(通用)公司年度工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的公司年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

公司年度工作總結1

　　牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚走過;千辛萬難，我們沉著應對，過去的20___年是充實忙碌而又快樂的一年。20___年集團雖經歷xx風暴的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰下，抓住了機遇，生存了下來。過去的20___年，源于全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻，源于集團下屬企業的不懈努力，集團公司保持著健康、穩步、持續的發展勢頭。載風雨兼程，載同舟共濟，集團走過了年艱苦創業的輝煌歷程。回首過去的，意氣風發，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫著集團的一個又一個輝煌。

　　一、過去一年工作的回顧

　　20___年，集團公司全年工作的總體要求是：“一個中心”，抓住組織優化、業務整合“兩條主線”，努力提升企業的學習、創新、執行“三個能力”。固本強基，改革創新，保證安全穩定，全面提升核心競爭力，推進企業科學、協調、可持續發展，確保全年各項任務目標的全面完成。

　　集團總體經營情況，全年實現主營業務收入xxx萬元，實現主營利潤總額xxx萬元，比20___年實際增長x%。

　　各子公司的經營情況，全年實現主營業務收入xx萬元，實現主營利潤總額xx萬元，比20___年實際增長%。

　　二、集團內部管理狀況

　　1、完善管理機制，調整管理隊伍，20___年集團公司根據新的經營戰略和管理規劃，在年初對管理隊伍進行了調整。完善了各投資項目的公司治理機構，改選了董事會并對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。

　　2、建立健全各項管理制度，加強遵守規章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規定》等，財務部門制度了《財務管理制度》并組織全體員工學習貫徹，將各項制度落到實處，20___年在行政總監的直接領導下加強了對各部門及子公司遵守規章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執行。

　　3、建立信息化管理平臺，加強集團內部管理，從20___年開始集團實行周報管理制度，使各位員工能夠對自己的工作按輕重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進行管理，掌握本部門員工的工作強度和進度。同時今年還開設了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關的工作人員能夠清楚了解工作進展情況，發表自己的意見和建議。另外今年企業管理模塊的設立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業管理有效實行提供了信息化的管理平臺。

　　4、加強財務預算，嚴格審計制度，去年，在行政總監的主持下，各職能部門根據企業經營情況為下屬公司制定了切實可行的《20___年度任務考核指標》，充分調動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了審計，同時還與資金部、財務部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務重組審計，為集團領導決策提供有效的財務數據。

　　5、加強企業文化建設，增強企業的凝聚力，為豐富員工生活，增強企業凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時豐富了員工的生活，增強了企業的凝聚力。對公司內部的溝通和協調起了良好的推進作用。

　　三、20___年工作計劃

　　20___年是集團發展史上又一關鍵的一年，集團面對的環境更加復雜，任務更加艱巨，統籌完成好全年各項工作任務，確保公司健康、穩定、持續發展，需要我們準確分析判斷內外部形勢，立足當前、著眼長遠，審時度勢，抓住機遇。

　　集團工作重點：

　　預計實現經濟指標任務，全年預計實現主營業務收入xxx萬元，實現主營利潤總額xxx萬元，要比20___年實際增長xx%。

　　增強服務，加強對各分、子公司的服務。我集團下轄分、子公司行業跨度大，員工眾多，對集團要求既有統一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性化服務，逐步實現管理個性化。加強對集團公司領導服務。發揮各個板塊的重要作用，提供及時的、真實的信息，為領導決策作好保障。加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的`要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行狀況作好必要的服務。加強對相關職能部門的服務。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關部門。特別是業務部門提供及時可靠的信息。

　　加強管理。加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據其特殊性制度相關制度，報總公司審批，加強制度執行情況的檢查。加強對資金管理。作為市場經濟條件下的現代企業，必須保證對資金的有效管理，財務審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環節，并堅持靈活運用原則，確保在規范的前提下，充分發揮資金時間價值。加強財產管理。堅持每季度清查一次，清查結果報公司總經理審閱，對財產的購置、用途、維修和報廢，統一由綜合管理部門管理。實現財務審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產的不流失。

　　四、各子公司重點工作和任務

　　1、繼續加強班子的建設，提高企業和心競爭力。按照集團公司統一部署和要求，各子公司要創新發展思路，提高企業核心競爭力，是促進企業和諧穩定發展的迫切需要，結合當前經濟調整態勢對集團公司的影響，解決制約公司科學發展的關鍵問題，健全完善公司經營層工作機制。加強培訓，加大考核監督力度，提高領導班子及成員的學習能力、創新能力、執行能力，努力建設一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊伍，為集團又好又快發展提供強大動力。

　　2、圍繞集團主業，確保穩定發展。各子公司要緊緊圍繞主業，做好各項服務，并秉承“拓展兩翼、多創效益”的原則，落實和細化各項工作流程，探索創新服務，提升服務水平，以服務主業求生存，配套主業謀發展的思路，確保全年經營的持續穩定與發展。緊密圍繞企業中心工作，服務大局。針對企業狀況、生產經營的難點和職工關心的熱點問題，開展調研、制定方案，找準切入點，有力促進企業有效運轉。各子公司要繼續新的領域，調整經營方式，謀求更大發展，審時度勢，開拓進取，努力營造企業利潤的增長點。

　　3、圍繞效益目標，強化內部管理。各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹的管理制度為集團的發展保駕護航。

　　20___年是集團發展的關鍵年，希望全體員工同心協力，抓住機遇，迎接挑戰，開創天略集團工作的新局面。我們相信新的一年大家都會有一個嶄新的面貌，集團公司也會有一個新的飛躍!20___年已經到來，展望20___年的奮斗目標與發展藍圖，我們要堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業，各子公司定能完成集團下達的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰績!

