（合集）突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案15篇
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時(shí)作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案1
為深入加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生工作，不斷提升學(xué)校公共衛(wèi)生工作的水平，進(jìn)一步保障廣大師生員工的身心健康和生命安全，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)食物中毒或食源性疾患突發(fā)事件的處置能力預(yù)案。
1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作，一旦發(fā)生食物中毒事件，負(fù)責(zé)組織搶救中毒師生、安排檢查現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)留樣食品、調(diào)查事件的起因，負(fù)責(zé)安排善后工作。
2、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)食品安全檢查工作，并制定管理措施及檢查的各項(xiàng)措施，并與區(qū)防疫部門(mén)聯(lián)系接受監(jiān)督。如果發(fā)生食物中毒立刻向衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)和教育主管部門(mén)報(bào)告，并要在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及時(shí)展開(kāi)工作，搶救中毒師生，解決善后工作，并做好家長(zhǎng)情緒穩(wěn)定工作，配合協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
3、食堂負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)食堂的食物，食品安全檢查工作。如果發(fā)生食物中毒立刻報(bào)告，對(duì)食堂的食品展開(kāi)全面檢查，搶救中毒師生解決善后工作。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和留樣食品。
5、各班班主任及班長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的飯菜過(guò)期、有異味等及時(shí)報(bào)告以便檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決并報(bào)告學(xué)校。
學(xué)校一旦發(fā)生疑似食物中毒或食源性疾患等突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)遵循以下程序應(yīng)對(duì)處理。
1、立即停止食用可疑食品；立即封存原有的加工現(xiàn)場(chǎng)、食品留樣樣本、食用過(guò)的所有剩余食物及食品加工有關(guān)原料、輔料等；立即封存加工現(xiàn)場(chǎng)的工具及用具；禁止擅自銷(xiāo)毀和破壞現(xiàn)場(chǎng)，追回已售出的可疑食品。
2、收集當(dāng)日（餐）就餐人員信息（包括就餐人員名單、住址、去向、聯(lián)系電話等）。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息公開(kāi)，保障師生和家長(zhǎng)在事故發(fā)生處理過(guò)程中的知情權(quán)，避免師生、家長(zhǎng)不必要的誤解或恐慌。同時(shí)要安撫好中毒學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒，做好與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
4、及時(shí)報(bào)告。
（1）條件：有5人（含5人）以上疑似食物中毒或食源性疾患癥狀。
(2)供應(yīng)單位的.名稱、責(zé)任人、地點(diǎn)和聯(lián)系電話。(3)目前狀況、事情的經(jīng)過(guò)和緊急處理措施。(4)報(bào)告時(shí)間和報(bào)告人。
5、程序：發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒或食源性疾患的學(xué)生，應(yīng)在事
件發(fā)生30分鐘.一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒必須在第一時(shí)間通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)和教育行政部門(mén)匯報(bào)。學(xué)校應(yīng)在事件發(fā)生90分鐘內(nèi)向區(qū)教育局呈書(shū)面報(bào)告。處理過(guò)程中的重大事件應(yīng)隨時(shí)報(bào)告。
6、成立應(yīng)急處理小組：
（1）事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)立即成立由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，行政領(lǐng)導(dǎo)、班主任、衛(wèi)生保健教師、后勤及其他骨干教師等力量組成的應(yīng)急處理小組，安排好分工，各司其職，做好安撫學(xué)生、家長(zhǎng)工作，并組織力量送醫(yī)院及時(shí)救治。
（2）學(xué)校要安排好必要的車(chē)輛，以備運(yùn)送患病學(xué)生至醫(yī)院及時(shí)救治。
7、救治病人：
（1）學(xué)校應(yīng)安排教師及時(shí)將患病學(xué)生送到就近醫(yī)院，協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治患者，做好登記工作，并及時(shí)通知家長(zhǎng)。
（2）學(xué)校應(yīng)安排教師做好排摸調(diào)查工作，加強(qiáng)家校聯(lián)系（派專人接聽(tīng)家長(zhǎng)咨詢電話），以免延誤救治時(shí)機(jī)。
（3）學(xué)校應(yīng)在事件發(fā)生的第二天做好隨訪工作，繼續(xù)排摸調(diào)查，安排專人做好家長(zhǎng)解釋工作，并將有關(guān)情況及時(shí)書(shū)面報(bào)告區(qū)教育局，直至所有患病學(xué)生全部康復(fù)到校上課。
8、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：保留造成或?qū)е乱伤剖澄镏卸净蚴吃葱约不嫉氖称芳捌湓稀⒐ぞ摺⒃O(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。
9、配合調(diào)查：配合衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門(mén)的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
10、控制事態(tài)：落實(shí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求采取的其它措施，把事態(tài)控制在最小范圍（包括教學(xué)秩序和下一餐用餐等）。
認(rèn)真做好食品安全突發(fā)事件的總結(jié)，分析、查找食品安全突發(fā)事件發(fā)生的原因和存在的問(wèn)題，總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)真整改。進(jìn)一步做好學(xué)校食品安全工作，堵塞危及食品衛(wèi)生安全的漏洞，確保食品安全各項(xiàng)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，明確責(zé)任、杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。并向相關(guān)部門(mén)書(shū)面報(bào)送整改措施及總結(jié)。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案2
消防緊急疏散患者應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)病區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫(yī)務(wù)人員最后撤離”的原則，“避開(kāi)火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。
2、發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi)，室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員。立即通知保衛(wèi)科，總值班并及時(shí)撲救。當(dāng)班護(hù)士和主管醫(yī)生要立即組織好患者，不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀，并立即通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報(bào)警。
3、集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢(shì)擴(kuò)大。
4、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。
5、在保證人員安全撤離的條件下，應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。
6、如室內(nèi)無(wú)人，也無(wú)易燃易爆物品，不要急于開(kāi)門(mén)，以免火勢(shì)擴(kuò)大、蔓延；要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材，做好充分準(zhǔn)備，打開(kāi)房門(mén)，積極滅火。
7、關(guān)閉鄰近房間的'門(mén)窗，斷開(kāi)燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。
8、發(fā)現(xiàn)火情無(wú)法撲救，要立即撥打“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。
【預(yù)防措施】
1、做好病房安全管理工作，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)，電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知有關(guān)科室，消除隱患。
2、不在病房?jī)?nèi)私用電爐及其它電器。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案3
（一）安全管理部的工作范圍：
1、全面負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的安全保衛(wèi)和消防安全；
2、制定有關(guān)安全保衛(wèi)和消防安全等方面的規(guī)章制度，制定應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事故和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并予以嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)行；
3、對(duì)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)應(yīng)嚴(yán)格督促相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行整改，消除隱患、防患于未然、構(gòu)建有效的安全屏障；
4、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)所的安全秩序，確保車(chē)輛有序停放、道路暢通和交通安全；
5、負(fù)責(zé)與寫(xiě)字樓所在地區(qū)的公安和消防等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和工作協(xié)調(diào)，貫徹和落實(shí)地區(qū)公安和消防部門(mén)的工作部署；
6、負(fù)責(zé)對(duì)寫(xiě)字樓的租賃客戶進(jìn)行入戶式消防培訓(xùn)，宣傳和普及消防知識(shí)，共建消防安全屏障；
7、負(fù)責(zé)在寫(xiě)字樓內(nèi)組建一支以物業(yè)管理處員工為主的義務(wù)消防隊(duì)，定期組織安排消防訓(xùn)練，使之具備一定的消防戰(zhàn)斗力，能夠獨(dú)自應(yīng)對(duì)突發(fā)的火情或協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)的滅火工作；
8、負(fù)責(zé)在每年的消防日即11月9日前后組織一次有寫(xiě)字樓全體業(yè)主和租賃客戶參與的消防演習(xí)；
9、配合物業(yè)管理處工程部對(duì)寫(xiě)字樓的消防智能化系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維護(hù)。
（二）安全管理部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和消防安全，全面負(fù)責(zé)安全管理部的行政事務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)制定有關(guān)安全保衛(wèi)和消防安全等方面的規(guī)章制度，制定應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并予以嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)對(duì)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)危害安全的隱患時(shí)應(yīng)嚴(yán)格督促相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行整改，消除隱患、防患于未然、構(gòu)建有效的安全屏障；
4、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)所的安全秩序，確保車(chē)輛有序停放、道路暢通和交通安全；
5、負(fù)責(zé)與寫(xiě)字樓所在地區(qū)的公安和消防等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和工作協(xié)調(diào)，貫徹和落實(shí)地區(qū)公安和消防部門(mén)的工作部署；
6、負(fù)責(zé)對(duì)寫(xiě)字樓的租賃客戶進(jìn)行入戶式消防培訓(xùn)、宣傳和普及消防知識(shí)，共建消防安全屏障；
7、負(fù)責(zé)在寫(xiě)字樓內(nèi)組織一支以物業(yè)管理處員工為主的義務(wù)消防隊(duì)，定期組織安排消防訓(xùn)練，使之具備一定的消防戰(zhàn)斗力，能夠獨(dú)自應(yīng)對(duì)突發(fā)的火情或協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行滅火工作；
8、負(fù)責(zé)在每年的消防日即11月9日組織一次有全體業(yè)主和租賃客戶參與的消防演習(xí)；
9、配合物業(yè)管理處工程部對(duì)寫(xiě)字樓的消防智能化系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維護(hù)。
（三）安全管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助安全管理部經(jīng)理的工作；
