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管理培訓學習心得體會
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的管理培訓學習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓學習心得體會1
教師培訓項目管理是用系統管理方法,通過專門設立的項目團隊全程的動態管理、多維協調、多方協作,高效率地進行項目的計劃、組織、評價與控制,實現教師培訓的高質量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理,需要:明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的.培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”,創新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系,實施專業化管理。
教師培訓項目管理自身的獨特之處,主要有:
1、項目具有一定的“復制”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師,教師專業方面的共性決定了在某個特定階段,培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多,某一個項目難以一次性覆蓋全員;上一次的項目成果,可以直接為下一次培訓所采用,或者改進和優化。
2、項目組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位:以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制,以及相應的機制和制度等,使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態。如,管理者和培訓者同時擔負著本職工作,不可能全身心于培訓項目,且項目績效只是其崗位績效的一部分。
3、效果考評的綜合性和延時性。教師培訓項目的主要目標是通過提高教師師德素養和業務水平,提高教育教學質量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養和業務水平的干預效果,需要綜合采用作業評定、考試、專業對話和行為觀察等方法。而考評其是否促進了教育教學質量的提高,則需要在項目結束一段時間之后實施“實踐性”考評,方能比較準確。
4、多維協調、多方協作。協調方面,由于培訓對象來自學校,其管理主體是各級教育行政部門,培訓院校和機構必須協調好政校關系。由于人事管理渠道不同,項目組織更多的精力消耗在此。同時,由于院校和機構編制固定,成立“臨時性”的項目組織往往形同虛設,如果不是院校和機構的負責人擔任項目經理,在多方協作上就可能效果較差。
教師培訓項目管理是用系統管理方法,通過專門設立的項目團隊全程的動態管理、多維協調、多方協作,高效率地進行項目的計劃、組織、評價與控制,實現教師培訓的高質量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理,需要:明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”,創新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系,實施專業化管理。
管理培訓學習心得體會2
最新整理《新課標》中指出,動手實踐、自主探索與合作交流是學習數學的重要方式。每個學生的個性發展都有獨特性,每個學生都有自己的需要、興趣和特長,都有自己的認知方式和學習方式,小組合作學習為滿足每一個學生的個性發展的需要創造了廣闊的空間。因此開展小組間的合作學習,能夠實現優勢互補,培養學生的合作意識,給每一個學生創造主動參與學習過程的機會,促進學生的個性發展等。那么,在教學中如何進行合作學習,怎樣才能在數學教學中更有效地開展小組合作學習呢?以下是我在教學過程中的一些見解。
一、合作學習應正確處理好組內優生和學困生的關系
小組合作學習的目的是要人人參與學習過程,人人嘗試成功的喜悅,但是,如果處理不好優生與學困生的關系,非但達不到目的,相反會加劇兩極分化,從而優生更優,差生更差。為此,可采取以下處理方式。
首先,要做好學困生的思想工作,鼓勵他們積極動手,大膽發言,勇于說出自己的意見;其次,在組內安排他們優先發言,讓學困生先說出最容易想到解題策略,使他們體驗成功的快樂;再次,要求他們認真聽取別人意見,聽完再動手操作,細致分析一下過程;最后,教師應重點指導學困生學習操作活動,了解他們的'學習思維狀況,幫助他們解決操作困難。
二、引導學生在合作學習中友善互助。
教師要通過恰當的方式多鼓勵學習有困難的學生多思考、多參與、多發言,保證他們容入小組討論中,同時,既要為學有余力的學生提供機會發揮潛能,也要特別注重學生的合作技能培養。在合作學習中,學生要善于接受異質的組員,能夠接受不同個性、不同水平的組員在一起合作;要善于傾聽他人的意見,特別是不同的意見,并積極思考;能對別人的觀點提出疑問或建議,能圍繞發表意見同學的思路積極思考;樂于幫助其他,共同進步等。在合作學習時,教師還要積極引導學生對合作伙伴要友善。學會贊美別人,對同學的精彩發要學會給予鼓勵,在互相贊美和鼓勵中激發自信心。對學習暫時有困難的學生不歧視,要以朋友式的關愛去幫助他們。要建立互相信任、團結互相的關系。互助、互幫、團結、協作,共同提高,這也正是合作學習的本質。
總之,小組合作學習,是課堂教學中充分發揮學生主體作用的一種有效方法,也是當前引導學生主動學習交流的重要途徑。課堂中利用小組合作學習,有利于培養探究意識和合作精神,也有利于發展學生的思維能力和語言表達能力,有利于增加教師、學生、教材之間的互動,有效的合作學習能挖掘學生合作的潛能。
管理培訓學習心得體會3
為了全面提升基層國土資源管理干部隊伍素質和能力,確保基層國土資源管理干部準確把握國土資源管理的各項方針政策,提高依法行政能力和服務水平,促進團場經濟社會全面協調可持續發展。為期四天的兵團國土資源管理干部農七師分點的會員培訓學習班在農七師黨校開課,通過授課人員理論結合實際的講解,受益頗深,在這里將四天的學習心得做一總結。
一、首先對地籍管理、建設用地、土地利用規劃、執法監察等概念性的知識以及土地管理法律法規及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。
二、其次更重要的是對工作中有疑惑不是很明確的問題有了答案。特別是對變更土地登記問題有了更深入的理解。
變更土地登記是初始登記的延續,并按照實際變化的情況對其進行補充和修正。《土地管理法》第二十條規定:“依法改變土地權屬和用途的,應當辦理土地變更登記“。這是變更土地登記的依據。
1、土地權利的'設定下變更必須依法進行,就是說每一宗地的變更的行為必須符合相應的法律規定。
2、土地權屬發生變更,必須進行變更登記。土地權屬及其主要內容必須依法注冊登記才具有法律效力。比如土地使用權的轉移,必須經過變更登記,新的土地使用者才能取得使用土地的權利,原來土地使用者承擔的義務才能轉給新的土地使用者。
3、通過變更土地登記,才能保持地籍文件的準確性,及時、有效地掌握土地權利狀況,發現土地使用中存在的問題,保護土地權利人的合法權益不受侵犯。
三、再次通過學習對變更土地登記理解,談談個人對變更登記地籍資料歸檔的一些意見。變更土地登記是初始土地登記的延續,是保持地籍資料的準確性,及時性有效性。而我們目前變更土地登記資料,如果一宗地發生了幾次變更,已很難看出初始土地登記者是誰,中間經過了怎樣的變更。我想是否能將一宗地所發生的變更歸到一個卷宗里,當查找該宗地變化時,能夠一目了然。這只是我個人的理解,不知是否正確。
總之,通過四天的集中學習,或多或少地都學到些東西。要想不斷地提高自已,學習知識是必要的。所以在今后的工作中我要多抽些時間學習國土資源法律法規、政策方面的知識,用科學的理論指導實際工作。
管理培訓學習心得體會4
經過2天的“ME計劃”培訓,使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里,倪老師通過實例分析、游戲等方式,緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題,向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱,在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用,提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識,也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習,談談自己對基層管理者的幾點理解:
一、 敢于承擔:為下屬的過失負責
基層管理者,處于領導與被領導者之間,當員工犯錯時,身為部門負責人理應承擔責任,當然,這不是連帶責任,而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人,下屬的行為是執行你的決定。有功勞的時候大家分享,有過錯的時候也當然需要一起承擔,哪怕下屬犯了100%的錯誤,作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任,因為下屬是你選的,他的能力也是你培養的,任務也是你下的,作為主管,你也承擔著監督、督促下屬落實、完成執行上層決策的'責任,因此,對于過失必須承擔責任,這是勇于擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質,而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者,是無法得到下屬的支持,更不會得到領導的賞識和重用的。
二、 授權(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權是基
于對員工的了解和信任,授權可以給予員工充分的自由,允許他們按照自己的方式完成工作,一方面為員工的發揮提供空間;另一方面最大限度的調動他們的積極性,使之發揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執行,那么他就是機器人,沒有激情和積極性可言,這不是授權而是束縛,這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降,員工的能力和積極性更無法得到提升。當然,授權并不等于放權,作為管理者,需要對整個過程進行監督但不強制干預,在發現問題后,切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成,而是應該從旁指導,加以協助,允許他們進行修補、返工,即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中,團隊已快速成長,員工也更加的信任你,并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、 利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激
勵計劃,制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”,刺激員工的工作積極性。比如,部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值,而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此,在制定激勵方式的時候,要巧用心思,找出員工心中的渴望,制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”,以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足,在今后的工作中,我將不斷努力,完善自己,提升專業技能和管理水平,提高綜合能力,更好的服務于公司和團隊。
管理培訓學習心得體會5
7月6日,分公司專門組織了管理人員安全培訓班,領導班子成員帶頭宣貫HSE管理理念,帶頭學習安全方面的相關制度。培訓中領導班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現本質安全、應對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務資金安全、做好安全培訓等內容。課堂上,通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經驗分享等互動環節調動參訓人員積極性,內容豐富、氣氛活躍,參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓深有感觸。
什么是安全?無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中,生命得到保證,身體免于傷害財產免于損失。人人事事保安全,關鍵要從我做起,從現在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業,安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜,部分加油站的規范管理和安全防范就成為了薄弱環節。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說,“安全生產是天字號工程”,安全是我們中石油發展壯大的保障;安全就是我們加油站實現效益的根本保障。
但是要做到時時牢記安全,按章操作,說起來容易做起來難,它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規范操作。可是有些人,只圖方便,直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油,等等。想一想,這些可都是違章行為,違章的現象難以杜絕,究其原因主要有:
僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發生事故后,慢慢滋生了僥幸心理,混淆了幾次違章沒發生事故的偶然性和長期違章遲早要發生事故的必然性。
省能心理。人們嫌麻煩,圖省事,降成本,總想以最小的`代價取得最好的效果,甚至壓縮到極限,降低了系統的可靠性。尤其是在生產任務緊迫和眼前即得利益的誘因下,急易產生。
自我表現心理(或者叫逞能)。有的人自以為技術好,有經驗,常滿不在乎,雖說能預見到有危險,但是輕信能避免,用冒險蠻干當作表現自己的技能。有的新人技術差,經驗少,可謂初生牛犢不怕虎,急于表現自己,以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用,用鮮血和生命證實安全規程的科學性。
從眾心理。別人做了沒事,我福大命大造化大,肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好,管理混亂的場所,這種心理向瘟疫一樣,嚴重威脅企業的生產安全。
逆反心理。在人與人之間關系緊張的時候,人們常常產生這種心理。把同事的善意提醒不當回事,把領導的嚴格要求口是心非,氣大于理,火燒掉情,置安全規章于不顧,以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產的"瓶頸"問題,努力打造安全型加油站,認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度,堅決樹立中石油 "以人為本、安全第一、環保優先"的安全管理理念,扎實推進HSE管理工作,形成良好的安全生產新局面。我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度,按章操作,防范于未然,形成人人管安全,安全人人管的良好局面,我們就必須抓好對"人"的管理,真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設備和環境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關鍵、最復雜、變數最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設備、環境的主體。因而"三要素"中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故,任何一個事故發生后,總能找到原因,絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現象。試想,一個加油站,無論制度多細、責任多明確,獎罰力度多大,責任制不落實,員工不重視,仍舊會是廢紙一張。因此,我們在強調對加油站安全管理的同時,要加強加油站安全管理責任制的落實,因為只有落實責任才是安全生產的保障,而落實責任的關鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基于此,我認為加油站的安全工作應該從管理人的規范操作行為,時時做到防患于未然抓起。決不能是有關部門來檢查了,安全管理就做得嚴一點,等檢查組走了之后依然如故,這樣做往往會釀成大禍。因此,要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒,堅持不懈地抓好每個環節,做到不違章操作,才能真正確保加油站的長治久安,才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣,才能不斷地提升我們企業的經濟效益,畢竟,安全出效益。
