醫院培訓心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的醫院培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
醫院培訓心得體會1
能夠成為一名護士真的是我的榮幸,在我小的時候就希望成為一名護士,自己也朝著這方面努力著。經過我這么多年的努力終于成為了護士,雖然現在還只算是一個剛剛入行的新手,但我會努力學習的,爭取以后成為一名優秀的護士。
在進入醫院之后還沒有工作的時候,領導給我們進行了這次為期一周的崗前培訓。在這一周內我鞏固了以前自己所學的知識,以前在學校學到的.都是書本上的知識,很少真正的去動手實踐,而在這一周也增加了很多真正的動手的經驗。也學習到了很多和病人之間的問題應該怎么樣去處理。這一周的培訓讓我受益匪淺,雖然只是一周但是我卻由衷的感謝這次給我們培訓的xx老師,用她的經驗來給我們講了幾個真實的例子,讓我們在這里懂得了很多。這一周是我進步最快的一段時間,或許是真的明白了自己以后確實要工作了,以后要讓我去照顧的是病人,是真正的活人,所以讓我不敢不專心的去學習。也發現了學校里學到的很多東西我現在好像沒有什么用處,但是我依然會繼續學習的,什么時候停止進步的步伐的話,就相當于已經開始在后退了。
成為一名護士也是我一直以來的愿望,現在我已經是一名真正的護士了。回想起來讓我有些恍惚,曾經那個小女孩現在真的完成了他以前的那個愿望呀。雖然這個愿望并不是特別的偉大,只是想成為一名護士,但是我認為護士也是很神圣的,照顧著病人,為受傷的人帶來安康和溫暖。雖然我現在還只是一個剛剛入行的新手護士,但是我一定不會放下學習的,一定會在未來的日子里繼續努力,讓自己向一名更加優秀的護士而努力。哪怕未來會遇到很多艱難困苦,我也會堅持下去的,而且我身邊有著同伴。這次培訓的時候就是我的同事們一起互相陪伴互相教導,指導對方有弱點的那個地方,這樣才能共同進步,一起變得更加優秀。
成長道路上雖然是孤獨的,自己心里有著準備就可以了。如果有人陪著一起共同成長的話,一定會變得更好的,人畢竟是群體動物,一起的時候心里會更加有安全感,也會讓你在成長的道路上會過得舒服一點。就像這次崗前培訓舉辦的非常好,不但讓我們新入職的學習到了知識,還促進了我們的感情,好在將來更加默契的工作。
醫院培訓心得體會2
短短一年的培訓生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們為此付出了諸多的心血,心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫藥行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫院未免有很多的不適應,理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生,在學校學習的東西被一點點的抽取,知道這時才知道在學校學習的東西是多么的稀少。
一年時間,先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區……輪轉。從剛開始的一無所知,通過不斷的學習,豐富了自己的知識,提高了與人溝通能力。每一天都有收獲,每一天都有進步。
在特色藥房的這段時間里,工作不是很忙,所以,留有非常多的時間在學習和鍛煉上,也為了下一站的輪轉也打下了基礎,可以從容的面對接下來的培訓。
中藥房是個很忙的地方,每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過,這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區藥房和西藥房一樣,忙的不可開交。隨著現代人更多的服用西藥,藥架上的'藥品更是種類繁多。在那里我學會了藥物的擺放、學會了看處方,對于基本的常見病的用藥,也有所懂得。可以自己對癥下藥治療了。
短短一年的時間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進應當醫院各角落,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作!