2、按照安全管理部?jī)?nèi)部的具體分工，全面負(fù)責(zé)自己所分管的安全保衛(wèi)工作；
3、在安全管理部經(jīng)理因故（休假、病假、事假、出差等）不在崗位期間代替經(jīng)理主持安全管理部的工作。
（四）安全管理部主管崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行安全管理部經(jīng)理或副經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)；
2、按照安全管理部的內(nèi)部專業(yè)分工（包括消防、中控、內(nèi)保、外保、交通、應(yīng)急等），具體負(fù)責(zé)所分管的安全保衛(wèi)工作；
3、在當(dāng)值夜班、周末班、節(jié)假日班期間，全面負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓所轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。
（五）中控（中央電視監(jiān)控系統(tǒng)）值機(jī)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)中控室每天24小時(shí)值班，做好必要記錄；使用中控系統(tǒng)對(duì)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域進(jìn)行全程監(jiān)控；精通中控系統(tǒng)的操作使用方法，掌握一般故障的排除技能；
2、當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，能夠按照操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)確啟動(dòng)和關(guān)閉相關(guān)的設(shè)備；能正確和及時(shí)地使用消防控制設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；在第一時(shí)間報(bào)警并按規(guī)定的'程序及時(shí)通知物業(yè)管理處總物業(yè)經(jīng)理和安全管理部經(jīng)理等相關(guān)負(fù)責(zé)人；
3、當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，能夠按照操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案正確的使用安保監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行錄音和錄象，準(zhǔn)確記錄重大突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)情況和全部過(guò)程；
4、在值班時(shí)應(yīng)密切注意和監(jiān)控寫(xiě)字樓物業(yè)范圍內(nèi)的各個(gè)監(jiān)控區(qū)域，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)按照操作規(guī)程和規(guī)定程序及時(shí)通知安全管理部經(jīng)理和物業(yè)管理處的相關(guān)負(fù)責(zé)人；
5、在值班時(shí)對(duì)已進(jìn)入寫(xiě)字樓監(jiān)控區(qū)域的可疑人員進(jìn)行密切監(jiān)控，必要時(shí)可及時(shí)通知保安員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置；
6、在國(guó)家安全部門(mén)和公安部門(mén)需要對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)有關(guān)的業(yè)主、租賃客戶、客戶單元或客戶單位的具體人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控時(shí)，中控值機(jī)員應(yīng)向物業(yè)管理處總物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)積極配合政府部門(mén)的工作部署并嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密；
7、在值班時(shí)應(yīng)密切觀察所監(jiān)控的工程設(shè)備系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處工程部進(jìn)行處置，同時(shí)做好全過(guò)程的記錄；
8、在值班時(shí)如報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警，應(yīng)及時(shí)通知安全管理部巡值人員前往報(bào)警發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行處置。
崗位要求：
1、禁止使用中央電視監(jiān)控系統(tǒng)的電腦從事與工作無(wú)關(guān)的事情；
2、禁止在值班期間脫崗、睡覺(jué)、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊等；
3、禁止與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入中控室；
4、值班期間應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄，交接班期間應(yīng)認(rèn)真檢查操作臺(tái)、監(jiān)控器、電腦、設(shè)備、電話、交接本等是否符合交接班要求；
5、中控室值機(jī)人員在未接到安全管理部經(jīng)理或物業(yè)管理處總物業(yè)經(jīng)理的授權(quán)時(shí)不得將中控室的監(jiān)控錄像展示給其他人。
（六）外圍巡值保安員（巡邏崗）崗位職責(zé)：
1、按規(guī)定路線和規(guī)定時(shí)間在寫(xiě)字樓所轄的外圍區(qū)域進(jìn)行巡視，維護(hù)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)的治安秩序和交通秩序，制止任何可能對(duì)寫(xiě)字樓正常辦公環(huán)境和工作秩序產(chǎn)生損害和危害的行為和事態(tài)，積極疏導(dǎo)所轄區(qū)域附近的交通和車(chē)輛，確保寫(xiě)字樓進(jìn)出車(chē)輛暢通無(wú)阻和交通安全；
2、密切觀察寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)所出現(xiàn)的可疑人員和可疑物品，防止和制止任何人為破壞事件的發(fā)生。
（七）外圍值勤保安員（固定崗）崗位職責(zé)：
1、在指定的位置（一般為寫(xiě)字樓的正門(mén)和側(cè)門(mén)）站崗，維護(hù)寫(xiě)字樓物業(yè)所轄范圍內(nèi)的治安秩序和交通秩序，制止任何可能對(duì)寫(xiě)字樓正常辦公環(huán)境和工作秩序產(chǎn)生損害和危害的行為和事態(tài)，積極疏導(dǎo)門(mén)前的交通和車(chē)輛，確保寫(xiě)字樓進(jìn)出的車(chē)輛暢通無(wú)阻和交通安全；
2、文明值勤、禮貌值勤，主動(dòng)為寫(xiě)字樓的業(yè)主、租賃客戶和訪客提供包括開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、搬運(yùn)重物、攙扶老幼病殘客人等服務(wù)；禁止與任何客人、在任何情況下、由于任何原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵；如與客人發(fā)生由于客人原因引發(fā)的矛盾，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全管理部經(jīng)理予以協(xié)調(diào)解決；
3、在當(dāng)班期間，對(duì)所發(fā)生的任何有關(guān)安全方面的異常情況或事件進(jìn)行認(rèn)真的書(shū)面記錄；
4、在當(dāng)班期間，應(yīng)努力勸阻和制止異常人員或可疑人員進(jìn)入寫(xiě)字樓所轄區(qū)域，包括：衣冠不整者、酗酒者、精神異常者、故意滋事者、攜帶武器和易燃，易爆品者、乞丐、無(wú)人陪伴的殘疾人、攜帶寵物者、小商販、各種推銷(xiāo)人員、揚(yáng)言進(jìn)行破壞者等；
5、在當(dāng)班期間，當(dāng)寫(xiě)字樓所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)實(shí)施緊急警衛(wèi)，疏散圍觀人員，配合公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)消防隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。
（八）內(nèi)部巡值保安員崗位職責(zé)：
1、按規(guī)定路線和時(shí)間在寫(xiě)字樓內(nèi)部進(jìn)行巡視，檢查寫(xiě)字樓的工程設(shè)備系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，檢查寫(xiě)字樓的內(nèi)部環(huán)境是否安定有序，對(duì)明顯可疑的人員進(jìn)行盤(pán)查，有效識(shí)別和及時(shí)制止任何可能危害寫(xiě)字樓正常辦公秩序和生命財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)事件；
2、在巡視期間應(yīng)提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異常情況包括工程設(shè)備的跑、冒、滴、漏、異常聲響、異常氣味等工程事故隱患，及時(shí)采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展并通知工程部進(jìn)行維修；應(yīng)全方位巡視，不留死角，對(duì)工程設(shè)備設(shè)施機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查；
3、巡視檢查寫(xiě)字樓內(nèi)防火門(mén)、消防栓、電梯、墻壁、天花板、衛(wèi)生間、客梯、窗戶等設(shè)備設(shè)施是否完好無(wú)損，如發(fā)現(xiàn)客戶單元的門(mén)未鎖、窗未關(guān)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心的值班人員聯(lián)系客戶進(jìn)行妥善處理；
4、巡視期間應(yīng)疏導(dǎo)運(yùn)送貨物的人員按規(guī)定路線乘貨運(yùn)電梯運(yùn)貨；
5、在巡視樓內(nèi)的裝修施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)檢查該工程是否獲得開(kāi)工許可、施工人員的證件是否齊備、現(xiàn)場(chǎng)消防器材是否有效、對(duì)公共區(qū)域包括地面和墻壁是否進(jìn)行了保護(hù)、整體施工是否符合消防要求，同時(shí)督導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)保持整潔，工具和施工材料碼放整齊，施工垃圾裝入專用袋并及時(shí)清運(yùn)出寫(xiě)字樓區(qū)域；。
6、在地下停車(chē)場(chǎng)巡視時(shí)，應(yīng)檢查車(chē)場(chǎng)的照明及其他設(shè)施是否完好，車(chē)輛是否停放入位，車(chē)輛的門(mén)窗和后備箱是否鎖好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)妥善處置。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案4
可燃?xì)怏w泄漏的處理預(yù)案：
1、如發(fā)現(xiàn)可燃?xì)怏w泄漏，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)電氣設(shè)備，包括：手電筒、手機(jī)、對(duì)講機(jī)等。
2、撤離危險(xiǎn)區(qū)域。到達(dá)安全地點(diǎn)后向中控室報(bào)告情況。
3、打開(kāi)附近的所有外窗進(jìn)行通風(fēng)。
4、中控室應(yīng)通知工程維修部關(guān)閉有關(guān)閥門(mén)。
事故發(fā)生后應(yīng)采取的措施及步驟：
1、調(diào)集盡可能多的護(hù)衛(wèi)力量加強(qiáng)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域各個(gè)出入口的控制，如有可能關(guān)閉一些出入口。
2、如有必要設(shè)置路障和隔離帶避免閑雜人員闖入。
3、對(duì)進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域涉及危險(xiǎn)區(qū)域的人員采取必要措施進(jìn)行控制。
4、通知本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）按秩序恢復(fù)工作和生活，避免造成混亂。
5、如有可能安排專門(mén)人員控制相關(guān)通道盡量杜絕無(wú)關(guān)人員到達(dá)事故原發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
6、如有需要可要求相關(guān)部門(mén)派力量協(xié)助做好必要的善后工作。
關(guān)于應(yīng)急預(yù)案所涉及事件處理的特別注意事項(xiàng)：
1、未經(jīng)本公司最高領(lǐng)導(dǎo)同意，本物業(yè)公司所有人員絕對(duì)禁止將管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的和公司有關(guān)及可能對(duì)公司造成負(fù)面影響的意外事件的資料向各新聞界、電臺(tái)、電視臺(tái)及其它媒體透露，如違反造成影響的將由透露者承擔(dān)全部責(zé)任。
2、任何事件涉及財(cái)產(chǎn)的發(fā)生后均應(yīng)第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司申報(bào)，力求保險(xiǎn)公司的配合以避免不必要的`損失，事后應(yīng)向保險(xiǎn)公司提交詳細(xì)的書(shū)面的材料。
3、任何事件的處理應(yīng)保持冷靜，任何人員遇到突發(fā)事件時(shí)的第一反應(yīng)應(yīng)是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)自身安全、控制事態(tài)的擴(kuò)大惡化，并立即上報(bào)；如自身能力不能解決時(shí)，應(yīng)立即請(qǐng)求支援，不可只身犯險(xiǎn)。
緊急事件報(bào)告程序：
1、所有緊急事件在處理完成后不得超過(guò)二個(gè)工作日內(nèi)小時(shí)之內(nèi)必須填寫(xiě)上交《緊急突發(fā)事件報(bào)告》。
2、由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)處理的緊急事件，由處理人在12小時(shí)提交《緊急突發(fā)事件報(bào)告》，由部門(mén)經(jīng)理簽字后交公司安全事務(wù)部備案；幾個(gè)部門(mén)協(xié)作處理的緊急事件，由參與部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理分別提交《緊急突發(fā)事件報(bào)告》，再由專人匯總后提交總體的《緊急突發(fā)事件報(bào)告》交總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)安全事務(wù)部備案。
3、所有《緊急突發(fā)事件報(bào)告》必須清楚寫(xiě)明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、處理程序、處理方法、處理結(jié)果、各個(gè)處理環(huán)節(jié)的時(shí)間、人員，以及各級(jí)處理人員的簽字。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案5
