打印機上面出現(xiàn)紅色問號的原因

　　打印時出現(xiàn)錯誤,打印機圖標上出現(xiàn)紅色問號?如下圖提示:

　　原因分析：

　　提示錯誤就說明打印任務(wù)發(fā)送不到打印機,這種問題首先排查的就是打印機是否開機以及是否設(shè)定為脫機打印或暫停打印以及打印機端口設(shè)置是否勾選正確。

　　操作步驟：

　　一：檢查打印機是否提示缺紙、暫停打印、脫機使用等

　　1、雙擊桌面上右下角的打印機圖標 。調(diào)出打印機的打印列隊,如下圖:

　　2、如果出現(xiàn)，已暫停或脫機使用等，可以點擊“打印機”將暫停打印及脫機使用打印機前面的勾去掉，如下圖：

　　二：檢查打印機端口設(shè)置是否正確

　　1、依次點擊“開始”——“設(shè)備和打印機”，找到對應(yīng)的打印機，然后在上面按右鍵選打印機屬性，如下圖

　　2、在打印機屬性窗口中切換到端口選項

　　3、由上圖就可以看出勾選了錯誤的端口造成打印錯誤,LPT是并口,但是打印機是USB端口;解決辦法很簡單,端口列表往下拉,勾選空余的USB接口,然后點應(yīng)用。

　　以上幾步可以解決絕大多數(shù)“該文檔未能打印”的錯誤。

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