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領培訓生,教導我們正確的方向;也很高興與其他培訓生,在緊湊的培訓生活中不但互習,并且還成為了好朋友。雖然培訓時間短暫,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
在培訓之后,我再回去閱讀課本,我發現自己比以前還沒培訓時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是培訓最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
微笑服務是很重要的。無論哪一個職業。更何況疾病纏身的病人,他們不僅需要減輕病痛,還需要安慰,如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細心,耐心指導,感謝所有老師的關心愛護。
醫院培訓心得體會3
有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業化培訓。我認為,此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力,通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練,提高了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機,影響事業發展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執行能力
領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現最終目標,取得良好效果。
(四)綜合協調能力
作為領導干部,良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發展創造良好的外部條件。
(五)選材用人能力
組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業興,用人不當則事業衰。一方面要善于發現人才,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發揮主觀能動性,促進事業發展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應變能力
社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
(七)開拓創新能力
在事業發展的過程中,一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,敢于創新。以大無畏的精神,在原有的企業管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,促進工作不斷發展。
(八)學習、實踐能力
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質,就跟不上時代的`步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質與能力。因此,在以后的工作學習中,我將學到的東西應用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉,爭當一名符合新時代要求的干部。
醫院培訓心得體會4
社區醫院護士年度工作總結社區醫院護士年度工作總結我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務。下面是本人今年的工作總結匯報:
一、盡職盡責,搞好護理工作俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的`積極性。同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
醫院培訓心得體會5
醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓,不但是新職工職業生涯的開端,還是新職工熟悉適應單位環境、規劃職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。
對新職工而言,培訓可以使他們更深層地了解醫院,從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備,還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度,增強他們對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。
對醫院而言,通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量,打造青年精英團隊,共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果,必須做好以下幾方面的工作:
1 、確定培訓內容
崗前培訓是讓新職工熟悉并盡快適應醫院的工作,同時以正確的人生觀和良好的醫德醫風為患者服務。因此培訓內容盡可能的要求準確和全面,同時每一項培訓內容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點,以基本道德規范為基礎,深入進行公民道德教育,進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育,引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻,養成良好的道德品質和文明行為。
其次,要對新職工進行醫療衛生事業的方針政策教育,讓他們對我國的醫療衛生事業有所了解;再次,介紹本院情況,如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養等內容,讓他們對醫院有更直觀的了解,使新職工在同樣的起點、共同的規則、公平的機會中合作和競爭;醫德規范教育、醫德醫風教育、醫患關系的.處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的,這將有助于他們以后更好地開展工作。
醫院工作制度、操作常規及各類人員崗位職責的培訓,有助于他們在今后進行各項工作能更規范、更科學;安全教育尤其重要,新上崗人員在日常工作中要高度重視醫療和生產安全,規范用水、用電、用火,加強毒、麻、化學藥品的管理,在提高醫護質量的同時,時刻把醫療安全放在各項工作的首要位置,切實保障患者的生命健康和安全;同時要對新職工進行醫院文化的宣傳,使新職工體會到醫院文化建設的感染力;團隊協作訓練,主要是通過開展戶外拓展訓練等集體活動,讓新職工挖掘自身潛能,增強自信心,磨練戰勝困難的毅力,并認識群體的作用,增進對集體的參與意識與責任心,不斷改善人際關系,學會關心,更為融洽地與群體合作。