為全面提高確保公共安全和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力，防治和增加突發(fā)事件及其導(dǎo)致的侵害，確保公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)社會(huì)平衡，推動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，根據(jù)（鄉(xiāng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案），制訂村突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
（一）設(shè)立白竺村突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全村突發(fā)事件的應(yīng)急救援工作，共同組成人員如下：
組長(zhǎng)：
成員：
（二）應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)應(yīng)急委員會(huì)的同意，負(fù)責(zé)管理全村突發(fā)事件應(yīng)急救援的指導(dǎo)協(xié)同、監(jiān)督檢查、非政府實(shí)行等工作；負(fù)責(zé)管理對(duì)突發(fā)事件所牽涉的全村性關(guān)鍵性工作事項(xiàng)明確提出建議，并報(bào)鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部。
2、負(fù)責(zé)全村重大應(yīng)急救援問(wèn)題的調(diào)查研究，制定全村應(yīng)急救援系統(tǒng)建設(shè)的措施和規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)管理本預(yù)案的修改和評(píng)估工作。
4、負(fù)責(zé)全村緊急救援、避險(xiǎn)、自救、互救等應(yīng)急常識(shí)與相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作。
5、主辦白竺鄉(xiāng)應(yīng)急籌辦信訪部門(mén)的其他工作。
二、運(yùn)行機(jī)制
創(chuàng)建應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處理、恢復(fù)正常擴(kuò)建等機(jī)制，存有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
（一）預(yù)測(cè)與預(yù)警
不斷完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，努力做到晚辨認(rèn)出、晚報(bào)告、晚處理。
1、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)：建立突發(fā)事件信息聯(lián)絡(luò)員制度，完善信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)能力。
2、監(jiān)測(cè)內(nèi)容：負(fù)責(zé)管理本村關(guān)鍵性危險(xiǎn)源、關(guān)鍵性隱患的普查、備案和管理工作；掌控本村關(guān)鍵性危險(xiǎn)源數(shù)量、關(guān)鍵性隱患原產(chǎn)和可能將造成危害的程序以及影響范圍等基本情況；搞好信息搜集和風(fēng)險(xiǎn)分析工作。
（二）應(yīng)急處置
1、信息報(bào)告：
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向村應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組如實(shí)報(bào)告，村應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件重要信息報(bào)告后，研究判斷各類(lèi)基礎(chǔ)信息和動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提出緊急處置建議，向白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦報(bào)告，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。將鄉(xiāng)應(yīng)急辦指示傳達(dá)給村民小組，并跟蹤反饋落實(shí)情況。
（2）報(bào)告內(nèi)容主要包含時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)實(shí)行的措施等。應(yīng)急處理過(guò)程中，必須及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
（3）村委會(huì)、各村民小組要及時(shí)掌握突發(fā)事件信息，對(duì)于一些事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件信息的報(bào)送，要高度重視，嚴(yán)密監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦公室。
2、先期處理：突發(fā)事件出現(xiàn)后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須立即作出積極響應(yīng)，根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取措施掌控事態(tài)發(fā)展，非政府積極開(kāi)展應(yīng)急救援工作，及時(shí)、有效地展開(kāi)處理，掌控事態(tài)，并及時(shí)向白竺鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部報(bào)告。
3、應(yīng)急結(jié)束：突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束或相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后解除應(yīng)急狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充應(yīng)急物資，重新回到應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。
4、恢復(fù)正常與擴(kuò)建：
（1）善后處置。積極配合有關(guān)部門(mén)迅速設(shè)立災(zāi)民安置場(chǎng)所和救濟(jì)物資供應(yīng)站，做好災(zāi)民安置和救災(zāi)款物和接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災(zāi)民的基本生活，并做好災(zāi)民的安撫工作。積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒、疫病防治、清理污染物。及時(shí)歸還緊急調(diào)集征用的'物資或者占用的房屋、土地。
（2）恢復(fù)正常擴(kuò)建。積極主動(dòng)非政府村民搞好恢復(fù)正常擴(kuò)建工作，須要上級(jí)給與援助的向上級(jí)有關(guān)部門(mén)明確提出命令。
三、應(yīng)急保障
根據(jù)事件危害程序，搞好應(yīng)付突發(fā)事件的人力、物力等確保工作，確保應(yīng)急救援的急需和災(zāi)區(qū)群眾的基本生活，以及恢復(fù)正常擴(kuò)建工作的順利進(jìn)行。
1、人力保障。村義務(wù)巡防隊(duì)等志愿者隊(duì)伍是應(yīng)急救援的重要力量，要切實(shí)加強(qiáng)其應(yīng)急能力建設(shè)，使其掌握一定的救援知識(shí)和技能。
2、物資確保。創(chuàng)建應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，明晰儲(chǔ)備地點(diǎn)、儲(chǔ)存方式、儲(chǔ)存物資種類(lèi)、儲(chǔ)藏?cái)?shù)量和轉(zhuǎn)派程序等，由村委會(huì)統(tǒng)一協(xié)同應(yīng)急儲(chǔ)備物資調(diào)用。
3、基本生活保障。積極配合做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，確保受災(zāi)群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)醫(yī)治。
4、治安保護(hù)。積極主動(dòng)發(fā)動(dòng)群眾，積極開(kāi)展治安共管，幫助公安部門(mén)保護(hù)不好社會(huì)治安秩序。
四、監(jiān)督管理
1、宣傳教育。
（1）通過(guò)宣傳媒介，廣泛宣傳應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)常識(shí)，公布報(bào)警電話。
（2）在學(xué)校廣泛積極開(kāi)展應(yīng)急買(mǎi)盤(pán)、防災(zāi)、減災(zāi)宣傳教育，積極開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急救援科學(xué)知識(shí)進(jìn)村入戶活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾安全嚴(yán)防意識(shí)。
2、應(yīng)急演練。制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援技能。
五、附則
本預(yù)案由村委會(huì)制定并負(fù)責(zé)解釋與實(shí)施，自發(fā)布之起日正式實(shí)施。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案6
1、在發(fā)生事故時(shí)，首先要保持冷靜和鎮(zhèn)定，立即向上級(jí)部門(mén)報(bào)告情況。這樣可以確保及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
2、根據(jù)事故的性質(zhì)，緊急向公安、交警、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等相關(guān)部門(mén)求援。他們有專業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)處理不同類(lèi)型的事故。
3、學(xué)校可以通過(guò)廣播或現(xiàn)場(chǎng)老師的指揮來(lái)組織施救和學(xué)生自救的工作。盡最大努力減少人員傷亡的'程度。
4、應(yīng)急小組應(yīng)立即前往事故現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取事故情況的匯報(bào)，并召集領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行緊急處理會(huì)議。會(huì)議中可以采取應(yīng)急措施，迅速調(diào)集搶險(xiǎn)隊(duì)伍和物資，并與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。全力組織搶救，維持秩序，疏散師生到安全區(qū)域，并對(duì)受傷人員展開(kāi)救援和護(hù)理工作。
5、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控險(xiǎn)情，密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。這樣可以及時(shí)了解事故的進(jìn)展情況，為后續(xù)的處理工作提供依據(jù)。
6、配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證工作，并做好傷患人員的慰問(wèn)工作。及時(shí)與傷患人員的家屬取得聯(lián)系，做好對(duì)家屬的安撫和解釋工作。這樣可以有效地維護(hù)傷患人員及其家屬的權(quán)益。
7、學(xué)校醫(yī)務(wù)室要做好衛(wèi)生防疫工作，防止疾病的傳播。這樣可以保護(hù)師生的健康和安全。
8、應(yīng)急小組負(fù)責(zé)災(zāi)后的善后處置工作。及時(shí)調(diào)查事故的損失情況和傷亡人員的情況，并形成書(shū)面材料上報(bào)。同時(shí)，要確保受傷人員得到及時(shí)的救治，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理和恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。同時(shí)，要配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故的調(diào)查處理工作，做好事故的善后撫恤和處理工作。與保險(xiǎn)公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案7
一、應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)
二、突發(fā)事件報(bào)告程序
（一）發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指揮系統(tǒng)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“實(shí)事求是”、“及時(shí)、準(zhǔn)確和逐級(jí)上報(bào)”的原則。
（二）應(yīng)急事件報(bào)告范圍、時(shí)限
發(fā)生一次死亡3人以上或涉外籍人員死亡的交通事故必須在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。發(fā)生其它重大交通事故或造成惡劣社會(huì)影響的事故，于事發(fā)后6小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
（三）突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)告內(nèi)容
（1）事件突發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、事件類(lèi)型、經(jīng)過(guò)，人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失情況，以及事發(fā)的環(huán)境、道路狀況等因素。
（2）事件現(xiàn)場(chǎng)搶救、救治及其他需要報(bào)告的情況。
（3）事件發(fā)生的原因、性質(zhì)、責(zé)任、教訓(xùn)及采取的措施。
三、突發(fā)事件應(yīng)急指揮
發(fā)生突發(fā)事件后，立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，組織指揮搶撿救援行動(dòng)，準(zhǔn)確掌握事故與事件的情況變化，及時(shí)調(diào)配、部署、協(xié)調(diào)應(yīng)急行動(dòng)，組織好各組之間的協(xié)調(diào)、配合行動(dòng)，提高應(yīng)急事件處理能力和效率。
四、應(yīng)急車(chē)輛和設(shè)備儲(chǔ)備
