保險公司實習心得(通用19篇)
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠培養人思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的保險公司實習心得,希望對大家有所幫助。
保險公司實習心得 1
在保險公司的這段實習經歷,如同一扇窗戶,讓我看到了保險行業的真實模樣,收獲頗豐。
初入公司,我被安排在銷售部門。面對種類繁多的保險產品,從人壽險到健康險,再到財產險,我著實感到有些眼花繚亂。為了盡快熟悉業務,我每天花費大量時間研讀產品手冊,了解產品條款、保障范圍、理賠條件等關鍵信息。通過不斷學習,我逐漸掌握了不同保險產品的特點,也明白了它們在人們生活中所扮演的.重要角色。
在與客戶溝通的過程中,我深刻體會到了銷售保險并非易事。記得有一次,我向一位客戶介紹一款健康險產品,詳細闡述了產品的保障內容和優勢。然而,客戶卻提出了諸多疑問,比如理賠流程是否繁瑣、保費是否過高等等。面對客戶的質疑,我一開始有些緊張,但還是努力保持鎮定,耐心地一一解答。經過一番溝通,客戶雖然沒有當場購買,但對我表示了感謝,并表示會考慮一下。這次經歷讓我明白,與客戶溝通需要充分的耐心和專業知識,要站在客戶的角度思考問題,切實解決他們的疑慮。
實習期間,我還參與了一些團隊活動。在一次團隊拓展訓練中,我們通過各種合作游戲,增強了彼此之間的信任和協作能力。在保險銷售工作中,團隊協作至關重要。同事之間相互分享客戶資源、交流銷售經驗,能夠提高整個團隊的業績。我從中學到了如何與團隊成員有效溝通,如何發揮各自的優勢,共同完成目標。
通過這次實習,我不僅對保險業務有了深入了解,還在與人溝通和團隊協作方面取得了很大進步。我認識到,保險行業不僅僅是銷售產品,更是為人們提供保障,傳遞安心。未來,我希望能夠繼續在這個行業深耕,提升自己的專業能力,為更多客戶提供優質的保險服務。
保險公司實習心得 2
保險公司的實習生活豐富多彩,讓我對保險行業有了全新的認識和感悟。
實習伊始,我參加了公司組織的全面培訓。培訓內容涵蓋保險基礎知識、法律法規、銷售技巧等多個方面。在學習保險基礎知識時,我了解到保險是一種風險轉移機制,它能夠幫助人們在面臨意外、疾病等風險時減輕經濟負擔。這讓我意識到保險行業的重要性和價值所在。
在實習過程中,我主要負責協助正式員工處理客戶理賠事宜。每一個理賠案件都關系到客戶的切身利益,因此我必須保持高度的責任心和嚴謹的工作態度。有一次,一位客戶因意外受傷申請理賠。我仔細審核了客戶提交的理賠材料,包括醫院診斷證明、費用清單等。在審核過程中,我發現其中一張費用發票存在模糊不清的地方。為了確保理賠的準確性,我及時與客戶取得聯系,說明情況并指導客戶補充清晰的發票。經過一番努力,客戶順利獲得了理賠款。看到客戶滿意的笑容,我內心充滿了成就感,也更加明白了自己工作的意義。
除了理賠工作,我還參與了市場調研活動。我們團隊深入社區、企業,了解不同人群對保險的需求和認知程度。通過與大量潛在客戶的交流,我發現很多人對保險有一定的需求,但由于對保險產品不夠了解,存在一些誤解和顧慮。這讓我認識到,保險行業需要加強宣傳和教育,提高公眾對保險的認知水平。
這次實習,讓我從一個對保險行業知之甚少的.門外漢,成長為一個對保險業務有深入理解的從業者。我學會了如何在工作中保持嚴謹認真的態度,如何與客戶有效溝通,以及如何通過市場調研了解客戶需求。我相信,這些寶貴的經驗將對我未來的職業發展產生積極的影響。
保險公司實習心得 3
在保險公司的實習,是我職業生涯中一段難忘的經歷,讓我在多個方面得到了鍛煉和提升。
我所在的實習崗位是保險產品研發部門的助理。在這里,我見證了一款保險產品從創意構思到最終推向市場的全過程。起初,我對產品研發的'流程一無所知,但在同事們的耐心指導下,我逐漸熟悉了各個環節。我參與了市場調研數據的收集和整理工作,通過分析大量的數據,了解市場趨勢、客戶需求以及競爭對手的產品特點。這些數據為產品研發團隊提供了重要的參考依據。
在產品設計階段,我協助團隊成員制定產品條款、確定保障范圍和費率等。這是一個需要嚴謹思考和反復論證的過程。每一個條款的設定都關系到產品的可行性和市場競爭力。例如,在確定一款重疾險產品的保障疾病種類時,我們既要考慮常見重大疾病的覆蓋,又要結合醫療技術的發展和市場需求進行合理篩選。經過多次討論和修改,最終確定了既符合客戶需求又具有性價比的產品方案。
在產品推向市場后,我還參與了產品的后續評估工作。通過收集客戶反饋和銷售數據,分析產品的市場表現,為產品的優化和改進提供建議。有一款意外險產品在推出初期,市場反響平平。經過深入調研,我們發現產品的理賠流程不夠便捷,影響了客戶體驗。于是,我們與理賠部門合作,優化了理賠流程,簡化了手續。調整后的產品銷量有了明顯提升。
這次實習,讓我對保險產品研發有了深入的了解,培養了我的數據分析能力、邏輯思維能力和團隊協作能力。我深刻認識到,保險產品的研發需要緊密貼合市場需求,不斷創新和優化,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。未來,我希望能夠在保險產品研發領域繼續探索,為客戶設計出更多優質、實用的保險產品。
保險公司實習心得 4
保險公司的實習經歷,如同一座燈塔,為我照亮了職業發展的道路,讓我收獲了許多寶貴的經驗和感悟。