2 、建立培訓方案
醫院崗前培訓是通過對醫院實際情況的分析,建立系統化、嚴密性的培訓計劃,由醫務科、辦公室牽頭,集中培訓,統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫院領導到上課老師安排等都需要認真規范地規劃好,力求形式多樣,如專家講課、參觀走訪、交流對話等。
3 、明確培訓要求
培訓前專門召開預備會議,告知培訓的日程安排和培訓方案,使新職工對培訓有個初步了解,做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動,結束后由院部統一組織考核,合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的,要求目的明確、形式嚴明,這也是選拔醫院人才的重要手段之一。
通過參與醫院七年來對新職工的崗前培訓,筆者有以下的體會:
3。1 減少新職工的緊張情緒,使其更快適應日常工作。由于新職工剛從學校畢業,不熟悉醫院的環境、工作程序,而且要獨自直接面對病人,難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓,使新職工熟悉醫院環境和工作流程,認識部分職工,建立一定的同事關系基礎,這將很大程度上緩解他們的心理壓力,盡快投入到自己的角色中去;同時還能使新職工感覺自己是受歡迎的,增加對工作和醫院的良好感覺,幫助他們獲得成功。
3。2 樹立積極的職業態度,提升工作的內驅力。醫療衛生事業是特殊的事業,醫學知識和技能需要在臨床實踐中不斷總結及提高,醫務工作者需要終生學習,不斷更新知識。醫院新職工必須具備職業意識和責任意識,熱愛本職工作,病人至上,換位思考,不計較個人得失。通過醫院崗前培訓,能使大家了解醫院服務宗旨,培養對醫院和病人的忠誠情感,迸發出為醫院發展獻身的力量,與管理決策層形成合力,達到相互依存、相互輝映的目的。
3。3 融入醫院團隊文化,提高團隊結合的凝聚力。醫療工作要求醫療人員必須有嚴密的分工,又必須有緊密的合作。沒有良好的合作,任何一個醫療人員要單獨完成所有的醫療活動都是不可能的。所以,通過團隊協作培訓,使新職工的素質、技能、道德風貌等能更加符合醫院工作人員的標準,因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量、醫療技術的創新和不斷向前發展。通過培訓,大家明確了醫院與員工的關系及對員工的工作要求和期望,更快地成為一名合格的醫務工作者,更快地為醫院注入更多的活力。
醫院培訓心得體會6
人的一生就像一個風景不斷變化的旅途,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了廣東xxxx醫院,20xx年,年底我來到這個新的大家庭,懷揣著各種忐忑的心情展開了一個新的旅途。
20xx年6月12日,我參加了醫院組織的為期4天的新員工培訓。課程是三天的文化課程和一天的戶外活動課程。前兩天文化課,人力資源部的很用心的給我們安排的講師都是我們醫院的院長,教授以及主任,使我們對醫院的文化,醫院的特色科室,有了很深的認識。雖然來醫院已經半年了,但是還對醫院的一些文化仍然不是很清楚,通過這次的培訓讓我深刻認識到了醫院的文化簡xx、坦誠、陽光、感恩。也了解到了醫院的核心價值觀是更專業、更有效、更經濟。這是我們每一個不能不知道的院文化。
雖然整個培訓的時間不是很長,但在這短短的經驗中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業生存環境。當我們進入醫院的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是醫院的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手,積極調整個人心態。來到xx環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,醫院聘用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的'適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫院的優勢資源,最大效果的創造一個病人與醫院雙盈效益,醫院的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在康復訓練中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
很感謝醫院安排了我去參加這次的新員工入職培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,不斷地補充知識和努力去彌補自己的不足,使自己成為一名適應醫院發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,讓我們齊心協力,為xxxx醫院更輝煌的明天而奮斗。
醫院培訓心得體會7
為進一步提高新員工的職業素養和專業技術水平,更好的履行崗位職責,我院于XX年XX月XX日至XX月XX日對XX名新員工進行了為期3天的崗前培訓。
此次培訓由人力資源部組織,培訓內容豐富。
由XX院長進行了醫院文化及弟子規培訓;醫務科進行了醫療核心制度及病歷書寫規XX培訓;護理部進行了護理核心制度及護理文書書寫培訓;感控科進行了院內感染培訓;急診科進行了心肺復蘇技能培訓;人力資源部著重進行了員工行為規XX及院內各項制度培訓。
XX院長對醫院文化及弟子規關于孝道、仁愛、好學的培訓為打造醫院感恩文化及禮儀服務文化提供了思想依據,為建設學習型團隊打下了良好基礎;由醫務科、護理部、質控科、感控科對醫療質量、醫療核心制度、醫療安全等內容的培訓,使新員工了解了臨床工作操作程序,更快更好地適應了臨床工作需要;由人力資源部組織進行的員工行為規XX培訓,讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好了進入工作角色的準備,經過培訓后的`新員工素質、技能、道德風貌更加符合醫院員工標準,因而保障了醫療安全,醫療服務的質量和醫療技術的創新。
通過此次培訓,使新員工對醫院和自身工作都有了一個比較直觀的認識,從而為盡快適應工作環境、轉變自我角色、投入醫院工作奠定了良好的基礎,也為新員工提供了一個互相學習交流的平臺,為他們共同進步搭建了一座橋梁,讓彼此在交流學習中提升自己。
崗前培訓已成為我院的常規工作,此項工作為進一步充實醫院人才儲備和后備力量,推動醫院醫療衛生事業健康、可持續發展奠定堅實了人才基礎。
醫院培訓心得體會8