公司所有的工作用車(chē)（含小轎車(chē)、專用備班客車(chē)），作為應(yīng)急車(chē)輛儲(chǔ)備要隨時(shí)聽(tīng)從指揮奔赴現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，總指揮、副總指揮可隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)線路待班車(chē)（含正常營(yíng)運(yùn)的短途客車(chē)），參加應(yīng)急事件處理與救援，考慮因旅客運(yùn)輸車(chē)輛中途故障等原因，又很難在中途在較短的時(shí)間內(nèi)排除故障，除及時(shí)增派備用車(chē)輛運(yùn)輸中途旅客外，應(yīng)配備必要的機(jī)械設(shè)備（如托拉車(chē)輛的.硬型拉桿，易移動(dòng)的機(jī)械式手動(dòng)吊車(chē)、千斤頂、安全保護(hù)固定支架等設(shè)備），必要時(shí)可請(qǐng)示公安交警，車(chē)輛保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的故障施救車(chē)輛與設(shè)備及時(shí)參加救援，保證旅客、車(chē)輛及時(shí)得到救助。
五、應(yīng)急事件處理原則
（一）救人高于一切。
（二）施救與報(bào)告同時(shí)進(jìn)行，逐級(jí)報(bào)告，就近施救。
（三）局部服從全局、下級(jí)服從上級(jí)。分級(jí)負(fù)責(zé)，密切配合。
（四）最大限度地減少損失，防止和減輕人身傷亡。
六、應(yīng)急事件處理職責(zé)、措施
總指揮：是應(yīng)急事件實(shí)施的指揮者，對(duì)上級(jí)應(yīng)急組織負(fù)責(zé)，在緊急情況下有權(quán)做出應(yīng)急事件的實(shí)施決策和統(tǒng)一指揮。
副總指揮：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的指揮工作，在總指揮離位的情況下，履行總指揮的職權(quán)。
應(yīng)急通訊組：負(fù)責(zé)日常和應(yīng)急狀態(tài)下的信息收集、傳遞以及各種指令的接收和下達(dá)。
應(yīng)急搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)組織協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的搶救，配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事件原因調(diào)查處理。
應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的物資運(yùn)輸和后勤保障。
應(yīng)急救護(hù)組：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急狀態(tài)下的人員疏導(dǎo)，協(xié)助醫(yī)療部門(mén)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)。
應(yīng)急電話：
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案8
一、背景介紹：
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，幼兒園面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。為了確保孩子們的安全，我們特制定了如下的應(yīng)急預(yù)案。
二、防范措施：
1、定期組織安全演練：每學(xué)期至少組織一次火災(zāi)逃生演練，一次地震避難演練，以提升幼兒園師生的應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、提高幼兒園師生的安全意識(shí)：每年定期進(jìn)行消防、地震等安全知識(shí)的宣傳教育，通過(guò)游戲、故事等形式，讓幼兒們了解安全常識(shí)。
3、建立安全監(jiān)控系統(tǒng)：安裝攝像頭，覆蓋幼兒園的`重要區(qū)域，定期審核攝像頭監(jiān)控錄像，嚴(yán)防不法分子的入侵。
三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：
1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：
a）發(fā)現(xiàn)火勢(shì)立即報(bào)警，確保及時(shí)撲滅火源；
b）組織幼兒疏散到安全的地方，確保幼兒人身安全；
c）通知家長(zhǎng)迅速到達(dá)幼兒園，協(xié)助疏散幼兒及時(shí)離開(kāi)。
2、地震應(yīng)急預(yù)案：
a）發(fā)生地震時(shí)，幼兒園老師應(yīng)立即告知幼兒保持冷靜，并帶領(lǐng)幼兒迅速躲到桌子下或墻角等較安全的地方；
b）地震過(guò)后，幼兒園老師根據(jù)情況判斷，及時(shí)組織疏散，確保幼兒的人身安全。
3、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：
a）幼兒園應(yīng)配備急救藥品和急救箱；
b）幼兒園老師應(yīng)充分掌握急救知識(shí)，及時(shí)進(jìn)行急救。
四、預(yù)案的實(shí)施：
1、應(yīng)急預(yù)案的制定：幼兒園應(yīng)組織專業(yè)隊(duì)伍制定應(yīng)急預(yù)案，并確保備案到相關(guān)部門(mén)。
2、部署預(yù)案的宣傳：幼兒園將應(yīng)急預(yù)案制作成宣傳冊(cè)，分發(fā)給幼兒家長(zhǎng)以及幼兒園師生，以確保每個(gè)人都了解應(yīng)急預(yù)案相關(guān)的內(nèi)容和操作步驟。
3、定期演練：幼兒園每學(xué)期至少組織一次突發(fā)事件演練，以提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果。
通過(guò)制定和實(shí)施這樣的應(yīng)急預(yù)案，我們可以有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，提高幼兒園師生的安全防范意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，保障孩子們的身心健康和安全成長(zhǎng)。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案9
為防止學(xué)校食物中毒和食源性疾病患事故的發(fā)生，保障我校師生員工的身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)范》、《**市學(xué)校食堂衛(wèi)生管理》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校的實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下工作預(yù)案：
一、學(xué)校建立主管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組織食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備兼職的衛(wèi)生管理人員。
二、學(xué)校建立、健全的衛(wèi)生安全管理制度。
三、落實(shí)對(duì)學(xué)校食堂及學(xué)生集體用餐的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查督促的'責(zé)任制。
四、學(xué)校如發(fā)現(xiàn)師生集體食物中毒或者食源性疾患等突發(fā)事件應(yīng)采取下列措施：
（1） 立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在的人民************、教育行政部門(mén)和衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。
（2） 協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治病人。
（3） 保留造成食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)。
（4） 配合衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。把事態(tài)控制在最小范圍。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案10
為有效預(yù)防我市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校食品安全突發(fā)事故的發(fā)生，及時(shí)控制和快速消除校園突發(fā)事故的危害，切實(shí)保障廣大師生身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，特制定海安市學(xué)校食品安全突發(fā)事故處置應(yīng)急預(yù)案。
一、工作原則
1、預(yù)防為主。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要根據(jù)市委、市政府以及市食品藥品安全委員會(huì)辦公室、市教體局的有關(guān)要求，積極宣傳普及食品安全知識(shí)，提高師生安全防范意識(shí)和自救能力，切實(shí)加強(qiáng)食品安全日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，避免、減少安全事故發(fā)生，降低損失程度。
2、依法管理。嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)學(xué)校安全的預(yù)防、報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。切實(shí)做好學(xué)校食堂所有食材的招標(biāo)采購(gòu)和驗(yàn)收工作，規(guī)范食品加工流程，建立健全學(xué)校食品中毒事故責(zé)任追究制度，對(duì)違紀(jì)違法行為，依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究責(zé)任。
3、快速反應(yīng)。市教體局和各學(xué)校、區(qū)鎮(zhèn)教管辦建立預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。一旦出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，快速反應(yīng)、及時(shí)報(bào)告、準(zhǔn)確有效處置。
二、組織指揮體系及職責(zé)
各學(xué)校、區(qū)鎮(zhèn)教管辦成立食品安全突發(fā)事故應(yīng)急處置指揮小組。一旦發(fā)現(xiàn)食品安全事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置組織指揮系統(tǒng)，由應(yīng)急處置指揮小組負(fù)責(zé)事故處理的組織指揮工作。應(yīng)急處置指揮小組由局直、完職中、教管辦負(fù)責(zé)人任總指揮，其職責(zé)是及時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)，了解事故情況，立即召集應(yīng)急處置指揮小組成員研究、制定處置對(duì)策，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)情況。
三、報(bào)告程序及要求
發(fā)生食品安全突發(fā)事故后，均應(yīng)在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)。事故發(fā)生單位應(yīng)在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)將事故簡(jiǎn)要情況書(shū)面上報(bào)市教體局。事故報(bào)告內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、人員病情、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施和事故現(xiàn)場(chǎng)控制情況以及報(bào)告人和事故報(bào)告單位。由于事故現(xiàn)場(chǎng)狀況、人數(shù)發(fā)生變化的，事故發(fā)生單位應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
有關(guān)法律法規(guī)或上級(jí)政府對(duì)相應(yīng)事故報(bào)告有明確時(shí)限、程序規(guī)定的，從其規(guī)定。
四、現(xiàn)場(chǎng)處置
突發(fā)事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生類(lèi)別的相應(yīng)要求立即進(jìn)行先期處置。同時(shí)，要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格的保護(hù)措施，防止與突發(fā)事故相關(guān)的`殘骸、物品、文件等被隨意挪動(dòng)或丟失，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品的，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)志或繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并寫(xiě)出書(shū)面記錄，妥善保管現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。
在開(kāi)展事故處置過(guò)程中，要組織協(xié)調(diào)好各級(jí)力量，加強(qiáng)各項(xiàng)安全保護(hù)措施落實(shí)，防止在處置過(guò)程中發(fā)生其他意外事故。嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，防止發(fā)生社會(huì)混亂和其他次生事故。
五、輿情處置
各學(xué)校建立輿情處置小組，及時(shí)準(zhǔn)確了解并匯報(bào)學(xué)生和家長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，控制事態(tài)發(fā)展，穩(wěn)定學(xué)生及家長(zhǎng)情緒。配合教體主管、市場(chǎng)監(jiān)管、疾病防控等部門(mén)妥善做好輿情應(yīng)對(duì)和處置工作，統(tǒng)一信息發(fā)布，密切關(guān)注輿情發(fā)展，有效防止不實(shí)信息傳播。
六、后期處置
按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定程序和要求，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查處理工作。一般突發(fā)事故，主要由市政府組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合調(diào)查，事故發(fā)生單位配合調(diào)查組認(rèn)真做好各項(xiàng)調(diào)查取證工作。重、特大突發(fā)事故，按規(guī)定由上級(jí)部門(mén)組織調(diào)查處理。
校園食品安全突發(fā)事故發(fā)生后，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要及時(shí)做好善后處理工作，盡快恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案11
為全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)搞好廠區(qū)安全工作，認(rèn)真做好各種突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作，將可能發(fā)生的事故降到最低限度，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、和上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定以下應(yīng)急預(yù)案。
一.組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé).
