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用心服務演講稿

時間：2022-08-05 11:16:03 演講稿我要投稿

用心服務演講稿（通用19篇）

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現在的社會生活中，演講稿使用的情況越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的用心服務演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

用心服務演講稿（通用19篇）

　　用心服務演講稿篇1

尊敬的各位領導，親愛的護理姐妹們：

　　大家下午好！

　　我是來自門診的陳琳。當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們迎來了第102個護士節，也許很多人不知道這個節日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛的價值。當無數人進入甜美的夢鄉的時候，是誰還穿梭在各個病房中，當人們舉家團圓時，是誰還默默地忙碌在工作崗位上，當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻？是我們，是我們這些默默付出，無私奉獻的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無比的自豪。

　　春秋輪回，光陰如梭，一轉眼我參加護理工作已是第十個年頭了，回首這十年來的日日夜夜，所做的點點滴滴，我感慨萬千……這些年我深深地體會到：護理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來，護理工作在我心中變得實實在在，那就是一夜不眼的夜班，來不及吃的一頓飯，或是坐下來喝口水。雖然經常加班加點，經常因為不能一針見血而遭病人白眼數落，甚至辱罵，但是當我看到患者會心的微笑，無助的眼神，當我看到用自己的百倍努力把一個個生命垂危的患者從死亡線上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無比的欣慰。

　　記得有一天下午，120送來一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫生和護士忙而不亂，有條不紊地采取急救措施，在病人出血量大，末梢循環不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時性，準確性，在最短的時間內給病人吸氧、抽血、心電監護，安慰鼓勵患者，經過幾個小時的搶救，病人病情終于穩定下來了，當我們把病人轉運到病房，準備收拾物品回科室的`時候，家屬拉著我們的手，連聲對我們說“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實我們什么都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。

　　又一次，120送來了一位特殊的病患，是位艾滋病患者，120送來的時候患者高熱、胸悶、四肢水腫，患者既無家屬陪同，也無家人的聯系方式，我們的值班護士單麗萍老師掏出5塊錢給病人掛了號，通知醫生給予心電監護、氧氣吸入，患者口渴，肚子餓，單老師就給他買來了面包，倒了水，無微不至的照顧病人從下午五點一直到早上8點。早上，我們接班的時候，單老師沒有抱怨一聲，只是說了一句“其實他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的精神，引導著我們一步步的前進，激勵著我們以實際行動完善自己，更好的關懷照顧患者，為患者提供更完善的優質服務，我作為一名急診科的護士，我將恪盡職守，勇于探索，不斷完善自己，為我們第五人民醫院更加燦爛美好的明天而努務奮斗。

　　用心服務演講稿篇2

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！我是營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。

　　我是x年5月正式到營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優秀的營業員。

　　記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調整好自己的狀態微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品，只說了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，并非常專業的'給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產品。這是我進專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產品給她們過目后進行了包裝，她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來。”

　　我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細節，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！

　　用心服務演講稿篇3

尊敬的各位領導、同事們：

　　你們好！我是來自客服中心，我講演的題目是：《用心服務，情暖客戶》。

　　身為一名農電職工，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重。客戶是我們不變的“上帝”；服務是我們永恒的主題。尤其作為服務窗口的營業員，更是代表著農電職工的形象，是架設在農電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始，我就把全心全意為客戶服務；百分之百用真情付出印在心里，體現在行動上。

　　客服中心是直接面對用戶的窗口，我和我的同事們始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，用實際行動踐行著客戶是“上帝”的'服務理念。

　　今年4月15日，晚上快馬加鞭11點，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業所營業班長宋金海從睡夢中驚醒，對于這樣不期而至的緊急電話，他已經是習以為常了。果然電話是黑水鎮老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的，由于他的自己疏忽大意，預付費購買的電量馬上用完了，等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢！任務就是命令百，群眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的困意，十多分鐘他已經為用戶在營業廳用預付卡充完值，騎著摩托車行進在插卡送電的山路上，地按時澆上了，客戶滿意了，而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。

　　這樣的事情在客服中心還很多很多，常常是一個電話，把我們從夢中驚醒；一個電話，讓我們停下手里任何事情，無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。

