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物業優秀員工事跡材料

時間：2024-11-19 10:45:10 事跡材料我要投稿

[熱]物業優秀員工事跡材料15篇

　　在學習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。擬起事跡材料來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的物業優秀員工事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[熱]物業優秀員工事跡材料15篇

物業優秀員工事跡材料1

　　時間的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成果斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業服務科很多的同志都做出了成果，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是XX 同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，樂觀進取，顧全大局;他聽從支配，勇挑重擔;他兢兢業業，任勞任怨;樂于學習，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他擅長思索，頭腦敏捷;他團結同志，友善待人;他虛心謹慎，處事周密。在此我們將張濤的先進事跡約做簡介

　　一、他熱衷于本職工作，在思想上樂觀主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有許多同志在持觀望的態度時候，他樂觀主動報名參與競聘;問他為什么要參與競聘，他說;不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到許多技術，我能發揮我的特長。

　　二、他在工作中聽從支配，工作仔細負責、虛心謹慎、兢兢業業，尤其是跑冒滴漏他接到支配從不拖延時間，接到支配后他依據詳細事故緣由進行分析，和他所把握的狀況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不鋪張時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的.一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

　　三、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特殊大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚異了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而XX只是微微一笑說：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

　　四、下水是B樓一個很嚴峻的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個外號張一鞭有好幾次我們有些同志 B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。

　　五、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給XX求助，他義不容辭，常常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：沒什么我是華凌人。

　　六、我們科室特殊是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿意現在的環境，提出把白班人員輪番值夜班，但有消失新的沖突，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發大事他們隨叫隨到，情愿效勞。

　　我們信任，在像XX這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌絢爛的明天。

物業優秀員工事跡材料2

　　時間的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成果斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業服務科很多的同志都做出了成果，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，樂觀進取，顧全大局;他聽從支配，勇挑重擔;他兢兢業業，任勞任怨;樂于學習，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他擅長思索，頭腦敏捷;他團結同志，友善待人;他虛心謹慎，處事周密。在此我們將張濤的先進事跡約做簡介

　　二、他在工作中聽從支配，工作仔細負責、虛心謹慎、兢兢業業，尤其是跑冒滴漏他接到支配從不拖延時間，接到支配后他依據詳細事故緣由進行分析，和他所把握的狀況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不鋪張時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

　　三、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特殊大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的.罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚異了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而只是微微一笑說：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

　　四、下水是B樓一個很嚴峻的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個外號張一鞭有好幾次我們有些同志 B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。

　　五、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，常常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：沒什么我是華凌人。

　　我們信任，在像這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌絢爛的明天。

物業優秀員工事跡材料3

　　20xx年，被人事部門選調到分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的.改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

物業優秀員工事跡材料4

　　20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。

　　作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業公司的`服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。

　　記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。

　　xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。

物業優秀員工事跡材料5

　　他——文化水平不高，卻熱衷于鉆研業務；沒有任何官職，卻盡心為居民服務；沒有任何名利，卻甘心于無私奉獻，所有這一切，用他自己的話概括，只是簡單的幾個字——“因為我是一名共產黨員”。他，就是中央星城小區的維修電工技師、共產黨員小鄒。

　　小鄒，自20xx年到中央星城物業服務中心工作已經3個多年頭了，現為嘉臣物業管理有限公司中央星城的維修電工技師。他，是多面手，是萬能的，小區里無論什么機械設備有了故障，大家第一個想到的一定是他；他，又是全天候的，無論是在白天，還是凌晨，只要設備設施不能正常運轉了，居民第一個想到的還是他；他，被所有的領導、所有的同事及居民都親切的稱為“萬能手”。

　　我是技師，就得要鉆研業務

　　小鄒非常喜歡學習刻苦鉆研業務知識，而且十分注重政治學習和業務知識的學習，他常說“一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，平時除參加公司組織的學習以外，還積極自學業務知識，業余時間都用在了鉆研業務上，努力將自己的工作吃透，干好。這幾年隨著設備的更新，新材料、新技術不斷應用，原來的理論知識已不能適應新形勢。為了掌握這些新知識新技術，更好地開展工作，他堅持自學了很多維修新知識、新技術。

