公司先進(jìn)事跡材料
在平平淡淡的日常中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書(shū)面材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的公司先進(jìn)事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司先進(jìn)事跡材料1
小張，大學(xué)本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，建筑工程高級(jí)工程師職稱(chēng)，他憑著多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
公司的一塊磚，哪里需要哪里搬
20xx年，在學(xué)府區(qū)域閩泰分公司任經(jīng)營(yíng)管理部部員期間，小張被安排主要負(fù)責(zé)分公司的日常收費(fèi)工作。按照分公司促進(jìn)物業(yè)費(fèi)收繳包保會(huì)議要求，他主動(dòng)與所包保的物業(yè)站取得聯(lián)系，克服個(gè)人的家庭有兩位八旬老人需要照顧的實(shí)際困難，頂住生活壓力，本著“以心換心，先易后難”的工作原則，俯下身子，踏實(shí)做好每件事。一是在業(yè)主群積極宣傳，提高業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)，二是積極同客服員去管區(qū)加班加點(diǎn)進(jìn)行逐戶(hù)摸排，了解繳費(fèi)難點(diǎn)，并把實(shí)際困難及時(shí)匯總上報(bào)，同時(shí)提出解決辦法。三是根據(jù)不繳費(fèi)業(yè)主家中存在的'實(shí)際問(wèn)題一一給予協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過(guò)他的不懈努力，業(yè)主們紛紛自覺(jué)繳費(fèi)，之前的繳費(fèi)困難戶(hù)也隨之減少，極大地促進(jìn)了收費(fèi)工作，分公司物業(yè)費(fèi)收繳率又上了一個(gè)新臺(tái)階。
日常工作中，小張始終堅(jiān)持謙虛好學(xué)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的工作流程，認(rèn)真填報(bào)及統(tǒng)計(jì)各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表，履行每月各項(xiàng)費(fèi)用支出的報(bào)銷(xiāo)手續(xù)等，保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在保證保潔保安日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，能夠做到積極主動(dòng)，及時(shí)檢查各物業(yè)站的保潔員、保安員實(shí)際出勤情況及工作效率；在生活垃圾分類(lèi)收集工作中與轄區(qū)各辦事處及社區(qū)保持良好溝通，經(jīng)常進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)反饋，使得分公司垃圾分類(lèi)工作合理有序的進(jìn)行，獲得了轄區(qū)各辦事處、社區(qū)的好評(píng)及廣大業(yè)主的肯定；在建筑垃圾清運(yùn)檢查工作中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的工作流程，協(xié)調(diào)并督促各物業(yè)站做好清運(yùn)車(chē)輛的數(shù)量統(tǒng)計(jì)及完成清運(yùn)的實(shí)際質(zhì)量，為分公司節(jié)省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作檢查過(guò)程中認(rèn)真填報(bào)各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表并積極配合主管經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)查看各處點(diǎn)位實(shí)際清冰雪完成情況，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況提出進(jìn)一步要求落實(shí)整改完善，履行每月各項(xiàng)費(fèi)用支出的報(bào)銷(xiāo)手續(xù)等。
學(xué)以致用展特長(zhǎng)
小張所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是土木工程，在完成本崗位工作內(nèi)容的同時(shí)，他為分公司的生產(chǎn)部門(mén)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和保障。積極配合施工現(xiàn)場(chǎng)管理及工程驗(yàn)收預(yù)決算，組織安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)，堅(jiān)持安全檢查到位，在他的幫助下生產(chǎn)部門(mén)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，未出現(xiàn)任何房屋修繕工程方面的問(wèn)題。他也在多年的工作中積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)知識(shí)更多的用到實(shí)際各項(xiàng)工作中，真正的做到了學(xué)以致用。
虛心好學(xué)履新職
20xx年4月，經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，小張任學(xué)府區(qū)域生產(chǎn)安全部部員，主要負(fù)責(zé)水費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的借款和報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)工程合同的審核會(huì)簽執(zhí)行流程及公司招標(biāo)采購(gòu)材料文檔匯總整理工作。來(lái)到一個(gè)新的工作崗位，他能夠努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)未接觸過(guò)的招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目流程虛心向其他同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從逐步熟悉到盡快掌握。在近一年的實(shí)際工作中，提報(bào)的水電費(fèi)借款和報(bào)銷(xiāo)材料均能做到準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)及時(shí)提交各類(lèi)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)完成各類(lèi)工程合同會(huì)簽手續(xù)，按照物業(yè)集團(tuán)相關(guān)招標(biāo)采購(gòu)管理規(guī)定，及時(shí)完成繳費(fèi)贈(zèng)禮、保潔服務(wù)、保安服務(wù)、車(chē)輛保險(xiǎn)、屋面防水維修工程、零星維修工程、滅火器維保等采購(gòu)項(xiàng)目材料文件提交上傳，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
面對(duì)榮譽(yù)，小張不驕不躁，他說(shuō)：“在今后的工作中，我將以?xún)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，發(fā)揮一名基層老員工的傳幫帶作用，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡力付出所有
公司先進(jìn)事跡材料2
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
一、努力學(xué)習(xí)，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過(guò)程的`跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問(wèn)題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹(shù)榜樣
在日常工作中，×××以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。×××在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
公司先進(jìn)事跡材料3
自來(lái)水公司搶修班高度重視班組建設(shè)工作，把班組建設(shè)作為加強(qiáng)公司培養(yǎng)和鍛煉員工隊(duì)伍以及提升安全生產(chǎn)工作水平的有效載體，緊密結(jié)合搶修班的工作實(shí)際，不斷做深、做細(xì)、做實(shí)班組建設(shè)工作，有力的促進(jìn)了搶修安全、質(zhì)量和效益的同步提高，為確保城市供水系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行奠定了雜事的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，搶修班不斷總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深化“創(chuàng)建先進(jìn)班組、爭(zhēng)當(dāng)工人先鋒號(hào)”的活動(dòng)，全面推動(dòng)《班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹落實(shí)，加快形成班組建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮了班組建設(shè)在推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展中的重要作用。
一、落實(shí)安全生產(chǎn)制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
由于搶修班的工作特殊性，經(jīng)常要面對(duì)各種復(fù)雜的工作環(huán)境，安全工作就顯得十分重要，班組定期召集班組成員開(kāi)展安全生產(chǎn)制度的學(xué)習(xí)，同時(shí)還總結(jié)在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題以及一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作提供便利，也能更好的提升工作效率和班組成員的安全意識(shí)。除了日常的工作總結(jié)，班組成員還積極開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，不斷吸取省內(nèi)外同行的先進(jìn)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，將理論和實(shí)踐充分結(jié)合起來(lái)。
二、推行民主管理，堅(jiān)持以人為本
大力推行民主，日常工作嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行，班組長(zhǎng)除了具有搶修指揮權(quán)外，其他工作都要采用民主制度進(jìn)行表決，嚴(yán)禁“一言堂”和“一人行”現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)定期召開(kāi)班組會(huì)議，根據(jù)班組成員工作特點(diǎn)和性格，分配工作，對(duì)工作分配存在異議的成員可以當(dāng)場(chǎng)提出要求，并闡述自己的想法，然后由班組成員根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整，充分發(fā)揮民主平等效應(yīng)，這樣有效的避免了班組內(nèi)部出現(xiàn)消極情緒，把民主置于陽(yáng)光之下，讓每個(gè)人都能感受得到。同時(shí)班組還根據(jù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行不定期的績(jī)效考核，做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，使班組管理形成良好的'運(yùn)行機(jī)制。
三、樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀，勇于迎難而上