公司年度工作總結2

　　一、全面超額完成集團下達生產經營指標

　　二、全面完成項目建設和技改工作

　　（一）2萬噸鋁型材擴建項目

　　（二）順利完成xxxx公司鋁精密股權轉讓工作

　　三、強化管理，確保完成全年目標工作任務

　　（一）把市場營銷放在重中之重來抓，持續加大市場開拓力度

　　2、董事長或總經理每月定期組織業務員召開銷售分析總結會

　　3、進一步完善營銷管理制度，規范工作流程

　　4、加強固定客戶管理

　　（二）把生產管理放在關鍵環節來抓，持續強化生產加工能力

　　1、在生產體系中持續堅持訂單評審制度、早班碰頭會和周例會制度

　　3、大力開發新產品，持續提升企業_競爭力

　　4、始終堅持質量是企業的生命，持續強化質量管理

　　（三）把安全環保放在首要位置來抓，持續強化企業發展保障

　　1、明確了安全穩定和環保工作目標任務，分解落實了目標責任

　　2、加大安全環保資金投入，整治安全環保隱患

　　3、加強職工教育培訓，提高員工安全環保意識

　　（四）把財務核算放在_位置來抓，建立健全企業內控機制

　　1、改進和加強財務核算體系

　　2、強化內控監督機制

　　（五）把制度建設放在優先位置來抓，持續推進企業管理規范化

　　1、強化以目標責任制_的制度體系，層層落實目標任務

　　2、持續完善管理制度和加強員工教育培訓，提高執行力

　　3、持續堅持每周召開黨政聯席會制度

公司年度工作總結3

　　我自參加工作以來，土建技術員工總結公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，員工工作任務，土建集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及總結精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。

　　回顧過去一年的工作，2x年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是學生會組織部工作總結的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作暑期實習總結總結如下：

　　一、 政治、思想

　　我身著強烈的主人翁意識，隨時土建電建**公司發展，土建技術員工作總結想到電建**公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建**公司會不斷的發展、壯大，對電建**公司的未來充滿了熱情與技術。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和班級德育工作計劃們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。

　　我從做好本職工作和土建技術員工總結工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出員工，我要不斷的建筑工程實習報告自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　二、 工作態度

　　無論在工作還是生活教師個人總結，我一直相信一份求職載，一份收獲，所以我一直在努力，不斷技術員工總結學習，不斷努力工作。熱愛自己本職員工總結能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

　　三、崗位職責

　　認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、質量在我心中演講稿方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持技術員工總結基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現場。

　　四、 具體工作

　　我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進行試驗、檢驗;參與進行混凝土配合比試配檢驗;對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控;對現場混凝土及回填土進行控制工作等。

　　我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標;什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術指標控制;回填機具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

　　一對原材料的控制：凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。①對于水泥，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時，應提前與試驗室聯系，對水泥的實際標號進行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯系，及時處置。為了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。

　　二對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規范執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的`鋪土厚度按規范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。

　　三①砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時，應避免或減少環境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定，使砼生產的水平得到控制。

　　四對于進入施工現場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術等級證書復印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告后，焊工才可進行正式操作。

　　我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現場多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務于工作。

　　五、 工作成績

　　我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了又了進一步，并且在一號項目第一次大干120天戰役立功競賽活動中我被**項目部“榮立個人二等功”，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協作努力下，我所在的一號項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。

　　六、 小結

　　這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為電建公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

公司年度工作總結4

　　一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態，雖然一年的工作已經結束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為x的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應該做好準備，總結一番。

　　作為x的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態度，一年來我也是做的比較認真的，在近期的工作當中我是保持好的'態度，工作當中認真吸取經驗，通過自己的努力去搞好分內的職責，作為x的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業務方面我保持一個端正的態度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，xx年來我發揮好工作狀態，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態，清楚自己的每天要做什么，實現對自己的要求，一點點的去積累，這是關鍵的。

　　深入了解公司各個方面的業務，細節是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優秀的同事學習，我現在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當中用一個更好的心態去對待，我知道過去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當中我一定會更加的努力，絕對不會辜負了公司的培養，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經常猶豫不決，在工作當中這樣態度是非常不好的，容易出現很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當中也一定會做的更好的，感激公司的培養，這一年確實是非常的充實，我也會繼續努力。

公司年度工作總結5

　　20x年是公司行政在黨委和工會的協調配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長;完成產值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放松，重視環保求發展。

　　安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識;堅持每周五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。

　　20x年，公司在環境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環境管理體系要求，公司加大了環保投入，環境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現工業廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業廢水與循環水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環保治理專項資金項目。

　　2、整合“兩大體系”，提升企業形象。

　　“質量是生命線，環境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。20x年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環保型化工企業，推進企業可持續發展”的思想。公司在通過iso9001—x質量管理體系和iso14001—1996環境管理體系認證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》，并于七月份發布實施，通過一段時間的運行后，于10月份進行了內部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協對公司質量環境管理體系監督審核后，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。

　　3、堅持技改不停步，擴大生產創效益。

　　為了降低能源消耗，擴大生產規模，促進生產長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20x年公司共投資600余萬元，運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統、尿素合成塔、循環機等8個項目進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環保的目的，保證了生產長周期安全運行。通過技改后，年可新增產值1400萬元，可創利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產效果十分明顯，20x年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。

　　4、強化內部管理，夯實發展基礎

　　(1)節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

　　20x年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的.挑戰，著力于節能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。并從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，公司尿素產品一級品率達到98、3%，優等品率達到63、5%，合格品率為100%。

　　(2)完善制度建設，加大執行力度。

　　制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20x年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

