學院學生公寓安全管理應急處置預案（精選13篇）

　　在平平淡淡的學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，通常會被要求事先編制應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？以下是小編幫大家整理的學院學生公寓安全管理應急處置預案，希望對大家有所幫助。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 1

　　學生公寓是學生學習、生活、休息的重要場所，為了加強和完善我校學生公寓的安全管理服務工作，最大限度地預防和減少突發事件及其造成的損失或者損害，保障師生、員工的生命財產安全，維護學生公寓的安全與穩定，特制定此預案。

　　一、組織領導

　　學校設立突發事件應急工作處理領導小組。組長由我校分管學生工作的委副書記擔任，副組長由學生工作處處長、保護處處長及學生公寓管理委員會辦公室主任擔任。領導小組成員包括學生工作處、保護處等相關部門人員。

　　領導小組下設辦公室和應急工作組，即治安組、消防組、救護組、人員疏散組。

　　二、工作原則

　　1、預防為先。高度重視學生公寓安全管理，做到預防與應急相結合。加強日常管理和重點部位的定期檢查工作，做到及時排查各種安全隱患，防患于未然。

　　2、統領導，各負其責。在領導小組的統領導和安排指揮下，建立完善的突發事件應急管理體制，充分發揮應急管理機制。

　　3、以人為本。把保障學生、員工的生命財產安全作為突發事件應急處理的首要任務，爭取最大限度的減少突發事件造成的人員傷亡和損害。

　　4、快速反應，及時處置。增強意識，做到突發事件的快速發現及反應應急。加強消防協會、紅十字協會、學生樓、層長隊伍建設工作，充分發揮學生在突發事件應急處理中的作用，形成統指揮、反應靈敏、協調有序的應急管理制度。

　　5、加強教育，提升意識及素質。特別注重對工作人員和學生的安全意識、防范意識的培訓教育,提高自救、互救和應對突發事件的意識和能力。

　　三、工作職責

　　1、領導小組：負責貫徹落實、省有關安全工作的政策、通知。負責制定學生公寓安全管理工作的各項規章制度。在事故發生時，負責總體協調指揮事故處理。

　　2、辦公室：辦公室負責在第一時間發現突發事件或者接取事故報警電話，及時趕赴現場迅速查看了解情況，并根據情況及時調配相關應急小組或者110、120、119奔赴現場進行事故處理，同時向領導小組組長報告。報警電話：xx。

　　3、治安組：組成人員主要是保護處治安科工作人員及校衛隊學生。在事故發生時，負責維護和穩定現場秩序，并引導110、120、119等救援車輛及救援人員進入現場，并負責現場及搶救出財產的安全警戒保護。

　　4、消防組：組成人員包括保護處工作人員及消防協會學生。主要負責按照“先控制、后滅火”，“先重點、后一般”的事故處理原則，正確使用現有消防設施，將火情進行有效控制。

　　5、救護組：組成人員包括校醫院相關工作人員及紅十字協會學生。負責配合醫護人員及時對受傷人員進行現場救護，將重傷人員迅速送往距離最近的醫院，同時負責公寓樓內貴重物品和財產的搶救、轉移。

　　6、人員疏散組：即各棟學生公寓設立一個人員疏散組，其成員包括專職公寓輔導員、管理員、門衛治安員、兼職輔導員、學生樓、層長。負責選擇有利時機和線路，將受到突發事件威脅的人員及時、有序、安全的疏散到安全地帶，防止擁擠踏傷。責任人：各樓棟專職公寓輔導員。

　　四、各種突發事件應急對策

　　（一）火災應急對策

　　1、火災應急處理程序

　　（1）辦公室。公寓管理人員、學生發生火情時，如果火情處于初期階段，應該立刻采取正確的方法進行撲救，并及時報告辦公室，報警移動電話：xx。報警固定電話：xx。

　　（2）查看災情，組織撲救搶救。辦公室接到火災報警電話后，立即奔赴現場察看火情，確定火情的嚴重程度，并確定撲救措施，同時聯絡相關應急工作小組或者撥打119、120。

　　（3）報告領導小組。辦公室安排好火災撲救工作后，立即將火災情況向學校突發事件應急處理領導小組組長進行匯報，領導小組在接到辦公室報警匯報電話后，應該立即趕赴現場指揮火災撲救工作。

　　（4）處理善后事宜。火災撲滅后，所有工作小組，協助維持火場秩序，避免發生騷亂，協助消防部門做好火災調查和善后處理工作。同時各樓棟學生公寓管理委員會必須對火災撲救整個過程作詳細記錄，并匯報存檔。領導小組必須對火災應急防范和處理的所有環節進行總結和改善，確保我校突發事件應急處理預案和對策更加完善和到位。

　　2、初期火災應急撲救對策

　　公寓管理人員或者學生發現初期火險時，要當機立斷視情況采取措施進行撲救：如果是公寓公共區域或者學生寢室內部因焚燒廢物而引起的小火險直接采取使用滅火器或消防栓進行撲救。如果是學生使用違禁電器或明火引起寢室內的家具、行李、床上用品著火時，應立即撥打樓棟門衛值班室電話（電話已公布）或學校報警電話（xx）。立即拉斷電閘，隔離火場，并開啟消防安全門組織火險發生宿舍及周圍宿舍學生疏散，并采取正確的方法使用公寓樓內配備的距離最近的滅火器或消防栓進行撲救。

　　3、可控制火勢應急撲救對策

　　辦公室奔赴現場查看火情為可控制火勢后，立即聯絡消防組、人員疏散組、救護組相關負責人及其成員并讓其立即趕赴現場。

　　消防組立即使用滅火器材或者消防栓控制火勢的蔓延、滅火，隔離火場，關閉防火門、撤離易燃物品；

　　門衛治安員切斷火場電源，并把消防安全門開啟，人員疏散組所有成員在專職公寓輔導員的指揮下立即按照疏散路線組織學生疏散。

　　救護組組織救助傷員，協助受傷學生撤離。

　　4、不可控制火勢應急撲救對策

　　如果火勢已經無法控制,報警公寓管理人員或者學生在報告學校辦公室的同時立即撥打119火警,必須向其簡明扼要地說明火災發生學校、地點、位置、火勢大概情況等。學校辦公室接到電話后必須立即趕赴現場，報告領導小組，聯絡治安組、消防組、救護組、人員疏散組立即趕赴現場開始指揮控制火勢、人員疏散、傷員救護工作。同時向突發事件應急處理領導小組匯報情況。

　　消防組在控制火勢時必須遵行先救人、先隔離可燃物，后滅火的原則。消防組人員到達現場后，首先應了解有無被困人員。如有則按照實際情況組織指揮被困人員疏散或躲避待援。相關人員進入現場應注意采取自我保護措施。控制火勢；按以下程序開展工作：

　　①組織偵察火情，掌握火勢發展情況。

　　②實施滅火。

　　③消防部門消防隊員投入滅火后，滅火組轉入協助疏散群眾、維持火場秩序。

　　人員疏散組、治安組、救護組成員在領導小組的`指揮下，按照“先救人，后救物”的原則立即組織疏散救護：

　　①迅速打開所有公寓樓的安全出口門。

　　②迅速切斷電源。

　　③使用手持喊話揚聲器，提醒學生冷靜、有序的從就近的樓梯迅速撤離公寓，以防擁擠踏傷。

　　④根據樓層安全疏散圖組織學生撤離,首先疏散著火層以上樓層的學生。

　　⑤疏散受火災威脅的易燃易爆物品等，對不能移動的物品，要降低其溫度。

　　⑥疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等。

　　⑦把疏散出來的物資集中存放到樓旁空地上，專人看管、并詳細記錄，防止丟失、被竊或破。

　　⑧配合醫護人員及時對傷員進行現場救護，將重傷人員迅速送往附近醫院。

　　（二）自然災害應急對策

　　1、人員疏散組組織學生疏散。當自然災害（諸如地震）發生后，各樓棟學生公寓管理委員會，即各樓棟人員疏散組在各樓棟專職公寓輔導員的指揮下，必須馬上到位。首先門衛治安員切斷總電閘（避免伴隨火災的發生），把所有安全通道大門打開，管理員、兼職輔導員、樓層長，立即奔赴各樓層按照疏散路線組織學生做到快速、有序地撤離出公寓樓，并走到安全地帶。

　　2、辦公室、治安組、消防組、救護組立即趕赴現場，聽從領導小組的指揮和調度。治安組參與到維護秩序、確保所有人員快速、有序的全部撤離出公寓樓。救護組立即把受傷人員抬離危險區域，實施救治。消防組負責禁止或者限制使用有關設備、設施，關閉或者限制使用有關場所，以防止此生災害的發生。

　　3、善后事宜處理。清查記錄受傷人員、財產損失、災情等情況進行匯報。聯絡外界尋求醫療、食物、水源、衛生防疫等方面的供給幫助。

　　（三）偷盜事件應急對策

　　1、辦公室接警。師生、員工一旦發現被偷盜事件，立即撥打學校報警電話：xxx。辦公室立即組織治安組趕赴現場安排樓棟學生公寓管理委員會及治安組對現場進行布控。同時了解偷盜情況，包括偷盜事件發生時間、地點、被偷盜物品等情況，并作現場勘察，并保護好現場，以便公安偵查。

　　2、布控、排查。各樓棟學生公寓管理委員會，特別是門衛治安員及治安組工作人員立即組織實施緊急布控。

　　3、清查。把了解到的偷盜情況做好記錄，并告知布控人員對進出公寓的所有人員，進行嚴格檢查排查。

　　4、案發后處理程序。根據被盜物品的數量和價值，經請示后撥打110進行報案。辦公室、治安組、被盜宿舍積極協助公安人員勘察現場，為偵破偷盜案件提供必要的條件。

　　5、安撫學生情緒，做好被偷盜學生的思想安撫工作。根據被盜情況與學生協商解決辦法，同時等待治安組或公安破案結果。

　　6、等待破案。事后保護處治安科調取監控錄像進行查看，查找有效線索，做好記錄，并組織實施查案或把有效線索提供給公安。

　　7、匯報、記錄、存檔。向領導小組匯報偷盜事件情況，并對偷盜事件做好記錄，填寫偷盜案件記錄表，并存檔。

　　（四）打架斗毆事件應急對策

　　1、辦公室接警。全校師生、員工一旦發現校園打架斗毆事件，立即撥打學校報警電話：xxx。

　　2、治安組趕赴現場。辦公室接到電話后，立即通知治安科奔赴現場。治安科到達事發現場后馬上采取措施控制事態，查看打架受傷情況，如有受傷人員必須立即組織人員把傷者送往校醫院或者撥打120進行救治。

