美業培訓總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的美業培訓總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美業培訓總結1
各位同事:
大家好!參加了大家的考核會后,總的感覺是:組織準備充分,述職觀點鮮明,發表層次清晰,結合實際緊密,查找問題突出,工作深刻。
每年的的中層干部考核述職發表會,實際也是一次很好的中層干部的培訓會。大家從不同的工作領域、不同的工作角度、不同的思想認識,形成了一次相互間很好的思想火花的交匯和碰撞,收到了預期的目的和效果。
作為企業基層干部的培訓不僅要重視在工作實踐中的培訓,也應該重視在理論上的提升培訓,正如“學習、實踐、再學習、再實踐”,這樣才能使我們的干部培訓得更加有效,成長得更加全面。自己畢竟經歷過軍旅生涯,接受過桂林陸軍軍官學院的培訓,對軍事化的訓練培育人才更是情有獨鐘。著名的美國西點軍校成立200多年來成為了美國的驕傲和象征。她培養了美國3位總統:南北戰爭時期的南聯盟總統杰斐遜.戴維斯、第8任總統尤利西斯.格蘭特、第24任總統懷特.艾森豪威爾。眾多的鮮為人知的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才也均畢業于西點軍校:國際電話電報公司總裁、美國汽車保險公司總經理、美國東方航空公司總裁、美國在線-時代華納執行副總裁、美林在線投資部主管等等......
西點軍校經典實驗“猴子實驗”告訴我們培訓首要的`是學會“服從”。把6只猴子放入同一個籠子里,并用鏈條將香蕉懸掛在籠子頂部,鏈條的另一端與淋浴器噴頭相連,只要有1只猴子伸手拉香蕉時,所有猴子都會被淋浴器噴出的冷水澆濕,大家知道,猴子與貓一樣不喜歡水。不久,6只猴子就都知道香蕉是不能碰的——這就是培訓。
中層干部扮演著承上起下的角色,俗話說:基層靠實干,中策靠水平,高層講信任。中層干部要想成為一名出色的管理者,必須要學會“無條件的執行”——服從。管理藝術是發出命令與執行命令的一個奇妙的混合物,三分決策,七分執行!霸谀隳軌蚬芾碇埃銘搶W會怎樣服從”(西點基地士官學院院長理查德.A.霍金斯)中層管理者要謹記一點:你是來協助上司完成決策的,你并不是制定決策的人。所以,上司的決定,哪怕不盡你的意,甚至與你的意見完全相反,當你的建議無效時,你也應該完全放棄自己的意見,全心全力去執行上司的決定,執行力就是競爭力,成敗的關鍵在于執行。我想,作為基層的中層干部,這些就是當前我們最需要培訓得到提高的內容之一。
最后,我想用西點90屆畢業生、美林證劵在線主管克里斯蒂納.尤哈茲的話作為我的結束語:“管理不是發號施令。管理不是施壓,而是鼓舞,是確立并傳達一種愿望,是贏得信任。一旦你擁有某些人的信任,一旦你讓他們按同一個曲譜演奏,他們是不愿讓你失望的!
美業培訓總結2
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和治理方式的同時,還要了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部分所期看的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提升工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為進職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融進到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。
對企業來講,在此期間,新員工感受到的企業價值理念、治理方式,將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業,以及企業內部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其他團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
新員工培訓內容
1.心態培訓
剛到美容院的新員工,多數是誠惶誠恐,不知所措。所以,需要給他們以特別的幫助,教他們如何去做。當然,也有些心態不穩定浮躁的新員工,還需要去端正他們的心態。美容院在培訓的過程中,需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進圈子,多動腦筋,用心培養人,而不是總是抱怨新人的不足之處,用積極的心態,多多鼓勵新員工,讓他們盡快熟悉環境,早日勝任工作。值得注意的是,新員工一方面很再乎別人對自己的看法,同時也會密切觀察。所以,美容院在培訓新員工的過程中,要多談積極的東西。如果傳播了一些消極思想時,無形中會傳播了一些壓力給新員工。而他們是缺少判斷能力的,這種情緒過多,會使他們更加浮躁。心態培訓就是要使員工樹立積極的心態,這種積極的心態主要包括:
樂觀。樂觀的心態是成功人士的必備素養。美容院在經營過程中,難免會遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態,將嚴重影響工作士氣和正確決策。
成就。員工只有不安于現狀、有強烈的成就欲望,才能最大發揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
堅持!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉,而是自己放棄了成功的希望!眴T工保持堅持的心態,或者毅力也是至關重要的。
付出。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
務實的心態。美容院的經營要講究誠信,才能真正的留住顧客。
感恩。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
謙虛。教育員工要有做小學生的心態,不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經濟對人才的要求,才能進步。
自信。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的`基礎,自暴自棄必一事無成。
2.職業培訓
職業培訓是為了使新員工,尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
在職業培訓中,美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬于他的個人職業生涯規劃,向新員工展示美容院發展的前景,以及自身能夠在美容院中得到的能力的提升,使他們認清自己在美容院的發展晉升道路。需要注意的是,職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如情景模擬。
3.認知培訓
認知培訓主要包括美容院概況、同事的介紹,以及美容院制度等內容,學習的方式實行集中培訓。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識美容院的發展現狀,從而盡快找準自己的美容院中的定位。
4.技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多美容院的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一。技能培訓有兩種培訓模式:
一是集中培訓。即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,并且要達到一定的人數才適合集中培訓;
一是分散式培訓。即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,可以將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
新員工培訓的注意事項
新員工培訓,不僅能幫助新員工更好的融入公司,同時也能盡快為美容院創造價值。那么,美容院新員工培訓有哪些注意事項呢?
1.做好前期培訓調查
新員工進入美容院都會抱著一種美好的期望,為了不辜負他們對公司的憧憬,美容院要前期調查,了解他們各自的工作職務、實力,以及之前的工作環境。通過了解后,在接下來的新員工培訓中,才能更好的給予他們想要的知識。所以,在新員工入職時,完善的培訓準備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感!
2.做好培訓計劃
不管做任何事都要有一個具體的計劃表,新員工培訓也是如此,這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次,或者一個月一次,通過每周一次或者每月一次的培訓,讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。美容院在做培訓計劃時,一定要合理配合員工的工作時間,確保他們能夠在空余時間去接受培訓。要不然,一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。
3.營造良好的學習氛圍
一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性,還能在工作中更加充實自己,幫助每位員工都能有一個良好的職業前景,F在美容院多半是90后員工,他們都比較喜歡展現自我,富有創新的思維,所以充分去營造一個學習氛圍,讓他們在培訓中找到自己的舞臺。
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