(熱門)銷售計劃8篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的銷售計劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售計劃 篇1
1、制定出每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話,下周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設計的.項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計銷售員工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
銷售計劃 篇2
1。制定出每日的工作量。每天至少打30個電話,這周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的.工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
銷售計劃 篇3
光陰荏苒,日月如梭,轉眼我來到蘇福紅木這個大家庭工作已經3個月了,能夠進入蘇福這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的文化館,我心中感到非常的幸運和驕傲。
回首在這一個月大家的彼此信任、團結協作,前輩們的敬業愛崗、團結互助精神深深鼓舞著我,讓我體會到一種大家庭的和諧工作氛圍。在日常工作中前輩們教授我工作經驗及一些操作注意事項。“只有站在巨人的肩膀上,才能看的更遠”,我深深地感謝每一位幫助過我的人。
本月主要工作內容:
一. 每天早晨負責三樓的衛生工作,其實這在我看來不止是打掃衛生而已,主要的是鍛煉了我勤奮的意志和不懈的精神。
二. 每天的設計部工作內容統計,這更好的讓我們能夠有目標的有效率的工作,對工作效率上起到一定的推動作用。
三. 我們蘇福紅木網站的刷新工作及IP流量的更新情況,并以兩周為單位制作IP報表。從報表數據能看出我們網站的每日及每時段的瀏覽情況和每天有多少新的人瀏覽,對此可以對我們網絡推廣的方向起到一定的作用。
四. 對蘇福紅木家具圖片進行美化并保存,及時上傳新的.圖片到網站。以便客戶能夠第一時間看到和了解。
五. 對已經注冊的網站進行分批量的更新,上次資料,為網絡推廣做好鋪墊。
六. 建立客戶資料群,為以后方便客戶回訪和客戶資料調查做準備。
七. 建立各名企業統計表,并以企業知名度、地域分類。并對已經建立好的企業分期發送郵件及電話宣傳。
“認真、務實、效益”這是我給自己定下的崗位關鍵詞,我知道在許多方面我還要多多像前輩們學習,并且在以后工作中,我會用我的行動和工作績效來回饋公司領導對我的信任!
以上是本人二月份的個人工作總結,還望領導給予點評指正。
銷售計劃 篇4
一、數據分析:
1、 季度任務完成進度;
2、 未按計劃完成的客戶網點列表;
3、 特殊項目完成進度;
二、4月份銷售業績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作事項;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解目標;
三、問題分析:
1、存在問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的'影響;
2、對產生的問題是否有解決的辦法;
3、銷售環節的問題表現,及解決建議;
四、5月份重點配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程 六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議; 2、政策措施、資源調配的改進建議。
銷售計劃 篇5
為了更好地完整土雞產業鏈,保證農戶養殖積極性,穩定市場行情。重慶泰生農業發展有限公司全部負責巫溪縣朝陽土雞的銷售任務。公司指由巫溪縣民樂土雞養殖場負責全部運營工作。經過市場調查,行業分析,結合巫溪實際情況。特制定此計劃,利于開展工作。
一、內銷與外銷相結合