　　3、調查打架斗毆原因。治安組把打架斗毆主體帶離至辦公室，詳細了解打架斗毆原因，讓學生撰寫打架斗毆事件過程報告，并作分析處理。如果糾紛不大，事態可以控制，采取當場思想教育的方式對其說服教育，并讓打架主體作下書面檢討和保證。如情節嚴重，將視其情節輕重按《xx學院學生違紀處分辦法》處理或報公安處理。

　　4、善后事宜處理。向領導小組匯報打架斗毆事件。同打架斗毆主體協商雙方醫療費用解決辦法。通知輔導員、班主任對其再進行思想教育工作。

　　（五）突發疾病或意外傷害應急對策

　　公寓內住宿學生突發疾病，專職公寓輔導員或公寓管理人員應該視具體情況，輕者撥打校醫院電話：xx，請校醫院處理，同時通知學生所在院系，事后做好回訪；重病、危病應立即撥打急救電話120，同時向公寓管理委員會主任、學生所在院系領導匯報；如是意外事故，各專職公寓輔導員或公寓管理人員應盡快組織人員實施搶救，根據情況撥打急救電話120,或直接將傷者送往附近醫院，同時上報公寓管理委員會主任、學生所在院系領導。

　　五、監督管理

　　1、突發事件應急處置工作實行責任追究制。

　　2、各學生公寓在任何險、惡事故、事件發生后，專職公寓輔導員、公寓管理人員等相關人員都應保持鎮定，遵守紀律，聽從指揮，嚴格按照此應急預案及對策進行處理。并對突發事件情況做好詳細記錄，以備事后調查。

　　3、學校將對在處置突發事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人給予表彰和獎勵。

　　4、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 2

　　一、緊急情況種類

　　物業管理服務中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風等）。

　　對發生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關規定：

　　對轄區內發生的各類緊急情況，做好應急工作，發生火警時執行《火警火災應急處理流程》，發生治安事件時執行《治安應急處理流程》，發生盜警時執行《學生財物丟失報案處理流程》，發生傷亡事故時執行《傷亡事故處理流程》，發生斗毆等事件時執行《斗毆應急處理流程》，發生電梯困人情況時執行《電梯困人處理流程》，發生設施、設備突發事故情況時執行《設備、設施突發事故應急流程》。

　　二、火警火災應急處理流程

　　火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發現的火警和學生的報警。

　　1、火警信息的確認

　　a）發現火警的保安人員應立即趕赴火警現場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進行處置。

　　b）保安、值班人員接到學生報警時，應問清楚著火部位、詳細起火地點、發現時間、報警人姓名及住址，對火災進行確認后，則按火警、火災應急處理方法進行處置。

　　2、火警、火災應急處理原則

　　a）確認的火災應按照火勢的大小第一時間向物業服務部匯報，由各物業服務部向學校保護部門或者打“119”報警的原則；

　　b）立即開展撲滅火災的原則；

　　c）積極疏散所影響的學生，搶救被困人員的原則；

　　d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；

　　e）盡力搶救學生公寓財產和學生財產的原則。

　　3、火警的應急處理

　　火警是指火勢較小；火勢發展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。

　　a）中心任何員工發現火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。

　　b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。

　　c）立即向所在校區物業服務部報告，由各物業服務部報告中心主任和保護部門。

　　d）宿舍值班室立即對火警現場進行控制，組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規程》操作。

　　e）采取自救措施，打開樓內所有通外大門，指導樓內人員疏散。

　　f）物業服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。

　　g）火警現場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。

　　h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。

　　i）保護現場使用的消防器材裝備的正常使用。

　　j）物業服務部相關人員應對火場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　k）物業服務部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。

　　l）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗和教訓。

　　m）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業服務部。

　　4、火災的'應急處理

　　火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。

　　a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。

　　b）向所在校區保護部門、物業服務部，中心主任報告。

　　c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。

　　d）組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規程》操作。

　　e）采取自救措施，打開樓內所有通外大門，指導樓內人員疏散。

　　f）在公安消防隊未到達之前，物業服務部立即對火災現場進行控制，物業服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。

　　g）火災現場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。

　　h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰人員配合撲滅火災。

　　i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。

　　j）保護現場使用的消防器材裝備的正常使用。

　　k）物業服務部以及相關人員應配合公安消防部門對火場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　l）物業服務部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。

　　m）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗和教訓。

　　n）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業服務部。

　　o）對整個過程做好記錄。

　　三、治安應急處理流程

　　1、處理各類應急事件基本原則

　　預防為主，及時發現和解決可能引發事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發突發事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發現可能發生突發事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現場，將其制止在萌芽狀態。決不能將事態擴大或蔓延。

　　2、聚集事件或個體重大突發事件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即向物業服務部匯報，同時趕到現場，深入了解情況。

　　b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

　　c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話，送往校醫院或者就近醫院。

　　d）如是社會人員來鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。

　　e）公安、保護人員到達現場后，值班人員必須積極協助公安、保護部門控制現場。

　　4.3.2.3一般治安案件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，禁止任何人員在現場走動，并禮貌地勸止閑人進入現場。

　　b）值班人員應迅速控制面、平息事態，同時向保護部門、物業服務部報告。

　　c）待保護部門、物業服務部負責人到達現場后，積極協助他們調查處理該事件。

　　d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學生的，移交該生所在院系的學生工作部門查處；身份非學生的校內外人員移交保護部門查處。

　　4.3.2.4刑事案件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，向物業服務部報告，由物業服務部向物業管理中心和公安和保護部門報警。

　　b）值班人員應迅速控制面，并留在現場直至公安人員到達。

　　c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安保留證據，方便調查工作。

　　d）禁止任何人員在現場走動，并禮貌地勸止閑人進入現場，以方便公安到現場調查。

　　e）向公安人員提供有關此案的詳情，例如：案發經過、與此案有關人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。

　　四、學生財物丟失報案處理流程

　　學生財物在學生宿舍內發生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學生報案后，接案人員應迅速趕往事發現場。認真聽取學生對失竊過程各個細節的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數量等，并把情況登記在學生宿舍接報案登記表上。

　　當學生失竊財物數額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：

　　1、接案人員應向所在校區的物業服務部、保護部門報告。

　　2、在保護部門人員未到之前要保護好現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場。

　　3、發生在公共場所的案件要劃出保護區域進行控制，不允許任何無關人員進入，不得移動或存放任何物品。

　　4、待保護部門人員和物業服務部負責人到達現場后，做簡短的口頭匯報，積極協助他們做好現場記錄、現場檢查。

　　五、傷亡事故處理流程

　　樓棟管理人員每天按照巡視操作規程對樓棟進行安全巡視，積極預防樓棟內安全事故的發生，保證樓棟的安全。

　　在巡視期間，發現傷亡事故，及時向物業服務部匯報，由物業服務部向學生所在院系的學生工作部門、所在校區的保護部門報告。

　　同時將學生送往所在校區的醫院或就近的醫院治療。 保護好事發現場，如果需要封鎖現場，組織人員封鎖好現場。

　　待物業服務部負責人、學生所在院系的學生工作部門負責人、保護部門工作人員到達現場，積極協助工作人員處理。

　　物業服務部負責人與其他工作人員認真的調查該事故，拿出處理意見，報物業管理部部長批準后執行。

　　六、斗毆應急處理流程

　　1、斗毆事件處理的原則

　　a）立即向物業服務部匯報，同時趕到現場；

　　b）勸阻雙方住手、住口；

　　c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現場；

　　d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；

　　e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；

　　f）有傷員則先送傷員去醫院救治。

　　2、斗毆的應急處理

　　a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環境和樓內的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。

　　b）發現可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關的人員要將其清除出樓。發現滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關注事態的進展。

　　c）一旦發生打架斗毆、滋擾事件，學生和樓內工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發現場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。

　　d）若該事件的影響較大，應立即向物業服務部和所在校區的保護部門報告。

　　e）物業服務部負責人應迅速趕往事發現場，并與學生所在院系的學生工作部門聯系，與學生工作部門、保護部門協同處理該事件。

　　f）值班室工作人員在現場檢查有無遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學生所在院系的學生工作部門聯系賠償事宜。

　　g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業服務部負責填寫事故處理記錄表，并上報物業管理部。

　　七、電梯困人處理流程

　　1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現場。同時對被困人員未進行安撫。

　　2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。

　　3、電梯值班員立即通知校內維修人員前往處理。

　　4、維修人員確定電梯轎廂位置。

　　5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協助乘客安全撤離轎廂。

　　6、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：

　　a）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上。

　　b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。

　　c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。

　　d）按正確方向使轎廂斷續地緩慢移動到平層約15CM位置上。

　　e）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協助乘客撤出轎廂。

　　7、當按上述方法和步驟操作發現異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務供方作出處理。

　　8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。

　　9、電梯維修負責人應填寫事故處理記錄表，向相關領導報告。

　　八、設備、設施突發事故應急流程

　　1、任何人發現跑水時，及時通知相應物業服務部。服務部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現場搶修，物業服務部負責清理現場的積水。

　　2、當發生較大范圍停電事故時，如屬物業管轄區供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區域安全。

　　九、重癥疾患處理流程

　　1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，深入了解情況。

　　2、凡發現高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話。并采取相應的隔離措施。

　　3、逐級報告。并協助學工部門聯系當事人家長、家屬。

　　4、排查可能發生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。

　　5、配合有關部門做好診治、調查、事件處理工作。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 3

　　一、目的

　　確定學生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應急準備和響應，控制事態的發展，并預防或減少可能伴隨產生的事故或情況。

