市場開發部門年終總結（通用26篇）

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的市場開發部門年終總結（通用26篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　市場開發部門年終總結 1

　　從事市場部開發的工作對一個剛剛畢業的大學生是一個巨大挑戰，作為一個工程開發人員首先要具有優秀的氣質，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業的形象，我們的背后肩負著企業的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質：

　　第一、你要有一個良好的心態，我從一個書生氣息的學生到企業員工，從美好的校園到殘酷的社會，從理想到骨感的現實。在這一年多的時間里我學會了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個社會本來就是不公平的，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒有，但是我們不能抱怨這個社會，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發的故事，這個故事是關于獨立，關于夢想，關于堅持，它不是一個水到渠成的童話沒有一點點的人生疾苦，所以我們要堅強起來，付出和回報總是成正比的。雖然工作當中遇到很大困難，我從來沒有放棄過，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒有一個積極樂觀的心態，也許會知難而退，對工作沒有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意，我們在工作中會碰到許多問題，多和領導交流，有些問題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒有好的結果會有很多挫敗感，但是你不努力是不會有結果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚，苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什么困難不能戰勝的？

　　第二、你要對工作的各個環節有嚴謹負責的態度，一個工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實到各個環節，及時搜集各區域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作，計劃定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環節。

　　首先拜訪業主前對企業要有一個初步的了解，企業的主要涉足的領域，企業的性質，企業的經營狀況以及規模，對跟蹤項目內容規模以及工藝，做好相關項目業績資料；盡量按時完成計劃，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規劃選址、建設用地審批、項目規劃設計、監理施工招標階段。其中立項規劃選址階段就包括很多手續包括：建設項目選址意見、項目申請報告、可行性研究報告、環保部門環評報告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對復雜，這對業主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心。

　　其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業領導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導，項目總負責人，決策層重要領導等，做好相關領導的協調工作；更深入了解項目的資金狀況，付款比例，工程預付款，質保金等相關信息，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求，按照規定裝封投標文件，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場，現場開標，答疑以及最后的中標確認。

　　第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業的領導，你要熟悉公司的工程項目業績，施工的優勢，各種專業資質，工藝技術，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專業知識，也要對經營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業問題。從實踐中發現問題認識到自己的短處，不斷從書本學習專業知識完善自我，學海無涯苦作舟，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。

　　第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的'客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業的優勢?做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網絡新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對人，落實項目信息的真實性，加深企業對我們的認識，展示我公司的實力，建立良好的企業形象。不要膽怯見大領導，要敢作敢為，企業給我這樣的平臺我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人；定期回訪加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同，堅持到最后就是勝利，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續性。

　　工作一年當中先后參與了中安聯合煤業化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最后順利中標，盡最大努力去完成了領導給我的每一個任務，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以后努力奮斗的動力，也給我很大的成就感，我能為企業的發展做出貢獻我感到自豪與驕傲。

　　面對今年全國經濟發展速度放緩，化工行業產能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業是一個巨大的挑戰，市場部開發的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點項目，拓展新的市場領域，不放棄任何一個機會，最后我要感謝企業給我這份工作，這個發展的平臺，同時感謝領導對我的關心、幫助和信任，我會一如既往的努力工作，爭取為企業的發展盡自己的微薄之力。

　　市場開發部門年終總結 2

　　瞬息間，20xx已經過去。這一年的我，經歷了所有畢業生面臨的“米”字路口，曾經彷徨迷惘失望。最終，很幸運的來到科宏公司。加入科宏的這半年是我成長與進步的歷程，剛從學校畢業的我開始從頭學習一種我完全陌生的工作內容、工作方式和工作程序。參加中蘭貴項目標書的編制、管理項目委托書、籌辦會議、辦理工程備案手續、參與陜天司投標、合同談判簽訂，我所參與的工作，規模有大有小，但是都是支撐項目運行的重要組成部分，在工作中，我努力豐富自己的知識，不斷總結，尋找適宜的方式方法提高工作效率，我一直信奉“細節決定成敗”，不論是多小一件事我都以飽滿的熱情投入進去，認真做好。在這半年里，我的.工作能力和工作態度也得到了領導首肯，但是我深知自己還欠缺很多東西，離一個優秀的項目管理人才還差的很遠，考慮事情還不夠全面，在工作中也出現過很多失誤，自身的工作能力、對具體工作的實施和計劃這方面都還有待提高。

　　在20xx新的一年里，我總結過去，憧憬未來。

　　一、增強責任感，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　要一如既往的保持對工作的熱忱態度，認真做好手中的事，合理安排工作進度，主動發現問題解決問題，及時向領導匯報工作情況，提高工作質量，提升工作效率。

　　二、勤學習，提高業務能力。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在工作中，我遇到許多從來未曾接觸過的新事物、新問題、新情況。比如石油工程設計方面的專業術語方式方法、合同談判技巧、工作程序等方面，面對這些新工作新問題，我自己要多了解多思考，多學習，使自己能在最快的時間進入到工作角色中。在業余時間學習項目管理技巧、石油工程設計知識，針對石油工程英語這塊提升自己的專業水平，不斷為自己充電。

　　三、多動手、勤思考，提高自身專業獨立性。

　　工作無大小，只是分工不同；貢獻無多少，要看用心與否。工作中，戒驕戒躁，也不做言語的巨人，行動的矮子，無論是辦公室的日常事務，還是項目上市場開發中的富有挑戰的工作，都要用心做好，將日常事務做好是自己的本分工作，具有挑戰的工作是磨練自己，提升自我的契機。勤思考，總結同事在工作的閃光點，加以學習，同時不斷鞏固自身英語專業的學習，特別是加強對石油工程建設這部分的專業英語的提高，體現自身的專業獨立性。

　　村上村樹曾經在他的書中寫道：活到26歲，然后死去。不舍棄一些執念，難邂逅接下來的風景。我無法知曉未來，只能將自己準備好，機會一旦來了就絕不會讓它錯過。在20xx努力協助領導搞好市場開發項目管理工作，與市場部一起成長，與科宏公司風雨同舟。

　　市場開發部門年終總結 3

　　一、人員培訓：

　　1、人員上崗要求：對于新員工來說，首先要了解自己所在公司的性質及自己在公司的具體職務，知道自己是干什么的。對于藥品銷售來說，首先要知道公司經營的品種、品類以及公司有哪些優勢，其中最主要的是公司的經營特色，主要包括：開票到十點、源通QQ、源通營銷在線（電子商務）、不計量配送、主動退貨、短信平臺、定期優價、會議營銷。而對于業務員自身，最重要的還是對于工作的態度，要有不怕苦不怕累的精神。勤動腿、勤動腦、勤動手、勤動嘴也是一個業務員必備的素質。

　　2、培訓時注意事項：在對新人進行培訓時，一定要注意時間不宜過長，要及時觀察聽者的反應，還要注意培訓時的側重點，對于以后業務中容易出錯的地方要進行多次強調，再有就是培訓人員要注意講話簡單明了，尤其是對于新員工的'培訓。

　　二、市場開發

　　1、掃街：就是在所劃分的區域尋找目標客戶，并收集藥店信息，如面積、店員數、藥店經營的品類、店的性質，掃街是開發一個新區域最主要的第一步也是為以后的開發工作打下堅實的基礎，在這要注意的是掃街時我們不跟負責人正面談合作的事，而是先對這個店進行初步了解，回來分析是否有合作的可能。

　　2、陌拜：就是我們第一次以一個業務員的身份到店里跟負責人談合作的事，而在這之前一定要做好充足的準備，其中要準備的有公司的產品目錄、筆、本、公交卡、地圖、名片、公司資質、手機、錢包、以及公司推出的優價單和促銷政策。而業務員在進行陌拜時也要注意幾個有流程：

　　（1）問候、打招呼。

　　（2）陳述事實，主要包括介紹自己及公司情況（公司地址、規模、公司定位、發展方向、但最主要的是突出公司的特色服務以及公司的經營理念）。

　　（3）在介紹完之后，及時觀察客戶的反應以及及時處理客戶提出的異議。

　　（4）總結談話的重點，再次強調，強化合作。

　　（5）結束語，為下次拜訪奠定基礎。這一過程是能否與客戶合作最主要的一步，不能急于求成，對于業務員來說，他代表的不是他自己，而是代表公司的形象，客戶會通過與業務員的溝通了解公司的具體情況，這就要求業務員在陌拜前做好充足的準備。

　　3、首營：如何使客戶在跟業務員溝通后在最短時間內進貨也是要考慮的問題，在陌拜之后想要促成交易就要對這個客戶勤拜訪，并重述產品給客戶帶來的利益，探詢對方的反應，當客戶表現出接受信號時，即可要求成交，當然在這個過程中也會遇很多問題，所以業務員要及時處理客戶的異議，爭取在最短時間達成首營。

　　市場開發部門年終總結 4

　　時光飛逝，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年已經接近尾聲，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：

　　一、工作職責

　　1、收集、整理、更新市場開發相關資料，建立管理臺帳，統一保管存檔；

　　2、協助部門領導完成市場開發招投標相關工作；

　　3、定期編制、匯報市場動態簡訊；

　　4、認真、按時、高效率地完成領導交辦的其它工作。

　　二、工作總結

　　1、加強學習，著力提升個人素質

　　重視學習，向領導、同事虛心請教，多聽、多想、多問，學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。總結經驗教訓，通過學習與實踐的有效結合，逐步提高自身素質修養和業務能力。同時，緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習相關領域新知識，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

　　2、立足本職，努力提高工作效率

　　認真完成本職工作和日常事務，腳踏實地，干好每一項工作;讓自己的業務水平得到快速提升，盡快勝任領導安排的任務，并在工作中不斷歸納總結，改進自己的方式方法，提高自己的工作能力及工作效率。

　　三、存在不足

　　1、工作不夠細膩，方法欠缺靈活性，工作執行效率不高；

　　2、業務知識儲備不足，缺乏工作經驗；

　　3、工作中缺乏積極性、主動性，自我要求不高。

　　四、工作計劃

　　1、“基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學”，加強自我學習，提升自身素質，虛心求教釋惑。

　　2、熟悉項目流程，找到切入點，理清工作思路，總結工作方法，同時強化創新意識，提高工作效率；

　　3、注重細節，對于公司市場開發資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持市場開發檔案的'完整性，為保證日后的市場開發分析工作提供更準確的信息；

　　4、嚴格遵守公司規章制度和工作程序，嚴于律己，養成良好的工作習慣；

　　5、認真履行工作職責，勤勉敬業，積極主動，有質量的按時完成領導安排的各項任務。

　　在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成公司的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，總結工作中存在的不足之處，腳踏實地，實事求是，全方面提高完善自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好，期待在20xx年取得更大的進步!

