禮儀課程培訓總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的禮儀課程培訓總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

禮儀課程培訓總結1

　　這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃--為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

　　開始的培訓資料是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

　　我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的.體現。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業技術潛力;超強的服務潛力;超強的危機處理潛力。

　　那么何為禮儀禮儀是一種心態，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

　　我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高，素質修養也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

禮儀課程培訓總結2

　　“不學禮，無以立”。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是組織形象的具體表現。簡單地說，就是各種交往場合適用的規范技巧和交往藝術。

　　作為幼兒園教師來說，學習、遵守禮儀，可以有效提升自己的素質和塑造專業形象，展現自己的良好修養和規范、嚴謹、專業、有禮、有節的良好印象，從而形成幼兒園教師良好修養及形象，成為獨特的競爭優勢。

　　比爾蓋茨說：在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。這就要求每位教師都要以高度的主人翁責任感、使命感，同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業，盡職盡責，奮力拼搏，無私奉獻，為幼兒園贏得持續的成功和無限的輝煌。

　　培訓對象：幼兒園教師

　　培訓內容：

　　一、禮儀對教師的作用

　　二、工作意識的培養

　　三、良好教師形象塑造

　　四、社交技巧

　　五、外部有效溝通

　　六、內部交往禮儀

　　教師禮儀培訓資料

　　教師是“人類靈魂的工程師”。中國有尊師重教的傳統，并賦予教師崇高的地位，講究尊重“天地君親師”，推崇“一日為師，終身為父”。在現代社會中，教育是立國之本。中國教育部部長周濟說：“教育以育人為本，以學生為主體；辦學以人才為本，以教師為主體。”教師不僅僅是教授知識的源泉，

　　而且是傳承文明的導師，教書育人的園丁，以身作則的楷模。

　　“為人師表”不僅表現在課堂上，而且表現在生活中，表現在無數細節中。學生需要學習知識并不斷更新，學習做人卻是一輩子的事，傳承文明則更是千秋大業，不可忽視。

　　古人言“禮者，人道之極也”、“不學禮，無以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。今天，我們改革開放了，中國進入世界大家庭，我們不能讓世界各國人笑話我們這個當年的禮儀之邦，說：今天的年輕一代變得“有知識沒有文化，有知識沒有常識”，不懂禮儀，沒有禮貌。因此，教師應當成為講究禮儀的'典范，言傳身教，弘揚文明的光榮傳統。

　　所謂禮儀是指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規范與準則，具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式、禮品器物等。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教務活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對象。與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特性：

　　第一，教師禮儀具有鮮明的強制性：只要你進入這個職業就必須遵守。

　　遵守職業禮儀要以職業規范為核心，以人民利益為重，不能隨心所欲。良好的禮儀素質是需要許多小的犧牲的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量、帶來更大的收獲。

　　第二、教師禮儀帶有強烈的形象性：職業形象、學校的整體形象、教師隊伍的整體形象。

　　因而是否遵守教師禮儀就不再是個人行為，而是集體行為了。違反教師禮儀會帶來嚴重的后果：因為當一個人處在教師職業狀態時，他（她）的功能會被成倍地放大，會影響許多學生．波及廣大的青少年，甚至對學生造成終身的影響。

　　禮儀的性質是一種行為規范與準則，是精神文明的外在體現。禮儀可以調整人際關系，構建和諧社會、和諧校園。

禮儀課程培訓總結3

　　為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。

　　這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。

　　作為一個窗口行業，我們每天要面對無數來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬件設備，如寬敞豪華的候車環境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

　　應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的.服務能夠給旅客留下美好的印象。

　　要切實規范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規范自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。

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