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工作中的心得

時間：2023-02-19 11:14:14 心得體會我要投稿

工作中的心得

　　當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于培養我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的工作中的心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作中的心得

工作中的心得1

　　“小事決定成敗”一個不經意的細節，往往能反映出一個人深層次的修養。一些不經意中流露出來的“小節”往往能反映一個深層次的素質。生活中的細節是每個人素質的最好體現，但往往就是最容易被人忽視的。

　　在潛意識中，人們習慣于對要做的每一件事情都做一個值得或不值得的評價，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。在客觀現實中，太多的人只關注有光環的大事情，能夠滿足虛榮心的出人頭地的“大事業”，而將本職工作中的許多具體事情歸類為不值得做的小事情，即使這些小事情是通往大事業的必經之路。

　　在書中，作者提到忠誠是一種職業生存方式；率先主動，不僅僅是聽命行事；只有100％才算合格；一次就把事情做對；最佳的工作完成時間是昨天；一流員工找方法，末流員工找借口；客戶無小事。優秀的`員工應該：主動投入，用100％的熱情做1％的事；主動改進，永遠別說“已經做得夠好的了”；主動請愿，挑戰“不可能完成”的工作；主動學習，成為公司不可替代的人。

　　曾在電視里看到一組這樣的鏡頭：有位記者在北京的某個劃有人行橫道線的十字路口進行了二十分鐘的拍攝，看是否在行人過斑馬線時會有過往車輛給行人讓行。結果卻讓人“大跌眼鏡”——20分鐘的時間里，竟然沒有任何一輛汽車慢行通過給行人讓行，甚至一位老外在川流不息的斑馬線剛穿過幾步就不得不走了“回頭路”。

　　就是這樣一個小小的細節，卻向世人反映了公民的整體素質，這有損的更是國家的形象。我相信，展示完美的自己或許很難，需要每一個細節都近乎完美；但毀壞一個自己卻十分的容易，只要一個細小的環節沒有注意到，就會帶來難以挽回的重大影響。

　　小事，對于一個人是如此重要；對于一個集體而言，就更是異常的重要了。

　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事作好就是不平凡。”海爾集團的總裁張瑞敏這樣說。

　　是啊，對于敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此我們更要倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復。這些事做成了、做好了，并不見什么成就；一旦做不好了、做得不夠好了，就會使其他的一些工作受到牽連，甚至把一件大事都給弄跨了。

　　“沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。”讀完全書，輕輕合上，我思忖著：小事的學問還真是不小，小事中亦能反映大問題，小環節中也蘊藏著大智慧、大學問。真的應該端正過去的那種所謂青年人涉世之初的輕狂與浮躁的心態和姿態，摒棄做事貪大的浮躁與張狂心理，把小事做好、做到位。往后的日子，我也會更加留心、更加用心的注意每一個細小環節，讓每件小事都成為通向成功路上的一塊基石。

　　其實，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的每一環小事與細節。這不僅是工作的原則，更是人生的原則。一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心。工作中的一些細節，唯有那些心中裝著“大責任”的人能夠發現，能夠做好。當重視小事成為一種習慣，當責任感成了一個人的生活態度，相信有可能會在未來的某一天成為該領域“絕對勝任”、“非常優秀”、“十分成功”的佼佼者。

　　引用書中一句話：“用100%的熱情做1%的事”。此刻，站在即將開始的又一個起點，力爭把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我會從細處著手，從小事做起，把工作做細做好。“一百分等于一百個一分相加”。只要每一分踏踏實實、扎扎實實，一步一個腳印，“成功之手”將會在未來的某天與我和我的同伴們緊緊相握！我相信，更努力！

工作中的心得2

　　在認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書后，我感覺自己收獲很大，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發和生活中的啟示，對于我做好自己的工作提供了很大的幫助。

　　首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎。在我們日常的觀念中，往往把自我修煉當做一個被動的過程，領導的嚴格要求促使我們自我修煉，工作上的實際需要迫使我們不得不進行自我修煉。在這樣的`一種觀念下，我們只是硬著頭皮來迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態進行著自我的提高，這樣的自我提高肯定是收效甚微，無法發揮其應有的作用。

　　自我修煉，強調的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發現自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。

　　其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。董事長向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。對于這本書的學習就肯定不能三天打魚兩天曬網，更不能一陣風，要堅持的學習，深入的學習，認真的領悟其中的精髓，升華其中的思想，把其中的成功經驗轉化為自己的學習成果，這樣我們的學習才算是取得了成功。

　　最后，我們還要牢記學習的目的所在。學習這本書，就是為了要提高自己，決不能為了學習而學習，應付公式。也不能只學皮毛而不予以應用，這樣的學習就沒有了實際的效果。我們要學習到的成果認真總結，在工作中好好地應用。應用我們所學到的思想提高自己的工作能力，應用我們所學到的方法來指導我們把工作做到更好，這才是學習的目的所在。