　　市場開發部門年終總結 5

　　本月門診病人費用足100元共12人，費用在100元以下者共5人，按2比1的原則門診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。門診住院總收入23048.24元。

　　本月工作重點有三個方面：一方面大力回訪方郄馬鎮目標醫生；一方面開發冶和鎮目標醫生；一方面鞏固以開發的竇嫗、樓底、方村三個鎮的目標醫生！確保開發新市場，成熟老市場。兩次市場活動：郄馬鎮目標醫生聯誼會、衛生院院長聯誼會！

　　郄馬鎮共有九個村，人口約三萬人。目前在該鎮存在主要的競爭對手有欒城縣中醫院、煉油廠醫院、平安醫院、醫大一院。煉油廠醫院位于郄馬鎮僅6里路程,區域優勢較明顯，故對該區域開發力度最大，其主要開發形式有墻體廣告宣傳、手術費用包干、搞優惠活動、開發目標醫生（給回扣）。醫大一院曾多次到郄馬鎮衛生院義診；平安醫院在郄馬鎮開發力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮、樓底鎮、竇嫗鎮不便利；欒城縣中醫院被公認為業務水平跟不上，口碑較差！郄馬鎮目標醫生普遍反應我院收費不高，醫療環境好，對我院較為認可。因此在郄馬鎮的主要開發策略在于抓住我院優勢，和醫大一院比收費，和平安醫院、煉油廠醫院比技術。平安醫院在業務上還是收費上都遠遠不如我院有優勢！通過一個月的開發工作，南北郄馬、段干、宋北、東佐五個村的目標醫生已基本開發到位，本月共有七名患者來我院就醫，其中住院一人！

　　冶和鎮通過與衛生院院長溝通，初步定在7月9號來我院召開聯誼會。該鎮共有16個村，涉及鄉村醫生40多人。此次共挑選25人參加聯誼會，均為每個村業務量較大的診所醫生，大村兩人，小村一人！

　　在冶和鎮存在的主要競爭對手為平安醫院。冶和鎮的村主要分布在308國道兩側，相對平安醫院來說交通較為便利，故在該區域的市場開發較早、力度較大，已經和該鎮的目標醫生搞過多次聯誼活動，和多數目標醫生已經建立了較穩定的'合作關系，故開發困難較郄馬鎮大。

　　對于對以開發的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進展較為順利，并未因為對郄馬、冶和的開發而影響業務量！同時對竇嫗的交通市場進行了深入的調查！竇嫗中隊管轄路段全長不足5公里，全線均有隔離代，大一點的路口共有6個，其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發點！目前已經和該中隊的一個小組建立起了穩定的合作關系，令外一小組一直未能建立起合作關系。通過與張隊長談話了解到在我院之前曾有平安醫院找過隊里試圖建立對事故傷員的轉診關系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關系！交通事故的發生與天氣、管理、時節等多方面因素有關。六月份有一名事故傷員轉到我院，一方面也許因為事故出在了未建立關系的一組，另一方面沒有事故發生。通過對馬路上重要道口附近居民的調查均表示沒有聽說最近有事故發生。對竇嫗中隊的開發比較有前景，因為新建成的頸橫公路馬上就要開通，全線長達20公里。

　　市場開發部門年終總結 6

　　第三季度，市場服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十八大精神為指導，深入落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點，堅持以點帶面，穩步有序推進、不斷開拓創新”的思路，認真履行市場管理和市場服務職責，全面開展各項工作，現將主要工作匯報如下：

　　一、多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作

　　按照縣委縣政府的工作要求，認真貫徹落實信訪工作責任制，采取多舉措，積極做好“信訪問題集中化解月”工作。一是嚴格落實領導帶班接訪制度，堅持和完善信訪接待制度，敞開大門，做到來訪必接，接必有果；建立詳細臺帳登記，落實首問責任制，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，形成了“領導主抓、股室聯動、信訪落實、專班突擊”的工作機制；二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲、解民難。深入一線、深入群眾中，收集民情民意，與聯系戶面對面，對群眾提出的各種的訴求進行登記、梳理、解決，對村民反映的熱點、難點問題進行梳理，能解決的當場解決，一時無法解決的記錄在案、辦結，做到“件件有落實，事事有回音”。三是組織開展為期一周的集中解決“四風”問題專項調研活動，成立了以主要領導為組長、全體班子成員為成員的專項調研活動領導小組，下到基層各站和幫扶的掛點村進行調研。結合市場服務中心實際，圍繞貫徹執行中央八項規定和省、市若干規定存在的問題和不足等七個方面的內容開展調研。切實增強了黨的群眾路線教育實踐活動的針對性和實效性，以作風建設的新成效凝聚了市場管理發展的正能量。四是整合力量，集中對全縣各農貿市場和“三送”掛點村開展了一次全面大排查，把群眾關注的熱點、難點問題及可能引發群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛、可能導致集體上訪、越級上訪的不安定因素作為排查的重點，做到矛盾糾紛信息準，情況明，底數清，切實做到不漏死角，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩隱患。

　　二、強化措施，狠抓落實，確保市場繁榮穩定

　　緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標，認真履行市場管理和市場服務職責，積極做好創建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作。按照“科學規劃，合理布局，完善設施，提升品位”的總體要求，成立了專門領導小組，由中心主要領導親自帶隊，分管領導具體抓，人人參與、齊抓共管。組織干職工對轄區內的各個農貿市場進行大掃除，清除市場墻面、天花板上的蜘蛛網，及周邊衛生死角和墻面上的'“牛皮癬”廣告，并對下水溝道進行疏通；集中力量對占道經營、店外經銷、亂搭亂建等違章行為進行專項整治，取締占道經營、場外交易等各類違章現象86起，規范各類攤點擺放265個，維護了市場的正常交易秩序，緩解了市場臟、亂、差問題，確保了市場的繁榮穩定。使市場容貌整潔宜人、空間亮麗如新、市場規范有序。

　　三、強化學習，市管隊伍素質進一步得到提高

　　周密部署，深入開展黨的十八大精神和法制教育學習、宣傳工作，認真學習貫徹“八項規定”并強化落實，緊緊圍繞集中解決“四風”問題，組織全體黨員干部召開了集中解決“四風”問題專項調研活動座談會；全面落實“六五”普法規劃工作要點確定的任務和要求，8月份，組織全體干職工在招標大廳舉行“六五”普法法律知識考試，考試內容涉及多部法律法規知識。廣大干職工考試成績優異，成績全部在90分以上，及格率、優秀率達到了100%，為營造“積極學法、規范執法、認真守法”創造了的良好的氛圍。

　　四、抓好市場維修，確保市場安全運行

　　中心所管轄的農貿市場由于建成時間較早，設施相對老化，為確保市場正常安全運營，對市場老舊損害的設施進行了修繕。一是對西江農貿市場天面、亭棚、鋼柱，進行了大面積的修補和防漏滲處理；二是對湘南市場樓板、落水管道進行補漏維修；三是對城區四大市場下水道進行清理疏通，解決了各市場排泄不暢的問題。四是對彭逕臨時市場添置了攤板，固定攤位進行修補改造。

　　下一步，中心將繼續強化市場管理，在做好本職各項服務工作的基礎上，重點抓好以下幾項工作的提高：

　　1、進一步加強思想教育，促進和引領工作作風的轉變。

　　2、以經濟建設為中心，認真做好攤位招標工作，全面盤活市場攤位，努力提高經濟效益，確保國有資產保值增值。

　　3、牢固樹立“誠信服務，以人為本”的理念，進一步加強市場管理，做好市場服務，改善市場經營環境。

　　4、進一步加快農貿市場建設步伐，完善現有農貿市場基礎設施建設。

　　5、繼續抓好安全生產工作，確保市場安全穩定。

　　市場開發部門年終總結 7

　　xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結，對新一年的憧憬和期待…

　　一、思想方面

　　首先能夠從it業進入教育界發展，實現了我人生新的價值和飛躍，學院辦公室市場開發個人工作總結。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優良傳統，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業將更輝煌！

　　良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我師。

　　二、工作方面

　　1、工作概括

　　也取得了一點點的成績，現在“全國信息技術人才培訓基地”已經基本落實，只是等待下一步協議的簽訂及具體的實施細節。可以說從一開始工作到現在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網絡學院，對自身優勢的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓市場的總體情況，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業技能教育，培養高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個側面進行了轉換。

　　學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發揮自身優勢將學歷教育與非學歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產業部的認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類院校的強項，對于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網絡學院全體教職員工的共同努力下成為現實。

　　2、工作績效

　　在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：

　　前期市場調研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設計，方案基本得到了院領導的認可，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現了不足，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術人才培養基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作，以謀求的認證及技術的支持（當然最重要的是借助部門的影響力發展我們自身的非學歷教育體系）。

　　在這期間我與sun公司、信息產業部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產業部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作，這兩家的`合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作，到現在一直在催著要與我們簽訂協議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產業部是我們的部門。所以我一直努力與信息產業部的洽談，爭取獲得“全國信息技術人才培訓基地”的申辦權。通過多次的通話及交流現在他們已經允許我們申辦“全國信息技術人才培訓基地”的申請，現在信息產業部電子教育中心已將授權協議傳給我們學院，下一步就是有待協議的簽訂及具體方案的實施。

　　回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領導多給予支持和教導。

　　三、個人能力方面

　　要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點，發現自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。

　　個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。

　　我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領導的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創輝煌。

　　市場開發部門年終總結 8

　　20xx年，市場開發部緊緊圍繞公司戰略開展工作，發展方向明確，組織能力進一步提升，主管業務逐漸做大做強，內部精細化管理得到深化，市場開發部以市場開發為中心，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務，現將部門主要工作完成情況匯報如下:

　　一、用戶發展

　　截止20xx年6月30日，發展居民用戶3015戶(詳見附表《20xx年天然氣工程項目、費用匯總表》）于去年同期相比增長50%，商業1戶。其中值得肯定的是，今年的市場開發在價格上突破了以往的思路，相比去年的價格增長了20%，我部門將繼續努力下去，把市場開發做大、做強，為公司爭取更多的利益。

　　二、款項回收

　　自元月一日至六月三十日，共計回收款7237584元，由于各開發企業的資金問題，導致我部門回收資金上收到了很大的'影響，下一步我們將加大力度，希望公司領導給予配合與支持，把回收資金控制在我們手中，不給于支付工程款的堅決不予通氣。

　　三、下半年重點工作安排：

　　1、完善市場調研，制定切實可行的市場發展計劃，加大款項回收力度，使公司在市場開發的帶動下穩步發展。

　　2、20xx年市場開發部將配合公司的發展戰略，穩步發展居民用戶，大力發展商業用戶，重點開發工業用戶，使市場開發工作取得進一步的發展，為公司的戰略實施做出應有的貢獻。