　　在完全滿足客戶需求的同時，我們更進一步地倡導主動服務。今年5月，用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產線的消息后，立即協同有關人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業務手續辦理流程、業務資料清單、電價構成等詳細內容，并及時與生產科、計量中心聯系，以“一口對外，一條龍服務”幫客戶順利辦完各種手續，保證6月15日，驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地說：你們的真情服務讓無比感動，作為最好的回報，我們將永遠是農電的用戶。

　　金杯銀杯不如百姓的口碑；金獎銀獎不如用戶的夸獎。面對成績和榮譽，我們想到的是如何更好地服務；面對夸獎和滿意，我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以投訴意見為鏡，以服務客戶為本，充分發揚于人無悔于盡心，于事無悔于盡力的精神，用更真誠的心，更熾熱的情為客戶服好務。

　　謝謝大家的耐心!

　　用心服務演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　我叫xx，來自新業務開發部。今天我演講的題目是：“奉獻，用心服務！”

　　大家都知道，新業務開發部是xx所有傳統業務和中間業務的操作系統后臺，肩負的是xx信息科技事業發展的重任。我們所做的一切，都關系到基層社前臺業務能否順利的開展，因此我們的客戶就是基層每個信用社、每個網點和每一名員工，為基層社服務、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責任。

　　新業務部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天為基層社解決技術疑難，直到通宵達旦；卡中心的同事，每天奔波于臨汾的大街小巷，尋找xx商戶和ATM機的布放地點；保管箱的同事，每天為客戶的貴重物品保駕護航；資金運營中心的同事，平均每天貼現票據幾千萬元，創造利息收入幾十萬元。作為新業務開發部的一名文秘內勤人員，我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的，但是對我來說，最好的服務來自點滴的用心，最好的業績來自細微的奉獻。

　　統計匯總各信用社上個月新業務工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此，我對這項工作格外的重視，也更加用心。記得有一個月，我將各社報回的材料接收完畢后，便一篇一篇的打開仔細的閱讀起來。看著看著，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業務，但是定期存款、零整存款沒有存折，銷戶時該使用何種憑證呢？此項建議，我社已提了多次，但是一直未見貴部有動靜，使該項業務“辦也不是，不辦也不是，辦了的更不是”……看到這里，頓時一種強烈的自責感襲遍了我的全身，讓基層社同志如此為難，我覺得自己慚愧極了，這說明我的工作做的還不到位，說明我還沒有做到讓基層群眾滿意，沒有設身處地的為他們著想，沒有為基層社服務好……群眾的眼睛是雪亮的，這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘，使我深刻的認識到：為基層社服務決不僅僅是打打個電話，發個通知，也不僅僅是匯總材料、做做調研。而是要以一顆真誠的心，以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務理念，使基層員工感受到我們親人般的關懷。要用實際行動去做，用心去做，換個角度思考，真正做到想基層所想及基層所及，為基層社和我們的.基層員工提供百分之百的滿意服務。從那以后，每次我總是認真的統計匯總各社存在的問題，并按照問題的性質做好分類，然后就針對每一類問題，認真仔細的回答。當遇到我解決不了的問題時，就去向相關科室的其他同事請教，然后詳細記錄他們的解答，回來后反復斟酌，力爭以準確、精煉、到位的語言，回答好每一個問題，給基層社一個滿意的答復。當我把精心匯總好的答案從OA上下發到各信用社時，我的內心感到從未有過的充實。

　　新業務部的工作是辛苦的。多少次，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們；多少次，眼睛發困、腰背發硬時，伸個懶腰都是一種享受；多少次，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過的汽車，就只有自己的腳步聲；多少次，因為領導的批評，客戶的指責，而淚流滿面。我想這樣的經歷，我們每一個工作者都深有感觸。這當中有太多的辛酸，太多的淚水，但也有無限的收獲，無限的喜悅。當“xx卡”在太陽光下閃閃發亮時，當全市實現通存通兌時，當全國現代化支付系統正式上線的時候，我們的心是滿足的。

　　十年來，我們從無到有，從弱到強。xx人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無怨無悔的奉獻精神，挺起了支持“三農”的脊梁骨，支撐起了農村金融的大江山。

　　也許我們前面依然困難重重，但我相信，大山再高也有頂，困難再大也有限。在我們面前，沒有什么困難是克服不了的。因為，我們是xx人！因為，我們胸前掛的是牌，頭上頂的是徽，肩負的，是xx科技事業發展的歷史重任。