　　通過學習《工作中的自我修煉》這本書，我才意識到自己在工作中存在的一系列問題。但是我相信亡羊補牢尤未晚，在以后的工作中，我一定努力的學習貫徹這種精神，養成良好的工作態度和正確的工作習慣，積極主動的發現自己的問題和弱點，認真踏實的進行自我修煉，提高自己的工作水平和業務能力，把工作做好，一定不辜負領導的要求和希望。

工作中的心得3

　　對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高自己的執行力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。

　　一、努力提升業務素質和解決問題的能力。

　　做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作，我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級人員的執行能力。

　　二、提高執行力就要做到面對困難、勇往直前。

　　唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，以工作實際出發，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

　　三、認識的高度決定執行的力度。

　　對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好。

　　四、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。

　　心得體會我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好領導的每一項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的.，自己要更會干。

　　五、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。

　　當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

　　六、在展現目標的過程中，監督就是最好追蹤考核。

　　確保一個組織按照規劃的時間進度表去實現目標，不斷監督和跟進，就能有效暴露出規劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應的行動來協調和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實際工作，我認為，現在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執行力的重要舉措，對單位及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執行力起到積極的促進作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。

　　通過執行力教育，本人受到的啟發和教育，在開展形式多樣、豐富多彩的學教活動中，本人除了積極參加全行員工集中學習總分行規定的必讀學習篇目外，結合實際，不斷地受到了農行合規文化教育的薰陶，并從內心樹立了“依法合規經營為榮，以違規違紀為恥，以熱愛農行工作為榮，以損害農行形象為恥”的信心和決心。通過執行力的學教活動，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認真履行各項規章制度，嚴格遵守職業道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中，充分認識到依法合規經營的重要性和必要性。在今后的工作中，本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規，自覺遵守職業道德，用規章制度來約束自己，規范自己的行為。工作中，努力學習新業務、新知識，積極參加支行開辦的各類政治業務學習，在不斷提高自身文化素質的同時，苦練基本功，提高自身的業務素質，為農行的興望發展貢獻自己的力量。

工作中的心得4

　　我最受觸動的，是師父在講座中說，想解脫，究竟的利益在哪里？一定要有利他之心，其實在利益他人的過程中，也能利益到自己。聽導師講到這里，我哭了。想到自己在生活中很多地方都是帶著強烈的我執，給師兄們造成很大負面的影響。現在我發心時時觀照自己的每一個念頭，看它是不是真的在利他。昨天，正好我們是第二班吃飯，慈妙師兄慈悲地讓我們欣賞《佛陀啊，我們回家了》，我就想，我們被貪嗔癡，無明所牽絆，不知道自己在輪回中走了多少圈，在真正的善知識面前要好好的修行。考慮回去后怎樣利益桑園鎮的師兄們，同時自己要發心做輔導員，只要能利益桑園鎮的師兄們我就去做，就算再難，也愿意去努力。自利利他，這個詞語我聽了很多遍了，但是以前沒有觸及到我的心靈，這次真的想發心一定要改變，既然這次來受持愿菩提心戒，我就一定要落實到現實生活中。以前皈依也沒想那么多，師父說要把心帶來皈依，就帶著心皈依。

　　在西園寺，沒想到師父說，要帶眾生皈依，我就觀想，十法界一切有情，帶著他們一起皈依，做一個大大的皈依，愿所有的眾生不再受輪回之苦，讓他們也有機會接觸佛法，可以解脫。站在大雄寶殿前，雖然太陽照在我們的身上有些發燙，但是就在這時，看到義工師兄迎請師父，真的感受到法的珍貴。以前修學，都是法師們趕著我去學習。但皈依法會時體會到了法的珍貴，師父就是法，自己以后對法義要從心里真正地理解、接受和運用。希望我遇到的人都能早點接觸書院，不再在輪回中受苦。以前會打妄語，以后決定要如實語。剛來時，覺得床很硬，有點不習慣，身體覺得酸疼，第一天晚上睡不著。當時，我躺在床上想，能夠有這樣的機會來參加靜修營，即使讓我睡在地上，我也應該要知足，不要太顧及身體的一點點感受，心里默默地念佛，就睡了。第二天就開始習慣了。師父既然這樣安排了，就是保證我們有一個飽滿的精神，我一定要休息好，躺下就會睡著了。聽師父開示的時候，有時候還會犯困，犯困的時候我就掐自己，下課時候發現，自己的手都被掐破了。不想讓自己犯困，因為很多人想來但是不能來，要珍惜此次殊勝法緣。用齋的時候，看到盛湯的男師兄，拿著勺子的胳膊，青筋凸起，感覺他用上全身的力氣，肚子撐著湯桶，吃飯的時候就感覺很慚愧。我很不合規矩地拿出手機給他拍了張照片。我被師兄們這種無我利他的精神感動了，我和凈新師兄疑惑，為什么總輪不到我們組洗碗？我們總是會在洗碗區找活干，讓行堂義工輕松一下，感覺到他們非常辛苦。宿舍有打鼾的師兄問我有沒有被吵到，我說我在觀呼吸我沒有聽到你的鼾聲。大家都很和諧歡喜。以前自己打坐總是會昏沉，現在遵照界文法師的指導，會很清醒和輕松。睡覺的.時候觀照自己，走路的時候觀照自己應該怎樣走，放松，覺知，把心放開，感覺在寺院的日子是最清凈舒服的日子，特別開心。沒想到，這么短短幾天能把心改變了，覺得自己挺好的，我做的還可以。我的包容心不大，來了之后聽師父開示，才醒悟，自己的心量太小了，我要放大，不斷放大。

