菌物品合格率100%。

　　5、嚴格執行安全注射制度，做到一人一針一管。

　　6、積極主動接受院感知識培訓。

　　三、培訓學習

　　1、每月開展專科知識培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。

　　2、每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。

　　3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。

　　4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。

　　5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。

　　6、組織開展應急預案培訓。

　　7、組織開展專科急救技能培訓，護理人員技術操作合格率95%。

　　四、優質護理服務

　　1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。

　　2、注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀察。

　　3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。

　　4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。

　　5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

　　五、存在的問題

　　1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　2、護理質量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　4、健康宣教亟待加強。

　　5、優質護理服務需進一步深化。

　　一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的工作總結如下：

　　工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

　　一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感

　　1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質

　　提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

　　門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的.問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

　　醫院年終工作總結 篇6

　　按照市委、市政府、市衛生局愛衛創衛辦的要求，和x街道辦事處簽訂了衛生責任狀的具體工作精神，結合我院20xx年初制定的創衛計劃和實施實際情況，認真負責地做好創衛工作，通過創衛行動進一步提高了醫療質量，強化了衛生意識，優化了醫療環境。現將20xx年創衛工作總結如下：

　　一、加強創衛指導思想

　　為落實各項創衛工作增強服務意識，改進工作作風，加強醫療單位內部管理，切實貫徹黨和政府衛生工作的方針政策，認真執行衛生法律法規，努力提高醫療服務，確保20xx年創衛工作圓滿完成，堅決按照市衛生局和陽三街道辦事處對創衛工作的指示，，不折不扣地完成貫徹人居環境協調發展的.方針，增強廣大群眾的衛生意識，將創衛工作納入到醫院管理的議事日程中。

　　二、落實創衛，組織領導

　　加強創衛工作的領導，營造創衛氣氛，落實各項創衛工作，醫院調整了創衛領導小組，由院長x任組長，x任副組長，強化對創衛工作的領導，小組下設辦公室，由院辦公室主任徐和平兼任，并主持創衛的日常工作，成員由各科室主任和護士長組成成員，小組責任分工明確，工作落實到位。領導小組還定期不定期的召開創衛工作會議。制定工作計劃，落實實施方案，對所做工作進行總結。以抓好環境衛生綜合治理工作為重點，整治環境，開展形式多樣的創衛專項活動，充分調動職工的創衛積極性，為給病人提供一個良好的醫療環境，醫院今年將在資金緊張的情況下，投入資金x萬多元，抽掉了一批精干的人員，成立專項領導小組，同時還向社會聘請6位專職清潔人員，醫院真是從財力、人力、物力各方面打了一場硬仗。將責任狀所簽訂的任務如質如量完成。

　　三、認真貫徹、宣傳教育

　　為認真貫徹《傳染病防治法》，醫院設立了傳染病管理部門和控制院內感染部門及人員組成，加強了傳染病防治及院內感染防治工作，建立健全各項院內感染控制制度，疫情登記報告制度，設立了傳染病預檢分診臺，分離發熱病人，定期對感染科室病人進行培訓，為了宣傳健康教育，醫院制定了年度健康教育工作計劃。投資一萬余元添置多媒體電教設備。每月聘請專家教授來我院授課。開展業務知識講座和健康教育知識培訓。醫院年初投資一萬多元新設置了院內文化墻群，每兩個月跟換一期《健康教育宣傳欄》、《三創工作宣傳欄》、《黨史知識宣傳欄》、《法制教育宣傳欄》等對職工，病人及家屬進行各方面的知識宣傳。并且不定期組織醫療隊下到各鄉鎮為參合農民和孤寡來人免費體檢，到全市各敬老院發放健康教育宣傳資料和健康教育處方，共發放資料x多份。組織重性精神病排查領導小組到各鄉鎮衛生院和中學和小學所在的村對重性精神病進行排查走訪，給衛生院重性精神病管理人員傳授有關重性精神病的診斷知識，并于12月x日在醫院召開了全市鄉鎮衛生院和醫療單位重性精神病排查小組會議，對各鄉鎮、街道辦事處負責重性精神病排查的負責人進行培訓，總結一年來重性精神病排查的`工作經驗和不足。醫院投資近萬元，修建了籃球場，并增添了體育鍛煉器材，豐富了職工和病人的業余生活，增強了體質。

