突發停電應急預案(實用)

　　在學校抑或是社會中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，通常需要提前準備好一份應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的突發停電應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

突發停電應急預案1

　　一．平時應做工作：

　　①軟化水箱水位應在三分子二以上，高位水箱應滿水位。

　　②鍋爐應保持正常水位。

　　③停電應急燈應狀態良好，并備強力手電筒，可備隨時使用。

　　④嚴格設備巡檢制度，確保設備具有應急能力。

　　二．停電時應急措施：

　　①保持冷靜，對事故情況作出判斷。

　　②判斷為突發全廠停電事故，立即打開煙氣緊急排放閥，讓煙氣從緊急排放通道排走，防止爆燃。

　　③將中控室電柜內所有設備電源打到“停止”位置，防止突然來電誤啟動。

　　④在分水缸處，打開高位水箱至分水缸聯絡閥，檢查給料機旁邊水套是否有水溢流。 ⑤檢查高位水箱出水閥是否常開，觀察高位水箱內水位，對高位水箱存水水量能維持多久進行估計。

　　⑥關小并逐漸關閉分汽缸出口閥，減少鍋爐爐水消耗。

　　⑦關小爐膛夾套冷卻水補水閥，下料水套冷卻水一次閥，二燃室頂蓋冷卻水閥，煙道冷卻水閥，檢查有誰溢流即可。

　　⑧檢查高位水箱水消耗及水位下降情況，對高位水箱水量維持時間進行再一次估計。 ⑨檢查料倉情況，料倉料位情況，對料倉進行鐵棍插棍，防止料倉燒穿。 ⑩聯系電廠，詢問停電情況，確定恢復供電時間。

　　?報告領導，對現場情況、應急措施處理情況、電廠停電反饋信息、仍存在問題向領導匯報。

　　?對鍋爐水位、各水套內水是否溢流、高位水箱存水情況、分汽缸壓力、汽包壓力、現場情況、停電情況進行時刻監控。

　　三．來電后措施：

　　①對全廠設備進行一次全面檢查，確定沒有造成重大損失后，準備恢復系統運行。 ②將中控室電柜設備電源打到“自動”位置，啟動引風機，對生產線煙道進行吹掃，讓煙道恢復負壓運行狀態。關閉煙氣緊急排放閥。

　　③啟動循環水泵，對高位水箱進行補水，當高位水箱水量補滿后，關閉分水缸至高位水箱聯絡閥，恢復分水缸到各水套閥門開合度，確保有足夠冷卻水對水套進行冷卻。

　　④啟動鍋爐給水泵，對鍋爐進行給水。

　　⑤當一切正常后，恢復焚燒爐和二燃室正常燃燒，恢復醫療廢物焚燒處理各系統正常運行。

突發停電應急預案2

　　突發公共衛生事件，是指突然發生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及其它嚴重影響公眾健康的事件。為預防控制重大傳染病的傳播與流行，結合我院實際工作情況，制定《xx市xx醫院突發公共衛生事件應急處置預案》，請遵照執行。

　　一、總則

　　突發公共事件應急工作，應當遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分工負責、反應及時、措施果斷、加強管理。根據突發公共衛生事件的范圍、性質和危害程度，依照《中華人民共和國傳染病防治法》及《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律、 法規完成醫院應急各項工作。

　　二、專家會診

　　實行首診醫師責任制，接診中不放過一個疑似病例，發現同一地區（現住址或工作單位）發生多個同樣病例，接診醫生立即向院行政主管部門報告，正常工作時間報院辦（電話：xxx）、醫務部（電話：xxx）、夜間及節假日報醫院總值班人員（電話：xxx）。

　　1、院內專家會診

　　正常工作時間內由醫務部（夜間及節假日由總值班人員）通知專家組會診，專家組參加會議的專家不得少于3名。

　　2、請市級專家會診

　　院專家組會診確定為疑似或確診病人者，經分管院長及醫務部批準后，傳真給衛健委醫政科及應急辦，然后等待衛健委組織的市級專家會診意見。

　　三、聯系轉院

　　發現疑似病人或者確診病例后，應立即將病人采取隔離措施。隨后將疑似病人或確診病人即刻送往指定醫院隔離治療，并做好診室或者病區的消毒處理。

　　醫務部（夜間及節假日由總值班人員）負責聯系由衛健委確定的轉診醫院，及“120”等相關事宜。同時通知首診醫師做好病人轉院準備，通知并協助感染辦在市疾控中心的指導下做好終末消毒及接觸人員的隔離觀察工作。通知首診醫師在做好個人防護的'同時將病人轉往指定醫院。