總而言之,人是安全管理的主體,建議在加油站安全管理中,設立專項風險抵押金,約束個人行為,激勵工作態度、增強責任心,從而降低不安全行為和安全事故的發生。
管理培訓學習心得體會6
通過這次6S視頻培訓學習,我充分認識到了自己在食堂管理方面存在的不足,讓我對6S工作有了更進一步的認識。食堂班組在6S落實工作方面就是通過規范現場、現物,營造一個良好的工作環境,培養員工養成一個良好的工作習慣。就是要將所學到的6S管理的理論知識充分運用到食堂管理工作中去,從而形成一個良好的班組6S文化氛圍,進而全面提高食堂班組的各項管理水平。
我認為,對于6S管理工作不是喊喊口號就行了,而是要踏踏實實地做好每天的基本工作,并要全身心的投入到工作中,要牢固樹立把一線員工當作家人來看待意識,讓員工走進食堂就能體驗到家的感覺。6S管理水平的高低,代表著管理者對現場管理認識的高低,也決定了現場管理水平的高低。6S管理這一公認的先進的行之有效的管理制度和模式,對于提高班組的.管理水平有著十分重要的現實意義,主要表現在:1、有利于改善班組現場管理現狀。通過大力推行6S管理,就能有效地改善班組的現場管理水平.讓班組的一切都處在有效可控的管理之中。6S既是一種管理文化,同時也是現場科學管理的基礎。員工每天都在整齊有序環境中工作,使得每個人都自覺約束自己的行為,久而久之就能實實在在地提高個人的工作狀態,最終提高整個班組的管理水平。2、有利于提高企業的競爭力。中國正在成為一個世界工廠,特別是作為工業制造型企業,光靠低價的人力成本是無法長期與別人競爭的,必須通過提升人的品質.實現減少浪費,降低成本,增加利潤.保障安全,使產品和服務滿足顧客需求.以增強企業的競爭力。
以下是我針對食堂6S管理的具體工作措施和想法:
1、整理。食堂所有物品要按照某些性質或功能分類放好,例如打餐時筷子應該放在什么地方才可以讓員工更加方便的拿到筷子,菜和米飯該按什么順序擺放,能夠更方便給員工打飯。這一步我覺得可以從以下四個方面做起,(1)分析目前的狀況,看看目前食堂所有物料的擺放是否合理。如果不合理,研究改進的方法。(2)決定該怎樣擺放食堂物品,如果菜和米飯的擺放不方便打飯,就應該進行調查研究。(3)通過上面的調查,決定飯菜的擺放位置,從而節省打菜時間。(4)做好這些事情后,我們要將這些辦法寫入規章制度,要求食堂的工作人員嚴格遵守,從而使這一步的工作得到落實。
2、整頓。食堂現場要把不需要的東西堅決清除,做到現場無不用之物。對食堂所有進行大清理,食堂全員可以對食堂內的物品進行分析,看看哪些東西食堂經常用,哪些不經常用,哪些根本不用。對于不用的直接進庫封存起來;對于不經常用的可以放在食堂門外xx倉庫里里;對于經常用的,則可以按6S要求定置整齊擺放在食堂內部的某個角落。
3、清掃。食堂每天都要進行打掃,每周要進行大掃除,處理灶臺和油煙機上的油漬和煙塵,也注意對各餐廳各個區域進行打掃,重點要處理桌子和地面上的油漬,因為這些對食物的衛生標準起著至關重要的作用。清潔的食堂和餐廳環境給人以清新的感覺,會讓員工更有食欲,從而能全身心的投入到工作中去。
4、清潔。是將前面的整理、整頓、清掃這三個S堅持和深入,并規格化。要做到這一步,我們首先要制作一個清潔目標。如要求食堂廚房的各個部分都沒有油漬,這要動員食堂的所有員工都參加這個活動,讓所有的人都清楚自己該干什么,這樣管理才會更有效。然后需要制定一個清潔的狀態標準。如地面的清潔狀況標準,桌子的清潔狀況標準,座椅的清潔狀況標準,窗戶的清潔狀況標準等
5、素養。素養是6S活動的中心。前面的4個S都是對物品的整理清掃,而素養則是對人的要求。員工良好的素養是保證6S順利開展的關鍵。那么如何提高是素養呢?(1)要定期進行打掃,以保持食堂各個區域干凈整潔的狀態,逐漸形成一個良好習慣,并慢慢讓干凈整潔成為食堂的基本工作要求。(2)要積極的開展食堂員工的思想教育工作,只有讓員工明白干凈整潔的食堂環境的意義,他們才能自覺的做好自己的工作。
6、安全。食品安全方面要從進貨檢驗、飯菜操作、窗口打菜、餐具消毒、個人衛生這五項重點工作展開,食品安全至關重要,所有員工一定要做足做實各項基本工作,嚴格執行食品安全操作規范,消除食品安全隱患,不輕視任何一個操作過程,不疏漏任何一個細節,嚴防病從口入,確保全體員工安全飲食衛生。
人身安全方面大家要從上下班途中安全、地面潮濕防摔倒、正確使用電氣化設備等方面展開,在工作時,要嚴格按設備安全操作規程進行作業,發現設備問題要及時報修,不能私自修理。
后續將定期對食堂6S工作效果進行評估和肯定,及時處理管理中存在的問題。要及時告訴員工食堂推行6S管理的重要意義,讓他們明白6S管理可以讓以后的工作更加方便省力。慢慢地從思想上幫助他們做出改變,讓員工更好的工作,更好的為員工服務,逐步提高食堂的工作效率。另外在6S管理實施過程中,如果員工做的很好,我們應該給予合理的獎勵,來提高他們的積極性。如果做的不好,可以給一些懲罰和壓力,讓員工更加認真的參與到6S的管理中,從而提高6S管理效率。
管理培訓學習心得體會7
作為一名剛剛上任不久的中層領導干部,在管理工作上,不僅要在平時的工作中不斷的摸索,總結,創新,還要加強學習,提高自己的綜合素質,才能走出一條切合實際的、有效的管理路線,通過公司開展的兩個星期的集中培訓學習,給了我很大的啟發和提高。
一、提高執行力方面
執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?我認為,關鍵是要從以下三個方面做起:
一要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
二、要有創新精神
開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
三、做好職工的業務技能培訓及思想教育工作
作為一名中層領導,我們要想辦法提高員工的業務技術,幫助員工解決問題。
我們還有承擔培訓員工的責任,要向汽車教練那樣,第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時,進行訓練工作,幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力;當發生問題時、工作受到影響時,給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養員工的自主能力,才能讓員工獨立作業。
我們應時刻關心員工的工作情緒,當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率,易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通,打開下屬的心結,調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管,我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發展,是否推動了部門的發展,是我們應該負責的問題,因此,應對下屬進行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準,我們要進行“細節管理”,做到時刻“糾偏”,對下屬違反規則的行為進行及時糾正,才能讓員工養成良好的工作習慣。
我們必須根據部門的目標,結合部門實際情況制定實現目標的計劃,主動尋求與下屬和其他部門的配合支持,來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發展方向和項目發展建議,只有我們做到了主動、積極、向上,我們的企業才會蓬勃發展。
在這世上沒有一個完美的個人,但能有一個完美的團隊。每個人都不同,我們要關心身邊的每一個人,建立一個優秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執行力的講座vcd,里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一,永遠的危機與斗爭意識;規則第一,永遠的服從與執行意識;團隊第一,永遠的合作與大局意識;忠誠第一,永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神,這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前,就不會相互推卸責任。
我們不同于一般員工,我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為,甚至關系到企業發展的程度。因此,我們要養成良好的工作習慣。如:遵規守紀、關注細節、講究原則、以身作則,說到做到、自動自發,全力以赴,具有務實并且積極的態度。
