（優選）銀行新員工培訓總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的銀行新員工培訓總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行新員工培訓總結1
在全球經濟一體化的大背景下，我國的銀行業正面臨著新的競爭和挑戰。在這種日益激烈的競爭態勢中，我國的銀行業逐漸認識到人力資源是提高企業競爭力的有力手段，如果能充分發揮人力資源的優勢，將有力地推進核心競爭力和市場份額的提升；相反，如果人力資源優勢沒有發揮出來，則勢必將在市場競爭中被邊緣化，甚至淘汰出局。國有商業銀行是我國銀行業的主力軍，無論在資產規模、業務范圍、經營網點，還是社會影響力上都處于舉足輕重的位置。因此，國有商業銀行能否做好人力資源管理，決定了其競爭力的高低，最終將影響到中國銀行業乃至整個國民經濟的運行和發展。但由于歷史和現實的諸多原因，國有商業銀行人力資源改革中存在諸多難點問題，導致目前的整體競爭力不強，這成為制約我國商業銀行整體發展水平的重要瓶頸。
一、當前國有商業銀行人力資源管理改革中的難點問題
(一)管理觀念落后，缺乏現代商業銀行人力資源管理理念
近幾年來，隨著科學管理理論的不斷變革，人在社會經濟活動中的作用被逐漸重視起來，國有商業銀行中舊的人力資源觀念也出現了巨大轉變。但是長期以來，國有商業銀行對人力資源的特性和人力資源對企業效益的作用和影響缺乏深入細致的研究，對于如何管理人力資源也缺乏一套行之有效的機制。國有商業銀行在運營當中，往往只注重如何減少和控制諸如工資、招聘培訓費用這些成本，而忽視如何提高人力資源本身所有的保值和增值的特性。盡管國有商業銀行近年來也進行了建立人力資源部門等形式的改革，但是管理觀念沒有得到根本改變，在國有商業銀行的管理人員和員工隊伍中，依然存在著與現代商業銀行的經營管理格格不入的“官本位”、論資排輩和平均主義等思想，對人才的使用和管理等造成了巨大的負面影響。
(二)缺乏合理的淘汰和任用機制，人才的考核和選拔方式不科學
由于國有商業銀行之前的國有企業性質，所以在人員任用方面很大程度上保留了原有的機關作風。國有商業銀行的管理模式是類似政府行政部門的科層制管理模式，各級管理人員具有明確的行政級別和與之相適應的工資待遇。在這種帶有明顯行政色彩的管理模式下，國有商業銀行的各級管理人員一經提拔，即使毫無建樹，只要不出現失職，通常不會被免職。這就造成管理人員只注重維持現狀而缺乏進取的動力，進而影響國有商業銀行的發展。另外，員工隊伍中的行政級別觀念比較重，人員變動機制呆板，在用人觀念上講究論資排輩，提拔時大多只注重資歷、社會關系等因素，這使一些有能力的人才因看不到自身發展的前景，而喪失工作的激情，造成了人力資源的巨大浪費。同時，能夠為員工提供的晉升空間相對較小，基本局限于單純的管理職務，對一些高級專業崗位的推廣不夠，導致千軍萬馬擠“行政職務”這一獨木橋的局面。
(三)績效考核體系不完善，激勵制度不健全
主要表現在國有商業銀行尚未引入有效的崗位計量和考核標準，對各類崗位的規范化管理不到位。考評的指標體系中缺乏關鍵指標，特別是對風險防范和內部控制的指標還未充分體現到崗位效能評價中，難以進行量化評價。而且在績效考核中存在論資排輩的現象，這樣績效考評就很難成為員工晉升和提升待遇的主要依據，不能公正地為關鍵崗位的業務骨干提供具有市場競爭力的待遇。與此類似，國有商業銀行目前實行的是行員等級工資制的薪酬機制，以工齡和職位大小劃分等級，不重視員工的能力和業績，這就容易挫傷員工的工作積極性和創造性。國有商業銀行往往也不注重培養員工的歸屬感等精神層面的激勵，致使員工缺乏在工作崗位上長期努力工作的積極性。
(四)員工隊伍中結構性矛盾突出，人員“既多又少”的問題非常嚴重
由于歷史的'原因，國有商業銀行人員總量龐大，雖經股改前連續多年的人員分流，但人員包袱依然沉重，人員總量超過實際需要量，造成了人力資源的浪費。同時，國有商業銀行的員工多是熟悉存款、貸款、匯款等銀行基礎業務，而精通個人理財、網上銀行、投資銀行等新興業務的專業人才相對較少。而且與外資銀行和中小型股份制商業銀行相比，國有商業銀行缺乏掌握管理學、英語、計算機等多方面知識的復合型人才。
(五)缺乏實用有效的培訓機制，員工教育培訓不足