為了更好發展土雞產業,就應該做好本地的銷售與服務。公司擬在每設立一家雞肉銷售網點,凡是有意加入銷售行為的個人,企業等均由公司統一采購冰箱一臺,臺板一塊,運用公司物流體系運貨上門,接受電話,網絡等方式訂購。設立專業營銷隊伍,主要針對私人消費和婚慶等節日,重大事項。專業配廣告推廣服務,技術咨詢等業務人員。
通過多種銷售渠道提高外銷途徑。1、聯系重慶、萬州、云陽等外地經銷商進入本地進行收購。2、直接在重慶萬州設立直銷點。土雞通過物流運送到主城,萬州后由專業推廣人員進行銷售,直接面對顧客家庭。3、與大型超市場,農產品批發市場對接。
二、舉辦土雞文化節
通過舉辦土雞文化節擴大影響范圍,助力推鄉村旅游。主要設立土雞飼養展示平臺,采購訂貨會,娛樂活動,土雞的烹調,食用,土雞產業發展論壇等。吸引外地游客到巫溪觀光,采購。
三、做好產品顧客細分工作
1、將土雞用養生方面。土雞無毒害,安全,綠色,健康,作為一種養生食品大眾旨宜。
2、藥膳雞。土雞配以適當的中草藥能治療多種疾病,有許多小單方都需配用土雞或雞蛋為藥引。
2、禮品饋贈親友。目前市場上土雞明顯不足,且質量不保證。但只要有嚴格的質量控制和產品渠道保證,就會贏得市場。
3、休閑食品及加工。目前市場上出現的各種雞制品不斷推陳出新,各類雞的做法,吃法層出不窮。鼓勵當地民眾和其它人員適當發展各種小吃店,精加工,深加工。
四、采用傳統渠道銷售與現代網絡相結合
利用大量銷售人員進行推廣服務,打開傳統銷售渠道。同時加大網絡,電視等新興的銷售渠道。
結合本地特色,適當增加促銷手段,打造銷售特色。
五、把握好顧客群
目前對土雞及洋雞的主要顧客及渠道有:家庭個人,餐廳,商場超市,批發市場,導游團等。做好做足這些團隊的工作,創造互利共贏的合作形式。
六、保證產品質量
產品質量是穩定客源的'基礎,也是回頭客的必要條件。公司通過建立質量專業體系,設立質量責任制度,建立產品追溯體系等多種方式保證公司提供的宣傳與產品質量的一致性。
銷售計劃 篇6
第一部分廣告目標
通過切實、有效的廣告安排,合理安排廣告頻率和費用,突出重點彰顯樓盤特點,提高本案的知名度與美譽度,支持本項目的銷售工作。1、樹立樓盤銷售形象,對市場客戶及潛在客戶傳播銷售信息;
2、保證樓盤銷售順利進行;配合20__年全年度的項目開發,并實現預期的銷售目標;
3、樹立開發商海杰德房產的企業形象及S項目的樓牌形象;強化本案“聆天籟之音,聞學院書香”的居住理念及推廣主題。
第二部分產品特點及目標市場分析
一、項目SWOT分析:
1、優勢
A、本案定位為中高檔景觀房產,緊鄰林學院,區塊升值潛力與發展潛力較大;交通迅捷,獨具珍稀的景觀生態優勢,天際線優美。居者既能享受山水又能隨時步入都市,享受都市生活的便捷,這在一定程度上為本案的推廣起到了促進作用。
B、本案周邊區域將是L市未來的大型學區,文化氛圍濃厚,人文氣息可以說是本案較大的賣點之一,良好的景觀設置和深厚的文化內涵是將來商品房住宅的兩大重要優勢,本案正是擁有了這兩點。
2、不利方面
A、本案所處區在當地人看來離市區稍遠。
B、雖然重新規劃后的建筑單體及戶型已得到有效改善,但項目的總體規劃基本沒有改變,項目內不同品位的建筑類型融合在一起,建筑形態仍顯得繁雜,在一定程度上會影響到本案形象推廣的統一性。
C、本案是L市房地產業招商引資引進的第一具有外資背景的房產項目,雖然開發商擁有雄厚的經濟實力,但品牌的建立還需要一個逐漸被市場認同的過程,同時發展商的知名度與信譽度都還有待加強。這一問題在推廣過程中,應該引起充分重視,合理引導并加以解決。
3、市場機會點:
A、近年來,L市經濟的持續增長將促使消費形態發生變化,恩格爾系數有望在今后進一步降低,人們的居住消費觀念也日漸形成;L市的房地產市場經過一段時間的發展,已經進入了一個較為成熟的階段,特別是20__年L市的房地產價格增勢強勁,全年度房產價格增幅近40,預示著L市的房地產市場進入一個快速增長的階段;同時消費群體在市場的引導下已經成熟,這為本案創造了一個有利的推廣時機。
B、L市距杭州僅一小時車程,處于杭州市“一小時交通圈”內,具有可挖掘的周邊市場,可進一步擴大本案推廣外延,廣泛傳播本案形象。
C、L市正在進一步拓寬城市空間,經濟發展和城區面積的擴大促進L市正在往一個現代“大L市”的方向發展,這對本案是一個利好。
