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員工個人培訓工作總結

時間：2023-02-19 08:57:17 培訓總結我要投稿

【熱門】員工個人培訓工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的員工個人培訓工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱門】員工個人培訓工作總結

員工個人培訓工作總結1

　　公司這一次對我們這些銷售員工進行了培訓，這讓我受益很多，也從這次培訓中學到很多關于銷售的技巧，對自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個總結。

　　1。對客戶要微笑進行服務。微笑是對人表示的第一個好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客戶他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進行銷售的時候，微笑服務就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經此一培訓，我更加明白微笑服務的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對客戶要微笑示人，得讓客戶覺得你的服務態度是良好的，才能進行下一步的操作。

　　2。銷售中的說話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時候就要去抓住重點，緊跟重點說話，不要自己說自己的，讓客戶聽你說廢話，而是要符合客戶的觀點，適當去表達自己的觀點。也不能客戶說什么，你這邊就覺得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產品。在這里的.說話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達的就不要去說出來，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓，就讓我這個銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時候，就很容易說錯話，所以銷售量就不好。

　　3。找客戶時，要去對客戶提前進行了解，才能有把握一些。培訓中有說到對客戶一定要細心，一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進行一個了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒開始，可能客戶就已經放棄了自己的產品。

　　通過了這一次的培訓，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點在哪里，就會去取長補短。總結起來，這次的培訓進行的很成功，讓我學到不少知識的同時，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓。

員工個人培訓工作總結2

　　在這次的研修培訓中，能夠得以和眾多專家交流，傾聽他們對中學生物教學的理解，能夠學xx他們的教學技能，對我來說是一次思想上的洗禮，心靈的震撼和理念的革新。

　　我深深地感到自己教學的膚淺，能力的欠缺。同仁們精辟的論述，獨道的見解，新穎的教法，人格的魅力，淵博和知識無不影響著我，感染著我。使我明白我要轉變思想，提高能力。轉變教學思想，由重知識傳授變為能力培養：我們不應該僅僅教給學生知識，還應該教給他們學xx的能力，既“授之以魚不如授之以漁”在教學中，課堂上學生是主體，因此，我們要盡量不要面面俱到的去講解，要學會放手，讓他們有充分的時間、空間自己去學、去探索，讓它具有開放性。這樣的課堂，有利于培養學生的自學能力、探索能力。

　　新課堂叫教學注重使學生在現實生活的背景中學xx生物學，倡導學生在解決實際問題的過程中深入理解生物學的核心概念，并運用生物學的原理和方法參與公眾事務的討論或作出相應的個人決策。在新課堂下的實際教學中，生物學教師應如何就理論結合實際進行課堂教學呢?

　　一、課堂導入聯系實際

　　開設生物課首先有一個學科的導入，每一節里又有一堂課的導入，每一部分教學內容之間的銜接自然也存在著導入。若是把導入環節設計成與學生實際生活息息相關的具體內容，必然會引發學生濃厚的興趣和求知欲，使學生主動地探索新知。

　　緒論是整個學科的導入，緒論課上得好壞在很大程度上將影響學生的學xx情緒，產生先入為主的效果。興趣是人們力求認識某種事物的心理傾向，也是參與學xx的強大力量。夸美紐斯曾說過：“不了解其用途的知識，對學生來說無異于來自其他世界的怪物，學生會毫不關心它的存在，更不會產生掌握它的需求。”那么怎樣導入，才能吸引聽課的全體學生呢?在介紹了鄒承魯院士的訪談錄后，我們可以讓學生看一些錄像片——這要求我們生物學教師平日做有心人，不斷地選擇積累資料。這些資料使學生對生物學產生了濃厚的學xx興趣，課下很多學生都在積極討論，立志學好生物課，為解決我們人類所面臨的一些重大難題做好準備。

