網絡維護協議書(8篇)

　　在不斷進步的社會中，很多場合都離不了協議，協議協調著人與人，人與事之間的關系。那么什么樣的協議才是有效的呢？以下是小編為大家整理的網絡維護協議書，希望能夠幫助到大家。

網絡維護協議書1

　　甲方：_______________________

　　乙方：_______________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

　　1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：

　　2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、周期：電腦及網絡需每月上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫"服務記錄"，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　（1）每周一至周五9：00—17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的.標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內，特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。

　　（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準按照（附件二）執行。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　5、更換部件：

　　（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　6、服務人員：本協議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

　　四、機密：

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責。

　　五、協議生效及協議期限：

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

　　六、付款方式：

　　甲方在本協議簽定日起_____日內，付給乙方協議全款。

　　七、協議的終止及罰則：

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時

　　（4）未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　（5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　八、其他：

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方：（公章）_______________

　　乙方：_______________________

　　地址：_______________________

　　地址：_______________________

　　電話：_______________________電話：_______________________

　　日期：_______________________

　　日期：_______________________

　　附件：（略）

網絡維護協議書2

　　甲方：_________

　　乙方：_________(網吧)

　　鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業用軟件)。

　　2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(不含配件費)。

　　4.網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行(包括局域網及internet網)。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧;出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的.權利與義務

　　1.如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2.乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2.如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　負責人(簽字)：_________

　　負責人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________

　　簽訂地點：_________

網絡維護協議書3

　　甲方：上海xx網絡科技有限公司

　　乙方：上海xx物業管理有限公司

　　經甲乙雙方友好協商，本著平等合作，相互信任、互利互惠的原則，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，現就社區網絡維護承包事宜，達成以下合作協議，以期共同遵守。

　　第一條 合作宗旨

　　充分整合甲乙雙方市場資源，實現資源共享，優化組合，優勢互補，以達到管理完善、居民受益等多贏局面。

　　第二條 合作事項

　　甲方投資乙方轄區范圍內的所有單位、家庭樓宇網絡線材及相關設施設備。雙方合作開發樓宇內終端用戶通訊業務。

　　第三條 協議有效期

　　鑒于網絡通訊維護工作的長期性，本協議宜采用長期合作方式，本協議有效期限自20xx年02月01日起至20xx年01月31日止，共計 拾 年。

　　第四條 費用及收益

　　1、甲方針對本大樓的特殊情況，甲方給予乙方樓內用戶申辦使用通訊業務必要的價格優惠。一臺電腦的.通訊維護費用為60元/月起( 提供基本上網聊天使用)，其他資費按甲方資費收費標準為準。

　　2、乙方應充分利用自身優勢積極通過各種途徑為甲方工作進行宣

　　傳，并提供客源信息服務，配合甲方簽單，代甲方收取通訊維護費。甲方為了答謝乙方在業務開發介紹推薦、代收費用和設備供電，樓宇內通訊維護費，乙方按照維護費10%的標準收取提成。

　　第五條 甲方權利與義務

　　1、甲方負責經營本協議中乙方大樓內各項通訊及維護業務。

　　2、甲方根據樓內需求及規模。引入相關網絡通訊資源設施設備。供樓內用戶選擇使用。

　　3、甲方負責大樓內終端用戶通訊接入業務（ADSL拔號FTTB＋LAN）維護

　　4、甲方負責提供乙方大樓內所有的樓層交換機和網絡通訊材料、設備，并負責設施設備的故障維護及安裝。

　　5 .甲方負責提供一間光纖接入服務器設備。

　　第六條 乙方權利與義務

　　1、乙方應給與甲方在業務開展上必要的配合，并代替甲方做一定的工作宣傳。

　　2臺以供使用。

　　3、未經甲方同意，乙方不得擅自將甲方投資的設備及布線系統挪作他用或提供給任何第三方使用或用于其他營利。甲方所投資的所有設施設備材料，乙方不得提供給任何第三方通信公司使用，否者甲方有權要求乙方賠償相關的損失。

　　4、乙方應承擔保密義務，不得向任何第三方泄露本協議內容。

　　第七條 協議變更

　　1、甲方擁有投資建設的設備和綜合布線系統的所有權；任何一方在合作期內若發生所有權或者管理權的變更，從而影響到本協議的合作及經營，變更方應提前三十天以書面形式通知對方，并及時向所有權或者管理權受讓方移交本協議，并另行簽訂變更協議，以繼續履行本協議相應條款。

　　2、本協議履行期間除本協議約定的情形外，甲乙雙方任何一方欲變更、解除本協議，必須提前30天以書面形式通知對方。

　　3、本協議如有未盡事宜，經甲乙雙方友好協商達成一致后，另行簽訂補充協議，作為本協議的附件，附件與本協議具有同等法律效力。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環境變化等因素需要對本協議內容進行調整，甲乙雙方應友好協商。

　　第八條 不可抗力

　　1、不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件。包括但不限于戰爭、臺風、地震、政府行為等；

　　2、不可抗力事件發生后，不能履行協議的一方應當立即將不可抗力的情況通知對方，若無法立即通知對方，應在不可抗力結束后7天內通知對方，并在不可抗力結束后30天內提出不能履行協議的有效證明。按照不可抗力對協議的影響程度，由雙方協商確定是否變更或解除本協議。