　　四、疫情報告

　　1、經醫院專家組或衛健委專家組確診后，首診醫生應立即填寫傳染病報告卡，并在10分鐘之內上交社防科，社防科立即網上

　　報告，然后將流行病學調查表及診斷證明（首診醫師填寫）迅速送往疾控中心，整個過程必須在1小時內完成。

　　2、在突發應急處理工作中，首診醫生未依照本規定履行報告職責、對突發事件隱瞞、漏報或者謊報或者不配合調查、采樣、技術分析和檢驗的，對有關責任人員依法給予行政處分、紀律處分。觸犯國家法律的由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的依法追究刑事責任。

　　五、應急措施

　　1、成立以院長為組長，有關院領導及院辦、醫務部、感染辦、護理部、門診部、藥劑科、后勤辦、保衛科等科室主任為成員的領導小組，全面負責我院的應急處理和疫情報告工作，制定本院的工作預案。院長是應急管理工作的第一負責人，各相關科室主任為該科落實防治的第一責任人，一旦發現疑似病人做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

　　2、門、急診嚴格落實預檢分診制度，初步排除特定傳染病后再到相應的科室就診。門診部主任及急診科主任為本部門責任人。

　　3、全員培訓：當衛生行政部門宣布疫情后，根據衛生行政部門有關疫情防治工作的文件及診療規范，及時請有關專家講解疾病流病學及防治知識，使每位醫務人員對該病有充分的認識，掌握診斷標準及報疫程序，保證病人能夠盡快明確診斷和治療，做到不漏診、不誤診。

　　4、根據衛生行政部門公布的疫情防護要求，啟用防護用品及藥品應急儲備，為醫護人員配備必要的防護和消毒隔離設備，配備必要的藥品，確保醫務人員的身體健康。

　　5、廣泛開展健康教育，提高群眾的防病意識和能力，采用多

　　種形式，如簡報、宣傳欄等，廣泛開展防治知識的宣傳和健康教育，提高自我防病意識和能力，引導教育群眾（包括職工、患者及家屬等）養成良好衛生習慣。

　　6、做好病區、門診及院內環境的消毒工作：做好病區的空氣、地面和物體表面消毒。門診診室定時通風，定時進行消毒。對候診大廳、電梯間、餐廳、洗衣房制定相應的消毒措施。

　　六、在突發公共衛生事件按照衛生行政管理部門的相關規定對感染特定傳染病的病人實行醫療救助，以最大限度降低事件影響為原則，開放綠色醫療通道。

　　七、應急預案啟動

　　本預案在發生造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件時由醫院院長宣布啟動。

突發停電應急預案3

　　為加強行政辦公中心物業服務中心對突發應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產安全，特制定本辦法和預案。

　　一、應急組織構成和職責：

　　1、總指揮：物業服務中心經理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)

　　副總指揮：物業服務中心副經理（或工程值班班長）

　　職責：負責指揮應急事件的搶險，協調與公司、其它單位和本部門的各種資源，發布各種通告、命令。

　　2、應急搶險分隊構成：

　　工程搶險組：值班員

　　職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現場應急搶險。

　　后勤支援組：客戶服務中心和秩序維護部人員

　　職責：投入現場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協調等事項。

　　二、預警信息發布：

　　由客戶服務中心發布：Ⅳ級突發停電應急事件預警。應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現場。

　　三、應急響應程序：

　　1、當Ⅳ級突發停電事件預警信號發出后，物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應向客戶服務中心報告，由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時限內趕到現場進行應急處理，聽從物業服務中心經理的指揮和調遣。

　　2、應急處置原則：

　　必要時注重人員及時疏散。

　　注重引導受影響客戶，全力控制局面。

　　注意救援人員安全。

　　3基本應急響應

　　市電停電（含市電故障停電）：

　　當發現行政辦公中心電力供應中斷時，物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應立即向供電局客服務人員聯系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續時間，同時向客戶服務中心報告。

　　當屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關事務管理局的具體指示執行。

　　當屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢查是否能正常工作。若無應急照明或應急照明不能正常工作時，應及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應啟動應急發電機，提供應急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。

　　當屬限負荷供電造成局部區域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區域內的重要客戶進行核查，確認該區域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區域的客戶提供臨時照明。

　　區域供電故障停電：

　　工程部應安排維修人員對發生故障的設備設施進行檢查，對受影響的設施設備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區域的總開關斷開，待電力恢復后，再逐一合上，以免突然供電損壞設備或導致意外事故的發生。

　　如因設備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應在排除故障后才能恢復供電。但要立即啟動應急發電機，提供應急照明，保障消防安全監控系統等重要設備設施的供電需要。

　　后勤支援組在公共信息公告牌上發出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的.解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。

