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銷售總監工作計劃

時間:2024-08-29 02:08:51 銷售計劃 我要投稿

銷售總監工作計劃【精】

  時間過得可真快,從來都不等人,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編整理的銷售總監工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售總監工作計劃【精】

銷售總監工作計劃1

  為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

  1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。

  人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的`力量是無窮的。

  人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

  2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

  為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

  xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

  其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

  如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

  3、 產品調整,產品更新。

  產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

  一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

  產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

銷售總監工作計劃2

  銷售總監的職責之重大無可厚非。作為一名銷售總監,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售總監是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

  承上啟下的銷售總監,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協助技術部、生產部研發新產品等等。

  我的工作計劃:

  第一、補充銷售空缺:

  其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。

  作為銷售總監,需要督導的方面:

  1、 分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;

  2、 擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;

  3、 擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;

  4、 根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

  5、 根據業務發展規劃合理進行人員配備;

  6、 匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;

  7、 洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;

  8、 把握重點客戶,控制產品的銷售動態;

  9、 關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;

  10、根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;

  11、參與重大銷售談判和簽定合同;

  12、組織建立、健全客戶檔案;

  13、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;

  14、向直接下級授權,并布置工作;

  15、定期向直接上級述職;

  16、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

  17、負責本部門主管級人員任用的提名;

  18、負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;

  19、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;

  20、根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。

  第二、督促銷售人員的工作:

  作為銷售總監,需要督促的方面:

  1、 銷售部工作目標的完成;

  2、 銷售網絡建設的合理性、健康性;

  3、 銷售指標制定和分解的合理性;

  4、 工作流程的正確執行;

  5、 開發客戶的數量;

  6、 拜訪客戶的數量;

  7、 客戶的跟進程度;

  8、 獨立的銷售渠道;

  9、 銷售策略的運用;

  10、銷售指標的完成;

  11、確保貨款及時回籠;

  12、預算開支的合理支配;

  13、良好的市場拓展能力;

  14、所轄人員的技能培訓;

  15、所轄人員及各項業務工作;

  16、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

  17、銷售人員的計劃及總結;

  18、市場調查與新市場機會的.發現;

  19、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

  20、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

  第三、銷售業績的制定:

  銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

  隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少,月銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

  第四、銷售計劃的制定:

  制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成。可見,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

  而銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準。進行不同策略的跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

  1、工業自動化設備

  2、表面處理涂裝設備

  3、電子生產設備

  4、家用電器組裝老化設備

  5、潛在客戶的開發工作

  6、應收帳款的回收問題

  7、問題處理意見等

  第五、定期的銷售總結:

  其實,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。

  定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

  銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

  第六、銷售團隊的管理:

  銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。

  在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。

  公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。

  現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。

  我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。

  第七、績效考核的評定:

  績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。

  對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。

  績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括:

  1、原本計劃的銷售指標

  2、實際完成銷量

  3、開發新客戶數量

  4、現有客戶的拜訪數量

  5、電話銷售拜訪數量

  6、月定單數量

  7、增長率

  8、新增開發客戶數量

  9、丟失客戶數量

  10、銷售人員的行為紀律

  11、工作計劃、匯報完成率

  12、需求資源客戶的回復工作情況

  第八、上下級的溝通:

  銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。

  第九、銷售人員的培訓:

  銷售人員培訓的主要作用在于:

  1、提升公司整體形象

  2、提升銷售人員的銷售水平

  3、便于銷售總監的監督管理

  4、順利構成定單的產生

  我計劃的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓"等內容覆蓋面應該來說還是很廣的,當然,我也會根據公司的實際情況,在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。

  第十、大客戶定單的制定:

  我司產品不完全等同于其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產、實用的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道,我們現在銷售的產品不僅僅是單純的生產工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。

  而且,關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產品會給其公司創造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產設備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會去訂購本公司的產品。

  第十一、展會的建議策劃:

  展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責范疇。

  每年都會有很多的展會開展。其實,展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先

  只是在網站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產品的同時,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成。

  其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業。我們可以讓這些企業、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶,隨后變成現有客戶,最終達成銷售定單。

  第十二、協助公司研發新產品:

  產品的研發工作也是很好完成銷售業績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產品。沒有新產品的推出,客戶會覺得公司沒有創新意識。我們就像逆水行舟,不進則退。

  其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現在客戶都需要什么樣的生產設備,或者說什么樣的設備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設備的定位問題,我們還可以從同行產業來發現新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應該可以完成的。

  以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售總監還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。

  我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。

銷售總監工作計劃3

  銷售總監是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監作為一名銷售負責人,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。

  承上啟下的銷售工作,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。

  工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協助技術部工作等等…

  其實我個人認為,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,我們相互學習,幫助完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。

  作為銷售負責人,新的一年需要做的工作很多:

  1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;

  2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;

  3、根據業務發展規劃合理進行人員配備;

  4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;

  5、洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;

  6、關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;

  7、根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;

  8、參與重大銷售談判和簽定合同;

  9、組織建立、健全客戶檔案;

  10、向直接下級授權,并布置工作;

  11、定期向直接上級述職;

  12、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

  13、負責參與制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;

  負責督促銷售人員的工作:

  1、銷售部工作目標的完成;

  2、銷售指標制定和分解的合理性;

  3、工作流程的`正確執行;

  4、開發客戶的數量;

  5、拜訪客戶的數量;

  6、客戶的跟進程度;

  7、獨立的銷售渠道;

  8、銷售策略的運用;

  9、銷售指標的完成;

  10、確保貨款及時回籠;

  11、預算開支的合理支配;

  12、良好的市場拓展能力

  13、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

  14、銷售人員的計劃及總結;

  15、市場調查與新市場機會的發現;

  16、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

  進行銷售業績的制定:

  銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。

  隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月。半年。一年銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

  銷售計劃的制定:

  制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成。可見,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

  定期的銷售總結:

  其實,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。

  定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

  銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

  銷售團隊的管理:

  銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。

  在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。

  公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。

  績效考核的評定:

  績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。

  1、原本計劃的銷售指標

  2、實際完成銷量

  3、現有客戶的拜訪數量

  4、月合同量

  5、銷售人員的行為紀律

  6、工作計劃、匯報完成率

  7、需求資源客戶的回復工作情況

  上下級的溝通:

  銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。

  銷售人員的培訓:

  1、提升公司整體形象

  2、提升銷售人員的銷售水平

  3、順利構成合同達成

  以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。

  銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!

銷售總監工作計劃4

  以下是工作計劃頻道為大家整理的汽車銷售總監年度工作計劃怎么寫,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

  一、工作目標

  20xx年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。

  二、工作措施:

  1.對經銷商的管理

  定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

  2.解決產品沖貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3.銷售渠道下沉

  進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

  三、目標市場:

  我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的`經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  (一)重點促銷產品:

  雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

  (二)銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。

  2.人員體系內部協調運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

  4.培訓

  給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

銷售總監工作計劃5

  首先感謝公司領導對我的信任和重視,讓我有這次機會展現自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經理及展廳經理兼內訓師,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換將督促自己加快管理及業務知識的加緊學習。在接下來的工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團隊的銷售業績還是客戶滿意度,都會爭取做到最好。銷售總監的責任之重大無可厚非,必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責;對公司而言,銷售總監是公司上級領導與銷售顧問和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象和品牌,對銷售顧問而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉級職務的代言者。承上啟下的銷售總監,除了要忠實履行本崗職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。

  應對09-10年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放,購置稅優惠停止,燃油價格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標任務的完成,我們必須認清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業務流程規范執行不到位的情況,前臺數據過于粗糙,基礎工作沒有完全到位,各項工作提升有待加強,這將是近期急需完善的工作。

  20xx年銷售工作開展和提升計劃寫于書面并銘記心中,如下:

  一、展廳零售方面

  1、確保展廳的集客量,通過20xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。

  2、做好人員素質培養,加強銷售顧問個人能力的培訓,從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進行培訓,擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務的銷售模式,培養優質基盆客戶,為銷售業績的持續增加注入生命力。

  3、完善部門管理制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是企業的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。

  二、渠道銷售方面

  要完成預售目標,我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區如祁東、衡東等地方開辟了部分網點,也有一定的銷售業績,但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務指標,我們必須要提升網點的'綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進行支持幫助并督促其維系好客戶關系。