國有商業銀行在員工培訓方面的問題首先表現在由于國有商業銀行之前的國企性質，而缺乏對員工培訓的正確認識，沒有將員工看做是可以不斷提高生產力的寶貴資源來開發，因此缺乏總體的戰略性培訓規劃。其次是培訓的力度不大，培訓方式死板，往往以短期集中講課為主，缺乏長期的培訓規劃。由于培訓的重要性沒有得到充分重視，培訓結束后就缺乏考核測評機制，對培訓的有效性無法合理判定，也使部分員工放松了對自身的要求，被動應付，使培訓流于形式，而這勢必影響國有商業銀行員工整體素質的提高。面對日新月異的社會發展，很可能影響到國有商業銀行業務創新能力和服務質量的提高。
(六)人力資源改革力度不足，改革缺少整體規劃
一般而言，商業銀行的中長期人力資源規劃應該是根據未來的組織架構規劃制定人力供求平衡計劃、人力資源招聘和培訓計劃以及用人計劃等。當前國有商業銀行人力資源改革的力度不到位，缺少整體的中長期有效規劃，政策的隨意性比較明顯，缺乏連貫性和穩定性。同時，在改革中相當程度上仍然依靠內部的自我探索，對國際上通行的現代人力資源管理理念和先進技術工具的引用不夠。從總體上看，國有商業銀行人力資源改革的基礎還比較薄弱，整體水平有待進一步提高。
二、國有商業銀行人力資源改革難點問題的對策
(一)轉變人才觀念，建立“以人為本”的戰略性人力資源管理理念
國有商業銀行在面對新的競爭局面，應該轉變落后的人才觀念，認識到各種生產要素都有賴于具有主觀能動性的人的使用才能發揮作用，人力資源管理的效果將直接影響到國有商業銀行的生存和發展。所以國有商業銀行要將人力資源管理放在戰略性的高度，逐漸淡化國有商業銀行的行政色彩，真正確立符合現代商業銀行的科學理念。國有商業銀行要更加強調人力資源的資源性，將人力資源視為企業最具價值的戰略性資源，劃清人力資源和其他資產的界限，強調人力資源的特殊價值。同時，國有商業銀行的人事部門要不斷轉變人力資源管理的方式，不僅僅從事工資發放等作業性、行政性事務，還要更多地從事員工績效考核、激勵和培訓等戰略性人力資源管理工作，充分開發人力資源的潛力，并將其與企業本身的戰略性目標相結合。
(二)建立合理的人才任用考核機制和清晰有序的崗位管理體系
國有商業銀行并不缺少人才，而是缺少充分發揮人才能力的任用機制。國有商業銀行首先要摒棄原有的官僚式的人員任用作風，對于人員的任用和考核要采取更為科學的機制，強調公開和公正。國有商業銀行還要建立科學的崗位管理體系，根據崗位的需要選取合適的人選。同時采用科學的崗位評估工具和方法，對崗位的相對價值進行綜合評價。在工作過程中采取末位淘汰、競爭上崗等機制，鼓勵員工更加獨立和創新的工作。改變原有工資待遇和資歷掛鉤的模式，對于有能力或工作出色的人才，可以破格提升其工資待遇，調動其工作的積極性。同時還要形成內外循環相結合的人才流動機制，根據員工的性格、能力、喜好等因素來進行內部的崗位交流，將其安排在適合其特點的工作崗位上，使員工能最大限度地發揮潛能。除此之外，還要根據銀行自身的戰略發展目標，在銀行外部的人才市場上挖掘符合需要的專業人才，提高發展的動力。
(三)建立規范有效的績效管理體系，進一步完善激勵機制
績效管理是商業銀行用來確定績效目標、評估業績表現的管理體系。該體系是重要的戰略管理工具，也是促進人力資源管理系統協調運行的關鍵環節。要發揮績效管理體系的作用，就要采取一些科學高效的激勵手段。比較有效的是將績效管理體系和薪酬掛鉤，堅持“以崗定薪、以績定薪”的原則，確保實現“多勞多得”。例如普通員工的工資可以分成兩部分，一部分是基本工資，另一部分是根據員工的崗位、工作量、業績等確定的績效工資。對于管理人員除了可以采取以經營和管理業績來支付年薪之外，還可以采取股權激勵的方式，給予工作能力突出、業績出色的管理人員適當的股權獎勵，增強管理人員的歸屬感和認同感。另外，還可以設定一系列的獎勵基金，用于獎勵工作中具有突出貢獻的員工。同時，員工的任用和晉升也要和績效管理體系結合起來，績效考核的結果應該是人事變動的主要參考依據，國有商業銀行的人力資源部門應該根據每個員工的績效考核結果，將不同能力、性格的員工分派到合適的崗位上，充分發揮員工的潛力，將人力資源高效地轉變為銀行效益。
(四)優化人力資源結構，建立合理的人力資源流動機制
