大學生實習報告【精】
在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的大學生實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學生實習報告1
書香萬卷,那些長長短短的詞句,終究是聽過千萬遍的經驗。路遠萬千,那些明媚鮮研,最終也只留悠悠一嘆。回憶如暮,淡泊如素,如聽聞的囈語,把冷月寂然輕訴。
都說“讀萬卷書,行萬里路!睂嵙暿敲恳粋大學生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識。實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,提升我們的業務水平,教會我們與人相處的技巧,培養我們團隊協作精神,鍛煉我們待人處事的能力。實習在幫助我們應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此學校給予了高度的重視。通過生產實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而讓我們縮短從校園走向社會的心理適應期。
我的生產實習共分為兩個階段。第一階段在xx省中小企業人力資源服務中心進行為期x個月的實習。首先簡單介紹一下我的實習單位:這是政府扶持、促進中小企業發展和向政府反映中小企業呼聲的橋梁與紐帶,與其他依法設立的各類中小企業專業服務組織和社會中介機構互為補充、相互支持、協調發展,是xx省中小企業服務體系的核心機構。在這里的實習只有x個月,我主要負責為人員職稱評定表加蓋公章,整理考試人員資料。
從最初蓋的公章有重影,到現在的干凈利落,我想,我們學到的不僅僅是如何蓋好公章,還有如何對待日復一日枯燥的工作,調節自己身理和心理的不適。以后無論從事何種職業,都各有各的辛苦,學會調節,才能更好的工作與生活。后x個周,主要就是學習《人才服務手冊》,整理考試人員資料。短短的一個月,我明白了xx省中小企業人力資源服務中心工作內容的繁瑣,明白了部門是如何進行內部管理的,自己如何與其他智能部分合作協同更好地實施上級的政策。以小窺大,以此及彼,便可以了解到中央政府怎樣運用一級一級的權利機關,怎樣搭建一個完善的管理架構以保證整個國家有序的運行。
第二階段是在xx有限公司實習。xx有限公司成立于20xx年。公司于20xx年x月xx日在全國中小企業股份轉讓系統正式掛牌。與前一階段事業單位的工作不同,xx公司每天都很繁忙,在實習期間,我主要負責為前來辦理業務的人員抽號,引導他們到相應窗口辦理業務。指導客戶填寫表格,解答他們的疑問。收集客戶資料,為客戶提供正確的投資建議。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在這里工作,僅僅有專業知識是不夠的,還需要“耳聽八方,眼觀六路”,時刻保持高度警惕的工作狀態,為客戶提供最優質的服務。
在服務中心的工作,讓我學到了如何與人交往,也學到了怎樣把一件簡單的工作做好。在xx公司的實習,提高了我的專業知識技能,也鍛煉了我的自學能力,教會了我如何收集重要客戶信息。通過這些工作,我從中學到了許多新的知識與技能,同時提高了我對已有知識的運用能力。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時光,點點散落在未明的.塵世?床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環,縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。x個周的時光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。時光飛逝,為期x周的生產實習生活已經結束了,在這一段美好的時光里,我接受了很多的鍛煉,更為重要的是,我從中學到了許多書本上沒有的知識。
首先,要牢固樹立“六種意識”,即出門在外的安全意識,服從管理的紀律意識,珍惜生產實習的機遇意識,吃苦耐勞的鍛煉意識,團結努力的合作意識,熱情大方的的形象意識。這六種意識是保證我們順利完成實習的前提條件。虛心學習的態度,是這次實習的思想基礎。對于我們這些在校大學生來說,有很多東西等著我們去學習,在我們的身上還有很多不足和缺點,需要在實踐中予以克服。因此我們必須做到勤于學習、善于學習。遇到不懂的地方,要多問,多請示,不可亂作主,想當然。不該問的堅決不問,不該說的堅決不說。只有認真落實安排,嚴格遵守紀律,才能扎實完成任務,全面提高自身素質,為更好的服務社會打下基礎。
其次,“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實習后才深刻體會到這句話的含義。把工作學習化,學習工作化,打破學習與工作的嚴格界限,將二者融為一體,從而利用一切機會最大限度地擴大學習成果,并在第一時間將學習成果應用到工作實踐中去。這次實踐中,我體會最深的,就是“干中學”和“學中干”是我們每個人操作最簡便、時間最充裕、成效最顯著、素材最鮮活的學習方法。同時在這次實踐中也讓我明白了我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到難題,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
第三,要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。要建立和諧的人際關系網絡,和諧的人際關系是我們開展工作的助推器。而這些,都要自己主動去做。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。凡事都要虛心,懂禮貌,學會如何待人接物。實習中,為前來辦理業務的人員提供幫助、值班時跟來訪人員的交談、與同事的交流,這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力,使我的溝通能力得到進一步的提高。在這x個周的實習生活中,我與各位前輩以及同事們的關系是十分融洽的,他們給予了我熱情的指導,可以說沒有他們的指導和幫助,我很難完成平時的工作。在此我向他們表示由衷的感謝。
第四,在一個新的工作崗位上,必須懂得“六個做到”:
(1)做到快速適應,熟悉所在部門單位的人員,適應新工作的流程,了解自己的工作內容。
(2)從小事做起,哪怕是打掃衛生、裝訂檔案、加蓋公章、整理資料的工作,也是對我們的一種鍛煉。
(3)積極主動,能爭取到xx省中小企業人力資源服務中心實習是很難得的機會,我們應該珍惜每一次工作的機會,積極主動承擔自己的工作任務。
(4)學有所思,實習如果只是一味的鸚鵡學舌,把本職工作做好,而沒有思考為什么要做,或者有沒有其他的方法可以使工作做得更好,那么這次實習的收獲就會大打折扣!皩W而不思則罔,思而不學則殆!睂ξ覀兇髮W生來說,所有崗位的工作都是一個學習的機會,平時只能從他人那里獲取一個崗位的信息,現在就是一個切身體驗不同工作崗位的機會,所以我們需要學習的東西還有很多,平時的工作就是學習的最好機會,我們要善于學習,善于思考。
(5)深入基層,深入到我們最想了解的客戶身邊,了解他們的偏好,了解他們的需求,為他們提供最適合他們的投資建議,這樣不僅能提高我們的服務水平,還能提升我們的人際交往能力。
(6)學有所悟,學習知識的同時,我們還要有一些自己的感悟,在與他人交流中得到升華。實習之后的所感所悟,需要我們把心中所想寫為文字,化為實際行動,真正體會到生產實習的意義。