  三、關鍵客戶銷售方面

  協調并維護好衡陽地區各政府部門、事業單位、公司企業的業務關系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機,以其在公務用車市場的良好口碑及占有率,深度開拓公務車及商用車市場,配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀,滿足市場的個性化需求,加大團購優惠政策宣傳力度,對衡陽地區購買力強的事業、企業單位進行針對性推廣,力求穩步提升上海大眾品牌在衡陽公務車及商用車市場的市場占有率。

  四、加大管理力度,提升客戶滿意度

  過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環境影響有所增長,但客戶滿意度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護也是代表銷售業績的持續增長力,在好的市場環境下,銷售顧問個人未必能感受到維護客戶關系的重要性,但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發一個新客戶和維系好一個老客戶,不但需要成本,而且還會影響企業名牌形象,給公司能持續的良性發展帶來不利。

  1、提升店面形象,從基本入手,維護好良好的展廳環境,提升展廳溫度,給客戶進店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿意。

  2、完善接待禮儀,銷售顧問必須嚴格執行展廳接待禮儀,以及介紹產品的銷售流程。

  3、完善客戶資料,銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進行及時整理,并有序和按銷售流程跟蹤。

  4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷售顧問能隨時了解資源情況,明確交車時間,避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。

  5、完善交車環節,在整個客戶購車過程中,交車環節占SSI的權重比是最高的,往往客戶的不滿意都出在這個環節,可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。

  6、完善交車后客戶資料,銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料,并嚴格按流程進行跟蹤與回訪,確保客戶滿意度。

  20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。

  在西城德通上海大眾這個大家庭已工作2年多了,工作的責任感和對自己不斷進步的要求驅使我要努力工作和認真學習。在此我訂立了本年度工作計劃,以便使自己和整個銷售團隊在新的一年里有更大的進步和成績。這份20xx年銷售總監工作計劃,可能還很不成熟,希望得到公司領導和部門領導的正確引導和幫助使其在實踐中進一步校正和完善 。20xx年我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去幫助團隊尋求更大的發展,爭取更多的利潤。相信自己會完成新的任務,更好迎接新崗位的挑戰。

銷售總監工作計劃6

  作為銷售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出20xx年工作計劃。

  一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

  二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

  三、銷售部門的職能:

  1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

  2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;

  3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

  4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議

  5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;

  6、營銷網絡的開拓與合理布局;

  7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

  8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

  9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

  10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

  四、關于品牌:“英xx”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。

  五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。

  六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

  七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有

  一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人,搜房網博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網絡宣傳還是要加大力度。

  八、關于經銷商:目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經銷商基本上處于獨自應戰的狀態,談不上什么忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場外:當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的`經銷商去我們現在的專賣店去考察,我們希望現有經銷商怎么說呢?除了發貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。

  九、企業文化:企業文化和銷售有關系嗎?關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統的企業文化,統一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規范的,是一個團體,是積極發展中的企業,增加客戶信心。同時,企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什么?

  十、關于生產:從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那么參加展會的目的是什么呢?現在領導已經制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。

  當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷售總監、區域經理要下市場調研,到各個區域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品,了解行情,熟悉各個區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案!

銷售總監工作計劃7

  銷售總監是公司上級領導與銷售職員和具體工作之間的紐帶,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售職員而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力和進步收進、提升職位的代言者。 所以銷售總監作為一位銷售負責人,就必須對公司、對客戶及銷售職員盡職盡責。

  承上啟下的銷售工作,除要忠實履行本崗位職責,更要有蘇醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決題目的能力和強烈的使命感。

  工作責任主要表現在:催促銷售職員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售職員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售職員的工作扶持、大客戶訂單的制定、銷售職員工作的分配和協助技術部工作等等&

  實在我個人以為,每位銷售職員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售職員的特點在哪里,需等完全了解的時候,就應當充分發揮其潛伏的上風,假如某個別銷售職員存在可發掘的潛力,我會對其進行相應的督導,我們相互學習,幫助完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足的地方。

  作為銷售負責人,需要做的工作很多:

  1. 分析市場狀態,正確作出市場銷售猜測報批;

  2. 擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;

  3. 根據業務發展規劃公道進行職員配備;

  4. 匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;