　　課堂導入可以多用實例、實驗引入學xx新內容，如講述“構成細胞的化合物——無機物”一節時，通過一起發生在某兒童醫院的輸液事故引入新課，這種聯系人類自身生活、生理實際的做法，讓學生體會到學xx生物知識是有用的。在物質跨膜運輸的'實例的學xx中，可通過巧妙的設計課堂演示實驗導入新課，選用我們平時常見的白蘿卜，用刀從中間切開得到直徑相等的兩部分，一部分放在鹽水中，一部分放在清水中，一段時間后，發現本來直徑相等的兩部分不再相等了。為什么會出現這種現象呢?這些與現實生活緊密相連的課堂引入不僅可充分引起學生的好奇和疑問，還可以激發學生的學xxxx。學生想知道問題的答案，就會主動參與到課堂教學的全過程。

　　二、探究性學xx聯系實際

　　倡導探究性學xx是新課程改革的基本理念，而探究性學xx本身也是將生物學的理論知識與現實生活實踐相結合的一種重要的教學方式。探究性學xx是對傳統教學方式的一種改革：學生將從先前教師指派學xx為主的被動學xx變為主動參與的主動學xx;教學模式也將發生根本的改變，課堂將更多地由先前的教師填鴨式教學變為師生間熱烈的討論、實驗、資料收集等活動。探究性學xx更注重教師的引導，有效的探究性學xx是以教師的有效指導為前提的，這就要求教師首先要注重理論與現實生活的聯系，只有教師先做好理論與現實生活的聯系才能更好地引導學生進行聯系。

　　如在“酶的特性”一節中，教師可展示一袋加酶洗衣粉，首先讓學生注意洗衣粉上的使用說明，強調為什么這種洗衣粉要在60℃以下的溫水中使用，那么我們平時使用此洗衣粉時，使用多少度的溫水其去污效果?這樣就會引導學生聯系實際，以解決實際問題為目的對影響酶活性的因素進行一系列探究。

　　三、課外科技活動聯系實際

　　開展好課外科技活動課，將使我們的生物課教學與學生的生活實踐聯系得更加緊密，有利于培養學生解決實際問題的能力。在生物學教學中，為實現理論聯系實際的教學目的，多開展課外科技活動是一種非常有效的手段。當然這需要我們生物教師在開展科技活動課時，選題切合實際，不能好高騖遠，脫離學生實際的知識能力水平。要注意研究的內容應貼近當地、當時的生產、生活實際，根據學生的年齡特點、教材上需要延伸的知識點，結合當地的自然景觀特點進行選題。

　　四、重視課后反思

　　反思是教師專業成長的核心因素。通過批判性的眼光和建設性的思維重新審視教學流程，從理論的高度重新認識一些教學現象，明優缺知得失，謀求改進提高。

　　五、不忘育人關懷

　　課堂是學生成就道德的一塊園地，讓學生在學好知識、增進能力的同時，收獲理想的情感、積極的態度和正確的價值觀也是備課的重要方面。備課中，我們要根據知識點和課堂情境特點有意設計，有機滲透，如春風化雨，潤物無聲。