　　(3)加強財務監督，保障資金需求。

　　為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20x年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。四是由于20x年尿素價格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先后控股、參股的幾家企業運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

　　(4)推行辦公自動化，提高工作效率。

　　為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網上做，少費紙張少用墨”，逐步實現無紙化辦公。20x年11月，公司通過了重慶市信息產業局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。

　　(5)切實加強物資供應，保證采購物資質量。

　　為了確保正常生產和20x年初制定的一系列目標指標的實現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20x年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98、46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1、1%。

　　(6)抓住市場，調整營銷策略。

　　為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，20x年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，產品銷價在同行業中長期處于較高價位。

　　5、著眼未來，注重員工綜合素質提高。

　　在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。20x年公司根據年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高級工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業技術、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

　　6、實施資本運作，追求財富化。

　　面對市場經濟的飛速發展，我國加入wto，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業企業帶來嚴峻的挑戰。公司作為一個高耗能的化工企業，如何在激烈的市場競爭中贏得優勢，圍繞20x年追求財富化這一目標，抓住發展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略，先后出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基礎。

　　7、注重企業文化建設，推動“三個文明”健康發展。

　　企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎20x年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創先爭優活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了企業對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續保持了江津市“文明單位”稱號，公司黨委連續四年保持了江津市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續保持了重慶市“模范職工之家”稱號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”，公司九個處室和3個車間繼續保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續保持了“文明員工”稱號。20x年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們為公司全面完成20x年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!

　　20x年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產品單一，終端客戶的需求調查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現象。其六，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執行，執行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。

公司年度工作總結6

　　今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領導和支持下，公司由原有的管理理念轉變為“變則通，通則久”的管理方針，督促全體干部職工進一步解放思想，轉變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體干部職工團結一致，扎實苦干，在新的管理方針的指引下，積極向上，開拓進取，各項工作都取得了較好的成績，～地完成了年初制定的各項工作目標。現將全年的工作情況總結如下：

　　一、各項工作的完成情況

　　2、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建筑面積1、5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

　　雅居園商業街建設項目，是我公司領導班子經過慎重、周密考察后決定建設的，位于濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成后將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據用戶需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工并可以使用。

　　4、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網絡信息迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重復投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對于公司發展信息的及時傳遞和網絡信息的準確接受提供了便利。

　　5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

　　6、物業管理情況：物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20余萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

　　今年，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司最大限度的支持。并調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，并印發了《致雅居園小區用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多余的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。

　　作為物業公司的主管單位—開發公司，在今后的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。

　　二、存在的問題

　　一是年開發總量少，建設規模小，不能適應新形勢的'需要；二是資金回籠慢，造成公司經營困難，難以開展大的經營活動；三是由于國家土地政策至今仍在凍結，公司沒有土地資源來發展業務；四是企業改革力度不夠，真正形成激勵機制的目標還沒有實現；五是小區物業管理人員素質水平和業務技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經營狀況不佳；六是各分公司的開拓市場意識還不強，圍著公司轉的經營模式仍沒有改觀；七是各項工作制度不健全，管理水平不高；八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續性，思想觀念保守。

　　三、二oxx年工作計劃和發展戰略目標

　　1、解放思想，轉變觀念，認清形勢

　　（1）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”，職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽。因此應從長遠利益和整體利益出發，采取多種方法樹立公司的自豪感，產生公司的向心力，全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在，時刻以此來約束自己的行為，來達到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理。

　　（2）認清企業的市場形勢，把握好時機尋求發展。商場如戰場，當今社會要想跟上時代的發展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發展動態明朗化，通過網絡信息的廣泛搜集充分掌握好市場發展前景，并隨時傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發揮好自己的職責和能力。

公司年度工作總結7

　　20xx年，是本人在財務科工作的第xx年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。

　　思想修養和政治理論水平

　　通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

　　一、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作勇

　　1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的'審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

　　4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。

　　二、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象

　　本人作為一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

　　為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強青年對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

公司年度工作總結8

　　今年在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

　　一、項目推進方面

　　經過一年的艱苦工作，xx完成了項目的前期策劃及產品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。xx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位；協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批。

　　但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間；在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

　　盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規模，__項目通過控規調整，節省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的.下步運作奠定了堅實的基礎。

　　二、企業管理方面

　　在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

　　三、存在的主要問題

　　在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

　　四、改進措施

　　首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

　　總之，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

公司年度工作總結9

　　XX年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結

　　(一)經營情況

　　經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

　　(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

　　1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

　　2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

　　3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

　　4、推行五個一服務。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

　　5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

　　6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

　　8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，XX縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

　　10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

　　一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的.戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

　　三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

　　四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

　　二、存在的問題

　　1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

　　2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

　　三、XX年工作計劃

　　XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

　　一是結合XX縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

　　二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內全網覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

　　五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

公司年度工作總結10

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顧20xx樓市，龍年伊始出現成交量“小陽春”，3-5月份開發商以價換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創年內新高，更創歷年同期新高，9-10樓市進入觀望期，成交量萎縮，銷售放緩，20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。

　　20xx年，公司根據集團公司經營目標的總體要求，貫徹落實服務營銷年的理念，在集團公司的領導下，各職能部門積及配合與指導下，公司全體員工團結一致，積極開展本年度工作。全年超額完成了銷售億元的經濟指標。

　　在此，我們要感謝集團的正確指導，感謝公司領導的正確帶領，感謝相關部門的大力支持。

　　為更好地總結一年來的工作，制定明年的工作思路，我司現將20xx年度的工作做如下匯報：

　　一、20xx年度工作完成情況

　　(一)超額完成任務，再創效益新高

　　1-11月，銷售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷售項目商品房實現資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷售的資金回籠萬元），占資金回籠總額的81%;超過全年回籠目標總額（億元）的45%。共銷售商品房套，銷售面積約為平方米，銷售額億元。超過全年銷售目標總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬平方米，簽約額億元。