　　二、適用范圍

　　適用于學生宿舍（公寓）有可能發生的火災、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內設施出現異常、特殊氣候（如臺風、暴雨等）等緊急情況。

　　三、職責

　　1.公寓管理服務中心為學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應急處理的歸口管理部門。

　　2.公寓管理服務中心（各校區）具體負責本校區學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應急處理。

　　3.分管副主任負責組織相關部門對潛在的緊急事故或情況采取相應的措施，提出工作預案，以便將可能產生的緊急事故帶來的損失降至最低。

　　四、程序

　　（一）應急準備

　　1.公寓管理服務中心負責與學校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進行協商。

　　2.維修服務中心協助學校保護處按《建筑設計防火規范》對學生宿舍（公寓）設施的驗收，并對驗收中發現的問題采取措施進行完善。

　　3.公寓管理服務中心組織對消防器材及設施（消防栓、滅火器等）進行標識；并按校區為單位建立《消防器材一覽表》。

　　4.每天由主管檢查消防設施數量和完好性，填寫《消防設施檢查記錄表》，并進行合理的維護和保養，保持安全通道的.暢通。

　　5.公寓管理服務中心每年組織安全防火技能培訓、演練，做好相應記錄。

　　6.公寓管理服務中心負責健全學校保護處、學生處、各相關院（部）醫療衛生中心等單位及后勤集團各相關部門、管理人員的通訊錄，并與保護處、學生處、各相關院（部）醫療衛生中心等保持聯系，以獲取安全方面的相關資訊。

　　7.主管要加強對學生宿舍（公寓）內部和外圍的日常巡視。

　　（二）應急響應

　　1.火災事故應急處理

　　a.發現小火情，宿舍（公寓）管理人員應立即采取滅火措施，同時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區）和校區保護處（科）。

　　b.發現重大火情時宿舍（公寓）管理人員應立即向學校保護部門和119報警，同時立即向公寓管理服務中心（各校區）報告，拉閘切斷學生宿舍（公寓）總電源，打開學生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長兩短）通知學生，并及時引導學生按樓內安全通道

　　指示燈路線疏散。

　　c.火災中逃生自救方法：

　　發生火災時，如果已被大火圍困，不要慌亂應保持冷靜，根據火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時間，脫離危險區。自救的方法有以下幾種：

　　（1）一旦發生火災，要抓住有利時機利用一切可利用的工具、物品，想方設法迅速撤離危險區；

　　逃離時要記住安全出口，逃離火場若遇濃煙時，應盡量放低身體或爬行，千萬不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時應趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。

　　（2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步沖下。如樓梯火勢猛烈時，可利用繩子或將床單撕成布條狀連接起來，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場時不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內遇險。

　　（3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應退居室內，采取防煙堵火措施，關閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護。如煙火威脅嚴重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內臟損傷。

　　2.匪警、盜警應急處理

　　任何人發現匪、盜警情況時，都有義務采取必要應急措施，并應迅速報告，公寓管理服務中心（各校區）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現場控制案發事件，并根據情況報告學校保護處或打報警電話“110”。

　　值班員發現或收到匪警、盜警信號…現場確認…

　　a.如非匪盜警排除情況；

　　b.如屬可控制事態，控制事態發生、保護現場并報公寓管理服務中心；

　　c.如無力控制事態報110或學校保護部門。

　　3.建筑事故及公寓設施異常應急處理

　　a.公寓管理服務中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯系維修單位并會同維修服務中心人員趕赴現場搶險；值班員應迅速關閉相應水管閥門/空氣開關。

　　b.發生較大范圍停水/電事故時，公寓管理服務中心應迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應迅速通知水電中心搶修，并向學生做好解釋工作。

　　4.危急病人應急處理：值班員發現學生宿舍（公寓）樓內有危急病人，應立即撥打120并及時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區），必要時直接將危急病人送到就近的醫院。

　　5.暴風雨應急處理：在暴風雨來臨前，管理員、服務員、保潔員應關好門窗。若無法關嚴固定時，應采取臨時措施固定，事后向維修人員報修。

　　6.發生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務員應及時向維修服務中心報告。由維修服務中心安排修理。

　　（三）糾正與完善

　　火災、建筑事故發生后，根據意外事故的嚴重程度，由集團分管領導或公寓管理服務中心、維修服務中心組織相關部門分析事故原因，相關部門提出處理報告，針對導致意外事故的原因，由責任部門采取糾正措施，并將處理報告交集團總經理辦公室備案一份，以對其實施效果進行監督驗證。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 4

　　一、目的

　　為了總結我校處理學生公寓各類突發事件的經驗和教訓，完善突發事件的預警、應急和評估機制,積極探索學生公寓安全穩定工作的長效機制，確保各類突發事件能夠得到及時、妥善的處理，保障學生公寓內全體學生的生命財產安全，創造安全和諧的公寓環境。

　　二、指導思想

　　1、加強學校對學生公寓突發事件應急工作的領導，設立應急預案工作小組，堅持預防為主的方針。

　　2、完善應對突發事件的預機與應急機制，早發現、早報告、早決策、早處置，做到積極主動、快速響應、果斷處置、平穩解決，最大限度地減少損失和避免不良影響。

　　3、完善應對突發事件工作的評估機制，不斷提高學校應對學生公寓突發事件的決策水平和處理能力。

　　三、適用范圍

　　在學生公寓內突然發生的并造成學生傷亡以及其它性質特別嚴重、影響特別重大的突發事件，預案主要針對以下四類突發性事件：

　　1、個體事件（如自(殘)殺、走失、治安事件等）

　　2、公共事件（如火災、爆炸、傳染性疾病等）

　　3、聚集事件（如因國內外重大事件、公共事件、個體事件或利益沖突等引發的聚集、游行等）

　　4、自然災害（如地震等）

　　四、主要構成

　　1、預機

　　預機是妥善處理學生公寓內突發事件的基礎。

　　其功能是：通過健全的組織機構建設與及時有效的信息溝通，使學校有關領導能在事件突發的第一時間準確掌握情況，及時形成判斷，確定應急機制啟動的等級；日常工作中，對所積累的信息進行綜合分析，并結合專題調研，形成對穩定形勢的基本預測，適時地對影響穩定的因素作出判斷，從而采取相應措施。

　　2、應急機制

　　應急機制是妥善處理學生公寓內突發事件的`關鍵。 其功能是：根據預機給出的警報，及時反應，通過組織構建、決策實施、信息發布、督導檢查等工作進行應急處置。應急機制分一般和緊急兩種機制，一般應急機制由學生公寓突發事件應急處置工作小組工作人員對事情進行處理，稍后上報學生公寓突發事件應急處置領導小組。緊急應急機制由學生公寓突發事件應急處置工作小組工作人員第一時間內趕到現場，立刻上報學生公寓突發事件應急處置領導小組，并協助公安、衛生等部門及時對事件進行處理，避免事態擴大。

　　3、評估機制

　　評估機制是檢驗學生公寓內突發事件應急處理效果，不斷完善預案的保證。

　　其功能是：運用科學的評估方法，對預案執行情況和執行結果進行評估，做出獎勵處罰決定；總結經驗和教訓，完善和改進應急預案。

　　五、學生公寓突發事件應急預案流程 （一）機構設置

　　(1)學校常設學生公寓突發事件應急領導小組，校委與行政領導各1人以及各學院及職能部門負責人固定成員，相關校領導作為專項成員。

　　(2)學校設置學生公寓突發事件應急處置工作小組，成員由政辦公室、學生處、研究生工作部、保護部、應急指揮中心、總務處、校醫院、校團委、后勤服務總公司、各學院團委等部門相關工作人員組成。學生公寓突發事件應急處置工作小組掛靠在學生公寓管理辦公室。

　　（二）信息網絡

　　1、建立以宿舍為單位的信息傳送網絡，由各學院團委將學生在公寓的動態上報至學生公寓管理辦公室，學生公寓管理辦公室將公寓狀況上報至學生處、保護處及各學院。

　　2、建立以班級為單位的信息傳送網絡，班主任、公寓輔導員將學生動態上報至各學院，各學院將學生動態上報至學生處和保護處。

　　3、建立以學生社團為單位的信息傳送網絡，由校學生會將學生動態上報至校團委，逐級報送。

　　（三）日常防控

　　1、學生公寓管理辦公室負責對班主任和專職輔導員進行相關業務素質培訓，提高其應對突發事件的反應能力。

　　2、學生公寓自律管理委員會對學生公寓公共區域內安全狀況進行全面巡視，每天上報。

　　3、學生公寓管理辦公室利用學校內各種宣傳媒體加大宣傳力度，增強學生的自我安全防范意識及逃生自救能力。

　　4、各學院加強對學生的思想教育，最大限度地避免學生因精神問題而導致意外緊急情況的發生,如有問題，須及時上報學生處。

　　5、學校對各部門的防控工作進行定期和不定期進行檢查，并提出限期整改意見。

　　6、舉行重大活動或遇重大事件發生期間時，學生公寓突發事件應急處置工作小組中各單位應安排相關人員值班。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 5

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　為有效預防、及時控制和妥善處理突發事件，提高學生公寓管理中心快速反應和應急處理能力，切實保證公寓內學生生命和財產安全，營造安全和諧的苑區環境，促進學校穩定、協調和持續發展。

　　（二）編制依據

　　依據《教育法》、《高等教育法》、《突發公共事件總體應急預案》、《教育系統突發公共事件應急預案》、《xx省教育系統突發公共事件應急預案》等有關法律、行政法規，制定本預案。

　　（三）分類分級

　　本預案所稱突發公共事件是指突然發生，可能造成重大人員傷亡、財產損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴重危害，危及公共安全的緊急事件。

　　根據突發公共事件的起因、性質、機理和發生過程，突發公共事件主要分為以下三類：

　　1、突發公共衛生事件：突然發生，造成或者可能造成師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會發生的可能影響校（園）的公共衛生事件。

