頂崗實習總結（精選15篇）
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的頂崗實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
頂崗實習總結1
時間如流水，轉瞬即逝，半年的頂崗實習生活在忙碌中悄然而去，回首難忘那些與學生相處的日子，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候內心又是那么地不舍，在xx中實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
回想剛到學校時內心的歡喜、激動，第一次備課時的仔細與認真，第一次登上講臺的忐忑不安，第一次孩子們稱呼為“老師”的快樂，第一次……那么多的第一次都是在實習中經歷。雖然頂崗實習之前，在學校做過各種各樣的培訓，自己也做過許多假設，但是真的接觸起來卻不是之前不可以預想的。可以說，頂崗實習讓我變得堅強，學會成長。
能教上我的專業課，是我意料之外的。記得第一節語文課，我準備了很長時間，恐怕哪里出什么錯，何況是畢業班的孩子，因此覺得肩上的擔子格外重。第一節課很順利，但畢竟語文和歷史學科特點是不一樣的，因此，教學的方法和內容也不相同。我就漸漸地琢磨如何上好每一節課，有不懂的請教其他語文老師，同時，結合同學們的特點和我以前上學的經歷，想好每篇課文該怎么設計，每道題該怎么講。教學的過程中，雖然出過小小的差錯，但是孩子們能很包容地理解我，我想，以后我會多看書，把基礎專業知識鞏固好。
實習期間，積極配合學校各種教研活動，集體備課、公開回報課、觀摩課等等各種教研討論交流的活動，讓我從中獲益匪淺。集體備課，是同課異構的集中體現，不同的思想交流碰撞，可以閃出更亮的'火花；公開課讓我既看到了其他老師教學的優點和自己需要反思的地方。另外，聽課也是很好的學習途徑。多聽有經驗、優秀老師的課，不同學科的課程也可以獲得很多啟發。
在xx中的這段生活，深深體會到了領導對我們的重視與關懷。剛到學校的小型“歡迎會”、教師節共度美好時光、帶領我們參觀xx縣景點。尤其難忘的是周末帶我們頂崗實習生去xx山爬山，那段經歷，我會永遠記得。
實習期間，收獲的不僅僅是教學的進步。參與每個活動的過程都是一種快樂的體驗，即使開始的工作有些繁瑣，但是最終成功的結局會給自己帶來無限的成就感和滿足感。
實習，我雖然哭過，最艱難的時候也想過放棄，但最終還是堅持走完了整個過程。回望整個階段，我收獲了很多，學到了很多。孩子們可愛的笑臉、純潔的心靈，我會永遠記得。看到他們進步，哪怕是一點點的進步，我都會很欣慰。感謝頂崗實習，讓我變得成熟而堅強；感謝這段生活，讓我的生命又多了一份精彩！
頂崗實習總結2
首先，很感謝學校給予我們這次電工實習的機會，讓我們可以對電工電子有進一步的了解。這次的電工電子實習無疑是給我們文科生一次更深入接觸了解理工知識的機會，更鍛煉了我們的實踐能力。
其次，本人就對此次為期兩天的電工電子實習作一下簡要的報告與總結：
一、實習內容
1。安全用電常識；
2。試電筆、萬用表使用介紹；
3。焊接及拆焊技術；
4。電子元器件檢測；
5。工藝實訓。
二、實習過程
1。安全用電常識。通過老師精辟的課堂講授，讓我們可以更加全面地知道安全用電是有很多規矩的。其中有人體觸電的形式：單相觸電，兩相觸電，跨步電壓觸電。還有有關觸電急救的方式。
2。試電筆、萬用表使用介紹。其中包括試電筆的結構還有試電筆的使用方法以及其正確握法。我們還用試電筆測量三相四線插座、單相三線插座的插孔，以及“三相調壓輸出”中各接線柱，判別火線與中線。我們還使用萬用表測電阻、測交流電壓、測直流電壓、測直流電流。
3。焊接及拆焊技術。我們通過動手拆裝led燈，真切實在地感受到焊接與拆焊技術的一些步驟及知識。
1）拆焊的過程：首先就是要將焊件加熱，然后融化焊件上的適量焊錫，等兩極的焊錫都融化了，就迅速地將led燈拆出來。
2）焊接的過程：再者就是將led燈安裝在新的電路板上。首先，將烙鐵頭和焊錫絲接近，處于隨時可焊接的狀態，同時還要確認位置；然后，將烙鐵頭放在電路板上進行加熱；其次，焊錫絲放在加熱后的電路板上，融化適量的焊錫，焊錫融化后迅速移開焊錫絲；再者，等焊錫布滿電路板后移開烙鐵。
4。電子元器件檢測。我們通過對一些基本的電子元件的了解和識別，這緊密聯系著我們日常生活中的電器的構造以及使用。我們認識了各有效數的電阻色環顏色所代表的數、意義。還有就是對led燈的檢測。
5。工藝實訓。在這實訓過程中，我們自己動手焊接出一個工藝作品。首先我們要將老師發下的銅絲做一下表面清潔，因為銅絲上有一層氧化膜，必須將其清理干凈，以確保焊接的質量。其次就是要將銅絲切割、定型。因為焊錫凝固的很快，所以就要求我們有很強的動手能力，以及應變能力。
三、實習收獲、體會及建議
為期三個月的電工電子實習很快就結束了，通過此次實習，本人深感收獲甚深。
1、對電子元件有了初步的.了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電路板圖的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，在日常生活中更是有著現實意義。
2、實踐出真知。通過動手拆裝led燈，我們掌握了一些基本的焊接以及拆焊的技術。這些技術看書是很難掌握的，而實踐使我們對此有深刻的印象。這和我們學習專業知識一樣，光靠看懂書本知識是不夠的，還要通過實踐、實習來掌握和運用它。這無疑也提高了我們解決問題的能力，在實踐中可能會出現一些小插曲，就要求我們有一定的解決問題的能力。
3、不斷的學習，不斷充實自己。電工電子實習，從聽覺上給我的感受就是理科生應該具備的知識。但是通過接觸和了解，我發現我的理解有偏差。因為學習面前是沒有界限劃分的，多了解不同范疇的知識，能不斷地充實自己，提升自己。
最后就是要感謝試驗老師對我們的教育和指導。
頂崗實習總結3
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。
一、實習單位基本情況
單位名稱：xx
地址：xx
聯系電話：xx
類型：中小企業
二、實習崗位基本情況
實習崗位：xx旗艦店客服
工作任務：售前、發貨、打包、售后
三、實習目的
選擇了電商專業的我，作為與時俱進的互聯網行業，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業。
四、實習的具體工作內容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦＂
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯系。
五、實習體會與收獲
經過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
（一）責任心