最后,在實習動員會上,老師說過“讀萬卷書,行萬里路”,暑期生產實習就是我們“行萬里路”的時候。在“路”上,我們要時刻問問自己,能不能做到以下五點,即提筆能寫、開口能說、有事能辦、問策能對、無事能想。這不僅是實習期間的要求,無論以后我們處于何種崗位,這都應該是我們工作的基本要求。通過這次見實習,我們在這五個方面的能力已經有所提升。即使以后走出校園走進社會,我們也會以這五個標準來嚴格要求自己的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生中寶貴的財富。雖說生產實習中收獲頗豐,但同時也看到了自身還存在著不少問題。第一,專業知識欠缺,學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。明顯感覺到“書到用時方恨少”。第二,聯系實際的能力太差,學到的知識不能運用到實踐中去,依然停留在“紙上談兵”的階段。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。第三,對社會交際禮儀,待人接物等方面的能力還有待加強。古人說:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧!币粋人不學“禮”、不懂“禮”,缺少社會禮儀知識和規范意識,就不能在社會上立身。在今后的工作和學習中,我一定要加強對這些方面的訓練。
感謝學校給我們提供這么一次接觸政府機關單位,了解事業單位工作流程的機會。還有進入xx公司,將理論聯系實際的機會。同時也讓我們鍛煉了自己,看到了自身存在的不足。今后,我要參加更多的社會實踐,彌補自身存在的缺陷,磨煉自己的同時也讓自己不斷地成長。
微風細卷,時光淺白。其實,看慣了夏衰秋來,本應淡對花落花開。一個月的時間悄悄流逝,轉眼又到了分別的時候!扒Ю镏,始于足下”,這x個周短暫而又充實的實習,是我人生的一段重要經歷和一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有很大幫助,是我走向社會的橋梁和過渡。在這里學到的一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。讀萬卷書,不如行萬里路。未來的人生路還很長,但我相信這次經歷對我以后人生路的選擇,會有很大的幫助。
書香萬卷,那些長長短短的詞句,是多少人用親身實踐換來的經驗。路遠萬千,那些明媚鮮研,成為生命中最輝煌的悠悠一嘆。少年不管,光陰如箭,因循不覺韶光換。讀過太多書,走過太多路,恍惚中,看見那么多背影漸行漸遠,才驚覺,指縫太寬,時光太瘦。珍惜每一次經歷,讓他們劃下濃墨重彩的一筆。
大學生實習報告2
根據教學計劃的規定,按照教學進程的具體安排,我系對會計電算化專業組織畢業頂崗實習,時間安排在20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。為了確保這次實習順利進行,特制定本計劃。
一、頂崗實習領導小組
實習領導小組由學院領導、系領導、教研室主任、教學秘書、指導教師、班主任、輔導員共同組成。
組長:xx
副組長:xx
二、頂崗實習目的
頂崗實習是落實黨和國家高職教育政策、是實施“工學結合”的人才培養模式、是提高我院人才培養水平和實現人才培養目標的重要舉措,也是培養學生職業素養和提高職業能力的重要環節。畢業實習作為實踐教學環節的主要組成部分,通過畢業頂崗實習的實操訓練,使學生熟練地掌握公共技能和專業技能,進一步提高專業素質,強化崗位能力,為就業打下堅實的基礎。
通過頂崗實習,使學生了解社會、接觸實際、鞏固專業理論知識、提高實際操作技能,達到教育與實踐相結合的目的;培養學生綜合擇業能力和工作能力;培養學生調查研究能力,為撰寫畢業論文打好基礎。
通過頂崗實習,培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風;培養、鍛煉學生交流、溝通能力和團隊精神,實現學生由學校向社會的'轉變。同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗。
三、頂崗實習內容
實習內容要與實習崗位相結合,以財務會計、成本會計為主,對會計專業的基本技術進行全方位的操作實習。主要包括:
1、了解企業(或單位)的經營性質和特點,了解企業(或單位)生產技術的特點和生產工藝流程及其對會計核算的影響,了解財務會計崗位的設置。
2、熟練掌握各種會計方法及程序操作的基本技術。其中包括建賬方法、填制與審核原始憑證和記賬憑證、編制科目匯總表的方法與程序、登記現金的日記賬、銀行存款日記賬以及登記各種明細賬和總分類賬的方法與程序。掌握結賬、對賬、編制資產負債表與利潤表的基本技術。
3、熟練掌握各種成本會計核算方法和程序操作的基本技術,其中包括產品成本的構成要素核算、生產費用在完工產品與再產品之間的分配、產品成本計算的各種方法、產品成本核算的賬務處理程序等。
4、了解企業(單位)納稅的種類,納稅的計算及與納稅部門的聯系情況等,務處理程序,掌握常見稅種的業務處理程序、計算、核算與交納的方法。
5、熟悉財務軟件,掌握會計電算化操作業務。
6、初步了解企業籌資、投資等資金管理業務,了解內部控制制度的制定與審計工作的實施業務。
具體采取按崗位輪崗實習的方法。會計崗位一般分為會計主管、出納、財產物資核算、工資核算、成本費用核算、賬務成本核算、資金核算、總賬報表等,具體分為出納的職責、明細會計崗位職責、主管會計崗位職責等。
四、頂崗實習組織方法
頂崗實習單位的落實采取學生自己落實與系部幫助落實相結合。頂崗實習指導實行院內指導教師和生產單位指導教師聯合指導的辦法。
五、頂崗實習的基本要求
1、實習過程中,要認真執行實習單位的考勤紀律,按時上下班,不遲到不早退,有事先請假;要嚴格執行實習單位的保密紀律,嚴守商業秘密;要注意自己的人身安全與財產安全;有重要的事情應及時與輔導員、班主任聯系;
2、要虛心向實習單位的師傅學習,做到嘴勤、手勤、腿勤,努力提高自己的業務水平,為在短時間內上崗打下基礎;
3、實習開始后三個月內,實習學生必須將接收單位開出的《聘用函》寄給輔導員。
4、指導教師負責與實習學生的定期聯系與理論指導;實習過程中,原則上實習學生不得隨意變動實習崗位,因特殊情況要求調整實習單位或崗位的學生,須向指導教師提出申請,同時提供在上一個實習單位的實習鑒定表以及下一個單位接收函,方可變更實習單位。
5、實習過程中應注意積累資料,及時填寫實習周記、實習結束后寫好實習報告和畢業論文。
6、學生實習完成后必須提交:①實習周記;②實習單位鑒定表;③實習報告。
六、頂崗成績評定
依據實習周記、實習鑒定、實習態度及實習報告等,由實習指導老師結合實習單位的評定,綜合評定成績。
實習成績評定:滿分100分,其中紀律考核成績20%,勞動態度考核成績20%,技能考核成績30%,實習單位評定成績30%。
七、附件:實習報告要求
1、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據,在指導教師指導下完成。一旦發現由他人幫忙或抄襲他人的實習報告,按不及格論處。
2、實習報告內容要求:主要包括以下四部分內容。
。1)實習單位概述和生產工藝流程
。2)實習單位會計核算和財務管理工作狀況
(3)具體實習內容及完成工作的情況
(4)實習體會或收獲。
3、實習報告要求:3000字以上。實習報告要層次分明,條理清楚,行文流暢,符合邏輯,文字簡練。
4、實習報告格式要求:排版打印。
一級標題:微軟雅黑,小二號字,加粗;
二級標題:微軟雅黑,4號字,加粗;
三級標題:微軟雅黑,小4號字,加粗;
正文:微軟雅黑,小4號字,行間距1.25倍行距。
大學生實習報告3
經過xx周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀xx專業的,但和實習崗位實踐有些脫節,這周一直是在給我們培訓那些業務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
第xx周實習快結束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的`環境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
時光如梭,轉眼一個星期又過去了。中午的時候向老師提問,我現在是去施工單位好呢還是去咨詢單位,先去做施工員還是去做監理員?但是老師還沒給我答復,而這問題一直困擾者我,不知道如何去選擇。
網上參看了一下說是:做施工員比做監理有前途,做施工員后可以向任何方向發展,比如:房地產,甲方等;但是如果剛出來就做監理員的話,以后要么長期干,想跳的話除非有人帶你,不然一般不好找工作,建議你先干段時間的施工,等有經驗了,可以向任何方向發展。問了同學他們也讓我去做施工,他們都說學施工可以學到的東西比較多,雖然比較辛苦,還經常在太陽底下曬,但施工實踐性很強,土木工程,經驗與資歷是至關重要的!