工作中的心得5

　　十幾年前，在我選擇職業的時候，母親跟我說："孩子，去當護士吧，那是一個崇高的職業"。十幾年過來了，我從沒后悔過自己的選擇。因為我時刻在用愛心守護著患者的生命。

　　護理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護理工作需要經常加班加點、經常遭受白眼，但是，每當患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時候，在我們用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。

　　要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的.崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

　　人生要有意義有價值，必需要有精神來支撐。護理工作需要的是奉獻的精神。當我守候在一個個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯休息，在節假日不能陪伴在家人身邊的時候，強烈的使命感和責任感使驅動著自己，用愛心來守候、呵護生命，用行動來詮釋選擇這個職業時所立下的誓言的時候，一定能得到的家人的支持與理解。

　　歲月荏苒。當我從一名普通的護士成長為病區的護士長，身上的擔子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團結每一位姐妹們，在取得守護生命的收獲時，讓每一個人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！

工作中的心得6

　　-月初，我有幸到江門中心醫院呼吸科學習，雖然只有短短一個星期時間，卻讓我受益匪淺，現把我的學習感受與大家分享。

　　呼吸科主要是收治一些慢支肺氣腫、支氣管哮喘、肺部感染、肺癌、呼吸衰竭等病人，以老年人居多，床位基本是爆滿的，出入院頻繁，護理操作多，工作量很大，幾乎所有的住院病人都要輸液，所以在呼吸科工作是很忙的，但是護士們對工作是非常熱誠的，工作勤快、團結協作、努力把每位患者都護理服務到位。

　　每天早上進行總交班后，還要進行床頭交接班，查看每個病人的皮膚情況、各種管道是否通暢，還要了解他們的精神狀態和心理變化，之后開展一天的'治療和護理，給他們霧化、膀胱沖洗、輸液、測血氧飽和度、測血糖等，他們的工作是非常忙的，幾乎都是不可以準時下班，但是她們從來沒有怨言，也沒有要求護長補假。我被她們這種氣氛所感染，在這六天的時間里，我基本了解呼吸科的基本護理操作，危重病人、氣管切開病人和各種管道的護理，各種儀器的使用，護理文書系統的應用，實行無紙化的先進系統，給醫生和護理人員帶來了很多方便，而且節省了時間，把更多的時間去護理病人，多與患者溝通，交流，更加細心全面的了解他們的心理，了解他們的需求，為患者提供安全、優質、高效的服務。

　　通過這次學習使我的感受更加清晰、深刻，一個溫暖的眼神，一抹鼓勵的微笑，一個關愛的舉動，這都是護理，以積極處世的態度快樂工作，給予病人心靈上的慰藉，身體上的舒適是白衣天使最大的快樂!

工作中的心得7

　　彈指之間，從20xx年進入客戶服務這個行業到現在已經八年了，在這八年中，經我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

　　公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的.服務規，捫心自問這些規我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠，哪里又需要改進。其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態，要懂得如何適時地調節自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

　　所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，

　　學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

工作中的心得8

親愛的同事們：

　　大家下午好！

　　在學校教育教學中，教育為本，德育為先。班隊的建設是德育建設的重要組成部分。今天，我很榮幸能在這兒跟大家交流我在班級管理中的點點滴滴。常言道：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”這大概是陶行知老先生在告訴我們怎樣做班主任，怎樣做好班主任吧。下面，我將從四個方面來談談在我做班主任工作中的感悟：

　　一、學習篇

　　一次次的學習，讓我一次次地走近教育專家、名人，一次次地認識他們，一次次的反思、提高。在踏入教育領域所認識的第一位教育專家，應該是著名的現代教育家陶行知先生，他教育學生知行合一；還有弟子3000，賢人72的孔圣人更是有很多教育的方法；在1999年10月間通過系統閱讀《愛心與教育》、聆聽本書的作者李鎮西老師的講座，知道他的教育名言：“以心靈贏得心靈，用人格塑造人格”的民主管理；魏書生先生的讓人人參與班級管理，人人當班干部，真是叫絕；還有北京市的任小艾老師的管理經驗，她讓我知道班隊活動的多樣性，在80年代，能帶學生乘坐飛機、參觀頤和園、請家長到班上作講座、參觀工廠……