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發貨都要清點貨物，直到有2天連續發生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學校或許我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業實習，都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
（二）吃苦耐勞
宋慶齡曾說過，＂知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。＂我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發貨員，要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說＂這個細小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
（三）學會堅持，給自己尋找目標
每當出現售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現售后問題，顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
（四）直面行業壓力
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的'廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實習總結
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的，因為效益是企業的第一生命。
不能夠給企業帶來經濟效益，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進則退＂，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結。
頂崗實習總結4
（一）班主任工作
在班主任實習工作期間，我擔任的是宿州九中中8（11）班的實習班主任，通過自己的努力和與原班主任的默契配合，我完美的完成了實習期間的各項任務，得到了老師和學生的一致好評。
要成為一名出色的班主任，我覺得用“心”去做才能把班主任的工作做到最好。首先做到的第一點就是細心。班主任繁瑣的日常工作包括學校安排的日常活動諸如各類評比，德育活動等等，除此以外，還要應對種種計劃外情況。宿州九中8（11）班共有學生80人。班主任作為這80人的管理者必須要對他們負責，任何的通知提醒都不能有任何的遺漏。為了避免出現這樣的問題，每天早上我都會把一天要做的事情安排寫在一本小冊子上，如果是周一的早上，我就要做一個大致的一周總體計劃。計劃外情況除了來自學校各部門的臨時通知以外還來自學生。班主任每天的必修課就是記錄學生的違紀情況然后及時地進行批評教育，這里頗有點“小動作”意味，但是為了班級的整體管理不得不如此。所有的批評教育都不可以延期，一旦錯過了教育的最好時機，機會就很難再出現，而問題依然得不到解決。還有要及時進行的是請假學生的跟蹤聯系，要做的主要有確定學生安全到家，及時回校，如果是病假，作為班主任更要細心關心學生病情以及提醒學生按學校規定索取醫生證明。另外體現班主任細心的地方就是組織集體活動，例如籃球賽，班主任就必須考慮到運動員和啦啦隊的各方面需求。。
細心一般用在班級的日常管理中，那么耐心就是用于學生的個別輔導。擔任實習班主任期間，親切的形象讓我很容易就取得學生的信任，我很樂意成為他們故事的分享者。當他們主動找我說心底話的時候，無論多忙我都會放下手邊的工作，找個地方耐心地傾聽。通常他們說的都會是一些生活上的困惑。除了作為一個聽眾，我還會根據學生的具體情況給出一些指導意見，目的就是培養他們的樹立正確的價值觀。在對違紀學生進行教育的時候，我采取的是一種“細水長流”的教育法。每次批評的時間我都不會拖得太長，點到為止，不過我還是以很明白的態度告訴他們事情的重要性。對于班里面的“頑固分子”，我會不定期找他們聊天，了解他們心里的想法，以便“對癥下藥”。所以有老師說，當班主任就需要一種父母教育孩子般的耐心。
責任心是考驗班主任工作能否到位的重要衡量標準。這次實習班主任工作之所以能順利展開都有賴于原班主任的信任。原班主任以一種很信任的態度把工作交到我手上。這給了我很大的發揮空間，所以我每項工作都以一個真正班主任的標準來要求自己。實習期間，我參加過年級的班主任會議，從其他的班主任身上我學到了許多寶貴的經驗。那些成功的班主任無一例外地都擁有一顆很強烈的責任心。他們為了班級的建設都是那么勞心勞力，積極地跟科任老師，跟家長，跟學生溝通以得到最全面的情況。
以上提到的是班主任工作時主要體現的“三心”，當然，要把班主任工作進一步升華，除了“三心”，我覺得還需“兩意”——善意與樂意。
善意就是你要用最善良的眼光看待學生錯誤。我的理念是如果學生在學校犯了什么錯誤，那絕對不會是孩子的問題，只能是教育的問題。基于這樣的理念，我覺得我已經能很好地處理學生出現的問題。有一次上課的時候，坐在第一排的兩個學生居然在用手機玩游戲。發現的一瞬間我真的很生氣，覺得他們極大地挑戰著我的尊嚴，但是我選擇了平和對待。我用最平靜地語氣要求他們把“作案工具”交出來，然后跟他們說：“好好聽完這節課，然后到辦公室找我。”他們并沒有很害怕地等待下課，反而很積極地回應我提出的問題。下課后，我“輕饒”了他們，只要他們拿保證書就可以換回手機。一直到實習結束，他們都沒有對我產生抵觸心理。
第二點樂意，就是說作為班主任必須保持著積極向上的一種生活態度。這是我個人的感想。班主任的工作是只有親身體會才能感受當中的苦累和煩人，可能很多人剛接觸這份工作的時候都會有數不盡的抱怨，包括我自己。相信許多人都有的一種體會就是班主任的`情緒會直接影響學生一天的學習心情。因此在回到學校之前我都很好地處理這些負面的情緒，總是以一種很愉悅的心情去處理一天的事務。事實證明，一個開心的班主任做起事來是事半功倍的。
總的來說，我實習期間就憑借這“三心兩意”和原班主任的默契配合完成所有的工作，這也是我最大的收獲。
（二）教學工作
在磨練中成長,一個新的環境，一種新的挑戰，這是我對自己教學工作的總結。
我的第一節課是顫抖中進行的，盡管我把所有的緊張都掩飾的很好。指導老師唯一稱贊的地方就是我的教姿教態，其他的關于板書，知識點處理、時間安排等等方面出現的問題簡直數不勝數。第一節課下來，我的感覺簡直就是糟透了。指導老師人很好，她總是用不同的方式鼓勵我。第二節課還是有點緊張，有點進步，但是距離及格的課堂還很遠很遠。那時候我真的懷疑自己是否適合當一名人民教師。在課后的評課中，各位老師都給我指出了很多我沒有注意到的地方。一開始我還難過得要死，但是后來我換個角度想，這些“批評”其實都是在為我指點方向。有人為你指點總比一個人盲目摸索要好。因此我喜歡上點評，喜歡有人聽我的課。