實習期間,我在客戶服務部門工作。每天,我都會接到來自不同客戶的咨詢和投訴電話。客戶的問題多種多樣,有的是關于保險產品的細節,有的是對理賠進度的關注,還有的是對服務質量的不滿。面對客戶的各種問題,我始終保持熱情和耐心,認真傾聽他們的訴求,盡力為他們提供準確、及時的解決方案。
有一次,一位客戶對自己購買的保險產品收益情況不太滿意,情緒比較激動。我先耐心地聽客戶發泄情緒,等他稍微平靜后,我詳細地為他解釋了產品的收益計算方式以及市場波動對收益的影響。同時,我還根據客戶的實際情況,為他提供了一些合理的投資建議。經過一番溝通,客戶的情緒得到了安撫,對我的服務表示認可。這次經歷讓我明白,客戶服務不僅僅是解決問題,更是要關注客戶的情緒,給予他們足夠的理解和關懷。
在客戶服務部門,團隊協作也非常重要。當遇到一些復雜問題,我無法獨立解決時,我會及時向同事請教。同事們總是很樂意分享他們的經驗和見解,共同探討解決方案。通過與團隊成員的合作,我不僅提高了解決問題的能力,還感受到了團隊的`凝聚力和力量。
此外,通過與客戶的大量溝通,我對保險市場的需求有了更深刻的認識。不同年齡、職業、收入水平的客戶對保險的需求各不相同。這讓我意識到,保險公司需要不斷創新產品和服務,以滿足客戶多樣化的需求。
這次實習,讓我在客戶服務方面積累了豐富的經驗,提升了自己的溝通能力和應變能力。我相信,這些經驗將對我未來的職業發展起到重要的推動作用。我也希望在未來的工作中,能夠繼續為客戶提供優質的服務,為保險行業的發展貢獻自己的一份力量。
保險公司實習心得 5
在保險公司的實習,是一次充滿挑戰與收獲的旅程,讓我對保險行業有了全方位的認識。
我被分配到了市場推廣部門。在這里,我參與了多種市場推廣活動的策劃和執行。其中,印象最深刻的是一次社區保險宣傳活動。我們團隊提前與社區居委會溝通協調,確定活動場地和時間。然后,我們制作了精美的宣傳資料,包括保險知識手冊、產品介紹海報等。
活動當天,我和同事們早早來到社區,布置活動現場。我們設置了咨詢臺,擺放了各種宣傳資料,吸引了很多社區居民前來咨詢。我熱情地向居民們介紹保險的重要性,以及我們公司的各類保險產品。在與居民交流的過程中,我發現很多人對保險的`認知還停留在比較淺的層面,存在一些誤解。例如,有些人認為購買保險是浪費錢,只有發生大的災難才會用到。針對這些誤解,我用通俗易懂的語言,結合實際案例,為他們詳細講解保險的保障功能和風險防范作用。
通過這次活動,我不僅鍛煉了自己的溝通能力和銷售技巧,還深刻體會到市場推廣工作的重要性。保險產品需要通過有效的市場推廣,才能讓更多的人了解和接受。同時,我也認識到,在市場推廣過程中,要注重與客戶的互動和溝通,了解他們的需求和反饋,才能更好地調整推廣策略。
在市場推廣部門,我還學會了運用各種營銷工具和渠道,如社交媒體、線上廣告等,擴大保險產品的知名度和影響力。通過分析市場數據和客戶行為,我們能夠更精準地定位目標客戶群體,制定針對性的推廣方案。
這次實習,讓我對保險市場推廣有了深入的理解,提升了自己的市場營銷能力和團隊協作能力。我相信,這些經驗將為我未來在保險行業的發展打下堅實的基礎。
保險公司實習心得 6
保險公司的實習生活,如同一幅豐富多彩的畫卷,為我展現了保險行業的多元魅力,讓我受益匪淺。
我在風險管理部門實習,主要負責協助風險評估工作。風險管理是保險行業的核心環節之一,其重要性不言而喻。在實習期間,我學習了各種風險評估方法和模型,了解如何對不同類型的風險進行識別、分析和評估。
例如,在對企業財產險業務進行風險評估時,我們需要考慮企業的地理位置、建筑結構、消防設施、周邊環境等多種因素。我參與了實地考察企業的工作,與企業負責人溝通,了解企業的運營情況和潛在風險點。通過收集和分析相關數據,我們為企業制定個性化的風險評估報告,并提出相應的風險管理建議。
在風險管理部門,我還參與了風險預警機制的建立和完善工作。我們通過實時監測市場動態、行業數據以及客戶信息,及時發現潛在的風險因素,并發出預警信號。例如,當某個地區的自然災害頻發時,我們會提前對該地區的財產險業務進行風險評估,調整保險費率或采取其他風險防范措施。
這次實習,讓我深刻認識到風險管理在保險行業中的關鍵作用。它不僅關系到保險公司的.穩健運營,也關系到客戶的利益保障。通過實習,我掌握了風險管理的基本技能,提升了自己的數據分析能力和風險意識。我相信,這些知識和技能將對我未來的職業發展產生積極的影響,無論是在保險行業還是其他領域。
保險公司實習心得 7
在保險公司的實習經歷,是我人生中一段寶貴的財富,讓我在專業知識和個人能力方面都取得了長足的進步。
我實習的崗位是核保專員助理。核保是保險公司控制風險、確保業務質量的重要環節。在實習初期,我對核保工作的流程和標準并不熟悉,但在帶教老師的悉心指導下,我逐漸掌握了其中的要點。
我主要負責協助核保專員收集和整理客戶的投保資料,包括個人信息、健康狀況、財務狀況等。然后,我運用所學的知識和公司的核保系統,對這些資料進行初步審核。在審核過程中,我需要仔細核對每一項信息,確保其真實性和完整性。如果發現客戶的.資料存在疑問或風險因素,我會及時與客戶或銷售人員溝通,要求補充或澄清相關信息。
有一次,我在審核一份重大疾病險的投保資料時,發現客戶的體檢報告中某項指標異常。我將這一情況及時反饋給核保專員,并協助其進一步了解客戶的健康狀況。經過與客戶的溝通和醫學專家的評估,我們最終確定了該客戶的風險等級,并根據公司的核保政策,為客戶提供了合理的承保方案。
