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大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編精心整理的大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
經(jīng)過為期兩天的培訓(xùn)、考核以及篩選，我終于成為了一名浙江移動(dòng)的兼職話務(wù)員。僅僅在培訓(xùn)期間，我就已經(jīng)深深感到競(jìng)爭(zhēng)的激烈!每天都有人因?yàn)榇蜃只驑I(yè)務(wù)知識(shí)不合格而離開，雖然我最后留下來了，但我知道，這只是個(gè)開始，今后會(huì)有更多的困難需要面對(duì)。
“一通電話的最大價(jià)值是挽救一個(gè)人的生命!”這句感人肺腑的廣告語深深打動(dòng)了我。懷著對(duì)中國(guó)移動(dòng)無比向往的心情，我加入了浙江移動(dòng)客服的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過兩天較高強(qiáng)度的面試篩選，我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的印象。我懂得了一個(gè)優(yōu)秀的工作者必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展要靠每一個(gè)員工特別是基層員工的辛勤勞動(dòng)。
也許會(huì)有很多人看不起話務(wù)員，覺得對(duì)客戶點(diǎn)頭哈腰，就跟下人似的，但是我并不覺得這個(gè)工作有什么不光彩!反過來想，所有的企業(yè)都會(huì)最基層的員工，而企業(yè)要發(fā)展最重要要靠這些幾次員工，而且，大部分的領(lǐng)導(dǎo)也正是從基層開始，一步一步走上來的，沒有話務(wù)員中國(guó)移動(dòng)也不會(huì)走到今天世界500強(qiáng)!那些看不起話務(wù)員卻正在使用移動(dòng)號(hào)碼的人才真正值得反省!
通過在移動(dòng)的實(shí)踐，我感受頗深。我以前是不喜歡打電話的人，我害怕拿著電話不知道應(yīng)該對(duì)電話那頭說些什么。我這次做的是營(yíng)銷兼職，外呼業(yè)務(wù)，這迫使我必須戰(zhàn)勝心理，播打給客戶電話。第一次由于緊張，說話不是很流利，但是經(jīng)過幾個(gè)班務(wù)的訓(xùn)練，我的業(yè)務(wù)水平有很大提高。在做營(yíng)銷的過程中，我感受到：最重要的是要向廣大客戶營(yíng)銷浙江移動(dòng)的口碑，最關(guān)鍵的是要做到誠(chéng)信服務(wù)，熱情待人，始終以客戶滿意作為自己服務(wù)的目標(biāo)。
在社會(huì)實(shí)踐期間，我也犯過一些錯(cuò)誤。比如第一天就犯了不該犯的錯(cuò)誤，在簽出平臺(tái)的時(shí)候按錯(cuò)了按鈕，導(dǎo)致電話跳了進(jìn)來，而這是在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)過的，不過因?yàn)槲壹皶r(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并在老師的幫助下解決了這個(gè)問題，沒有追究我的責(zé)任。事后我給那兩位客戶回播了電話，并向他們道歉，很幸運(yùn)那兩位客戶非常善良，沒有生氣，對(duì)我的'工作也非常合作。還有一次，我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后我很害怕，報(bào)告了班長(zhǎng)，也很幸運(yùn)，班長(zhǎng)幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。經(jīng)過這兩次的教訓(xùn)，我感受到，犯錯(cuò)并不是可怕的事情，只要你勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)你應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并且今后不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤，基本上領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你再一次的機(jī)會(huì)的。這讓我明白，逃避責(zé)任，不能敢于認(rèn)錯(cuò)才是最可怕的。另外，在這里打電話跟平時(shí)是不一樣的，必須要習(xí)慣使用魔術(shù)用語：您好!謝謝!對(duì)不起!再見!請(qǐng)!