說起我的課堂，我最自豪的是課堂氣氛。每次踏進教室我都是保持最自然的微笑。實習之前，我很敬重的郭申生老師說過，如果教師沒有激情，不投入，那么他的課堂將是失敗的課堂。所以無論我有多么的累我也會提醒自己保持激情，投入課堂。通過對他們的了解，在許多高中學生心目中，生物是一門實驗性很強的學科。為了讓我的學生改變這一觀念，提起對生物的興趣，我必須讓我的課堂有趣起來。所以在導入部分我都會進行一些修改，還有就是課堂語言方面我會很注意我的語音語調，以及運用一些很幽默的比喻。
當然不可避談的教學工作中出現的問題。首先是客觀問題，班級的缺少多媒體演示電腦。在高中生物教學中必須依賴多媒體的運用。由于電腦問題，我必須用最原始的粉筆黑板進行教學，因此畫圖花費了我相當多的時間，往往讓我的教學計劃無法順利展開。所以我覺得我還是要多鍛煉處理這種問題的能力，不能太過依賴多媒體。
此外，我在實習期間發現，作為一個即將走上講臺的實習生，就應該把自己當作真正的教師看待。教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用，學生在老師身上學的不僅僅是學科知識，更多的是做人的道理以及人生態度，學生也正是從教師那里學會了如何待人接物，如何做人。因此，教師必須嚴于律己，以身作則，在生活上、思想上起到表率作用。
（三）小結
綜合上述，這次頂崗實習使我增強了教學實踐能力，認識到教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！在2個月中與學生一起生活、學習，我也嘗到了當老師的酸甜苦辣，體會到了作為教師的樂趣和幸福。為我今后從事教育事業打好一個堅定的基礎。
頂崗實習總結5
在xx中學一個學期的頂崗實習工作結束了。經過一個學期的鍛煉和學習，我在教學技能方面有了很大的提升。教學技能關系到一名教師完成教學任務的技巧與本事，教師的課堂教學技能構成了教師教學技能的核心。所以，教學技能的高低，直接影響著我們完成頂崗實習教學任務的質量。在衡水中學頂崗實習工作期間，結合自我的課堂教學，現對自我在這半年里教學技能方面的提高做如下鑒定：
一、備課技能
備課是一個完整課堂的前提準備階段，對整個過程是否能夠發揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動作經過聯系日常生活中的情景講解給學生，會令教學效果比沒有充分備課的效果有明顯的不一樣。
比如我在進行少年拳的教學時，動作的攻防含義和銜接是教學的難點，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習讓學生很難領會少年拳的動作含義，慢慢的學生們就會失去練習武術的興趣。充分和有效的備課，能夠將少年拳的每個動作在日常生活情景中來展現其攻防含義。比如說：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時，當你受到壞人侵犯時，首先運用“彈踢沖拳”，右手在擊打來犯的壞人的同時左腳進行踢打，讓壞人不能同時兼顧身體的兩個部位，當壞人受到攻擊而后退時，我們乘勝追擊，下體為了穩固變為馬步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰爭”的勝利，而這個動作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學對學生來說能夠增強學習興趣并對教師慢慢產生一種佩服的感覺，能夠提高教師在學生的心目中的地位。備課，教學中的首要環節，對整個教學的效果起著不可忽視的作用。
二、教學的導入技能
課堂導入是一個完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時間抓住學生們的心，引起學生學習興趣，激發學習動機；能引起學生注意，幫忙進入學習情境；為新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學的過程中起著舉足輕重的作用，對于一節高中武術課來說更是如此。
大部分中學生對武術的了解大部分來自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術對于大部分的中學生老說是十分神秘的，有的學生認為練習武術就能飛，就能打架很厲害，用一個小視屏和武打明星的故事來激起大家對學習武術的渴望，能夠有效的吸引學生注意力，課堂更能有序的進行，學生更能快速的理解。比如說：在一堂“太極拳淺說”的理論課上，一進教室我就把太極拳淺說這幾個字寫到黑板上，讓學生們明白這節課的主題，學生們會有“太極拳在教室怎樣教啊”的疑問，班級立馬炸開了鍋，學生們開始討論起來，帶著這種疑問，學生們會去進取的思考與討論什么是太極拳。借助學生們的這種熱乎勁，我先放了一個20xx年春節聯歡晚會的優秀武術節目《行云流水》，激發了學生們去了解和學習太極拳的興趣，同時也讓學生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。
三、板書技能
板書有著以下的作用：提示資料，體現結構和教學程序；啟發思維，吸引學生的有效注意；強化記憶，使學生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書在課堂中也起著重要的作用。我個人覺得板書技能對一位體育教師也是十分的重要的。如果一位體育教師能一手十分漂亮的板書，那肯定是十分受學生們的喜愛的。
在第一次上太極拳理論課的時候，我在黑板寫上了這幾個字，可是寫得十分不好，學生們在下頭小聲議論著“一個學生們說：寫得真不好，另一個學生說，沒事，他是體育教師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個經歷給了我很大的.觸動，我決心要練好板書。結果在后面的幾次太極拳理論課的時候，我都會努力的去把板書寫好，結果課堂氣氛一次比一次好。
四、互動技能
不屬于教師，它是學生們的舞臺，在體育教學中學生是主體，教師為主導。教師要為學生們更多的自我的表現機會，經過師生互動、生生互動讓每個學生參與到體育課中來。
我在體育技術課上教學形式上，多采用游戲和比賽，我與學生一齊參與互動，寓教于樂。使學生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學生的學習熱情，引發學生學習動機和興趣，培養學生的自信心和進取心，幫忙學生建立起良好的學習和行為習慣，創造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有著重要的作用。
首先，要把學生們的氣氛調動起來。在上體育技術課的時候，我會結合本節課的教學資料，講一些武打大明星的故事，比如說：李連杰和成龍等，激發學生們的興趣，調動課堂的氣氛。其次，我把體育技術課分為了兩部分，第一部分是學習新動作資料，教師運用示范法激發學生們學習興趣，讓學生們覺得“教師練得太棒了”，從而到達提高課堂氣氛的目的；第二部分是比賽，根據前面所學習的新資料，進行分組練習，之后進行比賽，從而鞏固學生們所學習的新資料。