通過參與核保工作,我對保險風險評估有了更深入的理解,學會了如何在保障公司利益的同時,為客戶提供公平、合理的保險服務。同時,我也提高了自己的信息處理能力和風險判斷能力。
在與核保團隊成員的合作中,我感受到了團隊協作的力量。大家各司其職,相互配合,共同完成核保任務。在遇到復雜問題時,團隊成員會共同討論,分享經驗和見解,找到最佳解決方案。
這次實習,讓我明確了自己在保險核保領域的職業發展方向。我將繼續努力學習專業知識,提升自己的核保技能,為保險行業的健康發展貢獻自己的力量。
保險公司實習心得 8
保險公司的實習,為我打開了一扇通往保險世界的大門,讓我對這個行業有了全新的認知和感悟。
我在行政部門實習,主要負責協助日常行政事務的處理。行政部門雖然不像業務部門那樣直接創造業績,但卻是公司正常運轉的重要保障。在實習期間,我參與了公司會議的組織和安排工作。從會議通知的發送、會議資料的準備,到會議現場的布置和記錄,每一個環節都需要精心策劃和認真執行。通過組織會議,我學會了如何合理安排時間和資源,如何與不同部門的人員溝通協調,確保會議的順利進行。
我還負責辦公用品的采購和管理工作。這需要我對市場行情有一定的了解,通過比較不同供應商的產品價格、質量和服務,選擇性價比最高的.辦公用品。同時,我要建立和完善辦公用品的庫存管理系統,確保辦公用品的充足供應,避免浪費和積壓。
在行政部門,我也參與了公司內部制度的制定和完善工作。通過收集各部門的意見和建議,結合公司的實際情況,對行政管理制度進行修訂和優化。這讓我對公司的運營管理有了更全面的認識,也提高了自己的組織協調能力和文字處理能力。
此外,我還協助人力資源部門進行了一些招聘和培訓工作。在招聘過程中,我參與簡歷篩選、面試安排等工作,了解了企業招聘人才的標準和流程。在培訓工作中,我協助組織新員工培訓,為新員工介紹公司的文化、制度和業務,幫助他們盡快適應新的工作環境。
這次實習,讓我在行政工作方面積累了豐富的經驗,提升了自己的綜合能力。我認識到行政工作雖然瑣碎,但卻至關重要。它需要細心、耐心和責任心,以及良好的溝通協調能力和組織管理能力。我相信,這些經驗將對我未來的職業發展產生積極的影響,無論是在保險行業還是其他領域。
保險公司實習心得 9
20xx年2月-20xx年4月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。
中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司,是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業,XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,XX年度世界500強企業評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人,短期保單客戶億人,為6億多人提供了人身保險。
我實習的部門是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點
第一,推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之后,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的`心理狀態和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業的梯級培訓體系,包括員工基礎學院、成功創業學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進,系統培訓,有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績,這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務性行業技術沒有專利性,因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前,培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果,描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員,讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯系講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題,激發學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結,即每天把培訓情況反饋到各個區上,讓區上的人員管理員了解學員的學習情況;
保險公司實習心得 10
在這里實習的時光也即將結束,我也是要正式開始踏上社會的人了,在之前每一天的實習生活其實都是令人難忘的,但是也是讓人覺得疲憊的,可是這樣的疲憊有證實著工作的充實,生活的愉悅。