　　如設備或線路的電氣聯絡部分發熱、發紅，不能繼續運行時，應設法將負荷倒換至其它設備線路供電或者降低負荷，并繼續觀察，采取相應措施。

　　低壓配電盤母線及其引出線故障時，應將故障母線隔離，然后設法對受影響的部分恢復送電。

　　在停電期間：

　　如電梯發生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應急處置預案》執行。

　　對人員密集場所如收費窗口等重要經濟部位派出應急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發生。

　　對停電區域內的公共部位派出應急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協助。

　　事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。

　　4、擴大應急響應

　　一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發生Ⅳ級以上的應急事件時，客戶服務中心必須在第一時間向物業服務中心經理和公司主管領導報告，物業服務中心經理向機關事務管理局主管領導報告，客戶服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場，由物業服務中心經理進行現場指揮與協調。

　　四、當應急事件處理完畢后，由物業服務中心經理發布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。

　　五、后期處置：

　　1、事后物業服務中心安排有關人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內恢復生活、工作秩序。

　　2、客戶服務中心應配合行政財務人員對事故中財產損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。

　　3、物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關記錄。

　　4、物業服務中心對事件的發生及處理經過、損壞情況、經驗教訓、改進措施等做出報告；并對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

突發停電應急預案4

　　一、背景描述：

　　由于各種原因，停電故障可能在任何時刻發生，給生活、工作和安全帶來不便和風險。為了保障員工的生命安全和工作的正常進行，在停電發生時，建立應急預案是非常必要的。

　　二、應急預案的目標：

　　1、迅速確保員工人員的安全

　　2、盡快恢復供電，減少停電造成的損失

　　3、最小限度地影響正常工作和生活

　　三、應急預案流程：

　　1、停電發生通知：

　　—當停電發生時，電力部門將立即通知公司相關負責人，并提供停電的'原因和預計恢復供電的時間。

　　—每個部門的相關負責人將立即通過電話、郵箱、微信等渠道通知員工，并告知停電的原因、影響范圍和預計恢復供電的時間。

　　2、人員疏散：

　　—在停電發生后，所有員工應及時停止工作，關閉電腦、打印機、空調等電器設備，并按照應急疏散指引有序撤離辦公室。

　　—疏散時要保持冷靜，不要慌亂推擠，互相協助，避免發生意外事故。

　　3、防范措施：

　　—停電期間，各部門應進一步加強安全巡查，確保在停電狀態下仍保持安全。

　　—通過應急發電設備，保證安全，特別是在消防設備和電梯系統方面。

　　4、供電恢復：

　　—當電力恢復后，相關負責人將通知員工迅速返回辦公室并恢復工作。

　　—所有電器設備需要重新啟動，避免因供電突然恢復而導致設備損壞或電擊。

　　—各部門負責人需檢查停電期間電器設備的狀態，確保設備及線路正常。

　　四、應急預案的更新和演練：

　　1、應急預案應定期進行檢查和更新，以確保其有效性和適應性。

　　2、應急演練應定期進行，以提高員工對應急預案的理解和反應能力。

突發停電應急預案5

　　1. 目的

　　為正確應對管理區域內突發停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產安全。

　　2. 范圍

　　適用于各物業服務中心供電系統或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發停電后的妥善處理。

　　3. 職責

　　3.1. 各物業服務中心應急處理工作小組構成與職責：組 長：各項目物業服務中心負責人

　　職 責：負責項目各類突發危機事件應急處理的`現場統一領導、統一指揮，并向公司總經理匯報應急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經理或主任

　　3.2. 各部門職責

　　3.2.1. 客服部門/人員：負責緊急狀態下對客通知與溝通，以及對現場人員的疏導工作；

　　3.2.2. 管業或保安部/人員：負責緊急狀態下內外車輛的指揮、疏導及重點區域的安全保衛工作；

　　3.2.3. 工程部/人員：負責緊急狀態下設備設施的應急處理、控制與恢復工作；

　　4. 突發停電的監測與預警

　　4.1. 工程部負責供電設備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；

　　4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調整供電電源；

　　4.3. 正常供電下，做好預防突然停電的技術措施；

　　5. 突發停電處理流程

　　5.1. 突發停電事故

　　5.1.1. 突發停電，值班電工（持證人員）應帶好常用維修工具和“檢修中”標識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現場；

　　5.1.2. 盡快判斷事故發生原因，切斷事故線路的供電主開關，掛好標識牌；

　　5.1.3. 檢查事故影響的停電范圍和相關設備設施損壞情況，報工程領班及工程部負責人；

　　5.1.4. 由工程部負責人統籌應急處理方案，對設備進行排險，直至恢復正常供電；

　　5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。

　　5.2. 二路高壓進線中任意一路停電

　　突發停電應急預案 PM-ERP-010-20xx

　　5.2.1. 當變電站發生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴禁合閘”、“有電危險”等標識牌，在第一時間趕到變配電室；