搶修班擔(dān)負(fù)著全城400多公里主管道的測(cè)漏和搶修工作，測(cè)漏工作從99年就開(kāi)始著手，12年來(lái)，從當(dāng)時(shí)只有簡(jiǎn)單的聽(tīng)漏儀器發(fā)展到今天已擁有全國(guó)同行業(yè)較先進(jìn)的帕瑪勞巡視儀、MC6相公儀、LD6000全頻管線儀、電子聽(tīng)漏儀、及一系列的測(cè)漏輔助設(shè)備，從當(dāng)時(shí)的被動(dòng)檢漏發(fā)展到現(xiàn)在每年4次地毯式的主動(dòng)檢漏、這種檢漏次數(shù)的頻率在全省甚至全國(guó)同行業(yè)中確屬罕見(jiàn)，漏水率也直線下降，搶修班用實(shí)際行動(dòng)證實(shí)了這個(gè)道理，產(chǎn)銷(xiāo)差從當(dāng)時(shí)的48%下降到今天的23%，已達(dá)到國(guó)家規(guī)范的控制標(biāo)準(zhǔn)。維修班在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“用心做事追求卓越”的核心價(jià)值觀，以發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，從嚴(yán)要求、從細(xì)入手的工作態(tài)度。
四、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
搶修班全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，想方設(shè)法地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是多次面對(duì)臨時(shí)性或突擊任務(wù)時(shí)，憑著對(duì)工作的熱情和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在公司員工面前樹(shù)立了“一支敢打硬仗的隊(duì)伍“的良好形象。今年6月份，距離高考還有五天時(shí)間，為了保證我縣考生安全用水、搶修班對(duì)我們的主供水管進(jìn)行全面巡查、發(fā)現(xiàn)邵陽(yáng)方向DN1000主供水管道有隱患、如不及時(shí)搶修排除、可能在高考期間發(fā)生爆管、時(shí)間緊迫，班長(zhǎng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示獲得批準(zhǔn)后。全班員工在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，冒著大雨在泥水中搶修管道，克服一切困難，在連續(xù)進(jìn)行了33小時(shí)的搶修、對(duì)隱患徹底進(jìn)行了處理、保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，消除了安全隱患。
五、落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化質(zhì)量管理。
搶修班認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，夯實(shí)質(zhì)量化基礎(chǔ)工作，要求每位職工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)人員從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、材料出庫(kù)。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)直至收工結(jié)束，每一環(huán)節(jié)都人人按規(guī)定執(zhí)行。對(duì)每一名搶修員，不但在搶修上要重質(zhì)量、提速度，更要在用水戶(hù)心中的樹(shù)立良好的形象。始終把安全供水放在心上，切實(shí)為用水戶(hù)解決一些實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)化解用水戶(hù)的思想矛盾，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，多年來(lái)為用水戶(hù)解決5000多次非供水方的問(wèn)題，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧的健康發(fā)展。
在成績(jī)和挑戰(zhàn)面前，搶修班決心用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)去，努力超越，追求卓越，用自己的青春和熱血譜寫(xiě)更加絢麗奪目的新篇章。
公司先進(jìn)事跡材料4
xxx，男，歲，漢族，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，高級(jí)攝影師，現(xiàn)負(fù)責(zé)洛陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部行政人事部工作。xxx年自部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，在人保洛陽(yáng)分公司從事辦公室工作六年，××年月加盟天安，參與籌建了洛陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，目前是洛陽(yáng)中心支公司籌建組成員之一、xxx工作盡心盡責(zé)，任勞任怨，他是個(gè)多面手，洛陽(yáng)公司的成長(zhǎng)歷程無(wú)處不灑下他的汗水。
一、一絲不茍做工作
xx做工作的特點(diǎn)，可以用“認(rèn)真”兩字概括。洛陽(yáng)公司籌建的時(shí)候，他積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，短短不到兩個(gè)月，就低投入、高質(zhì)量地完成了定址、裝修、招聘、培訓(xùn)等所有開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，確保了公司如期開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)伊始，行政人事部工作重、人手缺，他克服困難，一方面自己承擔(dān)了大部分工作，一方面對(duì)僅有的一名新人手把手指導(dǎo)，使本部門(mén)迅速進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。公司起步初期費(fèi)用緊張，他想方設(shè)法開(kāi)源節(jié)流，一邊創(chuàng)收保費(fèi)收入，一邊嚴(yán)把支出，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，僅公司用車(chē)的購(gòu)置稅他就托熟人優(yōu)惠了數(shù)千元。為使公司健康有序發(fā)展，他積極配合總經(jīng)理室整章建制，自己更是以身作則，特別值得一提的是，他作為勞資負(fù)責(zé)人始終嚴(yán)格遵守公司密薪制度，確保了公司正常穩(wěn)定的勞動(dòng)秩序。開(kāi)始籌備中支以后，他把主要精力都投入到中心支公司的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作中，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的緊張工作，就做到一切就緒，只等驗(yàn)收。
正是xxx認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保了洛陽(yáng)今年行政人事工作的圓滿(mǎn)完成。
二、發(fā)揮特長(zhǎng)搞宣傳
xx在宣傳方面很有特長(zhǎng)，和新聞界也有很好的關(guān)系，雖然公司在宣傳方面投入極其有限，但他還是把宣傳天安的工作搞得有聲有色。
三、關(guān)鍵時(shí)刻作榜樣
洛陽(yáng)天安先后遭遇兩次較大的波動(dòng)，月份，業(yè)務(wù)、業(yè)管兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人跳槽到另一家新在洛陽(yáng)設(shè)立機(jī)構(gòu)的`保險(xiǎn)公司，公司業(yè)務(wù)情況受到很大影響，干部員工人心浮動(dòng)
月中旬，分公司決定調(diào)整洛陽(yáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，除了原總經(jīng)理室全部調(diào)整外，計(jì)劃財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人也跳槽了。如此劇烈的人事變動(dòng)使公司全體員工人心惶惶，難以避免的對(duì)日常工作產(chǎn)生了負(fù)面影響。但xxx巍然不動(dòng)，依舊兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)展工作。他一方面幫助新的領(lǐng)導(dǎo)班子熟悉環(huán)境，一方面交待本部門(mén)工作人員按部就班，一如既往地做工作。行政人事部的日常工作在過(guò)渡期間沒(méi)有受到任何影響，不僅為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了作用，也為其他部門(mén)作出了表率。從這個(gè)角度上講，xxx無(wú)疑是在關(guān)鍵時(shí)刻為洛陽(yáng)公司起到關(guān)鍵作用的人。
公司先進(jìn)事跡材料5
太平人壽XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部自XX分公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，集體的服務(wù)連續(xù)8年保持“0”投訴，高客戶(hù)滿(mǎn)意度，持續(xù)位居太平人壽第一名；XX年被授予市級(jí)“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)，樹(shù)立了保險(xiǎn)行業(yè)的典范;曾榮獲XX市第七屆消費(fèi)者滿(mǎn)意單位等榮譽(yù)。
1、專(zhuān)注創(chuàng)新、特色、人性化的客戶(hù)服務(wù)。
太平人壽是國(guó)內(nèi)首家采用集中運(yùn)營(yíng)模式的保險(xiǎn)公司，通過(guò)集中運(yùn)營(yíng)，達(dá)到降低作業(yè)成本、合理管控風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營(yíng)時(shí)效、統(tǒng)一作業(yè)流程與品質(zhì)的目的：
一是一站式服務(wù)。運(yùn)營(yíng)服務(wù)柜面采用一崗?fù)ǖ姆⻊?wù)模式，可以讓客戶(hù)在全國(guó)任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)柜臺(tái)的任何一位服務(wù)人員處辦理所有相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù)，無(wú)須在不同柜面之間奔波，享受一站到位的高效專(zhuān)業(yè)及便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
二是無(wú)地域限制。客戶(hù)在任何地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都能夠辦理業(yè)務(wù)，全國(guó)通保通賠，不受保單所屬地限制，無(wú)須手續(xù)費(fèi)。
三是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。采用總部集中控管模式，為全國(guó)客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)，時(shí)效品質(zhì)無(wú)差異。
四是專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù)大廳，讓客戶(hù)感受到XX分公司專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、高效的.服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)大廳專(zhuān)為客戶(hù)設(shè)計(jì)了休息區(qū)，同時(shí)設(shè)有舒適的沙發(fā)和飲水設(shè)施供客戶(hù)休息或等待期間使用；等待辦理業(yè)務(wù)期間，客戶(hù)可以瀏覽公司提供的多類(lèi)刊物雜志，公司為客戶(hù)準(zhǔn)備了精美的糖果，為老年人準(zhǔn)備了花鏡。公司在服務(wù)大廳擺設(shè)了意見(jiàn)箱和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)箱，在明顯位置擺設(shè)了公司簡(jiǎn)介和各類(lèi)業(yè)務(wù)流程指南，方便客戶(hù)了解和查閱。