在培訓(xùn)的時(shí)候，有位老師就跟我們說，能夠在這個(gè)魚龍混雜的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快適應(yīng)環(huán)境。不錯(cuò)，經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)感受到了。我學(xué)會(huì)在犯錯(cuò)的時(shí)候不再逃避責(zé)任，在面對(duì)客戶的無理的時(shí)候能夠忍受在通話期間不辱罵客戶。有一次我聽一個(gè)客戶用非常惡劣的態(tài)度對(duì)我說話長(zhǎng)達(dá)5分鐘，我一直忍到掛電話以后才發(fā)泄心中的不滿。我覺得我成長(zhǎng)了許多，要是以前，有人罵我一句，我早回他十句了。現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了忍耐，我深刻體會(huì)到脾氣太沖，不管在任何環(huán)境都是很難適應(yīng)。
我突然想起曾經(jīng)班主 任鄭老師對(duì)我們說過，不管做任何事情，說任何話都要給自己留一點(diǎn)余地，以前我覺得那樣太虛偽，不是我的性格，直到現(xiàn)在，我才真正體會(huì)到這話的深刻涵義。若是你對(duì)客戶說話太死，最后如果客戶發(fā)現(xiàn)事實(shí)跟你告訴他的并不相符，你就很可能被投訴，而被投訴對(duì)我們兼職的處理就是直接走人。
經(jīng)過一個(gè)月在浙江移動(dòng)公司的實(shí)踐，我從“彩鈴“營(yíng)銷，到“服務(wù)密碼“推薦，再到月底跟月初的接12580的電話，最后到“中文秘書服務(wù)“的營(yíng)銷，一共打了1000多個(gè)電話，接了100多個(gè)電話，每天打到口干舌燥，感覺這輩子的電話都快被我打完了，但我很快樂，因?yàn)樵诠ぷ髦校覍W(xué)到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔細(xì);說任何話都要給自己留點(diǎn)余地;自覺遵守公司的紀(jì)律;是你的責(zé)任就必須你自己承擔(dān);尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!
大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
當(dāng)我們成為大學(xué)生的時(shí)候，我們就已經(jīng)不再是一名單純的學(xué)生。因?yàn)槲覀兘窈笠鎸?duì)的，不僅僅是校園的輕松生活，更是社會(huì)的復(fù)雜和辛苦。我們已經(jīng)是一名“準(zhǔn)社會(huì)人才”了。
為此，利用這次的寒假的短暫空閑，我通過兼職的方式來進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，并以此鍛煉自己，充分認(rèn)識(shí)自我的能力，以及社會(huì)的環(huán)境。
此次的社會(huì)兼職我選擇作為的一名餐廳的服務(wù)人員。雖說是非常簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作，但對(duì)我這個(gè)“社會(huì)新手”來說卻是充分感受社會(huì)環(huán)境的到地方。如今實(shí)踐結(jié)束，我在此將自身的兼職情況做社會(huì)實(shí)踐報(bào)告如下：
一、實(shí)踐目的
1. 擴(kuò)展對(duì)社會(huì)的了解
如今，社會(huì)發(fā)展的腳步越發(fā)的迅速，及時(shí)身處學(xué)校，我也經(jīng)常能聽到關(guān)于“大學(xué)生就業(yè)難”的問題。此次進(jìn)行社會(huì)兼職，我自身也是想要體驗(yàn)在社會(huì)工作的體會(huì)，好為自己今后正式的.就業(yè)做好準(zhǔn)備。
2. 了解社會(huì)環(huán)境
從小到大，我們就被教導(dǎo)社會(huì)的復(fù)雜，我也從父母平時(shí)的工作中看出他們真的很辛苦。但我也自己開始自己的社會(huì)道路，為此我也期望能通過實(shí)際的體會(huì)去感受工作，了解自身的不足并在接下來的時(shí)間里做好準(zhǔn)備。
二、兼職工作情況
此次我選擇的僅僅只是一件非常簡(jiǎn)單的服務(wù)員工作，雖說如此，但在真正的體會(huì)了之后，我才發(fā)現(xiàn)我還是小看了它。
雖說是簡(jiǎn)單的工作，其中大部分也卻是都是體力的消耗。但既然是服務(wù)業(yè)，那么也自然有它重視的地方。在服務(wù)員的工作期間，我認(rèn)識(shí)到在這份工作中，不僅要將菜及時(shí)的送到，還要展現(xiàn)出服務(wù)的熱情和態(tài)度。畢竟誰都不希望一個(gè)板著臉的人給自己端菜，我們的服務(wù)，對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)有著很重要的影響！
此外，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我也學(xué)到了很多細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)的問題。如在端菜的時(shí)候，應(yīng)該怎樣選擇路線，又該怎么引導(dǎo)顧客落座。這些看似隨意的東西里，其實(shí)都是有一定規(guī)律和方法的，如今看來，這真的不是一份簡(jiǎn)單的工作！