　　5.2.2. 值班電工立即檢查母聯開關切換情況，如母聯開關自切切換失敗，按照相關操作程序，手動操作切換母聯開關，把供電切換至供電正常的一路線路；

　　5.2.3. 確認母聯開關在合閘狀態，母聯供電后，立即檢查設備運行情況，掛“有電危險”標識牌；

　　5.2.4. 及時與供電所聯系，了解停電和恢復供電時間，并通知客服/管業人員做好解釋工作；

　　5.2.5. 值班電工接到供電所恢復正常供電通知后，由工程負責人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領班監護、值班電工執行倒閘作業；

　　5.3. 二路高壓進線全部停電

　　5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯系，確認停電原因及恢復供電時間，報告工程經理，并由項目負責人統一各部門協調工作；

　　5.3.2. 高配值班人員迅速確認應急發電機是否已經正常啟動，如未正常啟動，應立即手動啟動發電機發電，并檢查設備的運行情況；

　　5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應急預案》處理，客服人員做好對客解釋工作；

　　5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設備系統運行情況；

　　5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設備運行是否正常；

　　5.3.6. 檢查各層面強電房和空調機房的供電及設備運行情況；

　　5.3.7. 確認上述設備處于正常供電狀態后，值班電工按《應急發電機操作規程》操作，檢查發電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發電機工作，并做好相關的操作記錄；

　　5.3.8. 值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；

　　5.3.9. 由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部

突發停電應急預案6

　　一、臨時停電：

　　1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主；

　　2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；

　　3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　二、預先已獲停電通知：

　　1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息；

　　2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分的設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；

　　3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；

　　4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　三、處理措施：

　　1、接到停電通知的'狀況下，管理處應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。

　　3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、管理處立即將停電狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告，要求業主持續冷靜，做好防范。

　　5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，并要注意防火，防止發生火災。

　　6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成的損失

　　9、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。

　　10、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作

突發停電應急預案7

　　一、制定突發停電應急處理預案的目的

　　為了及時、妥善地處置大面積突發停電事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有效、責任明確”的應急機制，提高緊急避險和應變能力，保障轄區正常生活、工作秩序，特制定本應急預案。

　　二、應急預案管理主體及職責

　　(一)公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監督各項目部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的.督導部門;

　　(二)項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善;項目部為應急預案實施的執行部門;

　　(三)品質部負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果;品質部為應急預案實施的檢查考核部門。

　　三、應急小組及職責

　　(一)領導小組

　　1.組長：項目總監(夜值、節假日期間，夜值經理、值班經理在項目總監到達現場前，行駛項目總監權力)

　　2.組員：項目工程主管、客服主管

　　職責：接到突發大面積停電報告后，組長立即啟動應急預案，指揮人員實施檢查、救援、維修、秩序維護、安撫、疏導等工作，并上報公司領導。同時在突發大面積停電后30分鐘內，向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內(夜間突發事件于次日10：00前)，由項目總監提交由其簽字確認的書面《突發事件報告》(包括：發生時間、位置、事件原因分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業戶動態等)。《突發事件報告》每隔8小時及時更新上報，直至提交經由總經理簽字確認的書面結論報告為止。

　　(二)秩序維護小組

　　1.組長：客服主管(負責秩序維護日常工作)

　　2.組員：秩序維護員

　　職責：秩序維護員迅速到達現場，在主要出入口設置警戒，維護現場秩序;使用強光手電照明，引導人員出入。

　　(三)工程小組

　　1.組長：項目工程主管

　　2.組員：工程人員(電工、水暖工、電梯工等)

　　職責：高壓電工迅速到達高壓配電室，檢查供電系統，出現故障進行維修，在最短時間內恢復供電;關閉除備用照明的設備外的所有電器設備;電梯工迅速對電梯進行逐一檢查，解救電梯內受困人員。市政停電，迅速聯系供電局，了解停電原因，及時通知品質部調度中心、項目部，以便做好解釋工作。恢復供電后，檢查所有用電設備有無異常，發現異常，立即維修。

　　(四)客服小組

　　1.組長：客服主管

　　2.組員：客服管家

　　職責：負責計劃停電前，向業戶發送通知;突發大面積停電時，安撫業戶，做好解釋工作;逐一檢查電梯有無受困人員;事后入戶拜訪、慰問業戶;整理資料進行保險理賠。

　　(五)品質部調度中心

　　1.組長：調度主管

　　2.組員：調度員

　　職責：接報突發大面積停電事件報告，迅速通知項目總監、品質部經理、品質部安全管理主管、工程總監、相關主管副總、總經理。聯系項目總監，掌握停電現場處理情況信息，根據現場處理需求，協調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備案《突發事件報告》。