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)黨支部書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理?yè)?dān)任，成員由部門(mén)、車(chē)間負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮組，搶險(xiǎn)組和后勤保障組。
1.指揮組由、組成。在第一時(shí)間發(fā)布突發(fā)事件的相關(guān)情況，第一時(shí)間組織員工疏散，第一時(shí)間組織員工自救，保證員工人身安全，第一時(shí)間保證公司財(cái)產(chǎn)和員工財(cái)產(chǎn)安全，第一時(shí)間組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
2.搶險(xiǎn)組：由20名員工組程：由任組長(zhǎng)，任副組長(zhǎng)，組員由、承擔(dān)危難工作，在保證自身安全的前提下完成任務(wù)。
3.后勤保障組：由6名同志組成，任組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，組員由、擔(dān)物資裝備供應(yīng)，切實(shí)保證突發(fā)事件工作所需。
二.突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案措施
1.發(fā)生一般火警、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、人身傷害事故及其他突發(fā)事件，當(dāng)班值班人員應(yīng)立即報(bào)告車(chē)間、部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)上報(bào)。火警火災(zāi)撥打119請(qǐng)求救援。人身傷亡事故應(yīng)立即送醫(yī)院治療，或撥打120請(qǐng)求救援，但不管是哪類(lèi)事故，搶險(xiǎn)救護(hù)時(shí)都要先切斷電源或采取防護(hù)措施后再組織救護(hù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
2.發(fā)生重大火災(zāi)事故，應(yīng)立即切斷電源，迅速向公司匯報(bào)，公司逐級(jí)向上反映。崗位人員撥打119救援電話請(qǐng)求援后，首先組織自救，使用現(xiàn)場(chǎng)的滅火器進(jìn)行滅火，根據(jù)著火部位、性質(zhì)也可用現(xiàn)場(chǎng)備用的防火沙、土、水進(jìn)行滅火，電氣火災(zāi)要用干粉滅火器，變壓器、油罐等用水冷卻時(shí)，人要遠(yuǎn)離，嚴(yán)防爆炸傷人，待消防專業(yè)人員趕到后，在專業(yè)人員指揮下配合滅火。
3.發(fā)生人身傷亡事故，發(fā)現(xiàn)人員要立即向班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、部門(mén)、公司逐級(jí)上報(bào)后，還要通知醫(yī)院工傷搶救小組，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織救援。若傷部位屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時(shí)用消炎止痛藥物擦洗患處，若為出血嚴(yán)重，要用干凈布料進(jìn)行包扎止血。若傷者發(fā)生骨折要保持靜從事靜臥。若發(fā)生嚴(yán)重?zé)齻C傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風(fēng)良好的'地方，進(jìn)行人工呼吸或按摩心臟，待醫(yī)生到達(dá)后立即送醫(yī)院搶救。
4.若發(fā)生食物中毒事故，救援人員在救援時(shí)要了解中毒原因，迅速把中毒人員抬至通風(fēng)良好處進(jìn)行一般性搶救，并立刻送往醫(yī)院搶救。
5.發(fā)生重大設(shè)備事故，要立即報(bào)告，同時(shí)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，處理事故時(shí)，要有專業(yè)人監(jiān)護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行檢修程序和停送電確認(rèn)制度，防止打亂仗，冒險(xiǎn)作業(yè)。
6.發(fā)生爆炸事故，要立即關(guān)閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預(yù)案救援。
7.發(fā)生各類(lèi)事故都要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待事故調(diào)查分析處理。
三.注意事項(xiàng)
1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)預(yù)防工作，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付各類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生。
2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作要聽(tīng)從指揮，服從安排，要切實(shí)做到安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。
3.本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改完善。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案12
為了保護(hù)員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)、妥善處理發(fā)生的特大道路交通事故，減少損失，根據(jù)相關(guān)法規(guī)的.規(guī)定，我們制定了以下應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)和目標(biāo)
該預(yù)案的目標(biāo)是：更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求，為員工和周?chē)用裉峁└踩墓ぷ骱蜕瞽h(huán)境；確保各種應(yīng)急資源處于備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急行動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行；防止組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作無(wú)序和混亂延誤事故的應(yīng)急救援；有效降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；實(shí)現(xiàn)快速、有序、高效的應(yīng)急行動(dòng)；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立集團(tuán)公司交通安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、工會(huì)xx、公安處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)我單位的道路交通特大安全事故處理工作。交通事故應(yīng)急救援辦公室設(shè)在公安處，并安排有關(guān)人員24小時(shí)值班。各分公司和各級(jí)項(xiàng)目部分別成立交通事故應(yīng)急救援小組，明確人員和職責(zé)。
三、接警處置
接到道路交通安全事故報(bào)警后，值班人員應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)，并報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)。組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)應(yīng)組織以下工作：
1.立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2.向交通主管部門(mén)匯報(bào)案情及后果，并請(qǐng)衛(wèi)生、保險(xiǎn)、交通、消防等部門(mén)協(xié)助進(jìn)行傷員搶救和現(xiàn)場(chǎng)勘查、施救工作。
3.封閉、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)申請(qǐng)中斷交通，并設(shè)立明顯標(biāo)志指示車(chē)輛通行路線。
4.采取搶救、滅火等緊急措施，盡量就近、集中搶救傷者，注意停放尸體。
5.監(jiān)護(hù)當(dāng)事人，尋找并調(diào)查證人。
6.確定指揮員指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勘查。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案13
一、目的
確保在發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時(shí)，能得到迅速、果斷、有效的處理。
二、適用范圍
適用于在工作中發(fā)生的機(jī)械事故，刀傷，火警，盜竊，顧客吵架，斗毆以及食物中毒，停水、電、煤氣，燈爆破等各類(lèi)突發(fā)事件或異常情況。
三、職責(zé)
1.人力資源部和各餐廳(部門(mén))：負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理等的培訓(xùn)。
2.各餐廳(部門(mén))員工：必須嚴(yán)格遵守本公司所制訂的各項(xiàng)規(guī)定以及聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。
3.各級(jí)管理人員應(yīng)在安排好手頭工作后盡可能在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
四、總的要求
1.各餐廳(部門(mén))和人力資源部應(yīng)定期組織員工進(jìn)行職業(yè)安全培訓(xùn)以及突發(fā)事件處理的演練等方面的培訓(xùn)。
2.各餐廳(部門(mén))應(yīng)在本部門(mén)選擇一處顯著的部位張貼或掛牌告知顧客在本部門(mén)就餐時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)以及本部門(mén)員工在上崗期間需注意的安全事項(xiàng)。
3.各餐廳(部門(mén))應(yīng)在本部門(mén)辦公室準(zhǔn)備一定的應(yīng)急藥品(創(chuàng)可貼、碘酒、紅花油、燙傷藥膏、清涼油、云南白藥、藿香正氣丸等)，以備不時(shí)之需。
五、顧客打架、吵架時(shí)的處理程序
1.顧客打架、吵架主要是指顧客在本酒樓就餐時(shí)出現(xiàn)的打架、吵架情況。
2.發(fā)現(xiàn)顧客吵架時(shí)，就餐廳的服務(wù)人員應(yīng)立即上前制止，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人力量單薄時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人或其他管理人員(、、承包組長(zhǎng)等)前來(lái)處理。
3.制止的原則
(1)勸阻雙方住手、住口。
(2)讓爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方離開(kāi)就餐廳。
(3)若持有器械斗毆，應(yīng)先對(duì)持有器械的一方予以制止;若為雙方或一方因醉酒而斗毆，則應(yīng)先勸阻較清醒的一方。
(4)有傷員則應(yīng)先送或勸其到醫(yī)院就診。
4.在努力制止無(wú)望下應(yīng)立即撥打“110”。
5.制止?fàn)幊郴蚨窔獣r(shí)，切記不可動(dòng)粗，不得以惡語(yǔ)相向，應(yīng)以“大事化小、小事化了”的原則來(lái)平息事態(tài)。
6.若打架、吵架地點(diǎn)離窗口較近，窗口工作人員應(yīng)防止食品被污染，各餐廳長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)檢查食品的安全情況。
7.事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)。
六、顧客醉酒鬧事或精神病人的處理
1.醉酒者或精神病人因失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人造成傷害，因此工作人員在發(fā)現(xiàn)有醉酒者或精神病人時(shí)，應(yīng)立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人采取控制和監(jiān)督措施。
2.本部門(mén)負(fù)責(zé)人處理顧客醉酒鬧事或精神病人時(shí)，應(yīng)盡可能地勸其離開(kāi)就餐廳，若有可能則應(yīng)通知其親屬、朋友等領(lǐng)回。對(duì)于部分醉酒嚴(yán)重者，可讓其吃些水果或糖醋蘿卜、綠茶等有助于解酒的東西，等其清醒后，再讓其離開(kāi)就餐廳。
3.若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，則可向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
4.事件處理過(guò)程中應(yīng)防止食品被污染，各、餐廳廚師長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)檢查食品的安全情況。
5.事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)。
七、顧客摔倒時(shí)的處理程序
1.顧客摔倒主要是指顧客在本酒樓或餐廳就餐時(shí)因地面積水、就餐椅斷裂、疾病以及其他本部門(mén)原因或其個(gè)人原因?qū)е碌乃さ埂?/p>
2.在出現(xiàn)顧客摔倒現(xiàn)象時(shí)，任何現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)立即上前扶其起來(lái);若自己因故不能離開(kāi)則應(yīng)通知其他人員上前協(xié)助。任何坐視不管的行為都應(yīng)受到譴責(zé)和懲罰。
3.現(xiàn)場(chǎng)人員在將摔倒的顧客扶起來(lái)時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)其有無(wú)受傷，并扶助該顧客就近休息;若有出血或皮肉紅腫等情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)到本部門(mén)辦公室領(lǐng)取相關(guān)藥物進(jìn)行初步治療;若受傷較重或出現(xiàn)昏迷不醒等不能自理的情況下，應(yīng)立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人或其他管理人員匯報(bào)，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人或其他現(xiàn)場(chǎng)管理人員委派一名同志陪同其到就近的醫(yī)院就診或撥打“120”急救電話，同時(shí)在有可能的情況下，通知其朋友或親屬。