首先要以崗位績效考核結果為主要依據，綜合評價員工的業績表現，作為崗位流動的重要判斷標準。進一步深化競爭上崗制度，改變內部員工流動率和淘汰率低的問題，通過競爭上崗、績效評價、雙向選擇等手段，優化員工結構。其次應有前瞻性地建立起重要崗位的后備干部隊伍，確保重要崗位的正常人員流動后繼有人，防止個別員工的離職影響到整個人力資源結構的穩定性。再次要保持員工隊伍的差異化。員工隊伍知識結構、年齡結構的適度差異化有助于新老更替的正常進行和隊伍整體創造力的發揮。另外對優秀人才切實落實“以事業留人、以待遇留人、以感情留人”，防止優秀人才和骨干員工外流，從而維持良好的人才結構。
(五)加強對員工隊伍的培訓，提高員工整體素質
當前，金融創新和科技發展日新月異，對員工的有效培訓可以提升員工隊伍的整體素質和崗位技能，提升邊際生產力，進而提升整個商業銀行的核心競爭力和效益。國有商業銀行要進行有成效的培訓首先要制定統一的培訓規劃，與國有商業銀行本身的發展戰略相適應，確保員工培訓均衡有序的進行。其次，要突出培訓員工的開拓創新素質，大力開展現代商業銀行的創新教育，使員工可以面對不斷變化的復雜競爭局面。再次，培訓內容要具有針對性，應結合國有商業銀行的市場定位、員工素質和員工個人未來發展規劃來進行綜合考慮。如對柜員主要進行業務操作方面的培訓，而對于管理人員，要更加注重系統的金融知識、新的管理知識等內容的培訓，提高其進行管理決策時的全局性和前瞻性。另外要抓好系統內的分層次培訓。國有商業銀行的各層級組織機構應根據本層面的職能定位，提升培訓的效率。最后要建立嚴格的培訓效果考核評價機制，加大對各類培訓的督查力度，防止“走過場”，確保培訓的實效。
銀行新員工培訓總結2
作為新入行的員工，除了業務知識與規范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時間，做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。
隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯系還不夠，所以就出現了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務更好的適應工作公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工分別來自各個支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓機會培訓當天都充分的做好了準備精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。
這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹是我們對公司的各項業務有了更深的了解并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧對我們日后的工作起到了非常重要的作用最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心這一切都是出乎我們的預料的之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。
這次擴展訓練一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉更重
要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗8米高的斷橋16米高的自由落體以及2米高的信任背甩這3項都是對內心防線的突破都是對自我能力的提升它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點成敗之間也只是一紙之隔我們只要踏出了那么一步那就成功了然而這一步也許是非常艱難的我們只有充分相信自己相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情而是整個團隊所有的事情自己所要做的也不僅僅是代表自己了這是我們相信我們有理由突破這到防線我們有理由去冒險為了團隊的勝利同時我們相信我們能夠成功 