　　在省上參加團隊的培訓時，印象最深的是注重對班級中的小事，從小事抓起，抓團隊建設。培養學生具有鷹一樣的個人，狼一樣的團隊，失敗的團隊中沒有贏家，而成功的團隊中沒有輸家（我們一提到東辰學校，都說好，那里的老師個個都好；如果自己的學校名譽不好，那自己的臉上肯定不光彩），所以，在任何一個團隊中都必須要樹立團隊意識。在進一步的學習中，認識到班級體的文化建設很重要，文化建設分為靜態文化和動態文化。靜態文化即教室的布置，它包括：小小圖書角、美文薈萃、百科海洋、書畫園吧、成長腳印、你追我趕等。動態文化即有聲文化，它包括：上好班隊會課，作好家校聯系，在日常訓練中低段對習慣的培養，中段重視堅持，高段盡量給學生多一些人文關懷。在對學生進行思想教育時不能空對空，當空軍，要以活動為載體，把教育融入活動之中。在安排活動時，老師不能充當執行者，只能組織、引導他們。要多借助外力開展活動，如：請家長來介紹經驗、孩子自己搞文體活動、組織孩子參觀附近的工廠、養殖場、果園等。無論作什么教育，一定要記住自己曾經也是孩子，相信他們一定都有優點。

　　二、觀察篇

　　老師們，你們每一個個體都是我學習的榜樣。人有生命，就有思維。我也不例外，在和大家相處的這些平凡的日子里，我從你們的身上也學到了很多東西。在這里，我首先感謝你們。讓我從一年級說起吧：一、一班的孩子自信心特強；一、二班的孩子紀律好；二、一班的孩子字寫得漂亮；二、二班的師生很勤奮；三、一班的孩子訓練有素；三、二班孩子的靈性；四、一班的孩子勞動積極；四、二班的孩子自由發展的空間很大；五、一班的孩子自覺；五、二班的孩子很快樂；六、一班的孩子有禮貌；六、二班的師生平等；六、三班的孩子團結向上（以上班級特點均舉例說明）……在外出學習中，看到警小的孩子在樓梯間主動禮讓來賓，主動問好（將所見所聞談談）……你們都是我學習的榜樣，謝謝你們！

　　三、實踐篇

　　在一次次的學習中，平常的觀察中，我也常常在想：怎樣讓我們班的孩子也快樂健康、積極向上的成長呢？撿些算些吧，這樣總對孩子們有用吧！

　　1、平常，我校開設的`班會課，我從未拿來占上語文。而是利用這節課來處理班上的事務，總結上周班上的得失，對孩子們提出本周的要求；同時對孩子的操行進行每周評分；或者搞一些小型的各項頒獎儀式。

　　2、利用語文教師的優勢，常常開展各類活動，增強孩子的自信心，增強班級的凝聚力。比如收集名人故事舉行名人伴我行故事會、演講賽，結合語文書單元練習的展示臺，展示孩子們的才能。

　　3、積極與家長取得聯系，及時了解孩子們的思想動態、學習情況、生活狀況等情況，并加大對留守兒童、打工子女的關注。我班的唐賢同學，父母外出打工，常年在外，孩子由年邁的婆婆爺爺看管，性格內向，不善言辭，上課不舉手發言。針對該情況多次與家長電話交流，讓家長給孩子說，老師喜歡他，只要想發言，舉手老師準會抽你。在課堂上，他在我的鼓勵下，變得喜歡舉手了。還有趙成遠（練字）、劉成（打工子女，培養自信心）等孩子。

　　4、經常發一些小小的獎勵，激勵孩子們努力學習。

　　5、在各種節日來臨之際，開展一些活動來提高他們的能力、素質。

　　四、反思篇

　　在干班主任工作時，一定要有良好的心態，要讓孩子有犯錯誤的機會，犯了錯誤要給孩子改正錯誤的機會，才不會覺得累；一定要有孩子般的心理年齡，從他們的角度去觀察世界，才不會讓他們有逆反心理；一定要有一顆愛心，才會覺得每個孩子都很可愛；一定要有安全意識，才能保護他們，使之不受傷害……

　　我們都有新陳代謝，讓我們的眼睛多關注一下學生，他們隨時都有變化、進步，前進的路就不會有多遠，有多累。讓我們成長在精神的大道上，共同進步。

工作中的心得9

　　轉眼間，我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

　　在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。

　　但通過兩個多月的學習，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

　　客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。

　　作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的.。

　　在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

　　其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！

工作中的心得10

　　恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創新思維更璀璨。

　　筆者認為，在本職工作中培育創新思維，重點要抓住三個方面。

　　一、要善于發現問題

　　在我們的工作當中，或多或少都存在問題。有問題不要緊，關鍵是要善于發現問題，及時認識不足。只有發現問題，才能解決問題，才能為創新思維提供素材，創造“入口”。

　　發現問題，最主要的是增強觀察能力。一是要善于從高處著眼，看一看你的工作計劃、方針、指導思想是否對路，是否符合上級要求，是否符合社會發展方向。二是要善于從低處觀察，看一看你的工作是否符合實際，是否符合民意，群眾是否樂意接受和執行。三是要善于在過程中追蹤，看一看工作過渡、銜接等是否暢通高效，措施能否有效落實兌現；看一看設備功能、人機結合、環境和設備搭配上是否得當，有無漏洞和不足。這樣一來，問題就不難被發現。