員工個人培訓工作總結3

　　白駒過隙，20xx年已然步入尾聲，我也在公司經歷了一個完整的春夏秋冬。這一年中，我和大家一起進步成長，在未來，也希望能夠同大家一起攜手同行。

　　一、20xx年工作總結

　　1、招聘工作

　　20xx年共提出需求27個，已報批完成15個，正在進行中13個。其中1個放棄入職。

　　（1）、負責日常招聘工作，協助各部門順利完成招聘工作，包括簡歷篩選、筆試、面試和復試、入職報批等工作；

　　（2）、維護現有招聘渠道，包括智聯、前程等，并與其余渠道資源保持聯系。例如獵聘，以便后期渠道完善；

　　（3）完善招聘數據，優化招聘流程。

　　2、培訓工作

　　主要負責新員工的入職培訓及入職考試。

　　3、員工關系

　　（1）、負責員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實習生轉正，離職20人；

　　（2）、負責勞動合同變更相關工作，本年度共變更合同35人；

　　（3）、負責員工勞動合同續簽相關工作，本年度共續簽合同35人，1人終止勞動合同；

　　（4）、協助完成1人勞動合同解除工作；

　　（5）、《人員情況表》等相關數據維護；

　　（6）、協助各部門提供數據；

　　（7）、出具公司相關藍頭文件和通知；

　　（8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續簽工作。

　　4、其他

　　負責公司內網、OA、培訓網的維護與消息的發布。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、隨時關注市場政策及政策引起的人才市場變化，在可控范圍內豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優化提升招聘工作效率。

　　2、完善修改規章制度，協助制度落地；

　　3、做好員工關系事務性工作，及時關注員工動態，把握員工心理變化；

　　4、關注國家政策變化，包括但不限于社保稅征、個稅調整及工作居住證相關政策，以及時為員工提供人力服務；

　　5、完善個人專業技能及軟實力，尤其是時間管理的能力。

　　三、工作感想

　　回顧本年度的工作，總結為以下三個關鍵詞：融合、梳理、規范。

　　20xx年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門、公司同事、企業文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門同事對于我的關照，以及工作上的指導，同時我自身也在工作中不斷的適應公司的辦事風格及企業文化。

　　本年度有一塊很重要的工作，就是規章制度的梳理了。這項工作不僅使我自身的知識體系有了點到面的框架，也是一個契機對公司的整體制度有了全盤的了解，將原本雜亂無照的碎片拼成一副完整的藍圖。同時在部門日常工作、個人日常工作以及公司的`規章制度上都在不斷地規范化，向教科書式的人力資源不斷靠攏。

　　在明年，一個嶄新的20xx年，我希望能更加加強自身實力，在面對外部市場的大環境變化以及公司內部的調整下，依然能夠做到盡職盡責、穩步前進。

　　四、工作建議

　　明年進行招聘渠道續約時，建議可以開通一些RPO服務，目前各家渠道都有可靈活性使用的套餐，這樣也許可以提升招聘成功率；另外，建議引進前程測評系統，代替筆試環節，這樣也可以給候選人一個正規穩定的第一印象，且預計也可提升一定的筆試參與度，提升招聘效率。

員工個人培訓工作總結4

　　在這個月公司給我們這些員工進行了為期三天的培訓，而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩的完成自己的工作就行了，而現在感覺原來我還可以做得更好，這不只是為了公司更好的業績，也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力，能夠讓我們這個團隊更加順暢的工作，也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡略總結：

　　一、態度上

　　在培訓之前我總是覺得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那個時候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么來。因為領導也不太檢查我們的工作成果，所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的錯誤，我的這種行為極有可能給公司的聲譽帶來極大的損傷，也會慢慢的改變自己工作態度，甚至會慢慢的改變整個團隊的工作態度。就像是你看著別人為了圖方便一篇文章下來不該字體，不改格式，并且一直沒有被抓住，被罵你的`心里會怎么想呢。肯定也是會想憑什么他能這樣，哪我也要這樣，這樣話公司的利益就會得到損傷，要知道我們是拿著公司的工資，拿人錢財，為人消災，我們既然拿著工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。

　　二、能力上

　　在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情，但是總歸還是會有麻煩。但是通過這次的培訓我學習到了很多過去不知道甚至聽都沒聽說過的方式方法。如果使用這些方法，我們的工作會更加高速，而且完成的程度也會很完美，又提高了速度又提高了品質我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點略微有些遺憾的地方就是培訓的時間太短了，我感覺我還有很多地方需要學習的時候，培訓就結束了。