　　一種精神，一種的精神，它是永恒的；一種選擇，一種事業的選擇，它是無悔的。既然選擇了，那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻，那么我將用心為她服務。

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　用心服務演講稿篇5

　　“誠信待客須用心，終端競爭靠服務”，多年來的銷售經歷讓我對“用心服務”真正內涵的嚴肅性及必要性，深有體會、感悟頗深。實際銷售中的歷煉，讓我得到了一個至勝真理，那就是“只有用心服務、才能贏在終端”。

　　那為什么要用心服務？其實我們天天在講服務、在做服務，而因為太平常、太普通，以至我們思想上產生了麻痹，而忽視了服務必需用心的重要

　　性。在實際銷售中促銷是一個智商與情商聰慧并具的職業。只顧著重發揮自己的智商，即使產品的功能賣點講解的再好，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷售的問題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務于顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷產品給他，而導致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習以為常，從而根本不可能形成有效銷售，最終自己充其量算作一名產品講解員。而只有以人為本，情商并重，將用心服務落實到實處，用真誠感動顧客，讓顧客放心在輕松愉悅的環境中完成銷售。

　　在日常終端銷售中，究竟應該怎樣去將用心服務落到實處？

　　第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務，用心維護保養好每一件出樣商品，將其最完美的一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來，在第一時間吸引顧客眼球，讓顧客輕松了解所需產品的`特點，勾起購買欲望。

　　第二，在商場形象方面做到用心服務，注重自己的言行舉止，禮貌衛生，將干凈整潔，高素質，高品味的商場形象及人性化用心服務理念永遠在顧客心中世代承傳。

　　第三，在禮貌待客方面做到用心服務，聆聽顧客的心聲，了解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷，讓我們每一位xx的上帝在自己的購物天堂里享受輕松愉悅的購物快樂。

　　總之，自古就有“三尺柜臺，真誠相待”這一古訓，但今天的我們只做好這一點，還是遠遠不夠的，在現代家電行業微利時代的今天服務尤為重要，我們xxxx人的承諾是“誠信xx、服務xx、滿意xx”，尤此可是我們xxxx家電對用心服務的重視性，而我們xx家電員工更是謹記“商品是傳遞服務的載體，而用心服務才是我們唯一的產品”，我們xx家電人有信心服務終端、贏在終端，將我們真誠之心的微笑，化作用心服務，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友。

　　用心服務演講稿篇6

各位領導，各位同事：

　　大家下午好！我叫，來自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。

　　到窗口工作已經有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收并開始進入相關程序，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。

　　有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡單重復，誰都能做，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什么大的意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什么意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鐘，便是不虔誠、不敬業，怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢？

　　是的，我覺得老和尚說得對。對于工作，從內心來講，我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的'工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。

　　臨淵羨魚不如退而結網，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發展環境，對于普通的我來說，也是一種成功！

　　我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　用心服務演講稿篇7

尊敬的各位領導，同事們！

　　今天我的故事題目是：用心服務感動你我

　　著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創造出不平凡的奇跡”。

　　我是一名金昌煙草的客戶經理，經過這兩年多營銷工作的感受和經歷，作為一名營銷戰線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的客戶經理。

　　有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經理的工作是神圣的。去年開展網上訂貨的時候，很多商戶都對網上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續宣傳。過了幾天，當我再次去拜訪的時候看見他們全家都在，老板的兒子正好上初中，當我提到網上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學得是哪些內容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內容。當我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。

　　兩周后當我再次去店里的時候，我發現煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經理，我也想網上訂貨，前兩天我剛剛去買了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解，她已經能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用QQ聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了……

　　真情不“斷貨”，服務不“限量。

　　我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。

　　我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關心和支持。

　　記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了，當我拿著上網本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊？”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的`講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！

　　截止目前我片區的網上訂貨覆蓋面已經達到了100%，取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現了煙草公司客戶經理的自己風采。

　　一名合格的客戶經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。

　　我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質，為煙草事業的輝煌而努力。

　　謝謝大家！

　　用心服務演講稿篇8

　　當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自己，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

　　記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

　　我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

　　當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

　　歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的'絲綢之路、長征之路、醫學，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

　　曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

　　用心服務演講稿篇9

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好，我是保衛部的##，非常感謝各位領導給予這次鍛煉自己的機會，也非常榮幸，我能站在這里同大家交流，站在這里，我的心情非常激動，也非常高興，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍》。