　　二、要掌握最基本的方法

　　要做到創新思維，還要掌握正確的方法，加強訓練。

　　第一，加強學習，注意訓練。

　　在當今社會，不論你從事什么工作，學習已成為人的第一需要，一刻不學習、不進步，就面臨被社會淘汰的危險。創新思維與知識密切相關，試想，如果連新知識、新事物都不知道、不熟悉、不懂得，談何去創新思維？因此，要做到創新思維，就要加強學習。同時，在學習的基礎上，注意加強思維方面的訓練，開發自己的智力。比如，我們對待工作，要經常觀察和瀏覽，保持直覺思維狀態，然后對工作某一方面進行發散性思維、聚合性思維，進而創造性思維，看能否得出優質的思維產品。平時，在工作當中遇到問題，要養成經常問自己“到底應該怎么辦？”的習慣，從而給自己思維施加壓力，使思維保持在靈活狀態，一旦注入要素，就能確保正常運轉。

　　第二，對自己的工作要經常系統思考。

　　系統思考是指從全局性、層次性、動態性、互動性等方面綜合考慮問題的一種方法，系統思考將引導人們產生一種新的思路，使人們從復雜細節中，抓住主要矛盾，找到解決問題的.方法。

　　第三，借鑒比較，尋找啟發。

　　唯物辯證法認為，世界是普遍聯系的，沒有孤立存在著的事物，即便從表面上看，風馬牛不相及的事情，背后也可能存在某種聯系。我們要善于從此事物聯想到彼事物，在歷史和現實之間移位，在時間和空間上轉換，在物與物之間尋找橋梁，在事與事之間搜尋紐帶。找到了聯系，認識了共性，我們就要結合本職工作實際，進行借鑒比較。啟發自己的思路，去創新求解。比如，他人成功的經驗，或失敗的教訓，以及如何創新等等，都成為激發我們創新思維的元素，只要我們增強責任感，用心思考，方法得當，就會觸類旁通，創新思維就會不斷萌發出來。

　　三、要勇于付諸實踐

　　創新思維作為一種思維，從根本上說，還停留在認識的層面。如果沒有實踐，那么再好的思維也是空中樓閣。毛澤東同志在《實踐論》中說過：“辯證唯物論的認識運動，如果只到理性認識為止，那末還只說到問題的一半。”因此，只有把創新思維與創新實踐緊密結合起來，才能不斷把工作推向一個新層次、新水平。在實際工作當中，能指出工作中弊端的人不少，但親自去付諸實踐的人卻不多，他們缺乏實踐的勇氣和對工作的使命感、責任感。所以，在火熱的創業時代，我們迫在眉睫的一項重要工作，就是要增強敢于創新、敢于實踐的勇氣，不斷開創本職工作的新局面。

工作中的心得11

　　小學四年級學生的特點天真、活潑、好動、愛表現、，愛好廣泛、求知欲旺盛。但注意力的時間相對較短，也讓許多的老師頭疼。所以，如何吸引他們的注意力，激活枯燥的數學課堂，讓學生對數學產生濃厚的興趣至關重要。興趣是學生可持續學習的一個支點，同時也是建立良好師生關系的突破點。一個師生關系和諧、賞識、寬容、富有人格魅力的教師必然會對學生學習興趣的保持產生不凡的影響。平等和諧的師生關系是形成良好課堂氣氛的基礎。寬容能為學生創造溫馨和諧的學習環境；賞識更能為學生興趣之火的燃燒添加無盡的燃劑。課堂交往中，學生對教師的人格態度、專業水平、教學方法、甚至對某一問題的看法都會自覺不自覺地進行評價，作出“信任”或“不信任”的判斷和“親近”或“不親近”的情感反應，甚至于把對教師的好惡遷移到教師所授課程上來，對教師沒有好感也就不想學他教的課。在新課程改革的'理論指導下，我們一直在實踐中思考、探索并取得了良好的教學效果。下面，我結合教學實踐談一談自己膚淺的體會。