剛剛開始肯定就是培訓,讓我們首先了解在之后實習的工作中應該要做些什么,以及保險的意義是什么,我們在工作的過程中應該要注意些什么,還有就是公司的整體結構了。培訓的時候如果不學習,那么就會后悔很長一段時間,因為在培訓的時光我們掌握了初步進入社會的規則,了解應該怎么讓自己在工作中表現得更加的出色,同時我們應該要怎么做才會有更高的業績等等一系列的事情,都在培訓中等待著我們來學習,但是如果在培訓時沒有注意認真聽講,我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來。
等到正式上崗時,我還是迷迷糊糊的,但是對于工作的流程有了初步的印象,但是我聽不知道應該怎么打開局面,讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,因為很多問題,剛剛張口我就明白自己還是需要學習,而且還需要在工作鍛煉自己的能力,還有總結經驗,不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實也是一次次經驗的積累,但是也是很打擊自信心的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我經常做的事情就是調整好自己的`心態,同時給自己加油打氣,最后會成功的。
但是沒有想到成功來的盡然那么的不容易,可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時候餓哦還是沒有讓喜悅沖昏我的頭腦,迅速的冷靜了下來,明白接下來還有更加嚴峻的挑戰等著我,而且這一次的成功也并不意味著接下來的每一次都會成功,還是需要積累經驗,鍛煉自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的成功幾率。
這次的實習學習理論知識的時間并不多,更多的還是將自己所學的知識運用到實際的工作中去,也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實習中最重要的就是我通過多次的實踐終于明白和陌生人打交道的時候應該要使用什么樣的語言挑起話題,怎么運用語言技巧讓我們之間的談話繼續下去,同時將話題轉換到我的工作業務上面來,而不會引起人的反感。
保險公司實習心得 11
在過完了20xx年的圣誕節后,我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習,雖然我是學習醫療保險專業的學生,但是剛出校門的我,對一切還是茫然的,雖然學懂了書本的知識,但對行業和公司充滿了擔憂,畢竟理論和實踐還相差太遠,但是經過了這五個月的時間,我更加了解保險這個行業的前景和人保公司的悠久歷史,尤其是公司領導的鼓勵和關懷以及各位老師的幫助,讓我那顆忐忑的心早已放下,堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個月的時間雖然不長,但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶,這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業的信心,更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助,為我今后打下了良好的基礎,在這里我特寫下幾點體會與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要
保險公司有很多家,我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規模效益化之路,推進超常規跨越式發展,立足全國,放眼國際,著力建設成為法人治理結構完善,業務高速有效發展,償付能力充足,風險管控有力,綜合競爭力強,有中國人保特色的現代化一流保險企業。能服務于這樣一家國有大型保險公司,讓自己與公司一起成長,我覺得我是無比幸運。
二、態度比能力重要
那是剛開始實習的兩件小事,讓我記憶尤深。記得上班的第二周經理讓我準備第二天晨會的新聞,我當時滿口答應,但是誰知道回到學校停電,我就沒準備,心思反正就是一個新聞環節,有沒有都行,可是第二天雖然我和經理說明了原因還是被批評了一頓,我心里挺氣憤的,當時想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場大型會議的主持,我緊張的要命,我從來沒有在這么多人的面前說過話,雖然主持的詞是我精心編寫的,并且我背誦的挺熟練的,但是還是出錯了,整場會議磕磕巴巴,還有一段空場的時間,會議結束后我害怕極了,心想這次肯定又被經理批評了,但是會后經理卻來安慰我,還鼓勵我說第一次能這樣就不錯,我心里挺納悶的,怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來,經理讓我去他辦公室和我談話,他告訴我說:“態度比能力更重要,不論什么事情,你要是認真對待了大家會看的出來,不論最后結果如何沒有人會責怪你,而且你自己也會有不小的收獲。”當時我心里很感動,更感謝他能讓我明白態度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的態度,用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢更重要