以上，是我在衡中頂崗期間提高的幾個方面。經過這五項教學技能的提高，為我將來從事教育事業提高了巨大財富。感激我的指導教師，感激衡中，感激河北師范大學。
頂崗實習總結6
自第三季度開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對本季度工作情況總結如下：
一、工作職責：
1、 做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。
2、 協助其他部門做好部分文職工作，具體如下：
(1) 工資電話回訪、培訓電話回訪;
(2) 文件的歸檔、轉交、回傳、保管;
(3) 收集月度會議數據，匯總，制表;
二、遇見的問題：
在這近三個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程還不甚清晰。客服部：缺少對公司業務及產品知識方面的了解，對各片區的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的`情況，由于月度會議的數據是從各分部多人處得來，除了數據上傳不及時，還會出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的OA系統還處在學習探索階段，了解不夠深入。，
三、如何改善：
了解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據，做到高效率的完成上級交待的工作!
四、目標：
下一季度的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從ERP及網上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。 另外就是培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力，打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。
請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，努力成長為一名對公司有用的人才。
頂崗實習總結7
首先，我克服了以前那種膽怯、羞澀的心理，能夠在眾人面前表現自信的一面，并且敢于向指導老師和科任老師討教，甚至共同探討和交流。其次，提高了自身的語言表達能力，給自己走上教師崗位打下了基礎。在整個教學過程中，通過備課、講課、課后反思等，加大對語言文字的加工和組織，對于不善言語的我幫助很大。再次，學會了處理教與學的關系，以及老師與學生的關系，并從中掌握了一些技巧和方法，形成了一種出具自我特色的教學模式。最后，主要是對于怎樣成為一名教師，以及怎樣去教書育人有了初步的認識，為走入社會作了堅實的準備。
作為一名教師，我覺得最重要的是怎樣教書育人。如果說課堂教學主要是處理教與學的關系，那么班主任工作就是實現育人的重要途徑。
關于班主任工作，我本來懂的就不多，但是經過這段時間的磨練和學習，也已經學會了許多。而且在這短短的實習期間，我深刻明白了班主任在班集體中得重要性和必要性，同時也深切體會了班主任工作的.艱巨性。
班主任工作，我接下的時候實習時間已經過去了一個月，所以我的班主任工作其實也只有兩個月那么短暫。每天，都要早起，至少六點半就要起來，七點必須到教室。當我第一次早晨進入教室的時候，班上的學生說，“老師你怎么來的這么早？”，當時心里也挺美的。大約九點四十的時候，也要到班上看看，這時候可以和學生傾心交流，同時也可以督促教室衛生，監督學生活動以避免斗毆等不良事件發生。可以說，班上的一切大小事務，都是班主任的事，所以說，班主任工作是份苦差事，但卻很能磨練人。也正是在這短短的實習期間，讓我提前享到了教學和班主任工作，豐富了我的人生閱歷。
在資溪一中實習的以來，實習工作雖然存在諸多問題，但是在駐點老師——曾峰海以及資溪一中的領導和老師們的認真指導下，我們克服了重重困難。可以說，因為學校領導、老師和學生的的熱心，堅定和充實了我這次的實習生活。堅持吃苦耐勞、工作認真踏實、熱愛教育事業，是我們師大學生給資溪人民最好的饋贈。
頂崗實習總結8
這次學校讓我進行的頂崗實習已經結束了，我對這次的實習也有了一些收獲，得到了很多的鍛煉，此時對自己的實習也有了一番總結。
我頂崗實習的工作是文員的工作，在一家公司做文員，雖然這工作不是我專業對口的，但是對我而言，還是有很多可以學到的。文員要做的不僅是對文件進行處理，還是蠻雜的。我在這實習期里，我所做的工作就是幫助打印和復印文件，并把復印的文件派發到公司的每一個人手中，我還要負責檔案的保存，登記公司的.員工信息檔案，同時還要負責會議室的場景布置，把會議室布置成領導想要的樣子，并且接待來公司的人員，還有必要的端茶送水。有時候公司需要訂購一些報紙，我要做好具體的份數，還要對報紙進行收發。作為文員，有時候公司有通知，除卻群里通知完畢，還要把通知打印紙質版的，并貼到宣傳欄上方便公司員工再一次確認信息的真實性。
在這實習的半年，我對文員一職有比較深的了解了，開始時只是認為就是簡單的做個表而已，到這家公司才知道，文員工作并不是那樣簡單，而且雖說算是打雜的，可是確實能夠學到很多的東西的，并不是一點用都沒有。我之前雖然接觸過辦公的工具，但是并不是很熟練，到了公司實習，我現在已經可以熟練的運用每一個辦公的工具，比如說以前做表一般都是用的Word，現在我用Excel做表，懂得了函數的運用，在需要做表的時候，就不用做一個下午才能做好了，做表又快又準確，這是我學到的第一個技能，這已經算是很有用的技能了。要知道做表很慢的話，也是會被嫌棄和詬病的。
當然我這次實習也并不是很順利，中間也是有遇到困難的，因為性格比較內斂，所以處理人際關系就不是很擅長，一開始也得罪過公司的同事，也是在不斷工作中成長的，到現在我已經能夠與公司的人很融洽的相處了，而且還學會了做人做事，性格的缺陷也有了改正，至少不會輕易就得罪人了。
頂崗實習的結束意味著我也要畢業了，就要跟學校說再見了，也是我實習工作的結束。不過我并沒有遺憾，因為實習讓我有了實踐的經歷，我還是從實踐鍛煉中學到很多的技能，未來我也不會害怕去工作，一定能夠冷靜的面對挑戰的。
頂崗實習總結9
兩個月里，我在嘉興春達紡織有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。在這兩個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。
首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽客戶電話，整理客戶資料;
2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;
