銷售計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編整理的銷售計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售計劃 篇1
轉眼之間又要進入新的一年—20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能夠在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們××地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期。間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的'客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能夠迎接20xx年新的挑戰。
銷售計劃 篇2
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立企業形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行企業的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立企業在社會上的形象。
對那些不遵守企業規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞企業形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的'設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把企業的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***企業建成平谷地*計算機的權威機構。
銷售計劃 篇3
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通; (三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶;
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的.業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。 總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
銷售計劃 篇4
一 產品網絡銷售的可行性分析
1、社會背景的可行性
隨著個人電腦和互聯網用戶在中國的迅速發展,越來越多的網民通過網絡尋找自己所需要的資源。依據有關資料顯示,目前中國有互聯網用戶5800多萬;據預計,到20xx年,中國電子商務市場總體規模將會達到1。7萬億元,而B2B電子商務市場規模將會達到1。69萬億元。這是一個巨大的市場,電子商務的發展已是大趨勢,網絡電子商務的銷售模式已被越來越多的人認可和喜愛,公司發展電子商務的時機已經成熟。
2、產品的目標市場(目標客戶群)定位的可行性
目前,我們公司衛浴系列產品應該定位在中高端市場,產品開發的對象主要是一些星級酒店,白領階層。這些客戶的文化素質比較高,有一定的藝術鑒賞能力,意識前衛,他們的網絡意識也比一般人要高,也更容易通過網絡來接觸到我們的產品。我們要做的是如何把我們的產品宣傳到位,如何提高我們產品的吸引力和網絡知名度而已。
二、網絡銷售的目標
1、通過網絡帶來新客戶資源,提升網絡銷售業績。
2、通過網絡來宣傳公司和公司的產品,提高公司和產品的知名度和聲譽,進而提升產品的市場占有率。
3、讓客戶和潛在客戶通過網絡就能詳細了解公司和產品。
三、實行網絡銷售目前需要解決的幾個問題
1、套裝衛浴系列產品說明書的設計要求:
產品說明書是用簡明,具有吸引力的語言說明產品的特征,用途和使用方法等敘述性文字,必要時應附加圖片說明,增加讀者的親切感。由于讀者在閱讀產品說明書的`同時在一定程度上也感覺到公司形象,所以很多產品說明書還會留下公司名稱,地址,聯系方式等,方便使用者下次購買。
2、產品包裝的選擇:
這個主要是按照客戶要求來進行包裝了,如果客戶沒什么要求,我們就應該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主;如客戶有特殊要求,在保證安全包裝的前提下,盡量滿足客戶需求,又要控制我們的包裝成本,做到合理化。主要需要協調的內容有:
(1)、精美包裝還是一般性包裝;
(2)、包裝材料的種類選擇選擇標準
(3)、包裝的安全性檢驗與試摔
3、物流方面的準備工作
(1)了解運輸費用的計算標準:
1)、國內運輸(東莞市內的,廣東省省內的,省外的)
2)、港澳臺運輸
3)、國際運輸
(2)水路運輸,陸路運輸和空運的收費標準
(3)快遞和平郵的區別:他們的收費標準是怎樣的,報價是多少,各有什么優勢和特點,是否免費代收貨款
4、產品的單價的設定
產品的價格主要有公司戰略決定的,一般有企業產品生存價格定價法,、獲取當前最
高利潤定價法,銷售額增長最大量定價法,最大市場占有率定價等等。目前我們公司的產品主要客戶群有兩大類:
1)是普通大眾的消費市場,其包括一些星級酒店和一些白領階層的家庭等;
2是工業組織市場,其包括大型酒店集團,大型家居裝飾公司和國內外的貿易公司等。
對于前者,我們可以采取教的低價策略,以提高產品的市場認可度和知名度為主要目
標,并能占領一定的市場空間;而對于后者,他們的購買行為比較理智,以賺錢為主要目的,他們購買力和購買的金額都比較大,可以通過利用互聯網技術來降低企業之間的供應采購成本,雙方都可以享受降低生產制造成本帶來的好處。
總的來說,產品的價格=生產成本+目標利潤,目標利潤的多少由企業戰略決定
5、收取貨款的方式有幾種:直接匯款到指定的銀行帳號;或者直接收取現金(東莞市內允許貨到再匯款或收取現金)
6、嘗試是否可以實行用信用卡付款,盡量把貨款風險降低,需要和銀行方面談好合作關系,還需要進一步的談判。
四、建一個具有獨立域名的,功能強大,具有吸引力和企業文化特色的
電子商務型網站
傳統的網站一般主要以企業宣傳為主,只具備一點點廣告效應,而網絡營銷型電子商務
網站是以在線賣出產品為最終目的,具有很強的目的性,這就需要有別于傳統的企業網站。一個成功網絡營銷型電子商務網站都應具備以下幾個特點:
1、主要功能模塊包括:公司簡介,新聞中心,產品中心,產品論壇,網上商城,產品搜索,購物車,訂單管理,會員管理,客戶管理,在線客服,在線支付功能,售后服務,聯系方式,網上招聘,網上調查,統計系統等;其中以產品中心導向,重點突出產品的特征和吸引力,促使網站瀏覽者做出購買行為。
2、企業網站擁有自己的功能強大后臺管理系統,如根據業務需求可以隨時隨地更改一些產品信息,增加新的鏈接,為每一個新產品配上圖片,規格,材質,編號,產品使用說明和特點等。
3、擁有自己的網站風格
網站的風格直接反應出企業的形象,在網絡上直接代表著公司,要給網民創造一個輕松舒適的網上購物環境,不能使人感到拘束。有自己特色的網站不僅能促使網民回訪,還起到間接宣傳公司產品和公司形象的作用,無形中提升了公司的網絡知名度和聲譽,也是促使網民最終購買產品的重要組成因素。
五、目前提高網絡銷售的幾個有效的手段,即做好網絡推廣和宣傳
1、在百度公司做網絡搜索引擎競價排名的市場推廣
其是全球最大的中文搜索引擎,每天有超過2億次搜索請求,該推廣模式能把我們的產品廣泛介紹給潛在客戶,其是按照潛在的客戶訪問次數收費,在很大程度上做合理的消費。
2、在阿里爸爸上開一個網上商鋪
其作為全球知名的B2B,B2C,C2C電子商務平臺,在全球都具有很大的影響力,在國內更是獨領風騷。據了解,20xx年間,中國企業通過阿里爸爸網站完成的交易量總額為200億美元左右。數據表明一切,我們應該去嘗試。
3、在線客服
其可以隨時解答網站瀏覽者的疑問,做到及時地和潛在的客戶進行有效的溝通,把有關產品的信息和疑問很好的傳達給潛在客戶,這是一個提高在線銷售有效方法。
4、一些免費的行業網站大量發布我們的供求信息
這種方式不花任何成本,只需要我們網絡銷售人員花費一些時間而已,其針對性不是很強,但是其宣傳的范圍具有廣泛性,在一定程度上能帶來一些訂單。
5、在網絡上做一些宣傳,促銷之類的工作
做網絡銷售也要有促銷!每個人都需要自己花的錢得到更多的實惠,這是人之常情。
六、做好網絡維護工作
1、做好網站的及時更新工作
如新款產品信息的上傳,并把新產品的信息放在最醒目的地方;在線論壇的管理,及時回答網民的問題;會員的管理;結合新產品的開發,做好網絡市場的調查工作;對一些不合理的信息及時修改;對網站功能模塊的調整,使網站盡量趨于合理化。
2、做好總結報告
不斷總結網絡銷售的經驗,結合產品研發部,及時開發出市場上最流行,最熱銷的產品,摸索出一條適合公司發展的道路。
七、開發網絡市場的展望
網絡市場是一個新興的巨大有待開發的寶藏,我們要認真對待,把握住機會,定能有所收獲。
銷售計劃 篇5
活動時間:20xx年5月18日至19日(周六至周日)
活動地點:
一、活動目的
針對五一過后,整個家具市場還處于銷售淡季,在別人還沒有開始的時候,我們將“優惠”的口號喊響,搶占當地市場,有針對性地根據當地市場制定相關的促銷活動方案。
二、活動策略
根據活動時間的季節特點,推出購物有禮的活動,提升商業活動的附加值,增加娛樂性和親民性元素,強化活動吸引力。
三、活動主題
劍橋家私促銷巨惠上獻
——迷人初夏,劍橋家私心動價清涼登場
四、活動內容:
1、進店有禮,凡在活動期間活動當天光臨店面的前20位顧客均可獲精美禮品一份。(洗衣粉450袋);活動期間,購物滿2000元即可參加抽獎一次,依此類推。
2、特價套房(1.8米)大床+四門衣柜+兩個床頭柜+雙功能床墊《3380元》(需形象照片)
3、1+2+3布藝沙發《1880元》(需形象照片)
4、特價餐桌《20xx》(需形象照片)
5、特價電視墻《2880元》(需形象照片)
6、兒童特價套房1.2米床+兩門衣柜+一個床頭柜+電腦桌直臺《3180元》(需形象照片)
7、兒童床1.2米《560元》(需形象照片)
8、雙功能床墊現場拍賣1元起拍
3等獎3名1288元的獎品未定
幸運獎若干名多功能指甲刀一把
五、活動促銷流程
(一)前期操作:(可于活動前三天)
1、短信廣告:在活動期間發短信3次。
短信內容:迷人初夏,劍橋家私心動價清涼登場!誠邀您親臨XXX地方鑒賞,重重驚喜等著您!