　　3、在開發客戶的過程中，做好各項服務工作，提升公司形象，以此增加客戶群。

　　4、合理化提高價格，增加企業效益。

　　繼續開拓市場，加大款項回收力度，是下半年的重中之重，相信在公司領導的正確領導下，公司將進一步搶占市場，公司效益穩步提升。

　　市場開發部門年終總結 9

　　在大運執行局市場開發部領導的指導下，在場館核心領導團隊的領導下，在場館各業務口的支持下，我們制訂了業務口運行工作計劃，并按工作計劃有條不穩地開展工作，認真組織實施落實業務口各項工作計劃。

　　一、賽前工作籌備情況

　　按照大運執行局市場開發部及公路競走、馬拉松場館運行團隊的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運會執行局組織的業務培訓，主動與執行局市場開發部進行業務對接。經過培訓和學習，盡快掌握了場館運行通用知識，并熟悉崗位職責和要求。二是完成團隊布置的各項工作任務，及時上報本業務口工作方案、計劃、完成情況、志愿者需求等相關資料，推進各項工作落實。積極參與測試賽、桌面演練、聯調測試等活動，查找存在問題，并加以改正。三是著手開展業務接洽工作，接洽了可口可樂、金威啤酒等贊助商，為團隊申請到冰柜、冰桶、帳篷、遮陽傘、桌椅、毛巾等必需物資。明確特許零售商中國郵政的臨時售賣點位置。四是做好反隱性廣告巡查工作，將巡查情況向場館領導匯報，并協調區交通局賽時更換賽道沿線公交站、的士站與贊助商品牌沖突的商業廣告。五是深入清潔場館內與贊助商品牌相沖突的電視、空調、音響、電腦等產品，并在明顯位置設立贊助商全家福，供各業務口參考和監督，避免出現侵犯贊助商權益的行為。六是加強志愿者培訓工作，由于我業務口人員較少，為防止賽時發生隱性廣告行為，按照場館領導的指示，不但做好本業務口志愿者的培訓，而且對觀眾服務業務口志愿者進行培訓，使其在賽時起到監督作用。

　　二、賽時工作開展情況

　　比賽期間，進入戰時狀態，每天依時簽到，提前進館部署當天工作。具體工作如下：

　　1、提前進行場館巡查，查看是否存在需要覆蓋的商標。如發現與贊助商相沖突的商標尚未覆蓋，立即加以覆蓋。部分覆蓋標簽出現脫落現象，加以鞏固。

　　2、協助中國郵政到達指定位置，布置銷售現場，為觀眾提供售賣服務做好準備。協調可口可樂公司派工作人員協助我場館工作人員對相關功能房進行飲料補給，及賽道飲水點布置。

　　3、按照執行局市場開發部要求，將361度贊助的'浴巾置于比賽場地，便于運動員使用。

　　4、查看現場是否存在侵犯贊助商權益情況，開展品牌保護工作。

　　三、賽后工作總結情況

　　經過近6個月的艱苦奮斗和不懈努力，我們為大運贊助企業、特許經營單位做好了各項服務工作，很好地維護和保護了贊助商品牌及大運會知識產權的合法權益，保質保量圓滿地完成了各項工作任務。為深圳第26屆世界大學生夏季運動會獻上了我們應有的一份力量，也豐富了人生工作經驗，今后我將再接再厲更好地為社會服務。

　　市場開發部門年終總結 10

　　20xx年，市場開發部緊緊圍繞公司戰略開展工作，發展方向明確，組織能力進一步提升，主管業務逐漸做大做強，內部管理得到深化，市場開發部以市場開發為中心，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務，現將部門主要工作完成情況匯報如下：

　　1、用戶發展

　　截止20xx年12月30日，發展居民用戶XX戶，于去年同期相比增長50%，商業12戶。其中值得肯定的是，今年的市場開發在價格上突破了以往的思路，相比去年的.價格增長了30%，我部門將在下一年繼續努力下去，開拓新思路、新工藝、新設備把市場開發工作在價格上做大、做強，為公司爭取更多的利益。

　　2、款項回收

　　自20xx年1月1日至12月30日，在公司領導的指導下，20xx年簽訂合同22份，合同金額XXXX元，共計回收款XXXX元（詳細見附表1）。全年度累計回收工程款XXXX多萬元，與上一年在款項回收上有了較大改善，對開發企業加大款項回收力度，不給付款的堅決不予通氣。在下年度工作中希望公司領導給予支持與配合，爭取把工程款100%全部回收。20xx年工作計劃：

　　完善市場調研，制定切實可行的市場發展計劃，加大款項回收力度，使公司在市場開發的帶動下穩步發展。20xx年市場開發部將配合公司的發展戰略，穩步發展居民用戶，大力發展商業用戶，重點開發工業用戶，使市場開發工作取得進一步的發展，為公司的發展做出應有的貢獻。（詳細見附表2）

　　市場開發部門年終總結 11

　　20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創業內第一品牌，建一流上市公司”目標的引領下，市場開發部依托公司技術優勢，不斷創新，敢于爭先，不甘人后，開發市場，適應市場，引導市場，產品市場占有率不斷提高，產品業績不斷攀升，部門的各項工作質量和效率有了大幅度的提高，促進了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動了公司持續快速發展。經過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場開發任務，取得了較好的成績。下面就市場開發部全年工作總結如下：

　　一、認真總結營銷工作經驗

　　市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不斷創新。為此，我們按照國內市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。

　　一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學的分析，時刻掌握市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的主管部門外，還發動員工的同學，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標的實現和完成，起到了很大的作用。

　　二是加強合同管理，確保合同執行。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的總監聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。

　　二、努力培養建設營銷團隊

　　市場開發部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發，把提高部門人員綜合素質、創新能力，提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點，我們采取相應對策，有計劃的組織員工進行相關知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養復合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設立了軍事化推進小組，把工作任務和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和具體措施，落實責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態得到潛移默化的提升，取得顯著效果。

　　三、大力加強技術力量建設

　　我們始終堅持技術營銷，從技術入手、從方案入手，按照技術和產品要與項目工況匹配，技術和產品要與用戶的技術要求相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術和需求引導，引導用戶正確選擇觀和判斷標準，在技術和方案上本著為用戶負責，提高性價比原則，利用我們自身除塵產品技術性強和機電一體化成套的特點，依托公司產品多樣性和技術優勢，做到人無我有，人有我優的差異化經營，使龍凈環保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術和市場的緊密結合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環節，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。

　　四、健全完善售后服務機制

　　顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的`信譽及能力的表現。市場開發部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念，積極與顧客聯系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理和對產品的要求，立足高水平的專業技術服務能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發展和維護客戶關系，不斷鞏固和強化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術，真誠的服務，為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。

　　五、存在不足和下步打算

　　通過近一年的工作我們認為市場開發工作還存在著以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。

　　市場開發部門年終總結 12

　　今年各景區全年共接待游客92.3萬人次，門票收入940萬元，創社會效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長了10%、12%和12%具體情況總結如下：

　　（一）打造旅游線路(完成全年的考核)

　　按照“抓住一個契機，突出兩個重點，打造四個園區”的框架，以國家地質公園建設為契機，以紫金山、奇峽群景區旅游建設項目為重點，采取了“每月一小調度，每季度一現場督查”的辦法，持續推進了四個園區重點項目建設，截止目前，全縣旅游景區共完成投資12036萬元，取得重大進展。全年共硬化停車場18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設，天河山賓館竣工開業，規范景區標牌、警示牌600余處.方便游客旅游，又以國家級奇峽群地質公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區特點為板塊推出兩日游和三日游。

　　（二）主動突擊拓展市場（完成全年的考核）

　　一是積極搞好旅游推介活動市場開發科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區參加大連“國內旅游交易會”發放宣傳資料、光盤XX余份，與各地旅行社簽訂協議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動，參加了“邢臺人游邢臺”活動，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進邢臺》的拍攝活動，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風活動，成功的'組織了河北詩詞散文協會在邢臺景區采風活動，向國家旅游局報送“旅游業科學發展典型案例”，報送河北省紅色旅游景區宣傳的文、圖片、光盤等資料，參加了邢臺市導游大賽活動，完成了“中華風旅游”采風活動，并在天津《今晚經濟周報》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動，報送了“旅游業科學發展典型案例”。配合市旅游局發放了一、二、三批旅游消費券。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風光片光盤，參加山西晉城和山東旅游交易會，積極開拓周邊旅游市場。

　　二是通過電視、報紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核，并超出了今年考核計劃)我縣景區，在河北電視臺、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄，滾動播出我縣旅游景區風光片；在牛城晚報、燕趙都市報發布十一黃金周旅游線路和旅游景區廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網絡集團股份有限公司鑒定協議開通邢臺錄播頻道對景區進行旅游宣傳，每日滾動播出5次，75分鐘，新聞專題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時間30-50分鐘。協助縣政府完成《政府門戶網站》資料收集工作，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次，同時編輯印刷發行邢臺旅游報紙1萬余份，廣泛利用報紙媒體進行宣傳；

　　三是搞好旅游節慶活動（完成全年的考核并超出了今年考核計劃）年內成功舉辦了辦了九龍峽桃花節、云夢山潑水節、邢臺地質公園的開幕式活動，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節”等旅游活動。

　　四是上報和發表文章(完成全年的考核)《邢臺牛報》發表3篇，打造最佳線路一篇（天津經濟晚刊），縣信息一篇。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風》一篇。

　　五是編制《邢臺旅游報》（沒有完成今年考核計劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺旅游報》印制發放一萬份以上活動都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。

　　（三）認真學習積極轉變作風(完成全年的考核)

　　一是認真開展科學發展觀學習，扎實推進工作作風建設年活動，積極轉變作風，職工主動放棄節假日，全力以赴全方位搞好服務。

　　二是轉變職能，提高辦事效率。進行工作分工，具體工作落實到人。

　　市場開發部門年終總結 13

　　市場開發部是公司新成立的部門，作為新部門的新員工，盡管之前有5年的工作經驗，但對環保領域了解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助，經過三次方案的整改、兩次副總的培訓和脫硫設備現場的觀摩學習，現已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路，也基本掌握了關于公司產品技術的相關業務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結，總結如下：

　　一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。

　　作為市場開發部的經理助理，配合協助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立，第一要務是協助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經理和我對環保領域都幾乎是完全陌生的，準確而又合理的全面制定方案，對我們來說難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢，并在董事會上做了詳細匯報，基本通過了領導們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經過董事長和范賢平總經理的兩次指導和批改，在六月中旬大致確定了市場開發的工作實施方案和相關的管理辦法。現把市場開發的工作職責進行匯報，主要職責如下：