　　2、突發事故災害事件：因地震、狂風、暴雨、等自然災害，以及突然發生的災害事件，火災、地震以及由此誘發的公寓內各種次生及衍生性災害。

　　3、突發公共安全事件：因社會因素或個人因素導致的危害學生個人及集體人身財產安全的突發性安全事件。

　　（四）適用范圍

　　本預案主要適用于涉及學生公寓范圍內，或超出事發學生公寓處置能力的特別重大、重大突發公共事件的應急處置工作。

　　本預案指導學生公寓管理中心突發公共事件的具體應急處置工作。

　　（五）工作原則

　　1、以人為本原則。維護廣大學生的切身利益，盡最大努力保護學生生命和財產安全，創造安全和諧的苑區環境。

　　2、統領導，快速反應。學生公寓防范和處理突發公共事件工作由學生公寓管理中心辦公室統領導，成立“學生公寓突發公共事件應急處置工作領導小組”，全面負責學生公寓范圍內突發公共事件的處置工作，同時制定應急預案，培訓人員，完善保障措施，建立快速反應機制。一旦發生突發公共事件，根據事件類型、級別等因素迅速啟動相應預案，做到快速反應，正確應對，果斷處置，最大限度地減少各種損失。

　　各苑區主管為各公寓苑區“第一責任人”，必須完善本苑區內部的分工協作，做到群防群控，力爭把事件解決在初始狀態。

　　3、上下聯動，加強保障。突發公共事件發生后，事發所在苑區主管要立即深入事發現場，了解各種情況，控制場面，同時應與學校相關部門領導或負責人取得聯系，確保各項保障措施和力量部署落實到位，做好充分準備，確保預案一旦啟動即能有效實施，提高工作效率。

　　4、預防為主，適時控制。立足防范，強化應急預案對日常預防工作的指導作用。加強信息收集、研析，從細節抓起，做到早發現，早報告，早研究，早解決。增強應急預案的針對性和操作性，提高應急反應能力。

　　5、區分性質，處置得當。處置突發公共事件要根據事件類型采取相應對策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護公寓正常秩序。對學生的訴求要曉之以理、動之以情，對無理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時同保護處處理，確保公寓內的穩定。

　　6、增強保護，教育先行。公寓為學生集聚區，要將日常防火用電安全常識、遇突發公共安全事件時的自我保護、求助和自救，以及緊急避險措施與日常的安全教育宣傳聯系起來。

　　二、應急處置工作機構及職責

　　學生公寓突發公共事件應急處置工作領導小組

　　1、成立學生公寓突發公共事件應急處置工作領導小組（以下簡稱“領導小組”，下同），組長由學生公寓管理中心主任；副組長由學生公寓管理中心副主任及各苑區主管老師擔任；各苑區主管助理及工作人員為小組成員.

　　領導小組的主要職責：

　　（1）負責統決策、組織、指揮學生公寓的防范和處理突發公共事件工作；

　　（2）定期研究學生公寓防范和處理突發公共事件工作；

　　（3）協調、解決防范和處理突發公共事件工作中的困難和問題；

　　（4）協調防范和處理突發公共事件工作與學校正常教學、生活相關工作的關系，確保各項工作有序開展；

　　（5）根據單位和個人在防范和處理突發公共事件工作中的表現作出獎懲；

　　（6）向學校及相關職能部門匯報工作，并及時取得工作支持。

　　2、日常管理辦事機構：領導小組辦公地點設在學生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔任。

　　日常管理工作主要職責：

　　（1）及時調查、收集、分析防范和處理突發公共事件中相應的數據和工作情況；

　　（2）擬定防范和處理突發公共事件階段性工作計劃；

　　（3）擬定防范和處理突發事件的綜合性文件、匯報材料、領導講話和工作總結；

　　（4）提出相關政策建議以及協調防范和處理突發公共事件工作與日常教育教學、行政工作關系的建議；

　　（5）協調各苑區防范和處理突發公共事件工作；

　　（6）印發領導小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動，及時調整；

　　（7）按領導小組授權，及時向學校及相關職能部門報送突發公共事件信息，征求處理意見和有關支持；

　　（8）領導小組交辦的其他工作。

　　三、運行機制

　　（一）預測和預警

　　要針對各種可能發生的突發公共事件，完善預測預機，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應急反應機制。

　　1、信息報送原則

　　（1）快速。最先發現或接報發生突發公共事件的單位或個人，應在第一時間向領導小組報告（火災事故同時報119,盜搶事件同時報110,醫療救險同時報120），不得延報。報送時間必須在事發后20分鐘以內。

　　領導小組接報后必須立即向學校主管部門和主管領導進行初次報告。報送時間一般限定在事發后60分鐘以內。

　　（2）準確。信息內容要客觀翔實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。

　　（3）續報。根據報告的內容和進展不同，分為初次報告、進展報告和結案報告。

　　2、信息報送機制

　　（1）緊急電話報告：事發苑區工作人員接報后，應立即電話報告領導小組辦公室。領導小組辦公室按組長、副組長要求開展工作，同時與事發苑區保持聯系，進一步核實情況，并盡快通知相關部門。

　　（2）緊急文件報送：突發公共事件執行電話報告后，領導小組辦公室在聯系接報單位、接報人了解基本情況后，以簡明書面形式報學校領導及相關部門，并按照相關預案和領導要求迅速開展工作。

　　3、突發公共事件報告的`主要內容

　　（1）事件（事故）發生基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；

　　（2）事件（事故）發生起因分析、性質的初步判斷、影響范圍和程度的初步評估；

　　（3）事發后現場及有關部門已采取的措施；

　　（4）事態發展狀態、處置過程和結果；

　　（5）來自于學生家長及媒體等各方面的初步反應；

　　（6）需要報送的其他事項。

　　（二）預警信息發布

　　預警信息包括可能發生的突發公共事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預警級別、警示事項、相關措施和發布機關等。

　　預警信息的發布、調整和解除可在相關授權下通過電話、通信、信息網絡、公告欄或組織人員逐一通知等方式進行。

　　四、應急預案啟動原則、響應程序和終止

　　（一）應急預案啟動原則

　　本應急預案由學生公寓突發公共事件應急領導小組組長決定啟動，領導小組成員部門必須立即執行。

　　（二）應急預案響應程序

　　特別重大事件發生后，學生公寓應急處置工作小組應立即啟動相應預案。領導小組立即啟動本預案開展處置工作，有關情況及時上報學校有關部門和主管領導。

　　公寓現場處置工作小組要根據事件的發展趨勢動態調整事件級別，適時調整應急措施和方案，加大應急處置力度，提高應急處置工作的針對性和時效性。

　　1、突發公共衛生事件應急響應程序：

　　在發生程度不同的學生食物中毒或不明原因的疾病時， 第一，所在苑區工作人員應立即向應急處置工作領導小組匯報，并及時報告學生所在學院領導和輔導員。

　　第二，撥打120將相關當事人送往醫院進行治療，并聯系校醫院對當事人周圍人員尤其是同寢室學生和毗連宿舍學生進行檢查消毒。

　　第三，配合醫療部門做好事故調查，及時總結調查報告。

　　2、突發公共安全事件應急響應程序：

　　（1）發生火警后，事發苑區工作人員應立即向工作領導小組匯報，啟動緊急預案。

　　第一，應及時切斷火場電源，開放緊急疏散通道，組織學生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區滅火器材進行撲救，報告學校110及保護處值班室,由應急處置工作領導小組組織撲救及善后工作。

　　第二，在確實預見到僅僅啟動基本應急處理預案未能湊效的情況下或發生重大火災時立即采取擴大應急管理預案，及時通知公安消防部門，在公安消防部門到達火場后，服從消防部門在火場的最高指揮員統指揮和調動。

　　第三，火情撲滅后，清點參與救火人員人數，避免出現遺漏；清理殘余火種，防止死灰復燃；保護現場原貌，在不破原始現場的情況下做好善后工作。

　　第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項記錄，在不破原始現場的情況下做好火災事故調查等工作；查清起火點，分析火災起因；統計火災損失狀況；作出火災事故報告。

　　（2）因突然停電及其他突發因素導致學生苑區學生聚集起哄及砸扔東西時，第一，所在苑區工作人員應立即向應急處置工作領導小組及相關學院輔導員或領導。第二，及時組織樓委會干部上樓層安撫學生情緒。及時了解引發學生xx起哄的具體原因。第三，對個別扔砸物品及趁機煽學生扔砸物品的宿舍及個人，注意提取相關證據并視事件嚴重程度，向有關二級學院或保護處報告。

　　第四，事件平息后發布相關信息，爭取學生理解與支持，對相關責任人作出處理。

　　（3）發現學生自(殘)殺事故時，第一，知情人員應立即向應急處置工作領導小組匯報，聯系學生處和當事人所在學院的領導及輔導員，及時通知學生家長。

　　第二，應急處置領導小組應配合學生處和保護處組織有關職能部門和當事人所在學院和公安保護、勘察、處理現場，了解學生在校表現和相關信息，協助公安調查和處理善后事宜，做好家長的接待與安撫工作。

　　第三，學校根據公安的調查結論由相關人員負責向當事人家屬解釋，對當事人周圍的人員尤其是同寢室同學，應采取積極有效的心理干預和安撫措施，避免產生更大范圍的應急性心理危機。

　　第四，對自(殘)殺未遂的當事人，在其病情和精神狀況穩定后，由所在學院配合其家長辦理請假、休學或退學等相關手續，將其送至醫院或家中休養治療。

　　3、突發災害事件應急響應程序

　　第一，應急處置工作領導小組應及時了解氣象部門的相關預告，協同二級學生及各苑區做好應急疏散方案。

　　第二，加強宣傳，聯合各二級學院輔導員安撫學生情緒。使學生熟識緊急疏散方案及步驟。

　　第三，組織人員及時，有序引導學生疏散，避免出現混亂情況。

　　（三）應急響應終止

　　在專業部門作出評估并予以確認情況下，或者在相關危險因素消除后，現場應急處置小組征得領導小組同意后，可以終止應急響應。

　　（四）信息發布

　　突發公共事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面。在事件發生后的第一時間要向受眾發布簡要信息，隨后發布初步核實情況、應對措施和防范措施等，并根據事件處置情況做好后續信息發布工作。