因為我是學醫療保險專業的學生,我的同學也都在不同的保險公司實習,每天下班后回到學校,我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學說,你看我的工資最高,你看我的辦公環境最好的等等,每個人都在相互比較,每到這個時候,我都不去與他們爭論,暗自給自己慶幸,因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本,在我們公司就像一個大家庭,平日里工作風風火火,玩起來又是快快樂樂,我們可以為一個工作的問題爭執的面紅耳赤,也可以為同事的.事情到處奔波,在這里沒有領導,只有我們的大家長,我們每個人就像一個個家庭成員,牢牢的凝聚在一起,能有這樣的工作氛圍,我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長的過程,我知道自己差的還很遠,我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
保險公司實習心得 12
從3月23日到現在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的`是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、 態度比能力重要
在培訓的果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險公司實習心得 13
通過在xx人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在xx人壽的時候,我擔任的崗位是保全崗,可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,它主要是和客戶打交道的,一切以客戶為中心的,在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,有的人特別和氣,有的人卻是特別難對付,在我這段工作的時間內曾經也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,他們時說話還帶著臟字,有幾次把我氣的都想哭,但是不能,必須學會堅強的面對發生的困難,以積極的態度解決問題。
同時保險行業的競爭也是相當的激烈,現在保險業務是相當的不好干呢,尤其是壽險的業務更是不好做。現在的保險行業是年輕的行業,需要大量的.人才,尤其是新一代的青年,所以我們更應該抓好面前的機會,把握美好的時光努力學習,在保險這個行業尋找屬于自己的天空,給自己在這個行業中找到自己的立足之地。前幾年的話,如果有10個人,問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會說沒有,但是現在可是不一樣了,10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了,人們的觀念也不一樣了。現在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經得到了進一步的提升,但是那僅僅是一部分人的思想,在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資,他會把保險和其他金融業的收益進行比較,比如說銀行的最近一次的調息,客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率,同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解,僅僅考慮到了收益是怎么樣,但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業務是退保,每個客戶都嫌退保時退的錢少,但是保險也屬于是一份合同,中途退保的話屬于是毀約的,肯定會有損失的。
保險公司實習心得 14
當跨出學校的那一刻起,我的實習工作就開始了,我很榮幸能被世界500強的企業——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,我叫楊帆,來自06國際保險班,原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記,我的家鄉是十三朝古都河南洛陽,在學校我就是一名追求上進的學生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,我現在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經理。首先要感謝保險學院——我的母校,給了我一個鍛煉自我,施展才華的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培,現在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報,希望能得到你們的批評指正。