做好表率,作為管理者,我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響,很多人會認為是企業戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執行。因此,我們必須以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”,并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的準則:
“要做產品,先做人品”。勇于替下屬承擔責任,要事事為先,嚴格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰斗力。
因此,我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀,建立與下屬的正常的工作關系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態對待工作。
三、協調溝通,建設有戰斗力的管理團隊
一位富有發展潛質的中層管理者應表現出團隊取向的工作風格,他們樂于協同作戰,在實際管理工作中,他們是“領頭雁”,是排球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l不等于2,善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關注團隊成員的共同發展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此,中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天,企業管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關系”:被管理者依賴管理者科學的領導和管理,創造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作,創造團隊整體績效。現代企業認可中層管理者的標準不再是您個人怎樣而是你領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標,中層管理者就應該多為下屬著想,多為他們創造更好的工作條件和更多的發展機會,即為下屬多提供“服務”。因此,一個真正合格的中層管理者,首先應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”,而不是所謂的“領導”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和職工的期望。
如果成天發號施令,很少考慮職工的利益和感受,像老板派出的“監工”,或者只考慮自己和職工的'利益得失,卻全然不顧及公司的利益,這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者,應該對公司和職工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創造績效,在創造績效的同時合理地為職工謀福利,這樣的中層管理者,才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者,也都很難成為長期的中層管理者,更難創造“一年好似一年”的績效;
第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。作為中層管理者,工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。中層管理者可能會擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團隊和下屬著想,少為一己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優先考慮公司的利益;當同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持;當個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失,這樣的管理者不是稱職的中層管理者,也不是“明智”的中層管理者。其實,作為中層管理者,我們除了“經濟收入”外,還有居于綜合能力的培養機會、人脈關系的建立機會,這是一般員工所沒有的,而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來講,我們也有很大的“額外”收益。誠然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益,但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的,是通過你的努力和奉獻,被領導認可后獲得的。第五是正確對待領導、下屬和自己。作為企業中層管理者,上有領導下有員工,我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。
“敬以向上”是尊敬自己的領導,但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是對自己要求嚴格,但不是只講奉獻不要回報。“付出是快樂的,中層管理者需要多付出,付出的越多,得到的也就會越多。“予人玫瑰,手有余香”,我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬,用改變影響下屬,用狀態燃燒下屬,用實力征服下屬,用行動帶動下屬,用堅持贏得下屬,這樣,在任何環境中我們都會是一個優秀的中層管理者,所帶領的團隊也是一個優秀的團隊、一個有戰斗的團隊。
管理培訓學習心得體會8
20xx年8月,我有幸來到**,參加由公司組織的中層管理人員綜合素質能力提升專題培訓班的專題學習。**不僅有秀美的江南風光、悠久的人文歷史,還有全國知名的高等學府——**大學,以及*大里學識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課,我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟,與大家一同分享:
一、定位,擺正位置。
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下,做好工作、帶好團隊。擺正位置,首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己,才能帶好別人。其次要對領導交辦的任務有清晰認識,弄清楚“為什么做”這個任務,帶領團隊在完成任務的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務的本質,在完成任務的過程中就不能堅定地貫徹執行,就不能在團隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確,是號召和團結整個團隊以堅定信心去完成領導交辦的任務必要條件。
二、調整,主要是思想調整。
老師在授課過程中,多次提到了“尊重、鼓勵、關愛”這些關鍵詞,這些關鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的態度。尊重,才有分享、共享,才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置,就會有不同的'想法和理解,包容不同見解,就能發現團隊中各人的所思所想,在安排任務時就能盡量揚其所長避其所短。鼓勵,就要在嚴以律己的同時不忘寬以待人,要經常對他人的成績給予肯定。在完成任務的過程中,最大的收獲不是物質方面的獎勵,更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當的鼓勵,能給人帶來精氣神和凝集力,讓人覺得跟你在一起很舒服,很充實。關愛,就是關心團隊成員的成長,在其是工作和生活的道路上,多些關注,多些扶助,讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰。
以上感悟,是引導我在今后工作的一個新思路,審視自己,發現別人,充分整合身邊現有資源,建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理,在一定的情況下,木桶最想要的不是換掉短板,而是“在一起,別分開”。讓我們在平時的工作中,做到“在一起,別分開”,團結友愛,凝心聚力,互為補充,共同提高,為共同的目標和任務,貢獻自己的一份力量。
管理培訓學習心得體會9