　　1、負責發展公司規定區域內的外部大業務經理，代理本公司產品。

　　2、負責公司外部業務經理和經營部新職工的培訓工作。

　　3、負責參加國內有關脫硫除塵工作會議。并做好會前準備、會中宣傳、會后總結等工作，

　　4、負責內外部業務員的協調工作，處理好業務代表與經營人員的關系。熟悉經營部業務經理工作布局和現實情況，及時而巧妙的回答業務代表信息是否有效。

　　5、負責公司客戶接待工作。

　　董事長指出，市場開發部是經營部的橋梁和后盾，要為經營部做好客戶接待，兩個部門各負其責，又互為一體。通過以往的工作經歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀，通過培訓讓本部門的同事將理論盡快用到實際工作當中去，完成好公司交辦的各種接待任務。

　　二、從“零”開始學起，全面學習業務知識和熟知企業文化

　　面對完全陌生的行業領域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學習使我更快的了解企業和融入到了企業。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓課程，兩次范賢平總經理的室內培訓和一次現場的觀摩培訓。通過這三次培訓，使自己業務知識得到了很大提高，并能在最近的客戶接待中，做簡單講解。

　　經過現場觀摩學習，再結合范總的知識講解，理論聯系了實際，使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術，有了更明確、更深入的認識。基本掌握了我公司脫硫工藝的`流程和特點，以及和其他脫硫工藝對比的優勢點。更好的為客戶介紹公司產品提供了更專業的業務知識。

　　第三、不斷的提升自身綜合素質素質，努力為企業創造更大價值

　　1、我要不斷學習加強自身的業務知識，我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術產業，在國內擁有多項專利技術，全面而又準確的了解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業和推廣技術產品的理論依據。

　　2、要不斷強化自己的責任意識，切實履行好自己的崗位職責，認真執行領導交辦的各種任務，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態，恪盡職守，愛崗敬業，切實履行好自己的崗位職責。

　　3、要有嚴謹的工作作風，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行為樹立部門的良好形象，不斷提高自身的人格品位。

　　時間飛逝，轉眼間來企業已經一個月了，經過一個月與企業的磨合，在領導們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，為自己是國舜的一員而熱血澎湃，因為我們肩負著為家鄉，為祖國，為世界還原美麗生態造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，為企業、為社會貢獻自己的一份力量。

　　市場開發部門年終總結 14

　　今年是公司平穩向好發展的一年，公司領導、主管領導身先士卒，各級員工積極行動，完成了公司的市場開發任務。我作為市場開發的一份子，雖然沒有大的業績，但在日常的工作中，也做出了自己應有的成績，現將今年的工作情況、想法及明年的打算作總結匯報。

　　1、一年來，認真學習黨章黨規，貫徹黨的基本路線方針政策，通過支部會議、新聞報紙、書籍等積極學習政治理論。能夠嚴格執行《中國共產黨廉潔自律準則》，潔身自好，遵紀守法愛崗敬業。在實際工作中，時刻牢記自己是一名共產黨員，從小事做起，踏實做事、干凈做人，任何時候，想問題，做事情，都堅持原則。

　　2、今年，市場開發部共參與投標項目 45 個，中標項目 14 個，中標金額6.1 億元，完成了公司下達的工作任務目標。首先，認真做好自己的專業工作，對于每個項目，投標前認真閱讀招標文件，對于個別重點項目進行現場踏勘，盡可能多的掌握現場實際情況，并根據每個工程特點和報價要求，結合以往類似工程投標報價，合理確定投標單價、總價，為投標項目最終定價提供較為合理的依據。另外，協助主管領導及部室主任做好各類工程項目信息的跟蹤、篩選工作，挑選出符合公司類型及需要的項目，購買招標文件，制定標書編制計劃，合理安排相關專業人員進行標書編制。另外，市場開發需要走出去，需要隨時對掌握的項目信息進行跟蹤，在做好報價定價工作的同時，經常出差在外，進行合作項目的跟蹤、洽談。

　　3、我始終信奉“態度決定一切”的工作格言，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，同時熱心為大家服務，自覺遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時自覺主動加班加點，及時出差在外也不例外，保證了自己負責的每項工作按時完成。

　　4、今年，在公司領導正確決策和策劃下，公司完成圓滿完成了有限公司下達的.市場開發任務，取得了一定的成績。但也有一些不足，一個是，在市場人脈方面急需積累和加強，鑒于人員不足、人脈不足等原因，我個人包括整個部門也僅限于標書編制，沒有真正做到事前跟蹤、主動出擊。再一個，由于時間緊任務重，經常感覺分身無術，精力有限，在報價審核方面存在疏忽大意的現象。

　　5、市場開發作為公司發展的根本保障，20xx年我們仍需繼續努力，一如既往的加大市場開發力度。要想公司長遠發展，傳統的施工總承包已經不能完全適應企業的發展需要，必須在 epc 項目、ppp 項目、國際業務上加大開發力度和投入。首先，全面參與 epc 項目、ppp 項目、國際業務、新能源檢修領域的開拓和競爭，爭取在 ppp 項目和國際項目上有所突破。其次是，在項目類型上爭取突破，比如，光熱發電、垃圾電站等新型節能項目、具有發展前途的非電領域等。再就是，不能只滿足于和個別的集團公司合作，應積極尋求與五大發電公司及有實力的民營企業的全面合作。其次、對于已經建立良好合作關系的企業，比如華能、大唐、中電投等應作為重點合作業主，重點跟蹤這些企業的工程項目。再就是，嚴格執行已制定市場開發獎懲制度，激發廣大員工參與市場開發的熱情。根據市場開發計劃，責任到人，對重點人員或部門下達市場開發任務。利用已經開工的項目的地域優勢及人脈資源，要求和鼓勵項目部所有人員發掘工程信息、及時跟進，對拿上項目的人員或集體給予獎勵，并將此項作為年終獎懲的參照依據。

　　過去的一年，雖然有些收獲，但在很多方面還存在著不足。比如，富有創造性的工作思路還不是很多，許多工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將更加認真的努力工作，積極進取，為完成公司計劃目標做出應有的貢獻。

　　市場開發部門年終總結 15

　　一、主要業績指標及完成情況

　　市場部xx年度主要業績指標完成情況如下表所示。主要指標完成情況表指標名稱市場占有率新產品貢獻率重點產品貢獻率銷售額

　　二、市場部主要工作

　　回顧xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

　　1．市場調研工作本年度市場部在xx月和xx月共組織大型市場調研活動兩次，總開支費用為xx萬元，取得了如下調研成果。

　　（1）通過對“xx”新產品的市場定位的調研，明確了消費者購買人群、購買意愿、購買動機，為新產品上市工作提供了重要參考；

　　（2）通過對“xx”產品的售后調研，了解了消費者對產品的期望和改進建議，為“xx”產品的更新換代提供了數據支持。

　　2．市場推廣活動

　　（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發布會，在直接拉動銷售xx萬元的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

　　（2）通過參加xx展覽會直接獲得訂單5張，銷售額xx萬元，同時也宣傳了企業。目標值xx%xx%xx%xx萬元本年度實際達成值xx%xx%xx%xx萬元同比上年度增長率xx%xx%xx%xx%

　　3．廣告宣傳活動

　　（1）市場部在省市電視臺發布產品廣告的總時數累計達到xx小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

　　（2）市場部聯合xx藝術團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。

　　4．市場部規范化管理的推進為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。

　　三、工作中存在的主要問題

　　1．市場人員素質有待提高本年度市場部因業務拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規范，的事件屢有發生，已經對公司聲譽造成了一定的影響。

　　2．市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經落后了。

　　3．計劃能力偏弱市場拓展計劃在執行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經干擾了正常的市場推廣活動。

　　四、主要應對措施

　　1．加強內部市場人員的培訓市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。

　　2．加強預算管理強化市場部內部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權，統一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低。

　　3．組織計劃管理與執行方面的培訓市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力。

　　1、計劃書要有明確目的

　　市場的開發需要“師出有明”，所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發的目的，只有這個目的明確了，你才能告訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么，意義何在，在這個前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合，因而對于一個市場開發計劃書來講開篇之初明確市場開發的目的這是一個首要任務。

　　2、計劃書要能清晰反映市場的特性

　　一個市場開發計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點，才能對市場的開發工作具有指導意義，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發的市場有一個大致的認識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區別，對于新市場來講，由于過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識，而對于一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發生著變化，過去的經驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識，在進行市場調查時要從以下幾個方面調查，首先是整體市場環境的調查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當地經濟特色等大的指標，來確定我們的購買者。第二、是經濟環境的調查，了解整體市場的消費能力和水平，為后期市場目標確定提供依據。第三、對人文環境的調查，了解消費者的消費動機、特點等相關指標，找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業態的調查，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進攻的方向。當然至于其它的市場情況的調查我們可以根據自身情況和產品特點去做調查內容的增減。通過這樣的調查我們就會對市場有一個清楚地認識，通過分析找到所要開發市場的特性，找到后期工作的突破點和捷徑。

　　3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會

　　市場競爭無處不在，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品，正是這個個不同品牌的'同類產品構成了市場的價格體系和競爭的格局，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內在和本質的東西，解剖和找到出市場的空隙，其次，對于一個產品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇，再次，由于時間或者銷售時機的存在，市場開發所采取的方式和方法就會不同，最后，由于各種復合因素的相互作用，市場開發存在不同的變數，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機，成功的機會就會越大，因而對于一個市場開發計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點，也就向決策者指出了了市場開發的機會所在，讓決策者看到了開發的希望，獲取支持和實施的可能性就會加大。

　　4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優勢與劣勢分析

　　不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標，使市場的開發工作根據備針對性。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識，去對對手進行全面的分析，了解對手的優勢、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢，市場后期開發工作才能避實擊虛。

　　市場開發部門年終總結 16

　　20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作并取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：

　　一、業務指標完成情況

　　截至20xx年6月底，xxx農村信用社累計發行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬元，完成市分計劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計劃的101.67%；新增POS終端57臺，完成市分計劃的456.00%；實現卡業務收入185820元，完成市分計劃20萬的93%。

　　二、主要工作重點及采取措施

　　1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的'發展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一制作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。

　　2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關于印發xxx農村信用社縣級行社經、基建、招標）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬，小到幾十元，程序不論價款大小都要經過各部門的認可簽字。