D、本案在L市屬于大規模景觀樓盤,具有不可多得的秀美景致與規模優勢,成就了本案在L市獨一無二的卓越品質,使本案具有了塑造品牌的優秀基礎。
4、市場威脅點:
A、本案對面有“__20xx”等其他競爭樓盤,與本案處于同一區位;且“__20xx”建筑形態統一和諧,與本案眾多建筑形態融合的特點形成鮮明的對比,給本案構成了一定的競爭壓力。
B、除此之外,本案周邊也有一些樓盤,這些樓盤雖然可以促使該區域形成一種統一的居住氛圍,但也容易分散一部分目標消費群,弱化本案的影響力度和推廣力度。
C、L市城市不大,人口有限,且多年來L市房地產市場的蓬勃發展已經消化了部分消費力,增大了本案的市場推廣及銷售風險。在推廣過程中,應當充分挖掘本案的潛在市場,小步快走,充分利用現在L市良好的市場機會,加快本案的開發進程,盡可能規避市場風險。
D、作為L市郊區的樓盤,本案所處區塊要形成一個成熟的住宅區塊還需要一定的時間,消費者對該地塊也需要有一個認同的過程。
二、廣告目標市場
經過嚴謹的市場調研與分析,本案目標市場可包括:
第一目標市場:L市本地(包括L市城區和L市郊縣城鎮)
第二目標市場:L市周邊地區(如杭州市等具有潛在購買力的地區)。
三、目標消費群定
第三部分廣告推廣計劃
一、廣告訴求重點
在本案的不同銷售階段,要精心推廣本案主題的輪流展示,保持本案訴求點的常新常亮,通過形象的著力介紹,讓本案盡快為目標客戶群所了解和接受。
1、項目的整體優勢:本案為中高檔景觀樓盤,總占地面積176.8畝,在L市本地屬于一個規模較大的樓盤,在推廣方面具有一定的吸引力,可以著重突出。
2、地貌布局:·S項目遵循自然生態法則進行布局,根據地塊南高北低的走勢,豎向排布,小區地貌獨具特色,天際輪廓線錯落有致,這是本案的一大特點。
3、生態環境景觀:獨特的景觀生態環境是本案的一大亮點,在推廣時應著重強調。因為象本案這樣既具有珍稀的自然景觀同時又適合居住的區塊,即使是在生態資源豐富的L市也是不可多得的,這也是極利于本案推廣的一大方面,因此,建議在推廣期內在此方面大做文章。
4、配套:本案具有大型現代化購物商廈,大型景觀休閑廣場等完備的生活配套;與此同時,本案的智能化系統在L市本地也將是比較先進。因此,項目成熟的配套亦可作為本案的訴求點之一突出。
5、人文氛圍:本案近臨中國最大的林學院之一——浙江林學院,同時這一區域將逐漸發展成為L市的文教區,是L市最具現代文明底蘊的城市板塊,人文氣息十分濃厚,為本項目營造了一種強烈的文化氛圍,在L市的眾多樓盤中尚數少見,這是本案最為珍貴的訴求點,應著重突出。
6、居住理念:本案所營造的不僅是秀美的居住環境與濃厚的文化氛圍,更是一種天人合一的居住理念,人與自然和諧相融是都市人居品質的極致彰顯,倡導一種健康的生活方式亦是本案的感性訴求點之一。
二、廣告表現
1、廣告主題
圍繞“聞學院書香,聆天籟之音”這一主題,在本案的不同營銷階段設置不同的推廣主題。包括上述幾大訴求點以及本案銷售進展情況。
2、廣告主導概念
優越的自然風光條件與林學院人文氣息的完美結合。
3、廣告表現原則
A、訴求單純形象力突出
產品品牌與產品本身的形象應以較顯著的表述,忌空洞、陳式化的描述,文字感性而具說服力。
B、風格統一化
從傳播的媒介上整體考慮統一風格,包括選用的圖片、圖形、字體、色彩、編排樣式。
C、系列化
在項目整個營銷過程中,根據項目的開發階段,按推廣的節奏,分為幾個推廣單元,形成單元系列,以加強每個階段的推廣與訴求重點,同時將本案各方面的優勢點分章節進行有側重地展示,讓人們能強烈、全面地認識、認同本案獨具的優勢與品位。
D、廣告誘導重點
在樓盤的實質功能介紹外,應著重分階段提示“某項目”針對各個目標消費群對自身價值的定位,界定自身的價值、生活階層、生活品味等一系列針對個性的訴求,以提供充分的心理暗示,貼近目標消費群的心理期待,誘導其采取最終的購買行為。
三、廣告媒體發布計劃
1、媒體分類:
A、報紙:報紙流通性大,時效性強,閱讀群體廣泛且具有相當的說服力;以軟廣告形式進行的新聞炒作和以硬廣告形式出現的集約型(即系列)廣告,都可以在報紙媒體上發表,從而達到廣泛推廣目的。但因其保存時間短、質量不高,對于本案形象的宣傳和推廣在一定程度上缺少穩定性與統一性。同時現在L市的地方報紙已經取消,全部統一成《杭州日報》,雖然這樣一來提升了報紙的印刷質量,但同時也大大增加了報紙廣告的投入成本,再加上本案執行的是“少而精”的廣告策略,因此,報紙廣告在本案的.市場推廣中不做最主要的傳播媒體來選擇,一般是在樓盤開發的關鍵節點時間才采用報紙廣告。
B、廣播:廣播受眾面積廣泛,制作簡單,投入成本低,但廣播信息不易保留,傳播的信息量也不可能很大,且吸引力不如電視和報紙,在L市,建議視具體情況選擇廣播的推廣方式。
C、電視:電視觀賞性強,視聽沖擊力大,具有強大的影響力,傳播信息廣泛,是最易吸引受眾的推廣方式。不足之處在于費用較高,目標受眾的可選擇性較弱。
D、網絡:網絡覆蓋面廣,成本較低,制作精美。現在互聯網已經普及,建議可采用網絡的形式作為重要的輔助工具。
E、戶外廣告:戶外廣告傳播面廣,費用較低,持久性強,且具有較大影響力,因此,本項目的市場推廣,戶外廣告將是最重要的傳播形式。
2.媒體組合與配合
當地的房地產廣告媒體還是比較發達的,電視、廣播、報紙、戶外和車體等廣告的表現形式都將成為本案可選擇的宣傳推廣媒體,成為“·S項目”全方面推廣的一個強大媒體組合。
在媒體配合方面,我們需要動靜結合,相輔相成。充分利用燈箱、大型戶外廣告牌、道旗、車體和銷售部等固定式廣告宣傳媒體,有機結合電視、廣播、報紙等節奏式的廣告宣傳媒體,從而達到優勢互補的效果,有力地提升項目的知名度和美譽度,提高目標消費群的關注率,實現銷售目標,為項目后繼開發奠定良好的品牌基礎。
1、引導期:首期推向市場,廣告運用為一些新聞報道、大型戶外媒體和售樓部的全面啟用為主,結合項目奠基為市場機會點。
2、公開期:樓盤正式推向市場,廣告媒體的安排轉向以報刊媒體為主,同時可配合一定的促銷活動。
3、強銷期:樓盤銷售進入強銷階段,各種媒體攻勢互相配合,全面展開,推廣重點圍繞銷售進展情況展開。在客戶對本案了解的基礎上,強化本案影響力,促使銷售迅速擴大。
4、持續期:各類廣告媒體的投放減少,銷售上的廣告宣傳主要依靠前期剩余的戶外媒體和印刷媒體來維持。
四、廣告分期
本年度廣告排期以多梯隊、多層次開展推廣活動,即依據市場銷售情況及銷售周期采取各階段不同的廣告活動,既可以使受眾掌握的信息更為全面透徹,亦能節省一定廣告費用。鑒于本案大型景觀住宅的定位,在本年度內建議廣告分期由導入期至持續期。
如下表所示:
階段日期媒介運用廣告主題其它活動
導入期3月中旬∣7月中旬①戶外大型廣告牌:設置于L市市區主干道上,此處交通流量大,大型戶外看板的設置是大區域明顯的引導廣告。建議尺寸在20米×10米。②現場看板:在工地搭設大型看板。營造現場氣勢及銷售氣氛。同時也是作為項目的標志性建筑表征著項目的客觀存在。③墻體廣告:在工地現場設置墻體廣告,推廣樓盤和企業形象,吸引周圍群眾注意,依據現場實際情況進行尺寸設置。④報紙廣告:在《杭州日報》上發布廣告,廣告形式以軟新聞方式為主,使受眾對本案有一個基本的概括了解,開工奠基建議以整版平面報紙廣告的形式實施。⑤燈廂廣告:在環城北路的主干道兩旁,每50米設置一對路牌。共38對。⑥道旗制作:沿L市市主干道布置道旗,強化企業形象及樓盤形象的宣傳。⑦接待中心:售樓處及樣板房設計布置完成,營銷道具(包括看房車,售樓處橫幅、售樓處廣告牌、樓書的印制、內部展板及掛旗)的準備完畢。
預告開盤日期。本案的總體規劃優勢。著力介紹本案形象,塑造本案品牌及企業品牌形象,使消費者對本案有一個整體的把握與了解。重點是感性的概念性的訴求,強調的是樓盤整體的品牌形象和企業形象。
公開期(導入期后1周左右)7月底∣10月中旬①報紙廣告:主要以《杭州日報》為主。時間配合項目的開發進程來實施。②夾報:每個月一次,以夾報形式進行推廣,加深受眾印象。③電視媒體:L市電視臺專題報道,開盤電視新聞。各個主題以系統方式連續展開:
①開盤信息,樓盤形象宣傳
②本案的規模優勢
③本案優越的自然環境景觀及濃郁的學區文化氛圍
④本案配套優勢公關活動:在開盤當日可舉辦開盤慶典儀式。向各大媒體發布開盤信息,配合公關活動進行樓盤強勢宣傳,在各大媒體上發布軟新聞,強化樓盤形象。
強銷期(公開期后一周左右)10月底∣春節前后
①報紙廣告:整合公開期報紙媒介投放策略,《L市晚報》與杭州市《都市快報》配合進行。每月二次投放報紙廣告。時間仍以每周三、四為主。
