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電子商務感悟心得
在生活、工作和學習中，我們時常會對某些事或人產生一些觸動，這個時候，就可以寫一篇感悟的文章，記錄自己的所思所想。不過，你知道怎樣記錄感悟會更好嗎？以下是小編整理的電子商務感悟心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電子商務感悟心得1
上電子商務這門課，完全是個意外，并不是這個專業，但是在聽了牛老師第一次課后，便喜歡上了這門課，電子商務就實實在在發生在我們身邊，與我們的生活息息相關，甚至引領改變著我們的生活。課上聽老師引導，課下便讀書讀期刊，以豐富自己關于電子商務這個學科的知識，不僅因為課程，更因為興趣，希望了解電子商務前沿，了解改變我們購物娛樂等生活的“神話”。下面我將結合課程書本內容與現實實踐案例談談我對電子商務的理解和感想。
一、課程書本內容
在第一次課上老師為我們講述了電子商務概述，引入了阿里巴巴與京東的真實案例，在這節課上，我學到了電商平臺、OTO模式等知識。
1、電商平臺即電子商務網上銷售平臺，是指從事商品流通的商家、互聯網公司或其他公司利用互聯網在網絡上所建立的虛擬門店，開展商品的宣傳、推廣和銷售及評價等商業行為。包括商業企業自身建立的電商平臺，也包含由第三方或技術公司所建立的供商家進行網上交易的網上集市或網上購物中心。在我的理解里，電商平臺就是各種網上賣東西的店鋪。
2、O2O 即Online To Offline（在線離線/ 線上到線下），這個概念最早來源于美國，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。如消費者在網上下單并完成支付，獲得極為優惠的訂單消費憑證，然后到實體店消費。以上是書中的描述，我又閱讀了牛老師的一篇文章，那里又有新的理解，他上升到商業模式的視角去看待和分析O2O 的概念。O2O 可以理解為online to offline，或offline to online，前者是將網上的虛擬商店如何發展到網下實體門店，進行網上網下融合，發揮各自優勢克服各自缺陷的一種經營模式。而后者則是將網下實體門店通過網上門店的融合，發揮實體門店優勢和網上優勢的經營模式。從這些理解里，我也有了自己的體會，，阿里巴巴的天貓、京東都在試圖拓展和推動網上與網下實體融合的嘗試，以及蘇寧等一大批實體零售企業都紛紛發展網上業務，但他們都不是成熟的OTO模式。
3、online to offline 的優勢與劣勢
網上商城已經形成了強大的市場競爭力，如阿里巴巴的淘寶、天貓，和京東商城等一大批網上商城的崛起，由于購物的便利性和近年來物流的快捷性，使得消費者、特別是年輕的手機控們將購物的戰場已經轉移到了網上。產品的豐富性，以及大量資金投入的造勢，和龐大的市場銷售額，還有新技術的涌現，如微信和支付手段等，都給網上商城平臺帶來了發展的優勢。而網上商城的劣勢也不斷地暴露出來，缺乏有效的客戶溝通渠道和客戶體驗，綜合服務的.匱乏，以及沒有實體門店的休閑、娛樂和飲食氛圍和環境，都會導致虛擬網上商城可持續發展的動力不足。
4、offline to online 的優勢與劣勢
網下實體門店企業，具有實體門店支撐，有基礎客戶和忠實消費者。更重要的有社區服務，及時便利， 綜合體驗和休閑、娛樂等功能，是實體門店能夠生存的優勢。但網上購物的興起，對實體門店的沖擊，也使得網下的實體企業紛紛試水網上商城。可實體企業遇到的網上經營人才的匱乏，技術支持、經營體系的局限性，以及投資規模和銷售額體量的不足，都是實體零售企業面臨的大的問題。
二、案例實踐
在第一次課上，老師就為我們播放了阿里巴巴的雙11 視頻，讓我們感受到了電商的力量，還有舉例在京東購買電腦的便捷與迅速還有價格。對此，我想知道它們成功之處背后的原因。天貓、京東，到底是怎樣的發展模式讓他們為大眾所推崇接納，這就是我第一部分選取老師課程內容的原因。
記得老師在課上說過，電商的發展已經威脅到了實體零售業的發展，倘若到了一定地步，即可能實體企業不再有盈利空間或極小的盈利空間時，實體將會罷工。那電商平臺又該何去何從，這就是天貓京東等，在發展OTO模式的原因吧。
電子商務感悟心得2
通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品;有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。
一、電子商務有三大原則：
1.泡沫原則視變革為機會
2.不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名
3.強調財富的積累方式，如何把網絡資源轉化成現實中的財富
上課時老師說，電子商務的基礎是企業信息化;而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯系，達到與客戶的共同語言。有了電子商務這一營銷窗口，企業可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。
二、不能把電子商務只理解成網上交易
從現在的理論和實踐來看，網上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網上交易只是電子商務的一個局部，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。
在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的`商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同于電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。
三、電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物
以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。
從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。
四、電子商務=網上信息傳遞+ 網上交易+ 網上結算+配送
一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現(最多可以用網絡來優化)，就是人們概括的“車輪”目前我國的電子商務尚正處于"萬事起頭難"的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬"燒荒"，接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。
1、一把火，照亮網民的眼
中國現有890萬網民，據說，今年年底可望達到--萬左右。但是，許多人可以在網上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務網站者卻為數寥寥。為什么?電子商務的火燒得不旺!公允地講，去年搞的"72小時網上生存"實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯網息息相關。將來，人們進入電子商務網站，不再是好奇、好玩，而是要"學會生存"——從網上找到自己生存需要的東西。炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網民的眼，讓網民看清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而把上網瀏覽電子商務網站當作生活必修課，并成為電子商場里的常客。
2、二把火，炒熱老板的心
當前，大多數老板對于上網并沒有表現太多的熱情，上了網的企業考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上"電子商務是泡沫"的論調，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。炒熱老板的心，首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨，是中國企業一個!%-,;3534--“新的機遇。中國即將進入wto，而wto允許全球網絡公司直接擁有49%-100%的中國網絡公司股份，全球各類網上書店、網上cd 、網上禮品店...
