店長培訓總結范文錦集【2篇】
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的店長培訓總結范文,希望對大家有所幫助。
店長培訓總結范文1
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,為期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。
這次培訓分了兩個階段進行,第一階段為篩選階段,主要開設的課程是基本運營課程,包括;店長角色認知、產品應用領域、崗位流程規范等11門課程。
第二階段為進階階段,根據店長崗位所需具備基本知識與能力,主要開設了基本管理課程,包括:連鎖營銷初探、高效團隊建設、有效溝通。
成本控制等共計8門課程,讓我們的儲備店長除了掌握以后所需的崗位知識以外,也能提升他們的管理技能。
此外,我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動,通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影,通過感悟去了解人生的哲理———大的成功是靠團隊獲取的,個人的力量是渺小的,避免重復地犯錯與個人主義;通過自己在團隊中的表現與思考,讓他們感悟和總結工作中、生活中自己的表現,找到自己的不足與優勢。
我們希望通過這樣的濃縮,通過這種以小見大的方式,讓他們收獲得更多。
儲備店長學員也十分用心地學習新的知識,認真做好筆記,有的課堂上來不及做筆記,就下課后補。
有時老師們要分享的課程內容太多,延誤了僅有的半小時的吃飯時間,他們也不會抱怨,也不會因此而上課遲到。
然后課后老師布置的課后練習,即使他們做到零晨1、2點也從不抱怨,仍然按時完成作業。
所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望,真讓人感動與欽佩。
前6天的第一階段培訓刷下的那5個人,不是他們不夠優秀,而是領導們用這種方式使得他們認識自己的不足,讓他們變得更加的優秀,更好的為自己的家人和公司服務。
此外,最這為期11天的培訓里,有三位學員表現的十分優異,被評為了“最優秀學員”。
盡管11天很短暫,但是他們的表現真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要用心了,就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中,做到理論和實際相結合,充分發揮他們的潛力。
他們的表現真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要用心了,就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中,做到理論和實際相結合,充分發揮他們的潛力。
最后,這一次的.儲備店長的培訓的規模與層次比上兩屆的要更加的大與完善,但是還是存在著一些小瑕疵。
表現的優勢在:
1、人數更多,分了四個小團隊,這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現突出。
2、對他們的成績評估分成了,三個方面:課堂表現、總結表現、理論測評。
這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。
3、在每一個階段后,都要求了學員進行3—5分鐘的分享環節,且邀請了領導進行評估。
這樣就鍛煉了學員在人前講話的膽量與氣場,還有思維與邏輯能力。
4、做了分享墻,讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵,同時母親節的那一天發了賀卡給學員,讓他們寫祝福語給自己的母親,表現了公司的人文關懷。
弱勢表現在:1、由于是第一次對學員進行成績分層次的評估,可能所設的評價百分比不是很合理,后期會相應的改善。
2、課程的設置上有待改善,如《店長角色的認知》這門課程,學員都反映時間設置過短,老師講的很快,使得接受知識很困難。
3、課前準備不充足,如送給分享之星的小禮品就沒有準備足夠多的,使得還要匆匆忙的再次訂購。
4、課前收集講師的課件沒有做到位,弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。
在以后的培訓中,會繼續發揚優勢,完善弱勢,讓每一次的培訓都成功的落幕!
感謝所有關注及支持我們培訓部事業的領導!
店長培訓總結范文2
做為摩登經典的一員,非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程,在這2天的課程當中內容十分豐富,包括店內管理、業務技術提高、店長執行力、團隊建設等等,課程安排井然有序與一線工作聯系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說:“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識,工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。
我覺得,這不僅僅是一門針對店長的課程,他還能幫助我學習如何帶好一個店長,如何帶好一個團隊。
首先,培訓使我對餐飲經營這一行業有了更加清楚的認識,對如何做好一名店長有了更深刻的思考。
在培訓中,主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題,這似乎是一個比較陳舊的話題,但細細體會,覺得很有分量。
這也使我對店長這一職業有了更深的思考和更進一步的認識:作為一名店長,必須具有良好地道德品質。
同時,我們是社會的一員,必須具有良好地社會公德,有明銳的執行力,自覺遵紀守法,不斷提高個人素質。
形成良好地職業道德,為了形成良好的道德品質,我們必須熱愛經營事業。
具有堅定的職業信念,追求職業理想:立足本職,做好工作,維護公司信譽:具有全局觀念:具有團隊精神:此外,作為一名店長,必須具有良好的技術水平和崗位能力。
首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務的水平和能力。
為了適應日趨激烈的競爭,為了保證門店良性循環方向發張。
我們應當保證我們始終是高素質的店長,具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態。
其次,培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。
在培訓中,王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷,如何去面對管理和經營中出現的種種困難,如何調整好心態,如何很好的完成門店的經營任務,給我留下了深刻的印象。
在談到管理問題上,王老師強調了管理就是透過眾人把事情做好,適時調整和變更自身知識結構的做法,店長要全面掌握經營知識,不僅要明白自己企業的形勢,還要了解其他同行企業的形勢,知己知彼方能百戰百勝,特別強調了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領導方式中,使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領導。
在談到店鋪營銷問題上,王老師強調店鋪營銷就是創造一個讓人想進的的店,顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務問題上,講述了專業的方法,系統分析和評價企業的過去和現在的經營成果。
目的是為了了解過去、評價現在、預測未來,幫助利益關系改善決策。
讓我學習到門店提高純收入的四步驟:第一:提高營業額。
第二:提高毛利。
第三:控制庫存。
第四:控制費用。
在談到面對困難如何克服的問題上,提出了如何處理店長與員工之間的關系,如何實現上下互動,和諧有序的工作方法,建立一個團結合作的工作團隊。
通過這次培訓,我認識到在工作中要多加思考,適時改進工作的方法和策略,要從多角度去考慮問題,爭取精益求精:要懂得如何去與別人合作,如何與上下級合作,建立融洽的上級關系。
再次,培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識,對未來的'工作充滿了信心和動力。
本次培訓中,王老師十分注意我們的心理變化,他的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對店長的期待和鼓勵。
其一是期待和鼓勵我們經營好門店,為公司發展做貢獻:其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色,做新時期與時俱進的店長:其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長,做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環境的店長:其四是期待和鼓勵我們堅持創新,在經營事業上發揮自己的聰明才智,爭做行業的領軍者。
這些鼓勵,使我認識到,做一名店長不單純是要追求利潤的最大化,還應著眼于公司的利益,維護公司的信譽。
通過培訓,還使我對未來的工作充滿信心和動力。
高爾基曾經說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現自己得意志
新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導,這次店長培訓就是一面很好的旗幟。
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