為了全面提升基層國土資源管理干部隊伍素質和能力,確保基層國土資源管理干部準確把握國土資源管理的各項方針政策,提高依法行政能力和服務水平,促進團場經濟社會全面協調可持續發展。20xx年12月26日為期1天的培訓學習班在九師師局會議室開課,通過6人授課人員理論結合實際的講解,受益頗深,學到了一定的業務知識,下面談一談個人的學習體會。
一、首先對學習工作制度,土地利用規劃,耕保工作,規劃、預審、計劃,地籍管理,土地執法監察等概念性的知識以及土地管理法律法規及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。
二、業務培訓是提高素質的必然需要
作為基層分局工作人員,如果不能熟知國家有關國土資源管理方面方針政策,不能熟練掌握日常業務技能,就不能更好的為基層群眾服務,為此作為國土資源行政管理部門,一是要牢記宗旨不斷的加強《土地管理法》法律法規以及有關政策方面的學習;二是熟知本系統業務范疇和辦理程序;三是熟練的運用現代化辦公技術和信息技術;四是不斷探索和創新。只有這樣才能不斷的使自己在業務技能和理論知識方面得到提高和更新,隨之帶來的不僅是得心應手的工作效率,而且還使機關工作作風得到了改變;只有學習學習再學習,努力努力再努力,才能實實在在的、扎扎實實的完成上級交給工作任務,才能更好的管好、用好土地,才能更好的`為團場服務,群眾才會滿意。
三、業務學習是做好本職工作的根本
這次學習班上,使我在工作制度、土地利用、地籍管理、規劃、耕地保護以及國土資源法律法規方面都有了全新的了解和認識,尤其是耕地保護方面國家的指導思想和下一步要做的工作;國土資源法律法規方面每個時期所形成的法規的背景和國家國土資源管理工作的加強和重視,加深了有關國土資源適用的有關法律、法規的進一步了解。一是增強了責任,提高了服務意識。通過學習培訓,分局人員都深深地感受到自己肩負的責任,作為一名國土資源管理工作人員,是要擔負起自己職責分工范圍內的本職工作的。要真正地擔負起這種責任,必須腳踏實地,必須真抓實干,必須扎扎實實地履行好我們的工作職能,樹立為人民服務的宗旨,為團場經濟發展做好服務。二是明確了職能,掌握了工作技能。()通過學習培訓,分局干部對國土資源管理法律法規、國土資源管理知識與實務、國土資源違法案件的調查取證處理和信訪事項的處理以及公文的各項工作制度、地籍管理知識、土地利用變更調查與監測等都有了比較清晰的認識和掌握。三是增長了知識,確定了重點工作。通過學習十八屆三、四中全會精神,確保重點建設項目用地,推進經濟結構調整;強化資源節約集約意識,推動發展方式轉變;加大耕地保護力度,提高農業生產能力;夯實基層基礎工作,構建信息平臺;堅持黨的建設和業務工作有機融合,加強依法行政、全面提升隊伍執行力。
四、培訓學習后,“四點收獲”
1、在工作上165團分局向局黨組負責,以制度管人。
2、增強了做好國土資源管理工作的責任感和使命感。
3、充分認識到科學合理利用土地資源的重要性和迫切性。
4、提高了業務素質和依法行政的能力。
總之,通過這次全員培訓學習,是我本人深感壓力,隨著新政策的不斷出臺,如果不能夠加強自身的業務學習,就有可能在日常的工作中走樣甚至會出現嚴重的錯誤,為此,本人將繼續加強業務知識的尤其是新知識的學習,作到持之以恒,力爭自己成為多方面業務都精通,多方面技能都熟練掌握運用的工作人員。
管理培訓學習心得體會10
11月24日周例會的時候,張總給我們做了5S管理的基礎培訓。通過這次5S管理活動的培訓學習,讓我了解到了更多的關于5S管理的知識。在以后的工作中,我會嚴格要求自己,把所學的知識運用到工作中,在工作中不斷學習、實踐,主動積極的推行5S管理,營造一個良好的企業文化氛圍。
我覺得這次的5S管理培訓對企業有著十分重要的意義,企業在管理中運用5S管理,有以下諸多好處:一、可以改善和提高辦公室的形象。整齊、清潔的工作環境,更有利于提高辦公效率。二、消除了內部管理的死角。每一位員工都要有發現問題的眼睛,解決問題的能力;三、創造一個良好的工作環境。人的一生大部分的時間都在工作,而一個清爽舒適的工作場所,有益于人體的健康,情緒較為穩定愉快,思路也比較清晰,投入更多的熱情到工作中去。
“每個人所作的工作,都是由一件一件的小事構成的……所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,唯一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何借口》中的一段話,聽來平實無華卻意味深長。其實,人生就是由這許許多多的微不足道的小事構成的。智者善于以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的`哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當作是一種負累,而是當作一種經驗的積累過程,當作是做一番宏圖偉業的準備。不厭其煩地拾起細碎的石塊,日積月累構筑起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時,你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步,無以致千里。不積細流,無以成江海”,正是這種道理。“5S”正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,通過一步步的深入,從教養入手,終于教養、品格,以促進工作效率的提高,為個人的職業生涯奠定良好的品格基礎。
通過學習和推行“5S”,我認識到,做好每件事都是不易的,即使是在“5S”活動最初的看似最簡單的“整理”活動中,要想做好也是不容易的,在整理的過程中,不僅要動手、更重要的是動腦,要思考不必要的物品、文件、資料等產生的原因,要思考留下的是否是必要的,清理掉的是否確實不需要了,每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡單的形式,而是對自己業務和工作的回顧、改進和總結。我相信每一件我們經過思考所做的工作都是有意義的,關鍵在于能否重視自己所從事的工作,我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視、是對自己的尊重。我相信,只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態度對待日常工作,并重視和切實地進行內部管理每一階段的工作,我們的內部管理就一定會取得成功。
管理培訓學習心得體會11
20xx年4月和20xx年2月,我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標桿管理課程培訓,受到了深刻的思想和管理知識的教育,進一步啟迪了我的管理思維,開拓了我的管理視野,感觸良多,受益匪淺。
一、在全省系統爭先進位的發展氛圍中,追求進步必須實施標桿管理
一是要通過標桿管理活動正確評估在爭先進位方面的差距。通過標桿管理原理和方式,我們可以找出自身在爭先進位方面存在的差距,從而克己之短,學人之長。要善于在全省系統和xx同業這個大參考坐標系內,認真選擇有可比性、可學性的先進目標,向高的比、與強的攀、跟好的賽,不斷學習、不斷創新,全面提升業務發展和內部管理水平,實現xx市分公司的跨越式發展。未來三年,xx市分公司的標桿建設目標就是要成為各項經營管理指標全面優化和持續改善的公司,成為xx同業市場的領跑者和各項規則的制訂者。
二是要通過標桿管理活動推動全市系統戰略學習和知識管理,深化學習創新型企業的建設。標桿管理是一個持續漸進的學習、變革和創新的過程,是一個不斷尋找和研究本系統和同行業的最佳實踐,并以此為基準與自身進行比較、分析、判斷,使自身工作不斷改進,從而進入趕超一流、創造優秀業績的良性循環過程。學習是保持爭先進位的重要手段,而標桿管理的精髓正在于必須隨時準備向優勝者學習,向先進標桿學習。向先進學習,是許多單位過去的通常做法,但以往的學習往往過于空泛,過于注重形式而忽視了效果。標桿管理是一個很嚴格的學習過程:首先要通過完全徹底的調查,確定業務工作突出的標桿單位,然后通過系統的現場參觀和訪談,為市分公司各經營單位提供一個學習參照系,仔細研究分析本單位的實踐和進步情況,提出一系列改進建議,并付諸實施。也就是說,在學習方法上,標桿管理的一個特色就在于針對性強,學習的對象一定要與自己的業務領域和服務方式有關;在學習目標上要盡量具體,把學習的內容進行細化,把學習的效果進行量化。學習無止境、改進無終點,只要不斷運用標桿管理的方法進行自我完善、學習,xx市分公司就能不斷實現新的超越。
三是要通過標桿管理活動切實推動各項工作“持續改進”。在實施標桿管理時,要注重全方位的.過程管理,選擇正確的標桿瞄準對象,注重持續改進及雙向溝通,避免形式上的標桿瞄準,樹立正確的標桿管理理念。可以說,“持續改進”是標桿管3理的內在特征。因為標桿管理也是相對的、動態的,從市場環境看,同業發展日新月異;從內部各經營單位看,各經營單位的工作也在不斷地向前推進。所以先進標桿永遠是相對的,標桿管理不可能一勞永逸,這就要求我們及時跟蹤新的標桿,不斷尋求新的突破,積極營造學習氛圍,不斷完善自身,有效推進標桿管理。