3、三把火，燒掉商品的假
網上購物，人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎?美國用法律建立起來的商業信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊"購買鍵"?因此，那些想在電子商務上大干一場的企業，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發展，必須與"燒假"同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。
電子商務感悟心得3
很多年前，我們買東西都是親身去集市一家一家的逛，那時的我們需要走過多條大街小巷，需要貨比三家，這不僅浪費了我們大量時間也耗費我們不少體。而今，我們開始了有新的模式，那就是網上購物。只要在手機上下訂單，付款就可以完成購物，這無疑是方便了我們的生活。而這種人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易的模式我們叫做電子商務。 電子商務概論是一本結合大量的案例全面系統地介紹了電子商務各個方面的`基本理論、知識、技能及實踐的書。全書共分三篇、十一章，具體為：
第一篇基礎篇，包括電子商務概述、電子商務的理論基礎；
第二篇電子商務商業模式篇，包括電子商務商業模式、新興的電子商務模式、移動電子商務；
第三篇為電子商務支撐環境篇，包括電子商務安全與風險管理、電子支付、電子商務物流、電子商務的客戶關系管理、網絡營銷、電子商務法。
在還未看到與學習電子商務前，我一直不懂什么是電子商務。看完書后我才發現，原來我們身邊隨處可見電子商務。例如，阿里巴巴、海爾、雅虎、中國圖書網等。其中阿里巴巴在B2B電子商務排名第一。在看到《電子商務概論》這本書的書名“概論”兩個字時，我就覺得我應該不是很喜歡這本書，因為概論什么的一定很無聊。但是，當我看完第一章后我發現這邊書不用于別的概論書，它有大量的案例在里面，使我們可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道電子商務的發展與創新能力日益增強。電子商務概論不僅介紹了電子商務商業模式，還告訴了我們如今電子商務存在的最嚴重的一個問題：物流。在隨著電子商務的發展，現在我的身邊的朋友們都是在網上買東西，因為她們覺得可以更加方便的逛商店、購物，同時也了解每個店的價格，更容易貨比三家。而且，網上商場可以做到隨時訂貨，隨時購物，不受時空限制。電子商務的出現，打破了傳統的企業之間、企業與客戶之間的時空限制，創造了全球性的、沒有時空距離的新的商業模式。
眾所周知，從20xx年開始，雙十一成為了我國瘋狂的大型購物促銷狂歡日。而今天剛好就是雙十一，據報道雙十一在 1分12秒，突破10億元!12分28秒，突破100億元!1小時13分59秒，突破300億!如此驚人的數據，顯示著現代電子商務對社會已經產生了越來越深的影響。同時，馬云回應：雙十一最擔心的問題是物流。(這段應該算是自己寫的吧？我在網上找的數據。感覺這數據就是電子商務發展憑證之一，也最能體現現在電子商務對人們的影響。) 隨著電子商務越來越深入的應用，消費者的生活、娛樂、消費方式隨著互聯網帶來的快速及便利性而發生著更大的變化。不僅改變著消費者的消費行為，同時也影響著社會的經濟發展。在這個與時俱進的時代，電子商務已經成為當今社會不可缺少的重要部分。
電子商務感悟心得4
通過本學期對《電子商務概論》課程的學習，發現電子商務是一門綜合性、交叉性．邊緣性課程，通過該課程的學習我學到了計算機網絡技術方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新理念，豐富學識。而電子商務又是依托網絡來發展，因此，學習電子商務這門課程對我而言有著重要的意義并能直接影響到畢業后從事電子商務分析．運作、管理等實踐工作的能力。簡而言之，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟技術革命，昭示著世界新的經濟增長方式的出現。
中國電子商務始于1997年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和20xx年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，20xx年網站電子商務開始跌入低谷，而企業電子商務成為中國電子商務新的主體。這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。
其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。
但是如何把網絡資源轉化成現實中的財富呢？大家不妨從思考商務活動開始。普通商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的`兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。而電子商務的基礎是企業信息化，而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯系，達到與客戶的共同語言。 有了電子商務這一營銷窗口，企業可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的“商務”一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。
理論和實踐都證明，不能把電子商務只理解成網上交易。從現在的理論和實踐來看，網上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網上交易只是電子商務的一個局部，作為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。但這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的物流方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能“內置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
隨著國內近幾年網絡技術及物流服務的飛速發展，電子商務這一新興事物也正一步步走向大眾，越來越得到更多人的普遍認可。這一點，我們在幾家比較有影響力的互聯網運行商的經營模式上就可以得到肯定的回答。由此可見，電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物。以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。目前，企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段。
與傳統商務相比，電子商務有著得天獨厚的優越性。在網絡飛速發展的時代，電子商務是應運而生，其發展必將大有作為，優勢也將充分得到體現。中國已跨入了電子商務門檻，而電子商務的發展轉變是：電子商務與傳統商業模式結合。在這個轉型過程中路是漫長的，我們現在面臨的困難是前所未有的，但我們要認識到電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。當前，大多數企業管理者對于上網并沒有表現太多的熱情，上了網的企業考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。
因此，我們要充滿信心，克服一切困難，張開懷抱迎接電子商務的到來。
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