5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;
6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
8、協助組織、策劃相關活動;
9、領導安排的其他工作。平時我要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。保持真我，堅持做自己，在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。同大家和睦相處，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。
認識到團隊協作精神的重要性。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的'則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給
自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!總之，大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
頂崗實習總結10
時光荏苒，如白駒過隙，為期半年的實習生活在彈指一揮間很快就要劃上句號。在這珍貴的實習期間，我體會到了身為一名人民教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了做教師不易的事實與肩負的重任。難忘二月底的那天，青澀的我們捧著一顆顆充滿熱情、興奮和期盼的心來到清河六中，面對陌生新奇的環境，激動和不安的情感油然而升。一個個不斷蹦出的問題，在我的腦海中盤旋。站在清河六中的操場上，我不禁問自己：作為一個外鄉人，我能適應這里的生活嗎？作為一個實習生，我能做好本職工作嗎？作為學生們的老師，我能給他們帶來進步嗎？
如今，我的實習工作已走到了尾聲，這半年來沉甸甸的收獲，見證了我們這些實習生的成長，為我們的實習畫上了一個完美的定音符。在這半年中，我感覺在生活和教學上經歷了許多，這些未曾有過的經歷讓我不斷進步和成長。從剛開始講課時候的羞澀拘謹到后來的談吐自如，我感覺自己的教師職業素養在不斷積累，一步步去實現從學生到老師的角色轉化。清河六中給了我很多第一次：第一次真正站在講臺上面對初中學生們天真面孔、第一次與學生面對面探討問題、第一次與學生們談心、第一次以老師的角色進行監考工作、第一次與多位經驗豐富的老師討論交流，以共同探討教學中所遇到的問題……現在，我將這半年來的收獲與感受詳細說明。
首先是生活方面。時間如涓涓流水緩緩地流過，在這半年的時間里，清河給我留下了許多美好的回憶，讓我時常細細品味。總的來說，我在清河六中的實習生活過得很充實，有艱苦也有快樂。在這種環境下，我充分感受到了人與人之間的溫情與人道主義關懷。盡管我實習隊伍來自不同的學院和系別，在實習前我們也不熟悉，但在半年的實習期間，我們成了最堅強的一個集體，實習隊伍成為一個親密無間的親友團，我們對彼此的了解逐漸加深，互相幫助扶持，成為了好朋友、好同事。剛到實習學校時，我們一起互相幫忙打掃收拾我們的臨時寢室，將本來混亂的屋子整理成了干凈整潔的臨時住所，這些住所記錄了我們的歡笑，記錄了我們的忙碌，也見證了我們的進步與成熟。
我隊的隊長王雪非常的認真負責。在實習期間，她負責我們隊伍幾乎所有的事務，她時常帶領我們一起備課，一起討論問題，在遇到難題的時候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作。她是一位認真負責的隊長，給我留下了深刻的印象。其他組員還有陳稅、劉峰和王曉雯，我們一起度過了非常難忘的半年，留下了許多美好的回憶。不論是我們一起備課討論，一起聽課評價，一起討論各自帶的班級，還是一起休息時的歡聲笑語，都讓我們真正成為一個溫馨又團結的集體。
我實習隊隊員從一開始的不熟悉到逐漸了解，再到現在建立起深厚的友誼，這一切，我永遠都不會忘記。我很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴，我都銘記于心。除此之外，實習的結束意味著大家要接受另一番現實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對自己的現實，找到一份好的工作或者考研順利。
我們學校的特聘教師是郁運凱老師，郁老師不僅是我們的特聘教師，還是清河六中的校長，他對我們實習生十分熱心，對于我們的教學工作總是給出很認真的指導，并通過多次座談會將他多年來寶貴的教學經驗傳授給我們，他雖然身為校長，但卻十分平易近人，對我們這些實習教師總是非常耐心。在生活上，他也給我們解決了許多問題，我們十分感謝他。除此之外，我還從七年級組里經驗豐富的老師們身上學到了許多經驗，他們將班主任工作的方法、班級管理的經驗很詳細傳授給了我，讓我的能力得到大幅度提升。我的同事老師們都很熱情負責，對我們實習生的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導。總的來說，我們的成長與進步離不開當地老師們的幫助，在真心感謝他們教導的同時，也祝愿他們將來工作順利，桃李芬芳。
第二是教學工作方面。在半年的實習時間里，我主要負責初一年級的歷史課。初一年級不同于其它年級，學生們雖然已經進入初中的教學體系，但他們在心智和心理上還十分不成熟，需要教師在多方面進行教學和引導。所以，初一的教學工作不僅僅是對課本知識的傳授，還有學習方法、學科意識和人生意識引導方面的教學。在這半年里，除了我個人的實習工作外，我還收到了諸多同年級老師的輔導和幫助。他們在教學工作方面提供給我許多的指導，可以說是“竭盡所能”，讓我在教學水平上突飛猛進，我非常感謝他們。在整個實習的過程中，他們經常詳細地講解學校學生的學習習慣及學習水平，還告訴我平時上課時一些應該注意的事情。在聽課中，我的體會很深，許多老師要教數個班級，學生的`基礎、課堂的氣氛等都有很大的區別，所以在聽課的同時，我注意到各個班里學生的不同反應，做好記錄，思考以后自己該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到更好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師如何去講課和傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好筆記，重點是注意老師講解過程中與自己思路不同的部分，把它們找出來吸收。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方，這些經驗使我獲益匪淺。