突發停電應急預案8

　　1、成立酒店“停電”應急領導小組。

　　2、酒店電源配置概括

　　酒店是重要的“一級電力負荷”單位，由雙回路10kv(10千伏)高壓饋電線路同時供電互為備用，為兩路供電系統。

　　如遇其中一路停止供電時，在1.5秒時間內，由另一路電源通過10kv的高壓聯絡柜自動恢復對全酒店的用電負荷進行供電。當兩路供電都停止供電時，按以下應急處理方案執行。

　　3、應急處理程序

　　①酒店配置兩臺發電功率800kw的柴油發電機立即起動，1分鐘內就能確保供電。

　　②全酒店的應急照明和消防樓梯的照明燈將啟動和保障得到電力供應。

　　③酒店工程部將得到配電的電梯編號，并知會大堂副理、管家部、前臺部、餐飲部、物業部、保安部，以便指導賓客使用電梯。

　　④酒店有關部門的員工立即配戴黃色的“安全疏散員”標志，協助疏散酒店內的賓客。

　　⑤酒店大堂副理馬上到大堂客用電梯廳查看電梯情況，向工程部發出解救困梯賓客的指令。

　　⑥酒店管家部樓層服務員根據入住情況，向賓客做出解釋、協助賓客打開門窗通風。

　　⑦酒店物業部向賓客、租戶解釋停電原因，并指導賓客可打開窗戶通風，使用消防樓梯疏散到天臺花園、酒店大堂、廣場。

　　⑧酒店保安部及時趕到現場做好防搶、防盜措施，維持秩序，保障酒店賓客的財產及人身安全。

　　⑨酒店保安部監控中心查看消防監控系統、電梯監控系統、保安監控系統。接到困梯賓客的呼叫時，一邊向相應的.部門發出解救指令，一邊負責安撫賓客。

　　⑩酒店醫務室做好準備及時趕到現場救護受傷的賓客。

　　?酒店人事部向各部門發出在店員工堅守崗位的指令。

　　?酒店工程部在保證有效供電的同時，向電力部門了解停電原因及恢復供電時間，并及時將有關信息知會相關部門。

　　4、協同操作、解決故障

　　①酒店工程部各系統派出應急小組，到各區域巡查設備運作或受損情況。在恢復正常供電后，啟動設備或停止向損壞設備供電。

　　②酒店各部門在恢復供電后，迅速檢查管轄范圍內的用電設備情況。有故障馬上與工程部聯絡。

　　5、停電分析

　　酒店工程部負責將停電的原因、發電機起動的情況、設備受損情況、恢復供電后設備運作的情況，及時向供電局和酒店管理當局匯報。

突發停電應急預案9

　　【應急預案】

　　（一）在手術過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應采取補救措施，以保證手術順利進行。

　　（二）如果是一個手術間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。

　　（三）如果是全科停電，立即啟用各儀器備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進性發電，若無蓄電池裝置儀器，可行手工操作。

　　（四）停電期間，本手術間護士不得離開手術間，并密切觀察患者病情變化，以便隨時處理緊急情況。

　　（五）將各用電儀器關閉，以免突然來電時損壞儀器。

　　（六）來電后，打開手術所用儀器，并重新調整參數。

　　（七）護理人員將停電經過、時間、原因及患者特殊情況，準確記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關科室。

　　（八）每位護士應熟悉電工班電話及各手術間線路走行情況。

　　（九）儀器蓄電池應保持長期備用狀態，專人負責， 定期檢查，以保持應急使用。

　　【程序】

　　查找原因 → 啟用蓄電池維持 → 觀察病情 → 關閉各儀器參數→ 來電后重新調整各參數 → 記錄停電過程及患者情況并上報 →蓄電池充電備用

突發停電應急預案10

　　1.小區內出現人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現場，查明情況，向保安部經理或總經理匯報。

　　2.若傷者尚未死亡，應在保護現場的同時立即組織搶救，并通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。 3.若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。 4.若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即通知工程物料部經理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。

　　5.若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。

　　6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的`同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

　　7.若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保存相關錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現場。

　　8.傷者被送往醫院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫院以及傷者情況。 9.詳細記錄意外傷亡經過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關部門在事發4小時內寫出書面報告給公司總經理，以便公司總經理視情況向有關方面匯報并查找原因，落實責任。

　　協亞物業公司水浸應急預案1.員工接到報警或發現小區范圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。

　　2.相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

　　3.立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。

　　4.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業主室內或其它樓層。

　　5.組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。

　　6.水源中斷后，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施；保安部、行政部應設法維持小區內秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業公司的形象。

　　7.如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水，應知會相關業主或在小區各主要出入口設置告示，知會全體業主；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。 8.召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現類似事故。

　　9.詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施，以及受損情況。 10.一些常見水浸事故的預防措施：

　　1)保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

　　2)加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。 3)災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應對小區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。 4)管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。

　　5)對業主/用戶裝修要加強管理，防止由于業主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。 6)平時應備足沙包作為應急用。

突發停電應急預案11

　　一、目 的為確保物料提升級垂直運輸工程突發長時間停電后，能迅速有效的開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關生命安全風險，特制定項目部物料提升機垂直運輸過程突發長時間應急處理和救援預案。

　　二、組 織本項目部成立應急救援指揮小組，負責指揮及協調工作。組長： 成員：......