我有幸于3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一.當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理
落實醫患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫患溝通之中,使每一起醫療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調查以達到公平公正的處理。
二.醫院風險管理與控制
建立有效三級預警制度,良好的洞察力、決斷力、執行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理,推卻責任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對事實,實事求是的解決問題才是關鍵。
三.醫院績效管理與考核
首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。
其次,在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,
一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的抵觸情緒,
二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。
最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的'結果。
四.醫院品牌戰略與文化建設
醫院文化是醫院發展的積淀,不是輕浮表面的簡單字眼,而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發展的一種文化方式。醫院文化建設一是應體現以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質為重點;三是以高度關注環境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環境,但完全可以時刻關注環境的變化;四是持之以恒,注重實效。醫院文化是持久、務實和薪火相傳的。
五.領導力與執行力
執行力是一種工作能力,是快速而高效實現組織目標的能力和手段,是全體管理者甚至是每個員工個人執行力與組織執行力的結合。執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程,戰略就是做正確的事,運營就是把事做正確,人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫院管理執行力的先決條件和必要基礎。醫院的發展需要資金、學科、人才,更需要一個優質、高效的中層管理團隊。
一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍,嚴格按程序辦事,按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責,強調團隊作用,自覺遵守工作流程,提高管理效率。
另一方面,需要我們增強大局意識,全院一盤棋,克服科室本位主義思想,當發生不協調時,應該求大同存小異,同時敢于承擔責任,勇于承擔責任。
總之,通過三天緊張的學習,對什么是醫院文化,以及執行力、品牌建設、醫患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫院要做出精品,必須嚴格要求自己,認真執行“二一”工程,打造學習型團隊,從而建立起和諧的醫患關系,辦成人民滿意的醫院。
醫院培訓心得體會9
此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓,特別邀請了國內知名的專業講師__為我們授課,授課氛圍輕松活躍,過程非常精彩,讓我們受益匪淺。我深刻地體會到,要讓患者到醫院詢醫治病,醫療技術、先進設備、優美的環境是前提,此外,還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這里表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們不再是少花錢看好病的需求了,還有享受安全舒適,被關愛和被尊重的需求,人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位,尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包,多一些愛心,換位思考,替患者著想,以誠相待,希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸。此外,我們還要盡可能提供延伸服務。對于有些拿著外院的報告單或者檢查結果,要求會診的患者,我們也能夠熱情接待,認真給與解答并提供診斷意見。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人,我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。
我作為醫院企劃部的一名員工,雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多,但醫院是一個整體,各科人員都有其相應的作用。我的一言一行,同樣也代表著醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關系對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者,我都要保持一個健康的心態,善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外,我同樣也有機會碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識并做好以下幾點:
1、具有專業人員的工作態度和職業道德。
2、遵守醫院的各項規章制度和服務規范,維護醫院的形象,無違紀行為。
3、提高人際交往的能力和患者溝通的.技巧。
4、與其他各科室多作溝通,適當了解各科的業務范圍及流程,以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5、規范自己的行為,以誠待人,提高服務意識,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,塑造良好的職業形象。
醫院的業務開展離不開充足的病源,這是關乎我們每個員工的切身利益的大事,所以今后我將嚴格要求自己,多為醫院盡一份力。作為醫院的員工,我力爭起到添磚加瓦的作用,為醫院的良性發展作努力!
醫院培訓心得體會10
尊敬的老師!親愛的同事們!