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,這一周,我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理,還有就是如何去做好產品方面的設計,我本來以為將具體的尺寸用工具測量出來,然后通過autocad畫出來就可以了,但是結果并不是想象中那么簡單。
老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
越是實習,越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第xxx周了,按照學校的要求,我的實習周期的三分之一已經過去了。回顧這過去的xx周時間,我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境,熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事。
剛進公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開始,到后來,經過負責人的指點和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨立處理一些事情,并能夠在某些方面獨當一面,我覺得自己有了很大的進步,并為此感到非常的自豪。
大學生實習報告4
一、實習概況
實習時間:XXXX年X月X日至XXXX年X月X日
實習地點:XX公司
實習目的:為了加強自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,彌補課本知識的不足。
二、實習資料
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣貌,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然明白實習生應當主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情景似乎都是這樣時,我立刻開始平靜自我的心境,告訴自我,不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料,我想應當會對我實習有幫忙。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作資料,剛開始我還覺得蠻緊張的,在和他的交流之后,我漸漸的`放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于之后朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。
每一天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。可是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
三、實習總結
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:
1、作為一個會計人員,工作中必須要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,必須要有很高的素質要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在與各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。
這二個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學生實習報告5
在大三上學期結束之際,學校的老師給所有同學一個假期任務,那就是自己找一個實習單位,做一個鍛煉。我明白實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。
在剛開始的時候,我試著在中關村附近的寫字樓內找一份與我專業對口的工作進行鍛煉,可是他們的要求很高,對于我這樣沒有畢業的學生來說是一個很困難的事情。所以我經歷了幾次碰壁,讓我明白這個世界上沒有什么事情是可以一步登天的。如果沒有相對應的資歷就無法得到相對應的工作。從別人口中我得知,在這個社會上,大學生兼職或者實習是這個社會的廉價勞動力,所以很難得到一份好的工作。不過我沒有灰心,想著在哪都可以鍛煉自己,不如先從小事做起,先了解社會接觸社會,讓我先有一個經驗。再一次機緣巧合中,我得到了一份面試,是來自ZARA的一個通知,讓我一月十三日去建國門面試。那天人很多,我們是第二場面試,大約有二十人左右,剛開始面試官讓我們填了一張單子,然后開始放映關于ZARA品牌的宣傳片,后來HR讓我們每個人做自我介紹,我當時很緊張,因為我第一次經歷面試,之前沒有相關的經驗,看著我身邊的每個人都很自信的說著自己的長處,我知道,我在這個時候不能夠緊張,應該靜下心來好好想想一會自己該如何向大家介紹自己。每個人都陸續的介紹完自己之后,HR讓我們介紹身邊的人,看看我們當時有沒有認真的聆聽別人說話,和有沒有快速地獲取信息,我當時很驚訝,不過我還是把我自己記住的東西都說了出來,接下來HR給每個人提了幾個小問題,讓我們回答了一下面對突發情況的解決辦法,在之后說完之后,每個人進行了漫長的等待。經過了半個小時之后,HR進來宣布了結果,我當時很激動,因為我沒有想到我會被錄取,后來HR了解了一些個人基本信息之后就告訴我們通過面試的人第二天還要來這個地方進行培訓。
在20xx.1.14我經歷過面試之后,來到了建國門。進行入職培訓。在剛開始,那個老師介紹了ZARA這個品牌。ZARA是西班牙Inditex集團(股票代碼ITX)旗下的一個子公司,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在世界各地56個國家內,設立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時尚青年的喜愛,設計師品牌的優異設計價格卻更為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一,超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團。截至20xx年10月31日它在全球86個國家和地區開設了6249家專賣店,旗下共有8個服裝零售品牌,ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個國家擁有1808家專賣店(自營專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數的三分之一,但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Corua)開設,目前已擁有1,900多家店遍布世界87個市場主要城市的商業中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業人士的創作團隊,ZARA的設計過程緊跟大眾口味。經過培訓之后我們了解了這個品牌,也知道了我們的職責所在。
在20xx.1.15這一天,我懷著忐忑的心情來到了我被分配的店鋪北京市通州區萬達廣場ZARA店做一名SA。當時我進入到店鋪,不再是以一個顧客的身份,而是一名服務人員,我進店的時那個當班的經理叫做AMY,她是女裝的經理,而我的男裝經理SUMMER并沒有在,他先帶我了解了一下賣場的環境,以及庫房的位置。帶我換上了工服,在當時我感覺一切都是很陌生,他又帶我認識了男裝的老員工RAY,她教我貨品的擺放,如何從電腦上面查貨,如何在庫房找貨。那一天我整天都在學習中度過。讓我知道曾經看起來那么簡單的工作原來也有很大的學問。
在接下來的幾天時間里,我明白銷售是一個零售業的核心,而每一個店員是一個店鋪的核心競爭力。在我上班的那幾天,是在春節前夕,很多外地人在那個時候都會選擇買幾件新衣服回家過年,而我是一名SA,我的`職責是為每一個顧客做好服務,讓每一個來光顧的人都得到自己想要的,而那個時候的我也是最開心的,讓我印象狠深的一件事情是,有一天一名顧客來到了店里,而他很沒有主見,在試衣間反復的問我好看嗎好看嗎,我當時回答他很好看,很得體。他還是不自信,我就帶著他找了幾件不同風格的衣服,來回的試。最終她在我的幫助下買到了他心滿意足的衣服,而我在那一刻收獲了幫助別人的喜悅。在工作中我學會了如何與人接觸,如何讓別人信任自己,能夠很好的與同事打成一片。也學會了如何在一個陌生的環境里以最快的速度學習與融入。
在每天要關門的時候,我們還要整理賣場,讓我們的區域變得很整齊,每一件衣服的擺放以及懸掛都有自己的規定,每一件衣服都是要按照他們的大小進行擺放,這樣有利于第二天的補貨,以及顧客來購物的心情,好的賣場才是一個銷售的好開端。這一份工作說實話很累,真的很累,我從來都沒有接觸過這么累的工作,以前總是覺得錢其實很容易就可以賺到,沒有想到是這么難,每一份簡單的工作的背后都有他的付出。而這一份工作是不容易讓人重視的,但是它是不可或缺的。
實習反饋
在工作中我發現有的時候為顧客找貨并不是很容易的一件事情,因為有的時候在電腦上面查貨是有的,可是到了下面要不是沒有,要不是找不到。很不方便,我在想我學習的是計算機科學與技術專業,而我再上一個學期做過一個數據庫作業叫做圖書館管理系統,在我當時的門店中,那臺用于查貨的電腦就是類似于圖書館管理系統的一個程序。這是不是說明了我們的圖書館管理系統是不是存在著什么漏洞,就像是我們去圖書館的時候,你先找一本書,在電腦上面查到了這本書比如在K12.34.56/7,可是你找了半天也沒有找到,這是為什么,因為他可能已經被借走了,就像是我在ZARA門店的時候,那件衣服已經被別的顧客買走了,所以你根本找不到衣服所在的位置。這樣是不是很勞民傷財,也讓很多人失望了,明明那件衣服你查還有,可是他就是沒有了,結果空歡喜一場。
我在無意中發現我們現在用的手機都是帶TOUCH ID功能的,每一臺手機都是有自己使用者的id,每一個人都不一樣。如果把這個功能運用到查找貨品,圖書等日常行為中,每一個商品同一類型同一型號都使用統一id這樣的話,每個店員手中拿一個pad,只要輸入了這個貨品的id或者條形碼就能夠在pad的中顯示出這個商品的位置,讓人能夠輕而易舉的知道了每一個商品的庫存以及庫存的位置,其中需要的技術不過是touch id以及數據庫中的圖書管理系統
iPhone上的指紋傳感器做到了“一機一Touch ID”,即如果你把一臺機器上的Touch ID傳感器拆卸下來,裝到另一臺iPhone上,那么這個Touch ID就無法使用了。除了更換Touch ID傳感器之外,測試人員還嘗試更換接口、更換主板,但是依然無法使用。當Touch ID傳感器被裝回原來的機器上時,它又能正常使用了,所以了解到了蘋果此前從未披露過的技術:硬件鎖定。為了驗證這一技術,測試人員拿出兩臺此前從未打開指紋識別功能的iPhone 5s,將它們的Touch ID傳感器互相交換,結果兩臺都無法使用指紋識別功能。隨后再換回原來的手機,它們的指紋識別功能又正常了。因此我們可以確定:每個Touch ID組件只與一個處理器匹配。
圖書館管理系統是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用的系統。利用信息控制企業的行為;幫助企業實現其規劃目標。準備和提供統一格式的信息,使各種統計工作簡化,使信息成本最低;及時全面地提供不同要求的、不同細度的信息,以期分析解釋現象最快,及時產生正確的控制。全面系統的保存大量的信息,并能很快的查詢和綜合,為組織的決策提出信息支持。利用數學方法和各種模型處理信息,以期預測未來和科學地進行決策。
這樣的話能夠結合我的實習經歷以及我所學習的專業知識幫助別人更有效地進行工作,大量的節省時間以及勞動力。
在最后我覺得通過了這次的實習生活,對于我的大學生活是有很大幫助的,我了解社會以及明白了我們不過是溫室里的花朵,并沒有了解這個社會,我這次的ZARA門店的實習讓我知道了我應該更加努力的學習我的專業知識,因為在這個互聯網時代,我們的前景是美好的。我想以后如果還有這樣的活動我應該找一個與自己專業更加對口的工作,讓自己能夠更加深刻的知道自己的不足,更好的去學習,去努力彌補自身的不足,以至于以后更好的走向這個社會,為這個社會做出自己貢獻。
我還要謝謝學校給予我的這次機會,讓我能夠在大三接觸這個社會。最后我想感謝我的班導師馮花平老師,感謝你對于我的教育尤其是這次我想到數據庫與id的結合是深受您的啟發。以及對于我這次實習的督促,相信以后我也不會讓你失望。謝謝!