　　合同管理。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的經理聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。

　　xx年招投標工作是市場開發部的另一項任務。開發部從xx年1月份截止11月底共參與招標工作17項，中標9項，中標金額6151萬元。

　　另外，我部門能深入各項目部，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現場指導，最終審定結算值進行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反，所有的工程資料、結算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善，無脫崗、離崗現象，能夠認真完成領導交予的各項工作。

　　成績將屬于過去，今后部門全體員工以公司各項現行的規章制度和預算的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好部門的各項工作。平時注意收集布置現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識，提高自己的工作效率。及時做好部門的各項工作，為企業做好部門力所能及的工作。

　　市場開發部門年終總結 17

　　時光飛逝，在過去的半年中，市場開發部在許昌公司領導班子悉心關懷指導下，面對極其嚴峻的市場形勢，頂著壓力，全體銷售人員團結一心，克服重重困難，緊緊圍繞市場開發和完成公司經營目標任務這一目標努力工作，通過本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，市場開發部在過去的半年里從思想上，經濟效益上都取得了一定的成績，現將過去的半年工作總結如下：

　　1、市場開發部是一個非常重要的部門，是公司盈利的主要部門，也是公司樹立良好形象，搞好對外關系的主要部門。作為市場開發部的負責人，我深感肩上的擔子非常沉重，我們必須抓緊時間，抓住機遇，提高工作效率。只有以提高效率為根本，在堅持原則的基礎上有質量地完成工作，養成好的工作習慣和工作程序，才能少出錯，不出錯，才能使公司的發展之路走的更快更平穩。

　　2、今年上半年是一個不平凡的半年，市場開發部年初制定了全年工作計劃，對許昌公司轄區內所有潛在用戶進行了全面摸底調查，發放宣傳資料并同主要人員進行洽談安裝和使用天然氣的各項事宜。從天然氣對比液化氣、煤炭、電力等燃料的價格優勢、環保優勢、安全優勢、發展優勢等方面入手，對企業用戶從各個方面宣傳使用天然氣的優勢，讓其認識到使用天然氣對企業本身和自然環境是非常有好處的。但由于環保局等原因，市場開發不是很順利，我部門在許昌公司領導班子的指導下，調整思路，在過去的半年里，我們共開發了迎新紙業、貝麗絲、梨園等一批工福業用戶，壹號公館等居民小區用戶，保障了許昌公司經營目標任務的基本完成。

　　3、上半年，市場開發部在本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，共開發商業用戶4戶、工業用戶5戶、居民用戶324戶，簽訂合同金額90余萬元，收回欠款94余萬元，保障了許昌公司經營目標任務的基本完成。

　　以上是我對上半年工作的一些總結，當然，許昌公司經營目標任務沒能完成主要責任在我，主要是由于我市場工作能力的'不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們取得了一些經驗教訓，為我們做好今后的市場開發部工作積累了經驗，同時上半年的工作也為下半年的市場開發工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎。

　　為了彌補上半年工作的不足，完成全年的任務指標，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們要做好目前正在洽談中的項目工作，同時積極尋找新的項目，認真分析市場，規劃市場發展，加強學習，提高自身市場營銷能力。

　　市場開發部門年終總結 18

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經過去，新的一年撲面而來。回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質和業務技術水平，以適應新形勢的需要。現就開發部一年來的工作情況做以下總結：

　　一、重點工作：

　　1、是完成了桂陽縣第一人民醫院東院土地報批、東院初步方案設計的跟進（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準備工作。

　　2、是完成了人民醫院團購房框架合同的.簽訂、團購房報名交款、團購房項目建設建議書以及出讓土地跟進等工作。

　　3、是完成了東興路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計。

　　4、是在辦公室及財務室的幫助下基本完成了公司資質延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產證辦理的前期準備工作。

　　二、主要收獲：

　　1、是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經濟的規律有了更加深刻的認識。在新經濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產行業的手續辦理的程序、方法。

　　2、是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。

　　商業競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執行任何一個環節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中，要拓寬了自己的知識層面。開發部工作的每個階段都經歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現一點紕漏。

　　3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。

　　三、存在不足

　　第一，市場開發部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、完成桂陽縣第一人民醫院東院所有設計方案的跟進工作。

　　2、人民醫院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定、設計方案確定、土方工程開工等工作。

　　3、完成東興路設計方案的跟進及開工的前期工作。

　　4、完成公司及領導安排的其他工作。

　　5、平時加強與各個有關部門的溝通，建立起友好的合作關系。

　　五、今后打算

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到遇到問題請先思考，反映問題只是低級水平，思考并解決問題這是我必須要做到的；加強學習，拓寬知識面;努力學習房地產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　市場開發部門年終總結 19

　　20xx年，工程開發部緊緊圍繞公司各階段的任務目標，以務實的工作作風，扎實的工作態度，積極跟進、配合完成了各項工作任務。下面將20xx年的'工作總結及20xx年的工作方案匯報如下：

　　一、20xx年工程前期工作總結：

　　1、20xx年完成前期測風工作工程4個，分別為：銀川200MW風電工程、武當100MW風電工程、峨眉100MW風電工程、東山100MW風電工程。取得水土保持批復文件3個，分別為：山西50MW風電工程、山東100MW風電工程、大河50MW風電工程。

　　2、接入系統工作完成情況：

　　2.1大慶50MW工程接入系統可研已通過省電力公司的評審，方案明年開工建設；

　　2.2哈爾濱100MW工程接入系統已取得省電力公司綠色許可，方案明年開工建設；

　　2.3大河50MW工程、山東100MW工程和山西50MW工程的接入系統可研報告已編制完成，經與省電力公司溝通，準備近期組織評審。

　　二、20xx年工程前期工作方案：

　　1、東山50MW風電工程

　　〔1〕與縣政府重新簽訂開發建設協議；

　　〔2〕工程列入20xx年省開發規劃；

　　〔3〕取得市國土資源局用地預審批復文件；

　　〔4〕取得市住建局的選址意見批復文件；

　　〔5〕完成工程申請報告審查，并上報市發改委完成工程核準。

　　2、榆林50MW風電工程

　　〔1〕取得縣國土局、林業局、住建局、環保局和文旅局同意開展前期工作的文件；

　　〔2〕工程列入省20xx年風電開發規劃；

　　〔3〕取得市國土資源局的用地預審批復文件；

　　〔4〕取得市規劃局的建設工程選址意見書；

　　〔5〕完成可研報告編制、工程申請報告評審，取得工程核準批復文件。

　　3、完成公司領導交辦的其他任務。

　　20xx年，工程開發部將根據新形勢和公司開展要求，總結以往經驗教訓，創新工作思路，完善原有管理制度，開創新的業績，為公司的開展壯大再立新功。

　　市場開發部門年終總結 20

　　20xx年，對我來說是特別不尋常的一年。在新的崗位上開始了全新的工作。回顧往昔，這一年的工作中，我邊學習邊思考，不僅對公司的現狀有了更加全面的了解和掌握，也對自己的工作有了全新的認識和總結。現就20xx年重點工作情況總結如下：

　　1、收集整理煤電行業相關信息資料，完善公司投資電力行業前期審批材料。在信息高度發達，競爭日趨激烈的社會背景下，只有不斷加強自身業務能力的提高，才能保持職業價值。為此，我都堅持收集圖書、報刊以及網絡上的各種關于煤電的相關信息，對當前煤電矛盾緣由進行了分析，對國家出臺的相關政策信息進行整理，并在此基礎上分析了我市電企行業現狀及發展問題。此外，與出資公司聯系，完善了我公司投資的6個電力項目的前期審批材料，并進行歸檔保存，使文件的管理更加有序。

　　2、認真學習公司新的規章制度，并按照投資管理制度對新上項目進行逐級審批。規范系統的管理制度是公司發展的保障，在平日工作中認真閱讀、學習公司制定的各項規章制度，參與公司制度的修改討論會，了解制度制定的細節和原由，并且按照公司投資工作的流程，編寫了有限公司項目和電力有限公司二期項目的'初審報告和項目開發建議書，并完成了公司內部審批。

　　3、謀劃天然氣加氣站項目。液化天然氣作為汽車動力燃料具有能量密度大、運輸方便、排放物污染小、安全性能好、經濟效益顯著等優點。為減少城市環境污染，建設低碳社會，我公司謀劃充分依托液化天然氣碼頭，在市內合理規劃、建設加氣站項目。為此，我對市區內的加氣站情況及現階段汽車的保有量狀況作了大量的市場調查，多次研究分析了建設加氣站的必要性和我公司建設加氣站網絡的理由、可行性及具體工作思路，并且草擬了報請市政府關于我公司申請控股建設我市加氣站網絡的請示。

　　4、配合專家小組，做好大宗散貨物流基地項目的前期調研。隨著鐵路、煤碼頭和礦石碼頭項目的開工建設，我市煤炭、礦石等大宗原料運輸通道的地位將會凸顯。為更好地利用鐵路資源，降低原材料的運輸成本，我公司著手謀劃了大宗散貨物流基地項目，并委托大學專家組進行市場調研和可行性分析。在項目前期調研階段首先協調組織召開了由市發改委綜合處、貿易處、協作處、基礎產業處等領導參加的建設大宗散貨物流基地項目的討論會，聽取了各位領導關于開展項目政策性、方向性的指導意見，并且協調市發改委對重點拜訪企業下發通知，之后組織安排調研小組到各縣市區走訪了港口企業4家，電力企業5家，鋼鐵企業4家，物流企業2家及鐵路部門4家。通過深入的市場調查，對鋼鐵、煤炭、礦石等大宗貨品的供需狀況及流量流向有了系統的了解，并且掌握了大量數據材料，為下一步的工作打好了基礎。

　　5、配合完成機場資產盤點工作。按照國資委的要求，機場有限公司1.8億資產應過戶給機場管理有限公司。為了推進該項工作順利進行，我與公司投管部人員多次到機場公司，對固定資產進行逐一盤查，審核盤點表。待市審計局出具《審計報告》后，兩家公司再進行資產交接。

　　6、配合公司領導推進國際卡丁賽車運動有限公司資產拆遷補償的相關工作。國際卡丁賽車運動有限公司成立于1998年，由市政建設開發總公司（現更名為基礎建設發展總公司）、協作公司（于20xx年劃歸到我公司）、交通局勞動服務公司和實業中公司合資成立。公司成立后由于經營不善等原因被有關部門注銷，但該公司清算工作一直未能完成。管委會擬對國際卡丁賽車運動有限公司有關資產進行拆遷，并委托園林綠化管理局負責資產評估和拆遷有關事宜。為了保護各股東的利益，使拆遷工作順利展開，我陪同公司領導多次到卡丁車場了解企業狀況和經營情況，并召集另外三家股東召開股東大會，共同商討公司清算及資產拆遷的相關事宜。