　　通過這次的培訓我已經知道了自己身上的不足之處，我以后一定會對此加以改正。盡管這次的培訓結束了，但我還是不會放下學習的步伐，經過這次培訓我懂得了學習的重要性，學的越多也會感覺到自己的不足，自己有多么的無知。在未來的日子里，我會自己努力的學習，不管經歷什么都不會放棄學習，我想這樣不止會提高我的能力也會提高我自身的品質。而只有這樣的人才能交到很多優秀的朋友，然后大家互相學習，繼續變得更加優秀。

員工個人培訓工作總結5

　　為了切實提高員工技術業務素質，我廠根據生產經營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業務素質提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業87人，其中研究生畢業3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

　　一、完善了培訓考核機制

　　通過樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創建學習型干部的要求，調動和發揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠提高干部技術業務素質的要求，在完成20xx～20xx年對干部實施三年“5+X”培訓規劃的基礎上，從20xx年起每三年作為一個周期，三年內科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務的，中心將擇優給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的'，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統先進評比和高一級專業技術職務任職資格評審。

　　在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：

　　一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”；

　　二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出；

　　三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術工人崗位成才。

　　制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術檔案，有5人取得了第二個《職業資格證書》。有3人提前進行了鑒定；

　　四是構建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；

　　五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。

　　同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術能手和技術骨干外出培訓（全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的21名技術能手中有19人參加了外出培訓）。通過文件、電視、網絡等宣傳媒體，宣傳展示技術尖子風采。對在xx公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx年度員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優秀技能員工學習的決定”；

　　六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。

　　實施“操作人員年度技術考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術考核，對7名考核不合格者停發技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。

員工個人培訓工作總結6

　　20xx年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。

　　一、前臺禮儀手冊

　　在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的'，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。

　　二、禮儀培訓

　　另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發現并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。

　　三、服務意識培訓

　　作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態度。在培訓過程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。

員工個人培訓工作總結7

　　上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規章制度、工作內容、公司福利待遇和公司發展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結：

　　一、規章制度

　　公司的規章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。

　　二、工作內容

　　通過這一次的培訓，也加深了我對工作內容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的'掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。

　　三、福利待遇

　　公司的福利待遇是比較好的，節假日也不會要求員工加班，不同的節假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。

　　四、公司發展歷程

　　公司的發展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。

　　五、其他方面

　　除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環境等，讓我們全方位的了解公司。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。

　　六、不足之處

　　通過這次培訓，也發現了自己很多的不足之處，比如對工作內容還不夠了解，工作內容完成的不夠好；對公司的規章制度也只有一個基礎的了解，沒有深刻的印象等。

　　在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。

員工個人培訓工作總結8

　　因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業情形）。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了xx市xx人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

　　參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

　　一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

　　企業培訓師究竟是做什么的？

　　在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

　　按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

　　我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

　　按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

　　弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的'作用。

　　二、企業培訓師不是那么容易做的

　　通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。　　

員工個人培訓工作總結9

　　從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，有以下幾點心得：

　　1、做事情要有針對性。

　　此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

　　2、只有創新才會進步。

　　黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是的答案呢？第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的`角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

　　3、學會要善于表現自己。

　　某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現自己，在現實中那些善于表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現自己，在今后的日子里要加油。

　　除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

員工個人培訓工作總結10

　　這次培訓的內容主要有非常多，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的7天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時公司為我們盡快轉換角色，適應環境、展現自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。所有的體會具體如下：在企業里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。

　　為此，公司還安排了保安隊隊長每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術。隊長不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。每天的訓練最重要的是教會我們的是不管多累多苦都要堅持，健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個公司都有鐵的`紀律，作為員工的必須去遵守它，為公司的發展做好自己應盡的每一份責任。加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對于我們剛踏進社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有一天時間，卻讓我們看到了所有的問題都是可以突破的。

　　所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，加強團隊的合作能力，集體來尋求解決問題的方法。有了溝通與協作，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的團結協作，著眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目標，并不怕辛苦的為之努力，企業就能作強做大。我想西可能有今天那么輝煌的成績，也是一定會有辛酸和歡樂，聽趙經理說李總當年是如何如何辛苦工作，我想如果沒有一個共同的目標他也不會有如此大的力量吧？從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要踏實，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