四是要通過標桿管理活動培養“追求卓越、爭創一流”的管理文化。在爭先進位工作中,要選擇好管理載體,實施積極有效的管理方式,最大限度地調動廣大干部員工的積極性和創造性,使“追求卓越、爭創一流”的管理文化得到真正有效落實,促進各項工作在現有的基礎上不斷取得進步和發展。因此,要積極應用現代管理的技術和方法,在全省系統乃至更廣闊的視野內尋找基準,重視標桿管理的實際經驗。要通過標桿管理活動,最大限度地激發廣大干部員工的內在活力與創造性,促進各項工作順利開展。
二、在日趨激烈的市場競爭中,加快發展必須導入標桿思維
1996年分業經營以來,xx市分公司憑借強大的品牌優勢與網點優勢,再加上成功引入營銷機制,業務蓬勃發展,市場份額一度高居80%甚至90%以上,在市場競爭中居于主導地位。這就導致過去幾年間各級管理者對市場競爭的關注度和緊迫感不夠,主要表現在引導業務發展和加強內部管理時,更多的是與本單位過去比、與去年同期比,這種比較實際上是一種縱向比較,通過縱向比看到自己的發展速度快、增長幅度大,自信心和自豪感油然而生。現在看來,這種縱向比較的管理思維實際上是一種相對封閉的管理思維,容易產生自滿情緒,容易造成固步自封,容易放松對外部競爭的緊密關注,從而失去主動應對的良機。
最近幾年市場競爭形勢發生了巨大變化,就xx而言,同業市場競爭主體迅速增多,截至20xx年底,在xx市保險行業協會入會的同業公司已經達到15家,這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的情況下,市分公司的市場份額也一定程度有所下降,目前xx市分公司的市場份額為60%左右,總體上保持了穩定,特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90%到60%的數字變化中,我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。20xx年以來,總、省公司對市場份額首次實施年度目標考核,并且與年度業務發展目標并列考核。在這種背景下,xx市分公司要加快發展,必須在更高的發展平臺、更大的發展空間、更寬的服務領域統籌謀劃,系統推進,促進業務又好又快發展。這就需要建立多維考核評價機制,在評價業務發展的快慢時,不能簡單地進行縱向比較,而要更多地進行橫向比較,既要分析系統總體發展態勢和xx在全省的經濟社會情況,找出市分公司在系統內的合理排名;又要分析行業內的發展狀況,最主要的就是看市場份額是否保持穩定,市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統內部、緊盯xx同業的發展策略,實際上就是一種標桿思維,它最大的特點就是開放性,心中有競爭意識,眼中有競爭對手,行動上有取勝措施,從而可以解決一些難以突破的瓶頸,使公司不斷創新、持續完善。
基于以上認識,加快發展首先必須導入標桿思維,也就是說要立標,要將發展的眼光拉長,將管理的視野放寬,找到行動的方向。其次,導入標桿思維以后,需要做的工作就是對標,具體就是看主要競爭對手是誰?看銷售策略、服務體系、管理方式是否存在不完善的地方?看最近哪方面失利于競爭對手?總之,只有處處立標桿,時時找標桿,人人創標桿,找到差距就可以縮小差距。同時,還要樹立反向標桿的思維,也就是要從別人的失敗教訓中借鑒學習、啟發教育。導入標桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標桿心態,有達到和超越標準的意識,并能夠長期保持和影響他人。
三、實現標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環節目標是行動的指南。
公司的戰略目標確定后,接下來最重要的事情就是對目標進行精細化管理,也就是對目標進行精細化的分解和落實。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市分公司先進的時代坐標,是先進性建設能否取得實效的關鍵。我認為,實現標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環節。精細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執行力”,在原6有管理的每一個環節上,都要做得更細致、更準確有效。它意味著落實管理責任,變一人操心為大家操心,將管理責任具體化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職,人人都管理,處處有管理,事事見管理。xx市分公司的標桿建設最主要的任務是要實現六個方面的突破,要實現這六個方面的突破,關鍵在于對目標的精細化管理,要按照目標任務的總體要求,將措施落實到每一階段、每一個層面工作的每一個細節,從而保證目標的一步一步實現。
實施精細化管理,就是要從小事入手,對每個細節都精益求精,做到事事有人管,處處有人管,事事有檢查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。因此,凡事只要把細節做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成。正如《細節決定成敗》一書中所說,“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少各類規章制度、管理制度,缺少的是對規章制度不折不扣的執行。”在管理工作中,我們也要提倡扎扎實實做好每一件事的精細作風。根據崗位職責和本年度工作任務,將年計劃分解到每一個月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天,做到年度工作心中有數,月度工作忙而不亂,周計劃、日計劃分輕重緩急,當天必須解決的放在第一位,有工作鏈條關系的放在前面,不能拖下個環節工作責任人的后腿。對于每一個工作計劃,完成后要及時總結、反思,完成得好,要尋求是否有更好的方法做得更好;完成得不好,要分析原因,尋求改進方法。
此外,實施精細化管理,還要講究工作的規范化。有精細化的標準是做到規范化管理的基礎。通過精細化管理可以使公司在系統和行業對標中不斷尋找短板和不夠完善的地方,正視不足,加以改進,使短板迅速變為長板,在本市系統的內部對標中使公司的目標得以有效執行,使好的方法、模式得以全面推廣。
管理培訓學習心得體會12
首先非常感謝集團公司能夠提供這次學習機會,感謝公司領導能夠讓我去參加學習培訓,我感到很榮幸,并且也十分珍惜這次學習培訓的機會。
在學習培訓期間,我始終抱著認真的態度參加每一次學習和討論,我不僅學到了網絡管理方面的一些知識,更學到了怎么做一名合格的員工以及怎么跟其他同行溝通,再就是學習到大家團結一致的精神。以下是我這次培訓學習的幾點心得體會:
其一,培訓方以注重列舉實例來傳授經驗的教學方式,讓作為新參加工作理論知識和實際工作經驗積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗,許多原來無從下手的問題找到了切入點,對原來零零散散的一些知識和概念也有了一個比較系統的整理和概括。比如以前我知道ARP攻擊,并且知道在單個獨立的PC機上怎么綁定IP和MAC地址防止ARP攻擊,然而這次的學習培訓則不僅僅是講解了ARP欺騙與攻擊的一些原理及現象,更是舉出實例描述了ARP欺騙與攻擊造成的危害,讓我們從維護人員的角度認識到自己工作的重要性,并且積極努力去學習怎么去防御和處理ARP欺騙與攻擊。
其二,培訓方以理論與實際相結合的講解方式,拿出20xx年度各廠網絡維護中遇到的各種問題的分類與統計,用實實在在的數據闡述了網絡管理維護的重要性。從局域網的安全維護到MAC地址欺騙的原理與解決辦法,從交換機的`工作原理到VRRP的配置與維護,培訓方的講解人員都有較詳細的講解,我自己感覺到收獲良多,很多以前沒遇到或者說遇到了不太懂怎么解決的問題,都有了更深層次的了解,雖然不能說能夠立即就解決現實中的問題,但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三,培訓方還以考試的形式,檢驗我們參會人員的聽課情況。因為是相對來說非常寬松的考試,所以大家都看著自己做的筆記來答題順便進行二次復習。也有拿不準的地方互相之間討論的情況,每當舉出一個例子說服了對方,不僅是討論的雙方,周圍聽著討論的人也感覺受益匪淺。大家的討論讓我開闊了眼界,不僅是知道了正確答案,更是學習到同行們不同的人分析問題獨到的見解與處理問題各不相同的方式。雖然殊途同歸,最終都是解決了問題,但是一樣的結果不一樣的解法,這讓我在實際工作經驗的積累上又有了新的收獲,至少學會了多角度的去思考問題。