　　回顧一年來的工作，自己所做的點點滴滴都離不開公司領導和同志們的支持和幫助，在取得成績的同時我也在不斷的總結、尋找自己的不足。我感覺投資開發部是一個涉獵范圍比較廣的部門，不僅要具有很強的專業知識，而且要時刻關注國際國內經濟的走勢和宏觀經濟政策的變化，還要掌握一定的法律法規知識。在工作中要不斷的研究法律法規及產業政策提出的背景、過程、動因，分析政策的導向性，把國家鼓勵發展的產業與的實際規劃相結合，進而去尋找適合我公司發展的項目。在新的一年里，我要再接再厲，更加自覺的加強學習，更加自覺的勤奮工作，把所學運用到行業研究及項目開發過程中，進而不斷提高自身業務能力和工作水平，努力在本職崗位上作出新的更大的貢獻！

　　市場開發部門年終總結 21

　　隨著市場競爭的日益激烈，公司發展壯大的同時也需要人才的不斷投入。而一個優秀的團隊，無疑是一個公司成功的關鍵。 在一個團隊中，相互協作、共同進退，方能實現企業的長足發展。近年，我公司開發部在不斷加強自身實力的同時也在積極引進新鮮血液，以不斷滿足業務需要和市場變化。而在引進新人的同時，我們也著重注重老員工的貢獻，借此總結開發部轉正工作情況，以及了解員工相關的評定標準。

　　一、轉正工作情況

　　1、樣例1

　　20xx年3月，開發部新招聘了一名前端開發工程師Liu，Liu考試成績十分理想，表現也十分優秀，完成的任務質量和效率都受到了同事和領導的`認可。在轉正考核中，Liu也表現非常出色，成功通過了考試進入公司的正式員工行列。

　　2、樣例2

　　20xx年5月，開發部新招聘了一名Java工程師Tang， Tang原本是公司的實習生，但在工作中表現十分出色，完成了不少的難度較大的任務，并且所貢獻的代碼質量得到了同事和評審專家的高度評價。在轉正考核中，Tang也很順利地進入公司的正式員工陣營。

　　二、轉正考核評定標準

　　1、工作業績：即員工在工作中表現的成績，在實際工作中所完成的任務完成度、工作質量、工作效率、工作態度、工作習慣、工作保密等方面表現。

　　2、團隊協作：即員工對于他人的幫助、對于團隊協作的影響和作用，在團隊中的合作、溝通、協作、集體觀念和責任感等方面的表現。

　　3、職業素養：即員工在自身內心、行為和言語能力上所表現出的素養、品德和職業信仰等方面的表現，包括：職業道德修養、職業知識與技能、職業自律和職業責任感等方面表現。

　　三、總結

　　在開發部轉正評審中，我們注重員工的團隊協作、工作業績和職業素養，從一個員工的各個方面作出評判，并綜合考慮其在公司的表現，量化問責制的要求下體現了公平、公正、公開的評審方式。同時在整個評審中我們更加注重提升團隊凝聚力，提高員工對于公司的認同感，以宣傳員工優秀的事跡和評行家的最好激勵員工進一步提升自我要求和職業素養，為團隊和公司的發展藍圖做出自己應有的貢獻。

　　市場開發部門年終總結 22

　　我xxxx年畢業于燕山大學計算機系計算機專業，后就職于xxxxxxx公司。從xxx年至今的xx年工作中，先后從事過SCADA系統安裝調試、上位機軟件設計及開發、PLC程序設計及開發、嵌入式系統應用設計及開發、項目投標經理等主要工作。在我的努力及同事的大力支持下，工作成績突出，得到了領導的信任、細心培養和提拔，使我真正成為了快樂的積極的工作者。面對工作，知之不比好之，好之不比樂之，樂入其中的忘我狀態是工作的最高境界。

　　多年的工作經歷，我的專業技術得到了迅速提高，積累的豐富的專業技術知識，對自動化技術有了全新的認識，研發成果得到了應用實踐，并給公司創造了豐厚的利潤。

　　我的重點研究目標是：嵌入式技術在工業自動化領域的應用設計和開發。嵌入式系統是計算機技術發展的一個分支，重點應用到低功耗、低散熱、低成本、小體積、高可靠穩定性能的場合，近十幾年的發展中，嵌入式技術在醫療、家用電器、移動應用、工業控制等領域有了廣泛的應用，市場前景較為明朗。另外，物聯網技術將要得到應用和普及，據專家預測，物聯網的應用將有萬億級的市場前景，嵌入式系統產品將為物聯添磚加瓦。我的論文《UKSE2000嵌入式SCADA系統及其應用》描述了基于WINCE操作系統的智能控制器在石油儲罐管理上應用，并發表在《石油與裝備》雜志的20xx年x月的第xxx期上。該產品在20xx年在國內某大型煉化企業應用，運行至今效果良好。

　　當今是一個協作的社會，很難再有愛因斯坦式的個人英雄人物，要想有所成就，必須依靠一個團隊。因此，在公司領導的安排下，如何做好一個團隊的領導，如何做好業務管理，如何建設一支高效率團隊，也是我的工作重點之一。在管理上，我制作了一套日志系統軟件，方便了同事之間的協同工作，大大提高了工作效率，提高了管理水平；我還設計開發了一套員工出差管理系統，詳細記錄了員工的差旅費和任務情況，有效的控制了差旅費，使得差旅費之間的有了可比性；有效的記錄了項目或產品的施工、維護信息，方便了信息查詢以及日后的跟蹤維護。另外，本系統是完全按照ISO9000的標準表格設計的，方便生成9000記錄文檔。

　　總之，多年的工作，讓我掌握了不少專業技術知識，也發現了很多未知技術，我會繼續努力，提高自己的專業技術水平，為現代化和諧社會貢獻力量。現對幾年來的專業技術工作總結如下：

　　一、嵌入式SCADA系統在油庫罐區上的應用。

　　UKSE2000是在嵌入式控制器硬件平臺（PAC）基礎上，結合我國先進儀器儀表公司對油庫SCADA系統的深刻理解及多年來積累的經驗，自行研制開發的一套嵌入式SCADA系統。該系統基于嵌入式硬件、WinCE4.2操作系統，實現了油庫監控管理、加油站監控管理功能，系統具有安裝、使用方便、性能穩定、可靠的特點。UKSE2000是一套開放系統，在油庫可以接入液位、溫度、高報、燃氣濃度檢測、手動報警、泵閥工藝控制、流量信號等。在加油站可以接入液位信號、加油機工作狀態信號等。信號的種類可以是：AI、AO、DI、DO、PI等等，而且均可擴展，類似PLC的I/O結構方式，支持現場數據采集、控制方案組態，支持梯形圖編程、高級語言編程。

　　系統可以選配觸摸屏，也可以按照用戶的喜好任意配置顯示器、鍵盤、鼠標。

　　功能特點：高穩定可靠性能。符合工業標準的嵌入式硬件平臺、微軟公司的實時性多任務操作系統WinCE4。

　　二、功能專用的應用軟件保證了系統的穩定可靠性能，遠遠優于工業控制計算機（IPC）、組態軟件組合系統的性能。穩定可靠性是UKSE2000設計的第一要素。

　　（一）優越的實時性能：Strong Arm 206MHzCPU、實時性多任務操作系統WinCE4。

　　（二）、保證了任務調度的實時性能，滿足工業自動化控制實時性要求。

　　（三）開放的I/O結構：類似于PLC的I/O結構模式，可以滿足各種類型信號的采集、處理、控制。

　　（四）強大的可編程功能：數據采集、處理與控制方案可以編程、組態，以滿足不同的應用方案需求；支持梯形圖編程、高級語言編程。

　　（五）強大的數據庫功能：支持本地SQL CE數據存儲，數據容量可以通過USB口擴展存儲空間，能夠保存各種歷史數據、日志文件；能夠連接到指定的SQL SERVER2000數據庫服務器，并將數據提交到該服務器，實現了與高端管理系統的'數據連接，比如ERP系統。

　　（六）支持MODBUS功能：提供MODUBUS SLAVE功能，方便與各種MODBUS MASTER進行數據通訊，例如：各種組態軟件系統，方便系統的二次開發。

　　（七）強大的網絡功能：支持網絡功能，如：FTP功能、WEB SERVER功能；支持遠程維護，如：遠程軟件升級、組態更新等等。本功能實現了遠程IE瀏覽功能，只要UKSE2000在網絡上，任何有權限的用戶都可以通過IE瀏覽器來查看現場數據，甚至企業領導在出差期間可以通過INTERNET來隨時查看數據。這是UKSE2000最重要的特色之一，它提供了一種極為可靠的遠程數據瀏覽解決方案。

　　（八）有效的遠程維護功能：必要的時候，我公司的技術人員可以通過INTERNET網絡升級UKSE2000中的程序，提供新的功能，或者診斷故障；所需要的條件是將UKSE2000連接到網絡，網絡連接有多種方式：撥號上網、局域網絡網關等等；所有的遠程功能都有嚴格的密碼認證，保證系統的安全性能。另外，通過UKSE2000可以設置WEB、FTP、遠程桌面連接、TELNET 4項功能是否有效，以保證數據安全。

　　（九）方便靈活的人機界面：可以選配10.2寸觸摸屏，也可以自己根據實際情況配置任何具有VGA接口的顯示器、鍵盤、鼠標。

　　（十）多種安裝方式：支持控制柜嵌入安裝、操作臺安裝、臺面擺放。

　　三、油庫罐區數據采集控制管理功能

　　（一）油料庫存數據采集管理功能：

　　1、液位數據采集功能：能夠采集雷達液位計等液位計儀表的數據，或者其他品牌智能液位計的數據。數據通訊可以是基于串行通訊的標準協議或者非標準協議，也可以直接采集模擬量信號（AI）。

　　2、溫度數據采集功能：能夠采集溫度數據，數據信號種類可以是串行通訊信號（RS232/485）、模擬量信號（AI）等等。

　　3、體積精確計算功能：能夠根據業主提供的罐容量表，計算當前油料體積。

　　4、參數精確計算功能：能夠根據石油計量表98國標（產品部分、原油部分、潤滑油部分），計算油品的標準密度（需要輸入試驗密度、試驗溫度）VCF（體積修正系數）、重量，計算中包含了靜壓、溫度、浮盤重量、水位等因素的影響。