　　1、項目。在區域樓盤漲跌互現態勢下，以價換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價隨行就市論證了價格是促進成交的關鍵。2月份，針對組團，通過價格調整進行了促銷，前期并配合了當月白云深處剩余房源的銷售，當月超額完成了銷售額，為20xx年開了一個好頭，也增加了團隊在困難時期的信心。3月份，在集團的指示下,我司做了多套降價促銷方案與集團領導及相關部門討論確定。于3月底推出“千人大團購”促銷活動。活動面市后,短短5天預約客戶達640組，活動至今共成交認購套，認購金額億元。通過4個月左右的消化期，基本銷售完畢，整個上半年銷售量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開始，我們重點對剩余車位進行促銷，討論確定了階梯式的促銷價格為6.5-8萬元不等。全年完成車位銷售共182個，回籠資金1151萬元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開始縮小，屆時我們針對及房源價格進行了小幅漲價。經過上半年的促銷銷售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續價格已回調，總價都比較高，成交滯緩。

　　下半年銷售主要以項目為重點，包括開盤前的各項銷售工作安排落實，涉及銷售展廳啟用，營銷對接，項目銷售房源定價及制訂合理的開盤優惠措施等工作，自11月3日開盤成交至目前累計成交套，開盤半個月共成交27套，成交率45%成交類型大部分為業主或者員工介紹，成交總金額萬元。

　　2、項目。今年8月受集團委托,我司派駐銷售骨干前往項目開展銷售工作,公司領導人負責全面的銷售管理工作。期間及時推行了適宜的績效考核政策;完善并實施了新的績效考核制度;健全了機構設置，增設了市場開拓部;調整了銷售策略及模式。年末，我們配合促銷方案讓項目走進杭州各高端社區,邀請意向客戶參與我們的產品推薦活動，同時還借政府組織的各類房展會到重點城市進行推廣。8月份以來項目實現新認購56套，認購面積3849M2，認購額約4600萬，實現簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬，實現資金回籠約3300萬。其中通過窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；項目近兩個月的銷售總量在地區銷售排名前列。

　　3、二手房公司。今年商品房辦證業務主要以集中受理及為主，據統計由我司受里代辦證業務142筆,手續費收入合計7.98萬元。成交二手房租賃業務131筆，實現資金回籠142.96萬元。其中成交商鋪租賃28個，回籠資金106萬元；車位租賃154個，回籠資金36.96萬元。

　　4、項目。自九月份起我司調配銷售、內勤骨干若干名，積極支持配合項目開展售前售后的各項工作，把好的經驗運用到各項工作中去。

　　(二)渠道拓展，實現銷售新突破

　　今年渠道拓展主要以中介分銷為主，我司主要參與渠道中介培訓，及團購活動方案執行、配合等各項工作，維護及溝通企業團購客戶。合作吉屋網等網絡銷售公司，完善淘寶網絡銷售平臺，及增加網絡銷售渠道。今年渠道銷售成交主要來自阿里企業員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價8955萬元。

　　項目渠道開拓方面也頗有成效，我們導入分銷機構,加強與分銷商的合作,為了放大成交量，同時在等地設置分銷機構。與三亞的租車公司發展合作，對自駕游的高端客戶進行鎖定，邀約到項目體驗。同時還與旅行社合作，對企事業中高端客戶群專門開設一條博鰲專線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供銷售政策，為我司項目輸送目標客源。并在8月底完善分商合作協議并邀請各合作單位到我項目參考并招開了分銷商長期合作發展會議,與會人員達到100人。增加各分銷商對我項目的信心，提高帶客量。

　　(三)強化服務，做好資金回籠

　　公司以資金回籠為目標，抓緊各項目簽約，緊盯在途資金回籠進度，催放貸款，后勤工作齊頭并進。

　　1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷的銷售旺季，部門全體員工加班加點進行簽約，保證快速消化前期認購客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計套，簽約額億元。

　　2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無法按揭的情況，我們想方設法與業務銀行、省市公積金管理中心、房管部門聯系、溝通，盡量讓購房客戶獲得貸款資格，減少退房事件。

　　3、與資金管理部門密切配合，緊盯在途資金的回籠進度，加強與審批部門尤其是市公積金中心的溝通，爭取額度、促成放款。

　　4、向法務處征詢有關疑難問題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退房事件。

　　5、完成全年交房通知書寄發796套：其中項目5.6.8.9幢207套，項目春2.4幢454套，現房零星交付，135套。

　　(四)注重團隊建設，狠抓案場規范

　　案場是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，案場的服務和成交技巧在一定程度上將決定最終結果。今年，我們一如既往地認真落實對案場管理的各項措施，狠抓客戶服務工作。通過銷售案場紀律制度的強化執行和部門人員的績效管理，銷售案場平穩有序。團隊素質和專業技能也明顯提高，很多銷售人員經過不斷歷練都具備了擔任更高職級的能力。

　　(五)全面發展，做好后勤保障

　　1、3月置換《經紀機構備案證》到期，我們報審各項材料順利通過了市房管局和房管局的審核，得到了資質延繼。

　　2、通過了置換公司、公司各類執照的'年審、勞動年審、及銷售公司ISO年度審核工作。

　　3、配合財務對公司資產進行年度盤點，各項資產落實到人，做到合理使用與保管。

　　(六)加強管理，優化整體結構

　　公司健全了各項規章制度，確保各規章制度得到有效執行；根據項目銷售情況及時調整銷售團隊業績考核方案，傭金分配方案。

　　二、存在的主要問題

　　(一)缺少復合型人才

　　由于各崗位之間參與程度不高，各類崗位業務人員專而不全。為提高工作效率，我們營銷部有著策劃、銷售、內務崗位的清晰分工。明晰的分工當然有助銷售工作的更好開展，但從某種類程度上也不利于全才的培養。今后，我們在保證銷售工作正常開展的同時，要加強崗位之間的互相參與程度，甚至重點加強幾個員工的全面培養，使其更多員工能夠成為一名多面手。