　　一、改革教法，為學生的學習指路導航

　　1、課堂前置

　　將課堂上要學習的知識提前讓學生知道、了解、學習，也就是預習，雖然三年級時，我們已開始了預習，效果還是不錯，到了四年級有所放松，甚至停滯。一個原因是老師沒有把預習作為學習的重要內容，沒有在思想上放在重要位置上，總是擔心同學沒有預習或預習不透徹，總是放不開手，課堂上還是要從前到后完完整整的講解，這樣預習的作用只是讓認真預習的學生重復學習了一遍，不認真預習的同學應付一下，這樣在孩子的心目中就勢必形成預習不預習一個樣，反正老師上課還要講的，因此，預習時個別學生來說就流于形式。另一個原因是沒有有效及時的檢查形式。對于預習作業只限于預習本上的檢查批改等，只能了解會的人有多少，不能了解不會的有多少，對于孩子到底自學會了多少。還存在哪些問題疑難還是未知，所以，對課堂的指導意義不大，所以，本期打算重視預習，改變預習方式，將課堂知識前置，每天新課預習要求有三，其一，閱讀數學教材，將例題讀通、讀清、讀懂，其二，談談我們的收獲，我知道了要寫出答案，其三，要試著做后面配套的習題，其四，我的疑問困惑是什么？檢測方式：先出幾道本課的檢測題，讓學生試做，有多少人作對，有多少人做錯一目了然，問題處在和地方也暴露出來了，針對問題以及預習中學生的疑難才進行知識的講解，這樣才能在錯誤中找到根源，在疑難處點撥達到畫龍點睛之效，也給學生留下深刻牢固的印象，并且不僅知道什么樣是正確的，還能知道什么樣就會錯誤，從而達到舉一反三，觸類旁通之效，同時，當堂糾正預習中的錯誤以加深理解，鞏固強化知識。課堂的精講，勢必會給學生留下多練的課堂空間，所以增加課堂容量將是我的改革教法的第二步。

　　2、提升課堂

　　就像作文一樣結尾處的升華將會使文章大增色彩，所以每堂課基本聯系已在預習中解決了，剩下的時間，就要給孩子增加習題的難度變化題型，提升知識的容量，以增強孩子的靈活應變能力，和舉一反三應用能力，這樣才能提升課堂，提升知識容量，達到學一而應千變之效，避免課堂上知識看似學會了，而考試考不了好成績，總覺的沒有學過這類題，其實真正是沒有學透、學活、學用。

　　3、激活課堂

　　課堂要活起來，則要有新意，所以在教學中要將問題情境化，將規律法則幽默化（搬家交換、四則混和運算），風趣化，將題中的數量關系直觀化（畫線段圖），將問題情景化等多種形式，使課堂充滿活力，充滿情趣，以活靈活現的方式呈現給孩子，讓孩子從直觀形象深刻理解其中的道理、內涵。

　　二、創新學法，為提高學習成績指路引航

　　自古以來，都認為數學是理性的思考，其實不全對，數學中也充滿著表現的感知和做題的技巧，它是一個讀—思—做三者的有機結合，所以在學法上，我本期打算從三個方面去做：

　　1、讀數學

　　語文書是讀出來，其實數學也是讀出來的，首先，讀數學書，所有的知識，內涵都包容在數學書里面，可過去我們有誰仔細的去閱讀過，去思考過。書中的每一句話都是編者對知識的重點概括，每一個問題都是點睛之筆。如果孩子仔細去品讀，讀通每一句話，讀懂每一個知識點，讀清每一個邏輯關系，那么你一定能學會、學好。引導孩子去仔細認真的去讀數學書、多讀數學書，是引導學生學習的一個改變，要體現在課堂上，體現在預習中。其次是讀數學題，題讀三遍，其義自見，讀是思的前提，題都讀不懂，頭腦中就沒有一個清晰的印象，無從下手，所以，讀題三遍是我以前的解決問題的要求，今后要擴展范圍，填空題，判斷題，選擇題都要多讀，要讀出重點，讀出出題的意圖（如：250÷8這個算式中余數最大為幾？），讀出答案（259除以45與36的和，商是多少）那么你絕對不會做錯。

　　2、做數學

　　數學知識應用于習題才能稱得上是真正的學會了，而好多孩子往往是單一的知識點都學會了，而變為習題則不會做了，或做錯了，就是因為他們沒有掌握做題的能力，做數學題是有技巧的，填空題，找準關鍵字詞。判斷題，看重點詞是否有，（如：在同一平面內，兩條不相交直線互相平行），舉特殊的例子，舉反例。找理由，選擇題，推理法，排除法。文字題，分段法。解決問題，數量關系分析法，畫線段圖法等，讓學生逐漸掌握做題的技巧和策略，那么學生不僅將學會知識點更能將知識串成線，練成面，拼成體，綜合運用，靈活運用。

　　3、思數學

　　理性的思考仍是數學學習的主旋律，所以要想讓孩子真正的學會學習，就得讓孩子學會思考，自己去發動腦筋，發動思維，想每一句話的含義，理清題中的來龍去脈，為促進孩子思考，本期我將以“講數學，爭當小老師”活動為契機，每天做完作業后，將作業完成好向老師或組長講解一遍，自己的做題方法和思路，訓練思維，鞏固理解，達到真正的理解學會。