三、兼職實(shí)踐心得
通過此次的實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到?jīng)]有工作能被小看，及時(shí)是在簡(jiǎn)單的服務(wù)員工作中都同樣有著許多的技巧和方式。要做一份工作不難，但想要做好一份工作卻不容易！這就是我在這次實(shí)踐中最大的收獲。
此外，我還學(xué)會(huì)了許多的社會(huì)和生活經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)了工作中的人際關(guān)系。這都讓我在工作中有了更深的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)都能讓我受用一生，并在今后正式踏入社會(huì)的時(shí)候取得更大的成績(jī)！
大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要想在將來能獲得一份好的工作，不僅需要有較高的文憑，扎實(shí)的理論知識(shí)，現(xiàn)在各行各業(yè)更加重視的是你是否有工作經(jīng)驗(yàn)。為了給將來能獲得一份好的工作作鋪墊，并且從中獲得一些大學(xué)中不能獲得的知識(shí)，我在寒假期間來到了一家公司做兼職，雖然我的工作很簡(jiǎn)單，但我確能從中獲得很多知識(shí)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
從這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我也認(rèn)識(shí)到了，在工作中我們會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然與大學(xué)中的就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在社會(huì)實(shí)踐中，我的工作是幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，接待客戶，工作范圍很大，有時(shí)還要做一些工作以外的事情，比如幫忙清潔，到車間幫忙包裝等等。開始時(shí)我有些抱怨，因?yàn)檫@些不屬于我工作的范圍。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都需要做一些份外的事情之后，我才漸漸接受這一點(diǎn)。雖然我的工作像是打雜的，但從另外一個(gè)方面看，這樣我能學(xué)到更多的知識(shí)，也能認(rèn)識(shí)更多的人，漸漸地學(xué)會(huì)與不同的人進(jìn)行交流，學(xué)會(huì)處理與不同類型的人的關(guān)系，搞好自身的人際關(guān)系。
從工作中，我學(xué)到的是課本中從未提到的很多事情。在開始上班那天，我要認(rèn)識(shí)公司很多產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)它們的型號(hào)，材質(zhì)，加工類型，能夠分辨它們，知道他們有什么區(qū)別，因?yàn)槲抑皇亲黾媛殻怨緦?duì)我要求不高，只是知道些皮毛，以便我在工作中能辨別，能在接電話時(shí)懂得記錄產(chǎn)品，知道該記下的東西。在認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品時(shí)，需要有較強(qiáng)的記憶力，很好的辨別能力，不然你就不能很好的認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品。不容置疑，通過這次的訓(xùn)練，我掌握了認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的能力。
在這次兼職中，我只接觸過兩個(gè)客戶，但從中我也學(xué)到不少，我懂得該如何與客戶打交道，如何獲得客戶的認(rèn)可，怎樣和客戶交流才能更好的談成生意。在工作中效率是最重要的，這也我在這次實(shí)踐活動(dòng)中獲得的'認(rèn)識(shí)。不管你做什么事情，上司要的不僅是成果，他更想看到的是你的效率。還有要認(rèn)真地做好上司吩咐的事情，不要和上司講條件，上司最討厭員工跟他提條件。而在給上司提建議時(shí)，要看時(shí)機(jī)，無論何時(shí)都要有禮貌，面帶笑容。努力地把每件事情做到最好，這些上司都會(huì)看在眼里的，要處理好和上司的關(guān)系，這一點(diǎn)真的很重要。
在工作中，什么事情都要靠自己，不像在學(xué)校一樣，有同學(xué)或老師的幫助和指點(diǎn)。在工作中什么的都要靠自己，自己想，自己做，就算你一頭霧水，也很少有人在旁邊給你指點(diǎn)，工作中的人們都是自顧自的。所以我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)這種情況，在做任何事情，說任何一句話之前，都要想好后果，如果你一旦做錯(cuò)或說錯(cuò)，就該由你自己承擔(dān)后果，沒有人可以幫助你的。企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。因此，萬事我們都要做到謹(jǐn)慎小心。.