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務。
剛到河源,我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,在這里我感到了支公司領導無微不至的關心,為我們安排了宿舍,配備了空調、電視、熱水器等電器,這叫我們這批實習生感到了公司領導是多么的細心,我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習,在這里學到了許多書本上學不到的東西,也讓我更能從一線的角度來看待保險。我剛開始被分配到工商銀行網點,由我們這里一位資深的客戶經理負責帶我,通過她反復耐心的教導,我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產品特點也更加的熟悉,她還教會了我一些保險營銷上的話術,使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習,我已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網點,并且獨立經營,很快我的工號也批下來了是J00330,這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點柜員的接觸,初步取得了他們的信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,我自身素質也同時得到了提升,從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發現了一些問題,該銀行網點的保險營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導,轉變他們觀念;顧客的購買力不足,多為中下級顧客,并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的辦法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。在實習了一個半月后,我又被調到建設銀行網點,同時充當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,這對我又增加了挑戰性,同樣學習的空間更大了,伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,是為了以后少受一點磨難,多積累點經驗,不管怎么樣,我相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、積極參加公司的培訓學習,努力提高自我。
由于公司業務的需要,中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班,據說還是首屆舉辦。我由于是實習生,在經驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了,我抱著一種試試看的心態去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,我抽的題目是“十年之后”。面對臺灣的顧問老師,我一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到了通知,去參加為期四天的封閉式培訓,我好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培訓現場給我的感覺就大不一樣了,果然是世界500強的保險集團公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當時我就感到壓力重大。我很珍惜這次機會,培訓、學習起來更加地認真。公司從各個崗位抽調了實力強勁的講師為我們授課,真的叫我受益匪淺,我的演講能力得到了提升。
這次培訓使我深刻認識到公司給員工的最大福利不是金錢,也不是物品,而是培訓,是給員工一個學習、提升自我的'平臺。第四天通關授權的日子很快就到來了,我選的題目是《保險代理人的職業道德與行為準則》,要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。我好緊張地進去,利用自己這幾天所學的知識進行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,我最后以良好的成績獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮,謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!一、我在39名兼職講師學員中獲得了優秀學員,謝總親自給我們頒獎。二、我帶的第一小組也獲得了優秀小組。三、我作為學員代表上臺發言。讓我沒想到,作為一個新人,一個實習生公司能給我這么大的培養,這次培訓使我又進一步的提升了自我!在業務水平上也有所長進。我暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上,以優異的業績報答分公司的厚愛!