4.現(xiàn)場(chǎng)人員還應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)或檢查摔倒的原因，若為本部門(mén)原因(如地面積水、就餐椅斷裂等)，應(yīng)立即采取或告知現(xiàn)場(chǎng)管理人員采取相應(yīng)的解決措施(如通知就餐廳服務(wù)人員將積水拖干凈或通知相關(guān)人員將破裂的就餐椅隔離、標(biāo)示)。
5.若摔倒屬本部門(mén)原因并使顧客受傷較嚴(yán)重等，本部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即以電話等方式向公司匯報(bào)，并會(huì)同公司積極地解決。
6.處理該項(xiàng)事件時(shí)，應(yīng)本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循“大事化小，小事化了”的原則處理;并在事后由事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)。
八、被告知可能導(dǎo)致食物中毒時(shí)的處理程序
1.當(dāng)有消息告知有顧客因吃某餐廳的食物而可能中毒時(shí)，接待人員應(yīng)主動(dòng)向來(lái)人、來(lái)電問(wèn)清楚以下事項(xiàng)：
(1)顧客的人數(shù)及在哪個(gè)餐廳就餐時(shí)導(dǎo)致中毒。
(2)顧客是在該餐廳吃何種食品導(dǎo)致中毒。
(3)顧客是否已被送至醫(yī)院：
①若被送至醫(yī)院，在哪個(gè)醫(yī)院、哪號(hào)房間急診。
②若未被送至醫(yī)院，應(yīng)立即告知來(lái)人、來(lái)電必須先將顧客立即送至就近的醫(yī)院。
2.接待人員應(yīng)將上述事項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向該餐廳)負(fù)責(zé)人和公司辦公室和匯報(bào)情況。
3.餐廳負(fù)責(zé)人獲知該消息后，應(yīng)立即采取下列措施。
(1)迅速以電話等方式向公司總經(jīng)理、質(zhì)監(jiān)部主任、辦公室主任等同志匯報(bào)情況;若可能中毒的人數(shù)較多時(shí)，由總經(jīng)理向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)或可由本部門(mén)負(fù)責(zé)人越級(jí)向上匯報(bào)，但必須同時(shí)或事后及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
(2)對(duì)最近48小時(shí)內(nèi)的樣品菜尤其是據(jù)告知可能導(dǎo)致食物中毒的樣品菜采取特殊保管的方式或根據(jù)醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門(mén)的通知將樣品菜送至檢驗(yàn)處。
(3)立即會(huì)同質(zhì)監(jiān)部工作人員和其他工作人員到醫(yī)院看望住院治療的顧客。
4.對(duì)到醫(yī)院處理該事件的工作人員到醫(yī)院后，應(yīng)先向醫(yī)院處理該項(xiàng)事件的醫(yī)生了解具體情況后，再到病房處看望該(部分)顧客。
5.當(dāng)醫(yī)院、衛(wèi)生防疫站派人前來(lái)取樣品菜進(jìn)行化驗(yàn)時(shí)，工作人員應(yīng)立即予以配合。
6.當(dāng)經(jīng)化驗(yàn)確認(rèn)為食物中毒時(shí)，除應(yīng)向上級(jí)機(jī)關(guān)以電話等方式匯報(bào)外，公司應(yīng)成立應(yīng)急小組積極地處理該事件，封存可能造成食品危害的產(chǎn)品;迅速通知及召回發(fā)生食品危害的產(chǎn)品，防止出現(xiàn)新的中毒人員;應(yīng)急小組由公司總經(jīng)理、質(zhì)監(jiān)部主任、辦公室主任、事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成，并由本公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)。
7.處理人員在處理該項(xiàng)事件的過(guò)程中，必須堅(jiān)持下列原則。
(1)沉著冷靜，積極主動(dòng)。
(2)積極與醫(yī)院和衛(wèi)生防疫部門(mén)配合，全程追蹤處理的過(guò)程和結(jié)果。
(3)事件未調(diào)查清楚或處理好前，不得輕易在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表任何可能招致我方不利的言論，更不得與人爭(zhēng)辯，強(qiáng)詞奪理。
(4)盡可能避免媒體報(bào)道以及受知面擴(kuò)大等負(fù)面情況。
8.事件處理完畢后，該部門(mén)負(fù)責(zé)人均應(yīng)將事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“突發(fā)事件處理報(bào)告”上，向公司匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)。若確定為中毒事件，則辦公室同時(shí)須以公司的名義向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)其經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果。
九、遇到盜竊時(shí)的處理程序
1.各餐廳(部門(mén))晚上留守(值班)人員必須在值班前，對(duì)本部門(mén)的安全情況進(jìn)行檢查，并且值班期間不得擅自離崗，需保持一定的警覺(jué)性。
2.聽(tīng)到有異常聲音或發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，值班人員須立即前往查看。
3.發(fā)現(xiàn)有盜竊財(cái)產(chǎn)等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)保持沉著冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)通過(guò)呼叫等方式招呼同伴或其他人員前來(lái)支援。
4.若罪犯已逃走，一時(shí)難以追上，則要看清楚人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具等特征，并及時(shí)以電話等方式報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)、本部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo);重大的案件應(yīng)撥打“110”電話報(bào)警。
5.有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯所留下的一切手痕、腳印、煙頭、作案工具、其他物品等，不得讓非相關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);在公安機(jī)關(guān)人員或保衛(wèi)部門(mén)勘查現(xiàn)場(chǎng)未完畢前，值班人員不得離開(kāi)。
6.若因故有人受傷，則要盡快送至醫(yī)院搶救并上報(bào)公安機(jī)關(guān)。
7.事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)該事件的處理經(jīng)過(guò)進(jìn)行追蹤、控制;事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)及結(jié)果。
8.在其他時(shí)間、其他情況下所遇到的盜竊，可參照以上條款執(zhí)行。
十、員工在工作時(shí)摔倒或砸傷的處理程序
員工在工作期間摔倒以及被砸傷等時(shí)，可參照顧客摔倒時(shí)的處理程序(本辦法第七點(diǎn))執(zhí)行。
十一、煤氣泄漏時(shí)的處理程序
1.有煤氣嚴(yán)重泄漏事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即將煤氣灶閥門(mén)和煤氣表表前閥關(guān)掉，并打開(kāi)門(mén)窗，斷掉所有火源，同時(shí)撥打煤氣搶修電話，搶修結(jié)束前，不得擅自將煤氣灶閥門(mén)和煤氣表表前閥打開(kāi)。
2.現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)到空氣新鮮的場(chǎng)所。若現(xiàn)場(chǎng)有出現(xiàn)中毒且導(dǎo)致神志不清者時(shí)，應(yīng)幫助其立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。
(1)到空氣新鮮的場(chǎng)所后，解開(kāi)病人的衣扣、腰帶，使其呼吸通暢，但要注意保暖，以防繼發(fā)感染。
(2)中毒嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院或撥打“120”急救電話進(jìn)行搶救。
(3)呼吸、心跳停止者，應(yīng)在搶救或等待搶救的過(guò)程中進(jìn)行口對(duì)口的人工呼吸和心臟按壓。
3.立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，任何知道該事件的管理人員均應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4.在現(xiàn)場(chǎng)處理該事件的工作人員應(yīng)迅速成立應(yīng)急小組，由在現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高的管理人員擔(dān)任組長(zhǎng)。
5.現(xiàn)場(chǎng)人員在撤離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或在現(xiàn)場(chǎng)處理該事件時(shí)，堅(jiān)持“生命為重”的原則，對(duì)于可能導(dǎo)致生命危險(xiǎn)的情況，應(yīng)先迅速撤離人員。
6.現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)保持冷靜，不得大呼小叫，以防大量的煤氣呼進(jìn)肺中，進(jìn)一步中毒;用手捂住口鼻，若有可能，可使用濕毛巾蒙住口鼻匍匐撤離現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)工作人員一切行動(dòng)服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮，閑雜人員應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。
7.餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)被污染食物的檢查，如覺(jué)得可疑，則全部倒掉。
8.事發(fā)負(fù)責(zé)人應(yīng)在事后認(rèn)真調(diào)查事件發(fā)生原因，并采取防范措施并在事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司匯報(bào)事件發(fā)生的事由及處理情況。
十二、觸電處理程序
1.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)馬上切斷電源。
2.未切斷電源之前，不可用人體接觸觸電人，以防連帶本人觸電，應(yīng)用絕緣的東西(如干燥的`木棍等)把線頭或人拉開(kāi)。
3.立即對(duì)觸電人進(jìn)行人工急救，并撥打“120”或直接送至醫(yī)院搶救。
4.現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。
5.本部門(mén)負(fù)責(zé)人將該事件處理完畢后，將該事件的事由和處理情況事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司書(shū)面匯報(bào)。
十三、燙(燒)傷處理程序
1.員工被蒸汽、開(kāi)水、熱菜、熱油、火等燙(燒)傷后
(1)用冷水沖洗后及時(shí)到本部門(mén)辦公室用酒精棉花消毒后再用燙傷藥膏進(jìn)行初步治療。
(2)若情況較嚴(yán)重(燙傷面積較大)，應(yīng)立即趕赴燒傷醫(yī)院治療;若需人員陪同，則由現(xiàn)場(chǎng)管理人員安排一位同事一同前去。
2.處理燙(燒)傷事故時(shí)，傷口避免接觸任何東西尤其是用臟東西接觸傷口;不得私自揭開(kāi)緊貼傷口上的衣服等，以免傷口創(chuàng)面進(jìn)一步擴(kuò)大。
3.燙(燒)人員若需繼續(xù)工作，應(yīng)到本部門(mén)辦公室領(lǐng)取塑料手套并應(yīng)戴上手套工作，并防止手套脫落造成污染。
4.較為嚴(yán)重的燙(燒)傷事故，應(yīng)由本部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)以電話、書(shū)面等方式向公司匯報(bào)，并在事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，將處理經(jīng)過(guò)和結(jié)果上報(bào)公司。
十四、割(砍)傷處理程序
1.員工出現(xiàn)割(砍)傷時(shí)，員工首先應(yīng)自己止血。通常來(lái)說(shuō)，應(yīng)將受傷的部位向上舉，并捂住傷口;如果割傷的是手指，則應(yīng)捏住受傷手指的兩側(cè)。
2.采取止血措施后，受傷員工應(yīng)立即到本部門(mén)辦公室，涂上紅藥水后，用創(chuàng)可貼等包扎。
3.若刀口較深、寬或情況較嚴(yán)重，應(yīng)在初步使用創(chuàng)可貼包扎后，向現(xiàn)場(chǎng)管理人員通報(bào)，到醫(yī)院進(jìn)行急診。
4.若感覺(jué)有頭暈?zāi)垦５痊F(xiàn)象時(shí)，可在辦公室等處先休息后，再經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員同意后，到醫(yī)院進(jìn)行急診。現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)根據(jù)情況所需，決定是否委派一位同事一同前往醫(yī)院。
5.現(xiàn)場(chǎng)的其他員工應(yīng)認(rèn)真協(xié)助該員工進(jìn)行處理，如對(duì)滴下的血進(jìn)行清洗、協(xié)助該員工處理傷口等。
6.傷口未愈合前，若需繼續(xù)工作，應(yīng)到本部門(mén)辦公室領(lǐng)取塑料手套并應(yīng)戴上手套工作，并防止手套脫落造成污染。
7.對(duì)于導(dǎo)致員工住院或可能殘廢等事件，本部門(mén)應(yīng)及時(shí)以電話等方式向公司匯報(bào)，并在事后填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司匯報(bào)事由及處理情況。
十五、火災(zāi)處理程序
1.起火后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡可能地保持清醒、冷靜的狀態(tài)，應(yīng)先檢查導(dǎo)致起火的原因。
(1)若為電線、電器等導(dǎo)致的起火，則應(yīng)先將電源開(kāi)關(guān)、插頭等拔掉，使用水、干粉式滅火器或消防栓等滅火。