其四,培訓學習期間,我很明顯的感覺到大家之間的那種和諧的關系。可能是因為上升到了集團公司的高度吧,大家培訓學習時間之外的聊天內容也都是跟工作相關的,這讓我也找到了更大的工作熱情來敦促自己努力學習知識努力工作。
這次的網絡管理培訓,是我工作學習和生活中的一個加油站,讓正處于實習期滿準備定崗轉正的我有了一個更明確的奮斗目標與前進方向。同時由于認識到自己跟其他同行相比起來的諸多不足,我一定會以此次培訓為契機,努力學習專業知識,努力積累工作經驗,與時俱進,使自身工作再上一個新臺階,不辜負領導對我的關懷與幫助。
管理培訓學習心得體會13
*月*日至*日,有幸參加*《青年管理人才培訓班》。短短六天時間,在上海這個中國最大的經濟、金融、貿易和航運中心,在復旦這個秉承“博學而篤志,切問而近思”文化積淀的百年學府,躬聽*等眾多知名講師對現代金融管理理念的闡析,心馳神往探求人力資源管理之根本,求知《銀行客戶心理和營銷技巧》,問詢《全球最新經濟形勢分析與銀行應對》,從《全面風險管理》到《國學與現代管理》再到《從專業走向管理》,多角度、多層面、多視野地享受了一次現代金融管理的文化大餐,受益匪淺,感觸良多,啟迪深遠。
下面,從三個方面將此次培訓的心得體會作以匯報
一、培訓學習情況
此次培訓,課程設置科學合理,課時安排緊湊,講師水準高,講解有深度,內容充實,培訓教室既舒適又現代。六天的培訓,使我們深深感受到了復旦大學這所百年學府的魅力,深深體會到復旦大學一流的師資,一流的管理,非常感謝省建行給我們創造了如此好的學習環境。
在學習的過程中,講師的敬業精神使我們深受感動,六天的培訓過程,老師一直都保持著飽滿的精神狀態,表現出對我們學員的充分尊重,有的教師在培訓過程不停的講課,但不喝一口水,只為了不影響培訓的效果,使我們大大折服。另外,帶隊領導、工作人員細致安排,非常細心周到,保證了培訓效果的最大化。
學員之間也建立了深厚的友誼。在學習的過程中,大家互幫互學,共同交流心得體會,研究探討遇到的問題,收到了較好的學習效果。
二、學習中的心得體會
通過這次培訓,系統地學習了現代商業銀行的管理理念和領導藝術,感受到了人力資源管理學問的博大精深,任何一個人要成為某方面的專家,必定是付出了巨大的努力,在無數次的學習、探索、思考、領悟中提升和積累,才有一次精彩的輸出。
通過學習我深刻領會到,作為一名合格的人力資源管理者,應該如何駕馭整個基層金融機構的人力資源運作機制,并領悟到,應該以管理促創新,以創新促效益市場,是一個基層金融機構發展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個基層行發展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。所謂核心競爭能力,是一個基層行賴以生存和發展的關鍵要素。核心競爭能力是基層行戰略的焦點,它必須形成理念,并體現在核心產品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
如何培養自己的核心競爭能力?首先應分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢,然后揚長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場,培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。
“結果第一,理由第二”是老師在老師在講座中提到的一句話,這句話深深的觸動了我的內心,上至經理,下至員工,我認為這句話對其都是非常受用的。對企業來說,追求利潤是銀行永恒的主題,是第一位的,是結果;對員工來說,實現人生價值是第一位的,是結果。不管企業還是員工,我們站在自己的立場時,永遠都是結果第一,理由第二。但是,生活中往往事與愿違,員工在工作中,預期目標沒有完成,在向領導匯報時,都會慣性的將理由放在第一位,結果放在第二位,導致出現這種局面的根本原因是我們沒有執行力的員工,沒有執行力的領導。對待問題始終站在保護自己利益的立場上,對待失敗永遠是理由第一。不可否認,任何結果都有一定的理由作為支撐,而看待問題時關鍵是我們如何來對待理由。當預期目標圓滿完成時,大家可能理所當然的以為這不存在理由,但是,當預期目標的`實現遭受失敗時,我們都會千方百計地尋找各種理由來搪塞,其實不然,正是因為這種錯誤的思維指導著我們的行為,導致了結果的失敗。因此,面對企業,面對領導,我們只需將結果呈現在領導面前就足矣了,把各種理由放在結果出現之前,圍繞結果將各種理由一一擊破,最后的成功成為圓滿的結果。
三、對今后工作的啟發
通過學習,感覺對非人力的人力資源管理的課程感觸最深,身為人力資源經理,身上的責任很大,需要學習的東西還太多太多。認真審視了自己目前工作狀態,認為在人才培養機制、激勵性績效體系建設方面存在的不足,最急需改進。
人才培養機制方面,*單位一直面臨著人才缺乏的被動局面。這些年,雖然在人才培養方面,也想了很多辦法、做了很多償試,效果總是未能達到預期。通過培訓,體會到對這方面工作的認識還是不全面、不到位的。一是規劃不到位,老師說過“用三年后的思維來考慮現在,才能做好規劃”,而我們卻局限于“用現在的思維考慮現在和未來”,所以一直得不到很好的成效。二是體系不健全,雖然也有這樣那樣的計劃和措施,但是沒有系統的人才培養體系,制約了人才培養的進程。
要做好人才培養規劃,必須站到全行發展的高度來設計和規劃,并且注重人才的階梯培養,尤其是經理級以上人才和年輕干部的培養。其次要建立健全人才培養體系,搞清楚未來3至5年的公司人才發展目標是什么,哪些人才是我們的關鍵核心人才,需要多少,人才結構是什么,需求數量和目前實際數量的差距通過什么渠道補充,如何快速培養這些人才,明確人才培養的制度、流程、責任者是誰。這個板塊計劃在今年度內完成,其中要關注到實際可操作性,以及與公司領導的充分溝通以達成共識。
關于激勵性績效體系建設,雖然績效體系建設已經做了多年,經過培訓,了解到方向也基本正確,目前主要存在三個問題。其一是績效體系本身還存在缺陷,從指標設計、績效計劃到考核實施、績效評分、績效改進等等環節都存在不足之處,需要改進。其二是激勵性不夠突出,更多是停留在獎勵完成本職工作的績效工資層面上,獎勵超額完成部分的績效獎金力度不大,難以真正起到激勵作用。其三是績效面談,今年修訂薪酬制度時特地增加了這個環節,實際做起來卻效果不理想,經過培訓明白了要做績效考核、績效面談之前,每個崗位要有相應的績效計劃,這一點是我們目前沒有做到的,另外還要培養部門長成為績效面談的溝通專家。
管理培訓學習心得體會14
我經過10天中層干部培訓學習,很有收獲和啟發,特別是頂天立地做中層、非人力資源經理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解,其中相關內容和方法很值得學習和借鑒,開拓了自己的思路,對今后的工作和管理能夠進一步促進,不能一味的按照老的辦法去做,而應該用科學的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過這次學習,自己的幾點體會:
一、高度決定視野,同時正確的決定和高效的執行力,才是正確戰略戰術的保障,才是實現項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者,承上啟下,更應該開拓視野,補充知識,提高決策水平和準確率。
第一,先要找準位置做對事,要從領著干、到看著干、再到笑著看。
第二,扮好角色進行有效的溝通,對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位;對同事的溝通,應相互配合協作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識;而中層又是下屬技能的輔導者、心態的建設者、行為的監督者、績效的改善者和生活的關心者;對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。
第三,中層角色的`轉變才能走的更遠,主動擔當,充分發揮每個人的主觀能動性和團結協作能力,才能更好的提高管理水平,從"要我做到我要做轉變,從趕著走到領著走的轉變,從面子型到原則型轉變",自己的問題自己解決,不給領導添麻煩;中層干部當壞人,團隊才有執行力,執行才能徹底到位,從業務型到管理層轉變,抓業務而不是做業務,懂業務更要懂管理,讓員工成為業務高手,讓自己成為管理高手,從忙碌型到效率型轉變,就要借助于先進的知識和管理方法,例如:帕累托原則、六點優先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。
第四,高效的執行力,團隊的狼性是目標實現的保障,努力做事只能把事做對,用心做事才能把事做好,培養團隊學習大樹原理,高效的執行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休!