  5. 洞察、猜測危機,及時提出改善意見報批;

  6. 關注所轄職員的思想動態,及時溝通解決;

  7. 根據銷售預算進行進程控制,下降銷售用度;

  8. 參與重大銷售談判和簽定合同;

  9. 組織建立、健全客戶檔案;

  10. 向直接下級授權,并布置工作;

  11. 定期向直接上級述職;

  12. 定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

  13. 負責參與制定銷售部分的工作程序和規章制度,報批后實行;

  負責催促銷售職員的工作:

  1. 銷售部工作目標的完成;

  2. 銷售指標制定和分解的公道性;

  3. 工作流程的正確執行;

  4. 開發客戶的數目;

  5. 造訪客戶的數目;

  6. 客戶的跟進程度;

  7. 獨立的銷售渠道;

  8. 銷售策略的應用;

  9. 銷售指標的完成;

  10. 確保貨款及時回籠;

  11. 預算開支的公道支配;

  12. 良好的市場拓展能力

  13. 紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

  14. 銷售職員的計劃及總結;

  15. 市場調查與新市場機會的發現;

  16. 成熟項目的營銷組織、調和和銷售績效管理;

  進行銷售業績的制定:

  銷售業績的制定要有一定的根據,不能平空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。

  隨后要做的事情就是落實到每個銷售職員的身上,乃至可以細分到每個銷售職員月.半年.一年銷售業績是多少,從而很完善的完成公司下達的季銷售業績。終究完成每一年的銷售指標。

  制定一份很好的銷售計劃,一樣也是相當重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永久不可能達成。可見,銷售計劃的重要性。固然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

  定期的銷售總結:

  實在,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每位銷售職員能很具體的回顧在過往銷售的時間里面做了些甚么樣的事情,然后又獲得的甚么樣的結果,終究總結出銷售成功的法則。固然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情,我們也應當積極面對,看看自己在銷售進程中間有甚么地方沒有斟酌完善,甚么地方以后應當改進的。

  定期的銷售總結同時也是我與銷售職員的交換溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些甚么樣的事情,碰到甚么樣的題目。以便我和可以給予他們幫助,從而使整個銷售進程順利進行。

  銷售總結一樣也能夠得到一些相干產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無預備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

  銷售團隊的管理:

  銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單唯一個銷售職員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應當是銷售團隊。

  在所有銷售團隊里面的成員心齊、同一,目標明確為一個基本條件的基礎上,充分發揮每成員的潛能上風,是其感覺這樣的工作很合適自己的發展。感覺加進我們的銷售團隊就像加進了一個溫馨的大家庭中間。我想,每個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。

  公司為大家創造了很好的`企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售職員應當感覺到滿足,并胸懷感恩的心,我希看能讓每位銷售職員學到相應的東西。

  績效考核的評定:

  績效考核的評定固然比較繁瑣,但是勢在必行。對很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。

  1. 本來計劃的銷售指標

  2. 實際完成銷量

  3. 現有客戶的造訪數目

  4. 月合同量

  5. 銷售職員的行為紀律

  6. 工作計劃、匯報完成率

  7. 需求資源客戶的回復工作情況

  上下級的溝通:

  銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,具體的落實到每位銷售職員的身上。在接受任務的同時,也能夠反應基層職員所碰到的實際困難。

  銷售職員的培訓:

  1. 提升公司整體形象

  2. 提升銷售職員的銷售水平

  3. 順利構成合同達成

  以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的羅列出來了。實在作為銷售負責還有很多的事情要做。比如:配合財務部分帳款的收取,銷售職員的定位題目,市場評估等等,在這里我也不逐一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部分能很好很快的完成銷售任務。

  銷售部分就是沖鋒陷陣的兵士,公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。

銷售總監工作計劃8

  新的一年已經到來。雖然說加入公司才不長時間,很多關于產品還有行業里面的知識和操作都不太熟悉,但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售部門工作的一個安排。

  一、開發客戶

  剛剛從事這一行業,部門手頭上沒有現成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發客戶作為重中之重,畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發客戶的計劃如下:

  1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

  2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

  3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然后爭取預約上門拜訪。

  4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。

  二、產品知識的學習和積累

  產品是一個公司企業的心臟,過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久,對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。