三、自身的不足之處。
作為一個新人,一個實習生,我還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。首先在業績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業績搞上去,可是一個北方人在廣東做保險談何容易。但是我絕對不會氣餒,為了自身的目標繼續奮斗!其次是要進一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在!只有這樣,每天才能多學一點,多進步一些。針對網點出現的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!
保險公司實習心得 15
暑假第一次留在xx進行實習,有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到xx,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業,一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的'老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險公司實習心得 16
現在大學生幾乎都有過出去實習過的經歷,實習就像我們大一時的軍訓一樣,是每個人必須都要有的經歷,這就說明了實習的重要性,所以我也非常重視實習。
終于找到可以實習的機會了,是在一家保險公司實習,這已經是令我很欣喜了,畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。
經過近一個多月在xx保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的.能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
大學生出去實習真的很必要,在實習中學習的不僅僅是你理論知識,更重要的是你的個人實踐能力和綜合素質,還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學的,大學期間就學會了,走上社會后減少了適應時間,在新的公司也能夠很快的委以重任,對自己的前途很重要。
這次實習我想我會一輩子記住的,是那樣的刻骨銘心,讓我把一輩子要學的東西都領會了差不多,我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長,可是在我領悟了基本道理后,我想我會在以后的路上走的更好、更遠,我想我會在人生路上取得成功的!
保險公司實習心得 17
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
精誠所至,金石為開,當人處于一個陌生的環境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部,故做鎮定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規范,我想真誠應是自我價值實現的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于打雜,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創新
技術大家可以學,但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的`鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以一技之長變為數技之長,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我們學習的地方
這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險公司實習心得 18
隨著金融行業的發展,人們的理財觀念在不斷地提高,風險防范意識也逐漸形成,中國的壽險業正處在蒸蒸發展時期。在進入人保公司實習之前,我對壽險業并不了解,只知道買了保險我就有了一份保障。在進入人保公司實習后,才了解到保險的意義不僅僅如此。
人生難逃生老病死,我們總是難以預料未來的疾病、疼痛。所以,壽險業的存在意義就在于此。它的特點就是風險轉移,為我們的未來買單。在這個被金錢充斥的時代,生病要花錢,養老要花錢,即便是身故了,還需要一筆善后費,處處都是花錢。而奮斗一生,我們甘心為生老病死花費我們用青春換來的血汗嗎?而壽險業的產生就是在幫助老百姓解決這些問題,讓風險的承擔者由我們自己轉移到保險公司身上,這樣,就可以減輕老百姓的承受壓力。我們不能預知未來所要面對的風險,但是伴著壽險業的產生,我們可以對風險有所防范,把損失降到最小值。這是壽險業存在的價值縮小老百姓的風險損失。