　　今天，我能站在這里，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經歷了無數個日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業業的工作態度，這所有的一切無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為東方添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務。

　　那么要怎么才能做好用心服務，我認為有以下幾點：

　　首先，必須不斷提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。我到東方大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業知識，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

　　其次，就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人，需要注重細節服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

　　第三，我認為也是最重要的一點，走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客人的真正的需求出發，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我帶來了苦澀，但它也給我帶來了甜美，它給我留下了非常深刻的印象。

　　其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還能夠得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給他人，在無行當中就會給我們的服務作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。

　　我在東方大酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的.真實體驗。我希望在不久的將來，能在東方大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業務知識，不斷地在服務中提升自己，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光更加燦爛。

　　一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。

　　我的演講完畢~謝謝！

　　用心服務演講稿篇10

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！我是xxxx的營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。我是xxx年5月正式到xx營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動、一言一行都代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的優秀的營業員。

　　記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調整好自己的狀態微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品，只說了我對上海的好感和我們諸暨的'特色。慢慢地從家常中聊到了產品，并非常專業的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產品。這是我進專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產品給她們過目后進行了包裝，她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來。”

　　用心服務演講稿篇11

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　芙蓉區馬王堆街道恒達社區在各級領導的關心支持下，積極探索社區物業服務之路，被評為全市20xx年度“社區物業服務示范社區”，并納入全市“3531”工程創建100個社區物業服務示范社區的重點社區之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創建100個社區物業服務示范社區的重點社區，承諾如下：

　　一、用“一個理念”凝心聚力

　　“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區的工作宗旨，也是社區物業服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善于從群眾中發現和解決問題，在新形勢下依靠群眾創新服務。在創建全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社區物業服務的積極性，提高居民群眾對社區物業服務的知曉率和參與率。整合社區資源，發揮社區物業服務中心在社區物業服務中的統籌，組織協調、溝通作用。

　　二、用“一套管理體系”提升效能

　　我們將發揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區物業服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區和諧物業服務的管理體系。在社區物業服務中心的機構設置和管理方式上以保障社區物業服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現運行機制不斷優化、服務范圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。

　　一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務并重，定期組織社區干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協調會、居民代表大會，促進小區和諧，并與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社區物業服務水平。

　　二要加強溝通聯系，促進多方聯動。加強與街道、區職能部門的溝通聯系，及時把握文明創建最新動態。

　　三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規矩，不成方圓。”創建文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據創建需要，繼續完善有關環境保護、園林綠化、區域環境衛生管理等規范性制度，依托文明創建工作契機，大力提升社區物業管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。

　　三、用“一系列措施”服務居民

　　1、社區改造贏得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬件條件，是社區物業服務的基礎。我們將積極向市、區相關部門匯報協調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏得居民群眾對社區物業服務工作的`支持，營造舒心的居住環境，為物業服務工作順利推進打下基礎。

　　2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發，堅持“先服務、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業補貼一點、業主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區物業服務經費不足。在服務上推行“菜單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規范車輛停放，有效解決老居民小區停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。

　　3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社區物業服務提供。

　　一是編撰“文明三字經”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業樓棟中進行宣傳；

　　二是向居民編發紅色短信，提倡公民道德建設；

　　三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創建力度；

　　四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；

　　五是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；

　　六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環境，整潔有序的生活環境，文明向上的社會環境，全面推進全街宣傳思想和明創建不斷創新。

　　依托社區值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔任社區值班主任，直接到社區物業服務中心掛牌接訪，動態把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區矛盾糾紛調解，與服務中心、業委會積極聯合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。

　　社區物業服務是社會管理創新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。

　　用心服務演講稿篇12

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

　　大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

　　作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

　　那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的'親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

　　攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝!