記得我講第一節課時，由于第一次真正上講臺，課前的充分準備也被緊張代替，但是同學們卻給我減壓，非常配合，最后我還是順利地講下來了這節課。課后，很多老師慷慨地給予我指導，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。經過多次的實踐，我逐漸克服了很多問題，在教學中漸漸游刃有余。
教學工作中，我個人覺得要注意以下幾點：
1、備課：在備課中，應該認真研究教材，力求準確把握考綱要求和重難點，并注重參閱各種資料（比如多版本的教參和課本），制定符合當地學生認知規律的教學方法。教案編寫詳細具體，從復習提問、新課引入到講授都應該精心設計，并不斷歸納借鑒優秀老師的經驗。在教學中，要做到重點突出，循規蹈矩。
2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓經驗豐富的老師做出評價，糾正不足之處。然后再做出修改教案等方面的改進，把握時間等各方面的安排，提高自己的教學質量。
3、注重學生能力的培養：我們上課時，應該注重以學生為主題，重視發揮學生的積極性以及綜合能力的培養，對他們的學習方法和學科意識作出相應的指導，有意識地培養學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協作的能力。
4、認真且及時批改作業：布置作業不在多，要力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學生的作業及時而認真地批改，給予及時的反饋，將出現的問題盡快解決。
5、做好課后輔導工作：課余時間多與學生交流并幫助他們解答學習中的疑問，有助于他們對所學知識進行掌握和鞏固，彌補課堂時間的倉促等不足之處。
頂崗實習總結11
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx
四、實習單位和崗位
xx商貿有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷并經過面試而得到這個實習機會的。xx這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過xx聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的`售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。
在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，于是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關系都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實習總結12
一、實習目的：
通過一個星期的電工實習，使我對電器元件及電路的連接與調試有一定的感性和理性認識，打好了日后學習電工技術課的基礎。同時實習使我獲得了自動控制電路的設計與實際連接技能，培養了我理論聯系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。最主要的是培養了我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、具體
1、熟悉手工常用工具的使用及其維護與修理。
2、基本掌握電路的連接方法，能夠獨立的完成簡單電路的連接。
3、熟悉控制電路板設計的步驟和方法及工藝流程，能夠根據電路原理圖、電器元器件實物，設計并制作控制電路板。
4、熟悉常用電器元件的類別、型號、規格、性能及其使用范圍。
5、能夠正確識別和選用常用的電器元件，并且能夠熟練使用數字萬用表。
6、了解電器元件的連接、調試與維修方法。
三、實習內容：
1、觀看關于實習的錄像，從總體把握實習，明確實習的目的和意義；講解電器元件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件
2、講解控制電路的設計要求、方法和設計原理；
3、分發與清點工具；講解如何使用工具測試元器件；講解線路連接的操作方法和注意事項；
4、組裝、連接、調試自動控制電路；試車、答辯及評分
5、拆解自動控制電路、收拾桌面、地面，打掃衛生
6、書寫實習報告
四、實習心得與體會：
對交流接觸器的認識：
交流接觸器廣泛用作電力的開斷和控制電路。它利用主接點來開閉電路，用輔助接點來執行控制指令。主接點一般只有常開接點，而輔助接點具有兩對常開和常閉功能的接點，小型的接觸器也經常作為中間繼電器配合主電路使用。
交流接觸器的接點，由銀鎢合金制成，具有良好的導電性和耐高溫燒蝕性。它的動作動力于交流電磁鐵，電磁鐵由兩個“山”字形的幼硅鋼片疊成，其中一個固定，在上面套上線圈，工作電壓有多種供選擇。為了使磁力穩定，鐵芯的吸合面，加上短路環。交流接觸器在失電后，依靠彈簧復位。另一半是活動鐵芯，構造和固定鐵芯一樣，用以帶動主接點和輔助接點的開斷。
對中間繼電器的認識：
中間繼電器是一種特殊的接觸器（即開關）。它上面是常閉觸點，下面是常開觸點，當線圈通電后，利用電磁力使上面常閉觸點分開，下面常開觸點閉合。它用于在控制電路中傳遞中間信號。
中間繼電器的結構和原理與交流接觸器基本相同，與接觸器的主要區別在于：接觸器的主觸頭可以通過大電流，而中間繼電器的觸頭只能通過小電流。所以，它只能用于控制電路中。
對連接自動控制電路實習的感受：
在一周的實習過程中，最挑戰我動手能力的一項訓練就是連接電路。對我來說，這無疑是一門新的學問，既是一種挑戰，也使我學到了很多有使用價值的知識。這個實習是我最感興趣的實習，因為從小我就喜歡組裝和拆卸。總結這個實習，我感覺自己有時候十分的粗心。剛開始檢測電器元件的時候，由于粗心，竟然將已損壞的元件誤檢測成為正常元件，結果導致我又重新連接線路，浪費了大量的時間。
在連接元件過程中，由于事先沒有計劃好元件之間的連接，導致接線在電路板上長距離繞行，既浪費了材料，又使電路板面顯得凌亂。但值得欣慰的是，我連接的線路的接線頭達到了老師講解時提出的“似露非露”的標準。在這個實習環節中，我明白了細心的重要性。同時也明白了自己的動手能力還十分的不足，缺乏鍛煉，在這種情形下無法勝任以后的工作，所以在日后的學習過程中，我應該努力的將理論與實際聯合起來，著重鍛煉自己的動手能力，使自己面對以后的工作時有一定的底氣與信心。
五、總結
總的來說，我對這門課是熱情高漲的。
第一，我從小就對這種小制作很感興趣，那時不懂連接和組裝，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了。現在的電工實習課，正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。