　　四、健全制度、措施落實

　　在今年的三創工作中，醫院根據上級有關規定，年初制定了制度方案進而逐步落實，為了給病人提供一個良好的醫療環境，

　　1、醫院今年加大投資力度，投資x萬元拆除老舊住院樓x千多平方米，進行硬化綠化改造。

　　2、投資x萬多元新建停車棚，規范單車摩托停發，投資x萬多元，對門診x樓進行改造！為方便病友來我院就醫，投資x多萬元，新購了兩臺救護車。

　　3、病房硬件設施方面：更新病床、床墊、x余張，被褥x床，緩解了各科室的床位緊張，床位設施跟不上的混亂現象。

　　4、水電保障方面：為了應付夏季電荒對醫院日常工作的影響，醫院投資x萬余元添置了一臺x千瓦時的發電機，在院自行打井供水的同時與自來水公司共同投資x萬多元接通自來水供應，從而緩解了水荒、電荒地被動局面，保障了醫院水電的暢通。現在熱水直通到病房。現冷熱水直到病房。

　　5、排污處理方面：醫院由于資金緊張，從20xx年新建住院大樓以來，新蓋的污水處置池未啟動，投資x余萬元將排污設施啟動投入使用。

　　6、垃圾處理制度：醫療垃圾安排專人專車處理，與車站居委會簽訂垃圾處置協議，做到醫院醫療生活垃圾日產日清。

　　7、食堂處理方面：為使職工和病人吃上健康干凈的飯菜，醫院投資5萬余元對食堂進行了升級改造，同時投資x萬余元添置了防蠅防塵消毒設施，爭取達到五室三廳的標準，更換了食堂衛生許可證，對食堂從業人員進行體檢，規定持健康證上崗。經過改造，食堂的環境衛生煥然一新，受到了上級好評。醴陵電視臺還專門對我院取得的成就進行了報道。

　　8、措施過硬：醫院為了更好的做好三創工作，除資金的投入和制度的健全外，還在措施下面下功夫，從各科室調集人員成立領導小組，首先抽掉x人成立資料組，將20xx年的愛衛、創衛資料整理成書，將每年的計劃、實施方案，總結等各方面的資料文件建檔。各科室新增一名保潔人員，專門負責本科室的環境衛生，積極參加醫院組織的衛生機動隊，門診大樓和住院大樓各聘請了一名保潔員，對院內外各科室進行門診劃分，責任到人，同時制定了詳細的衛生檢查和考評措施，每月對各衛生責任區進行考評打分。一個季度一次評比連續三個月。實行衛生獎勵制度，第一名者的科室獎勵x元，第二名獎勵xx元。

　　9、把除“四害”措施落實到實處，今年年初，醫院投資一萬元與株洲某生物公司簽訂為期一年的病某生物防治合同，重點防范蒼蠅、蟑螂等四害。在以前，病房四害橫行，病室內更是蟑螂肆虐，經過一年的防控，基本消滅了院內的“四害”，有效阻隔了醫院傳染病的發生。

　　10、控煙方面：醫院今年新修改了控煙規章制度，制定了更為詳細的處罰措施，同時為明年實現無煙醫院打下良好的基礎。醫院成立了由x人組成的勸煙小組，將責任劃分到科室、到人，追究責任，確保控煙工作有效地開展。

　　醫院的三創工作依然是加強愛衛、創衛宣傳，突擊要點，落實處，解決問題，才能地為社區服務，為病人服務，由于三創工作制度健全，責任措施落實到位，增強責任，努力提高服務和科技水平，為爭取構建和諧醫院，平安醫院、放心醫院，為和諧醫患關系，創造人居舒適的住院環境而努力奮斗。今年x到x月，醫院業務收入較去年同期翻一倍，住院人數由去年x人增加到今年的x左右，同時，為我市創造升級衛生城市貢獻自己的力量。