最后一項擴展是“攻破城墻”我們所有人要在不借助任何外力的情況下翻越4米高的城墻進入“城堡”這是一個非常艱難的任務我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助不斷鼓舞最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識在一個共同的目標下我們已經成為了一個不可分割的整體為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲充分體現了“成就大我犧牲小我”的精神成功的那一刻我們歡呼喜悅教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識從公司的各項業務包括理財貸款信用卡儲蓄等到銀行的服務規范安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識熟悉發展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一個大家庭。 這4天的培訓不是枯燥無味的而是生動的有很強互動性的具有很強實踐性的'學習過程。在黃姐的帶領下我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中使知識當時就能很好的被消化對我們日后的工作提供了扎實的基礎。
作為我自己來講我現階段是做營銷工作的在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶當然更重要的是對客戶的維持應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產品和服務是我們行始終貫穿的精神也是我日常工作的準則。誠信是維系現代市場經濟的基石是與客戶相互溝通的橋梁在與客戶打交道時只有真誠想待言行一致急客戶所急想客戶所想才能贏得客戶的一份信賴換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經常性的溝通與交流了解客戶的動向知曉客戶的所思所欲才能及時調整營銷策略捕捉商機在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發展我行的各種業務同時也是我行發展的基礎。
通過這次培訓使我對公司有了更深刻的了解我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中也特別感謝公司的培養讓我一天天成長我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力為我行早日達到“共享”而奮斗。
銀行新員工培訓總結3
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業務培訓
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業務的`講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對于職工發展的規劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓練
應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。
拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿完成了各項任務；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，錦州市商業銀行的發展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖。
講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展，那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。
銀行新員工培訓總結4
近幾年來，東陽市農村信用合作聯社新招入職工均屬于全日制的本科畢業生，雖然信用社對于新近員工的業務技能培訓非常重視，每年舉辦兩次業務技能考試、手工點鈔、電腦打字及信用社內部的一些理論考試(如會計、安保等)，但是這些考試都具有一定的局限性，使員工們都以死記硬背為主，沒有好好的去理解考試的目的。同時，信用社出臺的一些激勵措施(如金華市級里業務比賽得到名次的員工，可以優先轉正)，這就讓很多員工都產生了一些誤區，認為只要業務技能練好就可以了。這樣不僅制約了員工自身的發展，也制約了信用社的發展。作為一個大的金融單位，我們要促進單位的發展，不能夠只注重業務技能的培養，更需要培養員工在服務方面、理論知識等綜合素質的培養。只要造就一支具有競爭力、創新型的金融服務隊伍，才能使信用社在金融行業有立足之地。