大家好!
我是李莉,通過這幾天的學習讓我感觸頗深,來到這個醫院讓我充滿了希望與期待,很感謝各位老師給我這次應聘的機會,我希望我能借這次機會展現自己的所長,努力工作積極進取,不斷用學習來提升自己,嚴格要求自己。
通過這幾天的學習讓我更加深刻的了解到了溝通對于我們的重要性,無論在工作和生活中我們都離不開溝通,有了良好的溝通才能讓我們生活工作更加和諧,醫患關系才能友好相處,才能減少醫療糾紛的發生,無論在生活中還是工作中我們更應該以優良的服務態度,微笑的容顏,將心比心的態度,和換位思考的角度去服務我們的病人,對病人我們應該做到四心(細心,耐心,關心,責任心)在臨床上是必不可缺少的,多用溫暖的話去關心病人,把病人當成自己的家屬,得到病人及家屬的認可,那樣我們變成長了,進步了,同時自己也得到了提升,經過不斷的學習,經歷,來磨練自己,讓自己變得更加優秀。
學習的同時我們也對醫院進行了初步的了解,醫院的設計理念都很高端,也很仔細,考慮到了所有產婦及病人的不便,這一點讓很多同事都很欣慰,自己也親身經歷了生孩子的痛苦,在自己很痛苦需要陪伴的同時卻是自己一個人進的.產房,那時候非常的希望能有家人陪在身邊,可是其他醫院都沒做到,而我們醫院想到了,我真的很欣慰醫院能考慮到這點,一人一間同時還能讓一位家屬陪在身邊,這一個小小的設計都讓很多產婦暖心還尊重了產婦的隱私,還有很多其他的,都是別的醫院沒有的,我們醫院的確做了第一,希望能在大家的努力下讓我們的明天會更好。
對于自己我應該屬于一個慢熱型的,不是不會溝通,其實我是一個相處之后很活潑話很多的一個人,對自己要求很嚴格,做事也很仔細認真,能吃苦耐勞,或許很多人不相信,我希望能在以后的工作能讓大家更加的了解我。
醫院培訓心得體會11
短暫的10天崗前培訓結束了,聆聽了各位領導的教導與指點,受益頗多。此次培訓讓我了解了中醫院,熟悉了中醫院護士這一工作崗位,明確了自己的義務與職責,幫助了我更好更快地適應如何做一名中醫院的護士。
10天的講座,各位領導傳授了工作中積累的經驗,耐心地講解了工作中要注意的問題與要求,讓我收獲頗豐。其中,令我印象最深的是x院長講解的院史教育與醫院文化,這給了我很大的震撼。 50年代的中醫院從一座四合院崛起,經歷了幾代人的發展與建設,筑成了目前擁有的門診樓、住院樓、醫技樓以及在建的現代化住院大樓;就診人數從門可羅雀發展到年門診量5萬余人,住院病人4000余人,年收入也突破了5000萬元。于我的震撼是前輩們在那樣艱苦的條件下依然可以自強不息,奮力建設,取得了傲人的成績。現在的我們更應該珍惜目前所擁有的資源與優勢,努力做好本職工作,做一名合格的醫務工作者,與同事團結協作,為中醫院創造更大的價值與更好的口碑。另外,給我感受最深的是xx主任講解了《如何做一名合格的護士》;她強調要做好一名優秀的護士必須具備良好的專業技能以及不斷學習領悟“以中醫為特色”的我院文化精髓。護士不僅要掌握西醫護士所具有的技能,中醫護理的'技能更要牢記于心,這對我們提出了更高的要求:在不平凡的崗位上,即使日復一日,年復一年重復著同樣的工作,也必須要嚴格的要求自己,勤于學習,不斷更新知識,完善自我。
這次培訓,于我最大的教育是雖然是在縣級醫院做一名護士,但平凡的崗位也能發光添彩;同時也讓我認識到了要成為一名合格的醫務工作者需勤于學習、終身學習,認真學習理論知識,將所學融用于工作中,多學多思多練——不斷充實自己,在學習與實踐中不斷提高自身修養與素質。
作為新進人員,在理論上還有很多知識需要學習鞏固、加強;在技能上還有很多技巧需要發掘、提升、完善;在工作上還有很多不足之處需要彌補完善。在工作中還需要領導的淳淳指導、同事的熱心幫助,通過個人的不斷努力,希冀可以早日成為一名中醫院合格并優秀的護士。
醫院培訓心得體會12
我們在提高護理質量的同時,注重加強對危重病人的護理,要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態,要求護士長掌握每個病人的.病情和心理狀況,對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位,提高了搶救成功率。
抓好“四個”特殊:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理,做到預防為主,事前控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。
注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。
