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燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié)

時間:2023-02-14 09:54:33 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿
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燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié)

燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié)1

  伴隨著6月溫暖的陽光,經(jīng)過嚴格招聘,我來到了濟南市港華燃氣成為一名抄表員,20歲是個朝氣蓬勃,蓄勢待發(fā)的年齡,我懷著滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程雖然有些辛苦但讓我受益匪淺。我了解到一個百年企業(yè)的發(fā)展過程。我對能容入到這個服務(wù)行業(yè)感到自豪,對抄表員的工作有了全新的認識,同時也對自己能干好這份工作充滿信心。

  追求企業(yè)利益最大化;追求利益最大化不是要經(jīng)過坑蒙拐騙,意思是說,在允許的情況下,賺更多的錢,對自己的職業(yè)高度熱愛,對服務(wù)的企業(yè)高度忠誠,能立足長遠追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。

  初次來到濟南港華燃氣,就被整個企業(yè)文化感染著。濟南港華提倡安全運行、平穩(wěn)供氣、有序發(fā)展、融合共進,濟南港華大力弘揚奮勇爭先、團結(jié)協(xié)作的精神。通過培訓(xùn)讓我了解到燃氣行業(yè)的安全穩(wěn)定供應(yīng)涉及千家萬戶和城市發(fā)展,必須有紀律嚴明、團結(jié)高效、敢于爭先的團隊作支撐。很高興自己能成為這個團隊中的一員。我會盡快融入到這個集體中,用自己的實際行動為港華燃氣的發(fā)展貢獻自己的力量。

  開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

  通過培訓(xùn)我明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一個清晰的工作思路,我認為服務(wù)意識是我們工作的關(guān)鍵,堅持安全第一,以客為尊的原則,充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務(wù)態(tài)度直接影響著港華燃氣在市民中的`形象。由此可見我們工作的重要性。對服務(wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、誠信和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。每個員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶,微笑,是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。

  通過培訓(xùn)我明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一個清晰的工作思路,我認為服務(wù)意識是我們工作的關(guān)鍵,堅持安全第一,以客為尊的原則,充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務(wù)態(tài)度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務(wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、誠信和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。每個員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶,微笑,是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。

  這次培訓(xùn),受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,這著實讓我感到非常欣慰。回顧這階段的學(xué)習(xí),我都是以端正的學(xué)習(xí)態(tài)度對待,以嚴肅,尊敬的精神狀態(tài)面對。給很多老師留下了一個很好的印象,在各位培訓(xùn)老師的的耐心指導(dǎo)下,認真的學(xué)習(xí)了港華公司運作的各項程序。通過這一系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從中華燃氣到如今的濟南港華燃氣有了一個初步的了解,提高了我對燃氣運營進一步的認識,使我更加懂得自己的欠缺,怎樣努力掌握各項課程,怎樣發(fā)展才能適應(yīng)現(xiàn)如今燃氣事業(yè)對我們提出的新的要求。

  一分耕耘,一分收獲,的確如此,沒有付出就沒有收獲。五天的軍訓(xùn),對每個人來說是多么的艱辛,在訓(xùn)練中付出的少怎能有更大的收獲呢?

  兩天一夜的學(xué)習(xí)時間,雖然有點辛苦,但大家都堅持著,第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么,如何成功,還有成功是要找方法,以及九大理念的講解。在講的過程中,王總王總時不時鼓勵大家舉手發(fā)言。在回答問題時,不管我們回答的對也好錯也好,王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中,讓我明白成功就是達到預(yù)期的目標(biāo),而達成預(yù)期目標(biāo)就是必須先有目標(biāo)。目標(biāo)達成才算成功。而且目標(biāo)必須量化。成功是中性概念,成功有明顯的個性特征。目標(biāo)因人而異,而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標(biāo)。定了就要找方法達成。方法對定能完成。還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己,只有難過才會成長。嚴格就是大愛。

  養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識。……

  期間,老師所講的內(nèi)容,都會讓我們嘗試,從我站在講臺上的那一刻起,不僅是代表著自己,更是代表整個濟南港華燃氣。沒想到我的表現(xiàn)居然贏得了臺下大家的認可和掌聲,這使我更加堅定信心自己能夠做得更好,此時,我心中那份成就感不是用言語能表達的。另外,還講了一些抄表收費,安全隱患,和為客戶服務(wù)技巧禮儀這些流程,也許在外人看來這些僅僅是最基本,最簡單的工作,但是在我看來至關(guān)重要,通過學(xué)習(xí)我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸,并與之溝通了解。工作不僅代表著個人的形象,更重要的是公司在社會中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對,在這里就是最大的體現(xiàn)。