  三、新老客戶的維護

  當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產品試樣的跟進、適時的`電話問候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。

  四、工作時間的安排

  根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業績完成計劃,給部門員工適當的增加壓力,保持每個月都有大的進展和突破。

  五、對部門員工有以下要求

  1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到5-8個潛在客戶。

  2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。

  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料。

  6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

  10、每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。

銷售總監工作計劃9

  經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。

  xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

  數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。

  存在的主要問題:

  1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

  2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的`服務態度還存在問題。

  3、醫院客戶工作流程還未建立。

  4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。

  5、導醫培訓未到位。

  6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。

  xx年主要工作

  1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。

  2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。

  3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。

  4、創建《新健康》半月刊

  5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟

  6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。

  7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。

  8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。

  9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。

  10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

  11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。

  12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。

銷售總監工作計劃10

  首先感謝公司領導對我的信任和重視,讓我有這次機會展現自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經理及展廳經理兼內訓師,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換將督促自己加快管理及業務知識的加緊學習。在接下來的工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團隊的銷售業績還是客戶滿意度,都會爭取做到最好。銷售總監的責任之重大無可厚非,必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責;對公司而言,銷售總監是公司上級領導與銷售顧問和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象和品牌,對銷售顧問而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉級職務的代言者。承上啟下的銷售總監,除了要忠實履行本崗職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。

  應對××—××年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放,購置稅優惠停止,燃油價格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標任務的完成,我們必須認清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業務流程規范執行不到位的情況,前臺數據過于粗糙,基礎工作沒有完全到位,各項工作提升有待加強,這將是近期急需完善的工作。

  20xx年銷售工作開展和提升計劃寫于書面并銘記心中,如下:

  一、展廳零售方面

  1、確保展廳的集客量,通過20xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。

  2、做好人員素質培養,加強銷售顧問個人能力的培訓,從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進行培訓,擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務的銷售模式,培養優質盆客戶,為銷售業績的持續增加注入生命力。

  3、完善部門管理制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。

  二、渠道銷售方面

  要完成預售目標,我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區如祁東、衡東等地方開辟了部分網點,也有一定的銷售業績,但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務指標,我們必須要提升網點的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進行支持幫助并督促其維系好客戶關系。

  三、關鍵客戶銷售方面

  協調并維護好衡陽地區各政府部門、事業單位、公司企業的業務關系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機,以其在公務用車市場的良好口碑及占有率,深度開拓公務車及商用車市場,配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀,滿足市場的個性化需求,加大團購優惠政策宣傳力度,對衡陽地區購買力強的事業、企業單位進行針對性推廣,力求穩步提升上海大眾品牌在衡陽公務車及商用車市場的市場占有率。

  四、加大管理力度,提升客戶滿意度

  過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環境影響有所增長,但客戶滿意度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護也是代表銷售業績的持續增長力,在好的市場環境下,銷售顧問個人未必能感受到維護客戶關系的重要性,但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發一個新客戶和維系好一個老客戶,不但需要成本,而且還會影響企業名牌形象,給公司能持續的良性發展帶來不利。

  1、提升店面形象,從基本入手,維護好良好的.展廳環境,提升展廳溫度,給客戶進店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿意。

  2、完善接待禮儀,銷售顧問必須嚴格執行展廳接待禮儀,以及介紹產品的銷售流程。

  3、完善客戶資料,銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進行及時整理,并有序和按銷售流程跟蹤。

  4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷售顧問能隨時了解資源情況,明確交車時間,避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。

  5、完善交車環節,在整個客戶購車過程中,交車環節占SSI的權重比是最高的,往往客戶的不滿意都出在這個環節,可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。

  6、完善交車后客戶資料,銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料,并嚴格按流程進行跟蹤與回訪,確保客戶滿意度。

  20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。

  在西城德通上海大眾這個大家庭已工作2年多了,工作的責任感和對自己不斷進步的要求驅使我要努力工作和認真學習。在此我訂立了本年度工作計劃,以便使自己和整個銷售團隊在新的一年里有更大的進步和成績。這份20xx年銷售總監工作計劃,可能還很不成熟,希望得到公司領導和部門領導的正確引導和幫助使其在實踐中進一步校正和完善。20xx年我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去幫助團隊尋求更大的發展,爭取更多的利潤。相信自己會完成新的任務,更好迎接新崗位的挑戰。