醫院培訓心得體會13
這次鎮鄉衛生院院長培訓,通過衛生行政主管部門的精心組織和安排下,圓滿完成了培訓計劃,并達到了預期目的。
通過各位專家教授、衛生行政主管部門領導耐心細致的講解,系統學習了解農村衛生基本政策、新型農村合作醫療基本政策、鎮鄉衛生院的功能定位和作用、鎮鄉衛生院衛生事業管理知識、鎮鄉衛生院財務管理與成本核算、抗生素臨床合理使用原則、醫院營銷服務管理,以及農村衛生法律法規等。
王延興老師給我們講解和分析了當前社會國際形式,醫療衛生今后的發展方向。剖析了新醫改核心實質,使之真正認識到新醫政是對全國民生關愛的重要體現,是解決全國人民“看病難、看病貴”問題,是政府義不容辭的職責。政府要承擔責任,使我深刻領悟到,只有順應改革,辦為人民信賴的醫院,以病人服務為中心,以人為本,科學管理,構建和諧的醫患關系和良好診療環境,全方位提供人性化、安全有效、方便、廉價的優質醫療服務是我們追求永恒的目標。
通過培訓學習,自己在管理知識與管理技能方面有了新的認識,了解掌握了許多新觀念、新理念;對管理的概念、管理計劃、目標任務、效果與效率的關系、管理者的角色轉換與定位、管理者所具的綜合素質及能力等方面的知識,得到了進一步認識、提高和掌握;特別講解了結合醫院實際如何發展建設獨有的醫院文化,使我受益匪淺,感受很深。
通過這次培訓,自己回單位重點抓了以下工作。
1、把在這次院長培訓有關精神、管理知識技能的新觀念、新理念及時組織精神病醫院、西南衛生院、板橋衛生院領導班子、院管會成員、中層干部、業務技術骨干,認真學習并分析我院在管理方面,服務方面、醫院文化建設方面、制度建設方面、人才培養方面、公共衛生方面等其它內涵建設方面存在的問題、缺陷,并結合精神病院、西南衛生院、板橋衛生院的實際提出完善和整改方案。
2、抓住機遇積極推進災后重建。
抓住一切機遇,積極推進精神病院、西南衛生院、板橋衛生院選址異地重建工作。力爭在20xx年5月完成板橋衛生院異地重建任務,搬遷并投入使用;20xx年11月底完成西南衛生院重建項目并投入使用;于20xx年12月底完成精神病醫院災后重建工程項目,并于20xx年1月底正式投入使用。屆時3所重建醫療機構將以功能齊全、布局合理、適度超前、外觀環境優美展示在世人面前。
3、進一步加強3所醫院內部管理、分級管理、落實管理制度,建立健全各種操作規程,特別要認真執行落實好醫院的核心制度。注重細節管理,不斷提高全院職工責任意識、團隊意識、執行意識、創新意識、居安思危意識、以人為本優質服務意識,進一步升華構建和諧的醫患關系意識等。建設培養一批技術過硬、樂于奉獻、與時俱進、醫德高尚的醫療衛生隊伍;正確樹立全院職工人生世界觀、自我價值觀;病人就是我們的消費者,我們是因他們而存在的;樹立醫院靠我們發展,我們靠醫院生存的理念;要求職工對患者和醫院負責任,醫院要對職工和社會負責;樹立對工作負責任就是敬業,對醫院負責就是忠誠,對患者和家庭負責就是誠信;全方位、多渠道培訓專業技術人才,制定切實可行的.人才培養計劃,每3年對專業技術人才送至三甲省立醫院輪訓進修學習。進一步提高專業技術水平,不斷提升醫院核心競爭力。高起點購置必備的醫療設備,真正做到內強素質,外樹形象。進一步滿足人們對醫療服務的需求。
4、理清發展思路,把握發展方向。
精神病醫院、西南衛生院是以特色專科而著稱,為此要不斷加強專科人才的培訓,高起點購置專科設備,把特色專科進一步做大做強做精,建設以專科為特色的精品醫院,同時要以特色專科為發展龍頭,充分發揮并整合現有的衛生資源,帶動其它專業發展,走可持續發展,大專科小綜合為其發展方向和思路。
5、進一步加強公共衛生工作管理,重視公共衛生隊伍的建設。
鎮衛生院的主要功能定位是以公共衛生工作為主,以提供基本醫療服務為輔,為此我們重新認識公共衛生在鎮鄉衛生院中的重要地位。搞好公共衛生工作是鎮鄉衛生院的重要職責和義不容辭的的責任。認真落實,不折不扣地完成轄區內的公共衛生工作及突發公共衛生事件是衛生院首要任務。在今后工作中,我們一定要高度重視農村公共衛生工作,在人力、財力加大投入,轉變以往只重視醫療而輕視預防的陳舊觀念,只培養專業技術人才,不建設公共衛生隊伍的錯誤思想。通過培訓學習,深刻認識到公共衛生工作在鄉鎮衛生院中的重要性和必要性。公共衛生工作任重而道遠,為此我們還需不懈努力,在市疾控中心的領導下,努力完成各項公共衛生工作任務。
總之,通過參加這次系統培訓,無疑進一步提高了自己的管理水平和管理能力,再次感謝衛生行政主管部門,給我這次學習提升的機會,真誠希望今后衛生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓,為我市衛生事業又好又快的發展打下堅實的基礎。