2、完善的制度、標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶(hù)服務(wù)保駕護(hù)航。
為保證公司客戶(hù)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，太平人壽總公司制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和處理流程。
一是共享爭(zhēng)優(yōu)，細(xì)節(jié)服務(wù)提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。做卓越的員工，是XX分公司全體運(yùn)營(yíng)服務(wù)部人員堅(jiān)定的信念。太平人壽一直有一套嚴(yán)格的服務(wù)考核指標(biāo)，并且每月進(jìn)行指標(biāo)的評(píng)比，“比卓越指標(biāo)做得更好”是XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部全體人員對(duì)自己的基本要求。
二是復(fù)制成功，經(jīng)驗(yàn)分享。XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部有一套扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，通過(guò)“新人培訓(xùn)制度”、“專(zhuān)業(yè)考試”、“技能比武”等項(xiàng)目，不斷提升工作人員的工作技能和時(shí)效，提升員工榮譽(yù)感和服務(wù)意識(shí)。
三是細(xì)節(jié)服務(wù)，感動(dòng)客戶(hù)。XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部人員用心細(xì)致的服務(wù)、冬日的福字掛歷問(wèn)候、夏日的清涼小扇、為客戶(hù)準(zhǔn)備的糖果紙巾、為老年人準(zhǔn)備的花鏡等等一些細(xì)節(jié)、點(diǎn)滴，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
公司先進(jìn)事跡材料6
隨著企業(yè)發(fā)展中人才的地位和作用日益突出和重要，人力資源管理也從原來(lái)的戰(zhàn)術(shù)操作層面上升到了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和全局統(tǒng)籌的地位上來(lái)。所以，該文在此對(duì)我公司內(nèi)的人力資源管理所采取的措施以及所取得的成績(jī)做以下總結(jié)，以供各位業(yè)內(nèi)同行討論、學(xué)習(xí)。
一、強(qiáng)化內(nèi)部控制
（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，建立統(tǒng)計(jì)分析制度。
對(duì)企業(yè)的人員工資、資產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)進(jìn)度、成本控制、產(chǎn)品銷(xiāo)售等狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)地分析，以便及時(shí)、全面地反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，分析各個(gè)崗位人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的職責(zé)落實(shí)情況和存在的各種問(wèn)題。在分析中確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，為人力資源的科學(xué)管理提供依據(jù)。與此同時(shí)，定期統(tǒng)計(jì)分析可以以月度、季度、半年、年度的形式與定期報(bào)表相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)員工落實(shí)目標(biāo)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的需要，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)、不同崗位的人員進(jìn)行不同類(lèi)型的分析，根據(jù)政策性、時(shí)效性、預(yù)測(cè)性，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析的有效性。
（二）確立了以人為本的人力資源管理觀念。
企業(yè)是由人組成的集體，企業(yè)員工是企業(yè)的重要主體。所以，我公司在內(nèi)部控制的落實(shí)中應(yīng)以人為本，把人的因素放在核心位置，時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。要確立與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的人事管理新觀念，建立包括：人才資源是企業(yè)第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的觀念、引才借智的觀念、市場(chǎng)配置的觀念、社會(huì)評(píng)價(jià)的觀念、法治管理的觀念等；要致力于開(kāi)發(fā)、完善獨(dú)特的人才培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施終身學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)突出，盡職盡責(zé)，能有效落實(shí)崗位職責(zé)的員工，要實(shí)施物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)雙重，盡量以有效的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
二、結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展人力資源建設(shè)工作
我公司重視運(yùn)用現(xiàn)代化的人力資源方法和理論，重視運(yùn)用干部管理，建立規(guī)范的、科學(xué)的企業(yè)人才選拔機(jī)制，逐漸的形成有利于企業(yè)優(yōu)秀人才脫穎而出、富有活力和生機(jī)的選人用人機(jī)制。也只有這樣才可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制氛圍，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為人才的競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)科學(xué)的、合理、公平的平臺(tái)，這才是我國(guó)私營(yíng)建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃需要完成的目標(biāo)。
另一方面，我公司在選拔人才的過(guò)程中也使用戰(zhàn)略性的眼光來(lái)看問(wèn)題，本著公平合理、量才而用、揚(yáng)長(zhǎng)避短的基本原則。在用人的過(guò)程中必須給與人才充分的信任和肯定，應(yīng)該寬容的對(duì)待員工在工作中的過(guò)錯(cuò)和失誤，制定合理的獎(jiǎng)罰制度，只有這樣才可以公平的對(duì)待每一名員工，使員工有一個(gè)積極向上的心態(tài)，能更好地融入到企業(yè)的大環(huán)境之中去，為企業(yè)更加努力的工作，創(chuàng)造更多的價(jià)值。而在人力資源理論中，企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的靈魂，精髓，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到的是指路明燈的'作用，在目前的私營(yíng)建筑企業(yè)中，企業(yè)文化都很淡薄，只有突出企業(yè)文化的價(jià)值和方向，才能幫助企業(yè)更好的明確發(fā)展的方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出保障，也使員工在精神上有更大的動(dòng)力去自我實(shí)現(xiàn)。除此之外，企業(yè)在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃的時(shí)候，還要考慮到企業(yè)員工的自身實(shí)際能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，把他們分配到適合他們的工作崗位上去，將他們的長(zhǎng)處突出地發(fā)揚(yáng)，做到“人盡其才，才盡其用”。只有這樣才可以不斷的完善員工在企業(yè)中的價(jià)值導(dǎo)向，集中企業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)資源，建立以核心員工為基礎(chǔ)的人力資源導(dǎo)向，從而展開(kāi)人力資源管理的工作，進(jìn)而更加充分有效地利用私營(yíng)建筑企業(yè)有限的資源。制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃也有利于提高員工的工作積極性，發(fā)揮企業(yè)核心員工的帶頭作用，從而全面的提高企業(yè)員工的工作效率，這將為私營(yíng)建筑企業(yè)的效益提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、重視人才開(kāi)發(fā)
我公司在人力資源管理中，首先做好的第一件事就是重視人才的開(kāi)發(fā)。在明確自身發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，建立了一套系統(tǒng)的，詳細(xì)的適合企業(yè)發(fā)展的人才開(kāi)發(fā)方案，來(lái)奠定企業(yè)后期規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃的基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
我公司意識(shí)到人才的開(kāi)發(fā)不單單是人才招聘和人才引進(jìn)，而是要建立一套完整的人力資源開(kāi)發(fā)方案，合理的配備企業(yè)人力資源，充分的挖掘企業(yè)人才的內(nèi)在潛力，同時(shí)結(jié)合人才引用、人才培養(yǎng)等多種手段完成人才開(kāi)發(fā)的任務(wù)，更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。并且可以在企業(yè)的實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)的對(duì)企業(yè)人力資源配置進(jìn)行合理的、科學(xué)的調(diào)整，使人力資源與企業(yè)的發(fā)展保持同步。首先要了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和人員規(guī)模，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，跟蹤企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢(shì)，然后經(jīng)過(guò)結(jié)合人力資源部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)、數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)方法及計(jì)算機(jī)軟件等輔助方式，做好企業(yè)人力資源的供給與需求預(yù)測(cè)，進(jìn)而制定企業(yè)長(zhǎng)期和短期的人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。需要特別注意的是，私營(yíng)建筑企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，必須在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中不斷地修訂和評(píng)估，并且還要廣泛的收集企業(yè)內(nèi)部員工的回饋意見(jiàn)，對(duì)開(kāi)發(fā)方案作出及時(shí)的調(diào)整和跟進(jìn)。中小型私營(yíng)建筑企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)應(yīng)該放在，將員工作為企業(yè)的核心資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，從發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的視角，把吸引人才、利用人才、發(fā)展人才和職業(yè)規(guī)劃、制定政策、績(jī)效管理有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)合理的、科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)，達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展和員工安居樂(lè)業(yè)的目的。