銷售總監工作計劃11

  1、每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區域總監、銷售公司工作匯報等)。

  2、落實重大項目投標方案。

  3、了解并檢查重點合同執行情況。

  4、跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

  5、了解每個區域總監工作情況并進行相應的`溝通。

  6、接待到公司考察的客戶。

  7、分析主要原材料價格情況及走勢。

  8、審核銷售合同。

  9、審核銷售相關費用。

  10、對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

  11、總結自己一天的任務完成情況。

  12、及時向上級領導匯報銷售工作。

  13、考慮明天應該做的主要工作。

  14、閱讀有用的報紙或相關信息資料。

銷售總監工作計劃12

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  作為一名銷售業務員,自我的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷售任務;

  2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;

  3、了解并嚴格執行產品的出庫手續;

  4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

  5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

  6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;

  7、完成領導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自我在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責要求自我的行為,一個月來,在業務工作中,首先自我能從產品知識入手,在公司的安排下,首先在生產車間實習,了解公司產品的工作原理和產品內部接線,車間實習結束以后的考核中,基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自我在接到領導安排的`任務后,進取著手,確保完成任務。

  總之,經過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。由于自我剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達,后領導鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發生。

  二、明確任務,主動進取,力求保質保量按時完成。

  工作中自我時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。例如:針對自我跟客戶交流的少,領導提議我每一天給客戶打三十個電話,因為公司產品針對的用戶相比較較特殊,都是從網絡上找自我區域內客戶資料,我從網絡上將自我區域內的山東東營企業的黃頁打開,將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產品資料。

  三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求,為客戶制定相應的采購方案

  熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答,進入公司時,公司計劃安排我們去品質部門實習,進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

  五、產品市場分析

  山東東營區域雖然市場潛力巨大,公司產品應用場所相對特殊。加之,變頻器行業競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環境中立足,除了強有力的技術支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低,性能比國產同類品牌優越。

  六、20xx年2月區域工作設想

  總結一個月來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)依據07年公司掌握區域銷售情景和客戶資料,自我計劃將工作重點放在東營區域,一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點,做好相關售后服務工作,進取協調溝通好客戶和公司的關系。二是經過自我的努力,盡快實現能夠擁有自我的客戶資源。

  (二)熟知同類產品的生產廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題,給予滿意答復。

  (三)自我在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識,力求不斷提高自我的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

  (四)為確保完成全年銷售任務,自我平時就進取搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。

銷售總監工作計劃13

  第一、督促銷售人員的工作:

  每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。

  如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

  銷售總監需要督促的方面有:

  1。參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

  2。組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。

  3。控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

  4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

  5。收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。

  6。參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。

  7。發展與協同企業和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。

  8。協助上級做好市場危機公關處理。

  9。協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行

  10。妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.

  第二、銷售業績的制定:

  銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

  隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

  第三。銷售計劃的制定:

  制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的'跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

  1. 分區域進行

  2. 銷售活動的制定

  3. 大客戶的開發以及維護

  4. 潛在客戶的開發工作

  5. 應收帳款的回收問題

  6. 問題處理意見等。

  第四。定期的銷售總結:

  銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。

  定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

  銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

  第五。銷售團隊的管理:

  銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。

  在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

銷售總監工作計劃14

  銷售總監崗位職責是負責整個銷售部門的。其工作主要是:

  1, 督促銷售人員的工作;

  2, 銷售計劃的制定;

  3, 定期的銷售總結;

  4, 銷售團隊的管理;

  5, 每月每位銷售人員的績效考核的評定:

  a,開發客戶的數量;

  b,拜訪客戶的數量;

  c,客戶的跟進;

  d, 銷售指標的完成;

  6, 銷售人員的計劃及總結;

  7, 上下級的溝通、

  8, 制定不定期的沙龍活動、

  7, 銷售人員的素質和專業培訓。

  8, 銷售策略的運用;

  9, 對于反對意見的處理;

  10, 潛在客戶以及現有客戶的管理與維護等.