大學生實習報告6
作為一名大四的即將畢業的學生,根據xx專業教學計劃,在學院和指導老師的指導下,我在x月x日至x月x日之間在進行了為期x個月的畢業實習。
當前,在素質教育正在日新月異的發展,在高等教育改革不斷深化的背景之下,畢業實習作為教學與生產實際相結合的重要性變得更為突出。自我進入大學學習以來,特別是在進入大三后經過專業基礎知識的學習,對自動化專業有了一定了解,但是總對自己以后能夠從事的工作感到模糊,這就對我參加學院組織的畢業實習有了強烈的渴望。對一名曾從朦朧狀態到茫然的我,再從不斷努力,到有著一定收獲,享受成功的喜悅,在實習之中有了許許多多的感想和體會。就此以自己在實習過程中的所學所思所想寫下這篇報告。
這次實習,所接觸的東西,與我們將來要從事的工作中面對的問題很接近,也是對自己將來要面對的工作的一種提前的認識和了解。通過兩周的實習盡量讓自己學到更多有用的東西,從而認識到自己的不足和差距,努力的提高自己,以滿足社會的要求,爭取在走出校園以后能為學校爭光,為學院爭光,為老師爭光!
一、實習目的
畢業實習是xx專業的必修課程,安排在第xx學期開設。該項實習是為了充分利用社會資源,增強自動化專業大學本科生的實踐能力,實踐的主要目的如下。
(一)畢業實習是全面推進素質教育、培養學生創新精神和實踐能力的一種重要手段,是學生理論聯系實際的一個重要環節,是大學生擇業就業之前接觸社會、了解社會的一次重要機會。
(二)通過畢業實習,使學生了解自動化專業的主要內容和發展方向,掌握專業的基本常識,為專業課程學習奠定感性認識,形成對本專業的認同感、提高學生學習本專業的興趣,激發學生的競爭意識、責任意識和開拓意識。
(三)通過有組織的開放性畢業實習活動。培養大學生自主管理、社會交往、互相幫助、完成任務等方面的綜合能力。
(四)學生參加畢業實習時將所學理論知識和實際工作緊密聯系,鞏固已學的理論知識,積累一定的實際生產技術和管理知識,培養運用理論知識解決工程實際問題的能力,注重知識創新和能力培養,為適應社會工作和生活打下堅實的.基礎。
二、實習時間
1、x月x日—x月x日了解過程。
2、x月x日—x月x日摸索過程。
3、x月x日—x月x日實際操作。
4、x月x日—x月x日整理實習報告。
三、實習內容
為了使我們更多了解自動化和測控技術在產品和控制設備中的實際應用,加深電路方面的認識,提高專業方面的實踐能力,鞏固專業知識,開闊視野,我進行了為期xx月的電動車拆裝、維修實習。
我實習的是xx分,該店具銷售、拆裝、維修于一體,該店雖小,卻是一個很好的專業實習地點。在實習中,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也是對先前所學知識的一個初審。通過這次電動車拆裝、維修實習,進一步鞏固和深化所學的理論知識,彌補以前單一理論教學的不足。
電動車主要由電池、電動機以及連接電池和電動機的橋梁—控制器,還有充電器。每個部分都有可能出現故障,最容易出現的就是電池了。電池是給電動車提供動能的,所以它的價格也比較貴昂,約占電動車的三分之一,所以對電池的保養很重要。
拆裝的第一天,我早早的來到了實習地,希望挑一輛性能較好的車來實習,這樣比較容易完成任務,但后來覺得,實習就是想學些什么,何必在乎這些,也不為早點完成任務而找這些借口。
實習過程中,在師傅在指導下了解了該車存在的問題:前燈通電不亮,電量顯示燈不亮,開關形同虛設,沒有喇叭,剎車斷電系統失效,前車閘基本失靈,車體百分之xx有裂紋甚至爆裂,可以的就是擰動鑰匙時后輪是轉的,當時我就知道覺得這些問題對于我來說簡直就是天方夜譚。
我感覺我就是嚴格按著師傅所說的順序拆卸的,由外至內,由簡至繁。車座,車筐,后備架看到架在車中間的支架,又想到師傅說的不要先拆卸起支撐作用的車輪,于是我決絕的做了一個偉大的決定——拆前輪。
從那以后一直到整車拆卸完畢,都表明這個決定是有些失誤的。不過更偉大的是師傅沒有責備我,這使我在后來的裝車過程中更仔細認真。
拆卸過程中最讓我們頭痛的就是在車把和那兩片支離破碎線飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線了。具體有多少根是斷的我也不清楚,不過確定一定以及肯定的是我知道為什么電量顯示燈不亮了,應該幾根線和電路板沒有連接。
成功的將線路捧下來之后就只剩中軸了,弄了一手油,想著工作環境的艱辛,并要求自己堅持下來。
俗話說卸車難,裝車更難。這話一點也不假。完全按流程安裝,可是有一處不恰當就有可能導致前期工程變成。幸好在拆車時我將配合的螺釘與螺母擰在了一起,避免了各器件之間連接件的混淆,在實習過程中,這一點還是不錯的。
檢測電路算是整個實習中最難進行的,尤其是在很多線的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接,一次又一次的點焊使前燈終于在開關的作用下亮了起來。電路接通的一瞬間的燈光驅走了我心中所有的陰霾,當時我知道,完工在即了。
上午,我們終于完成了電動自行車的組裝,經檢測,它的性能有了質的提升!遠程燈亮了!我仿佛聽到一片贊揚;前車閘工作了!而好的是中軸有所松動,電量顯示器和剎車斷電的問題仍沒有解決。當然,在師傅的工作下,這些問題也一一解決了。
這兩天我回到學?偨Y并撰寫了實習報告。
四、實結
通過這次實習,我真正的步入社會,學到了很多知識,不僅僅是學校學習到知識,還有如何和人溝通,這也是人生中很重要的。我發現很多的東西是學校里沒有辦法學到的,學校是我們打基礎的地方,而社會是我們實現個人價值的舞臺,加油!