2、自行車隊: 10輛自行車,在車子后座上插上豎排,雙面都可以貼廣告畫面。另外再招聘10個臨時工,每人騎一輛車,按照計劃好路線巡游全城。
3、舉牌:雇請15-30個人按身高排成一支隊伍,最好是學生,著統一服裝,每個人手中舉著廣告牌,沿街道行走,由于人行走的速度較慢,留給路人觀看的時間較長,易于為人記住。
4、社區廣告:在社區里特別是剛交付的樓盤里投放廣告,比如大牌、燈箱、橫幅、太陽傘等,這類客戶多數都要裝修入住,購買家具,社區廣告在第一時間實現了對業主的現場攔截和信息輸出,搶先占據了消費者的心智,而營銷的關鍵就是搶占了消費者的心智;
5、宣傳車(雇小型微貨或面包車車身四周捆扎宣傳牌)游街。 廣告用詞可參照橫幅內容或直接在上面宣傳優惠活動的內容。確定路線后,通過擴音器播活動信息,行車速度不超過25碼/小時,專人跟車,早上以7:30-9:30為主,下午以4:30-5:30人流高峰期為主。
6、聘女生(形象氣質佳)與熱鬧繁華路口舉宣傳牌(事先打聽城管是否干涉);或者穿旗袍作綬帶(特制寬幅綬帶,上寫:***家私5、18特惠;熱詢電話88888888)兩人一組并立于路口。注意:旗袍美女必須身高五官佳并化妝,以在路上引來回頭率為標準。
(二)中期操作
(2)物料準備
活動前期物料:廣告宣傳物料準備(詳見附后)
(三)后期延續
(1)物料的跟蹤與確定。
(2)活動前兩天開始布置現場,對專賣店全部產品定價并填寫好價格牌(“出廠價”專用
價格牌)
(3)活動前一天開始對參與人員進行活動方案講解。
七.活動前商場內部準備:
1.接待組:(4人)
做好整個活動的接待安排工作。并做好促銷活動商場服務臺的組織協調工作。禮品的采購,分類,包裝,以及活動現場負責禮品的發放。
2.物業組:(6人)
包括保潔(2人)、保安(4人)。
保潔負責店面現場衛生清理與整理工作,保證現場活動環境干凈整潔。
保安負責現場的.巡視工作,引導車輛的通行,保管好顧客的物品以及交通工具,發生特別事故時,及時處置,冷靜操作。以免事態向不可控制方向發展。發生突發情況及時向上級報告。
3、物料準備組:
20xx年5月18日前:廣告物件應準備到位;2、需用獎品準備到位。
4、專車接送:落實車輛,顧客來店包接送。(店內免費為顧客提供茶水點心,水果等)。
5、電工:活動現場及店面積配備專業電工2名,確保活動不出現任何線路問題。
6、攝影師:負責店內商品的拍攝工作。
四、促銷活動——廣告宣傳
賣場氣氛:
據某國際權威研究結果顯示:顧客到商場購物,70%以上的決定是在賣場里面做出的,沖動性消費占了很大一部分。良好的終端氣氛,對賣場銷售有著非凡的貢獻和巨大的意義。中國人喜歡熱鬧,好奇心強,在節假日和周末休息日,這種心理特征表現得更加明顯,家具賣場一定要創造出有效的銷售氛圍。
1)促銷宣傳品-----具有很強時限性,以促銷信息宣傳為主的物料:DM單、吊旗、促銷噴繪、寫真、KT板、橫幅、豎幅、水牌、海報、地貼、產品宣傳易拉寶、X展架、抽獎箱等;
1、店內布置
2、活動現場布置:
1)設置接待臺: 工作人員2名:分別負責宣傳資料的發放和講解以及誠意客戶資料的登記,包括小區的類
型、潛在用量、裝修時間、入住情況、小區市場條件等,將這些信息詳細的記錄下來(一定要向業主索要電話,“到時候有一些優惠,好隨時通知你”);
廣告物料:接待桌椅(促銷臺)、太陽傘、DM宣傳單、宣傳畫冊、紙、筆、抽獎箱。
2)現場環境:
廣告物料:地毯、三角串旗、彩旗、禮儀小姐、大型巨幅噴繪+桁架廣告,宣傳本次活動內
容:活動優惠政策及圖片展示;X展架、充氣拱門,花藍、空飄、條幅。
3)舞臺布置:
廣告物料:主舞臺、主題背景噴繪、主持人、音響設備、地毯、鮮花、支架話筒兩支、音
響師。
3、上午9:30迎接顧客,播放迎賓曲、迎賓詞,活動正式開始。
活動策略:
司儀環節:(播音的內容主要有兩種:一是關于家具品牌和企業的宣傳;二是銷售提示,包括本次促銷活動的介紹、賣場介紹、產品介紹等,還包括“誘惑性”解說。“誘惑性”解說的內容主要有:
“好消息:恭喜×××顧客剛剛在本店成功選購價值××元的家具”
“現在距離活動結束時間不到××時間,請賣場工作人員加快進度,陪同顧客選購好逞心如意的產品。”