　　信息發布形式主要包括授權發布、散發新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發布會等。一般都是以書面形式將事件簡要信息交由學校委宣傳部發布，未經核實的信息，單位與個人不得擅自以書面或網絡信息形式發布。

　　五、應急保障

　　（一）信息保障

　　要健全突發公共事件的信息收集、報送、傳遞機制，保持通訊設施完好，確保信息傳遞及時暢通。

　　（二）物資保障

　　應事先對處置突發公共事件物資有所準備，加強與設備、保護、后勤等部門的聯系，確保緊急情況下物資及時到位。

　　（三）資金保障

　　1、學生公寓管理中心應在年度經費預算中優先安排一定應急風險保障資金，專款專用。

　　領導小組對各苑區突發公共事件應急保障資金的使用和效果進行管理和評估。

　　2、必要時，接受自然人、法人或者其他組織按照有關法律法規的捐贈和援助。

　　（四）人員保障

　　要采取必要措施，組建本單位突發公共事件應急處置隊伍，確保該隊伍成員隨時到位在崗。應急處置工作領導小組成員及各苑區第一責任人及相關工作人員應保持手機24小時開機，隨時待命。

　　（五）培訓演練

　　各苑區要采取措施，加強突發公共事件應急處置隊伍的培訓工作，學習相應應急處置知識及技能,定期進行培訓及演練，提高快速反應和協同作戰能力。

　　（六）宣傳教育

　　廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強師生員工的憂患意識、責任意識和自救、互救能力。

　　（七）人員防護

　　1、各苑區要讓所有學生明晰應急避險場所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級責任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉移或疏散。

　　2、要采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應急救援工作，確保人員安全。

　　六、附則

　　（一）責任與獎懲

　　1、學生公寓管理中心突發公共事件應急處置工作實行主任負責制和責任追究制。

　　2、對在突發公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。附屬學校突發公共事件應急表彰獎勵實施辦法由領導小組決議作出。

　　3、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發公共事件重要情況或者在應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關責任人，要依法依規給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

　　（二）預案管理

　　1、本預案由學生公寓管理中心辦公室制定并負責實施。根據實際情況變化，及時修訂本預案。

　　2、本預案自公布之日起實施。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 6

　　為加強學生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發事（案）件，確保安全穩定，根據《xx學院防范和應急處理突發安全事件預案》，結合學生公寓實際情況，特制定學生公寓預防和處置突發事件預案。

　　一、組織機構

　　（一）領導小組

　　組長：學生處處長

　　副組長：學生處分管公寓副處長 成員：公寓科全體人員及各樓樓長

　　（二）主要職責

　　1、定期分析公寓安全和政治穩定形勢；

　　2、掌握學生思想動態，研究制定防范措施；

　　3、檢查督促各樓安全制度落實情況；

　　4、及時妥善處理好突發事件。

　　（三）責任劃分

　　1、男生公寓區負責人：考核檢查干事女生公寓區負責人：考核檢查干事

　　2、各公寓樓院負責人：各樓樓長

　　二、突發事件的預防

　　（一）容易引起突發事件的原因

　　1、學生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學習環境、后勤服務、收費、治安狀況等產生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。

　　2、學生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經常“狂歡”，甚至產生過激行為，也易引起聚集事件。

　　3、遇到外界的因素，學生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學生正常生活，會發生聚集的吶喊或砸損公物等。

　　4、學生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導致雙方學生各自組織進行群毆。

　　5、學生在公寓場所發生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產生過激行為。

　　6、學生在公寓場所發生火災（如學生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現象所導致）食物中（投）毒、大面積暴發流行性的傳染病等重大問題所引發的突發事件。

　　（二）突發事件的預防

　　1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學生自我防范意識。

　　2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。

　　3、健全完善安全網絡。一是盡快健全由學生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網絡。二是充分發揮各級網絡骨干的作用，使他們真正成為“領導小組”的得力助手。

　　4、嚴格落實巡、檢制度。一是嚴格落實巡查員責任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區負責人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學生思想動態，幫助學生解決好公寓住宿等方面的困難，避免因此而引起的不安全因素。

　　5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴格落實24小時值班制，遇有突發事件隱患，要按規定程序及時上報，并按“應急預案”要求采取相應措施，堅決杜絕因情況不準，措施不力而導致事態擴大、蔓延的現象，真正做到情況掌握、渠道暢通。

　　6、增加服務意識，提高服務質量。公寓科要按培訓計劃認真做好公寓管理員的業務培訓，不斷提高員工的服務水平，增強員工的服務意識，樹立學生第一的思想，堅決杜絕因服務不到位而引發各種矛盾沖突。

　　7、公寓科人員要在深入了解學生思想動態的前提下，定期積極主動的做好與相關部門的溝通，真正做到齊心協力、有的放矢。

　　（三）日常突發事件的處置原則 如遇突發事件，要堅持“內緊外松，預防為主”和“旗幟鮮明，態度堅決，措施得力，行動迅速”的原則，在學生處安全穩定工作領導小組的統指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的.縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態和小xx范圍內，防止事態擴大。

　　（四）突發事件的處理程序

　　事件發生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態發展或蔓延，并根據突發事件的性質按下列程序操作：

　　1、火災

　　（1）一般火災

　　①切斷電源（整層或整棟樓）。

　　②立即組織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時上報保護處、公寓科。

　　④向公寓科上報初步調查資料（時間、地點、原因、經過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。

　　（2）較大火災

　　①切斷電源（整層或整棟樓）。

　　②打開所有通道，依次有序疏散學生，同時上報學院值班室、主管院領導、保護處、公寓科負責人。

　　③領導根據火險情況決定是否撥打119火警。

　　④協助相關部門調查取證。

　　2、違紀事件

　　（1）一般違紀事件

　　①發現人立即奔赴現場了解情況。

　　②疏散圍觀人員，隔離當事人。

　　③深入了解做好安撫教育工作。

　　④上報保護處（晝夜）公寓科。

　　⑤配合相關部門做好調查取證工作。

　　（2）xx違紀事件

　　①發現人立即到現場進行勸阻、控制事態擴大。

　　②立即上報學院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協助處理。

　　③協助相關部門調查取證。

　　（3）惡性刑事案件

　　①在場員工保護現場，疏散圍觀人員。

　　②立即上報主管院領導、保護處、公寓科。

　　③情節嚴重者直接撥打110報警，講明地點、簡述案情。

　　④主動配合相關部門調查取證。

　　3、突發疾病

　　①管理人員趕往現場，了解病情。

　　②病情嚴重者立即通知院醫務室，按照醫生要求做好搶救工作。

　　③通知輔導員趕往現場。

　　④上報學生處。

　　4、聚集食物中毒

　　①在場員工迅速深入學生當中了解情況。

　　②立即上報院領導、醫務室、公寓科。

　　③做好安撫工作。

　　④協助相關部門做好搶救、調查工作。

　　（五）突發事件的處理時限

　　1、重大突發事件（火災、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發現人應在3分鐘內直接上報學院主管領導、保護處（晝夜）公寓科負責人。

　　2、一般違紀事件的處理經過當日內上報公寓科負責人。

　　3、事件發生后在場人員視情節在2至10分鐘內上報各區責任人和公寓科負責人。各區責任人應接到報告后（校內住宿者15分鐘以內、校外住宿者1小時以內）立即趕到事發現場，做好學生工作,控制事態擴大。

　　4、全體公寓員工對公寓及校園內發生的突發性事件，均有協助有關部門制止、調查、處理的責任和義務。

　　三、工作要求

　　1、各樓要把安全穩定工作列入議事日程，常抓不懈；

　　2、切實加強思想政治工作，為學生公寓及全院的安全穩定工作奠定基礎；

　　3、定期進行安全形勢分析，掌握學生思想動態，及時做好防范工作；

　　4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩定因素消滅在萌芽狀態；

　　5、因工作失職，不負責任，造成事故并產生嚴重后果者，要追究其責任；

　　6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學習的《xx學院預防和處置突發事件預案》并對《公寓突發事件處理流程》要熟悉和掌握；

　　7、加強值班制度，各區域負責人和各樓樓長主要聯絡方式必須確保24小時暢通。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 7