五、致謝
總而言之,這次的實習我真的收獲良多受益匪淺,我們通過實踐檢驗了我們所學習的知識,同時又在實習的這段時間里,學習了很多職場的道理。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財寶!也相信這次的實習經驗將對我以后的職業生涯有很大的幫助,這將是我人生中一筆不可估量的財富!感謝學校和給我們提供這次實習的機會,感謝陪同我們一起的老師,是您們的幫助讓我們圓滿的完成了這次的畢業實習。
大學生實習報告7
一、實習的目的
畢業實習是市場營銷專業學生完成課程后的綜合實踐活動。貫徹理論聯系實際的教育原則,實現高校培養目標,是不可或缺的教學模塊。其目的是讓學生了解營銷的實際運作模式,熟悉一般的商業手段和方法。了解當前市場情況,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境中,要認識自己,磨礪意志,鍛煉心態,考慮就業方向的選擇。實習生要端正態度,克服實踐過程中的困難和挫折,真正做到理論聯系實際。同時,實習是學生從學校到社會的一個很好的過渡。
二、實習內容
根據學院教務處的要求,我們市場營銷專業采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生聯系自己的實習單位,集中實習學生的實習單位由部門聯系,集中實習單位由專業老師指導。我選擇了自己練習,也就是聯系工作單位。從事與其專業相關的工作,銷售和市場營銷。
剛接觸這份工作的時候,我信心滿滿,但后來慢慢發現自己一次次被現實打敗。帶著市場營銷專業大學生的光環,我一開始看不起身邊一些學歷不高的人。但是銷售人員是靠業績維持生計的,業績暴漲,還在原地踏步,真的很丟人。大學生帶來的不是榮譽而是恥辱,所以我絕對不會說我是上過大學的人。我也知道外界對大學生的一些看法,每天就是愛玩游戲,用父母的錢度過青春。所以現在流傳著一句話:學歷高,能力強的人集群工作,學歷低的人去當老板。雖然有點夸張,但還是有一定道理的。學歷高的人被囚禁是因為知識太多,有時候連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。
銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人,收別人的錢自己用。每次都要主動聯系客戶,爭取關系,然后銷售我們的產品。也就是主動出擊,廣撒網,重點培養。實習期間,有幾件事深深打動了我。
在實踐中,也是一個學會做人的過程。如果你想知道如何做一個低調的人,你比自己強。雖然做人很重要,但是專業知識也是不可或缺的。每天都一樣但是一樣。有些人在成長,有些人在死亡。時間長了,沒有目標,就會陷入無聊的漩渦。每次都鼓勵自己:今天是我們人生中最年輕的一天,沒有理由不去過美好的生活,過充實的生活。
三、實習收獲
關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運營過程,學到了實踐性知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,既提高了理論知識,又提高了實踐知識,成功完成了本科教學的實踐任務。第二,他們提高了實際工作能力,為就業和今后的工作積累了一些寶貴的實踐經驗。第三,得到實習單位領導的認可,提升就業。第四,為畢業論文設計積累了大量的'素材和素材。
同時也讓我明白了很多人生道理,看到了很多社會現實。當今社會,能力不是最重要的。首先,要想在社會上立足,必須要有強大的人際圈,雄厚的資金,好的項目,最后是自己的能力。失意時不要氣餒,得意時不要得意忘形。在營銷工作中,失敗者總會找借口,成功者總會想辦法。做銷售的時候,心態遠比能力重要。積極、樂觀、自信、包容、平凡的心態能幫助你成功。
四、實習總結
實踐給了我很深的體會,知道打好基礎很重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作和書本知識有一定的距離,需要在工作中不斷學習。即使畢業后的工作與你所學的專業相對應,你還是會遇到很多專業知識中沒有的新知識。所以要想勝任,就要邊工作邊學習,通過不斷的學習獲得更多的新知識。
要有努力的精神,人生之路有起有落,就像體育比賽一樣,有快樂也有挫折,要經得起考驗,需要不斷的努力。學校應該加強教學改革。以社會需求為導向調整課程設置。我從實踐中了解到,目前社會需要大量的營銷人才,但我們的學生很難找到合適的職位。
客觀上,企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業真正需要的是人才。這里體現的是,應屆畢業生不是人才。我們不能改變招聘條件,只能讓自己成為人才。學生如何成為人才是我們教育面臨的一個緊迫問題。首先要研究營銷人才的內涵,然后調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求。
要加強就業指導,重視就業率,就業率是高校生存的重要基礎。不過就業率不能敷衍。只是推薦一份工作,比如進廠做流水線,只是讓學校的就業率上去,但對學生來說就是浪費時間。
畢業實習的結束,意味著四年的大學生活也將結束。在此,非常感謝學校和實習單位給我實習的機會。通過實習,我可以清楚地看到自己需要什么,同時也可以學到很多工作和社會經驗,對我踏上社會、謀生會是很好的參考和幫助。未來,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
大學生實習報告8
一、實習的目的
加強計算機學院全體學生對未來就業方向的認識,對自己的未來有明確的規劃,同時加強計算機學院學生的社會實踐能力,對自己的專業知識有一個大致的認知范圍;為了在實踐中培養自己的能力,為在實際環境中學習相關領域的知識創造條件,同時為了贏得與企業人員的交流,為未來的就業做準備,計算機學院和各大企業的老師組織了這次實質性的、有意義的計算機科學與技術認知實踐。認知實踐,了解本專業未來的發展趨勢,通過觀看公司介紹、技術發展、招聘信息、崗位經歷、學習經歷,讓我們了解本專業相關領域的發展現狀。了解計算機、網絡通信等相關領域的發展現狀和最新科研成果,以及在生產和科研中的應用;鞏固學生的理論知識,培養實踐能力和創新能力,開闊視野,樹立努力學習專業知識的信心,為學習后續課程打下一定的實踐基礎;增強動手電腦的動手能力觀念,樹立正確的勞動觀和價值觀。實地考察對你的未來有一個大致的定位。
二、實習時間
xx,xx,xx,20xx。
三、實習單位
1.xx信息系統有限公司。
2.xx科技有限公司。
四、實習過程
上午9:20到達xx信息系統有限公司,全體同學在xx信息系統有限公司接待員的帶領下參觀了xx信息系統有限公司的員工休息室。畢竟是大上市公司,員工待遇不錯。員工休息室、咖啡廳和室外陽臺都很獨特。之后,我參觀了三樓的辦公區。這里的辦公區域是開放的,沒有其他的東西把每個員工分開,有利于員工之間的溝通。參觀完xx的員工辦公區,從樓道里看到了xx的小組總結會,看著師兄師姐們的工作,展望著他們的未來。參觀結束后,我們去了韋陀一樓的會議室。公司的講師讓我們了解了韋陀信息系統有限公司,以及之后的就業情況。評論員介紹說,xx公司在20xx上市,他們的主營業務是互聯網加教育,占他們公司業務的80%左右,他們還成立了幾個研究所。軟件業務主要集中在企業管理軟件、大數據軟件、互聯網家政相關軟件等。之后,我從湖南科技大學合并后的第一個計算機專業畢業。我的哥哥,現在是xx信息系統有限公司的人力資源經理,簡單介紹了一下我們的相關知識。同時有相關話題的同學就我哥的講解提問,他哥也給出了詳細的回答。離開后,上午的認知練習在領導老師和負責這個練習的老師的發言總結中告一段落。大家都沖到附近吃飯。下午兩點半左右,我們到達了xx科技有限公司。這個公司整體印象比較正規,視覺舒適度不如早上xx。但是這里的辦公環境絕對可以。通過簡單介紹,我們知道這是一家主要從事汽車測試軟硬件的公司。開發和銷售的產品主要基于傳感器的性能測試。與上午的韋陀公司相比,道通公司的發展更側重于硬件。而且兩家公司的開發語言也不一樣。韋陀的開發語言主要是java,道統的開發語言主要是C++。剛到道統,負責帶隊的師兄師姐先帶我們去了xx的員工餐廳。這里的設施真的很好。聽了他們的介紹,員工也有了自己的宿舍。設施都不錯。其次,我們參觀了xx的榮譽廳,那里展示了各種獎項和軟硬件作品的專利證書。此外,展廳里還有公司開發的各種設備,從示波器到輪胎壓力監測裝置,到汽車、汽車監控裝置等。都是他們公司自主研發,軟硬件一體化。短暫參觀后,我們去會議室聽講座。相比xx,這里的會議室更大,更有氣勢。公司的員工也為每位同學精心準備了水和水果。從這一點可以看出,xx對待員工還算不錯。