第二，電工電子實習，是以學生自己動手，掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練，基本工藝知識和創新啟蒙有機結合，培養我們的實踐能力和創新精神。作為信息時代的大學生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。
通過一個星期的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：
一、對電子工藝的理論有了初步的系統了解。
我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現實意義。
二、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。
實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務。
三、對印制電路板圖的設計實習的感受。
焊接挑戰我得動手能力，那么印制電路板圖的`設計則是挑戰我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個下午的時間去接受、消化老師講的內容，不能不說是對我的一個極大的挑戰。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
六、建議：
1、本次實習中，一些工具數量太少（比如萬用表），經常出現幾個小組共用一件工具的情況，建議以后能增加工具的數量；
2、建議將儀器存儲柜中有故障的儀器和無故障的分開，以免造成不必要的麻煩。
在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括電路的設計，印制電路板，電路的焊接。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識；對電子信息技術等方面的專業知識做進一步的理解；培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業作好準備。
在大一和大二我們學的都是一些理論知識，就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，比如上學期的精工實習。而這一次的實習正如老師所講，沒有多少東西要我們去想，的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發現有些事看似實易，在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時器，不過，這次實驗給了我這樣的機會，現在我可以獨立的做出。
因為我對電路知識不是很清楚，可以說是模糊。但是當我有什么不明白的地方去向其他同學請教時，即使他們正在忙于思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。當我有什么想法告訴他們的時候，他們會不因為我得無知而不采納我得建議。在這個實習整個過程中，我雖然只是一個配角，但我深深的感受到了同學之間友誼的真摯。在實習過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設計步驟和方法。可是我未能獨立完成印制電路板圖的設計，不能不說是一種遺憾。這個實習迫使我相信自己的知識尚不健全，動手設計能力有待提高。
我很感謝張老師對我們的細心指導，從他那里我學會了很多書本上學不到的東西，教我們怎樣把理論與實際操作更好的聯系起來和許多做人的道理，這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，在實習前我不慎將手弄傷，而王老師和班主任老師對我的關心，使我這異地學子感受到了一種很親切的感覺，這種感覺很溫暖，很親切……
兩周的實習短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習慣，例如：一個工位上兩個同學組裝，起初效率低，為什么呢？那就是沒有明確分工，是因為一個在做，而另一個人似乎在打雜，而且開工前，也沒有統一意見，彼此沒有應有的默契。而通過磨合，心與心的交流以及逐漸熟練，使我們學到了這種經驗。
實習這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實，更豐富，這就是一周實習的收獲吧！但愿有的收獲伴著我，走向未知的將來。
頂崗實習總結13
這是實習第二個月了，我在一邊學習的同時一邊不斷將其應用到實際當中，這個月中旬我開始自己獨立接待客戶，帶著最真摯的熱情認真對待我的每一個客戶。我自己心中有個標準：當客戶到站直接找我，說明這個顧客我服務是成功的。帶著這樣的心，這樣的工作態度開始慢慢地適應這份工作，在這份工作中找到了自信。下面我想以自己向客戶成功推銷——原廠雨刮片的事實來給自己一點小小的鼓勵。
首先是一名——汽車客戶向我們表達了想更換雨刮片想法，但是不懂得區別——雨刮片的真假，上次已經更換過雨刮片，銷售人員說是原廠生產的，但經過我和同事的觀察，客戶的雨刮片并非原廠生產，首先我向客戶指出其雨刮片鋼片上沒有白色編號，塑料外殼上沒有鐘型印標，這都是非原廠生產的標志，隨后我引領客戶到接待室，并向其展示我們店內原廠生產的雨刮片，告知——原廠雨刮片的明顯特征：塑料外殼有鐘型印標，鋼片上有白色編號，插孔內有深黃色阻尼，卡口鋼芯有黃綠色或白色編號，并且原廠采用石墨膠條，在膠條上摸一下手上就有黑色石墨而假冒的無石墨，原廠的膠條還有一股淡淡是香味。
在教客戶辨別——雨刮片的真假完畢，客戶對是否購買已在心里有了個底但尚未同意更換，此時我進一步向客戶解釋說：您看您開車也有不長時間了吧，您也知道使用優質的雨刮片能減小汽車高速行駛時雨刮器的振動頻率及幅度，降低雨刮片對玻璃的磨損，也有利于您雨天行車安全，并且我們店里面的'產品都是有質量保證的，絕對是原廠生產，如假包換。對于我們的雨刮片是不是真的好用，我們讓事實說話好吧？
也許是客戶確實相信了我的話，也許只是抱著試試看的心態，但最終客戶購買了我向其推銷的雨刮片，這對我來說是一次小小的成功，也是一個好的開始。
頂崗實習總結14
一、初始狀態
在剛來職教的時候，沒有給我安排課上，就讓我跟著導師黃老師，有什么事情就幫忙干干，雖然每天也可以做到不閑著，做一個不閑的人，但是我來這里的目的是教書學得教師的基本技能和上課，所以我我也就要求去聽課，聽課之后回來，老師就對我們的聽課記錄進行了全方位的指導。
開始的我的本子上記的東西不多，主要是老師講了多少東西，老師說什么我就記什么，后來的課我就開始記很多東西，包括老師講的知識，老師整體的思路我會在課后整理出來，學生們的整體上課狀態，一堂課下來同學們的反應，每一個問題是由第幾排第幾列的學生回答的，他的思路是什么和老師本堂課講的知識點有什么異同我都會一筆一筆記下來。當然，那些記不下來的也就算了，聽了指導之后我才知道，我這頂多算一個人工錄課，和真正的聽課有很大距離。
二、提高過程