“活動時間不多了,請各位趕緊選購產品,機不可失,失不再來!”
很多顧客都有羊群心理,看到身邊的人特別是意見領袖購買了家具,于是自己毫不示弱,也購買了產品。通過“誘惑性”解說,讓顧客產生一定的緊迫感,促使其盡快成交。值得注意的是,每次播音的時間控制在3分鐘以內,兩次播音間隔時間保持在10--20分鐘之間,否則會影響顧客的購物心情。期間就播放喜慶音樂,烘托喜慶的氣氛。 )
銷售計劃 篇6
一.產品市場分析
1.廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢,很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔,產品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產品。
2.商業照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品,多做優勢對比文檔,尋找優質高端客戶。
3.高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。
二.對日后工作的安排
1.在開發客戶這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2.在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3.發貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態度,同時要及時幫客戶解決問題,
4.在追蹤客戶這方面,適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日,在這些有紀念意義的'日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務,把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。
1.年銷售目標:60萬。
2.月銷售目標:5萬。
①現有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;②優化阿里巴巴網站,收更多的詢盤,積極跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;③搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三.明年對自己有以下要求
1.做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯系。與外貿的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定*務”
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
銷售計劃 篇7
第一講 為什么企業年度營銷計劃難以實現(上)
營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是“做正確的事”,而營銷計劃則是“正確地做事”。在企業的實際經營過程中,往往會碰到營銷計劃無法有效執行的情況,造成這種情況的一種原因是營銷戰略不正確,營銷計劃只能是“雪上加霜”,加速企業的衰敗;另一種原因則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰略轉化為有效的戰術。
目標不切實際
(一)缺乏依據
很多企業在制定銷售計劃時,既沒有進行行業分析,也沒有進行自身的銷售能力分析,往往只是在年底根據當年的銷售量和銷售費用情況估計出下一年度的銷售目標,然后根據這個銷售目標制定出全局的銷售計劃,這樣的銷售計劃本身就可能存在極大的誤差,致使由此分解的區域銷售計劃也就缺乏可行性。