四、重視員工的需求，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
假如一個(gè)企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力，那么在后期的發(fā)展中肯定存在隱患。因此，無(wú)論企業(yè)制定怎樣的人力資源策略，其終極目的就是為了增強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力。使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈歸屬感，并且愿意與企業(yè)共存亡，這就可以從根本上解決企業(yè)人才流失率的問(wèn)題。特別是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工，企業(yè)必須加強(qiáng)與他們之間的溝通，及時(shí)的了解他們的物質(zhì)需求和精神需求，并給與適當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足，同時(shí)要對(duì)員工定期或者不定期的展開(kāi)企業(yè)滿(mǎn)意度的調(diào)查，從而在問(wèn)題出現(xiàn)的初期階段就解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾。除了上述的幾點(diǎn)之外，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，我公司還從收入、個(gè)人發(fā)展、績(jī)效考核、員工保障心理、工作滿(mǎn)意度、親和力等方面進(jìn)行了改善。
五、嚴(yán)格遵守協(xié)會(huì)章程
在日常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，我公司始終嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)協(xié)會(huì)章程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行協(xié)會(huì)的各項(xiàng)決議，積極參加協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)委員會(huì)開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，按時(shí)交納會(huì)費(fèi)，積極承擔(dān)協(xié)會(huì)委托的活動(dòng)和工作，為協(xié)會(huì)做出積極貢獻(xiàn)，在會(huì)員單位中起到了骨干作用。
公司先進(jìn)事跡材料7
XXX，中共黨員，國(guó)網(wǎng)XXX直流公司運(yùn)維中心XXX換流站第一位女副值班長(zhǎng)。先后參與國(guó)家電網(wǎng)公司慶祝中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立95周年暨青年榜樣故事分享會(huì)、省公司青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽等活動(dòng)，多次獲得國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司獎(jiǎng)勵(lì)表彰。20xx至20xx連續(xù)兩年獲得國(guó)家電網(wǎng)公司設(shè)備部進(jìn)行供應(yīng)商運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)工作表?yè)P(yáng)信。
勤學(xué)好問(wèn)，善于總結(jié)
剛進(jìn)站的XXX被鋼鐵森林一般的換流站震撼，在看到換流站“心臟”之稱(chēng)的換流閥后，她暗暗下定決心，要在這里好好做一番成就。初出茅廬的她勤學(xué)好問(wèn)，巡檢時(shí)跟著師傅后面邊看邊問(wèn)，問(wèn)到的知識(shí)就拿筆記下來(lái)。積少成多，聚沙成塔，也正是這一次次的積累，鑄就了她成為副值班長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
篤行不怠，踔厲奮發(fā)
參加工作的第一年，她經(jīng)歷了第八間隔斷路器保護(hù)，龍5081、5082開(kāi)關(guān)間短引線保護(hù)改造，作為實(shí)習(xí)值班員，她活躍在工作現(xiàn)場(chǎng)，隨著問(wèn)到的知識(shí)增多，她看著陌生的設(shè)備正逐漸熟悉起來(lái)。20xx年，轉(zhuǎn)正以后，她參加了#2主變A、B、C相換型改造、#1主變C相換型改造、龍斗II線C相PT更換、極Ⅰ冷卻塔改造等工作。20xx年初，參加拆除盤(pán)龍Ⅰ、Ⅱ線路、宜昌單元一、單元二線路改造工作。20xx年底，參加X(jué)XX換流站5061開(kāi)關(guān)保護(hù)裝置、5061、5062開(kāi)關(guān)間短引線保護(hù)裝置和龍斗Ⅲ線線路保護(hù)裝置改造換型工作。
身先士卒，夙夜不懈
20xx年底，已成長(zhǎng)為副值班長(zhǎng)的她參加X(jué)XX換流站控保改造工作，帶領(lǐng)值內(nèi)成員，辦理、審核一種票41份，先后進(jìn)行龍斗I、II、III線、XXX站第一、二、三大組交流濾波器停電、調(diào)試、送電，累計(jì)進(jìn)行操作3017項(xiàng)。她日夜不分的辛勞，助力了XXX換流站控保改造順利進(jìn)行。參加工作以來(lái)，XXX修訂、編寫(xiě)《XXX站規(guī)程》《換流變、平抗排油系統(tǒng)單行版規(guī)程》等規(guī)程、《XXX站極IIDFTB+1屏柜+20層板卡故障引起極IPCPB系統(tǒng)主機(jī)故障分析報(bào)告》《XXX站極IY/YC相換流變冷卻器故障運(yùn)維分析》等技術(shù)報(bào)告。
銳意進(jìn)取，綻放青春
除了本職工作上一絲不茍，XXX在創(chuàng)新成果上也迸發(fā)出青春的.光芒。20xx年參加國(guó)網(wǎng)XXX省電力有限公司第三屆青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽，創(chuàng)造的“基于移動(dòng)物聯(lián)技術(shù)的換流站備品智能管理系統(tǒng)研究”科技項(xiàng)目榮獲國(guó)網(wǎng)XXX省電力有限公司第三屆青創(chuàng)賽創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。同年，她與值長(zhǎng)一起研發(fā)“直流大修一本通”榮獲檢修公司20xx年企業(yè)管理研究成果三等獎(jiǎng)。她勤勤懇懇，屢創(chuàng)佳績(jī)。XXX20xx年、20xx年連續(xù)兩年作為XXX直流電網(wǎng)的代表參與國(guó)家電網(wǎng)有限公司設(shè)備部電網(wǎng)設(shè)備和儀器儀表供應(yīng)商的評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)工作中她作為換流組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)來(lái)自全國(guó)各地的組員，對(duì)全國(guó)五十余座直流廠站的直流設(shè)備進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作，此項(xiàng)工作受到一致好評(píng)。
公司先進(jìn)事跡材料8
歲月如梭，韶光易逝。一向愛(ài)看書(shū)的她從最初分配到礦的黃毛丫頭蛻變成了如今的巾幗女俠，一身十足的江湖范兒，敢做敢擔(dān)、善做善成，陪伴著企業(yè)經(jīng)歷了8個(gè)寒來(lái)暑往的風(fēng)風(fēng)雨雨。懷著滿(mǎn)腔熱忱，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，任勞任怨，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上傾注著自己的青春和熱情，她就是xx煤礦監(jiān)測(cè)隊(duì)的一名儀器發(fā)放工袁xx。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，積極樂(lè)觀，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升
自參加工作以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)論遇到什么困難和挫折，都堅(jiān)持把工作放到第一位，能始終保持積極向上的工作熱情。在工作態(tài)度上，始終堅(jiān)持一絲不茍的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)，始終能以誠(chéng)相待，從不計(jì)較個(gè)人得失。作為一個(gè)不起眼的平凡的“弱女子”，過(guò)年期間，舍小家，顧大家，萬(wàn)家燈火團(tuán)聚時(shí)，堅(jiān)守著工作崗位，在平凡的崗位上堅(jiān)守著誠(chéng)實(shí)守信的人生準(zhǔn)則，默默耕耘、努力拼搏，完美展現(xiàn)新時(shí)代女性的平凡生活，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊譽(yù)！誰(shuí)說(shuō)女子不如男，柔肩撐起半邊天！
二、注重學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，在問(wèn)題中迫使自己不斷進(jìn)步
作為一名儀器發(fā)放工，看似簡(jiǎn)單的'工作，其實(shí)里面有大大的學(xué)問(wèn)。除了每班要仔細(xì)核對(duì)儀器數(shù)量、檢查儀器的完好情況，還得維護(hù)、檢修各個(gè)儀器，這就需要在平時(shí)的工作中做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。雖然剛?cè)胧值臅r(shí)候，有些吃力，但想到責(zé)任重大，就特別注重學(xué)習(xí)，虛心向老師傅請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，養(yǎng)成了做筆記、愛(ài)操作的習(xí)慣。結(jié)合理論，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，積累了很多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅保證了每個(gè)儀器的完好，還成為了操作小能手，有時(shí)候還偷笑著說(shuō)，自己也成為了小師傅呢。
三、團(tuán)結(jié)合作，互相帶動(dòng)，人人爭(zhēng)當(dāng)小能手
在日常工作中，她會(huì)把自己掌握的知識(shí)技能及時(shí)的分享給大家，提高班組的整體實(shí)力，在她的帶動(dòng)下，大家都在不斷的充實(shí)自己，相互競(jìng)爭(zhēng)、共同提高，一起去面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華！面對(duì)新焦煤，新理念，新要求，她將繼續(xù)為xx焦煤全面打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流煉焦煤和焦化企業(yè)、集團(tuán)公司建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的五千萬(wàn)噸級(jí)現(xiàn)代化百年霍煤夢(mèng)貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量！爭(zhēng)當(dāng)百年霍煤的“追夢(mèng)人”、改革發(fā)展的“拓荒人”。
公司先進(jìn)事跡材料9