　　三、強化習慣，為數學學習保駕護航。

　　習慣好壞對孩子的學習起著重要的作用，好習慣小到取得一個好成績，達到受益終生，壞習慣則開領孩子走向懶散，馬虎的深淵，越陷越深，所以，良好的計算習慣，作業習慣，補錯習慣，做題習慣，等仍需不斷加強，鞏固，使孩子從細節做起，從基礎做起，為學好數學取得好成績打好基礎，保駕護航。

　　另外，培優補差也是一項重點工作，班級中兩極分化比較嚴重，對于優等生鼓勵去攻克難度更大思維含量更高的習題，對于潛能生則實行優先輔導、優先提問、優先作業批改的三優先政策努力縮小差距，使其迎頭趕上，使我們40個孩子齊頭并進，共同發展。

工作中的心得12

　　今天真正體會到了當你真的進入到了那個角色，真的挑起那個擔子時，你的喜怒哀樂會跟隨著你在意的人、在意的事上，你會想把最好的.給她們，讓她們變得更好，更加優秀，最重要的是，特別希望自己的陪伴帶給他們的是快樂。

　　這是我當班主任的第三天，前兩天是對各方面的工作進行開始的準備，第三天感覺真正的進入了軌道，也就今天開始，從同學們的日記上可以看出有些同學并不開心，有多方面的原因，了解到主要的是對于玩游戲的分組問題，覺得不公平。其實，我知道，學生會這樣看重這些，其實說明他們真的很在意，很想得到獎勵，這是件好事，但是，我特別希望他們能明白，輸贏并不是特別重要，重要的是用心參與了，重要的是開心了，體會到了合作的重要性，從中學到東西最重要。可是，當我看到他們不開心時，自己真的也會挺難受，很希望他們能夠開心過好這些天，但是，我也知道，這就是成長，這是個成長的階段，成長必經的過程，我們不能絕對得去抑制它，只能在過后去教育。道理還是得講的，表揚還是要的，當然，錯了還是得適當批評的。一直的寵愛和表揚只會讓他們更容易失去自我。

　　明天又是一個美好的開始，期待著！

工作中的心得13

　　經過這一年班主任工作的洗禮，認真反思和總結所帶班級的經驗。可以談談自己在這一年里的幾點體會：

　　一、以尊重、信任為基石，以愛心、耐心為出發點

　　俗話說得好，五個指頭伸出有長有短，何況一個班的學生呢？作為班主任必須尊重每個學生的個體差異，多幾種尺度，從不同角度衡量他們。用賞識的眼光發現學生身上的閃光點，對他們的進步給予充分肯定，相信他們個人的能力，讓他們體會到成功的喜悅。作為班主任，我們絕對不能放棄每一個學生，要在學習上耐心引導，生活上熱心關懷，促進每個學生不斷進步。另一方面要多爭取家長的支持和配合，他們的配合對教育學生起著非常重要的作用，從而達到與家長共同教育、管理學生的目的。

　　二、充分了解學生，走進學生心靈

　　現在高中學生都是95后的孩子，而我們這些年輕的班主任都是80后，這里就存在一些代溝，我總是在思索時代背景都在變化，學生生活的時代也在改變，用曾經我們老師對我們的那一套肯定是行不通了，怎么樣能夠了解他們呢？我經常選擇下課時間跟他們閑聊，了解他們對什么感興趣。當我發現他們特別喜歡上網看動畫片，發微博，我也嘗試著了解動畫片是如何吸引學生的，怎么樣對這些動畫片的題材引入到我課堂教育之中，增強我說話的效果。我也經常偷偷關注他們的微博，了解他們的`動向，而我從來不干涉他們回家發布微博。這樣一些做法都是希望能夠真正了解他們，從而走進他們心靈深處。

　　三、加強學生心理健康教育

　　班上有部分同學是外縣生，一個學期下來，只有幾天時間可以回家，幾乎都呆在學校里面，所以他們的情緒往往波動比較大。作為班主任，我們怎樣才能更好地與這些學生多進行溝通呢？學校是進行教育活動的主要陣地，班主任更承擔著引導學生健康發展的任務。班主任直接面對這些外縣生，在平時的教育教學工作中，要向他們傳授科學文化知識，更要細心地指導他們心理健康地發展。對他們在學習中取得任何的進步要及時表揚，給予他們更多的鼓勵，用“關愛”去點燃他們心中的“自信”.只要更多地在日常教學中親近學生，成為他們的好朋友，做他們的傾聽者，慢慢挖掘他們身上的閃光點，適當地給予鼓勵，這樣他們就會對生活充滿信心，從而促進心理健康發展。