　　三、職 責

　　1、 負責現場指揮，了解掌握物料提升機垂直運輸停置位置情況、組織現場搶救工作。

　　2、 負責現場保護，設立警戒線，維護秩序，疏散人員。

　　3、 負責通知設備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安排清除險情。

　　四、應急救援程序當物料提升機遇長時間停電，且吊籠在上部不能升降，應采取以下緊急措施。

　　1、操縱開關至“0”位，切斷總電源；

　　2、由操縱人員或專業維修人員將卷揚機按如下步驟控制：

　　⑴ 間斷地用手按住，松開電磁吸鐵，使吊籠通過重力下降，下降速度不得超過額定速度；

　　⑵ 如吊籠中裝有貨物時，則將吊籠降至下一層樓層通道時，先把吊籠內貨物卸至樓層內；

　　⑶ 按⑴條方法，繼續下降吊籠，直至吊籠降至最低位置。

　　3、在搶險過程中，發生高處墜落事故，立即執行高處墜落事故應急處理與救援預案。

突發停電應急預案12

　　一、背景

　　停電故障是一種常見的突發事件，可能導致生活和工作中的諸多不便，因此需要制定一份應急預案，以便迅速做出應對和處理。

　　二、目的

　　本預案的目的是保障人身安全，保護設備和財產安全，確保在停電故障發生后能夠迅速恢復正常運行。

　　三、應急預案的組織與責任

　　1、應急小組組織：由公司相關部門負責人組成應急小組，負責協調應急工作。

　　2、應急小組負責人：負責指揮應急小組的工作，包括故障診斷、應急處理和恢復。

　　3、部門應急人員：每個部門設立一名應急負責人，負責本部門應急工作的組織和協調。

　　四、應急預案的.主要內容

　　1、應急響應流程：

　　（1）故障報告：任何人發現停電故障都應立即上報，包括故障發生時間、地點和故障情況的描述。

　　（2）故障診斷：由應急小組進行故障診斷，確定故障原因和范圍。

　　（3）應急處理：根據故障原因和范圍，制定相應的應急處理方案，并實施。

　　（4）恢復工作：在應急處理完成后，進行故障恢復和設備測試，確保設備正常運行。

　　（5）事后總結：進行故障事故的事后總結，分析原因，提出改進建議，以便日后做好類似的應對和處理。

　　2、應急設備和物資儲備：應急小組需要確保有足夠的應急設備和物資儲備，包括發電機、應急照明設備、備用電池等。

　　3、通訊與聯絡：應急小組需要建立有效的通訊和聯絡機制，以便及時傳達信息和做出決策。

　　4、安全措施：應急小組需要制定安全措施，確保在故障處理過程中遵守相關的安全規定。

　　五、應急演練

　　為確保應急預案的可行性和實效性，應急小組需定期進行應急演練，以檢驗應急響應流程和相關應急措施的有效性。

　　六、預案修訂與完善

　　應急預案需要根據實際情況進行修訂和完善，以便進一步提高應急處理的效率和質量。

　　七、附：應急聯系人名單

　　—應急小組負責人：XXX

　　—部門應急負責人：XXX

突發停電應急預案13

　　一、領導組織

　　總指揮：

　　白班；

　　夜班：值班干部

　　副總指揮：

　　組員：

　　1、總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；

　　2、副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；

　　3、組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中的職責是：

　　（1）煉鋼工長：負責煉鋼工段現場指揮工作；

　　（2）連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；

　　（3）機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

　　（4）電修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

　　（5）外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

　　（6）工程師：負責搶險搶修現場的技術指導；

　　二、應急通訊：

　　在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發現信號不穩定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯系，并明確說明所處位置。

　　三、事故處理預案：

　　1、當發生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電后重新啟動水泵；

　　2、北區在正常情況下，柴油機在停電后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；

　　3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動

　　4、當成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。

　　5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后，應立即提槍停止冶煉，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。

　　6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。

　　7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后，可適當調節入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到設備所需的安全用水。

　　四、預防措施與考核

　　1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報告當班調度長，便于及時處理以消除隱患；

　　2、安全水塔的`出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；

　　3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。

突發停電應急預案14

　　一、目的

　　為提高員工的應急準備和響應能力，在發生系統停電險情時，全體員工能依據規范和相關程序，有組織的做好應急處臵和搶險救援工作，降低事故造成的不良影響，特制定本停電專項應急預案。