一年來(lái)，XX通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔(dān)負(fù)著四十二個(gè)小區(qū)9648戶(hù)家寬、集客和3687戶(hù)固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù)；在戰(zhàn)役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險(xiǎn)的小區(qū)他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開(kāi)展“滿(mǎn)意關(guān)懷”活動(dòng)，上門(mén)回訪用戶(hù)時(shí)他走在前面；新商品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說(shuō)：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì)影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級(jí)后，一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門(mén)這一項(xiàng)，就可以完成工單預(yù)約，結(jié)果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，立即糾正這一錯(cuò)誤做法，并在早晨會(huì)上讓員工們討論，吸取教訓(xùn)，起到了互鑒共享的效果。
XX愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō)：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛(ài)才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話：作為一班之長(zhǎng)，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請(qǐng)，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì)申請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)格安裝了了淋浴器、購(gòu)置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠(chéng)懇聽(tīng)取員工意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映員工的意見(jiàn)和要求，敢于為員工說(shuō)話、辦事，注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會(huì)小組作用，每個(gè)季度中都會(huì)利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì)上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求，引導(dǎo)員工們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。他常說(shuō)：“我們天天面對(duì)社區(qū)用戶(hù)，一言一行都代表了公司的形象”。他號(hào)召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶(hù)表?yè)P(yáng)信4封，打電話表?yè)P(yáng)11次。
在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì)關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢(shì)，一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(zhǎng)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識(shí)，虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì)貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì)上都要分析處理疑難故障的得失，找出問(wèn)題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來(lái)，他請(qǐng)工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè)，顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jī)。
他常說(shuō)：“用戶(hù)是我們服務(wù)的客戶(hù)，更是我們的衣食父母，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)。”
20xx年1月24日是中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個(gè)用戶(hù)在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀看春節(jié)晚會(huì)，他帶隊(duì)值班，備齊工具材料，堅(jiān)守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內(nèi)上門(mén)處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)移動(dòng)用戶(hù)都能看上春節(jié)晚會(huì)，讓用戶(hù)們舒心的過(guò)好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號(hào)樓3單元402 室用戶(hù)的`寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門(mén)給用戶(hù)修障。經(jīng)排查確認(rèn)，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障。看到精彩的聯(lián)歡晚會(huì)畫(huà)面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶(hù)一家人非常開(kāi)心！非常滿(mǎn)意！
大年三十全天完成修障18戶(hù)，其中晚間上門(mén)服務(wù)完成修障1戶(hù)，晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶(hù)。他們用辛勤的付出，換來(lái)了用戶(hù)們舒心的過(guò)春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì)常說(shuō)一句話：“經(jīng)營(yíng)工作滿(mǎn)分是100分，如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營(yíng)結(jié)果就是0。”
為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì)必講安全，根據(jù)當(dāng)日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項(xiàng)。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來(lái)，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來(lái)紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和新商品隨銷(xiāo)任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攻堅(jiān)活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷(xiāo)了0.85萬(wàn)元的家電商品，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷(xiāo)干勁。一年來(lái)，紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格共計(jì)完成新商品銷(xiāo)售額8.26萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)寬帶1176線、IM固話339臺(tái)、魔百盒173臺(tái)、語(yǔ)音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)排第一名。
20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號(hào)樓2102室用戶(hù)（帳號(hào)yd15184508394）通過(guò)平臺(tái)申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶(hù)取得聯(lián)系，了解到用戶(hù)由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用，要求上門(mén)處理。經(jīng)與用戶(hù)解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入，無(wú)法上門(mén)處理。用戶(hù)是個(gè)學(xué)生，一再電話投訴，還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這些天我在家隔離不能出門(mén)，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒(méi)有別的娛樂(lè)的東西，這以后一天天的該怎么熬啊！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶(hù)的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶(hù)排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶(hù)所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門(mén)衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說(shuō)明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后，方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶(hù)排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶(hù)家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤，身體狀況讓員工們擔(dān)憂，單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養(yǎng)養(yǎng)身體。可他手術(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說(shuō)：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧，更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅(jiān)克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作中，共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
公司先進(jìn)事跡材料10
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導(dǎo)有魄力。火一般的熱情，就像一朵正在盛開(kāi)播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽(yáng)迎新的報(bào)春花！”。人們這樣稱(chēng)贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如，時(shí)而親和時(shí)而銳利的目光顯露出一名中心的負(fù)責(zé)內(nèi)心世界的深邃和豪邁。認(rèn)識(shí)她的人都說(shuō)她的“笑聲”和有個(gè)性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽，輕柔中富有剛強(qiáng)。透過(guò)笑聲讓人仿佛感覺(jué)到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>