實習總結:
xx實習不知不覺就過去了。說實話,很短,但是學到了很多,是一個寶貴的學習機會。這個看似簡單的參觀交流,畢業后會成為我們面試或工作的寶貴經驗?偟膩碚f,這種認知實踐刷新了我們對自己專業的認知,也刷新了我們對IT行業的認知。希望在以后的學習生活中能有這個機會和企業積極交流。在享受充分認知練習的同時,由于種種原因,這種練習也存在一些不足。首先,我準備的不夠,沒有一個學習的心態。我只是在開始學習和認知的時候改變心態。其次,在拜訪和宣講的時候,態度不夠端正,有些關鍵知識沒有記錄,有些人回來就忘了。同時由于課多,參觀比較匆忙,時間不夠。雖然由于自身的疏忽和梯度問題,細節上有一些小問題,但這次認知實習還是很好的,達到了實習的目的,讓學生對自己未來的職業定位有了一個簡單的了解。是一次充實而有意義的'實習之旅。
經歷:
經過xx天的實習,被兩家公司精致的產品和漂亮的寫字樓深深打動。每個公司都是那么優秀,希望經過幾年的學習,能找到一份和自己專業掛鉤的職業。一邊再上班一邊提升自己。同時,通過對兄弟姐妹就業相關問題的回答,我也知道了很多面試時公司看重的東西。對于所有用人單位來招人,首先技術是第一位的,其次你要有一種正能量,一種能影響整個團隊,整個公司的正能量,能夠帶著他們去學習。計算機行業既熱門又苦。大眾認為你是搞技術的。只要你能腳踏實地的學一門語言,找一份有客觀收入的工作也不是太難。但是,結果是好的,但是學習的道路是艱難的,因為學習一門計算機語言很簡單,但是真正掌握一門語言,并在以后的實際開發中使用,真的很難。再說了,不像其他職業,只要學了某項技能,總會吃香的,計算開發升級的速度是無法想象的。所以我們需要不斷的學習,無論是現在還是入職后,都需要不斷的積累和學習!皢栆粏栠\河就明白了,原來還有活水的來源。”能在計算機領域立足的都是一種持續主動學習的態度和常年的開發經驗。我們這些現在在學校讀書的人也是一樣,只有在所有相關領域打下扎實的基礎。在課堂上接受老師知識的同時,學會積極學習。只有學會主動,學會主動,你才會在未來的計算機領域有自己的一席之地。此外,實習期間,我觀察了公司員工有序的工作秩序和快節奏的工作。我也理解制度和規定,以及時間概念的重要性。在學校,無論學習還是其他事情,課表都比較寬松,沒有太多的制度約束。然而,在未來,我們將不如社會。成為一個公司的員工后,我們簡單的遵守制度,快速的工作,是一個必然的過程。這次實習結束后,我們要在日常的學習生活中嚴格約束自己,加快做事和學習的時間,提高做事的效率,鍛煉自己才能就業。這次實習也讓我明白了從一個企業的角度招聘計算機人才的意見和要求。求職時,優秀的專業知識總是第一位的。其次,它需要尋求新知識的主動性和個人的學習能力。因為計算機行業本身就是這樣一個行業。這個領域沒有單一的永久性可用性知識。隨著計算機軟硬件的升級,計算機領域的新技術和新知識將是我們需要學習的,因此要求更加嚴格,F在是你的團隊合作能力?梢宰约航o公司帶來利潤。如果能帶動一群人積極向上,發展空間會更大。同時在學校獲得的各種證書。國家證書和參與各種項目的經驗都是公司看重的。所以在校期間積極參加各種證書的考試,參加各種項目也很重要。認知實踐是大學的重要體驗。通過認知實踐,我對實際的計算機工作有了新的認識,學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我更清楚地看到了自己的不足。通過這次計算機實習,我對未來的學習和發展方向有了進一步的了解:學習不僅僅是理論知識,更重要的是如何將理論知識應用到實踐中,如何完善自己的工作。之后會在學習生活中嚴格要求自己,在學習生活中充實自己,為理想的職業而奮斗。
大學生實習報告9
實習可以說是大學的最后一堂課了,對于我而言能夠讓自己得到一個不錯的鍛煉很好,提高自己的工作能力,做好自己的專業是我現階段應該做好的事情,這次去到了一家互聯網公司實習,讓我感覺自己進步了很多,對于我來講這非常的不錯,第一周我是非常的好奇,對周圍的一切也是充滿了很多未知,我開始嘗試著讓自己主動去學習,雖然前面幾天都是不適應,畢竟自己第一次出來實習,步入職場的感覺是學校所沒有過的經歷。
實習讓我能夠清晰的感覺到自身的'成長,這一周我是非常有感觸的,對于自己能力也有了一個不錯的了解,雖然第一周我是處在一個熟悉工作的階段,但是我也是比較認真的,做好自己的本分,這才是至關重要的,讓我也打起了精神,調整了自己的狀態。
剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。
一方面是要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題時,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能發揮最大的效能。
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經xx個月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的xx老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規范,現金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們,但經過xx老師邊講解邊作示范給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識,并將其轉化到實踐中去。
這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
大學生實習報告10
1、實習目的
這次認識實習是在完成基礎課程的學習后所進行的實踐環節。通過到工廠生產環節的實習和觀摩進一步鞏固加深課堂所學過的理論知識,將理論和生產實踐結合,并為本專業后續《生物化學》、《微生物學》等相關課程的學習奠定基礎,使我們對發酵、藥品等企業有一個初步的了解。
2、實習內容
實習單位簡介
xx股份公司成立于19xx年,是研究天然酵母,并進行規模化制造的專業化公司,酵母產業化水平在國內處于地位,是酵母行業的高科技上市公司。
認識實習內容
在xx集團,我們主要參觀了xx集團擁有的國內最大的酵母抽提物生產線——年產5000噸酵母抽提物生產線日前在xx酵母(600298)建成。公司利用上市募集資金建設的這條生產線技術水平達到國際,生產規模國內最大。該生產線的建成投產,標志著xx酵母綜合技術水平、市場競爭力邁上新臺階,朝著“國際化專業化酵母公司”的目標又邁進了一步。
酵母抽提物是采用先進加工工藝生產的食用酵母深加工產品,是新型、高檔食品添加劑,屬高新技術產品,該產品代表國際調味品發展的趨勢和潮流。xx酵母于1993年開始酵母抽提物的研究工作,該課題先后被列入國家“九五”科技攻關項目和國家技術創新試產項目。1997年,xx公司建成了年產1000噸的酵母抽提物生產線。
然后,我們還參觀了xx現代化的包裝車間以及自控設施。整個參觀給我們留下了深刻的影響。
xx啤酒
在xx,我們系統的學習了啤酒的釀造工藝流程。xx啤酒以其卓越品質幾十年來馳譽國內,它采用了優質麥芽、大米、酒花和水,經過糖化、過濾、冷卻、發酵、包裝等工序精制而成,它成功的原因在于獨特的釀造工藝和嚴格的工藝管理,在繼續傳統釀造工藝的基礎上,通過不斷的技術改進,xx啤酒的.釀制工藝已日臻完善,而獨特的后熟工藝和優良的酵母菌種更使其錦上添花,保證了產品質量的優異和穩定。對xx系列的啤酒的生產工藝而言,主要流程如下:
制麥——糖化——發酵——罐裝
通過學習,我不僅了解了啤酒的釀造工藝流程,還對相關的知識如啤酒的風味,食品行業的衛生質量要求有了一定的了解。此外,xxx“舉團結之旗、興認真之風、走拼搏之路、創之勢”的企業文化也深深吸引了我,我想,這對我們平時的學習同樣是有所啟發的。
3、實習體會
作為一名生物工程專業的本科生,我對發酵,食品以及藥品相關領域都很好奇。而這次認識實習讓我比較全面的了解了這些生物工程行業的發展情況,熟悉了相關生物制品的生產工藝、銷售網絡、工藝設備等專業知識,這為以后的專業學習都奠定了一定的基礎。通過實習,我也感受到了當今生物產業的廣闊前景,堅定了專業信心,在以后的理論學習中,我將更好的把實習所學的知識與理論知識結合起來,爭取早日掌握扎實的專業技能!