　　一、火災事故

　　1.處置火災事故的組織

　　學院領導，學生安全工作小組，公寓樓長或值班員，消防安全員。

　　2.報警程序

　　(1)迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場撲救；

　　(2)迅速報告學院保護處和公寓中心；

　　(3)根據火勢情況，如需報警的立刻就近電話報告消防隊；

　　(4)向學院領導匯報并派員工在主要路口引導消防車輛。

　　3.組織實施

　　(1)到或發現火警后，要臨危不亂，首先打開各疏散通道，再組織學生疏散；

　　(2)防車到來之前，保護人員，院內消防安全員，公寓中心員工等均有義務參加滅火；

　　(3)消防車到達之后，公寓員工應積極配合消防人員滅火并做好輔助工作；

　　(4)使用的消防器具為：滅火器、消防栓、水桶、臉盆、水浸濕的棉被等；

　　(5)火災撲救的原則為：

　　①先控制，后消滅；

　　②先救人，后救物；

　　③分清主次，快速準確；

　　(6)無關人員要遠離火場和院內的固定消防栓，以便于消防人員滅火。

　　4、撲救方法

　　(1)救固體物品火災，如木制品，棉織品，可使用各種滅火器具；

　　(2)救液體物品火災，如汽油、柴油、酒精等只能使用滅火器、沙土袋、浸濕的棉被等，不能

　　用水撲救。

　　5、注意事項

　　(1)災發生后，要首先確保人身安全，撲救工作要在保證人身安全的前提下進行；

　　(2)如果是電源或電器具引起的火災，應立即切斷電源，以防火勢蔓延；

　　(3)災發生后應一邊組織救火，一邊及時報警，先控制，后消滅；

　　(4)滅火后要配合消防和保護部門，搞好現場保護工作，以便于火災后的事故處理；

　　(5)如遇到新聞媒體要求采訪，必須經有關領導批準，以避免報道失真；

　　(6)發生較大火災時，要及時把學生疏散安排到安全地帶，以避免造成人員傷亡。

　　二、盜竊案件

　　1.處置事件的組織：學院保護處、學院安全工作小組、公寓樓長或值班員。

　　2.報警程序

　　(1)發現案件后及時向學院相關部門領導報告；

　　(2)重大盜竊案件要及時向學院安全工作主管領導匯報；

　　(3)給學院領導批準后向公安報案。

　　3.處置措施

　　(1)接到報告后，相關負責人要及時趕往現場了解情況，大案、要案要向學院領導匯報；

　　(2)樓長或值班員要安排人員保護好現場，配合保護或公安做好調查工作；

　　(3)盜竊數額大、價值高的'案件，經學院領導批準后向公安報案。

　　4、注意事項

　　(1)此類案件，一般內部處理，未經領導允許知情者不要外傳；

　　(2)公寓中心、駐樓輔導員要做好工作，不要影響學生的正常學習和生活。

　　三、人身傷害事故

　　1.處置事故的組織：學院領導、保護處、駐樓輔導員、公寓樓長或值班員，院醫院醫師、衛生防疫部門人員。

　　2.報告程序

　　(1)學生安全工作小組、樓長或值班員；

　　(2)學院有關部門領導；

　　(3)學院領導；

　　(4)上級主管機關或衛生防疫部門。

　　3.處置措施

　　(1)現情況后，樓長或值班員要及時通知院醫院和院內11。進行搶救；

　　(2)事故或較大事故要及時向有關學院領導匯報；

　　(3)是食物中毒，立即將中毒人員送往院醫院或就近醫院，沒有汽車時可撥打急救中心電話“120”救助；

　　(4)物中毒事件，經向院領導請示后，向上級主管部門和防疫部門報告；

　　(5)是院內學生打架，樓長或值班員要給與勸阻，不聽勸阻的及時通知院內110和住樓輔導員進行及時處理并向公寓中心匯報；

　　(6)外來人員在樓內鬧事、打架或學生打群架的，樓長或值班員要及時通知院內110進行處理,嚴重的可立即撥打公安“110”報警。

　　4.注意事項

　　(1)穩定好情緒，不要以個人名義向外界擴散消息，避免引起不必要的混亂；

　　(2)事故發生后，如有家長來院探視，要做好家長的思想工作和接待工作；

　　(3)要做好學生的思想工作，維護好正常的學習和生活秩序；

　　(4)如有新聞媒體采訪，必須經有關領導批準，以避免報道失真。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 8

　　為有效預防和妥善處置學生公寓區域突發事件，維護學校穩定，保障學生的生命和財產安全，根據《xx省教育系統突發公共事件應急預案》等文件精神，結合學校實際情況，特制定本預案。

　　一、組織體系

　　學校成立預防和處置突發事件工作領導小組（以下簡稱領導小組），領導小組下設突發事件處置工作組（以下簡稱處置工作組）。各學院（系）成立預防和處置突發事件工作小組（以下簡稱工作小組）。

　　（一）領導小組構成及職責

　　1.領導小組構成

　　組長：委書記、校長

　　成員：全體校領導和校長助理

　　2.領導小組職責

　　分析預判形勢，研討制定預防和處置突發事件的指導思想、工作原則、工作方法等，領導和部署全校應急準備工作；領導和指揮處置工作，決定信息發布的內容和方式；負責預防和處置突發事件預案管理。

　　領導小組秘書單位為學校辦公室。

　　（二）處置工作組構成及職責

　　1.處置工作組構成

　　突發事件發生后，工作組組長為處置工作指揮長。指揮長具體組織實施處置工作。組長不在校時,按副組長的排序，由排名在前的副組長行使組長的職權。

　　組長：分管安全工作的副校長

　　副組長：副書記一人、副校長一人、校長助理一人、保護處處長。

　　成員：學工處、研究生院、后勤中心、宣傳部、校辦，及相關院（系）負責人。

　　2.處置工作組職責

　　組織相關處置工作演練；事件發生時及時趕赴現場組織開展處置工作；負責組織、指揮相關部門采取必要的響應行動；督促或開展調查，研究確定事件性質、分類和級別；研究信息報送的內容、形式以及請求上級指示、援助等事項，報請領導小組批準后組織實施。

　　3.學院（系）工作小組構成及職責

　　各學院（系）成立預防和處置突發事件工作小組，委（總支）書記、院長（系主任）任組長，分管安全、學生工作的院（系）領導任副組長。負責本單位突發事件的預防和處置工作，向處置工作組及時報告有關情況，按照處置工作組的`指令做好相關處置和響應工作。

　　二、突發事件的預防

　　（一）預防控制。堅持預防為本，發揮信息預警功能，努力做到“早發現、早報告、早控制、早解決”，采取積極有效措施，消除各種影響校園秩序的“不穩定、不安定、不安全”因素，避免和減少突發事件的發生。

　　（二）預警信息。保護處、學生工作處、研究生院、繼續教育學院、國際教育學院、宣傳部、后勤管理服務中心在敏感時期要及時組織穩定態勢和信息研判，適時掌握、了解校情，分析、預測引發突發事件的誘因，加強值班和信息監控；發現情況，及時報學校辦公室和分管校領導。學校總值班室設在學校辦公室值班室，晝夜值班室設在保護處。節假日期間，各單位要堅持正常值班，學校總值班室要加強對全校值班情況的檢查。發生的重大問題和敏感事件，值班人員要及時向領導和學校總值班室報告。

　　（三）應急備勤。建立應急備勤力量：保護處值班室每日安排不少于2人24小時值班；保護處校衛隊安排10人24小時備勤；醫院至少安排2名醫護人員24小時值班，救護車輛1輛，駕駛員1人備勤；后勤水電應急維修安排值班。

　　三、突發事件處置

　　（一）突發事件含義

　　xx活動治安事故；學生非正常死亡、失蹤等可能引發穩定事件；突發性的食物中毒；火災事故。

　　（二）突發事件處置要求

　　1.處置工作組各成員單位應立足部門職能，按照本預案的指導思想和要求，認真研究、制定各類細化工作措施，為應對突發事件做好充分準備。

　　2.突發事件發生后，事發單位要在第一時間將信息上報學校辦公室、保護處和分管校領導。突發事件處置期間，實施信息日報告及零報告制度，各單位每天17：00前向學校辦公室報送信息，有事報情況，無事報平安。上報信息和對外發布信息統歸口學校辦公室管理，上報信息在領導小組研究同意后，由學校辦公室、保護處按上級主管部門的要求報送，宣傳部要加強與校外媒體的聯絡與協調，統對外發布信息，加強對校內各種媒介的管理，防止不準確信息引起事態的惡化。

　　3.突發事件發生后，處置工作組要在第一時間到達現場，搶救傷員和物資，保護現場，疏導群眾，避免事態的進一步擴大。

　　4.突發事件處置期間，保護處要加強學校門衛值班和重點要害部位值班，加強對重點工作對象的情況掌握。

　　5.突發事件處置期間，全校中層干部、與事件相關單位的科以上干部，手機必須保持24小時暢通；與事件相關單位的責任人不得同時出差；在市內公干或休息，要確保半小時能夠到達場所。

　　（三）突發事件善后處置

　　突發事件應急處置結束后，處置工作組負責做好善后處置工作：

　　1.對事件發生的原因、采取措施、處理結果以及事后的連鎖效應等，進行全面調查與評估。

　　2.做好相關人員安置，提出對事故責任人的處理意見上報領導小組或校長辦公會，特殊情況提交教代會研究討論。

　　3.提出上報損失等信息的意見和建議，待領導小組研究決定后，由學校辦公室統公布并向上級報告。

　　4.提出突發事件的善后處置意見，報領導小組研究決定后，督促當事單位和有關部門負責實施。

　　四、附則

　　（一）本預案自xxxx年xx月xx日起實施。

　　（二）本預案由學校辦公室負責解釋。

　　（三）本預案是學校預防和處置突發事件的工作文件。學院（系）工作處置小組應嚴格按照本預案的規定和要求做好相關工作。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 9

　　安全防范是學校管理中心工作的重中之重，為保障學院的安全與穩定，為教學、科研、辦公場所和學生公寓創造良好的工作與學習環境，防止發生和有效處置各類突發事件，減少或降低各類突發事件帶來的損失與影響，維護學院及師生員工的切身利益。特制定本中心預防突發事件應急處置預案：

　　一、設立領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、預防措施

　　（一）安全教育

　　1、在學習、安排工作時把安全防范工作作為首要任務進行講評、布置。

　　2、經常教育管理與服務人員增強防火、防盜、防破、防治安災害事故等安全意識。

　　3、管理人員要充分利用板報或電子顯示屏等，進行宣傳有關安全防范常識和消防安全知識以及有關規章制度。

　　4、管理人員在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隱患放在首位。發現問題及時處理，處理不了的立即報告。

　　5、管理與服務人員對責任區內的易燃物要及時清除，發現宿舍內的違章線路、各種違章電器、管制刀具、蠟燭及各種危險物品要登記、沒收，并全院通報批評和處罰。

　　6、公寓管理人員要配合做好學生的思想教育工作，經常深入學生宿舍與學生溝通，及時了解和掌握學生的思想狀況，并正確引導、教育學生。

　　7、中心各管理區域堅持二十四小時值班，每天要注重檢查各通道大門的鎖具，查看是否正常。值班時應對來往人員檢查過問，看是否有證件，并作記錄；對師生反映的問題應認真登記并及時處理或上報。