　　5、設置參數報警功能：可以設定參數的報警限值，包括高報、低報。

　　6、儲罐狀態顯示功能：可以根據當前的工藝狀態、液位變化情況精確判斷儲罐的狀態，可以是靜止、進料、出料3種狀態。

　　7、歷史數據記錄功能：包括整點庫存數據、報警記錄數據等等，方便以后的數據查詢報表、統計管理。

　　具有以下畫面顯示功能：

　　a、全貌參數顯示。

　　b、單罐參數顯示、設置。

　　c、流程圖顯示。

　　d、趨勢曲線顯示。

　　e、報警畫面顯示。

　　f、歷史數據查詢畫面。

　　（二）燃氣濃度數據采集報警控制管理功能：

　　燃氣濃度數據采集功能：能夠采集燃氣濃度檢測儀表或者其他廠家的燃氣濃度檢測儀表的數據，數據信號種類可以是串行通訊信號（RS232/485）、模擬量信號（AI）等等。

　　（三）液位高報開關信號采集功能：

　　1、可以采集液位高報信號、液位低報信號、手動報警信號等開關量信號（DI），可以是干接點、濕接點觸點類型。

　　2、報警提示功能：報警狀態時提供聲光報警提示。

　　3、報警歷史數據記錄功能。

　　4、歷史數據查詢功能。

　　5、報警聯動控制輸出功能。

　　（四）其它數據信號采集、控制功能：

　　1、閥門回訊數據信號采集功能。

　　2、輸油泵開關數據信號、電流信號采集功能。

　　3、消防安全數據信號采集功能，實現消防工藝自動化控制管理功能。

　　3、流量數據信號采集功能，實現庫區油品中轉、交接計量功能。

　　4、罐壓力、管道壓力數據信號采集功能。

　　5、其它標準、非標準信號采集。

　　四、批量控制器產品的多種開發思路的比較。

　　批量控制器廣泛應用到流體介質的灌裝過程，設定灌裝數量后，手動啟動灌裝，裝到設定值時候，可以自動關閉閥門、泵設備，以實現灌裝過程自動化，提高作業效率和作業安全。

　　早期的灌裝過程和計量是靠人工實現的，現場安裝有地磅，貿易交接以地磅為準，效率低下且不安全。我本人目睹過操作工被鶴管彈起摔傷事故。現在這些問題均可解決，基本實現了灌裝過程自動化，在國內外已經有了較為廣泛的應用，市場前景廣闊。

　　目前國內實現灌裝自動化過程有以下幾種設計方案：

　　（一）PLC控制實現方案。

　　PLC方案又分為兩種：集中式和分布式。集中式的實現方案與一般的自動化控制應用方案沒有什么區別，PLC及機柜放置到控制室，現場所有信號電纜接入到機柜，編寫PLC程序實現灌裝控制邏輯，人機界面使用PC或者是觸摸屏；分布式的實現方案是將PLC放置到現場（室外）的控制箱內（有的需要防爆），控制箱有的帶顯示屏和鍵盤，信號線接入到控制箱，控制箱通過總線接入到控制室的PC或者觸摸屏。兩種方法各有優缺點，目前國內有很多廠家利用第二種方案。

　　使用PLC的好處是性能穩定可靠，控制邏輯易于實現，易于維護，產品供貨有保證；缺點是成本略高，不易在低溫下工作，產品體積較大，核心技術少。

　　（二）低級單片機（C51）實現方案。

　　單片機的發展已有幾十年的歷史了，性能和資源能夠充分滿足要求。單片機方案優點是：價格低廉，擁有核心技術，體積小，功耗低；缺點是：開發難度略高，開發周期長，產品性能很難在短時間內有較佳表現。

　　（三）單板嵌入式（PC104）板卡實現方案。

　　PC104標準板卡是嵌入式技術典型代表產品。那什么是PC104呢？簡單地講，PC/104是一種嵌入式的總線規范。PC/104是ISA標準的延伸。1992年PC/104作為基本文件被采納，叫做IEEE—P996。兼容PC嵌入式模塊標準。PC/104是一種專門為嵌入式控制而定義的工業控制總線。IEEE—P996是ISA工業總線規范，IEEE協會將它定義IEEE—P996。PC/104實質上就是一種緊湊型的IEEE—P996，其信號定義和PC/AT基本一致，但電氣和機械規范卻完全不同，是一種優化的、小型、堆棧式結構的嵌入式控制系統。其小型化的尺寸（xxxxmm），極低的功耗（典型模塊為1—2瓦）和堆棧的總線形式（決定了其高可靠性），受到了眾多廠商的歡迎，在嵌入式系統領域逐漸流行開來。

　　嵌入式板卡集成了PLC的模塊化結構、單片機的低功耗特點，非常適合在產品上應用。低端板卡只有幾百元人民幣，遠低于PLC的成本。多數板卡可以裝載DOS、wince、xxx操作系統，給開發帶來極大方便。我這幾年，致力于嵌入式系統的應用設計和開發，在批量控制器產品上的應用效果良好。

　　五、響應和諧社會發展需要，努力學習，奉獻社會。

　　我是幸福的一代人，生長在和平社會，享受和諧發展之美好，享受生活，享受人生。作為新世紀的大學生，作為社會發展接力中的一員，我的年齡段絕對是社會發展的中堅力量，社會發展為己任，我責無旁貸。

　　作為公司一名研發人員之一，深知“科學技術是第一生產力”的道理，沒有技術力量，就不會有好的產品，沒有好的產品就會削弱公司的競爭力。因此，根據研發需求，我在嵌入式技術上勤學苦練，為產品的快速研發和質量做好準備。為此，參加了嵌入式系統開發技術培訓。相應公司的號召，學習“敬業就是硬道理”，提高自我主人公意思，深刻認識企業是大家我是小家，企業做強了，小家才有更多的收獲。在團隊中，努力做好帶頭人作用，在自我學習的同時，及時與同事溝通，提高團隊對公司文化的普遍認同感，提高團隊凝聚力。

　　我在工作中一直秉承奉獻社會的思想，努力盡職盡責、認認真真完成每一項，在我的某項目工作經歷中，得到了中石油某銷售公司的書面表揚，這是對我的工作認可。

　　鑒于工作的突出表現，獲得市先進工作者稱號。

　　以上是我近年來從事的主要技術工作的情況，有成績，也有不足之處，我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。

　　市場開發部門年終總結 23

　　本人自3月2日入職公司，同年10月份至今任職研發一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進取，努力鉆研，吸取經驗，在協調客戶關系，與內部溝通，項目方案策劃制作，技術文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內容：

　　一、負責項目的啟動、跟進、管理，與客戶交流，協調合作關系。

　　目前我曾參與協調以及項目管理的主要項目有：公司的業務應急系統、企信通、移動家校通管理平臺，xx市國家稅務局，林業局觸摸屏，xx增值稅防偽稅控服務器管理系統等。主要負責項目的需求分析、協調移動公司與研發小組之間的合作關系，跟進項目進度，對需求文檔、技術文檔、合同方案等進行擬稿撰寫以及歸檔管理，協助項目驗收。

　　其中，業務應急系統經過一年多的程序開發、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程，在今年11月份已經順利通過了終驗，并拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業務部、業務技術支撐室、網維室等部門用戶的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過了初驗，現進入硬件升級階段，即將進入終驗，移動公司用戶反應良好；國稅也于今年9月份成功通過了驗收；另外，移動家校通管理平臺也陸續在各市投入使用，功能在逐步完善當中。

　　二、負責項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃。

　　曾參與的投標項目有公司的綜合應用管理平臺、移動易繳費系統以及中共的市委黨校市教師進修學校遠程教育管理系統等，協助完成標書有綜合應用管理平臺商務標、移動家校通投標方案、繼續教育平臺投標方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設計方案、移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛生保健系統需求分析、局方案、社保短信系統建設方案、市旅游局企信通系統方案等，參與功能框架規劃的項目有市中小學校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應用管理平臺的投標中，我們成功被評選為度入圍合作伙伴；在易繳費的評標中排名第二。

　　三、項目推廣與運營。

　　從10月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作，包括前期的功能、郵箱內容規劃，合同的修訂，項目跟進以及前期向3所試點學校進行推廣工作。

　　自12月21日試運行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統目前已有2580個郵箱用戶，我負責安排了3所試點學校進行培訓，希望通過培訓引起老師們對郵箱的關注，調動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。

　　四、項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理。

　　負責各項目合同的擬稿、修訂、跟進，高新技術企業申請、軟件著作權登記申請等行政申請的相關資料的撰寫，合同的歸檔整理。

　　五、部門行政事務協調及管理，制定客觀合理有效的激勵政策。

　　制定相關政策協助部門協調內部同事之間的關系，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。

　　六、協助副總經理處理日常事務。

　　七、組織策劃部門活動。

　　成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐，端午節歡樂谷旅游活動，每周的乒乓球、羽毛球部門運動等，成功地調動了部門同事的積極性，提高部門士氣。

　　八、今后的設想和決心。

　　過去，我在公司又走過了充實的'一年，盡職盡責完成好本職工作，盡可能地把工作做到最好。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經驗。

　　展望，我將如何獨立管理操控項目流轉過程作為個人發展目標，努力推動各項目的進程，協調配合各項目的實施、推廣、運營等工作，在保持以往的工作質量的基礎上，尋求更高層次的突破。朝著這個方向，我一直努力著，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。

　　在此，我衷心感謝上級各領導給予我學習和鍛煉的機會，以及對我工作的信任與支持！我會再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。

　　市場開發部門年終總結 24

各位領導、各位同仁：

　　20xx年是我們集團的售后服務年，在這一年里我們全體員工在公司的正確領導下，一起擔負著極具挑戰、充滿曲折和艱辛的工作，我們疲憊之余感到充實和欣慰。開發部的所有同仁在集團的總體部署下以干克難，不斷創新，力創佳績，雖然與領導和各位同仁的要求有一定距離，雖然經過部門努力結果不盡人意，但是我們始終如一的貫徹著任務導向，結果導向，成果第一的原則，在過去一年中取得了一些成績，基本完成了年初集團下達的各項工作任務，同時也豐富和完善了一大部分新的工作，特別是在售后服務提升、部門管理、執行力的應用及爭先創優工作中取得了較好成績，現向各位匯報如下：

　　一、一年來的主要工作

　　20xx年開發部在土地儲備工作匯總共涉及82畝，其中35畝土地已完成土地證得辦理，剩余47畝土地使用權證完成了評估、測繪、變更性質并通過了局務評審會，等待取證。完成了報建手續7.5萬平方米，完成預售許可面積7.2萬平方米，做好了南郡用地規劃確權工作，并編制了南郡項目計劃書。做好了房地產信息數據統計網管工作。做好了項目建議書及可行性研究報告。在貫徹實施流程應用中起到了積極的推動作用。在做好以上工作的同時，我們部門全體同仁緊緊圍繞“安市興地司字（20xx）32號”文件精神，即工作重點放在“爭先創優”和“售后服務”活動當中，一方面我們努力提高各部門之間工作的配合，從而協調部門之間同步開展和實施各項工作。一方面注重部門自身穩步提高“爭先創優”和“售后服務”的質量。力爭部門在該項活動中起到帶頭作用。另一方面努力克服工作中的難題，將解決工作中的難題作為售后服務的核心來抓。總之：通過全年的'不斷努力，我們部門的執行力有所提高，部門團隊精神明顯改觀，思想認識和工作作風有了提升。