大學生實習報告11
一、實習時間
20xx年xx月~20xx年xx月
二、實習地點
Xx省xx市xx移動市場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習經歷
我在店里賣手機,賣手機給客戶。我們的日常工作流程:
1.開業前:
(1)值班人員必須提前半小時進入商場并簽到。
(2)自檢gfd:工服穿戴整齊,胸牌佩戴正確。
(3)根據店長的安排,打掃場地,整理物品。
(4)開早會:a .認真聽經理講的早會內容,明確經理今天布置的工作。b、學習公司下發的文件和推廣活動的操作方法。c、咨詢店長自己的不足,好好學習。d、練習業務標準語:歡迎中國電信,歡迎下次光臨(帶著微笑和善意)。
2.營業時間:
(1)及時發現空置商品,及時補充。
(2)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。
(3)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。我們應該介紹產品的特點和規格,向客戶推薦合適的產品,運用我們學到的銷售技巧,增加客戶的消費心理,在與客戶的交談中收集相關的反饋信息,并記錄在“客戶反饋信息表”中。
(4)在促銷活動的實施中,應及時向客戶介紹和宣傳促銷產品,突出展示促銷價格標志,及時補充貨架上的促銷產品。
(5)處理業務中的客戶投訴,要端正心態,認真傾聽投訴,保持微笑,認真解釋,不要輕言承諾客戶。
3.業務高峰期:
(1)搞清楚現有的銷售情況,和全店經理一起再接再厲完成經營目標。
(2)做好旺季準備:a .再次檢查空置商品,補充。及時交換零錢。c .分發宣傳材料和宣傳活動。對進進出出的顧客使用相應的禮貌語言。e耐心向客戶介紹和推薦產品。提高警惕,防止貨物丟失。
4.業務結束:
(1)根據經理的安排,做好各區域的清潔整理工作。
(2)對數。
(3)會議(當天的營業額等。).
(4)關燈。
(5)職員下班后簽字。
(6)如果是盤點當天,做好盤點工作(手機電池沒電要充電,手機缺失數據線和序列號與盒子序列號不一致要報會計)。
5.用餐期:根據經理的分配,安輪流外出就餐,交流工作經驗和問題,在經理外出時認真完成經理分配的代管職責。
在我們這一行,一定要學會如何與人溝通,如何處理事情,要小心謹慎,待人真誠,要有恒心和毅力,遇事不要慌張。我們的產品是手機,我們公司直接從廠家進貨,所以我們的價格比別人低,我們也是正品行貨。也是國內最大的手機專業連鎖店,這是我公司的優勢。想知道手機的質量,先按xxx,然后手機上會出現一個序列號,找到第七個和第八個號碼,手機質量就清楚了。如果是00,就是質量最好的手機(原廠生產的原廠手機),如果是13,就是質量最差的。
這五個月,我學到了很多在學校學不到的知識。顧名思義,服務營銷是在營銷過程中注重服務團隊品牌的價值影響力,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,從而提高產品的總價值。服務營銷是營銷的一種形式,必須與其他營銷方式同時應用,只能做到畫龍點睛。服務營銷要注意:服務人員的素質和態度,尤其是如何服務。服務營銷部門只適用于服務行業,任何行業都需要服務營銷,做降價促銷之類的'服務更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。正因為如此,我們每個月都會去培訓,磨練口才和銷售技巧,每周都會做市場調研,這樣才能打贏每一場戰役。而我們需要從消費心理的角度去理解,這樣才能留住客戶,否則客戶就會流失。作為手機銷售員,我們在店里做銷售工作。雖然這個工作比較靈活,但我還是會用心做好。其實不管做什么工作,做什么都需要毅力。做任何事情,時間久了都會厭倦,但一開始有熱情是不夠的,需要的是毅力。怎么做,我們需要在平淡的生活中找到快樂,為自己找到有趣的事。我就是這么做的。工作久了,開始覺得無聊,最初的熱情被時間消耗殆盡。在這短暫的實習期間,我的經歷可能只是我人生經歷的一小部分。人生就是這么一本大書!不同的章節有不同的含義,無論是喜劇甚至悲劇。我會以積極的態度面對,用微笑迎接。盡量把我大本子上的每一筆都畫出來。
大學生實習報告12
為期xx個月的實習生活轉眼之間就要結束了,回想起實習日子里的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
在社會環境的要求下,在校領導的努力下,學校與xx集團為我們搭建了一個校企聯合辦學的平臺,我們xx屆生態旅游,酒店管理專業的八十多名學生進入xx集團旗下的四個酒店實習。
如我所愿,我被分配到了xx莊的xx食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學,分到了不同的部門和崗位第二天,酒店就對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為二塊:一是崗前培訓,包括室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解,第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。
剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張,有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務。后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。
慢慢地,不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴,或者是在自己不忙時協助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的.比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時間后,發現自己的個人素質也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
xx個月的實習就這樣結束了,這些日子里我學到了不少的東西,除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外,更學到了一些課堂上很難學到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何調整好自己的心態,更讓我了解到作為一個員工應該具有的執行力。
大學生實習報告13
一、實習目的或研究目的
這次實習的目的是進一步培養自己的專業水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等。,尤其是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,從而提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己更順利地融入社會,將來投身于自己的工作。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境差距很大。學校主要注重培養學生的學習能力和專業技能,社會主要注重員工的專業知識和專業能力。為了適應社會的生存要求,我們不僅要在課堂上加強理論知識,還要親自接觸社會參與工作實踐,通過對社會工作的理解來指導課堂學習。體驗一般公司員工的基本素質要求,以培養其適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的能力。
實習對于幫助應屆畢業生從校園走向社會有著非常重要的作用,我們應該高度重視。通過實踐,讓自己找出自身情況與社會實際需求的差距,在后期學習期間及時補充相關知識,為求職和正式工作做好準備,從而縮短從校園到社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊合作精神、禮儀等方面的知識。通過了解我們的產品,并與其他公司的產品進行比較,突出我們產品的優勢和公司的良好信譽,積極探索客戶來源,向客戶銷售產品,盡最大努力銷售一系列產品,完成公司交給的任務。
三、實習總結或經驗
20xx年4月7日至4月19日,在東方麗人化妝品店實習兩周。在此期間,公司的同事們給了我熱情的指導和幫助,我也虛心的向他們請教和學習,并將大學所學的知識應用到實踐中。在將理論應用于實踐的.同時,也對之前沒有透徹理解的知識有了更深的理解。經過這幾天的實習,對公司也有了更深的了解,也熟悉了業務員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只持續了兩個星期,但也讓我看到了自己的很多缺點,讓我知道自己生于社會,需要很多在學校學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:我們公司位于廣州市海珠區,是一家以銷售化妝品為主的民營銷售公司。雖然規模不大,只有10名員工,只有兩個網點,但它是一家客戶可以信賴的公司,在社會上一直享有良好的聲譽。我公司堅持“顧客滿意是我們永恒的追求”的質量方針。目前,我公司直接與許多生產型廠家代理產品,并有專人對來料進行質量檢驗。如果發現任何有缺陷的產品,都可以退還給制造商。公司始終堅持“以人為本”的經營理念:為科研開發、市場營銷、經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境。;注重基層員工專業素質的培養,以“強化責任管理,提升品牌意識”為宗旨培養員工。
通過對員工的有效激勵,充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,從而最大限度地發揮員工的潛力,更好地實現個人目標與企業目標的契合。公司主要產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。公司的經營理念是:質量和服務是最重要的業務,顧客至上。由于良好的質量和服務,我們公司建立了良好的業務關系。
大學生實習報告14
20xx年的頂崗實習我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自我,提升自我,讓自我更好地去適應社會的發展,與時俱進,不斷增強自我的各方面本事。xx樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場,樂園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨,在全國已經開了許多家連鎖店,那里會接觸到各色各樣的人物,能夠更直接地開拓了我的視野,能夠得心應手去應對各類突發事件,學會隨機應變。
一、實習目的
我從事的崗位與自我的專業也有些聯系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰。在不斷學習的同時,我也在不斷的調整自我,在工作實踐中提高和豐富自我,總結自我在轉型期的思想碰撞,從而為自我的人生和職業生涯奠定一個良好的.基礎。
二、實習資料