　　他常說“學無止境”作為技術工人更應懂得多才行。就這樣，他憑著刻苦不停地鉆研，逐步掌握了物業公司的大小設備的基礎維修與保養技術。雖然那么大的小區就他一個技術工，但他從不抱怨，一直兢兢業業，無論白天黑夜還是刮風下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。復雜的、簡單的、大小機械設備維修，技術精湛，得心應手，深受大家贊譽。

　　作為一名黨員，小鄒充分發揮模范帶頭作用，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為中央星城小區物業的一名維修工，他的工作是繁忙的，但他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領導信任咱，咱也得讓領導放心，不能辜負大家的期望。”

　　我是黨員，就得要想著群眾

　　作為一名小區的維修工，最大的特點就是總在與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪棟的污水外溢了，都離不開他，每當這時，不管時間早晚，總是毫無怨言，隨叫隨到，滿腔熱情的投入工作。

　　記得去年12月份冬天的'一個夜晚，他接到居民水管爆裂的報修電話后二話不說便趕到現場，當時已是凌晨2點多。為了迅速解決問題，減少損失，那一夜他一直干到凌晨4點多，直到修好為止。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦，他就這樣默默無聞的干著，同事們看在眼里也記在心里。在他的影響下，公司的團隊變得更加努力服務小區住戶。

　　他就這樣一年四季奔走于小區住戶和辦公樓之間，整個小區住戶無論哪里有事他就出現在哪里，里里外外，忙忙碌碌，他以樸實的行動詮釋著他對公司的忠誠和對大家的愛。

物業優秀員工事跡材料6

　　時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業服務科許多的都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是XX，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，積極進取，顧全大局；他服從安排，勇挑重擔；他兢兢業業，任勞任怨；樂于學習，勤于鉆研；急人所及，向人所想；他善于思考，頭腦靈活；他團結，友善待人；他謙虛謹慎，處事周密。

　　在此我們將張濤的先進事跡約做簡介

　　一：他熱衷于本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多在持觀望的態度時候，他積極主動報名參加競聘；問他為什么要參加競聘，他說；不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發揮我的特長。|

　　二：1、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業業，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。這段時間B樓二三類機電搬遷改造，暖氣管子經常被別人損壞，他隨叫隨到，從不拖延，他從不把上班的問題留到下班，哪怕加班他也無怨無悔，他說：冬天的暖氣，時間就是金錢，爭取時間，就是爭取減少損失，減少危害，給公司省出來的就是給公司掙回來的

　　2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而XX只是微微一笑說：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

　　3、下水是B樓一個很嚴重的`問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的給他取了個綽號張一鞭有好幾次我們有些B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。

　　4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給XX求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：沒什么我是華凌人

　　5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發事件他們隨叫隨到，愿意效勞。

　　我們相信，在像XX這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌燦爛的明天。

物業優秀員工事跡材料7

　　xx作為客服股長，比較讓部門員工和領導信服難忘的優秀事跡主要體現在以下兩個方面：

　　（1）盡心盡責，勇于擔當。具體事跡：在停車系統升級前后，為保證停車場秩序和顧客的良好體驗，他堅持駐場，時刻跟進停車系統異常問題，連續通宵奮戰30小時以上；在停車系統調試期間出現故障的情況下，每次故障時他都能夠馬上出現在現場親力親為及時處置。

　　（2）勤奮好學，業務突出。具體事跡：他能較好利用自身學習的業務及技能知識及時處理故障，靈活處理客戶車輛進出，保證了客戶良好的停車體驗。在20xx年車場收費工作中有效投訴事件為零。在系統升級期間，發現大小問題40余項，制作銷項表逐一跟進供應商優化升級，保證了停車系統后期的穩健運行。

　　xx還能夠充分掌握車場相關的.捷順停車系統、科拓找車系統、貓酷微信平臺等內容，業務能力非常突出，確實是一個難得的優秀員工。

物業優秀員工事跡材料8

　　20xx年9月進入工程部工作以來，始終嚴格要求自己，到處以身作則。從不計較個人的得失。工作力量強，擅長溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：

　　一、工作主動，仔細負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操勞。

　　二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互敬重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素養，他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