　　(二)銷售隊伍涉獵面不夠

　　我們銷售日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產相關行業或不同行業、不同職業面的綜合知識、文化獲取及接觸都比較少，這對于我們自身的綜合素養與工作視野的提高是不利的。今后，我們應在忙碌的工作之余，要擠出時間去接觸一些工作之外的事物與知識，以便提高。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)項目工作計劃

　　20xx年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰略目標，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭取得較好業績。

　　1、明年主要圍繞A組團銷售為主。其它蘆、組團主要為帶量銷售。

　　2、，預計在明年第一季度內銷售完結。二手房銷售的工作比較常規，也比較穩定，明年的招商量也在今年的范圍左右。

　　3、根集團要求，在完成好銷售工作的同時，重心需投入到項目營銷上去，繼續整合更多渠道，爭取取得銷售新突破。

　　(二)工作思路

　　1、在這樣的市場環境之下，銷售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶沒有下單的主要原因，不斷的總結歸納經驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊，我們需要學會帶領團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。

　　2、要進一步提升銷售案場管理工作，銷售案場及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷售案場也是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，現場的服務和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團隊每一位成員都需保質保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規范。

　　3、繼續強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進一步加強隊伍建設。行之有效地開展多種形式的培訓，提高團隊的專業知識，培養一支經得起市場考驗的隊伍。

　　4、完善制度建設，加強內部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度，加強執行力度，增強團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階。

　　5、根據項目及公司發展的需要，合理調整和完善現行機構設置及人員配置。

　　總之在過去的一年里，取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢的嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激勵的市場中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

公司年度工作總結11

　　轉眼20xx年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

　　自從我x月x日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業工作，需要學習的'地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續努力學習。

　　在這半年里我帶領保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續造型，美化環境。持續綠化地的清潔衛生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業主滿意!

　　由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續地面清潔、干凈。在中秋節來臨之際，對小區及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責區域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區打掃干凈，還組織了衛生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

　　x月x日，x經理安排物業人員及保潔把小區里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區，物業所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。

　　20xx年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作及衛生提出意見及推薦，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期所有衛生工作。

公司年度工作總結12

　　時值年關，回顧過去。我從20xx年7月1日入職書香公司至今已整整過去一年半的時間，由一名學生初出社會，接觸工作，適應環境，學習做人，接受挑戰和考驗，體悟良多。一路走來是領導和同事的指導鞭策與互助關懷促我前行，表示衷心真誠的感謝。策劃工作既富有創新精神又須有扎實的執行能力，從業一年多，參與兩屆南國書香節，在方案策劃、公文寫作、談判技巧、活動組織的水平都有了不同程度的提高，然而距離術業有專攻仍有一定的差距，對項目的各個環節把控尚乏經驗而稍顯生澀，不夠老練。

　　總結將就年度工作一覽、尚待完善和提高的地方及20xx年工作計劃三個方面向領導匯報。

　　一、年度工作一覽(3-11月)

　　20xx.3

　　1、赴珠海、佛山考察廣珠高鐵、廣佛沿線各廣告宣傳資源，撰寫《廣珠城際軌道交通、廣佛地鐵專線探訪調研報告》；

　　2、參與廣珠高鐵、廣佛地鐵方案系統論述討論會；

　　20xx.4

　　1、撰寫《20xx南國書香節閱讀大使整體工作方案》(制作閱讀大使海選報名流程、圖釋)；

　　2、逐步推進動漫版塊、教育版塊洽談和協議簽訂工作；

　　20xx.5

　　1、草擬《辛亥革命館&紅色經典館主題展覽活動方案》；

　　2、負責網絡合作項目的策劃統籌、對接談判，針對新浪網、騰訊網的特點制定《方案》，歸納《資源對比表》，申請南國書香節新浪官方微博；

　　20xx.6完成與新浪網20xx南國書香節合作協議簽署工作；

　　20xx.7

　　1、接觸廣東省玩具協會、富邦展覽公司、東莞市玩具協會，初步落實玩具展的溝通工作；

　　2、根據可行性分析，整理修訂《20xx南國書香節步步高&南國書香節工作方案》，制作《20xx南國書香節步步高整體合作建議書》PPT；

　　3、負責聯系書香節各合作單位，收集活動，擬定調整活動時間表；

　　4、管理書香節官網后臺精彩活動版塊建設以及維護；

　　20xx.8

　　1、撰寫《山卡啦杯書香故事攝影大賽活動方案》；

　　2、撰寫《20xx南國書香節文化活動網絡預定座位方案》；

　　3、撰寫《20xx南國書香節現場活動執行方案》；

　　4、擔當20xx南國書香節現場負責人；

　　20xx.9撰寫《20xx南國書香節工作總結報告》；

　　20xx.10

　　1、撰寫《南國書香節參展單位回訪情況報告》；

　　2、起草《20xx南國書香節暨羊城書展工作方案》(初稿)并在討論會上予以論述，優化文化活動結構；

　　20xx.11

　　1、起草《20xx南國書香節網易合作方案》；

　　2、起草《20xx南國書香節吉盛偉邦合作建議書》。

　　二、尚待完善和提高的地方

　　入職以來在小有提高的同時，我亦發現自身存在的問題，清楚的認識到這些不足會影響工作效率，也阻礙個人成長，具體表現在兩個方面：

　　1、缺乏主觀能動性，不夠堅韌、自覺，容易動搖，缺乏自我管理意識，管理不嚴導致態度散漫、效率不高、執行不善；

　　2、專業技能不夠扎實，有眼高手低之嫌，工作任務落實到頭，固執己見，不夠謙卑，沒能及時領會領導意圖，造成工作停滯拖延。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、扎實做好基礎工作