　　用心服務演講稿篇13

各位領導、各位同仁：

　　你們好！

　　我是二樓小家電xx的銷售員，很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的，不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對服務的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點各位同仁是深有體會的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心，付出總會有回報的，就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我，耐心的“用心”服務每一位顧客。

　　去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風風火火的趕過來，不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說什么名牌，還不是吸不進煙，我要退貨。”等她稍微停頓一下的時候，我跟她說別生氣，先坐一下，請把事情說清楚，聽她說完，我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過，她回答我，有看過，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然后我對那位顧客說，您別生氣，你能把你廚房的構造說一下嗎？

　　聽完她的訴說，我笑了，說其實您的問題在您家窗戶上，您燒菜時窗戶不是打開的'嗎？因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊，開窗使用會散煙的，那當然油煙吸不進去，那位顧客聽了連連點頭，“哦，對是這樣，是這樣。”臨走前還把我號碼要了去，第二天就打來了電話，說她按照我的說法做了，效果真的很好！還說她堂弟也在裝璜，他建議他也買我們xx，而且還說還是要來xx家電，xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話，沒想到過了一個多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務，就會成功的。

　　用心服務演講稿篇14

各位領導、各位同仁：你們好!

　　我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。

　　我們都知道xx家電是一家以零售與批發經營的企業，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業核心的產品是什么？——那就是我們的服務作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。

　　我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

　　當時我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產品，并針對產品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉ok調解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的.時候，因為是老式的裝修，產品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，后來經過與售后的協商，針對客戶家里的環境，我們又與林先生，把產品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺松了一口氣，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。

　　我一直記得，在整個事情結束后，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務就是好，信得過。

　　一句簡單的話語，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。

　　如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應懷著一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。

　　我記得有過這么一句話，“服務用嘴，不如用心”，這么簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！！

　　用心服務演講稿篇15

尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：

　　大家好！！

　　伴隨著夏天的腳步，5·12護士節已經來到我們身邊。護士節是我們護士最美麗的日子。我為自己是一名護士引以為豪，更為自己是一名xx醫院的護士感到自豪。在這里，姐妹們技壓群芳的工作水平，兢兢業業的工作作風，一絲不茍的工作態度，和諧相處的

　　工作環境，都令我感到如坐春風，她們都是我學習的榜樣。在我經過幾家醫院不同程度的洗禮而榮幸的走進xx醫院后，我逐漸讀懂了“護士“的真正內涵，讀懂了做一名優秀護士應該從哪里做起——我想應該“從心做起，用心相待，細微服務”。

　　我是xx醫院的一名極普通的門診護士，每班，我平均要面對30多人次的就診，有時人員更是超過50人次，上藥、打針、輸液忙得我不可開交。但我心中一直有這種理念，患者選擇我們xx醫院就醫，是對我們xx醫院的最大信任，我們不論是醫生，還是護士，都要如履薄冰地履行好自己的職責，決不能古負他們對我們的期望，我們有責任來共同維護xx醫院的聲譽。

　　在工作服務中，我們都應把病患者永遠放在第一位，把他們當成自己的親人，全力營造快樂的服務氛圍，釋放他們心中壓抑的情緒，讓他們有個好心情放心就診。

　　記得有一次，一個晚上，我給一名喝醉酒的患者打針，突然從他嘴里噴出污穢物，把我濺了一身，空氣中還彌漫著臭味和酒腥味。我當時真想責罵他一頓，但我馬上深呼了一口氣，靜下心來，全力克制了自己情緒，沒有把心里面想責罵的話說出來，象是沒有發生事一樣，悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當時患者對我的冷靜反應感到很意外，清醒后，他特地向我表達了歉意。

　　那一刻，我不知道是被病人感動了，還是被我自己的工作感動了，我只知道自己感到有點“偉大”，自己受的委屈和患者滿意笑容相比，真的不算什么了！我慶幸我自己當時沒有發脾氣。從這件事情中，我更堅信了一貫踐行的“用心相待”的理念。

　　：作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻自己的愛心。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們在親人的期待和焦怨聲中，守侯著一個個身患疾苦的病人；曾幾何時，我們不怕臟和累，奮戰在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的`作息規律，在夜深人靜的時候察觀病人，在無數個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。

　　打針、發藥、輸液，我們在苦中呵護著生命；交班、接班，白天、黑夜，我們在苦累中把握著生命的輪回。護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業心！

　　每當患者露出理解之情，不再因“一針未見血”而發白眼時，我們都會把他當成，是對自己工作的勉勵和鞭策；每當患者流露出滿意的笑容離開時，我們心里面都會涌現出一種工作的成就感，委屈，怨恨，疲勞，污臟都瞬間即逝。

　　xxxx醫院，事業正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾。我們當護士的更應謙虛做人，誠懇做事，從xx醫院的每個角落做起，爭做優秀護士。我堅信，只要我們“從心做起，用心相待，細微服務”，讓我們的病患者滿意，我們的社會價值定會得到淋漓盡致的展現，xx醫院的明天必定是燦爛而輝煌的！