　　三、大禮不辭小讓，細節打算成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。他在工作中留意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他常常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人修理線路更換照明燈，得到了廣闊業主的認可和好評，他的細心、急躁、熱心暖和著業主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。

　　四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和修理學問，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成果取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的進展中去，他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的全都認可。

　　五、在這一年的`的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷進展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術學問，應用于實際操作中，更好地為業主服務。

　　六、平常工作時就把公司當做自己的家，將自己的力量充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平常他總是這樣說：我不需要領導表揚，只求領導不批判就是最大的滿意!用這樣的心態對待自己的工作，特別值得全公司的同事們學習。

　　七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所喜愛和追求的事業悄悄奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。

　　在人生的道路上，很多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上悄悄無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。

物業優秀員工事跡材料9

　　這是一個90后的海南妺子。20xx年末，xx來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，xx寫下了不平凡。

　　20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到xx忙碌的身影。一期收樓時，xx身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業主溝通，xx還與業主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對于業主的各類問題會一一盡心去解決。

　　一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，xx在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。

　　20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。xx把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的.稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，xx開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。

　　童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。

物業優秀員工事跡材料10

　　20xx年11月，以強大的優勢技能加入，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的`對象不同，但是一視同仁，將自己生絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻，三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

物業優秀員工事跡材料11

　　xx自參加工作以來，一直努力工作，肯鉆研，能吃苦，在原生活服務部機動科任技術員時因工作表現出色，受到領導和群眾的充分肯定。年9月份任東興物業部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業，無私奉獻，為東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。

　　一、創新管理、悉心鉆研，確保冬季穩定供暖

　　維修中心擔負著東興轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙回路，以保證補水的穩定運行;對熱交換器的冷凝水系統進行改造;在機房內增加換氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。

　　為了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現場，全面掌握轄區管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區閥門進行保養更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩定運行。

　　20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網循環不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發爆管事件，而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。

　　二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作

　　20xx年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發現和處理各種隱患，遇到突發性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費;3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節省費用，xx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節進行修復，短時間內恢復了供水，節省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業挖潛增效做出了應有的貢獻。

　　三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象

　　代換，充分利用邊角料，杜絕浪費;3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節省費用，xx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節進行修復，短時間內恢復了供水，節省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業挖潛增效做出了應有的貢獻。

　　四、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象

　　到維修中心三年來，xx沒有休息過一個雙休日、一個節假日，每次發生爆管、停電等突發性事件，只要工作需要，他都親臨現場。三年來，他隨時處于備戰狀態，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。

　　20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內地面積水約半尺，現場一片狼藉，情急之下xx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復正常供水，xx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。

　　進入7月份，維修中心對生活區關鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xx因患重感冒連續兩天發燒39度，醫生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關鍵，這可關系到整個明輝區的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現場，和大家一起作戰，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰斗不結束，我是不會回去的”。他的做法感動了在場的每位員工，在他的統一指揮下，整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的'忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產成本提供了真實可靠的依據。類似這樣的會戰xx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。

　　xx就是這樣，愛崗敬業，勤奮進取，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進個人和工會積極分子稱號，年被評為山西企業“十佳青年”，他雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，他讓自己的青春在愛崗敬業中不斷得到升華!

物業優秀員工事跡材料12

　　小林，星匯雅苑服務中心工程主任，從20xx年任職以來，一直勤懇踏實，努力做好本職工作。他在日常工作中認真負責，具備良好的服務意識和專業技能，遇到緊急事件時總能主動迅捷地到達現場進行處理。他在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，其工作能力獲得業主們的一致贊揚。

　　還記得今年5月，某單元業主提出裝修申請，因裝修工人疏忽，在施工過程中鑿穿了地下的水管造成樓下單元的樓頂滲漏。發生情況后，小林積極與這兩家的業主溝通，并經常巡查該單元的裝修情況。因施工人員的技術和態度問題，造成了3次試水失敗，致使樓下單元業主經受了三個月的樓頂滲漏問題，其業主多次到管理處投訴。小林在接到投訴后，都積極主動和施工單位與樓下單元業主協調，并且提出專業意見，在他的努力下順利解決了這件事情。他認真負責的態度得到該單元業主的多次口頭贊許。