　　基礎工作是開展項目的前提，做好規劃，細致周全的搜索與項目有關的`資料，按圖索驥，確保工作開展前資料準確，完備，加強對合作方的了解，知己知彼；

　　2、提高自身專業技能

　　針對展會經濟，展會策劃，談判技巧，公文寫作等相關知識和技能進行深入學習，提高獨立研究項目、分析項目、挖掘盈利點并運作方案的能力，努力將自己鍛造成為合乎公司標準，高素質的策劃員；

　　3、有步驟的開展工作

　　有步驟，抓條理，把握時間，提高自我單一運控項目的能力，努力將‘做到領導有問必答’作為努力方向，一步步開展工作，有條不紊，逐漸嘗試運控多個項目，使工作效率上一個臺階。

　　寫在后面的話：

　　感謝領導在過去一年多時間對我的悉心栽培，在步入新一年的工作中，力求把提高完善自己作為標桿。20xx年，作為一名新進的員工，我對自己的否定大于肯定，挫敗感多于成就感，勇于自我評價，也要勇于承擔，才能夠成長，有擔當。

公司年度工作總結13

　　xx年度工作情況和xx年度工作意見xx年是金融風暴回暖后的第一年，也是我們建設順利晉升國家房屋建筑工程施工總承包一級資質后的第一年，在縣委縣政府及局領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽創新，銳意進取，強化管理，自塑形象,在董事會的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，苦練內功保增長,蓄勢聚能促調整,超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。

　　【xx年工作回顧及存在主要問題】

　　一、突出效益機制,立足穩中求進。

　　近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領導及生產部、業務部的同志審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇，在確保既有規模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，xx年預計可完成施工總產值億元，同比增30% ,實現工程結算收入億元,同比增25%,可實現利稅總額約xx萬元,全年縣內納稅額xx萬元;年均施工人數xx人,全員勞動生產率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右;全年在建工程棟：10層以上規模建筑棟，29層及以上超高層建筑棟，其中33層以上規模工程棟，合同造價超億元以上項目xx個;施工面積萬平方米，竣工面積萬平方米，新開工面積萬平方米;工程一次性交驗合格率100%。

　　公司全員以資質升級為契機，瞄準市場，準確定位，以我公司工程處為例，今年我們辦理了以企業自身資質進施工的一切手續，并在x省建設廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質在x市順利承接了施工面積達㎡、造價超億元的x大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的總承包項目。

　　二、強化管理機制，規范精細管理。

　　市場經濟的發展和企業資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發展、向精細化發展，要向標桿企業看齊。進一步建立健全各項規章制度乃當前企業發展之要務，為此我們今年著重開展了如下工作：

　　1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對局部不合理部分進行了補充和調整，充分調動了職工的勞動積極性和創造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了，如此切實發揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。

　　2、貫標工作。今年，我公司高標準通過了質量、環境及職業健康安全管理三大體系的復檢監查，進一步驗證了一年來我們采取貫標工作各項規范化管理所取得的成績，今后我們將繼續以貫標為要求，以三大體系為支撐，規范生產經營中的各項管理。

　　3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，并發放到具體崗位負責人手中征求意見和建議，在此基礎上確保制定出適合企業實情的績效管理考核內容和制度。

　　4、風險管理。xx年，我公司把強化風險機制，確保經營效益列入了企業經營管理的重要工作內容。在當前建筑市場上，既有業主沒實力或不講誠信帶來的風險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續不齊全等帶來的風險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險;在企業內部管理上，既有項目經理選擇任用不當帶來的風險，又有質量與安全管理上的風險，還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。

　　如何規避風險，關鍵是以“防”為先，風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制，是防范風險的關鍵所在。

　　為此，我們根據企業實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規章制度;

　　另一方面，我們進一步明確了從決策到執行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任，界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與權限，將風險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構筑成了多級、多層的風險管理防線。

　　在工程項目的承接上，堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審，不僅要審核該項目的可操作性，還要了解工程項目承包人的經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應的意見后，再確定該合同是否簽訂;合同簽訂后，相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤，及時發現問題，及時消除隱患。

　　5、安全管理。“安全第一，預防為主”。我們始終以創省級安全文明工地為目標嚴于律己，以提高全員的安全生產意識為重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產教育，堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考核并重，并設立專員監督實施，開展定期與不定期的安全生產檢查，發現問題立即整改，嚴格做到三級安全教育不放松，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產責任制，并簽訂安全生產責任狀。

　　同時我們積極制定各項應急預案，配備應急救援人員和救援器材，并適時組織應急救援演練，極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業面的外腳手架的內側均采用一道小眼網加一道密目安的雙網防護方法;對室內現澆板大于15cm的洞口均采用竹膠板或鋼筋網片進行防護;對周邊的臨邊洞口我們則采用1.2m的鋼管作欄桿，以確保工程的防護無盲區。全年我們共有等xx個項目榮獲“xx省省級文明工地”榮譽稱號。

　　6、質量管理。在項目管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系為指導，通過宣傳動員、教育考核、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識;工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事后檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題采取及時發現、限期整改，并依托新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。為便于信息傳遞，互相溝通，協調一致，我們將原有的生產管理、質量監督和安全監督三個管理部門合成工程監督管理部，加強對施工現場的工程質量、安全生產和文明施工的管理，有效地提高了工程質量，今年共創建等x個省優工程項目。