  作為一名港華燃氣的抄表員,今后我要投入十二分的精力,去做好港華微笑服務(wù)工作。這是一個重要的使命,千家萬戶的安全都緊緊的握在我們手里,本著“安全第一,以客為尊的服務(wù)態(tài)度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,積極投入工作中的服務(wù)流程,滿足客戶的各項需求,抓好每一個細節(jié),使港華燃氣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)再創(chuàng)新高。

燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié)2

  律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,回顧這一年的工作與體會,既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的.要求,較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅持“不學(xué)習(xí)不上進就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作,不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

  進入xx集團的大家庭里,體會到一線工作人員是艱辛而偉大的職業(yè),在工作時間上,白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個小區(qū)里,進入客戶家,如何有效的和客戶進行溝通,耐心的解釋客戶的疑問,爭取抓住進戶率,完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作,更多的責(zé)任感和使命感,在進戶后從而進行排查燃氣管道,管道環(huán)境,爐具熱水器安全隱患等,如有隱患及時上報,最終完成安全事故0隱患,同時感謝董班長以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助,在明年,改正自己的不足,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻認識自己的問題與不足,努力改變自己,適應(yīng)工作要求,為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗,就以一年來的工作情況做以總結(jié):

  1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范,并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業(yè)專業(yè)的安檢人員。

  2、及時總結(jié)工作中的得與失并加強反思,找出工作中存在的問題,同時對新情況新問題進行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、新方法,力爭把工作做到最好。

  3、不斷充電,增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

  4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  5、在工作中對安全問題決不放松,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過。

  希望在嶄新的20xx年中,我們能夠繼續(xù)拼搏向上,奮發(fā)圖強,同時也希望在這個大家庭能夠蒸蒸日上。

燃氣公司員工培訓(xùn)總結(jié)3

  近日,以提升員工的綜合素質(zhì)和主人翁意識為目標(biāo),晉煤銘石公司按照“創(chuàng)新、全員、個性、實效”的培訓(xùn)原則開展了系列員工培訓(xùn)活動。

  以考促學(xué),形成培訓(xùn)新常態(tài)。為提高培訓(xùn)的有效性,增強員工的學(xué)習(xí)熱情,銘石公司首先從公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部做起,針對培訓(xùn)課程“新環(huán)保法”、《銘石公司合同管理辦法》和《職業(yè)病防治法》舉辦了兩場考試,并將考試成績納入考核;其次,公司各子分公司分別制定了“培訓(xùn)與考核”統(tǒng)一的實施辦法,將員工在培訓(xùn)后的考核成績作為其績效考核的一部分,有效地將員工培訓(xùn)的參與率提高到了98%。

  以學(xué)促用,增強員工新技能。當(dāng)下燃氣行業(yè)競爭激烈,為幫助員工及時、快速地掌握新技能,銘石公司鼓勵各子分公司、各燃氣場站開辦各類“個性化”培訓(xùn)課程。從實用出發(fā),各子分公司通過制定詳細地培訓(xùn)計劃,實施了針對安全、銷售、管理、法律在內(nèi)十余次培訓(xùn);從操作入手,各燃氣場站及時為員工提供了上崗資格證件、燃氣設(shè)備操作規(guī)程、事故案例分析等培訓(xùn)課程,提升了員工的專業(yè)技能。

  以學(xué)促思,營造工作新氛圍。培訓(xùn)可以增強員工對企業(yè)的認同感,為此,銘石公司出臺了針對新入職員工的“三步走”培訓(xùn)工作方法,分別是:基礎(chǔ)培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和輪崗實習(xí),即通過為新員工展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展文化、告知企業(yè)各項規(guī)程以及提前適應(yīng)工作環(huán)境來幫助他們順利入職。此外,在員工培訓(xùn)的同時,有本單位、本部門負責(zé)人對企業(yè)形勢任務(wù)的'講解,有對企業(yè)文化的培訓(xùn),此外,銘石公司通過嘗試在員工培訓(xùn)中加入本單位、本部門負責(zé)人對企業(yè)形勢任務(wù)的講解和對企業(yè)文化的培訓(xùn),進一步加深了員工們的歸屬感,為公司的離職率保持在0.02%以下提供了保障。

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