　　細節非常重要，但同時又最難把握。我想企業做的發展方向，發展目標都是有一定依據的，我們要的就是為實現公司的目標而去不斷地改善自己，爭取盡可能快地為公司做上實事，為公司創造更多的價值來報答公司的培訓。體會企業文化，關注自身職業化發展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態。也激發了我們的斗志。趙經理詳細地講了公司的發展歷程，員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規劃、機構規章制度，這些為我們轉換角色，適應新環境打下了基礎；每天不斷地聽到“造性價比一流的產品，育卓越職業化團隊”使我深深地相信公司一定很做到，當然對于我們來說我們也一定能為公司真正達到這個口號而去奮斗，因為只有公司得到更好的發展了，我們做為員工的才會有更好的發展，才能真正實現自己的價值觀。

　　七天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到員工的角色，結交老員工，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。在此，我深深地感謝公司給我那么寶貴的工作機會。

員工個人培訓工作總結11

　　經過這幾次的新教師培訓，讓我對教師這個職業有了更加深入的認識，使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、教育教學理論得到更新,極大的提高了我的教學方法、教學手段、教育教學策略。這次培訓的內容十分豐富，包括對教學規章制度、教學常規、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統學xx。這次培訓我的收獲很大，現將自己的心得體會總結如下：

　　一、把學生作為課堂的主體，及時反思自己

　　以前我所理解的課堂教學，就是教師講，學生聽，老師的任務就是完成自己制定的教學目標，學生的任務是老老實實認真聽講。通過培訓使我深刻地體會到“學生是課堂主體”這句話含義。教師的任務除了完成教學目標以外，更重要的是要教會學生學xx的方法，培養學生處理問題的能力，而不只是學會一道題的做法。當學生出現與課堂教學預測所不一致的行為是，我們決不能埋怨學生，應當及時自我反思，找到自己教學方法的不足，進行修改，以適應學生的心理特點，讓學生易于接受，激發學生的求知欲。以后我應當做到每節課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。

　　二、根據學生情況備課

　　試想一下，如果給上過學前班和沒上過學前班的同學都用同樣的方法來講“2+9”的算法，效果將會完全不同。所以這就要求我們備課前應對學生有充分的了解，根據學生自身的特點選擇教學方法，教學方法是整個教學過程結構中的一個重要組成部分，是教學的基礎要素之一。在教學中可以采取的`方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練xx、學業游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學生心理特點的教學方法以后，還要對教學過程的程序及時間進行詳細的安排記錄，認真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，充分利用各種教具吸引學生的注意力，調動學生學xx積極性，使課堂效率達到值。

　　三、課后輔導，因材施教

　　課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學xx知識性的輔導，更重要的是學生心理的輔導。要提高后進生的成績，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發他們的求知欲，讓他們意識到學xx并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學xx中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學xx轉化到自覺的求知上來。使學xx成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學xx的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學xx的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　四、培養學生創新性思維

　　素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求。想要培養出創新性人才的前提是教師要有創新性，一個古板的老師是無論如何也培養不出一批具有創新性思維的學生的。教師在教學中應制造有利于產生靈感的適宜環境創設寬松的心理環境，讓學生有課堂安全感，給學生充分選擇的余地，減少對學生的限制，給學生盡可能多的自由活動時間，讓學生有機會發揮其創造性。除了環境以外還應當注意保護好孩子的好奇心，培養學生的求知xx，使學生主動獲得知識并促進其創造性的發展。()鼓勵學生獨立思考，讓學生對自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵學生大膽假設和猜想，重視學生的知覺思維能力，直覺是創造性思維活躍的一種表現，在創造發明的過程中占有一定的地位。教師應當有意識地幫助學生去發展和利用它，從而提高學生的創造性水平。