(2)若為油鍋導(dǎo)致的起火，應(yīng)先將煤氣灶的閥門(mén)、煤氣表表前閥關(guān)掉或插頭拔掉，再站在順風(fēng)口處將鍋蓋蓋住油鍋，或者將身邊的菜肴等倒入油鍋中;注意不得將油等倒入鍋中，也不得使用水來(lái)滅火。
2.現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)起火時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào);若情況較嚴(yán)重，應(yīng)同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。接到火警的同志應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.若火情較嚴(yán)重，應(yīng)立即成立應(yīng)對(duì)小組，由所有在現(xiàn)場(chǎng)的管理人員組成，并由現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高的人員擔(dān)任組長(zhǎng)。
4.在現(xiàn)場(chǎng)指揮處理火災(zāi)的管理人員必須堅(jiān)持“先人后物”的原則，對(duì)于可能導(dǎo)致生命安全和財(cái)產(chǎn)損失的情況，應(yīng)緊急通知相關(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
5.現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)保持清醒、冷靜，聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理人員的調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險(xiǎn);閑雜人員則應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。
6.因火災(zāi)而導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)用手或濕毛巾蒙住口鼻，并在管理人員的指揮下匍匐離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)到空氣清新且安全的環(huán)境中去。
7.對(duì)于可能導(dǎo)致爆炸等情況或火較大一時(shí)難以滅掉時(shí)，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警。
8.若事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有人燒傷，可參照本辦法第十三點(diǎn)處理;若有昏迷不醒者，則可參照第十一點(diǎn)第2小點(diǎn)處理。
9.食品、餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)被污染食物的檢查，如覺(jué)得可疑，則全部倒掉。
10.處理完該事件后，本部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“突發(fā)事件處理報(bào)告”，向公司匯報(bào)事由及處理情況。
十六、臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨襲擊的處理程序
1.辦公室和各餐廳(部門(mén))應(yīng)密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，并應(yīng)及時(shí)將臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨來(lái)臨的情況予以通報(bào)。
2.在臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨來(lái)臨之前，各部門(mén)應(yīng)檢查下水道、陰溝等的通暢情況和倉(cāng)庫(kù)等處的防護(hù)情況，緊閉所有的門(mén)窗，檢查戶外是否有被大風(fēng)吹走或?qū)е虏话踩蛩禺a(chǎn)生的物品或現(xiàn)象。
3.臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨襲擊期間，各部門(mén)應(yīng)定期或不定期地派人檢查下水道、陰溝等的通暢情況及倉(cāng)庫(kù)等處的防護(hù)情況。
4.臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨襲擊時(shí)，員工應(yīng)避免在空曠的地方逗留，如需執(zhí)行緊急任務(wù)，則應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘巴ㄖ渌麊T工。
5.如果臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨夾著閃電時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況切斷電腦等電器設(shè)備的插頭，以防被雷電擊壞。
6.臺(tái)風(fēng)或暴風(fēng)雨過(guò)后，各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查本部門(mén)需維修的地方，并及時(shí)請(qǐng)維修人員前來(lái)維修。
7.餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食物污染的檢查，如覺(jué)得可疑，則全部倒掉。
8.各部門(mén)應(yīng)將臺(tái)風(fēng)和暴風(fēng)雨襲擊時(shí)的處理經(jīng)過(guò)和損失等填寫(xiě)在“突發(fā)事件處理報(bào)告”上，上報(bào)公司。
十七、停電處理程序
1.各部門(mén)獲悉停電的消息后，應(yīng)將該消息及時(shí)傳達(dá)給每一位員工，并盡可能將停電期間需用電的工作提早完成。對(duì)于正在操作電腦的工作人員應(yīng)及時(shí)保存好相關(guān)的數(shù)據(jù)。
2.各部門(mén)突然停電時(shí)，應(yīng)立即以電話等方式告知，工程部應(yīng)立即向水電公司通報(bào)。工程部應(yīng)會(huì)同水電公司維修人員進(jìn)行維修。維修成功后，應(yīng)及時(shí)向各部門(mén)通報(bào)。
3.各部門(mén)因停電，導(dǎo)致工作不能正常開(kāi)展時(shí)，可經(jīng)公司同意，到本公司其他部門(mén)操作。
4.由于外部原因突然停電，各餐廳經(jīng)理在上報(bào)公司總經(jīng)理的同時(shí)，做好食物存放的管理，通知各相關(guān)人員禁止開(kāi)啟冷庫(kù)冷柜門(mén)，并做好食物轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備工作。
5.正在加工制作的主副食，用轉(zhuǎn)移的方式繼續(xù)操作，不能轉(zhuǎn)移則采用倒掉的方法來(lái)保證食品安全。
6.來(lái)電后各餐廳經(jīng)理應(yīng)驗(yàn)證冷藏冷凍食物的食品質(zhì)量安全情況，對(duì)不合格的食物按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理。
十八、停水處理程序
1.獲悉停水的消息后，各部門(mén)應(yīng)將該消息及時(shí)傳達(dá)給每一位員工，并盡可能將停水期間的工作提早完成，且使用空余的盛器將停水期間需使用的水準(zhǔn)備好。
2.停水期間，各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真做到節(jié)約用水，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)督。
3.各部門(mén)因停水，導(dǎo)致工作不能正常開(kāi)展時(shí)，可經(jīng)公司同意，到本公司其他部門(mén)操作。
4.緊急停水
(1)突然停水時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即以電話等方式告知工程部，工程部則應(yīng)立即向水電公司通報(bào)，查詢停水事由。
(2)若非水電公司緊急停水緣故，則工程部維修組工作人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)，趕到停水地點(diǎn)，重點(diǎn)檢查內(nèi)部水管和閥門(mén)。
(3)若非內(nèi)部水管和閥門(mén)出現(xiàn)故障，工程部應(yīng)會(huì)同水電公司維修人員對(duì)戶外水管進(jìn)行檢查、維修;各部門(mén)對(duì)于在緊急停水期間正在制作的主副食，可采用異地運(yùn)水的方法繼續(xù)加工，對(duì)粗、細(xì)加工的主副食可轉(zhuǎn)移到其他部門(mén)繼續(xù)操作;各餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)檢查，防止出現(xiàn)新的交叉污染。
(4)維修成功后，應(yīng)及時(shí)向各部門(mén)通報(bào)。
十九、停氣處理程序
1.停蒸汽
(1)獲悉停蒸汽的消息后，各部門(mén)應(yīng)將該消息及時(shí)傳達(dá)給每一位員工，并盡可能將停止蒸汽供應(yīng)期間的工作提早完成。
(2)部門(mén)突然停止蒸汽供應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即以電話等方式告知?jiǎng)恿Σ浚瑒?dòng)力部應(yīng)立即組織本部門(mén)維修人員在10分鐘內(nèi)到事發(fā)地點(diǎn)對(duì)內(nèi)部管道、閥門(mén)進(jìn)行檢查、維修，若短時(shí)間內(nèi)能修復(fù)的，制作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所蒸制主食的檢查，并做好糾偏記錄;如短時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)的，有備用鍋爐部門(mén)的可使用備用爐繼續(xù)供汽;無(wú)備用鍋爐的部門(mén)可采用轉(zhuǎn)移的方法。
(3)若非內(nèi)部水管和閥門(mén)出現(xiàn)故障，工程部應(yīng)首先了解熱電廠停蒸汽的時(shí)間，并會(huì)同熱電廠維修人員對(duì)戶外管道、閥門(mén)進(jìn)行檢查、維修。
(4)維修成功后，應(yīng)及時(shí)向各部門(mén)通報(bào)。
(5)餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)CCP點(diǎn)的驗(yàn)證，防止出現(xiàn)食品危害。
2.停煤氣
(1)獲悉停煤氣的消息后，各部門(mén)應(yīng)將該消息及時(shí)傳達(dá)給每一位員工，并盡可能將停煤氣期間的工作提早完成;在預(yù)定煤氣停止時(shí)間前，應(yīng)將煤氣灶閥門(mén)和煤氣表表前閥關(guān)掉，并予以特殊標(biāo)示。
(2)各部門(mén)突然停止煤氣供應(yīng)時(shí)，應(yīng)在將煤氣灶閥門(mén)和煤氣表表前閥關(guān)掉，予以特殊標(biāo)示后，立即以電話等方式告知工程部，工程部應(yīng)立即組織本部門(mén)維修人員在10分鐘內(nèi)到事發(fā)地點(diǎn)對(duì)內(nèi)部管道、閥門(mén)進(jìn)行檢查、維修。
(3)若非內(nèi)部管道和閥門(mén)出現(xiàn)故障，工程部撥打煤氣搶修電話，會(huì)同煤氣公司維修人員對(duì)戶外管道、閥門(mén)進(jìn)行檢查、維修。
(4)各部門(mén)因停止煤氣導(dǎo)致工作不能正常開(kāi)展時(shí)，可經(jīng)公司同意，到本公司其他部門(mén)操作或采取其他彌補(bǔ)措施。
(5)維修成功后，應(yīng)及時(shí)向各部門(mén)通報(bào)。
(6)未接到煤氣重新開(kāi)始供應(yīng)之前，任何人員均不得將煤氣灶閥門(mén)和煤氣表表前閥打開(kāi)。
(7)餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)CCP點(diǎn)的驗(yàn)證，防止出現(xiàn)食品危害。
二十、交通事故處理程序
1.駕駛員因公出現(xiàn)交通事故時(shí)，應(yīng)立即攔阻過(guò)路車(chē)輛將傷者送至醫(yī)院急救。
2.同時(shí)應(yīng)對(duì)受傷者財(cái)物等進(jìn)行妥善保管。
3.立即撥打電話“122”報(bào)警，同時(shí)應(yīng)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。
4.交警未到達(dá)之前，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
5.公司應(yīng)成立應(yīng)急小組積極地處理該項(xiàng)事件;應(yīng)急小組應(yīng)由辦公室主任、事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成，并由本公司總經(jīng)理或其授權(quán)人擔(dān)任組長(zhǎng)。
6.處理人員在處理該項(xiàng)事件的過(guò)程中，必須堅(jiān)持下列原則：
(1)沉著冷靜，積極主動(dòng)。
(2)積極與交警配合，全程追蹤處理的過(guò)程和結(jié)果。
(3)事件未調(diào)查清楚或處理好前，不得輕易在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表任何可能招致不利的言論，更不得與人爭(zhēng)辯，強(qiáng)詞奪理。
(4)對(duì)交警處理情況不服時(shí)，可向法院提出起訴。
7.事件處理完畢后，該部門(mén)負(fù)責(zé)人均應(yīng)將事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“突發(fā)事件處理報(bào)告”上，向公司匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)。
二十一、燈爆破時(shí)的處理程序
1.各餐廳炒菜間一律使用防爆燈。
2.售菜窗口、西點(diǎn)加工間等重要場(chǎng)所日光燈、節(jié)能燈發(fā)生爆破時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷相關(guān)電源，并及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3.現(xiàn)場(chǎng)操作人員應(yīng)立即停止操作，檢查操作食品是否掉入燈的碎片等污染物。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食品中有燈的碎片等污染物時(shí)，應(yīng)把現(xiàn)場(chǎng)加工制作的、出售的食品全部倒掉，不得再次出售、加工制作，以防造成食品的物理性危害。
4.部門(mén)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與工作人員一起清理現(xiàn)場(chǎng)，并通知工程部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢查燈爆破的原因。
5.工程部對(duì)已爆破的燈及時(shí)更換，并提出預(yù)防措施。