　　我演講完了，謝謝大家！！

　　用心服務演講稿篇16

尊敬的領導、法官和護理同事：

　　下午好！我今天演講的主題是“微笑護理服務，用心呵護生命”。

　　我是xx醫院外科的xx。我很榮幸參加今天的高質量護理服務競賽，能夠與所有護理同事交流和討論護理服務。通過高質量的服務，很容易傳播愛、護理和確保質量。”；但要堅持不懈地做到這一點是很困難的，尤其是在人流洶涌的急診室，要像提燈一樣照顧每一個病人并不容易。有人說急診科的護士最漂亮，因為我們代表了醫院的形象。有人說急診室的護士是最勇敢的，因為我們必須處理各種緊急情況，保持冷靜。還有人說急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要妥善處理各種各樣的病人。在大多數人的印象中，急診科護士總是很忙，而且有點嚴肅。我認為急診科護士的微笑是最美麗、最動人的，因為它讓病人感到親切、安慰和溫暖，溫暖因疾病而變冷的心，讓絕望的病人重新獲得對生活的信心。當我聽到“你好”時，我笑了。我知道急診科作為醫院的窗口科室，總是在第一時間對危重、急癥、重癥患者做出反應，肩負著挽救生命的重任，承載著患者家屬的期望，承載著醫院領導和社會的高度信任，其服務質量直接關系到醫院在社會中的.整體形象。如何使“窗口”的形象更加美麗，我堅信“微笑是世界上最美麗的語言”。在我的工作中，我始終堅持用微笑溫暖每一個病人，用我的心照顧每一個受傷的生命。

　　我記得有人說過：卓越永無止境，服務永無止境。我在急診科工作了兩年，深深體會到作為一名急診科護士，不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作技能，還要有熱情細致的護理和熱情細致的服務。在兩年的工作中，在護士長的領導下，我始終堅持將“嚴格、謹慎、細致、務實”的作風和細致的服務融入到日常工作的各個環節。通過問候、微笑、眼神、一只手、一杯開水，陪伴患者進行相關檢查并護送他們到醫院，這些瑣碎而一點一滴的細節傳達了我們急診護士的護理職業道德和優質護理服務。在急診患者或其家屬與醫務人員建立良好的信任感之前，他們對醫務人員的每一個細節都非常敏感。如何密切護患關系是我們必須解決的問題。我始終堅持積極溝通和關愛，始終關注患者，關注患者的迫切需求，并以高度的責任感和愛心，照顧好每一位患者。用我們的“五心”護理服務感動每一位患者。同時，在完成自己的工作后，我們還將主動去患者處，與患者聊天，宣講疾病相關知識，做好健康教育，加強護患溝通，促進護患關系和諧。

　　過去有人說；揭開生命帷幕的人是護士，拉開生命帷幕的人也是護士。白衣天使用真情創造了一份幸福，用愛守護著一方的安寧。較少問候親戚，但較少關心患者；較少與愛人聚會，但較少關心患者。不是我不想要浪漫，而是我想要更多的人幸福，不是我不愛我的家人，而是我不能放棄我對這個職業的關注。我很驕傲，因為我是一個穿著白色衣服的天使。我很榮幸，因為我屬于一個團結、奉獻和無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我身邊有無數人愿意在平凡的崗位上創造非凡的成就！

　　我們沒有莊嚴和英雄的言辭，也沒有驚天動地的事跡。我們在普通崗位上體現了護士的價值。我工作，我快樂，我忙碌，我快樂。讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

　　我的演講結束了。非常感謝。

　　用心服務演講稿篇17

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我來自農行的一名理財經歷，我叫，站在這個舞臺上的非常激動，首先請允許我感謝領導給我這樣一個展示自己的機會，今天我演講的題目是“用心服務，追求卓越”。