　　五、虛心學xx，多多請教

　　作為一名新教師，我不僅要向書本學xx，而且要虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學xx上都積極征求其他老師的意見，學xx他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學xx別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。其實，對于教師來說還有一個很好的老師那就是學生，學生給我們提供的不是一個崗位，而是一個學xx的機會，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學相長的道理吧。

　　在參加培訓后，使我更深刻的認識到，做為一名教師，一個學生人生道路上的引路人、溝通學校與家長、社會的橋梁，只有自己掌握了新的知識理論才有可能教育好祖國的未來。我有信心通過自己的不懈努力和學xx，盡快提高自己的專業知識和教學水平，勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格教師，為我們國家的教育事業做出自己應有的貢獻。

員工個人培訓工作總結12

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了XX市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司招用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的'新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在

　　把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。

員工個人培訓工作總結13

　　為進一步提高員工熟知酒店知識，全面強化員工酒店行業意識，努力打造學習發展型企業，酒店人力資源部去年對一線部門員工、銷售部員工、新入職員工以及中層干部進行了一系統培訓，現針對過去一年培訓工作總結：

　　一、去年年度完成的培訓工作

　　1、由匯浩集團人力資源部牽頭組織，分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓，并對新員工以卷面的形式進行考核，考試成績歸入轉正依據、組織領班以上干部觀看李強老師視頻演講集，并要求部門寫心得體會，共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓共7次，提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務由心開始”主題培訓，其中我們共參與了“服務由心開始”授課式培訓，重點培訓服務人員的服務意識、服務心理和服務態度、“從微笑到品牌服務”的主題培訓，重點培訓服務標準、服務禮儀、服務藝術、服務技能、服務質量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓、“酒店店訓、服務口號以及服務格言”甄選活動，并舉辦了酒店培訓成果發布會。去年年末，我們又開展了儲備干部人員培訓班，說明集團重視人才培養，為酒店的基層部門培養適合于本酒店發展的人才。

　　2、每部門定時安排培訓，酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每周培訓一次，工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩周培訓一次，而人事部、財務部每月培訓一次。各部門根據實際情況，組織員工培訓，培訓主題也豐富多彩，例如：去年客房部以例會形式培訓共75多次，其中每周全員全部到場參加培訓有36次。針對工作中發現的不足，安排專題培訓。工作中發現物品擺放不規范的情況，由主管組織員工進行現場培訓與指導;針對鋪床不平整的情況，部門根據理論學習內容現場演練給員工看，并讓員工親自操作，現場指導，讓員工掌握基本的操作技能。另外，也組織客房人員去金煦酒店，進行大理石拋光及鋪床的培訓，提高了服務人員的.工作技能。為了參加區旅游局的技能大賽，組織員工利用工作之余進行鋪床模擬比賽，在正式比賽中，有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規培訓主要以員工禮貌禮儀、對客服務、業務技能以及臨場應變方面。通過案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。同時，每次培訓的結果進行考核并嚴格要求員工，做到獎罰分明，避免案例的再次發生，加強、提高服務質量。

　　二、酒店培訓不足以及努力方向

　　1、開展員工酒店的目的是學以致用。實踐中，理論性課堂培訓安排得較多，而現場性技能培訓、體驗式崗位培訓則安排較少，導致酒店培訓與實際工作難以形成有機聯系，起不到提升酒店服務水準的作用。

　　2、培訓成果的運用基本沒有。酒店質檢小組應與培訓工作有機結合，做到從質檢中要求到培訓中，通過培訓再到質檢中的考驗。使在質檢中發現的問題通過培訓來教育員工。周而復始，這樣就達到了培訓的目的。

　　3、提高培訓者積極性。培訓是為了能給客人提供更好、更專業的服務。而不是將培訓看作是一種負擔，對于集團開辦的培訓工作，各部門應積極響應，不得敷衍了事。部門內部應營造互動學習型組織，相互學習，相互分享，相互提高。