醫院培訓心得體會14
醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓,不但是新職工職業生涯的開端,還是新職工熟悉適應單位環境定位人生的培訓。
俗話說:“玉不啄,不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,選擇醫生這個職業還是有點迷茫,幸地參加了醫院新員工的崗前培訓,自己的內心是深有體會:
首先,通過集體上課,用專業知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
其次,用臺醫文化感染人,臺州醫院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,“仁心仁術,濟眾博施”是臺醫的院訓,在這一個禮拜的崗前培訓中,我們充分地體會到了這一點,尤其是陳院長對我們這樣說到,“把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理,從小事做起,不要好高騖遠。第三,用拓展訓練鍛煉人,這是一個考驗集體智慧的項目,在這三個項目中,我們三隊完成了其中的兩項內容,而求生這一項沒有按時完成,大家心中都很難過。
后來,經過總結才知道,雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言,我一語,各自發表著自己的見解,而最終可供執行的方案卻不多,所以最終導致了我們的失敗,從中,我得到團隊協作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。
這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓,而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去,而事實是我們的確感到了不一般,人是要有點自知自明。
在這里學會如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!“滾滾長江東逝水,怎拒那涓涓細流。”正是因為我有了臺醫的博大胸懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學,真的,我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力,一起去探索美好的明天。
走出學校,邁向社會。很榮幸能加入xx市xx醫院這個溫暖的大集體。滿懷著對未來的憧憬,開始人生的新征程。為了讓新入職的員工更快的融入集體,適應新環境,在院領導的關懷下,我們xxx名新員工于20xx年xx月xx日至xx月1日參加了為期xx天新員工崗前培訓。在這次崗前培訓中,xx院長的講話讓我對xx市xx醫院有了更進一步的了解,從醫院的發展史到醫院的現況,醫院的辦院宗旨、服務理念、行為規范、發展目標等都有了比較深入的認識。
xx市醫院協會會長何忠正的演講,醫務處xx主任和護理部xx主任的經驗分享也使我受益匪淺。同時,人事科、醫務處、院辦、醫保物價辦、教育科、科研科、信息科、感染管理科、醫保物價辦、總務科、保衛科等職能科室的負責人也對醫院的相關工作的流程做了介紹,了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法。
通過三天的理論學習,我對在xx市xx醫院的工作有了較為全面的了解,也更加深了自己作為一名兒醫人的歸屬感和使命感。接下來的兩天時間,我們在人事科的安排下來到湯山參加素質拓展。回顧拓展訓練的`全過程,歷歷在目,在困難和挑戰面前,大家都能凝心聚力,充分體現了挑戰自我,熔煉團隊的精神。記憶猶新的是高空抓桿的項目,作為隊秘的我第一個接受挑戰。
出征之前,所有隊員圍成一團給我加油鼓勁,內心的激動將恐懼驅散,一鼓作氣地爬上桿。當獨自站在高臺上,恐懼再次襲來,能感受到雙腿的顫抖,能清楚地聽見自己的心跳,掌心冒汗,猶豫再三都遲遲不敢邁出步子向前。地面上的小伙伴在下面不斷地給我加油鼓勁,使我逐漸克服了內心的恐懼,縱身一躍,最終抓住了橫桿。如果沒有團員們的鼓勵,沒有同舟共濟的團隊精神,這次的訓練項目就無法完成。團結就是力量。
