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讓·鮑德里亞《消費社會》 閱讀答案
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消費社會不僅僅意味著財富和服務的豐富,更重要的還意味著一切都是服務,被用來消費的東西絕不是作為單純的產品,而是作為個性服務,作為額外贈品被提供的。從“吉尼斯對你很好”到空姐的微笑及有些自動售貨機的道謝聲,我們每個人都被一種美妙的熱心服務包圍著.被奉獻和善意的組合包圍著。即使小到一塊香皂,那也是一群專家為使您皮膚光滑而進行了幾個月的研究思索后的成果。
今天沒有任何東西是單純地被消費的,即被購買、被擁有,而后就這樣被耗盡。要特別指出的是它們是為“您”服務的,如果沒有個性化的“您”這一直接賓語,沒有這套完整的個性供給的意識形態,那么消費只會是消費而已。正是這種額外贈品、這種個性效忠的熱情為它賦予了完整的意義,而不是單純的滿足。當代消費者們沐浴在關切的陽光中。
這種額外贈品和關切的機制,在當代社會的經濟和政治制度中,都有其官方支持,即所有的社會再分配制度(社會保障、退休金保管、多種津貼、補助、保險、證券交易),就像F.佩魯所說:“當局發放社會津貼,目的不在于酬勞生產服務,而是滿足需求,來糾正權力的過分壟斷。”我們不去討論這種再分配的真實效率及其經濟機理,我們感興趣的是它造成的那種集體心理機制。由于其財產的提取和撥付,已建立的社會秩序提供了一種寬厚慷慨的心理利益,表現出樂于助人的愿望。指稱這些制度的完全是一套母性的、充滿保護色彩的詞匯:社會保障、保險、保護兒童、保護老人、失業津貼。領薪者非常高興能收到以贈予或“無償供給”形式出現的、他以前被剝奪的財富中的一部分。簡要地說,這便是J.M.克拉克所指的“偽市場社會”。
除了經濟和政治制度以外,令我們更感興趣的是社會關系中一種完全不同的系統,一種更加非官方、非制度化的系統。那就是一整套“個性化”交流網絡侵入了消費的日常性。因為它意味的確實是消費——對人際關系、對團結、相互性、熱情以及對以服務形式標準化了的社會參與的消費——這是一種對關切、真誠和熱情的持續性消費。這種符號化的關系對于身處一個社會距離和社會關系緊張已成為客觀規律的體系中的個體來說,比起生理上的進食來,更是他維持生活所需要的。
自發的、相互的、象征的人際關系的喪失是西方社會的基本事實。正是在此基礎上,人們參加了使人際關系重新回歸到社會循環軌道上去的系統過程,并參加了對這種符號化關系、人小熱情的消費,迎賓小姐、社會福利員、公共關系工程師、廣告女郎這此職員都把額外贈品、他通過制度化微笑來為社會關系上點潤滑油當作現世使命。到處都可以看到廣告在摹擬那些近似的、親密的、個人的交流方式。它試圖用家庭主婦們面對面交談的口氣對家庭主婦講話,試圖用老板或同事的口吻對干部或秘書講話,試圖像朋友,或內心聲音一樣。以一種反省的方式對我們講話。它就這樣通過一種真實模擬過程,在沒有親近的地方.在人們之間或者人們與產品之間,輕松便捷地營造出了親近的氛圍,而這是屬于廣告中被消費的東西(.可能是自先被消費的)如果要請公認的社會心理學家來使黑暗的人際關系重新回到團結、交流的軌道上來就熏要支付很昂貴的費用。
整個服各行業都是如此:商人、銀行職員、商店售貨員、商務代表、咨詢服務、促銷服務,所有這些調節鉆住和推銷人際關系的職業,以及社會學家、采訪記者、經紀人和推銷員,這些人的職業規律要求他們與他人“接觸”“參與”,對他人的“心理感興趣”——在所有這些職業和角色當中,相互、“熱情”的內涵都被包括在規劃程序及職能實施里了。
這一巨大關切機制的存在是一種全面的矛盾。它不能掩蓋的不僅是商品社會鐵的規律、社會關系的客觀直相——競爭,隨著城郊和工業集中而增長的社會距離感,更是日常性及最私人的關系之中交換價值抽象化的普遍趨勢。這一機制,不管其表象如何,本身就是一種生產機制,它生產交流、服務的人際關系,它生產社交性。然而,作為生產機制,它只能和物質財富生產方式服從同樣的規律,它只能在其運轉中再生產出它原想要超越的社會關系。它的目的是生產關系,卻必定要同時生產和再生產出距離感、交流障礙、昏暗和嚴峻。
(摘編自讓·鮑德里亞《消費社會》)
閱讀題目
1.下列對原文相關內容的理解和分析,不正確的一項是(3分)
A. 如果沒有完整的個性供給的意識形態帶來的額外贈品、個性效忠的熱情,物品就只是被購買,被擁有,被耗盡。
B. 所有的社會再分配制度造成的那種集體心理機制,決定了對關切、真誠和熱情的持續性消費,侵入了我們的日常生活。
C. 比起生理上的進食,對符號化人際關系的消費,是處于社會距離和社會關系緊張體系中的個體維持生活更需要的。
D. 作者認為關切機制作為生產機制 . 它要生產交流、服務的人際關系,但在運轉中又不能避免距離感、交流障礙、昏暗和嚴峻。
2.根據原文內容,下列說法不正確的一項是(3分)
A 從第一、一權可以看出,在消費社會中消費者獲得極大的滿足往往不僅在于物品本身,還在于感覺自己被熱情地服務著。
B. 充滿保護色彩和母性的詞江來描述社會保障、失業津貼等社會制度,可以傳遞出國家、社會寬厚慷慨、樂于助人的信息。
C. 迎賓小姐制度化的微笑是商家對符號化關系、人際熱情的消費的靈活運用,這有利于人際關系重新回歸社會循環軌道。
D. 廣告只要摹擬那些近似的、親密的、個人的交流方式,就能拉近人與人之間或人與產品之間的關系,從而順利賣出商品。
3.下列事例中不屬于文中“額外贈品和關切機制”的一項是(3分)
A. 某著名品牌火鍋連鎖店在顧客等位的時候,會送上小零食,還提供美甲、美發等服務,讓人感受到商家的熱情周到。
B. 為了體現對民眾的關懷,不少國家出臺了個人所得稅專項扣除政策,規定承擔贍養老義務的納稅人享受優惠。
C. 近年來,海外留學服務行業競爭激烈,咨詢服務趨向精細化,咨詢師會根據咨詢者的個性化要求提供相應的指導。
D. 春節來臨之際,商家紛紛推出促銷活動,“買三送 —”“ 滿一千減一百”等優惠措施讓消費者能以同樣的錢購買更多的商品。
4.請簡要說明“偽市場社會”的特征。(4分)
5.作者采用哪些方法證明“消費社會”存在的合理性?請根據立本分析。(6分)
參考答案
1.B
2.D
3.D
4.①有官方支持,即所有的社會再分配制度;②用一套母性的、充滿保護色彩的詞匯來指稱(或:體現了寬厚慷慨的心理利益,表現出樂于助人的愿望);③以贈予或 “無償供給”等形式出現,其實質是返還被剝奪的社會財富。
(4分。每點2點,回答任意兩點即可)
5.①列舉日常生活事例,分析消費者心理需求,證明個性服務的消費行為的合理性;②引用學者評論,運用道理論證,證明“消費社會”存在的合理性;③假設論證或對 比論證,用消費行為來調節人際關系更輕松便捷。
(每點 2分,共6分)
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