6.事件處理完畢后，該部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)將事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“突發(fā)事件處理報(bào)告”上，并向公司匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)。
7.必要時(shí)，特別是事故或緊急情況發(fā)生后，各部門(mén)應(yīng)及時(shí)評(píng)審和修訂該程序，以便更能適應(yīng)操作的需要。適用時(shí)，各餐廳應(yīng)定期演習(xí)這些程序。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案14
為確保校門(mén)口突發(fā)事件能夠和時(shí)、迅速、高效、有序地得到處置，保證我校全體師生生命財(cái)富平安和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我校堅(jiān)持以人為本、維護(hù)穩(wěn)定的方針，本著預(yù)防在先、突發(fā)有備的原則。 根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求學(xué)校制訂突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織與指揮
（一）學(xué)校成立校門(mén)口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我校突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
校門(mén)口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校中層以上干部組成，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。
和：突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長(zhǎng)：Xx
副組長(zhǎng)：Xx Xx Xx
組 員：Xx Xx Xx Xx Xx Xx Xx
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):
1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
2、布置教師開(kāi)展相關(guān)的自護(hù)自救或者實(shí)施求救工作。
3、根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
5、對(duì)本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
（二）校門(mén)口突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，組織決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
（三）學(xué)校各有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。
（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必需保證通信網(wǎng)絡(luò)疏通。校內(nèi)各部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，做好本部門(mén)的突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
（五）學(xué)校內(nèi)任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為處置突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉和的有關(guān)人員，對(duì)主管部門(mén)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查和采取的'措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
二、監(jiān)測(cè)與報(bào)告
（一）開(kāi)展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。
1、校外人員履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門(mén)衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。
2、校外人員已強(qiáng)行闖入校內(nèi)，門(mén)衛(wèi)追趕不和，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，和時(shí)將闖入者查清逐出。
3、校門(mén)口發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、劫持人質(zhì)、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。
①迅速報(bào)警（110）
②迅速報(bào)告校長(zhǎng)室。
③對(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服，維護(hù)在場(chǎng)師生平安。
④為防不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門(mén)。
⑤立即將受傷師生送入和近醫(yī)院進(jìn)行救治。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
5、組織校內(nèi)力量，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)，做好善后工作。
任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案15
加強(qiáng)學(xué)校安全管理，規(guī)范學(xué)生上下樓梯的秩序，確保出現(xiàn)擁擠踩踏或墜落事故應(yīng)急處置工作迅速、高效、有序的進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保證學(xué)生的人身安全。
根據(jù)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》、省、市、區(qū)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案及有關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本校實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于學(xué)校、年級(jí)及全體師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急疏散。
二、工作原則
堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主的方針，按照“統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、反應(yīng)迅速、能動(dòng)有效、安全有序”的原則，開(kāi)展在校師生的應(yīng)急處置工作。
三、啟動(dòng)條件
學(xué)校校園內(nèi)、教學(xué)樓、上下樓梯時(shí)發(fā)生墜物傷人、人員意外墜落等突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)本預(yù)案。
四、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
聯(lián)絡(luò)員：
五、搶險(xiǎn)行動(dòng)組：
負(fù)責(zé)發(fā)生事故時(shí)迅速組織人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)救，盡力減少或避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
六、疏散引導(dǎo)組：
負(fù)責(zé)指揮師生轉(zhuǎn)移到安全場(chǎng)所。
七、通訊聯(lián)絡(luò)組：
負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息溝通和，上報(bào)工作。
八、人員救護(hù)組：
負(fù)責(zé)為現(xiàn)場(chǎng)傷員實(shí)施及時(shí)有效的救護(hù)，并在第一時(shí)間就近送至醫(yī)院。
九、物品管理組：
負(fù)責(zé)妥善保管從現(xiàn)場(chǎng)搶救出來(lái)的'物品，對(duì)貴重和危險(xiǎn)物品要派專人看管并逐件登記造冊(cè)，以免重復(fù)損壞、丟失。
十、后勤保障組：
負(fù)責(zé)為現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作提供車(chē)輛、水、食物等服務(wù)工作。
十一、應(yīng)急程序
1、報(bào)警：發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員在第一時(shí)間內(nèi)向值班領(lǐng)導(dǎo)和單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、下令：應(yīng)急指揮部應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)命令（校園廣播）：
（1）所有人員必須在原地站立不動(dòng)，不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如外走廊或樓梯扶欄已損壞，應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。
（2）走廊上的人員有序地向后移動(dòng)，為樓梯、上的人員讓出空間。
（3）樓梯、上的人員有秩序地后退（上樓），為營(yíng)救創(chuàng)造條件。
3、疏散
A、疏散命令：應(yīng)由應(yīng)急根據(jù)情況發(fā)布疏散命令；緊急狀態(tài)下值班領(lǐng)導(dǎo)可在上報(bào)校應(yīng)急的同時(shí)發(fā)布疏散命令。
B、疏散廣播：“請(qǐng)注意，這是疏散廣播，請(qǐng)你按照老師的規(guī)定，沿疏散標(biāo)志從安全出撤離”。
C、疏散路線：現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，人流密度對(duì)疏散路線做出選擇或調(diào)整。
D、疏散順序：在火災(zāi)中，應(yīng)先按照“先下層，后上層”的順序疏散學(xué)生。（靠近出或最不利疏散的區(qū)域內(nèi)的學(xué)生可先安排疏散）
E、疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)小組的任務(wù)是維護(hù)疏散秩序，指明疏散方向和路徑。在拐角、岔道處應(yīng)有人員引導(dǎo)，避免學(xué)生誤入危險(xiǎn)區(qū)域；要阻止學(xué)生逆向跑、竄、推撞、擠壓等情明疏散方向和路徑。在拐角、岔道處應(yīng)有人員引導(dǎo)，避免學(xué)生誤入危險(xiǎn)區(qū)域；要阻止學(xué)生逆向跑、竄、推撞、擠壓等情況發(fā)生；有人倒下，應(yīng)立即扶起，防止再次踩踏事故發(fā)生。
F、撤離方向：所有學(xué)生要沿著規(guī)定的路線有秩序地撤離到學(xué)校操場(chǎng)。
G—集合地點(diǎn)：集合地點(diǎn)應(yīng)選擇在非事故威脅區(qū)域，或現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作出選擇，發(fā)出指令。
比人員清點(diǎn)：疏散引導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)在集合地點(diǎn)對(duì)疏散的學(xué)、生人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，并繼續(xù)尋找滯留在事故現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生和受傷人員，幫助其安全撤離。疏散引導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)向報(bào)告疏散情況。
4、救護(hù)事故發(fā)生后，醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)快速集合、立即投入
現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，以達(dá)到挽救生命、穩(wěn)定病情、減少傷殘、減輕痛苦的救助目的。
（1）營(yíng)救：醫(yī)療組應(yīng)千方百計(jì)地營(yíng)救滯留在事故現(xiàn)場(chǎng)的傷員，并將其安全轉(zhuǎn)移。
（2）救治：要遵循“先救命、后治病；先重后輕、先急后緩”的原則。
A、優(yōu)先處理?yè)p傷危及生命但可救治的傷員。
B、其次處理緊急用緊急救治措施可以穩(wěn)定病情的傷員。
C、然后處理受傷后生理、上沒(méi)有太大改變的傷員。
（3）轉(zhuǎn)送：轉(zhuǎn)送傷員時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)傷員的情況以及附近
醫(yī)院的技術(shù)力量和特點(diǎn)，合理的轉(zhuǎn)送到相應(yīng)的醫(yī)院，避免再度轉(zhuǎn)院。
（4）車(chē)輛：應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排傷員急救用車(chē)輛。
醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)隨時(shí)將救援情況（已轉(zhuǎn)移的傷員、正在救治的傷員、還未獲得救助的傷員等）向應(yīng)急部報(bào)告。
醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)主動(dòng)配配合疏散引導(dǎo)組做好人員的清點(diǎn)工作。
（5）維護(hù)：保衛(wèi)小組在保衛(wèi)主任的帶領(lǐng)下，在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免擁擠和混亂，并未救援人員提供通道。
（6）后勤保障小組要及時(shí)準(zhǔn)備救護(hù)車(chē)輛。
（7）學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)與受傷學(xué)生的家長(zhǎng)聯(lián)系，并派領(lǐng)導(dǎo)、老師去醫(yī)院，探視、慰問(wèn)受傷學(xué)生。
（8）事故現(xiàn)場(chǎng)警戒線必須等待救援工作完成，校舍事故、隱患排除，事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。
（9）學(xué)校應(yīng)在事故發(fā)生第一時(shí)間向教育主管部門(mén)報(bào)告。
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