小米手機故障怎么處理

　　當我們買了小米手機之后想知道如果小米手機出現了問題怎么辦呢?下面我給大家帶來了小米手機故障處理方法。歡迎閱讀。

　　小米保修維修流程

　　第一步：當您遇到任何使用問題，請撥打400-100-5678 售后服務熱線，我們首先通過電話指導您操作，確認手機故障(為了方便您操作小米手機，建議您使用其他電話撥打熱線);

　　第二步：小米售后工作人員根據檢查結果為您提供解決方案。如果確定您的問題屬于《移動電話機商品性能故障表》中所列性能問題，需要硬件檢測時，我們會協助您填寫電子維修單，并根據您所在地區與您預約時間，安排次日上門取貨(目前開通了北京、上海、廣州、深圳等城市);

　　第三步：快遞人員上門取貨時，會進行簡單檢測，請您允許快遞人員驗機，并確保您的手機電量在80%以上;

　　第四步：我們收到您的手機后，技術人員會對您的手機進行檢測并確認故障問題。屆時我們會及時與您聯系，向您確定故障原因及維修時間;

　　第五步：為保證手機出廠質量，維修后會嚴格按出廠要求重新進行質量測試，測試合格后返還給您，正常維修周期為5個工作日;

　　第六步：手機維修完成，我們會安排為您送貨上門，請您注意查收。

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