如今中國壽險業的擴大發展正遇上了一個瓶頸,那就是全民的保險觀念。在日本,人均有7份保單;在美國,人均有3份保單。而在
中國,平均10人才有1份保單。這是緣于還沒有普及全民的保險意識。有些人認為保險不吉利,是在咒自己將來有不吉之事發生;有些人認為保險是騙人的.,只會要錢不會理賠……所以,其實作為金融業中最穩定的保險業,其發展空間是很大的,關鍵在于打開全民的保險意識,提高全民的風險防范意識。
中國人保壽險,作為壽險業中唯一一家國有控股公司,是值得老百姓信賴的。它肩負著國家的歷史使命,要貫徹政府的有關政策與精神,所以,人保壽險的產品是更多地讓利客戶,服務是更好地貼近客戶。銀行可能破產,但保險公司不會。有著政府的政策支持與要求,保險公司是不會出現倒閉、破產的情況,只會是分離或兼并。所以,老百姓擔心的問題其實不存在。說買保險不理賠,這是不對的,目前在保險業最大的理賠事件就是中國人保對一位購買了“暢享人生”這一險種的客戶,在其不幸航空遇難后理賠了960萬人民幣。如今,農村養老保險正在一步步落實到每個鄉鎮,農村養老保險也將歸口中國人保管理。PICC中國人保,作為國有企業,可以更多地讓利給客戶,因為它有國家的支持。這些,不是因為身在人保實習才特意吹噓,而是一個個真實的事例讓我看到了中國人保的實力。
保險公司實習心得 19
初到保險公司實習,我感到很不知所措。不了解這個行業,所以聽不懂這個圈子里的行話;不熟悉這個環境,所以處不來一些人員的關系。但是,一切的感覺都是新鮮的,我周圍又多了一股氣流。既然
要開始新的學習,那一切就得從頭學起。
我的工作并不復雜,很快便可以開始較熟練地操作。我每天都會參加早會,并進行早會的策劃和主持,這是我最上手的,因為我喜歡這種活躍的、有想象力的工作。前期,我還得到了個機會,隨同部門經理和組訓老師一起帶新人培訓班,跟著將入司的業務員一起學習了做保險代理人所要了解的一些展業技巧、增員技巧和其他關于保險業的知識。正是這次的帶班經歷,使我開始對“保險”這個詞有了概念。所謂“保險”,即是保障風險,在壽險業中,風險如何保障是看業務員如何為客戶設計保單、看客戶如何為選擇保單。期間,并接觸到了幾款人保公司現在的熱賣險種,從這款險種的學習中我知道了要如何看條款、如何算費率、如何分析計劃書。這樣一次帶班培訓,讓我在后期的實習中輕松很多,沒有了局外人的無措感。
將近一個月的實習,我也有很多發現。保險行業,至少在我所在的這個分公司里,是女多男少。更重要的是,業務員的年齡階層主要集中在30-50歲,尤其以40歲左右的婦女居多。如今,保險行業的發展蒸蒸日上,應該用新生力量來推動創新發展。當然,老業務員有的是滿滿的經驗,但這卻并不是一個公司發展的最終所需。一個在奔跑的企業,需要的應該是不斷的新思想、新概念、新追求。在人保壽險郴州分公司,我很明顯地感覺到了新生力量的不足和舊勢力的頑固。既然現狀是如此,我們能做的就是改變老員工的想法。他們因為經歷了許多,所以內心里已經開始了對自己的職業有消極的抵觸,很多人都成了老油條。如何調動老業務員的積極性和參與性,這是我們目前需要解決的`問題。這個問題是阻礙企業發展的大問題,我想應該從兩個方面同時抓起,一是增員二是業績。這個正是保險公司考核業務員的標準,也是刺激業務員創新的方法。讓老業務員去尋找年輕的增員對象,讓新人的出單刺激老業務員的工作態度。
借此機會,我還了解了一下保險公司的基本體系。從上之下,凡是做外勤的(即業務員)都是沒有底薪的。這是個極具挑戰性的職業,沒有任何收入保障,全憑個人的業績。保險業的外勤是只看業績,不看能力的。一個主任,一個主管,一個經理,這些職位是靠增員來實現的。像是古時的黨羽,只要有足夠的人形成了氣候,職位就可以升上,但依然是零底薪。不過,有個制度有趣,這業績行銷的經理職位是不可以一次決定的。也就是說,并不是后繼來人了,現任的就得下臺。所以,機會一直都在。但是這個制度我認為還是有待改善的,每一位業務員的晉升標準應該要更注重能力和業績。而內勤這一塊呢,和其他類型的公司差不多,是看考核結果的,實行直接淘汰制。總算明白,在職場上位置高并不值得夸耀,位置重并不值得偷笑。因為,一切都需要團隊的力量,如果團隊沒有形成,那什么高職位、高年薪,都只是過眼云煙。這就是職場的殘酷。
在人保實習的這四周里,我學到了企業的早會文化對企業精神的影響;我看到了保險業的發展前景,我看到了公司里的人情世故;同時,也看到了公民擁有保險的重要性,明白了提高公民的保險意識的必要性。一份保險保的是我們自己,同時還有我們的家人,甚至是我們的未來。這是我近一個月收獲的財富,是用多少金錢都買不回的知識和財富。不論我今后是否會從事保險這一行業,但這一次的入司學習經歷,著實使我增添了不少社會經驗和認識。
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