　　也許在很多人眼里，我們的工作沒有出奇的地方，沒有經歷金戈鐵馬般的驚心動魄，沒有經理馳騁沙場的轟轟烈烈，但是我想說，即便是默默無聞，我也仍然無怨無悔。因為我選擇了農行，縱然風雨兼程，也會堅定信念，一如既往！在金融業競爭日趨激烈的形勢下，服務的優質好壞決定了銀行的生存與發展，任何金融產品都可以仿造復制，唯獨以客戶為中心的服務品質無法克隆，而這正是我們農行的核心競爭優勢。優質服務這聽起來平淡的字眼，要做好它卻是不易的，它要求我們在平凡的工作崗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我們在工作中時時保持以客戶為中心的理念，保持微笑面對客戶，盡自己最大的努力幫助客戶解決問題，如此才能在工作中得到客戶的認同和肯定。

　　在客戶利益至上的今天，以客戶為中心的服務是銀行發展的根本保障。一句親切的問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持，“用心服務，用愛經營”這看似簡單的八個字包含了多少內容，多少付出，我們農行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡簡單單的八個字，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，把優質服務融入到我們工作的每個環節。“優質服務”使我們的精神凝為一體，督促我們積極進取，不斷開拓；“微笑服務”使我們心情愉悅，促使我們團結向上，不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工，而卓越的員工應該用心去服務。以客戶滿意為準則，以自己規范的職業行為、良好的職業操守，營造我們農行良好的社會聲譽，在客戶心中樹立農行優秀的形象。

　　在我們農行，在我的身邊，有這樣一位默默奉獻，堅守在自己平凡崗位的同事，多年來他始終戰斗在理財服務工作的第一線，他就是。歲的他，充滿了對農行事業的熱愛，充滿了對個人理財的熱愛，作為個人理財客戶經理，從年到農行以來，至今已經走過個年頭。他把自己最美好的青春都獻給了農行服務事業。他總把工作放在第一位，對待工作就要向對待自己家一樣。他每天來的最早，走的最晚。對客戶能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推給別人。“顧客就是上帝，顧客的需要就是我們努力的方向”，在工作中始終堅持這一標準。他總是以工作位重，年來從來沒有因私事而耽誤工作。多年來，犧牲了陪伴家人的時間，但換來崗位上的業績，得到領導和員工的認可；少了與親友相聚的快樂，但贏得了客戶信任和尊重，面對客戶的贊譽，領導和同志們的信賴，他說：“我只是認認真真地做了一些農行員工應該做的事，離優質服務的要求還差很遠。工作雖然平凡，但也給了我施展才華的廣闊天地，我要在這塊天地里繼續實現自己的人生價值，以一流的業績回報領導的信任和組織的關懷。”

　　記得有一次，在外跑業務時腿扭傷了，醫生確診為肌肉拉傷，特別囑咐他要臥床休息一周，正是業務繁忙時期，為了不耽誤業務進度，放棄了請假的念頭，戰斗在工作的第一線，還時常加班到深夜，同事們都說他是拼命三郎，可是他卻說，“我的崗位雖然很普通，也許一生都不會干出轟轟烈烈的大事業，然而只有真正當過理財經理的人，才能體會到我這的幸福，是完成業績時的興奮給了我幸福的體驗，是客戶滿意的笑容給了我動力，讓我感受到這個職業平凡中蘊含的榮耀”。作為一名職業的理財經理，各項工作任務繁重，臨時性任務更是數不勝數，由于自己工作需要，經常沒有陪伴家人的時間，想到這些，的眼睛里總是濕潤的，他覺得自己沒有盡到一家之主的責任，可他的家人卻一如既往的理解著他，支持著他。以那無私奉獻、愛崗敬業的精神深深的打動了我，在以后的工作中，我將以他的言行和工作態度為標準，努力將自己也打造成一名合格的優質服務員工，努力做到讓客戶真真正正的滿意。

　　每年夏天開學時，有很多學校都要求學生把學費存入銀行，而8月底正是三伏天最熱的時候，很多學生都不愿意出校存錢。為了給支行爭取到這一塊業務，擴大業務量，我們營銷小組深入各大高校，在學院門口組織營銷宣傳，與學院進行溝通開卡事宜，努力爭取把這一塊業務挖到我行。將近一個月的時間我和我的營銷小組連續在烈日下工作，八月的太陽非常毒辣，團隊里很多成員都有中暑的現象，但我們從來沒有說一聲累，不叫一聲苦，頭實在很暈的時候就喝一點防暑的藥然后繼續一個學校，一個寢室的堅持營銷，那些日子我們早出晚歸，很多時候甚至連一頓熱飯都吃不上，終于功夫不負有心人，經過將近一個月的努力，我們團隊完成了。那一刻我們都笑了，看著增長的業績，往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個機會感謝我所在團隊的.同仁們，因為有你們的奉獻和付出，農行的明天將會更加輝煌！