　　8、加強管理與服務人員的安全知識培訓，掌握一定的處置火災等突發事件的方法與技能。

　　9、各公寓區開展樓管會組織，公寓管理員要引導學生進行自我管理、自我服務和自我約束。

　　10、宣傳和保護消防設施。

　　（二）安全檢查

　　1、經常性檢查。各區域管理員對所轄范圍內的日常性檢查和樓管會學生成員的抽查等。

　　2、專業性檢查。中心有計劃的組織全體管理人員對各個區域進行防火防盜、防護裝置、水電設施等方面的檢查和安全月期間配合學院有關部門進行群眾性的大檢查。

　　3、值班檢查。兩校區每天實行管理人員輪流值班巡查制度（含節假日）。

　　三、處置措施

　　各區域由管理人員負責組織所屬人員成立突發事件處置的報警組、處置組和疏散組。

　　1、發現火警時，報警組人員應立即向中心和保護部門報告，要協助處置組和疏散組做出應急處理；出現火災時，報警組人員立即上報并準確報警,同時，報警組、處置組和疏散組人員投入火災撲救。

　　報警組：熟記報警電話、院內通道，在火災發生時能準確報警并在路口引導消防車；

　　處置組：熟練掌握各類火災的滅火方法、各種消防器材的適用范圍及使用方法，在火災發生時能迅速利用周圍的消防器材進行撲救，阻止火災蔓延；

　　疏散組：熟知組織指揮方法、疏散通道位置及疏散路線，一旦火災發生，能沉著、迅速指揮全體人員安全撤離。

　　2、發生突發xx鬧事、械斗、緊急災害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和保護部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行110報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，或協助處置組進行其它幫助等。

　　3、發生水電設施類突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和水電管理與維修部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的.到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協助處置組進行其它幫助等。

　　4、發生緊急病癥、人身傷害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和校醫院報告，并依據事件類別和緊急程度進行120報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協助處置組進行其它幫助等。

　　5、地震發生時報警組成員（值班人員）應立即切斷電源并報警和通知所屬區域的員工和學生，疏散組成員要迅速而有秩序地動員和組織學生保持冷靜，不要驚慌，尋找安全空間和通道進行躲避或撤離房間轉移到安全的地方。

　　6、如遇到臺風、強降雨時，報警組成員（值班人員）應及時通知學生，關閉好門窗和電源，盡量不要外出以防發生意外傷害。

　　7、臨近突發事故地點的中心其它管理區域人員，發現上述各類突發事件后須立即主動趕到現場實施有效救援或進行其它幫助。

　　四、責任追究

　　1、堅持誰主管誰負責的原則，即實行安全責任逐級負責制，明確“安全自查、隱患自糾、責任自負”的原則。

　　2、各責任區的工作人員要嚴格履行崗位職責，對因管理不善或失職造成的安全責任事故，視情節作“一票否決”處理，并按有關規定追究責任和相應經濟處罰。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 10

　　為切實做好學生公寓安全管理應急處置工作，維護學校的穩定，現根據《xx師范大學預防和處置突發事件預案》的精神，結合學生公寓工作的實際，特制定本預案。

　　一、組織網絡與職責

　　在學校的領導下，成立處置學生公寓突發事件工作小組，由學生工作處處長任組長，學生工作處副處長任副組長，并設秘書一人，統指揮和協調處置全校學生公寓突發事件的各項工作。工作小組分別在xx、xx和xx三個校區設立辦公室，分別由一名副處長任負責人。

　　xx校區辦公室成員由各學院指派一名常住xx的輔導員及各公寓管理站站長擔任。輔導員主要負責本院學生在xx校區的學生公寓的安全管理工作，必要時由相關學院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院輔導員做好相關工作。

　　xx校區辦公室成員由電自院、動力學院的委副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在xx校區的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院副書記做好相關工作。

　　xx校區辦公室成員由有學生在該校區的學院總支副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在xx校區的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院副書記做好相關工作。

　　三個校區處置學生公寓突發事件辦公室的負責人應急處理突發事件的同時，須及時將有關情況向處置學生公寓突發事件工作小組組長匯報。處置學生公寓突發事件工作小組組長統協調三校區學生公寓突法事件的處理工作。

　　三校區辦公室的職責是：在得到突發事件發生的消息后，迅速趕往事發現場，按照預先擬訂的方案，對現場進行應急處理，防止事態進一步擴大，同時與后續趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。

　　處置學生公寓突發事件工作小組及各校區辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應處于暢通狀態，確保信息快速暢通。

　　二、信息報告機制

　　1、凡發生涉及我校學生的突發事件（如因伙食、水、電等與生活有關的因素引起的大規模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學生公寓內發生的安全事故，在學生公寓內發生的重大刑事案件，學生公寓內本校學生之間或本校學生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個別學生突發的重大疾病或較大規模的疫情，以及火災等），都必須迅速向學生工作處報告。

　　2、在正常工作時間內三校區發生的學生公寓突發事件，各學院、各有關部門和各學生公寓管理站應迅速將情況直接報學生工作處。

　　夜間和節假日內發生的學生公寓突發事件，應及時向所在校區的處置學生公寓突發事件辦公室負責人報告（xx校區的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區處置學生公寓突發事件辦公室負責人匯報），由負責人協調所在校區學生公寓突發事件的處理工作。

　　3、各學院各公寓要增強預防意識，建立有效的信息網絡，充分發揮學生骨干的作用，加強網絡監控，通過各種形式，及時了解和掌握學生的思想情緒和關心的熱點問題，采取有效措施，消除誘發突發事件的苗頭，同時及時將有關情況報學生工作處。

　　4、對未報或遲報有關情況，造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。

　　三、對可能發生的突發事件的處置預案

　　1、公寓內學生斗歐事件的處置

　　事件發生后，對個別學生之間的斗歐，公寓值班管理員應迅速趕到事發地點，隔開斗歐雙方，穩定雙方情緒，控制事態發展。事態平息后及時將情況報學生工作處（夜間報政工值班室）。

　　對事態不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應立即向保護處和學工處匯報。學工處接報人員應迅速將情況向處負責人匯報，并通知有關學院；與此同時，接報人員還應迅趕到事發地點，控制和平息事態的發展。有關學院的'輔導員或副書記在得到信息后，應迅速趕到事發地點，平息事態，協助保護部門的調查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發生。

　　2、公寓內學生安全事故的處置

　　公寓管理人員應立即趕到現場，并對現場采取保護措施，同時迅速向學校保護處和學工處匯報，有人員受傷的，還應迅速通知學校醫院，傷勢嚴重的應立即聯系120急救中心。學工處接報后，應迅速派人趕赴現場，同時通知相關學院派人趕赴現場，與有關部門一道，維護現場秩序，了解有關情況,平息可能引發的事端。如受傷人員已被送往醫院的，學工處和有關學院的人員應及時趕往醫院，探望受傷者，處理有關事宜。

　　3、公寓內學生突發急病的處置

　　當公寓內出現學生突發疾病時，公寓管理人員應立即打電話通知學校醫院請醫生處理，同時向學工處匯報，情況緊急時可直接聯系120急救中心，將患病學生直接送往醫院。對病情危重的學生，學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的輔導員或總支副書記，必要時，處及有關學院的同志應趕往醫院，了解學生病情，協助醫院做好搶救工作。

　　4、公寓內發生火災的處置

　　對于火勢小的火災，公寓管理人員應立即組織自行撲滅，事后立即將火災發生的時間、地點、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報學工處。

　　當火勢較大、無法自行撲滅時，應立即撥大119火警電話，并電話報給學工處和保護處。同時應迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學生，隔離火源。學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的輔導員或總支副書記。處及有關學院的同志應迅速趕往現場，組織開展有關的救助工作。

　　5、對公寓內失竊事件的處置

　　當學生公寓內發生失竊案件后，公寓管理人員應組織學生保護好現場，同時立即向保護處和學生處報告，并等待保護處或公安的處理。學工處接報后應迅速派人員到現場，了解情況，配合保護部門做好調查處理工作。

　　6、公寓內發生自然災害的處置

　　(1)當發生地震時，公寓管理人員不得私自逃生置學生生死不顧，應該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導學生逃生。災害發生后各學院副書記、輔導員及公寓管理人員應根據和學校的統安排組織災后搶救并統計受災情況報學工處或相應指揮小組門。震級不高的，根據上級有關部門的要求，各學院副書記、輔導員應及時到現場協助管理站組織學生疏散到安全地點等候下一步工作安排。

　　(2)當發生強降雨、水災時，公寓管理站人員及時聽候上級部門安排，第一時間切斷電源并協助學院組織疏散學生到安全地點。各學院副書記、輔導員要及時到公寓協助組織疏散。公寓管理人員在災后要及時了解受災情況并報學工處，同時協助相關部門做好災后各項工作。

　　(3)當發生臺風時，公寓管理人員應第一時間提醒學生關好門窗，切斷電源。根據臺風級別，各學院副書記、輔導員及公寓管理人員聽從上級部門的統指揮，做好學生疏散工作。公寓管理人員在災后要及時了解受災情況并報學工處，同時協助相關部門做好災后各項工作。

　　對本預案未列入的其它突發事件，各有關人員或有關學院應及時將情況報學生工作處，其處置工作按學校的部署和要求進行。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 11

　　為確保學生人身和財產安全，強化突發性事件應急處理責任，提高緊急突發性事件的快速反映和各項應急工作的協調開展，同時增強職工的責任感和安全防范意識，時刻銘記“安全責任重于泰山”。在發生險情時，能夠有條不紊地迅速疏散學生，撤離險地，最大限度地減少人員傷亡和損失。根據學院保護處的有關規定，結合公寓實際情況，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　以《突發公共衛生事件應急條例》及上級部門有關通知、會議和文件精神為指導。本著以預防為主，建立健全公寓安全應急處理機制，迅速、及時、有效的開展各項處置工作，切實維護公寓的安全與穩定。