愛(ài)拼才會(huì)贏是她的成功營(yíng)銷(xiāo)法寶和獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。她拼氣力，更拼智慧。在電信，傾力打造了一支明星團(tuán)隊(duì)，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，先后獲得市場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人，服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因?yàn)橄矚g詩(shī)的緣故，對(duì)事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想，構(gòu)成了她善于挑戰(zhàn)的性格。
面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，明白，作為中心的負(fù)責(zé)人，不精通業(yè)務(wù)，不懂管理，不懂市場(chǎng)，從哪兒來(lái)還得回哪兒去。執(zhí)著的追求，是她學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性，始終將自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)上先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一點(diǎn)，嚴(yán)于律己，在實(shí)踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。她始終認(rèn)為，一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，可以時(shí)刻體味其中的樂(lè)趣，從知識(shí)的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自我、充實(shí)自我。她從不放過(guò)每一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加分公司組織的各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但自己學(xué)，還組織部門(mén)人員一起學(xué)習(xí)，堅(jiān)持對(duì)每次學(xué)習(xí)做好筆記，將學(xué)習(xí)的體會(huì)及心得與部門(mén)人員進(jìn)行分享，統(tǒng)一思路，達(dá)成共識(shí)，營(yíng)造和諧、快樂(lè)、積極進(jìn)取的工作氛圍。幾年來(lái)，僅工作學(xué)習(xí)筆記就記了厚厚的十多本。當(dāng)有人問(wèn)她累不累時(shí)，回答：當(dāng)你全身心投入工作，學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣時(shí)，就不會(huì)感覺(jué)到累，而且會(huì)在這個(gè)過(guò)程中體驗(yàn)到無(wú)限樂(lè)趣。
翻開(kāi)的電話本，幾乎都是一些重要客戶(hù)的電話。深深懂得，作為一個(gè)基層負(fù)責(zé)人，就必須深入到用戶(hù)當(dāng)中，深入到市場(chǎng)當(dāng)中。幾年時(shí)間里，她走遍營(yíng)銷(xiāo)中心所轄范圍的大街小巷，掌握了大量詳實(shí)的第一手資料，和很多客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。對(duì)事業(yè)的這種執(zhí)著精神，不僅感動(dòng)了員工，更感動(dòng)了客戶(hù)。
把客戶(hù)維系工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，把每一次維系工作問(wèn)題的解決當(dāng)成是不斷學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，當(dāng)成是對(duì)個(gè)人素質(zhì)及能力水平的檢驗(yàn)，把每一次任務(wù)的完成當(dāng)作是自我學(xué)習(xí)、自我鍛煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號(hào)。一次，為了籌備節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，她連續(xù)幾天沒(méi)有回家，累了就在辦公沙發(fā)上對(duì)付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著孩子到辦公室來(lái)看望她。望著孩子稚嫩的臉，她只得強(qiáng)忍內(nèi)心的歉疚和遺憾，用一個(gè)緊緊的擁抱代替了心中的千言萬(wàn)語(yǔ)、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團(tuán)隊(duì)
“要干出一流業(yè)績(jī)，靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團(tuán)隊(duì)”。善于培養(yǎng)員工的能力和團(tuán)隊(duì)精神。她常說(shuō)，一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。她用如潮般的'關(guān)愛(ài)，溫暖著員工，帶出了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在基礎(chǔ)管理中建立健全多項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。堅(jiān)持“三會(huì)”制度，即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì)，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；堅(jiān)持分級(jí)進(jìn)行客戶(hù)認(rèn)領(lǐng)包保，確保中高端用戶(hù)一對(duì)一服務(wù)制，客戶(hù)指標(biāo)一對(duì)一負(fù)責(zé)制，客戶(hù)流失一對(duì)一考核制；堅(jiān)持“三通報(bào)”，即整體月通報(bào)，部門(mén)周通報(bào)，客戶(hù)經(jīng)理日通報(bào)，強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制；通過(guò)建立健全多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長(zhǎng)效機(jī)制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日常化，保證了所在團(tuán)隊(duì)維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維系效果逐步提升。
在員工眼里，是一位知識(shí)型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實(shí)行的是放權(quán)式管理，讓員工充分感覺(jué)到信任和責(zé)任。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下，員工的學(xué)習(xí)和工作積極性都空前高漲，涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。
三、譜寫(xiě)經(jīng)營(yíng)新樂(lè)章
“創(chuàng)新的執(zhí)行”，是的經(jīng)營(yíng)之道。因此，她在執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)，開(kāi)展每一項(xiàng)工作時(shí)，無(wú)不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創(chuàng)新地執(zhí)行和開(kāi)展工作。
為此，她將創(chuàng)新融入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng)新舉措：例如，充分利用節(jié)假日等黃金時(shí)機(jī)，開(kāi)展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動(dòng)、“特別的愛(ài)給特別的你”情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)；在全市渠道管理中首先引入“綜合績(jī)效”的考核控制方式；她專(zhuān)門(mén)根據(jù)畢業(yè)生特點(diǎn)開(kāi)設(shè)了“畢業(yè)生手機(jī)銷(xiāo)號(hào)綠色通道”；訂制了精美的“溫馨提示”牌，放在每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)，幾句溫馨感人的小語(yǔ)或提醒客戶(hù)或宣傳業(yè)務(wù)，不經(jīng)意間“暗香浮動(dòng)”……
在身體力行的同時(shí)，也深知，創(chuàng)新來(lái)自基層，來(lái)自每一位員工。善于調(diào)動(dòng)普通員工的創(chuàng)造性。年月，營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)看似微小但卻可能給營(yíng)業(yè)工作帶來(lái)極大安全隱患的問(wèn)題，并及時(shí)提出了解決辦法。令他沒(méi)想到的是，在全體員工大會(huì)上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)金，雖然金額很小，但他非常激動(dòng)，他說(shuō)：“我很高興在營(yíng)銷(xiāo)中心工作，在這里，只要你用心，就是最普通的崗位，也能出彩！”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。的努力得到了大家的認(rèn)可，當(dāng)面對(duì)掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí)，她沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)，而是以更飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰(zhàn)場(chǎng)的一線負(fù)責(zé)人，她雖然沒(méi)有干出驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但她從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中，譜寫(xiě)了一頁(yè)又一頁(yè)輝煌。孟子的“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”被她實(shí)踐得淋漓盡致。
公司先進(jìn)事跡材料11
我叫張建，在呼鐵恒譽(yù)公司擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)，我公司主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑施工。這些年在局、處、主辦單位的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持下，公司班子和全體職工的共同努力下，企業(yè)扭虧為盈，已走向正軌。特別是我們承攬施工任務(wù)八百余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)七十余萬(wàn)元，職工年收入上萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍穩(wěn)定，連續(xù)十年未發(fā)生任何群體上訪和路風(fēng)事件；公司從1998年以來(lái)連續(xù)6年被評(píng)為全局集經(jīng)系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)，20xx年我被授予鐵道部火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆；仡櫵哌^(guò)的歷程，真是奮斗與快樂(lè)交融，艱辛與成功交替。
一、認(rèn)清形勢(shì)主動(dòng)出擊，力爭(zhēng)占有市場(chǎng)份額
今年房建任務(wù)銳減，工程造價(jià)降低，諸多因素使得公司距職代會(huì)制定的年度產(chǎn)值目標(biāo)六百萬(wàn)元還相差四百萬(wàn)元。能不能攬上活，對(duì)我成了嚴(yán)竣地考驗(yàn)。擔(dān)任經(jīng)理十多年，我認(rèn)識(shí)到只有不怕困難遇事冷靜，才能奮力一搏。我們分析了局內(nèi)外建筑市場(chǎng)情況，找準(zhǔn)了三級(jí)建筑資質(zhì)小企業(yè)的市場(chǎng)定位，把目標(biāo)鎖定在局內(nèi)市場(chǎng)，準(zhǔn)備運(yùn)用我們?cè)诰謨?nèi)，情況熟、信息渠道多的'優(yōu)勢(shì)，占據(jù)“天時(shí)、地理、人和”，背水一戰(zhàn)。