  銷售總監的工作計劃:

  第一.督促銷售人員的工作:

  每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。

  如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

  銷售總監需要督促的方面有:

  1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

  2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。

  3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

  4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

  5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。

  6.參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。

  7.發展與協同企業和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。

  8.協助上級做好市場危機公關處理。

  9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行

  10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.

  第二.銷售業績的制定:

  銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

  隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

  第三.銷售計劃的制定:

  制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

  1. 分區域進行

  2. 銷售活動的.制定

  3. 大客戶的開發以及維護

  4. 潛在客戶的開發工作

  5. 應收帳款的回收問題

  6. 問題處理意見等。

  第四.定期的銷售總結:

  銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。

  定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

  銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

  第五.銷售團隊的管理:

  銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。

  在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

  現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?

  第六.績效考核的評定:

  績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括:

  1. 原本計劃的銷售指標

  2. 實際完成銷量

  3. 開發新客戶數量

  4. 現有客戶的拜訪數量

  5. 電話銷售拜訪數量

  6. 周定單數量

  7. 增長率

  8. 新增開發客戶數量

  9. 丟失客戶數量

  10. 銷售人員的行為紀律

  11. 工作計劃、匯報完成率

  12. 需求資源客戶的回復工作情況

  第七.上下級的溝通:

  銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

  2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;

  3、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

  4、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

  5、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;

  6、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;

  7、組織對營銷業務員業績檔案的建立,定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;

  8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;

  9、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;

  第八.銷售專員的培訓:

  銷售專員培訓的主要作用在于:

  1. 提升公司整體形象

  2. 提升銷售人員的銷售水平

  3. 便于銷售總監的監督管理

  4. 順利完成銷售。

銷售總監工作計劃15

  銷售總監每周要做的事

  1.召開商務主管及部門經理會議,檢查上周工作,落實本周工作重點。

  2.召開項目專題分析會,落實重點項目開發進度及方案。

  3.參加公司每周的生產調度會。

  4.主持召開重點合同評審會。

  5.與下屬部門負責人和區域總監交流一次工作。

  6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。

  7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

  8.向上級領導匯報一次工作。

  9.及時處理客戶投訴。

  10.至少電話拜訪3個主要客戶。

  11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

  12.進行一次自我總結。

  13.制訂下一周的工作計劃。

  14.看一本管理雜志或和自己從事的產品相關的專業技術雜志以及銷售管理的雜志,工作計劃《銷售總監工作計劃書》。

  銷售總監每月要做的事

  1.上報月度工作計劃書。

  2.對相關人員進行月度考核。

  3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結梳理,不足的提出改進方案。

  4.協助公司分管領導召開月度銷售工作總結分析會并落實下月工作計劃。

  5.為區域總監、銷售公司召開技術交流會提供支持。

  6.召集相關人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.

  7.針對外部市場的意見、建議和投訴,分析不足,落實整改措施。。

  8.表揚一名骨干。

  9.月度工作總結。

  10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

  11.自我考核一次。

  12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

  13.查閱一些和工作相關的`產品、技術、營銷等技術資料。

  14.總結或提練一個經典的銷售案例用于交流或推廣。

  15.向公司技術部門提供市場新產品、新技術、新工藝信息。

  16.至少赴區域市場調研工作一周。

  銷售總監每季度要做的事

  1.檢查各項指標考核情況。

  2.檢查重點項目開發情況。

  3.重點關注銷售新人的成長情況。

  4.召開一次銷售人員座談會。

  5.對項目開發進行總結,形成階段性案例分析報告。

  6.表揚一批營銷能手。

  7.向總裁匯報一次工作。

  8.協助公司分管副總裁召集市場分析會。

  9.對宏觀經濟環境以及市場競爭情況進行分析研究,并提供分析研究報告供公司決策。

  銷售總監每半年必須做的事

  1.半年度工作總結。

  2.為部分銷售員創造一次系統的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

  3.對重點項目進行半年度梳理,提出改進方案。

  4.制訂來年度項目儲備計劃。

  5.對公司各種管理制度的執行情況進行一次評估。

  6.對銷售工作進行一次總結。

  銷售總監每年要做的事

  1.年度報表。

  2.年終總結。

  3.對員工進行年度評定。

  4.召開一次年度總結大會。

  5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

  6.下年度的工作安排。

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