　　三、營造人才機制，依托科技進步。

　　建筑企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續穩步扎實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，為企業人才隊伍的建設增添了新活力。

　　1、今年6月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘，并最終擇優錄取了xx名本科畢業生，人數之多創歷年之最。這也標志著我公司在扎實有效推進“人才強企”戰略上邁出了嶄新一步。

　　2、通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有xx人通過一級建造師考試，xx人參加遴選工程師，通過xx人，x人榮獲全國優秀建造師，另有xx人順利通過國家注冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現。

　　3、信息化建設穩步推行。信息化管理有助于提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策信息質量，對企業的長遠發展有著至關重要的意義,因此今年我們結合特級資質信息化建設的要求穩步推行企業內部信息化建設,目前我們已完成企業信息化管理系統的編碼及后臺運行調試工作,各辦公平臺的融合也正在調試當中。

　　4、新技術應用及科技攻關穩中有進。“科學技術是第一生產力。”通過對新技術、新設備、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建筑科技含量，不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年工程處在和x項目成立了以技術負責人為組長、各項目管理人員為成員的科技創新和科技應用領導小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終被評為xx省第十四批新技術應用示范工程，被評為xx省第十五批新技術應用示范工程。另外工程處的也被評為“河北省新技術應用示范工程”。

　　四、打造多元機制，增強發展后勁。

　　建筑市場是我們建筑企業生存和發展的空間，在各種挑戰并存的復雜環境下，我們不但要發揮自身的技術優勢、信譽優勢、關系優勢等，穩定現有的市場與規模，還要及時調整經營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準新興市場，堅持多元化發展戰略不動搖，努力開辟和占領新興領域。

　　多元化經營是建筑企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導這種方式。今年我們在x省x縣收購了一家房地產開發公司，并通過競拍成功拍得x畝土地，根據規劃將開發一個近萬平方米的小區。目前所有規劃已獲得審批，環評已獲得通過，圖紙的初步設計也已經定稿，地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。

　　五、完善福利機制，實現兩保覆蓋。

　　我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置，“以人為本、關愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的后顧之憂，經董事會討論研究決定，今年在員工中實現養老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計x萬元。“春催千山秀,花放萬里香”。企業關愛員工，員工熱愛企業，已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。

　　六、優化黨建機制，開展爭先創優。

　　7-8月份，我們以“腳手架上黨旗揚”為主題，深入學習科學發展觀，在廣大黨員中開展“爭先創優”活動，通過開展宣傳和培訓，使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模范性，充分發揮出基層黨組織的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。通過“爭先創優”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風貌、扎實的`工作作風，在促進科學發展和加強企業精神文明建設的實踐中建功立業。“腳手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成為我們企業精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。

　　當然，在總結全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：

　　一是企業承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾較為突出。隨著XX品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯，表現出了工程訂單多、工人人數少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。

　　二是工程規模與規模效益間的矛盾較為突出。由于各工程規模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規模與工程效益間的矛盾也表現得尤為突出。據統計我們好的工程處盈利可達%，而差的工程處盈利僅為x%，好差之間的懸殊達%。這也是今后我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。

　　三是安全生產管理落實尚不到位。盡管公司規定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環節的安全生產管理，但由于各項目部相對分散，加之人員流動性較強，給企業安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導致企業安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發生重大安全生產責任事故，但發生的安全責任小事故較多。

　　四是管理體制、機制還落后于要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不足。雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，從而制約了整體素質的提高。

公司年度工作總結14

　　時間過得是真的很快的，自己來到公司工作已經有幾年的時間了。相比于自己剛剛進入公司的時候自己現在的進步是很明顯的，對待自己的工作已經做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲，完成好了自己的所有工作。現在新的一年已經到來了，新一年的工作也已經開始，我想我是應該要對自己過去一年的工作做一個總結的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續的得到進步。

　　一、工作上的表現

　　這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時完成自己的工作的，不會因為個人的一些原因影響到部門其它同事的工作，我會盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時也是會讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著一些不好的習慣的，也是會對自己的工作造成一些影響的，之后要努力的改變自己才是。

　　二、工作中的不足

　　在工作中我還是很容易的就會分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時候是會讓自己出現一些小的差錯的，雖然自己很快就能夠發現這些差錯，但對我的工作還是會造成一些影響的。所以在之后我是要努力的去改變自己的缺點的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續的得到提高。

　　三、工作后的反思

　　在結束了一個工作之后我是會對其進行反思的，目的`是要找到自己在做這個工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進步。想要把工作做好自己是需要付出一些時間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進步。雖然自己來公司的時間比較的長了，但是跟優秀的同事之間還是有著一些差距的，所以自己要更加的努力。

　　這一年自己在各方面都是有著很不錯的表現的，工作能力也提升了不少，但我覺得自己是不能因為這一些進步就感覺到驕傲的，應該要保持著這樣的一個工作狀態，在新一年的工作中有更多的進步。這一年也要感謝同事和領導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會繼續的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績，不會辜負領導對我的期望。

公司年度工作總結15

　　20xx年，在省交通廳、高管局、交投集團、省公司、分公司各級領導的正確指導下，分公司養護部的各項工作開展正常，并取得了較好的成效。今年的養護工作，我們任務艱巨，面臨的壓力較大，主要體現在兩個方面，一是今年涉及到養護施工單位的招標更換，各綠化單位質保期到期，需接手綠化管養工作，管理工作量大而繁重；二是今年是五年一次的“全國干線公路大檢查”時期，各項任務工作艱巨。為處理好這兩項艱巨任務，公司領導和養護部全體成員同心協力，加班加點，已經取得了階段性成效，現將基本工作情況匯報如下