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里，是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!不可否認(rèn)，我在這里工作的十幾天，確實(shí)學(xué)到很多很實(shí)用的東西，這些是我在學(xué)校不能學(xué)到的，也提高了我適應(yīng)社會(huì)的能力。
總之，獲益匪淺是最好不過形容我這次實(shí)踐活動(dòng)的。很多東西看起來很容易，實(shí)踐起來相當(dāng)難，有些事情看起來做不了，但是一旦經(jīng)過實(shí)踐，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它不過如此。當(dāng)今是就業(yè)相當(dāng)激烈的時(shí)代，要想擁有一份好的工作，是不易的。因此我們要從現(xiàn)在開始好好鍛煉自身的實(shí)踐能力，提高自己適應(yīng)社會(huì)的能力，多參加像這次兼職的實(shí)踐活動(dòng)，從中我們會(huì)獲得很多意想不到的收獲。從現(xiàn)在開始，我們要努力學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識(shí)，并且把它運(yùn)用于實(shí)際生活中，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為我們將來能獲得更好的職業(yè)打下基礎(chǔ)。
大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
實(shí)踐人：
院系：美術(shù)學(xué)院
班級(jí)：
xx環(huán)藝（x）班
姓名：
閆x
學(xué)號(hào)：
xx
實(shí)踐單位：
xx
實(shí)踐時(shí)間：
xx年年x月29日—x月8日
實(shí)踐內(nèi)容：
（一）實(shí)踐前——思考
xx年年1月27日，學(xué)校正式放假。
經(jīng)過一天的休整，當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況（一沒經(jīng)驗(yàn)；二沒學(xué)歷；三時(shí)間有限），決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng)，主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
（二）實(shí)踐中——行動(dòng)
29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應(yīng)聘，心里也作好了被打擊的'準(zhǔn)備，可畢竟是第一次，站在應(yīng)聘單位的門外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思，說道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進(jìn)去。”“不……不用了，我自己去問，不行我再換一家，你……你還是先回家吧。”我拒絕了父親的“幫助”，因?yàn)槲抑溃瑥男〉酱笪乙恢倍忌钤诟改傅姆鲋校F(xiàn)在的我如果不邁出這獨(dú)立的第一步，那么這次應(yīng)聘將失去意義，即使得到這份工作，對(duì)我來說也沒什么實(shí)質(zhì)性的收獲，因?yàn)槲乙演斣诹似鹋芫�上。待父親轉(zhuǎn)身離開后，我穩(wěn)了穩(wěn)自己的心緒，深呼吸，帶著忐忑不安的心情走進(jìn)了艾帝爾裝飾公司的大門……
（三）半個(gè)多小時(shí)過后。
“成功了！”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來，他這既是監(jiān)督我（怕我半路落跑）又是關(guān)心我（怕我遭受打擊），頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對(duì)我說了一句：“看來真的是長(zhǎng)大了。”是呀，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了，不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對(duì)我說的話：“我之所以錄用你，是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷自己的勇氣，對(duì)于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點(diǎn)是很不容易的。”想到這里，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。
大學(xué)生假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
這個(gè)學(xué)期的寒假給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，利用寒假的時(shí)間，暫時(shí)走出校園這個(gè)象牙塔，走進(jìn)社會(huì)，深入社會(huì)，了解社會(huì)，投身于社會(huì)實(shí)踐中去，在社會(huì)實(shí)踐中得到磨練，同時(shí)也是一個(gè)鍛煉自己意志品質(zhì)的機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，培養(yǎng)自己的實(shí)際動(dòng)手能力。
一、實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容
寒假生活已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在回過頭來看，雖然只有短短的四十多天，但這個(gè)假期卻給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，每天過得都很充實(shí)。
我于20xx年1月至2月利用寒假在笑嘻嘻公司開展了假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。說起這次的實(shí)踐活動(dòng)，由于時(shí)間短，很多都不愿意招聘短期兼職工，因此，我是通過朋友的介紹才得到這樣一次難得的機(jī)會(huì)，我所在辦公室做的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，每天打掃辦公室，接打電話，還有接待來到公司的客人。本來想著挺簡(jiǎn)單的一份工作，可是真正到做起來的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒有自己想的那么簡(jiǎn)單。