　　二、基本原則

　　1、堅持“以防為主、消防結合”的原則。實行嚴格的科學管理，加強對違禁用電器具的檢查力度，將隱患消除在萌芽狀態。

　　2、堅持“自防自救”的原則。公寓管理人員和學生必須都了解“四懂四會”，能夠熟練操作使用公寓內配備的'消防器材。

　　3、堅持“誰主管、誰負責”的原則。明確公寓第一安全責任人及其他責任人的職責和任務，各司其職，不得互相推卸責任，延誤時機。

　　三、報告制度和程序

　　1、公寓發生安全事故后，應及時向區域主辦、中心主任報告，并視情況迅速撥打學院保護處、醫務室電話。

　　2、應根據事故情況，及時寫出書面報告，逐級上報。

　　3、報告內容如下：事故的時間、地點、事故簡要經過、已采取措施和事故控制情況以及報告人和報告單位等。

　　四、安全事故應急預案

　　1、消防應急預案

　　（1）發現火警后，在場管理人員應及時向領導匯報，迅速組織人員撲滅火源，并視火情及時撥打119火警電話和院保護處電話。

　　（2）保障安全通路暢通，有組織地做好學生疏散工作，在疏散過程中，應井然有序，避免擁擠所發生的人身傷亡事故。

　　（3）應堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。

　　（4）控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救物質，降低火災所造成的損失，組織人員對搶救出來的重要文件資料、貴重物品進行專人看管，防止丟失和被盜，并組織人員逐一進行清理登記。

　　2、樓道堵塞安全疏散應急方案

　　（1）每日在學生上下課出入公寓高峰期要打開公寓大門，以免造成學生擁擠。

　　（2）由于供電限電造成停電時，管理人員要加大巡視力度，區域主辦、維修人員同時與物業管理中心配電室聯系提供公共用電，保證樓道、洗漱間、衛生間照明所需，防止學生在公寓內聚眾滋事。

　　3、停電應急方案

　　（1）停電期間，公寓管理人員要及時通知學生關閉電腦等用電設備，同時聯系配電室提供公共照明用電。

　　（2）停電期間公寓管理人員要加大巡視力度，防止學生在樓道內大聲喧嘩。

　　（3）如遇停電時間過長，管理人員應檢點督促學生提前就寢。

　　（4）應防止學生觸電事故的發生，一旦發生觸電應立刻切斷電源，視情況對觸電者進行救治，堅持先救后搬的原則，切不可向觸電者潑冷水，同時聯系院醫務室和保護處對傷者進行救治。

　　4、防范侵害學生事件應急預案

　　（1）學生之間發生矛盾沖突，都應加以勸阻，并及時向中心領導、學院保護處、班主任老師匯報，如有受傷學生應陪同就醫，并配合系部、保護處調查事實經過。

　　（2）若有外來人員不履行登記手續，強行闖入，門衛應加以阻止，并報院保護處，不得隨意放行。發現學生聚眾滋事、打架斗毆的現象，應予以制止以防意外和不測，同時應撥打院保護處電話。

　　（3）如發生學生財產被盜事件，應先撥打院保護處電話，并保護好現場，協助保護處清點失竊或損失財產。

　　（4）如有敲詐、傷害事件發生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打院醫務室電話和保護處電話。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 12

　　安全工作是學院中心工作順利開展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環境，各項工作順利有序開展，制定安全工作預防及應急預案。

　　一、安全工作預防部分：

　　1、成立安全工作領導小組，對安全工作進行部署謀化。學院成立由分管院領導任組長，各系專職輔導員、公寓管理員及院學生會代表為成員的安全工作領導小組，完善各項規章制度，并按要求將各項制度落到實處。

　　2、利用入學教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項、防范機制，并在學生手冊、宣傳欄、院報、校內網絡等媒介廣泛宣傳，做到安全事項人人皆知，簡易消防器材人人會用，人人爭做安全標兵的良好氛圍。

　　3、加強安全設施的硬件建設。公寓區按要求安裝監控設施，覆蓋學生整個生活區域；公寓內安裝智能用電系統，有效控制超負荷用電、違規大功率發熱設備使用；安保巡邏巡更系統，有效解決安保人員工作效率問題。

　　4、加強對學生宿舍、倉庫、食堂等重點區域的安全監控，尤其是防火、防盜、防投毒、防漏電問題發生，必要時指派專人巡視。

　　5、定期組織應對突發事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環節，有針對性地進行整改。

　　6、定期對安全設施進行檢查，及時排除安全隱患，不定期對安全措施執行情況進行抽查，采取現場會或定期整改講評方式消除安全隱患，落實防范措施并進行獎罰。

　　二、應急預案

　　（一）火災應急預案

　　1、當火災發生時，組織學生迅速、有序撤離到安全地帶；

　　2、撥打報警電話，告之地點、火勢，以便消防人員組織力量施救；

　　3、保持沉著，切斷火災區域電源，以防火勢擴大；

　　4、向單位主管領導報告火災情況；

　　5、召集應急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災程度降到最低;

　　6、組織力量，配合消防人員滅火。

　　（二）自然災害應急預案

　　1、當自然災害（如地震、強降雨雷電）發生時，立即組織人員撤離到安全地帶；

　　2、協助組織力量搶救傷員，聯系醫務人員進行救治；

　　3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯絡，爭取相關部門及組織的幫助；

　　4、協調民政部門調劑物品，保障學生生活必需品的供應；

　　5、維護校園秩序，做好學生的思想穩定工作；

　　6、搞好校園環境監測，必要時要進行消毒處理，防止災后疫情發生；

　　7、在保證安全的前提下，組織力量對人員、物資進行自救，盡可能在較短的.時間內恢復基本生活秩序；8、協助有關部門開展災害損失調查和評估，做好善后工作。

　　（三）xx事件應急預案

　　1、當發生xx事件時，當班人員應迅速趕赴事發現場，果斷制止事態進一步擴大

　　2、當事態有擴大苗頭或一時難以平息時，組織公寓住樓輔導員、公寓管理員一起分離當事雙方,必要時可以聯系保護部門，安排保安協助維持秩序；

　　3、向領導匯報當時情況，聽取領導對事件的指示，做好雙方的穩定工作，以防事態進一步擴大;

　　4、安排受傷人員就診，對xx事件的主要責任人派專人重點防范，確保不在發生類似事件。

　　5、組織人員分別了解事件起因、過程，客觀公正地查清事實真相；

　　6、根據事件發生的起因、過程、性質，按照相關規定嚴肅處理，并在適當范圍內通報。

　　學院學生公寓安全管理應急處置預案 13

　　為切實做好學生宿舍安全管理工作，嚴防意外傷害事件發生,確保學生宿舍各類突發事件能夠及時、迅速、高效有序地得到處理，保障學生人身安全和財產安全，給學生創造一個良好住宿環境，結合我校實際，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　為了杜絕不安全事故的發生，在管理中工作人員始終堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，加強學生安全監管力度，提高突發事件的應急反應能力。

　　二、應急領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　應急處理領導小組主要職責：

　　1.指揮有關人員采取相應的應對措施。

　　2.安排人員開展相關的搶險排危或實施求救工作。

　　3.根據情況對學生進行疏散，結合實際，報請主管人員迅速采取緊急措施。

　　4.根據事件現場采取相應控制措施。

　　5.對突發事件的應急處理程序進行督察指導。

　　三、火災處理的`應急預案

　　1.加強宿舍的消防安全教育，請消防教官講解有關消防自救知識，提高學生的消防自救能力。

　　2.在學生宿舍內，為防止學生私自接用電器，引發不安全事故發生，生活老師隨時檢查電源插座，發現問題及時報告，進行檢修。

　　3.宿舍內禁止焚燒物品，與火有關的物品一律不準帶入宿舍，以防發生火災。

　　4.火情就是命令，要求全體師生提高防范意識，凡在第一時間內發現火情者，必須立即報告生活老師、值班領導，并根據情況，及時采取措施滅火，一旦火情嚴重或判斷火情有蔓延趨勢時，立即撥打“119”火警。打開所有的安全通道，并組織疏散學生到安全地帶。

　　四、學生意外事故的應急預案

　　1.禁止學生在宿舍區域內追逐打鬧、喝酒、娛樂，嚴禁攜帶管制刀具進入宿舍，一經發現，嚴肅處理。

　　2.發現問題或出現意外情況，應及時匯報，采取妥善措施進行處理。

　　3.住宿生在校期間，不允許學生隨意出校門，確實需要外出的必須持有班主任或政教處的證明方可出去。

　　4.不定期檢查宿舍樓安全防范設備，加固宿舍樓護欄，修理門窗，檢修水電，普及安全常識，杜絕意外事故的發生。

　　5.對住宿生實行嚴格的宿舍管理，學生宿舍一律不得留宿他人，不許非住宿生進入宿舍，晚上，不允許住校生私自出校門，有事必須履行書面請假手續，并要求學生寫清投宿地址與電話，便于聯系。

　　6.學生在宿舍內發生意外事故，發現人員應立即予以制止并采取基本的救治措施，同時立即報告值班人員，通知班主任，情況嚴重者，撥打“120”急救電話，并及時聯系家長。

　　五、住校生急性生病處理預案

　　1.生活老師隨時與學生多聯系，發現學生有異常（如臉色蒼白、惡心、嘔吐、肚子疼等），應仔細詢問，查明原因，并建議學生到醫院接受治療，學生到醫院應由生活老師陪同。

　　2.若學生出現嚴重情況（如昏厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），生活老師應立即與值班領導聯系，同時將患病學生送往就近醫院醫治。值班領導立即將情況報告給主管領導，及時聯系家長。

　　六、防盜安全預案

　　1.嚴格來客登記管理制度，禁止非住校生進入宿舍樓。

　　2.上課期間，任何學生不得隨意進入宿舍。

　　3.做好值班安排，保證每天24小時有人員值班；為值班人員配備手電筒等設備，安排保衛人員在校內流動值班。

　　4.全體師生提高防范意識，發現可疑人員及時查問，一旦在宿舍樓內外發現有可疑人員立即報告學校領導、值班人員，采取相應措施，盡快解決。

　　5.突發事件，要根據實際情況靈活、及時處理，控制事態擴大，盡量減少損失。

　　6.吸取教訓，總結經驗，杜絕類似事件再次發生。

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