　　今年醫院的三創雖然取得了很大的成績，但離上級的要求還有一定的差距，今后醫院將加大衛生清潔排查，建立健全全院各種制度，為我市三創工作作出自己應有的貢獻！

　　醫院年終工作總結 篇7

　　20xx在上級衛生主管部門和我院領導班子的正確領導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導，認真學習貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、創新管理方法、提升依法行醫能力，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。現將本年度工作總結如下：

　　一、業務量不斷提高，順利完成本年度目標任務

　　20xx我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績，11個月的業務總收入達到216.7萬元，比去年同期增長了31%；入院人數達1384人次、門診人數達13618人次，分別比去年同期增長22%和37%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

　　二.加大科室綜合管理力度，創新優質服務模式

　　1.開展主題活動，不斷加快行風建設。

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了李院長制定的《向社會服務承諾書》。

　　二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。

　　三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。

　　四是把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。

　　2.堅持服務至上，創新優質服務新模式

　　一是樹立優質服務理念，提出科室服務宗旨，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。

　　二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯系卡”。

　　三是深化主動服務內涵，設立“微笑服務”。四是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸

　　到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

　　3.今年科室將規范醫生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。

　　一是嚴格將醫生的診療行為是否符合新農合政策及醫保政策的規定來抓，加大對醫生的管理和懲戒力度。

　　二是抓合理用藥。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是抓合理收費。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，

　　使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　4.抓好醫德考評制度落實。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的`形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

　　(1)學習模范人物與先進典型相結合；

　　(2)評先樹優，職稱評定相結合；

　　(3)平常表現與外出進修相結合。

　　三.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3.抓好“三個環節”的管理和監控

　　(1)入院時：全面查體，詳問病史，嚴格用藥；

　　(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；

　　(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　　①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

　　②定期對病歷進行檢查和評估。

　　③定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　1、病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

　　2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。

　　3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗，只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。

　　4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面說明，科內處理意見、改進措施并上報醫院。

　　5、大交班：

　　目的：完善質量管理，降低安全隱患，使醫務人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握危重病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

　　方法：

　　(1)每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位醫生對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

　　(2)由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

　　6、大查房：

　　目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。

　　方法：

　　(1)每周二、周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容.

　　2)查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。

　　(3)下級醫生能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

　　(4)、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

　　四、加強護理質量管理

　　一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

　　二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

　　三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

　　四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

　　五是加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿著“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。

　　(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

　　(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

　　(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　　(4)大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著療效。

　　五、不足之處

　　“誠信服務、精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，沒有處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會邁上一個新的臺階。

　　醫院年終工作總結 篇8

　　一年來，保衛科在院領導的指導、支持和關心下，在各科室協調配合下，全體保衛人員的認真工作，充分發揮了保衛科職能作用，確保醫院轄區案少，秩序好，為職工創造了一個安定的工作環境，做出了積極的工作，受到了院領導的好評，現將一年來的工作學習情況總結如下。

　　一、思想方面的進步

　　積極參加院辦組織的集體活動，遵紀守法，嚴格遵守各項規章制度，牢固樹立全心全意為人民服務的.崇高品德，一年來通過保衛人員的不斷努力學習，為更好的完成保衛工作打下了良好基礎。

　　二、落實目標責任制

　　為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，保衛科同各科室的負責人簽訂了安全綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一安全綜合治理責任人，同時落實季度例會制度。

　　三、進一步深化和完善治安防范措施

　　有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，進出人員雜，每天有很多人進出醫院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我科充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

　　四、針對人流量大采取的措施

　　我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區巡邏，使我院失竊率大大降低。對各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發案率明顯降低。

　　通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛到消防設施的配置；我們都做到了文明、科學、嚴格、高效雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會認真學習，吸取教訓，總結經驗，努力提高我們的綜合素質，為我院的安全保衛工作做出我們應有的貢獻。