作為秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生，跟這份工作也有很多用到專業(yè)知識(shí)的地方。工作中很多地方都是比較細(xì)致的，對(duì)于打電話來說，這也是一份有挑戰(zhàn)的工作，在電話里會(huì)接觸到各種各樣的人，大多數(shù)人都不說普通話，有時(shí)候方言又聽不大清楚，要很有耐心的和對(duì)方說話，為對(duì)方解決他們提出的問題，而且，很多時(shí)候，不能帶上自己的情緒上班，即使今天心情不好，很疲憊，但是在工作中，都必須入自己全部的熱情。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我還參與了接待活動(dòng)，在接到學(xué)員電話后由于學(xué)員不清楚具體的位置，所以我就到指定的地點(diǎn)把從遠(yuǎn)方到來的學(xué)員接到學(xué)校。雖然不停地往外跑，很累，可還是提高了怎么與人溝通的能力，在實(shí)踐中，要熱情的招待每一位遠(yuǎn)道而來的學(xué)員，因?yàn)槭窃颇希瑢W(xué)員們對(duì)云南的美景自然十分向往，會(huì)被問到有什么好玩的地方呀，與彼此交談的過程中我?guī)椭怂麄儯瑫r(shí)我自己也了解到各個(gè)地方的風(fēng)俗文化。文化重在提高學(xué)員的語言表達(dá)能力，鍛煉自己的口才。來到這里的學(xué)員大多是因?yàn)檎f話有點(diǎn)不流暢，從而影響了自己的'人際交往。在這，通過一段時(shí)間的實(shí)踐工作，認(rèn)識(shí)很多人，有些人因?yàn)樽约赫f話不流暢，從而有些自卑，不愿意交談，而有些人依然很自信，可能說出來會(huì)被別人嘲笑，但是他們勇于開口，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我也想起在學(xué)校時(shí)候的我，就是自卑，害羞的那一部分，上課不敢發(fā)言，現(xiàn)在看到，如果不開口的話，別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道你的想法，自己也無法取得進(jìn)步。
二、實(shí)踐的活動(dòng)目的
在這次的實(shí)踐中，讓我有很大感觸的還有人際交往方面，大家都知道一旦走進(jìn)社會(huì)，人際交往就比在學(xué)校的時(shí)候復(fù)雜多了。大家為了工作走到一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟同事處理好人際關(guān)系就需要我們很多技巧，就看自己怎么把握，當(dāng)然最重要的一點(diǎn)還是要真誠(chéng)。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它，這次實(shí)踐中我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在實(shí)踐中使我深深的體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先設(shè)法想辦法解決，實(shí)在不行可以虛心向他人請(qǐng)教，所以自學(xué)能力要強(qiáng)，否則只想著等著他人來給自己教授，那么在工作中很快就會(huì)被淘汰。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
三、實(shí)踐的活動(dòng)總結(jié)
這次實(shí)踐中，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作雖然做些最簡(jiǎn)單的每天九點(diǎn)鐘—下午兩點(diǎn)再?gòu)南挛绲乃狞c(diǎn)—晚上八點(diǎn)半上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來。工作上除了我分內(nèi)的工作外，我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡力做好它。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得還在專科學(xué)校時(shí)，參加學(xué)校招聘會(huì)，很多企業(yè)說我們所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，一年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
結(jié)束語
回想一下，在這一個(gè)月里覺得自己真的很值，在這期間學(xué)到的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
第一、要善于溝通：在工作上遇到不順心的事情，不能總是憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并及時(shí)解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，辦事情也會(huì)更有效率，同時(shí)自己的心情也好了。
第二、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓大家都感覺很舒服。
第三、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可能或讓領(lǐng)導(dǎo)更欣賞你，比如在我空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫別人的忙，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)夸獎(jiǎng)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己的一些不足之處，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然當(dāng)時(shí)也很不好受，不過也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，他們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后的假期實(shí)踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西都會(huì)讓我終身受用，回到家時(shí)爸媽也說我變得懂事多了，脾氣好多了。利用假期去實(shí)踐真的很有用，我從中受益匪淺，社會(huì)實(shí)踐讓我們知道了，父母掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
謝辭
在此感謝學(xué)校給我們的寒假社會(huì)實(shí)踐，這是一個(gè)充實(shí)且收獲頗多的假期。在這里，還要感謝實(shí)踐單位的領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，也謝謝我的同事，是你們讓我在這次實(shí)踐活動(dòng)中充滿了歡樂，同時(shí)，父母的支持也是我最大的動(dòng)力，實(shí)踐過程中讓我體會(huì)到父母的不容易，希望回到學(xué)校好好的學(xué)習(xí)，在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中能減輕她們的負(fù)擔(dān)，感謝他們長(zhǎng)久以來就我的照顧。還要謝謝各位老師在學(xué)習(xí)和生活上給我的幫助，衷心的感謝每一個(gè)支持幫助過我的人。
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