　　3、不可抗力發生后，發生不可抗力的一方應積極避免損失擴大，否則應就擴大的損失承擔責任。

　　第九條 違約責任

　　1、任何一方非因不可抗力因素而提前解除本協議，將視為違約，賠償由此給守約方造成的經濟損失，并向守約方按照本協議標的總額5%的標準承擔違約責任。

　　2、任何一方未履行或未完全履行本協議內容，視為違約，應賠償由此給守約方造成的經濟損失，并向守約方按照本協議標的總額 5 %的標準承擔違約責任。

　　第十條 糾紛解決

　　本協議在履行過程中如發生任何爭議，甲乙雙方應協商解決，雙方協商不成，任何一方可有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。

　　第十一條 附則

　　1、本協議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，本協議到期前30天內，雙方無異議，本協議自動順延壹年，順延次數不限。

　　2、本協議一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有同等法律效力。

　　3、如果甲乙雙方終止本協議，乙方不得拆除中國電信公司或中國聯通公司接入的設備，否則將由乙方承擔。

　　甲方：上海xx網絡科技有限公司 乙方：

　　地址：中春路988號 地址：

　　授權代表人： 授權代表人：

　　聯系電話：聯系電話：

　　日期： 20xx年02月01日 日期：20xx年02月01日

網絡維護協議書4

　　甲方： ___________

　　乙方： ___________

　　甲方因業務上需要，自愿將電腦及網絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協商”的原則。簽訂本協議，并共同遵守執行。

　　一、總則

　　1、甲方將所有電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除

　　2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

　　3、甲方的'電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內保密性文件資料內容透露給任何人。

　　4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。

　　5、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　二、服務方式

　　1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

　　2、現場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間里到達服務現場服務。

　　三、服務內容

　　1、硬件服務:保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務:保證用戶操作系統軟件正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟件和應用軟件，同時協助甲方使用好各種應用軟件。

　　3、網絡服務:保證甲方網絡系統的正常運轉。

　　四、不可抗力

　　1、由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2、但雙方可因此延遲履行本協議。

　　五、協議期限和付款方式

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為___________年10月1日至___________年10月30日。共叁年。服務期滿，甲方按年為單位支付乙方服務費。

　　本協議服務費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

　　六、其他

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方(章): ___________ 乙方(章)：___________

　　代表簽字：___________ 代表簽字：___________

　　日 期：___________ 日 期：___________

網絡維護協議書5

　　甲方：_________________

　　乙方：_________（網吧）

　　鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1、負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的_____、_____防殺及常用軟件的維護（不含專業用軟件）。

　　2、負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　4、網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行（包括局域網及INTERNET網）。

　　5、甲方將盡一切力量保證對乙方提供的.技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6、在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧；出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的權利與義務

　　1、如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2、乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3、在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4、服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1、本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2、如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：________負責人（簽字）：_______

　　_________年____月_____日_________年____月____日

　　簽訂地點：______________簽訂地點：_____________

網絡維護協議書6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方因業務上需要，自愿將電腦及網絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協商”的原則。簽訂本協議，并共同遵守執行。

　　一、總則

　　1、甲方將所有電腦及交給乙方負責日常維護及故障排除

　　2、每年維護費6000元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

　　3、乙方應在每周上門維護一次；

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　二、服務方式

　　1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

　　2、現場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的'故障時，將根據協議條款中的有關規定到達服務現場服務。

　　三、服務內容

　　1、硬件服務:保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務:保證用戶操作系統軟件正常運轉，同時協助甲方使用好各種應用軟件。

　　3、網絡服務:保證甲方網絡系統的正常運轉。

　　四、不可抗力

　　1、由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2、但雙方可因此延遲履行本協議。

　　五、協議期限和付款方式

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為20年月日至20年月日。服務期滿，甲方按季度為單位支付乙方服務費。

　　本協議服務費總金額為：陸仟元整。（小寫：6000.00元）

　　六、其他

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方(章):乙方(章)：

　　代表簽字：代表簽字：

　　日期：日期：

網絡維護協議書7

　　甲方：_____________(以下簡稱甲方)電話：_____________

　　地址：_____________

　　福永榮聲電腦：_____________(以下簡稱乙方)

　　電話：_____________

　　地址：_____________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為____年。甲方共有計算機_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/月。在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方每月付清商議服務款項給乙方。

　　二、上門服務項目

　　服務項目描述

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；

　　2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等；

　　3.工具軟件安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；

　　4.更換電腦板卡如CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

　　5.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、網卡等；

　　6.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；

　　7.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)；

　　8.各類網絡及設備維護、設置、檢測(大規模的網絡變動，費用另計)。

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方付費維修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費；

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準；

　　3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權；

　　4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換；

　　5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，乙方可以

　　提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列；

　　6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，需加收相應的服務費；

　　四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的`前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計4小時內安排工程師上門。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:3018:30，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付額外費用（費用以當時協議為準）。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護：

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作；

　　2.故障情況在現場無法解決；

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪；

　　六、乙方嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任。如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦

　　在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

　　九、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

　　此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：__________________________乙方：_________________________

　　負責人：__________________________負責人：__________________________

　　單位蓋章：_________________________單位蓋章：__________________________

　　_____________年_____________月_____________日_____________年_____________月_____________日

網絡維護協議書8

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

　　1.服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）

　　2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1.地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2.周期：電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1.地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2.時間：

　　每周一至周六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內）。區外根據實際情況而定。

　　如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的.要求。相應收費標準按照（附件二）執行。

　　3.甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　5.更換部件：

　　部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　6.服務人員：本協議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

　　四、退款

　　如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養／維護服務費______％

　　五、機密

　　1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3.甲方對其專有機密信息自行負責。

　　六、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

　　八、協議的終止及罰則

　　1.本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　附件

　　附件一 電腦及周邊設備與服務費明細（略）

　　附件二 工作時間外維修收費標準（略）

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