　　總之，只有把自己真正的融入學生當中，與學生一起感同身受，這樣班主任工作才會做得更好，更有顯著效果。

　　文/劉端玉

工作中的心得14

　　成功者，可以不是夢想家，可以不是富二代，但卻缺不得一顆利他之心。現如今，商場上有一句很流行的話，“小贏靠智，大贏靠德。”你可以說“德”太抽象，“奉獻”太虛，“善良”不夠具體，但“利他”二字是再具體明確不過了，就是把他人利益放在首位，事事以別人為先。“大贏靠德”的內涵是，成功與利他之心分不開。

　　母親篤信基督教，我也受其影響。試想耶穌為了世人的罪，甘愿被釘死在十字架上；天父為了拯救世人，甘心犧牲自己的獨生愛子，讓他受生死輪回之苦。若天父上帝真能掌握所有人的命運，那他一定更加偏愛與自己和愛子一樣愿意為眾人犧牲自己，常存利他之心的人。若能的神的喜悅，在成功路上也必是事半功倍的。

　　西方神學如此認為，中國思想也有相關的表述。明代思想家呂新吾在他的'著作《呻吟錄》中寫道：“深沉厚重是第一等資質，磊落豪雄是第二等資質，聰明才智是第三等資質。”用現在的話來說，就是成功的第一要素是利他，第二要素是勇氣，第三要素是才干。“深沉”旨在為他人考慮，“厚重”即是“厚德重義”都是強調利他的重要性。

　　胡適借錢給朋友留學，從不強求他人歸還。別人問他有沒有覺得自己吃了虧，他說：“我不知道什么是君子，但我知道，君子總是吃虧。”“吃虧”也許聽上去很口語，但卻真切的表現了犧牲自己利益以換得他人利益的高尚品格。現如今，當下的人都在追求自身利益的最大化，可往往終其一生都沒有實現，因為種下的不是善因，便很難得到善果。李白的詩也說過：“天生我材必有用，千金散盡還復來。”“有用”是說“可以為他人所用”，即是服務他人。我們每個人生來，只有在為他人和社會帶來利益的同時，才會實現個人價值和社會價值，得到相應的成就。而如果一開始就瞄準最終的利益，反而會使我們機關算盡反算了卿卿性命。死海之所以不能承載生命，是因為它不愿流出，以為這樣就可以保存最大的蓄水量。可上天不滿有這樣一片自私的水域，便讓太陽用蒸發的形式奪走了它大量的水分，使它的鹽度不斷上升，于是大多生物都無法在這樣的水域中生存。比起其他水域承載和滋潤萬物的成就，死海的價值顯得那么微不足道。試想，如果我們人類自私，與死海又有何異？

　　倘若比爾蓋茨沒有本著利他之心發明windows系統，又怎會成為世界首富？倘若喬布斯不是以利他之心作為出發點，蘋果推出的一系列新產品又怎會為世人所鐘愛？相反，袁世凱不存利他之心，一心為己謀皇帝位，即使身居高位，也落得個國破身死，千古罵名。

　　也許，有人說，我財力有限，無法周濟他人，投身慈善。利他，并不一定拘泥于以金錢付出為前提的一種形式。只要我們存有這種心意，便會自覺地在公交車上讓座、隨手撿起地上的垃圾、在團隊合作中貢獻自己的全部力量，把自己不需要的東西贈給需要它的人們。與他人利益沖突時，自覺站在對方的角度考慮，我們的境界就會在不知不覺中提高。

　　常存利他之心，會讓我們時時懂得回報社會。我們會擁有更多的朋友，邂逅更多的機遇，這樣才有可能更接近成功，為他人和社會貢獻更大的價值。

工作中的心得15

　　作為護士長，在臨床帶教這一方面，首先能配合護理部從臨床教學的角度，針對學生的特點，制定科學合理的帶教計劃，安排好本科室綜合素質過硬、經驗豐富、理論扎實的老師進行一對一的帶教。

　　對每批進入本科室實習的護生，能堅持親自進行入科培訓，向她們介紹病房的環境，本科室專業特點，有關規章制度，物品、設備的位置，醫務人員的情況及有關醫療安全知識及要求，使護生盡快熟悉工作環境，增加實習的自信心。

　　平時能以自身扎實的理論基礎和嫻熟的護理技術進行言傳身教，嚴格要求。如對護生進行專科知識講座，疾病查房，晨間提問及不定期地針對護生工作中碰到的問題進行提問，促使護生不斷進行理論學習，并與實踐相結合，能有針對性、啟發性地將護理的新技術新進展傳授給護生。

　　能加強實習生管理，強化醫療安全意識，在放手不放眼的.情況下，讓護生大膽操作，掌握各項護理操作技術。平時在生活上關心、幫助護生，能經常征求病人對護生的意見，并及時反饋給護生。對表現優秀的護生予表揚和鼓勵，培養和加強護生與病人的溝通能力，對學生提出的要求和建議能予及時解決，調動了護生的積極性和主動性，受到護生的好評。

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