通過此次的拓展訓練游戲,我學到了很多應對挑戰、解決問題的經驗。我相信在今后的工作、生活中,我們這一批兒醫新員工,會很快的融入新集體,時刻擁有團隊互助、協作的精神,認真對待工作中的每一項任務,竭盡全力,為xx醫院的發展貢獻力量。崗前培訓雖然已經落下帷幕,但是培訓所收獲的,是影響一生的寶貴財富,是同事之間的友誼,是團結互助的情誼,是積極向上、奮發拼搏的工作作風。在xx醫院的征程才剛剛起步,在今后的工作中,我將繼續努力,勇攀高峰。
醫院培訓心得體會15
走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習,我對醫院文化、發展歷史的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念、醫療安全及防范、院內感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫院的各項規章制度,醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,消防安全知識等,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,使我受益匪淺。
在任國勝院長激情洋溢的開篇演講中,讓作為一個重慶醫科大學畢業的我對附屬第一醫院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的,融醫療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫院。在這樣的環境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進取,繼承我們的優秀傳統,在新形勢、新要求下去勇于創新,堅持“仁愛、敬業、嚴謹、創新”的院訓,把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!
感謝傅仲學書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念,一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪。當然還有內涵豐富的`醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力,作為一名醫務工作者,要想為患者服務好,精湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證。
還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫務人員,感悟頗多。首先,醫務人員是為病人服務的,現實生活中情緒的波動如若帶入工作中去,既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作,細微的變化可能產生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質,快速的自我調節能力顯得尤為重要。其次,注重基礎知識,全面系統深知疾病本質,治本才是上上策。在治療中,本著對病人身體健康、生活質量高度負責的態度。能食補不藥補,是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等,盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經濟壓力。第三,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對每位病患的健康負責。實事求是,有好事大家分,出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛生,形成良好的消毒滅菌意識,繼而減少院內感染的發生。規范行為,嚴防開空手術,遺留異物等事發生。最后,每一位醫生后面都站著一位律師。在醫患矛盾尖銳,醫療糾紛、醫療事故頻發、醫生所處環境緊張的當代,我們必須有法律意識與常識,才能更好的保護自己。醫學文書內容須實事求是,有理有據,敷衍了事的態度貽害無窮。
崗前培訓,時短意重,收獲頗多,感觸頗深。醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫生。短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
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