第五,帶好團隊管好人,一個好的團隊必須有統一的思想,只有思想統一,才能統一行為,用人如器,擇其長避其短,風箏式授權,走動式管理,以有效的機制,去激發團隊活力,使其形成戰斗力。第六,合理有效的改善員工的績效,使每個人充滿工作激情,把潛力發揮到極致,就如下所說,如果你懂得員工現在需要什么,就能管理他的現在;如果你懂得員工未來需要什么,就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發和釋放人本身固有的潛能,去創造價值,去體現個人價值、員工價值、企業價值、社會價值;選擇特質潛力、人生價值與企業的制度、戰略、文化相一致的人,進行考核和篩選,培育開發和使用測評,將人才配置于合適的崗位,使人才為企業創造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作,使其盡快成長起來,即:選對人、用好人、多育人、留住人、發展人,而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人(情景、任務或目標、行動和結果)、做到知崗、識人、匹配,合適的人放在合適的崗位上,使其長處得到發展,短處得以克服。不要讓你的同事為你干活,而讓他們為我們的目標干活,團結在一個共同的目標下,要比團結在一個人的周圍所激發能力和效率要高的多,善于發現和培養核心員工,好的心態與企業文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業未來匹配。同時加以正確的激勵,使其與企業共發展和成長。
三、項目管理中,充分獲取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的參與,更好讓干系人為項目目標服務,是完成目標的關鍵,同時以WBS(工作分解結構)法在項目管理中心加以實施,更加科學的去管理,提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲,其他的項目管理內容和鐵路行業項目管理運用不太合適,也只是了解一下。
四、非財務人員的財務管理課的學習,感受很深,觸動很大,在聽課做題過程中,后背直冒冷汗!作為一個項目管理者要有三種能力(戰略思維、資源配置力、控制能力),運用財務思維去管理項目,才能更好的完成目標,明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業持續經營的基礎,資產負債表是企業的底子,現金流量表是企業的日子,利潤表是企業的面子;財務管理的財務健康體系、利潤和現金流三要件,更是與企業經營息息相關!現金流更是企業管理過程中的定時炸彈!!!企業管理以財務管理為中心,財務管理以資金管理為中心!未雨綢繆,在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析,做好全面預算和內控及風險管理,確保資金有效健康運作,為項目為企業持續經營服務。
五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音,沒有共識,就沒有合力!管理就是持續改變習慣的過程,就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則,身先士卒,凡是以團隊利益為首,具有較強地協調與激勵他人的能力,懂得有效地授權,而高效的員工則應有積極的工作態度和具有不同的專業知識、技能和經驗。而管理者應更好的聽取員工的意見,避免被反制約,正確引導他們自我做主自我操心!高績效團隊就是執行力到位,到位就是有結果的行動!企業靠結果生存,員工靠結果賺錢!標準加復述是執行落實的關鍵,執行到位的三大要件就是:標準、制約、責任!有效安排工作提高執行力的關鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節點以及任務結果的考評。循序漸進,才能日事日畢,日畢日升,高績效團隊才有戰斗力。
管理培訓學習心得體會15
近日我參加了電力局電費管理中心組織的為期天的學習培訓,培訓內容非常重要,涉及了工會新聞寫作與攝影等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的,所以在這次培訓中,我一開始就樹立了為電力局發展而學習,為完善自我,超越自我而學習的理念;把學習作為了一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會,因為對與我所從事的新聞寫作工作而言,這次培訓不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線,更是我服務電力局,服務于職工群眾,實現自我價值的前提和條件。
天的學習,對我來說既是工作的加油站,也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下,隨著用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問題不斷出現,基層工會政工和新聞工作的難度將會越來越大,作為一名,政工和新聞工作者加強自身修養,提高工作能力,適應社會形勢發展和新聞工作的需要就成為當務之急。
閔部長、席主任作為經驗豐富的前輩,把他們多年以來在工作中總結出的經驗并結合理論知識傳授給我們,對我們的幫助非常大。通過學習我對自己所從事的工作的定位有了更加深刻的理解和認識:我們做政工和新聞工作其實是希望通過舞文弄墨把自己的文學才華有所展現,但是寫作歸寫作,很多適合于單位工會實情、民意的“精品”卻很難見諸于我們的筆頭上。原因何在呢?其實有的時候主要是我們忘了,我們不是自由撰稿人,不是專欄作家,我們是單位的“吹鼓手”、“吶喊者”。作為一個單位,有著自己的文化和價值觀,而我們新聞工作者就是這個文化和價值觀的傳播者和宣貫者。雖然作為個人,就某些具體事件而言我們有自己的觀點和包容性、寬容度,但是作為單位的輿論導向而言則應是旗幟鮮明的`,我們所發布的言論不是個人行為,而是代表單位的行為。所以,正確理解我們政工和新聞工作的內容,明確自己的職責和目標是我們快樂工作并出成效的前提。此外,為了將單位的主要價值觀要傳播出去,我們就必須站在更高的層次上去觀察、領悟事物,不能僅僅將自己定位于“傳話筒”。
這次學習培訓,對我來說可以說是受益終生的那么在今后的時間里我又改怎樣用它來指導自己的工作呢?我想有三個方面我需要引起重視:一是必須充分認識電力局新聞宣傳工作的重要性。從內心深處熱愛新聞宣傳報道工作,耐得住寂寞,自覺地、持之以恒地面對各種挑戰,肯于付出比常人更多的努力和心血,惟有如此,方能漸入佳境,最終修得正果。二是必須勤奮學習,耕于筆勤。要不斷的加強學習,要做到眼勤(勤觀察)、手勤(勤寫)、腿勤(勤深入基層)、嘴勤(勤問)、腦勤(勤思考)。三是必須不斷轉變作風,經常深入基層調研,深入職工群眾,掌握有關事情、有關活動的起因、經過和結果,為撰寫搞件提供翔實、準確的素材。
以上就是我這次學習培訓后的一些體會,一言以蔽之,就是要做一個有大局觀、勤勞、密切聯系職工群眾的新聞工作者。
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