影樓培訓心得體會(優)

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編精心整理的影樓培訓心得體會，歡迎大家分享。

影樓培訓心得體會1

　　轉眼20xx年即將結束了，在影樓做化妝師也將近1年了，非常感謝幫助我的領導和同事們，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

　　通過在影樓這將近1年的工作中，我主要學習到了如何化好新娘妝、晚妝、裸妝，并通過幾次的專業培訓課，更加深刻認識到化妝也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的`專業，我都要感謝影樓的所有同事和領導的幫助。

　　有進步但也有不足，目前對于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化妝師，我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流資訊。目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業站穩腳跟，我除了通過自我學習外，還會報名參加一些知名化妝師的培訓，以便收獲更多的專業技能。

　　20xx年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化妝師，同時能獲得更加顧客的認可，最后希望我們的影樓發展越來越好！

影樓培訓心得體會2

　　作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強調好就會起到相反的作用。強調首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇，從而創造一種使雙方滿意的結果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品，尤其是自己影樓的優點和好處，說明優點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術和產品;了解所有資源;我們的優勢在哪里;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數。

　　門市人員一定要提前準備5—10個“優勢點”，結合影樓的特點，努力尋找最好的賣點，突出優勢，更重要的是應該精辟地表達出來，并隨時與顧客的需求相結合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費欲望。

　　銷售就是信心的轉移門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心，同時把這種信心轉移給顧客，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士，一般來說，最關心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業感。門市人員應該做到把賣點變成關心。你對自己影樓的產品有著強烈的愛心，顧客可以拒絕你的產品，但不太容易拒絕你的關心和愛心，當所有向顧客提供的好處和優勢都變成了關心，他們也就會放心地接受服務。世界頂尖級的企業無一不是站在消費者的立場上，闡釋自己的經營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的'門市應該學會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。

　　一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過程中，有沒有表達出你們的技術和產品優勢呢？通過什么方式，重點又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進行理性消費，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學會運用沉默的壓力，誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在，然后針對質量、價格、服務等問題進行解說，堅持不懈。真正的銷售始于售后，一個影樓，如果服務搞得好，顧客在消費后也不會輕易把它忘記。這里說的售后服務，不單指產品的售后服務或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風箏無影無蹤;在拍攝當天，顧客最需要幫助的時候，態度不冷不熱。置之不理，與訂單時的服務判若兩人;等到選片的時候，為了二次消費，你又改變了態度，這樣只能使客人產生反感。門市人員還要應用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量，所以門市人員一定要學會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務。在顧客生日、結婚日、新年或者特別的日子里，發個短信息、發個E—mail、打個電話、寄一張賀卡，加強與顧客的聯系。不僅會拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客，通過其它顧客再進行宣傳�？诒�的力量，售后服務的力量會讓你受益無窮，最終成為成功的營銷人員。