真是說(shuō)著容易做起難，我們由上到下，由下到上，多方做工作，動(dòng)員方方面面為我們說(shuō)話，東奔西跑。為一件事連夜到包頭，奔集寧，“人家有事咱就走，人家休息咱就等”，吃睡無(wú)規(guī)律，自己多年的胃病又犯了，忍著疼痛也得干，從三月到八月胃出血就四次，顧不上住院，就在小診所輸點(diǎn)止血藥，繼續(xù)工作，有一次在旅館打了三天吊針，邊輸液邊談工作。
經(jīng)過(guò)多方努力，全年落實(shí)房建施工任務(wù)八百余萬(wàn)元，完成產(chǎn)值七百一十萬(wàn)元，超額完成了任務(wù)，是呼和地區(qū)房建企業(yè)完成產(chǎn)值最多的一家。
二、完善制度精耕細(xì)作，力爭(zhēng)取得最大效益
隨著建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，工程質(zhì)量要求更高、工期更短、而工程造價(jià)更低，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我深知企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展，就必須有實(shí)力。而實(shí)力首先要來(lái)自于經(jīng)濟(jì)實(shí)力。錢(qián)從那兒來(lái)？只能從經(jīng)營(yíng)效益中來(lái)。因此爭(zhēng)取效益最大化是我們企業(yè)的中心工作，要常抓不懈，不能動(dòng)搖。要保證效益最大化，就必須有完善的制度和嚴(yán)格的管理。這也是我向公司干部職工常講的一段話。近年來(lái)，我公司通過(guò)逐步規(guī)范，基本形成了一種領(lǐng)導(dǎo)帶頭、職工緊跟的氛圍，“以制度規(guī)范人，以機(jī)制激勵(lì)人，以管理創(chuàng)效益”的良性局面正在深化。
20xx年初公司又進(jìn)一步細(xì)化、完善了《項(xiàng)目工程施工管理辦法》、《安全質(zhì)量技術(shù)管理措施責(zé)任制》等有關(guān)制度，經(jīng)理同項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了《安全管理責(zé)任目標(biāo)》和《項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)》合同，管理上從公司到班組上級(jí)抓下級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從每個(gè)人做起，從每道工序抓起，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。全年公司獎(jiǎng)勵(lì)干部職工3人，處理干部1名；在用工、用料上精打細(xì)算，做到采購(gòu)上“貨比三家”分厘必爭(zhēng)。到年底公司實(shí)現(xiàn)積累近百萬(wàn)元，工程質(zhì)量、工期受到使用單位好評(píng)，機(jī)務(wù)段中水處理工程在年底局質(zhì)量執(zhí)法檢查中受到了表?yè)P(yáng)。取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、目光向前拓展市場(chǎng)，努力開(kāi)發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目
近年來(lái)隨著建筑企業(yè)的不斷深化改革，地方企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)民有民營(yíng)，股份制經(jīng)營(yíng)，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣。我公司堅(jiān)持發(fā)展不忘職工，采取拓渠引水、創(chuàng)業(yè)富工的發(fā)展思路，逐步實(shí)現(xiàn)輕裝上陣。我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)上海局、沈陽(yáng)局有些機(jī)務(wù)段以及我局集寧機(jī)務(wù)段在搞機(jī)車(chē)保潔，認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目不錯(cuò)，技能要求不高，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單，投資也少，又服務(wù)國(guó)鐵運(yùn)輸主業(yè)，適合公司現(xiàn)狀。看準(zhǔn)了就干，我馬上找人了解外局情況，同時(shí)派人幾次到集寧學(xué)習(xí)，在呼和機(jī)務(wù)段調(diào)查每天機(jī)車(chē)整備量，了解乘務(wù)員擦車(chē)情況等，同時(shí)不間斷地找段領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取早日促成成立保潔中心。經(jīng)過(guò)一年多的努力，終于在今年底主辦單位呼和機(jī)務(wù)段同意把擦車(chē)任務(wù)交給我公司承擔(dān)，于20xx年四月開(kāi)工，成立機(jī)車(chē)保潔中心，一下子多安排四十多人，實(shí)現(xiàn)了公司、主辦單位、職工三方受益。
公司先進(jìn)事跡材料12
沒(méi)有驚心動(dòng)魄的故事，也沒(méi)有色彩斑斕的傳奇，追溯走過(guò)的電力運(yùn)維路，她只有默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)與付出，無(wú)論是艱難險(xiǎn)重她靜若玫瑰，悄然盛開(kāi)。她就是國(guó)網(wǎng)XXX市電力公司XXX供電分公司XXX變電運(yùn)維班班長(zhǎng)XXX，承擔(dān)了23座變電站的巡視和設(shè)備操作任務(wù)。
XXX在男性扎堆的電力生產(chǎn)運(yùn)維一線已經(jīng)工作了23年。這些年來(lái)，她是同伴眼里的“拼命三娘”，是變電站的“巾幗衛(wèi)士”，是守護(hù)光明的“逆行者”，還是言傳身教的好師傅。她在變電運(yùn)維這個(gè)平凡崗位，以巾幗不讓須眉的執(zhí)著和人民電業(yè)為人民的情懷書(shū)寫(xiě)著不凡的人生。
扎根一線的“拼命三娘”
今年42歲的XXX，是XXX變電運(yùn)維班的“大姐大”，提起她，公司很多人都豎起大拇指。她是集多種榮譽(yù)于一身的“能人”，先后榮獲XXX市“勞動(dòng)模范”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“巾幗建功標(biāo)兵”等稱(chēng)號(hào)，如今，她又被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范。
面對(duì)諸多榮譽(yù)，她仍保持著最初的那份執(zhí)著與真誠(chéng)，用心經(jīng)營(yíng)著自己平凡的變電人生。
時(shí)間回到1997年8月，彼時(shí)，XXX告別了青澀的'校園，成為了界石堡變電站的一名變電運(yùn)維值班員。
“我父母也是電力系統(tǒng)的工人，他們對(duì)我說(shuō)‘只有在干中學(xué)、在學(xué)中干才能有所成’。”XXX說(shuō)，這句話一下就讓初入職場(chǎng)感到迷惘的她找到了方向。
自此之后，她總是纏著師傅、同事詢(xún)問(wèn)“為什么”。為了找到答案，她經(jīng)常在夜深人靜時(shí)，挑燈夜讀。“這個(gè)小姑娘喜歡思考，愛(ài)提問(wèn)，工作又很細(xì)致。”在師傅眼里，XXX踏實(shí)認(rèn)真且負(fù)責(zé)，每天到得最早的是她，走得最晚的還是她。
由于電力行業(yè)的特殊性，變電站檢修、維護(hù)工作通常安排在凌晨時(shí)分，若是遇到重要的停電維護(hù)、檢修工作，XXX的身影一定出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。這么多年來(lái)，她已經(jīng)記不清熬了多少個(gè)夜，趕了多少次現(xiàn)場(chǎng)。
“她太拼了，工作起來(lái)就不要命。”XXX的同事說(shuō)，有時(shí)維護(hù)或檢修變電站設(shè)備，需要連續(xù)工作五六個(gè)小時(shí)，很多男同胞都吃不消，可她必須要把工作完成后，才會(huì)休息，所以大家都稱(chēng)她為“拼命三娘”。
當(dāng)守護(hù)光明的“逆行者”
2月11日凌晨3點(diǎn)，睡夢(mèng)中的XXX接到值班員電話，得知110千伏小灣變電站一條10千伏回路開(kāi)關(guān)故障跳閘。
來(lái)不及和家人解釋?zhuān)琗XX戴上口罩匆匆趕回辦公室，與值班員一道備好防護(hù)用品趕往現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備情況，并以最快速度恢復(fù)了供電。“正值疫情期間，老百姓‘宅’家不易，關(guān)鍵時(shí)刻怎能停電？”
“疫情當(dāng)前，保電就是戰(zhàn)‘疫’！我是班長(zhǎng)，更是一名共產(chǎn)黨員，理應(yīng)挺身而出！”今年疫情期間，原本應(yīng)當(dāng)休假的XXX，放棄自己的休息時(shí)間，沖在戰(zhàn)“疫”保電一線，無(wú)懼逆行。
戰(zhàn)“疫”期間，XXX帶頭對(duì)所轄變電站進(jìn)行“地毯式”隱患排查及特殊巡視，對(duì)醫(yī)院、醫(yī)療企業(yè)等重點(diǎn)保障單位的變電站進(jìn)行全天候巡視、測(cè)溫、測(cè)負(fù)荷，全面掌握設(shè)備的健康狀態(tài)和運(yùn)行情況，助力疫情防控與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
為確保運(yùn)維班的安全，XXX延長(zhǎng)交接班頻率，將原先上1休2的值班時(shí)間調(diào)整為上3休6，并通過(guò)微信工作群宣傳普及防疫知識(shí)。
“變電站是電網(wǎng)的‘心臟’，守護(hù)好變電站就是守護(hù)光明，更是傳遞希望。”XXX說(shuō)。在這個(gè)特殊時(shí)刻，電的重要性不言而喻。在她的組織下，班組各項(xiàng)防疫保電工作有序開(kāi)展，讓轄區(qū)供電平穩(wěn)有序。
做好“傳幫帶”當(dāng)好“引路人”
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。”在XXX看來(lái)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整體技能水平提高了，才能更好地踐行“你用電，我用心”的服務(wù)理念。
2011年，“XXX勞模創(chuàng)新工作室”成立。在這里，XXX既開(kāi)展了技術(shù)研發(fā)，也為公司培養(yǎng)人才。在她的帶領(lǐng)下，工作室為公司培養(yǎng)了數(shù)十名技術(shù)骨干，輸出創(chuàng)新成果109項(xiàng)，獲國(guó)家授權(quán)專(zhuān)利105項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利10項(xiàng)。
“我特別崇拜師傅，她就像一本‘百科全書(shū)’什么都會(huì)，什么都懂。”XXX的徒弟黃小娟說(shuō)，“佳姐不光指導(dǎo)我們提高技能水平，更引導(dǎo)我樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，我十分慶幸有這么一個(gè)好師傅。”
為此，XXX說(shuō)，她是一名“電力人”，工作職責(zé)是守護(hù)“光明”，這也要求她要做好“傳幫帶”，盡自己的綿薄之力，幫助年輕同事走上“光明大道”。
公司先進(jìn)事跡材料13
呂xx在安全工作中，敢抓敢管，時(shí)刻牢記安全第一的思想，在xx年度中，呂xx為圓滿(mǎn)完成公司安全環(huán)保的總體目標(biāo)，為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務(wù)而做出了突出貢獻(xiàn)。
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章xx，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年來(lái)，他能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章xx，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、完善xx的修訂工作
按照公司的安排xx年度要將《安全一崗一責(zé)制》重新改版，為了有崗必有責(zé)，呂xx他深入車(chē)間、工段、班組，細(xì)化了每個(gè)崗位，在原《安全一崗一責(zé)制》基礎(chǔ)修改了483個(gè)崗位，重新編制了51個(gè)崗位。新的.《崗位hse職責(zé)匯編》已于8月份印刷成冊(cè)下發(fā)到公司每個(gè)崗位。為全廠職工責(zé)任制的落實(shí)打下了基礎(chǔ)。