　　小林除了做好自己本職工作外，當其他物業崗位的同事需要幫忙時也義不容辭。比如說，他在巡視機房設備、做記錄表的時候，知道保安人員因為頂崗無法及時給樓下的業主開門，他會馬上去大堂為業主開門。還有，他在服務中心處理設備、材料等表格文案的時候，適逢其他客服人員忙不過來，會積極主動地幫忙接聽服務中心投訴電話。有一次，某單元住戶深夜遭遇水渠堵塞，而值班電工只有一位，想要處理好水渠問題需花時很長，會影響到住戶的正常生活。小林在得知此事后，考慮到該住戶的情況，馬上回到服務中心，協助電工師傅很快地處理好堵塞問題。原本要做3個小時的工作，二人合力只需1個多小時就完成了，保證了住戶的`休息時間，得到住戶的贊揚。

　　小林經常說，“作為一名好的物業服務人員，不僅要做好本職工作，更要了解業主需求，為其提供更優質的服務”。他不止出色地完成本職工作，還積極主動協助其他同事，用真誠和感恩的心服務每一戶業主，用嚴謹和專業的服務態度獲得業主的滿意與肯定。

物業優秀員工事跡材料13

　　一、概述

　　高校物業工作是保障學校正常運行和師生生活的基礎保障，而優秀的物業員工是這一體系中不可或缺的一部分。本文將圍繞某位高校物業優秀員工的個人事跡展開介紹，旨在展示該員工在工作崗位上的突出表現，以及對學校物業工作的積極貢獻。

　　二、個人背景

　　該位員工名叫張明，畢業于某某大學，專業為建筑工程。畢業后，張明順利進入某高校物業管理部門工作，至今已工作10年。在這10年里，張明不斷努力學習，積累了豐富的工作經驗，成為了該校物業管理團隊中的佼佼者。

　　三、個人事跡

　　1、優秀工作表現

　　在日常的工作崗位上，張明表現出色，嚴謹認真，負責細致。他始終嚴格遵守崗位職責，全心全意為學校物業工作服務。無論是值班時的仔細巡查，還是協助處理各種緊急情況，張明都展現出了高度的敬業精神和專業素養。

　　2、解決問題能力

　　在解決物業工作中出現的各種問題時，張明表現出了出色的解決問題能力。無論是設備故障、供電問題還是綠化管理方面的困難，張明總能迅速找到解決之道，保障學校師生的正常生活和學習。

　　3、團隊合作精神

　　除了個人出色的工作表現，張明還以其優秀的團隊合作精神贏得了同事們的尊重和信任。他樂于助人，善于協調團隊內部的關系，能夠很好地與其他同事合作，共同完成物業管理的各項任務。

　　四、影響和貢獻

　　張明在自己的崗位上展現出了優秀的工作表現和個人素質，他的努力和付出不僅給學校物業工作帶來了積極的影響，也為同事們樹立了良好的榜樣，推動了整個物業管理團隊的進步和發展。他的貢獻和影響被廣大師生所認可和贊譽。

　　五、工作成果

　　張明作為高校物業管理部門的一名優秀員工，憑借其突出的工作表現、解決問題能力和團隊合作精神，為學校的物業管理工作作出了卓越的貢獻，帶動了整個團隊的進步和發展。他是這個團隊中的一面旗幟，值得廣大員工學習和尊重。

　　在張明的個人事跡之中，我們看到了一名優秀員工的光輝，也看到了高校物業管理部門眾多員工不懈努力的身影。讓我們向張明致敬，也向所有為高校物業工作默默付出的同仁們致敬！六、專業技能和學習

　　張明在工作過程中不斷提升自己的專業技能和知識水平。他利用業余時間積極參加各種專業培訓和學習，不斷更新自己的理論知識，掌握最新的物業管理技術和方法。他關注行業動態，主動學習新的管理理念和方法，不斷提高自己在物業管理領域的競爭力，為解決工作中的各種難題奠定了堅實的理論基礎。