　　二、適用范圍

　　公司110KV冶金變電站、110KV煉鐵變電站、110KV鋼北變電站、電廠突然系統停電事故。

　　三、引用文件

　　《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》

　　《生產安全事故應急預案管理辦法》

　　《電力企業綜合應急預案編制導則》

　　四、組織機構及其職責和權限

　　4.1應急指揮部：

　　總指揮長：公司主管副總經理

　　副指揮長：總調主任、機電部部長

　　成員： 各生產單位設備領導

　　4.2、應急處臵工作組

　　4.2.1人員作用與職責：

　　（1）指揮長為應急指揮總負責人。負責全廠應急過程中對外聯絡、對內分工，并對上一級領導及主管部門及時匯報事故發生的時間、地點、人員傷亡情況及事故類別，必要時請求外援。

　　（2）副指揮長：積極、密切配合指揮長處理事故，當指揮長不在時順應肩負指揮長職責，負責處理繕后事宜。

　　（3）成員：絕對服從指揮長命令。按照應急指揮部的部署開展工作，負責組建本單位搶險突擊隊，并分工明確，檢查搶險（救）工、器具是否安全可靠，并與各成員相互溝通，不準冒險蠻干、違章指揮。

　　當發生系統大面積停電后，本應急預案自動生效，應急指揮部自動生效，以上人員接報后，應無條件迅速趕到現場。

　　4.3、應急電話：

　　五、系統停電事故特征

　　5.1 公司110KV供電系統現狀描述

　　公司有110KV冶金變變電站（3臺*50MVA主變）、煉鐵變電站（2臺*63MVA主變）和鋼北變電站（2臺*63MVA主變）三座，主供電源來自220KV彭莊變電站和220KV沙崗變電站。主供公司生產用電為110 KV線路三條，分別是沙冶線，約39km，輸電能力為80MVA；彭煉線、彭冶線同桿架設各一回，約10 km；每回輸電能力為180MVA；冶金變電站和煉鐵變電站聯絡線一回（即冶煉線）；冶金變電站和鋼北變電站聯絡線一回（即冶鋼線）；現在運行方式由彭冶線帶冶金變電站和鋼北變電站（鋼后負荷），彭煉線帶煉鐵變電站（鐵前負荷），冶煉線冶煉1開關備用。沙冶線做為備用電源處于熱備用狀態。三座變電站生產運行管理歸電廠。

　　5.2 事故特征

　　5.2.1 地區電網系統故障停電，110KV系統線路同時停電：信鋼公司各用電單位的生產用電將進入全面停電狀態，全公司的生產面臨癱瘓。

　　5.2.2 彭冶線路事故跳閘，線路重合閘不成功，冶金變電站和鋼北變電站系統失壓，鋼后的生產用電將臨時停電，通過冶金變電站和煉鐵變電站的聯絡線冶煉線聯絡，及時恢復冶金變電站和鋼北變電站的電源；或通過沙冶線接帶冶金站和鋼北站全部負荷。

　　5.2.3 彭煉線路事故跳閘，線路重合閘不成功，煉鐵變電站系統失壓，鐵前的生產用電將臨時停電，優先利用彭冶線通過冶金變電站和煉鐵變電站的聯絡線冶煉線聯絡，及時恢復煉鐵變電站的電源。若彭冶線因負荷影響不能接帶三座變電站負荷，可利用沙冶線接帶冶金變電站和鋼北變電站負荷，彭冶線單獨接帶煉鐵變電站負荷。如期間沙冶線不能正常投運，彭冶線不能承擔信鋼公司全負荷生產用電時，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產。

　　5.2.4 煉鐵變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，對跳閘原因進行查找，查明原因后恢復供電；如故障原因短期不能查明情況下，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產。

　　5.2.5 冶金變電站單臺主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。

　　5.2.6 鋼北變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。

　　5.3危險性分析

　　5.3．1觸電。主要是高壓電擊和電弧觸電。

　　5.3.2電氣火災。由于變壓器油或其他在高溫狀態下可能燃燒的物質可能引起的火災。

　　5.3.3高處墜落，碰傷、摔傷，窒息，等。

　　六、系統停電信息報告程序

　　6.1 在事故情況下，彭冶線跳閘：彭冶線跳閘鋼后的生產用電將臨時停電，當班值班人員，應及時與電業局的調度聯系，如果可以及時恢復，應及時恢復彭冶線的`供電。如果不能及時恢復要申請通過冶煉線進行聯絡，核實線路定值無誤，及時恢復冶金變電站和鋼北變電站的電源；也可給市電業局調度申請將沙冶線加入運行接帶冶金變電站和鋼北變電站的電源。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協調各分廠的送電工作。