營銷計劃中的每個結論或計劃都應有相應的數據加以支持,而其中關鍵的是企業領導更應該用以數據說話的要求對營銷計劃報告做出恰當的評估。這些依據至少包括以下幾方面:
(1)正確領會上級營銷主管部門新年度的營銷工作精神
如:企業對本區域市場各項銷售任務的安排,新產品開發狀況及新產品上市時間,企業對本區域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
(2)學習和借鑒本企業其他區域市場的營銷經驗
將不同區域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發本區域的營銷創新。
(3)分析本區域以往的各項業務統計數據與財務報表
找出各片區有關指標的變化規律,并究其原因。
(4)收集市場基本面的現狀
如:各片區人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業業態的轉變等,并比較片區間的差異。
(5)研究市場競爭現狀與發展趨勢
(6)充分聽取銷售人員的意見和建議
(二)目標過高或過低
正確的目標可促進企業發展,而錯誤的目標將會比沒有目標對企業的危害還要大。
1.目標過高的危害
目標過高會導致生產過剩、職員過多、市場投入過大,銷售人員及管理人員因為明知指標不能完成而采取放棄態度,使投入與產出失控。
2.目標過低的危害
目標過低,會導致生產能力設計不足、市場投入過小、銷售人員壓力不夠,本應占領的市場卻沒有占領,給競爭對手留有充足的時間搶占市場,盡管完成了今年的指標卻失去了大塊的市場份額,后患無窮。
(三)目標不統一
1.營銷計劃執行的各部門各自為戰
這種情況主要表現在各個職能部門之間,如市場部門和銷售部門、銷售一線和銷售后勤部門等,這在很大程度上依賴于營銷組織架構的合理性,如果組織架構落后于企業發展的要求,就會限制營銷計劃的有效執行。
2.不同部門對營銷計劃的理解不同
造成這個問題的主要原因是企業內部的溝通渠道不通暢,對于營銷計劃實施效果的衡量
標準不統一。
3.執行過程中缺乏統一的.協調
造成這個問題的主要原因是在營銷計劃的執行過程中,缺乏一個領導部門來推動整個計劃的進行,各部門的本位主義比較嚴重,職能性的部門結構影響了企業整體業績的實現,例如對于多產品結構的企業而言,對于不同種類的產品總是缺乏管理,各個部門只注重各自職能工作的完成,而對于產品的發展過程缺乏綜合的管理,從而造成各個部門的專業優勢并沒有轉化為企業的整體優勢,有可能還會造成企業資源的損耗和業績的衰退。
有想法但缺辦法
(一)目標明確但路徑缺失
下達的銷售計劃在很多時候只是一個簡單的目標,甚至只是一個口頭的通知,這往往會導致各級銷售組織對銷售計劃的理解和執行都存在很大誤差,在執行過程中偏離主線。因為沒有進行銷售計劃分解,又使銷售計劃流于形式,落實不到實處。
另一種情況則恰恰相反,一些企業在制定銷售計劃時忽視企業現狀,照搬其他企業復雜的銷售計劃模板,制定出極為復雜的銷售計劃,下發到區域執行時,又缺乏如何落實銷售計劃的培訓,或者銷售團隊目前的能力和市場基礎根本無法落實和執行如此復雜的銷售計劃。
(二)方向正確但方法落后
營銷計劃缺乏嚴肅性,缺乏必要的節點,更加缺乏必要的過程控制。營銷計劃只有建立在科學的總結以及對未來的準確把握上,才是真實可信的,并且計劃的制定應當以結果為導向,同時不僅具有最終的結果,還應當具有階段的成果。
要求代替策略
(一)目標和要求代替策略
目前國內企業存在一個很普遍的問題,即把年度營銷計劃視為銷售指標數字的制定,而對于完成這個指標的后續工作沒制定相應的計劃,也就是對于如何達到這個指標,該怎樣做,需要分配多少資源等關鍵內容沒有進行布置。企業往往會在年底總結和第二年工作布置的時候提出很多的工作要求,這些要求往往代替了企業的年度經營策略,所以會導致這樣的問題——上級對下級提出了很多的管理要求和工作要求,但是策略和方法是缺失的。
(二)策略不領先,行動不致勝
很多企業制定的營銷計劃只是著重于具體的營銷推廣戰術,對整體的營銷策略思路不明確,市場的整體定位不清晰,造成實際工作中出現營銷推
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