　　醫院年終工作總結 篇9

各位代表、同志們：

　　職代會在省教衛科工會及大會主席團的領導下，經過全體與會代表的共同努力，順利完成了會議既定議程和任務，就要閉幕了。在此，我謹代表醫院黨委、行政對大會的圓滿成功表示熱烈祝賀!向與會代表表示衷心的感謝!這次會議，盡管會期只有半天，但安排緊湊，效率很高，代表們以高度負責的態度和精益求精的精神認真聽取、熱烈討論并審議通過了《科研成果獎勵辦法》(試行)(征求意見稿)(以下簡稱《辦法》)。會議充分發揚民主，代表們暢所欲言，是一次民主團結的會議，振奮人心的會議，它必將在我院科研、教研史上產生重大的影響。

　　各位代表，這次會議審議和通過的.《辦法》，獎勵面廣，獎勵額度大，在醫院建院歷史上是前所未有的，足以表明醫院對科研工作的重視和扶持力度。對進一步加快醫院學術科研工作發展，提高我院整體科研實力與競爭能力，增強醫院發展后勁，提高醫院的知名度和科研管理的規范化、制度化將起著重大的促進作用。任何一項科技成果，尤其是重大科技成果的取得，都凝聚著科技人員艱辛勞動所付出的心血和汗水，醫院制定這個《辦法》對有突出貢獻的進行獎勵，不僅是實施“科技強院”的發展戰略的重要決策，同時也體現了醫院對廣大科技工作者的關心和愛護。

　　代表們對此《辦法》給予了充分肯定，認為此《辦法》具有前瞻性、導向性，這個《辦法》的實施可以充分調動廣大職工投身科研工作積極性和創造性，對提高我院整體科研實力與競爭能力具有很大的推動力。代表們暢所欲言，對此辦法提出了很多好的意見和建議，這些意見和建議反映了職工代表關心醫院發展的工作責任感和使命感。會后將對這些意見、建議進行認真的梳理，及時修改完善《辦法》，盡快以文件形式下發執行。各位代表，政策已經制定，關鍵在于落實，會后各位代表一定要積極行動起來，廣泛深入地宣傳這次會議精神，鼓勵和調動廣大職工在科研工作、論文撰寫等方面的積極性和創造性，為促進醫院科研事業發展做出新的更大的貢獻。

　　在大會即將閉幕之際，請允許我以大會名義，再次向全體代表、向辛勤耕耘的全院教醫護職工表示崇高的敬意和誠摯的感謝!借此機會，也讓我們以熱烈的掌聲，向為本次會議的順利召開做了大量工作的同志們表示衷心的感謝!

　　現在，我宣布：會議勝利閉幕!

　　謝謝大家!

　　醫院年終工作總結 篇10

　　一年來，我們財務人員在院黨委的正確領導下，積極參加醫院組織的各項活動，努力學習業務知識，團結一致，齊心協力，圍繞我院年初既定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：

　　一、新開展的主要工作

　　1、我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫療系統尚屬最新的經營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自20xx年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現象，收到了明顯的成效。在收入以xx%的增幅情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗xx年為xx萬元，xx年為xx萬元，節約_萬元；衛生材料消耗占醫療收入比，xx年xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低xx個百分點；藥品費占藥品收入比xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低_個百分點。預計全年業務收入比去年增長xx%，業務支出比去年增長xx%，與去年相比增加廣告費xx萬元、院報費用_萬元、技術協作費xx萬元，獎金增長xx萬元，扣除以上這些不可比因素業務支出僅增長_%。

　　2、為適應社會主義市場經濟的需要，規范財務行為，提高財務管理水平，經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模范帶頭作用。

　　3、我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業務發展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用以色列政府優惠貸款購進大型醫療設備，貸款總額xx萬美元。財務科積極主動跑衛生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。

　　4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環環相扣。使我們在創收的同時，注意了節約；在考慮經濟效益的同時注重了醫療、護理服務質量；兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。這個方案自_月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創造性。今年_月份業務收入xx萬元，比去年同期xx萬元增長了xx%，今年_月份業務收入xx萬元，比去年同期業務收入xx萬元，增長了xx%。