　　6.2 如果是彭煉線跳閘，不影響鋼后生產，但影響鐵前生產。此時，應申請電業局調度，及時恢復彭煉線的供電，如果因事故不能及時恢復彭煉線的供電，優先利用彭冶線通過冶煉線進行聯絡，及時恢復煉鐵變電站的電源。若彭冶線因故障不能投入，利用沙冶線通過冶煉線聯絡，核實線路定值是否投入正確，及時恢復煉鐵變電站的電源。因沙冶線線路容量受限，不能承擔信鋼公司全負荷生產用電，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產，保鐵前的重要負荷先供電，其它負荷待正常供電后再恢復。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協調各分廠的送電工作。

　　6.3 當地區電網系統故障停電，彭冶線和彭煉線兩條線同時跳閘時，值班人員應及時與電業局的調度聯系，及時恢復任一條110KV線路供電或向電業局申請將沙冶線加入運行，保信鋼公司的用電。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協調各分廠的送電工作。

　　6.4 煉鐵變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，對跳閘原因進行查找，查明原因后恢復供電；如故障原因短期不能查明情況下，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產，按事故情況下保公司重要負荷原則，逐步恢復生產供電。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協調各分廠的送電工作。

　　6.5 冶金變電站單臺主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協調各分廠的送電工作。

　　6.6 鋼北變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。

　　七、應急響應

　　7.1 事故狀態下的保公司用電的原則（送電順序）：

　　7.1.1 保證焦化供電；

　　7.1．2 保證高爐供電；

突發停電應急預案15

　　針對園區各樓內電梯安全運行情況，我管理處特別制定電梯困人應急預案演練，最大限度地減少電梯困人帶來的經濟損失，保障小區人身安全和項目財產安全，維護項目正常的工作生活秩序，讓管理處的員工及業主共同提高電梯應急的'意識；使我們員工在發生突發事件后有快速反應的能力。結合項目部實際，制定本應急預案：

　　一、電梯困人應急小組

　　組長：張春生

　　副組長：方金生張殿閣

　　成員：馬志才楊德爽隋濤聯系電話：87932112

　　時間：20xx年9月29日下午15：00—16：00

　　模擬險情：十一組團71#—1電梯因出現故障，有乘客被困在轎廂內。

　　二、項目部電梯困人應急預案指揮網絡

　　現場指揮小組：張春生方金生

　　現場聯絡小組：馬志才

　　疏散引導小組：楊德爽

　　現場搶救小組：隋濤

　　（注：如其他組團發生突發事件，預案指揮網絡人員配置因當時園區人員的管理人員、維修人員、清潔人員，適時合理調配）三、現場指揮小組職責

　　1、根據電梯困人形勢做出總體部署，迅速制訂急救方案并向參戰隊伍下達指令，安排任務，并督促檢查落實。若上級領導到達事故現場，聽從上級領導統一指揮。

　　2、組織所有的救援隊伍和救援力量，協同作戰，保證及時控制、。

　　3、根據電梯事故情況需要，有權及時調整作戰方案，統一調配救援器材和人員。

　　4、組織電梯調查，研究電梯事故原因，劃清事故責任，制訂預防對策，提出處理意見，寫出專題《電梯困人應急報告》。

　　四、現場聯絡小組職責

　　1、發生電梯困人，應趕快電梯報警。同時撥打電話“87932112”（標準項目客服電話）

　　2、向前臺準確報明電梯困人位置。

　　3、向上級領導匯報電梯困人的情況。

　　五、疏散引導組職責

　　1、清理現場，疏散其他無相關事宜的人員

　　2、了解電梯出口情況

　　3、根據電梯困人方案確定疏散路徑。

　　六、現場搶救小組職責：

　　1、首先搶救人員，其次搶救貴重物品。

　　2、配合維修搶救人員進行現場查看。

　　3、做好警戒，維護好事故現場秩序。

　　4、對搶救出的傷員，要迅速與醫院聯系進行搶救，對搶救出來的物品要看管好，不得遺失。

　　5、保護事故現場，無關人員不得進入

　　七、演習流程

　　1、任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知前臺和相關領導，同時記錄接報和發現時間。

　　2、前臺接報后應一方面通過對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面向中心經理或值班領導匯報。

　　3、管理人員和保安班長接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向中心經理或值班領導匯報。

　　4、維修班接報后，應立即派人前往現場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

　　5、若維修班和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司領導的同意。

　　6、在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

　　7、被困者救出后，項目部管理人員和護衛班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯系電話及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

　　8、被困者救出后，項目部和維修班應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

　　9、項目部管理人員和維修班應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。

　　10、項目部和維修班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。

　　11、預演結束

　　參加演習人員十一組團管家房集合。主管部門發表演練意見總結演練結束。

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