　　六、創新意識與改進

　　張明在工作中充分展現了創新意識和改進能力。他時刻關注物業管理工作中的問題和瓶頸，并積極提出改進建議和創新思路。他參與并領導了多個改進項目，通過引入新設備、改進工藝、優化流程等方式，提高了物業管理工作的效率和質量。張明的創新意識為整個物業管理團隊帶來了新的發展機遇。

　　七、社會責任

　　張明不僅僅在工作崗位上展現出了出色的表現，還積極參與社會公益活動，踐行著社會責任。他參加了多次學校組織的環保志愿者活動，帶領團隊清理校園環境、參與植樹造林等活動，為建設美麗校園貢獻自己的一份力量。他還積極宣傳環保理念，倡導低碳生活，為校園營造了良好的生態環境。

　　八、榮譽和獎勵

　　張明憑借自己在工作中的突出表現和杰出貢獻，多次獲得校方和行業協會的榮譽和獎勵。他被評為“優秀員工”、“先進個人”等榮譽稱號，獲得了多次主管部門頒發的榮譽證書和獎金。這些榮譽的獲得不僅是對張明個人的認可，更是對整個團隊的鼓勵和激勵，激發了廣大員工的工作熱情和創新精神。

　　九、前景展望

　　在過去的工作中，張明展現出了出色的工作能力和精湛的職業素養，受到了學校領導、同事和學生的一致好評。在未來，他將繼續發揚優秀員工的精神，不斷提升自己的職業能力，為學校物業管理工作的創新發展做出更大的貢獻。相信在他的'帶領下，整個物業管理團隊會迎來更加美好的明天。

　　十、總結

　　張明作為一名高校物業管理部門的優秀員工，以其優秀的工作表現、解決問題能力、團隊合作精神等突出表現，為學校的物業管理工作作出了卓越的貢獻，贏得了廣泛贊譽。他的事跡充分展現了高校物業管理優秀員工的形象，也為整個物業管理團隊樹立了良好的榜樣。

　　張明的個人事跡，不僅是對他個人的肯定，更是對整個高校物業管理工作的肯定。他的故事激勵著更多的員工努力工作，奉獻愛心，為學校的發展貢獻自己的力量。相信在張明的帶領下，學校的物業管理團隊會迎來更加美好的明天，為校園營造更加優美、舒適、安全的環境貢獻自己的力量。張明是值得一學的榜樣，他的事跡將激勵著更多的人為社會貢獻自己的力量，傳遞正能量。

物業優秀員工事跡材料14

　　在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。

　　xx從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

　　三尺前臺大地可作證

　　20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的'豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實地勤耕耘

　　20xx年，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

物業優秀員工事跡材料15

　　提起她，每個人都會由衷的豎起大拇指，熱情、努力、踏實、認真，但僅僅這些，還不足以說明她被大家交口稱贊的原因。

　　她，是28歲的恒信物業伯爵公館項目經理——xx。

　　從一名普通的客服人員，一路成長為客服主管再到現在的項目經理，她始終任勞任怨、踏實肯干，不僅要身先士卒奮戰在為業主服務的第一線，同時還肩負起監管全項目的.責任；作為伯爵公館項目經理，她更要肩負起項目經理的所有職責，從項目管理、人員、資金、技術到總體方針政策的制定實施，所有項目工作她一絲不茍、全力以赴，不僅自己一直不懈追求讓百分之百的客戶滿意，更帶領她的團隊努力做到了讓客戶百分之百的滿意。

　　自從入職恒信，是她看著伯爵公館從工地變成花園洋房，從人煙稀少的小區到欣欣向榮的高檔繁華住宅。她見證了恒信伯爵公館項目成長和繁榮的全部過程。她帶領的恒信伯爵公館物業服務團隊，從最開始一人承擔數責的十幾人，發展成為秩序管家、清潔管家、園林管家、工程管家和親情管家五大崗位齊全、分工明確的五十余人的物業客戶服務團隊，她們用真誠和熱情贏得了伯爵公館廣大業主的一致贊揚。

　　對于自己忙碌的工作狀態，她坦誠說其實自己是享受的，忙碌說明自己有價值，看到通過自己的努力，理想一點點成為現實，進而化作業主臉上滿意的笑容，她心中的自豪感和成就感油然而生，每當這個時候，就感覺平日的辛苦和汗水都值得了。

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