　　5、做好xx文件編寫工作，受到領導好評。在醫院ISO推行辦指導下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫xx個財務作業指導書，并受到醫院的通報表揚。

　　6、年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產臺賬，保證了我院固定資產管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產專項管理，我院在財務集中管理的基礎上，專門成立了財產物資組，目前我們正為固定資產的網絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率。

　　通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經常到書店查找有關企業成本核算管理知識，參照銀行系統全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營。了解了國際負債率和我國規定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫院創造較高的`經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡努力做好風險預警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收獲。

　　二、各項日常工作

　　1、嚴格遵守財經法律、法規，健全了費用報銷制度及審批規定，并能認真執行，層層把關，堅持原則，不徇私情。

　　2、積極做好經濟管理工作，為領導及時提供經濟信息，今年召開了兩次財務經營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發現問題，提出改進措施，保證了我院經濟活動有序順利開展。

　　3、完成了省物價局、省衛生廳交給的醫療服務項目成本測算工作。搜集了上萬個數據，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《xx年醫療服務項目成本測算分析報告》。完成_項新的醫療收費項目及收費標準的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作，我院完全按醫療收費標準進行收費，無亂收現象。根據ISO的要求制定了物價管理規定、病人投訴制度、價格維護制度等規定。規范了醫療收費行為，使物價管理上了新水平。

　　20xx年是我院發展過程中很重要的一年，工作任務艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院官大職工的共同努力去，20xx年將取得更大的發展！

　　醫院年終工作總結 篇11

　　一年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高，全科人員愛崗敬業，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以醫院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。以下是今年的工作總結。

　　一、加強隊伍思想建設，提高業務技能

　　隨著我院日新月益的發展。安全保衛工作更為重要，醫院各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，不僅提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

　　二、敬崗愛業，無私奉獻

　　由于保衛工作的特殊性，所以對保衛科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我們特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛到消防設施的配置；從醫生宿舍的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。

　　三、努力實現保衛科工作的安全無事故

　　隨著領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，；并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題，要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。

　　四、一年來取得的主要成績

　　取得了學習上的進步，觀念上的'轉變，業務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。全科同志愛崗敬業，無私奉獻。確保無重大事故發生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作。

　　一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。先后制止了一起重大刑事案件的發生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。保護了醫院的財產安全。對全院的消防設施，進行科學的配置，為醫院節約了大量的資金。完成領導交辦的其它工作任務

　　雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。進一步加強醫院的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使醫院有一個良好的工作生活環境。

　　醫院年終工作總結 篇12

　　隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。

　　只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的'協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一、工作完成情況

　　1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

　　2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。

　　3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。

　　4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。

　　二、存在的問題

　　1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。

　　2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。

　　3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

　　2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。

　　3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。

　　醫院年終工作總結 篇13

　　xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化，在領導和在實踐中歷練，在歷練中進步，一是向書本，報刊和網絡學，讀書，看報，上網已成為我獲取知識和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報刊資料，下載網上文件已成為我天天必做的作業，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習，學習，再學習，二是向院領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會較多，三年來，院領導的人格魅力，領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學，古人說，三人行必有我師，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理經驗，仍是業務能力，寫作水平，我都從中學到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。

　　一、嚴于律己，團結奉獻，當真履行崗位職責

　　院辦室作為病院溝通上下，協調左右，聯系各方的關鍵，它的職能和作用長短常特殊和重要的，可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時，事事留意團結同道，維護領導的權勢巨子，維護病院的形象，維護病院的'大局，三年來，我較好地完成了各項工作任務，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對于領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據粗略統計，三年共撰寫各種材料3余篇，約5萬字，二是與寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務，五是充分施展服務職能，努力做好領導的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關信息，進行調查研究，為領導決議計劃進步參考，協助領導處理好日常事務，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感題目上，堅持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經由我們的積極努力和當真預備，檔案治理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。

　　二、廉潔清正，踏踏實實，準確對待名和利，得與失

　　走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的前提和上風，要經得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實實做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的難題當作自己的難題，從而贏得同道對我們工作的支持與合作，創造更加寬松，和諧的工作環境。

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