　　為使每一位客戶到農行有賓至如歸的感覺，為使每一位客戶深刻感受農行真誠殷勤的服務，我們每個農行人都做到了用心服務，用心去服務是我們農行人工作的出發點和歸宿。我們農行人做工作就是讓客戶感到滿意，把農行作為他們首選的第一家銀行，愿意永遠跟我們農行業務來往。我們農行人用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。用心服務，讓我們贏得客戶，讓我們為農行創造效益。萬里長城起于沙石一粒，千里長江源自山泉一滴，正是因為我們無數平凡而偉大的農行職工，以兢兢業業的工作態度，以全心全意為客戶服務的熱情，以自己的青春和汗水，筑起了農行堅不可摧的長城。

　　我們從事的是服務行業，提升服務的層次和內涵是關鍵，服務是永恒的主題。現代金融業充滿競爭和挑戰，作為農行的一員，我一直把“愛崗敬業，開拓進取”作為自己的座右銘，對待客戶的時候做到誠信、熱心、耐心、細心，把客戶當成了我的家人，把自己的工作當成了傳遞溫暖的窗口。古時候有這樣一幅對聯：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，一個銀行如果沒有優質的服務，它將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己優質的服務，在農行領導的正確帶領和大家的共同努力下，奉獻我們青春！為農行發展目標貢獻我們的力量！愿我們農行發展前景更加廣闊！更加美好！成果更加豐碩！農行必將迎來更加燦爛美好的明天！

　　石子是平凡的，但它甘心為他人鋪路，鋪出了一條讓他人成功的坦途；小草是平凡的，但它默默貢獻自己的點點綠意，讓大地充滿生機；我是農行的一名普通員工，我甘愿做一顆小石子，做一顆小草，把自己的崗位當成腳下的土地，播撒愛崗敬業的種子，并辛勤耕耘，為農行成功的道路貢獻我的一份力量。彈指間，到農行工作已有個年頭了。這年在時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的幾年。一串串堅定的腳印，還有那一個個閃光的足跡，每一步都蘊涵著我們農行人的辛勤付出，凝聚著我們的青春和汗水。我堅信，在我們的共同努力下，農行的明天必將更加輝煌！

　　我的演講結束，謝謝大家！

　　用心服務演講稿篇18

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　你們好!

　　我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。

　　我們都知道xx家電是一家以零售與批發經營的企業，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業核心的產品是什么？——那就是我們的服務

　　作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。

　　我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的.客戶姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

　　當時我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產品，并針對產品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉OK調解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，后來經過與售后的協商，針對客戶家里的環境，我們又與林先生，把產品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺松了一口氣，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。

　　我一直記得，在整個事情結束后，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務就是好，信得過。

　　一句簡單的話語，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。

　　我記得有過這么一句話，“服務用嘴，不如用心”，這么簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，

　　都將更加輝煌！謝謝大家！！

　　用心服務演講稿篇19

尊敬的各位領導！親愛的各位同事！

　　大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實的XX，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的XX，都說一年之際在于春，在這個春回大地，萬象更新的季節里！我們軍區軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及一系列員工職業技能學習培訓！在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺！這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業的優勢資源，最大效果的為企業創造效益，服務社的快速發展也是我們個人的發展。下面我就自己的學習心得和大家做一個簡單的分享！

　　首先，社領導的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領導給我們這樣一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多，領導對我們的支持與關愛，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持！也讓我看到了我們所在企業的優秀和強大，這是我們作為一名服務社員工的驕傲！

　　其次，中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養！通過相關職業道德及禮儀規范的`學習，讓我更加感受到專業對我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們就學習禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己！在我們服務行業里禮儀更是不可缺少的一部分！顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當的敬語，會使顧客感到親切。微笑服務可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐也

　　證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務，因為顧客是“上帝”；笑要甜美親切，因為顧客是“財富” ；因此，通過培訓學習，職業素質要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務！人生的路漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事，開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔！

　　只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來

　　以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。對于別人的過失，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。

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