一、立足崗位實際，確定員工素質培訓原則
(一)堅持思想素質與專業技能并重的原則
心理學認為，“思想是行動的先導，人的行為都是受思想支配的”，思想素質和高尚的值得道德是員工做好工作的前提條件，一個專業技能較強的員工，如果沒有愛崗敬業、認真負責的精神，工作起來就會松松垮垮，也不會出色工作，甚至會出現嚴重失誤，造成惡劣影響。而如果一個員工具有勤勤懇懇的工作精神，但是缺乏勞動技能，那么也不會勝任工作，同樣會影響單位的正常發展，因此兩者必須并重，以德為先，培養德才兼備的員工隊伍。
(二)堅持素質提升與培訓教育結合的原則
員工素質的提升，可以在學習培訓中實現，也可以在自我教育中獲得，還可以在實踐工作中總結中實現，因人而異，有的員工悟性較高，善于總結，進步較快，有的員工較為被動，接受新事物新知識比較慢，素質提升也較慢，總體看來，有意識有目標地進行培訓是快速提升員工素質最為有效途徑，因此必須強調教育培訓的功能。
(三)堅持教育培訓與工作實踐結合的原則
對新員工，既應該組織專門的集體教育學習活動，實現統一專門培訓；也應當緊密結合工作實踐，引導員工在實際崗位操作中，不斷提高綜合素質。因此需要積極創設“實踐提素質”的平臺，引導員工開展崗位競爭和爭優創先，在崗位工作提升素質與技能。
(四)堅持單位教育與自我學習結合的原則
提升員工的素質，既需要統一的教育培訓，從外部強化對員工的`引導，同時也應該引導員工自我學習、自主培訓、自我進步，自我培養。比如開展工作總結、工作日志等方式有利于幫助員工積累經驗，總結教訓，實現素質的提升。
二、立足培訓原則，確定員工素質培訓措施
(一)加強制度建設，以考核獎懲促進素質提高。
要建立和完善促進信用社員工業務素質提高的激勵機制和評價體系，激發員工的學習動機，從而提高員工的素質。要引入競爭機制，實行“競聘上崗、擇優錄用”，使員工樹立危機感，認識到新時期信用社對員工的素質提出了更高的要求，只有不斷學習，提高自身素質，才能適應信用社的發展。構建促進員工素質提高的評價體系，將員工業務素質明確地用指標量化，對員工的學習能力和創新精神做出客觀的評價，并將其與職稱評定、職務晉升、崗位評聘等掛起鉤來，使績效考核成為促進員工素質提高的推動力。
(二)加強教育培訓，以學習培訓促進素質提高
加強教育培訓，是提高信用社員工素質的有效途徑。既要加強思想政治教育，又要加強專業知識和技能培訓。既要有計劃地在單位內開展各項培訓工作，使員工都有更新知識和提高專業知識的機會，又要根據工作需要及員工個人的特點確定中長期培養目標，有重點地進行崗位定向培訓，使員工在短時間內補充、更新自己的專業知識。要樹立終身學習、持續學習的理念，形成濃厚的學習氛圍。要不斷完善內部學習機制，促使員工制定學習計劃，檢查他們是否落實這些計劃，使學習取得實實在在的效果。既要讓他們在家自學，又要把他們集中起來培訓，安排好學習時間，既不耽誤工作，又不妨礙學習。要積極支持和組織員工參加各種形式的進修班、培訓班、研討會，以提高員工的知識水平，擴大視野，增強能力。同時，要加強員工參加全國性的一些專業考試的積極性的引導(如會計師，經濟師等和金融方面聯系比較密切的專業考試)，使員工的業務技能得到進一步加強，理論知識更加豐富。
(三)強化風險教育，樹立柜員的誠實守信理念
在銀行不斷強化風險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發生，許多案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此，誠實守信是銀行柜員非常重要的素質。一是愛崗敬業，要求員工正確認識職業，樹立愛崗敬業精神，忠于職守，切實對單位，對公眾，對國家負責。二是誠實守信，在經營活動中做到誠實公正，盡力維護股東、客戶、銀行的合法利益，不為利益所誘惑。三是廉潔自律，要求銀行柜員樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制行業不正之風。
(四)提升服務溝通，促進信用社與客戶關系發展
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