老師在看了我的記錄筆記之后，開始是很驚訝，我怎么記得這么詳細，但是又是那么的毫無章法，所以也很開心的笑著對我說，年輕就是年輕，聽課記錄都這么有意思。她開始說了，聽課呢，首先，需要記上上課的準確具體時間、地點也就是班級最好能把教室的編號都寫上、上課老師。對于這一點，我開始是不在意的，后來自己細細一想，這個還是很重要的，這個在我們的想《學生手冊》聽課記錄上面有顯示，明確之后，這個對以后的課堂評估有一個事實依據，這樣能把每一堂課都落實到個人老師，相當于責任到個人，而且對于師大以后的崗前培訓也是一個重要的依據，同時對自己來說，這也是一種回憶一種收獲吧。
其次，聽課需要記錄老師的課堂思路，這個思路需要自己整理出來，并不是簡單的老師講什么就記什么。對于這一點，開始的時候我會大致記一下老師上課都講了什么，由什么講到什么，這個我留意過，但是沒有老師說的那么細，在一堂課上，正常來講重點會在后面體現，開始是導入，然后是復習，中間是重點難點，最后是一個課后作業。這一系列的東西都值得我們去聽去記，例如導入，課堂導入的方法有很多，我所聽到的.課上，老師的導入一般是以上堂課的知識導入，從舊知識直接過渡到新知識，對于理科這種需要連貫性的學科來說，這種方法很實用，對于文科教學，老師一般會以故事，人物傳記，生活人物來導入，這樣導入會比較生動，比直接導入等能讓學生接受。
再次，聽課需要聽到老師提問的方式。對于提問，這個和初中小學時候不一樣，中小學教育一般放在一起說，但是高中和初中是有區別的，學生到了這個年齡階段他們的知識有了一定的系統性，不需要老師們直接用灌輸性的方法去講課，問問題也是一樣，問題的難易程度是不一樣的，不能太簡單也不能太困難，最好的問題是扣緊了課本知識而且還能很好的去啟發式教學，就是在問問題的時候去啟發學生自主學習。這一點很重要，但是我自己就很不明白，可能是自己一直以來上課的方式都是灌輸性的，導致我在聽課的時候會忽略在聽課的時候真的能聽清楚，聽明白老師問問題的時機和內容以及這些問題。
最后，老師留的作業。對于留作業，不是隨意留的，這個作業需要對整堂課有一個回顧的作用，同時呢對于學生課堂以外的自主學習是有幫助的。在學校的微格教學訓練中，我們對于這個部分的訓練是最不好的，記得當時我們留作業就是課后復習題，當時我們覺得課后習題是最符合這堂課的，對于課堂教學的總結在課后習題上總結的是最好的，但是我在聽課之后會問老師，老師們也這么說，如果一節講完了會留資料書上的作業，但是沒有上完，自己會出題目去讓大家做大家改，這也就是說留課本上的練習題在有的時候是不可取的，應該自己把握自己的課堂，根據進度自己出題，做到更好訓練以及對于課本知識的掌握。
三、感悟分享
總之，聽課是一門很高深的學問，沒有我們想的那么簡單，好好聽課把經驗留到上課時間，這樣我們的定崗任務才會更好的完成。
頂崗實習總結15
時光如梭！六個月的頂崗實習快結束了，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。剛開始去公司實習的時候，我的心里充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，當我們來到實習點面對簡陋的生活環境時，很多人后悔為什么當初選擇了這里，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我能接受的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志。我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經歷的還有很多。
我的工作場所是一個很大的注塑車間，一臺臺注塑機不停的運轉著，而我的工作卻不是和這些注塑機打交道。我在這里的職位是品管，是負責對一個組織的系統與生產現場等各個部門的運作進行監控﹑監督﹑抽查﹑抽檢及有效性的稽核確認與持續改善以預防為主從而使品質不斷提升，使客戶和老板滿意。
當我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業化就是如此的接近，大型的注塑機臺不斷吐出產品，機械手臂伸展自如，也許，這些后來才知道被稱為素材的產品就這樣生產出來了，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最后脫出產品。在這個過程中，好的模具起著非常重要的作用，我們也有看到有的產品在剛打素材的時候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既浪費原材料，又浪費人力，所以，要求工程在轉生產時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了，后續上會省好多資源，有形的和無形的。進料的質量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和淺色料，素材上有黑點就足使產品報廢，所以加強對進料的檢驗是對整個生產前段的負責。
我們公司產品的不良率實在太高了，每天都要報廢很多產品，其實這并不是公司的技術含量不行，而是管理實在太差勁了，這就是人的觀念不同吧。作為模具專業的學生，我清楚很多因素都能造成產品的不良。比如：作業員﹑材料﹑機器﹑環境還有管理。所以我要是想把質量管控好，就必須從這些方面入手就。可現實不像你想的那樣，其中有太多的波折。在我們公司里制造部和品管部很明顯是對立的，制造要的是產量，而我們要的是質量，我們之間上演著小偷和警察的斗爭。就這一點我清楚的認識的公司的效益不會有多大提升的，觀念和目的都不一樣怎么能有好的成績呢。這就是公司的管理存在很大問題，只靠我們這些“警察”那是遠遠不夠的。
為了更好的管理好品質，我還利用空閑的時間對注塑機成型進行了一些學習，虛心的向技術人員請教，畢竟我學的專業是模具吧，況且這樣自己就能分析產品不良的原因。我的行為得到了部門的認可和倡導，現在我們的品質管控又上了一個臺階，更加專業化。
六個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同時對品管和模具這倆門專業也有了實際操作和了解，為我以后更好的'發展奠定了基礎。對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規范好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業無規，等于自亂。經過這幾個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向他人學習，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
7、致謝
之所以能學到課內無法獲得的知識，能夠順利的完成這次的實習工作，都要感謝貴老師給我這次實習的機會，以及在校期間的耐心教導，感謝之至。
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