②廣播:在杭州及L市主要廣播媒體上投放廣告,時間段選擇在早晨及晚上八點左右,因為此時段聽眾較多,傳播面可以加強。
③電視媒體:L市電視臺專題報道
④海報:定點定區域發送關于樓盤信息的海報,對訴求對象做密集轟炸,擴大影響面。
①本案價格優勢
②本案熱銷進展情況
③與公開期相一致的規劃優勢、環境景觀優勢、配套優勢等。
①可舉辦促銷活動,加強本案影響力。
②房交會
持續期11月中旬∣
①報紙廣告:在報紙媒體上每半月投放一次廣告。
②電視媒體:L市電視臺專題報道①本案銷售單位信息②本案價格優勢③本案熱銷情況
第四部分廣告費用的預算
整個項目開發和市場推廣的總費用,根據我們本項目的廣告策略,應該控制在總的銷售額的1。5左右比較合適。如果房地產市場發生較長時間持續的低迷狀態,則本案總的廣告預算將作相應的追加調整。
以下是部分常規媒體的估算費用,有部分的媒體費用,因甲方與相關媒體的談判結果不同而有相應的出入。
廣告類別媒介細分廣告次數廣告費用總計
媒體廣告戶外廣告牌20米×10米×2塊15萬/年/塊30萬元
燈廂廣告38對4000元/對1520__元
道旗20__0元
《杭州日報》(4次整版、4次半版)共8次16萬/整版90萬
《都市快報》(4次整版、4次半版)共8次16萬/整版90萬
夾報3次20__0元/次60000元
海報
廣播媒體待定
營銷配合銷售道具樓書、看房車約50萬元
現場看板制作
現場墻體噴繪
售樓部租金及裝潢開盤慶典、房交會
網站虛擬主機的租金及域名注冊和運作的事宜20__0元/年
機動費用100萬元
由于目標買家對于本案的廣告推廣有著直接的指導意義,因此,目標消費群的挖掘是在市場定位與項目定位相結合的基礎上來進行的,并以此作為制定本年度廣告推廣策略的根本依據。
1、按購房動機:A、居住者;B、投資者
2、按地理位置:
A、L市本地人及在L市工作的外地人
B、周邊地區(如杭州),想將本案作為第二居所的人士。
銷售計劃 篇7
永登營銷部根據本次全省煙草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作計劃。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的
預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的'把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區卷煙零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的卷煙零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規范經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理,進一步規范經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工
規范經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發生。
1、客戶經理的規范經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數量,報市場經理核實簽字后,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規范客戶經理的工作職責。客戶經理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
銷售計劃 篇8
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,銷售內勤工作計劃。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的`回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
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