剛開始的一段時間里我是做一名服務員,做服務員首先要學會的便是操作機臺,對每一臺機器都要做到了如指掌,機器的開關,卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學會。在這過程中我發現學習是多么重要,就算是服務也需要學習,任何工作都離不開學習。身為一名服務員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機臺,告訴他們機器的玩法這是最主要的,他們有不會玩的我得第一時間去幫忙他們,當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然,作為一名服務員也是件十分辛苦的事,每一天要站七個小時左右,回到家腿真的挺酸的,并且當顧客比較少時會感到很無聊,人多了又忙可是來,可是時間長了,漸漸地也都適應了。
但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時候我的身份是一名收銀員,有時服務員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會宣傳一下我推出的優惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品。推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動,從而能夠到達吸引更多顧客,提高營收的目的。
做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有活力,每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動資料、獎勵方案都要先列成表,到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。
這個實習過程比較復雜艱苦,可是結果是比較成功的,在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西,增加了很多社會經驗,這一次是我真正向社會邁出了一大步,尤其是從學校走出后找工作別人問我有經驗沒,我能夠很自豪地說有,并且是很寶貴的經驗,因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西,因為那里的環境十分異常,那里是一個魚龍混雜的地方,在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對?在那里就能夠學到。首先我不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強凌弱,然后就是要避免和他們發生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我的尊嚴底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我應當體現出自我受過高等教育的高素質人才的風范,這個世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦才是我的立足之本,生存發展之道!
三、實習總結
經過x個月多的實習,使自我收獲很多,也明白了許多道理,使自我的思想愈發成熟,主要表此刻:
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認識到了社會的不公平性,這個世界沒有絕對的公平,僅有相對的公平,永遠不要去埋怨人生、埋怨社會,當我處于必須的環境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無濟于事的,能做的就是去適應,端正自我的心態,把眼光放低,把雙手放高,踏踏實實做好自我手頭的事,經過奮斗去提升自我,闖蕩出一片錦繡前程。
大學生實習報告15
實習人:08級英語系,應用(1)班郭良玉。
實習時間:20xx年9月19至20xx年xx月7。
實習地點:咸寧xx溫泉谷。
實習目的:為了將兩年所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習.將專業與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生存,學會感恩,學會做事,學會與人相處,學會團結協作。把書本上學到的有關餐飲的知識運用到實際生活中,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個實實在在的學生向一個社會人過渡,逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:xx·咸寧溫泉谷度假區是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區首屈一指的世界風情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門),離武漢中心城區僅1小時車程。一期占地400畝,總建筑面積規模20萬平方,是集SPA(水療)、觀光、、會議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個特色溫泉池,可同時供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態停車場,可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質:出水溫度達53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著.
療效:在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養生、美容、健體。
住宿:按四星標準建造,歐式風格酒店,客房200多間,布局典雅。
實習崗位:我的實習地點是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄?Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準備餐具和一些其它的客人來之前的準備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點過去和上白班的人接班,然后到了要下班時準備清點餐具,整理好桌面等。作為服務員,最主要的還是為客人服務,在客人來的時候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領工作,如果需要點餐,則引領客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點完單后,就需要向客人復述一遍他所點的食品,以免發生不必要的誤會,最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時候結賬核算,在記手牌號時,一定要看清楚客人的手牌號,以免結賬時,消費與實際所用不符合,如發生意外,則一切由服務員自己負責,也即是,客人消費由你買單。
實習安排:我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個大的部門。早上到了那之后,我們全班同學就和酒店負責我們實習生的幾個主管、經理見面、開會,他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個大的部門的職責,讓我們填寫一下實習合同,然后為我們分配部門,再是為我們發餐牌,工作牌,分配宿舍,分發床上用品,領工作服。到了下午,我們就去自己所在的.部門,再進行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環境,熟悉路線,以方便為客人指引。到了20號,我們就開始正式上崗了,老員工會教我們基本的操作方法,運作流程,教我們怎樣做到規范的服務。
實習過程:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W得不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
此次的工作主要是做個服務員,以前總以為,服務員還不好做嗎,能有什么好學的啊,端盤子、掃地,那有誰不會啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個步驟:
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,就要開始站崗了。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否有特別的要求。
3、服務茶水:當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺開始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯,一聯交吧臺,由吧臺輸單,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
6、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
這些都是我們服務過程中所必須做到的。而人際關系也是我們會遇到的問題。
作為一個學生,我們都沒有真正的踏入社會,也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角,作為學生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會和人發生細微的矛盾,而且酒店人對我們大學生的歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情,現在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產生一些誤會和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經和領導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。如假期,過節福利等,這些還是讓我們非常滿意的。
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”。在這兒,我們學會了,什么是責任。
實習體會:
經過這段時間的實習鍛煉,自己心里變化也經歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理.
幾天的實習工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現實是這樣的復雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學問,人情練達即文章”形容卻不失其真實.
終于可以正視現實問題,學會在適當的時候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年----摸索自己的資本,社會世態的繁雜,生活的目標事業的方向和前景;第二個五年為拼搏年----為自己最初的夢想,心里的一口氣,權利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業,為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學門入社會的蠢蠢欲試的活力青年.
最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實習的機會。
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