　　二、目前工作中觀存在的問題

　　雖然我們部門在集團年度工作中沒有暴露出較大問題，但也沒有充分表露我們的特別之處，每項工作只是力求按時、按質完成，在實施創新和超前上做的不到位，個別工作因審批程序較多，條件不夠成熟導致成果下降，例如我們在辦理劃撥轉讓土地手續過程中存在十幾項重點工作，項目需要投入大量的精力和時間，再例如我們在辦理規劃報建手續過程中要經過主管局反復開會研究等，致使我們的努力不一定能按期得到想要的結果。當然也有主觀因素的不足，個人努力程度不夠，公關業務知識不夠精，團隊配合工作不夠緊湊等，導致我們南郡項目開工建設期限有所拖延，沒有達到“質量服務提升年”活動的要求，這些不足雖然客觀因素占主導位置，但對我們部門來說沒有達到預期目標就是一件恥辱的事。是我們不能原諒自己的事。

　　今天，我們在這里召開總結、計劃講說會，我想其主要目的就是讓每個部門、每位員工能認識到過去的不足，計劃并干好下年的主要工作，我們開發部首先想到的是如何服務于集團每個部門及每位同仁，只有知道別人需要什么，我們才能將工作干到別人的前面，才能為服務和配合打下較好基礎。20xx年公司將面臨更大的挑戰，一方面是政府調控，其目的是引導房地產市場健康穩定發展，“限購”“限貸”政府不會輕易松綁。一方面南郡項目，西安項目等開工建設，面臨過多資金投入，而市場供需關系將不會有突破性變化。安康將首次出現大批準現房出售，這對于我們每位同仁將是一項新的挑戰。對于我們開發部來說關心市場雖然是大事，但是重點還是立足自己崗位，干好崗位分內工作是部門的核心。

　　20xx年我們部門的核心工作，一是做好南郡用地協調、立項、報建等前期手續，配合各部門做好南郡開工、建設及銷售工作。二是配合西安分公司一切可以支持和服務的工作，尤其是分管領導指派的重點工作，為該項目早日開工而努力。三是整理現有幾宗土地，一方面保護用地界線，一方面整合用地資源。四是配合領導做好BT項目，力爭在取得項目建設的同時取得新的開發土地使用權。在行政工作中一是要貫徹流程的應用，將各項工作緊扣流程化，形成一套較完整并實用的資源。二是建立項目信息庫，使每個項目有完整的電子版的圖文資料，包括現有未開發得土地資源。三是按月收集土地資源信息、按季完成項目建議書和可行性報告。四是做好內部培訓及部門員工培訓工作，配合黨、工、團做好相關工作。在業務工作中我們部門一是要不斷提高業務水平，提升綜合素質，從實踐中獲取新知識。二是多同政府、部局領導干部學習、溝通，使我們的報批報建工作效果有突破。三是了解規劃方向，掌握土地資源，第一時間獲取重點土地資源和規劃指標。四是深入學習房地產政策及法規，掌握各項稅費的征收及時為公司提供比較準確的投資分析報告。

　　最后，在這里我代表開發部向各位同仁保證在新的一年里，我們將一如既往、不負眾望的干好各項工作，為集團20xx年的建設發展貢獻新的樂章。

　　市場開發部門年終總結 25

　　光陰轉瞬即逝， 20XX年已成為過去。在我加入公司的這4個多月，對于我來說既是對我過去專業知識溫故而知新的過程，也是我新的起步和成長的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作。讓我也有深深的感觸。從入職的員工培訓、公司總體情況介紹，到后來的生活和工作，我感受最深的是公司的企業文化氣息濃郁，對員工的關懷已經延伸到對公司員工家庭成員的關心（我來后正趕上中秋）特別是杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。這一切無不在證明xx是一個令人倍感溫馨的大家庭，我慶幸自己能夠進入這樣的公司工作。我也是帶著感恩的心工作了4個多月。同時也更加堅信進入xx是我工作生涯中所作的一個最明智的抉擇！

　　一、20XX年工作總結

　　20XX年9月12日，我正式加入到公司資源開發部，當時正趕上公司為參加上海會展準備各種宣傳樣品和樣本，我便和同事們一道加班加點的`趕制，經過一個多月之后，圓滿的完成了參展樣本的制作。接著又為業務部門及客戶制作樣本，到12月止，除發放的以外，還剩下755本。同時也對各類樣布的倉儲陳放進行了規范和整理。還多次為各部門尋樣取樣。

　　二、工作中的不足

　　1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

　　2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

　　3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

　　4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

　　三、20XX年工作計劃

　　1、和部門同事一道加大加快新產品的開發，為公司產品的轉型換代，開發附加值更大、利潤更高的新品。

　　2、做好新的供應商的開發，使公司產品的采購成本更低、品種更全、交期更短、質量更好。

　　3、做好市場調研與行業的流行趨勢等相關信息。

　　4、加強服務意識。及時與業務及相關人員溝通，按時完成來樣分析和開發。

　　5、加強專業知識的學習和更新，不斷的完善自己的理論知實踐經驗，增強業務能力。更好的服務于公司的開發崗位。

　　6、加強團隊的協同與合作。服從領導安排，積極溝通，減少工作失誤，提高工作效率。

　　感謝公司領導給我提供這個的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報公司、回報各位，管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”。我堅信，有我們xx全體員工的同心協力。我們的明天一定更光明、更美好！

　　市場開發部門年終總結 26

　　在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程，作為xxxx的一名員工，我深深感到我們企業領導人蓬勃發展的熱氣和拼搏向上的精神。在公司領導的指引和幫助下圓滿完成了本年度的工作計劃，現將全年的工作情況總結如下：

　　一、開發部工作完成的情況

　　我公司開發的xxxx項目為一期項目，占地xxxxxx平方米，建筑面積xxxxxxx萬平方米。該項目地理位置復雜、地塊不規則，從設計規劃之初就面臨著眾多挑戰，規劃多次設計、多次調整，比方說：3號樓從原來的一個單元調整為1個半單元，從原來的19米調整到23米。7號樓，目前樓東西長50米，最困難的時候，因為牽扯與xxxxxxxxx邊界的問題，規劃局曾一度要求調整到符合規定的30多米，后來經過多方努力，最終解決了這個難題，也為公司創造了巨大的經濟效益。

　　在四鄰指界問題上，從xxx到xxx再到xxxx，就一個指界問題，也曾經面對眾多問題，在xxxx，找到xxx負責分管的xxxx，就在拿起筆要簽字的時候，突然一句我血藥高，頭疼，不行了我要去醫院。說完起身就走了。xxxx，同樣是xxxx負責人一句今天辦不了，你下個月再來吧，就要打發人走。在面對這樣、那樣的突發問題的時候，給我的感覺就是，遇到困難、挫折不要怕，困難總是有的，但要冷靜的用心去做去想，總是會有辦法的。

　　在20xx年5月15日禮拜六的公司例會上，公司領導確定了開盤時間為10月1號。我部門立即著手制定出各項手續環節需要的時間表。當時，我們只有一紙成交確認書，連土地合同都沒有，也就是說：從立項到用地合同、土地證、用地規劃、建筑規劃、招投標、施工許可證、預售許可證等一系列環節、證件要在5個月內完成，可想而知，困難有多大，壓力有多高。可以豪不客氣的說，（放眼全xxxx也沒人敢出來說能做到）開發手續牽扯眾多業務機關，從區局到市局，從區政府到市政府各個環節，各個業務口的工作人員都給予了大力支持。最后在公司領導的幫助下，在公司各部門的大力配合下，于2010年10月26日順利拿下了預售許可證，歷時163天。記得當時有人說了一句，拿下預售證，心總算放進肚子里。我們何嘗也不是...公司順利開盤后，我部門大力配合售樓處工作，從開盤到銷售，從備案倒按揭，工作落到實處。除此之外，我部門立即著手對二期、三期xxxxx規劃方案的設想、設計提出自己的想法，以建什么樣的樓為重點，合理利用有限的土地創造最大的價值為根本，與多家關系設計院聯系、研討。二期已基本確定，規劃目前在調整審批中。xxxx在公司戰略調整上做為三期后續開發。

　　二、辦公室工作完成的情況

　　20xx年11月中旬（11月13日）公司例會上，公司領導宣布將辦公室工作暫時交給我負責。雖然工作并不陌生，但我感到從沒有過的壓力。作為辦公室負責人，自己清醒的認識到，辦公室是在總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的樞紐。工作的重點在于協調和服務，外加管理。現就接手后的辦公室工作總結如下：

　　公司剛成立，公司處于沒有制度、沒有監督、管理混亂的一種局勢，各工作人員自由散漫，我行我事，沒有凝聚力。俗話說：沒有規矩不成方圓；我接手的第一件事就是先建立規章制度，規范企業和個人行為，讓公司及個人行為制度化、規范化，讓企業員工在企業制度規范化的基礎山發展壯大。

　　首先，公司辦公室建立統一采購模式，采用申報制，申領制，杜絕漏洞，避免浪費。貨比三家，合理利用有效資源，最大程度上降低辦公成本。

　　確立工作日報制，建立工作日志臺賬，每日的工作日報基本能反映出每個部門每個人的工作，讓工作有頭緒，不混亂打破以前工作方式，做到工作按部就班，有頭有序，各部門工作相互了解，協同進步。

　　辦公室的工作千頭萬緒，還要面對大量的事務性工作，針對這些我采取了自我強化意識，注意加快工作節奏，提高工作效率。采取下班后想想記記，早上起來再順順的工作方法，力求做到，冷靜處理各項事務，周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。如今基本做到事事有著落。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的.學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一段時間的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后工作方向

　　一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一、開發部是一個充滿挑戰的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率、工作方法有待進一步提高；

　　第二、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　第三、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在20xx年里，我將決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

【市場開發部門年終總結】相關文章：

市場開發部門年終總結范文（精選7篇）12-15

市場開發部年終總結01-14

開發部門年終總結（精選5篇）01-25

市場開發部年終總結(11篇)01-14

開發部門年終總結3篇[優選]09-10

市場開發部年終總結（通用13篇）02-05

單位市場部部門總結04-16

市場開發心得體會簡短優秀03-25

研發開發部門經理述職報告09-20