　　一、完成工作產值情況

　　20xx年1-12月份完成養護費用暫估19561796元，其中：日常養護費用4173655元，綠化管養費用890908元，專項費用6637742元，除雪搶險費用2328814元，水毀搶險費用2828329元，日常監理費用1048873元，專項監理費用172581元，路橋檢測費用980894元，其他養護費用500000元。

　　完成主要工程量：苗木修剪89689.12 m，許禹互通區苗木補栽4312棵；更換護欄板924m、立柱141根,清洗護欄板2901.75km,清洗防眩網1665.89km,機械清掃路面 2

　　3656.09km,裂縫處理9403.47m，新澤西護欄涂裝恢復13800m，橋梁墻式護欄涂裝恢復5840 m，跨線天橋涂裝15527.5 m，防眩網更換8832m，防拋網更換394塊，路緣石更換10700m,隔離柵刺絲補裝5470m，燒傷路面處理299.76 m，橋頭跳車處臵2處1250m，新增護欄板2244m，立柱561m；計日工2726工日，素土回填4990.09 m，回填6%石灰土359.4m3，回填6%水泥土540.26m3，圬工4366.54m3等。

　　二、工作成效

　　1、日常保潔高效及時，為各項檢查活動創造良好環境 20xx年，分公司接待任務重，除日常保潔外，重大節日、慶典、活動、大小會議等共實施各類迎檢特情養護作業243次，養護部全力組織，確保外業暢潔綠美，經統計累計投入養護大小機械300余臺次、養護人工3200余人次，按時保質保量的完成了所有迎檢任務，給途經的社會司乘人員、前來參加會議的各級領導留下了干凈、整潔、美觀、規范的高速公路管理形象。

　　2、路況病害調查、排除安全隱患養護監理、施工單位每月進行路況調查，并按照特殊天氣巡查制度要求，在雨雪風霧等天氣下做好觀測記錄，做好322222 1資料存檔工作。期間養護部組織了春季路況徒步調查，對路面、路基、橋梁、邊坡、交安等內容詳細登記，統一安排處理病害，排除安全隱患。

　　3、完成除雪保通工作

　　2009年年末，鄭州地區普降中到大雪，局部地區出現凍雨現象，由于前期準備工作做的不到位，出現了除雪工作不力的現象，并且受到了上級領導的通報批評，養護部認真總結經驗教訓，深刻反思，同時加強學習，善除雪保通方案，歸納好的除雪方法，為養護工作積累經驗。在之后的20xx年春節期間，鄭堯高速鄭許段多次出現局部降雪，養護部經過全力組織，圓滿完成了除雪工作，確保了道路暢通。

　　4、完成基礎數據的統計錄入工作

　　根據監理、施工單位巡查結果，養護部認真將數據錄入全省路橋系統，同時與檢測單位結合，對路面狀況定期進行檢測診斷，及時發現平整度、彎沉等技術指標不達標路段，盡快采取措施進行處理，為即將到來的國檢提前進行自檢 復檢，確保檢查組檢查時不出紕漏。

　　5、規范管理工作，認真踐行規范化管理、標準化作業 養護部在往年制定的各項規章制度、施工操作流程、施工工藝的基礎上，結合以往的工作經驗，去粗取精，增遺補漏，認真加以修訂、整編，完善了各項標準化的制度，以通知的形式下發到了所有養護單位，同時認真征求對方意見，共同為實現規范化管理、標準化作業不懈努力。

　　6、完成綠化移栽補種工作

　　養護部抓住春季大好植樹季節，組織多家單位對沿線枯死苗木、綠化盲點、特殊景觀點進行補栽補種，重點亮化工作，補栽樹種63種，共計26.4萬株；土壤改造3220㎡、修剪71428㎡；總計217萬元。經過近一個月的綠化補栽工作，創造了多處綠化風景點，提高了高速生態水平，給過往司乘以美的享受，特別是隧道觀景平臺，不光在原有空地增加點綴，而且聘請綠化專家進行景觀設計，對古槐周邊，隧道洞口周邊重點修飾，增加了自動噴灌系統，有效地緩解大槐樹周圈崗地缺水，調整和改善了植被單一的.局面，使之成為鄭堯高速對外展示的一處亮點窗口。

　　7、加強員工思想教育，樹立正確人生觀、價值觀養護部結合公司開展的培養核心價值觀活動，對全體員工重點進行人生觀教育，建立積極的生活態度、培養高尚的道德情操，樹立高遠的奮斗目標，創造安定團結的工作氛圍，努力營造家的感覺，使大家熱愛集體，熱愛工作，樂于奉獻，勇于上進，開心工作。大家通過談心交流方式，討論當前出現的各類社會現象，彼此敞開心扉，了解對方思想動態，正確疏導，舒解工作壓力，增進了相互友誼，使養護部成為一支團結向上、精神強大的隊伍。

　　8、完成新施工單位進場及履約考核

　　20xx年是養護新合同單位的開局之年，按照養護合同要求，養護部積極組織監理、施工、綠化單位進場，多次催促對方提前完成進場工作，并幫助其選址、協調當地環境等問題，同時養護部還妥善處理了原施工單位遺留的各種問題，幫助其提前解決了工人工資問題，為新單位順利進場創造良好環境。目前，監理、施工單位工作已成功渡過管理磨合期，各項工作已經進入正規，養護部嚴格按照合同要求，多次摸底排查，對其施工機械、人員、物資認真核查，并與其單位領導溝通，使進場單位真正實現進場承諾，根據履約檢查.

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