對(duì)照中石化安全生產(chǎn)xx修改了公司安全xx中的有關(guān)技術(shù)內(nèi)容，完善了臨時(shí)用電xx、動(dòng)土作業(yè)xx、高溫作業(yè)xx等。另外還對(duì)公司hse體系文件、hse管理手冊(cè)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改，草稿已印刷成冊(cè)。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正違章行為。xx年度他加強(qiáng)了對(duì)公司所有的現(xiàn)場(chǎng)檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級(jí)單位的各項(xiàng)檢查外，他還時(shí)常到車(chē)間了解情況，檢查現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及違章及時(shí)糾正，特別是對(duì)在乙烯、罐區(qū)、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車(chē)間施工的外來(lái)車(chē)輛及人員的違章，都及時(shí)給予教育和嚴(yán)肅批評(píng)，有嚴(yán)重違章者就給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。這使外來(lái)施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車(chē)間的班組安全活動(dòng)，與大家共同探討加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的辦法和建議，開(kāi)拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現(xiàn)場(chǎng)混亂的現(xiàn)象。
四、結(jié)合《職業(yè)病防治法》的要求，加強(qiáng)了職業(yè)衛(wèi)生的管理。一是重新規(guī)范了職業(yè)衛(wèi)生檔案，特別是對(duì)公司新的丁烯裝置安全和職業(yè)衛(wèi)生驗(yàn)收的材料進(jìn)行了重新整理，報(bào)省市安全、衛(wèi)生等部門(mén)審批，現(xiàn)公司已得到了省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生驗(yàn)收批復(fù)。二是堅(jiān)持做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，xx年積極配合市職防所對(duì)公司職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀進(jìn)行了監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，確保了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)率100%，合格率大于95%的目標(biāo)。
五、嚴(yán)格動(dòng)火程序及審批權(quán)限xx，凡現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)都是親自到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)措施。xx年，共審批動(dòng)火65次，都確保了動(dòng)火安全。
六、加強(qiáng)教育，促進(jìn)安全管理工作。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎(chǔ)。
1、認(rèn)真做好安全月、百日安全活動(dòng)的開(kāi)展工作。在安全月期間，呂xx參與xx全廠職工學(xué)習(xí)安全教育文件，升安全旗儀式，xx人員參加濮陽(yáng)市舉辦的“xx濮陽(yáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)電視大賽”，安全板報(bào)、安全征文的評(píng)比等工作。
2、對(duì)廠內(nèi)重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)施工及各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的檢查消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
公司先進(jìn)事跡材料14
作為煤炭企業(yè)的新光集團(tuán)，成立七十年代初，近年來(lái)，該集團(tuán)緊緊圍繞“以工興市”的發(fā)展戰(zhàn)略，以提升自主創(chuàng)新能力為手段，以集約高效生產(chǎn)為主線，以綜合安全技術(shù)保障為前提，立足煤、延伸煤、超越煤，企業(yè)的產(chǎn)量不斷提高，效益不斷增強(qiáng)。
一、以自主創(chuàng)新為寄托，構(gòu)建高度集約化生產(chǎn)格局。
近年來(lái)，新光各礦在礦井建設(shè)和改造中，以裝備現(xiàn)代化系統(tǒng)自動(dòng)化、管理信息化為手段，建設(shè)高起點(diǎn)、高技術(shù)、高管理、高效率、高效益的礦井。集團(tuán)上下都堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)步，搭建強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)，在沒(méi)有增加新井的情況下，原煤生產(chǎn)穩(wěn)步提高，過(guò)去的一年，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)收入31794萬(wàn)元，現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值30471萬(wàn)元，煤炭產(chǎn)量84.3萬(wàn)噸，綜合進(jìn)尺24580米，分別完成年度計(jì)劃的114%、109%、105%、110%；全年實(shí)現(xiàn)了安全年,煤炭產(chǎn)量創(chuàng)歷年之最。職工人數(shù)年末數(shù)為2630人，與上年基本持平；職工人均收入為2.07萬(wàn)元，比上年增加30%。集團(tuán)工業(yè)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均完成或超額完成市下達(dá)目標(biāo)。
二、以源頭治理為宗旨，提升綜合安全保障技術(shù)。
這些年來(lái)，該集團(tuán)堅(jiān)持以人為本抓安全，超越安全抓安全，源頭治理抓安全的安全理念，在強(qiáng)化系統(tǒng)優(yōu)化和設(shè)計(jì)的同時(shí)，簡(jiǎn)化生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集中生產(chǎn)集中運(yùn)輸、集中提升，為實(shí)現(xiàn)礦井源頭安全高效創(chuàng)造了條件。在建設(shè)中實(shí)施精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、精制作業(yè)、精品管理，提高了企業(yè)本質(zhì)安全度。xx年，所屬三礦均順利通過(guò)當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全評(píng)估和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，劉東煤礦為A級(jí)，利國(guó)煤礦、昭陽(yáng)煤礦為B級(jí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化均達(dá)二級(jí)；劉東煤礦、利國(guó)煤礦分別完成了45萬(wàn)噸、21萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力核定工作；昭陽(yáng)、利國(guó)分別通過(guò)了生產(chǎn)許可證驗(yàn)收和復(fù)審；全集團(tuán)用于安全及生產(chǎn)裝備投入近2500萬(wàn)元，在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查中得到一致的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了新光建礦史上第二個(gè)安全年。
三、培育科技創(chuàng)新人才，建立自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。
在新光，無(wú)論是集團(tuán)，還是基層企業(yè)都能樹(shù)立科技是第一生產(chǎn)力的意識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能給創(chuàng)新的人以平臺(tái)，給能創(chuàng)新的人以舞臺(tái)，給取得創(chuàng)新成果的`人以獎(jiǎng)牌，贏得創(chuàng)新人才成長(zhǎng)的良好氛圍。他們與中國(guó)礦大、淮南礦院等一大批科研院所建立創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，加入創(chuàng)新科研成果的開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)化。集團(tuán)不斷建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，突出抓好人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，形成了能上能下充滿(mǎn)活力的用人機(jī)制。形成尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造的良好氛圍，從xx年起，各單位每年拿出一部分干部崗位、管理崗位、技術(shù)崗位、服務(wù)崗位進(jìn)行公選，擇優(yōu)劣汰，激發(fā)活力，給廣大員工提供人盡其才的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，努力為充分發(fā)揮他們的聰明才智創(chuàng)造良好的環(huán)境。開(kāi)展年度優(yōu)秀技術(shù)工人、優(yōu)秀知識(shí)分子及對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)人員的評(píng)選活動(dòng)。積極推進(jìn)精細(xì)的績(jī)效管理辦法。集團(tuán)還在建立學(xué)習(xí)型企業(yè)上采取了一系列切實(shí)可行的措施，加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，讓每一個(gè)愛(ài)好學(xué)習(xí)的人都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境。制定了符合企業(yè)實(shí)際的職工培訓(xùn)規(guī)劃及考核辦法，認(rèn)真抓好落實(shí)，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。由此而使企業(yè)充滿(mǎn)朝氣、內(nèi)含正氣、展示大氣，真正走向新的輝煌。
公司先進(jìn)事跡材料15
她對(duì)網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢(shì)人員情況及需求非常清楚，常常上門(mén)為居民對(duì)宣傳政策法規(guī)、送宣傳資料上門(mén)，讓居民足不出戶(hù)就了解到科普、計(jì)生、安全等國(guó)家政策法規(guī)常識(shí)。居民不明白的地方耐心解釋?zhuān)绲捅！⒂?jì)生、社保補(bǔ)貼、居民醫(yī)療等問(wèn)題都作耐心的`解答，居民們也很依賴(lài)她。
她所管理的網(wǎng)格屬于無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū),無(wú)論是工作時(shí)間還是節(jié)假日都是隨叫隨到。20xx年，小區(qū)1、2、3、5號(hào)樓棟由于暖氣管道老化需要更換，她每天往返于小區(qū)及房產(chǎn)局之間，最終為居民解決了這個(gè)難題；20xx年，經(jīng)社區(qū)多次向上級(jí)相關(guān)部門(mén)反映，烏蘭牧騎小區(qū)實(shí)現(xiàn)了老舊小區(qū)改造，對(duì)小區(qū)路面、上、下水管道及供熱管道進(jìn)行了維修更換，通過(guò)這兩件事后，她贏得了居民的信任和認(rèn)同，無(wú)論是入戶(hù)調(diào)查，還是人口登記他們都主動(dòng)積極配合。
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