　　4、建立酒店核心價值體系，培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感;

　　5、加強培訓的針對性、實用性和有效性，讓培訓向現實工作能力轉化的效率，促進個人工作效率提高，從而帶動酒店整體人員素質地提高。

　　6、我們應在實施中高層管理者“領導型”工程，培養中高層管理者應對酒店市場變化、帶好團隊、處理突發時間、科學管理、拒腐防變五種能力，是提升酒店管理水平的基礎工程。

　　三、20xx年酒店培訓工作重點

　　人事部：

　　1、加強對新員工入職培訓，新員工上崗前，規章制度及禮貌禮節的專項培訓。重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承。

　　2、跟蹤、紀要各部門培訓進度，關心集團對酒店培訓進度，掌握員工培訓情況。及時與各部門培訓主管溝通，了解各部門培訓需求。

　　前廳部：

　　1、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率;

　　2、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭率;

　　3、開展各崗位的標準化、程序化培訓;

　　4、部門內部進行業務知識的交叉培訓;

　　5、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論;

　　6、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓;

　　7、加強員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓。

　　安保部：

　　1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力;

　　2、加強監控室操作流程培訓、巡邏人員職責培訓、突發事件應急預案及各崗位接火警處置程序。

　　財務部：

　　繼續對收銀組多方面的實操培訓、成本組業務強化培訓、收貨及倉管組業務重點培訓、禮貌禮儀培訓、微笑服務培訓、總賬業務培訓、會計檔案管理等。工程部：加強對設備操作流程宣講、安全知識操作培訓、酒店一線公共區域維修時禮儀禮貌培訓。

　　銷售部：

　　戰略營銷、搞定客戶的六脈神劍、如何準確掌握酒店預測方法、如何促成雙方達成一致、如何深入探究和迎合客戶需求、消除銷售中的客戶顧慮、如何創造客戶需求、如何實施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念，打造一流銷售、收入管理的應用等培訓課程。

　　客房部：

　　1、酒店禮儀禮貌、服務意識及行為規范培訓;

　　2、清潔機械的使用及保養培訓;

　　3、對客投訴及意外事件的處理培訓;

　　4、強化大堂保潔的標準及要求的培訓;

　　5、制服間及倉庫的規范管理培訓;

　　6、地毯保養及各種污漬的清潔培訓;

　　7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養培訓;

　　8、酒店客房服務質量及服務標準培訓;

　　9、節約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓;

　　10、客房做房程序及要求培訓。

員工個人培訓工作總結14

　　今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經來到銀行一個星期了，這一個星期里面，我參與了兩次培訓，也在平時的工作當中向優秀的老員工們學習和借鑒。這一個星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個總結，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。

　　一、工作態度上

　　因為我今年剛畢業，剛剛踏入社會，對于我們銀行以及這個社會來說，我還只能算是一個新手，前期是一段很磨礪人的時間，所以我在進入銀行之前也已經做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的，我們現在剛畢業，來到銀行工作，雖然看上去是安穩且平淡的，但是我們也要標立一個正確的目的地，每天要更加上進一點，調整好自己的工作態度和處事心態，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算，我想先培養自己的職業理念，其次就是培養自己良好的工作態度，保持良好的工作作風，不然領導失望。

　　二、工作效率上

　　我剛剛來到這個崗位上，還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現在而言，我要注重自己的學習效率，這才是提高我工作效率的途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名柜員，細心是一定要注重的，只有把細致度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會提上去，我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中，我會更加的注重個人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的'形象。

　　三、樹立目標和發展方向

　　在這份事業上，其實我個人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩，但是對于我個人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點，所以我會在接下來的工作當中，樹立好自己的目標，就像培訓中領導說的那樣，人都要有一個目標，無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題，我也會逐漸找到往前發展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會。我會帶著一份感恩且熱血的心，努力的走下去。

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