關(guān)于語言交際禮儀

　　一、忌誤讀。一般表現(xiàn)為念錯被稱呼者的姓名。有些姓氏是多音字，不知道的人很容易犯下錯誤，引起不必要的尷尬。比如"芮"、"查"、"蓋"、"單"等，這些姓氏就極易弄錯。要避免犯此錯誤，就一定要作好先期準(zhǔn)備，必要時不恥下問，虛心請教。

　　二、忌誤會。是指對被稱呼人的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為"夫人"，就屬于誤會，會讓對方很不高興。

　　三、忌過時。比如在大多數(shù)場合，稱"師傅"、"伙計"等都是不合宜的。稱呼應(yīng)該根據(jù)場合和人的職務(wù)本身而論。

　　四、忌俗氣。在正式交際場合，某些稱呼不宜使用，如"兄弟"、"朋友"、"哥們兒"、"姐們兒"、"瓷器"、"死黨"、"鐵哥們兒"，等等。這些稱呼讓人感覺很浮夸，當(dāng)然，在私下里某些輕松的場合是可以的。

　　五、忌不敬。例如，以"拐子"、"禿子"、"麻桿兒"等綽號稱呼人，有失尊重。

　　六、忌侮辱。例如，以"三八"相稱，極可能激怒對方，引起糾紛。這也間接的體現(xiàn)著個人素質(zhì)的問題。

　　稱呼朋友、熟人，應(yīng)親切、友好，才能不失敬意。對任何朋友、熟人，都可以人稱代詞"你"、"您"相稱。以"您"稱呼他人，是為了表示自己的恭敬之意。對長輩、平輩，可稱其為"您";對待晚輩，可稱為"你"。對有身份的人或年紀(jì)大的人，應(yīng)稱"先生"。對文藝界、教育界人士以及有成就、有身份的人，稱"老師"。對德高望重的人，稱"公"或"老"。平輩的朋友、熟人，彼此之間可以直呼其姓名;長輩對晚輩也可以這樣做，但晚輩對長輩卻不能這樣。為表示親切，可免稱其名，在被稱呼者的姓前加上"老"、"大"或"小"字相稱，如"老趙"、"小錢"等。

　　對關(guān)系極為親密的同性的朋友、熟人，可不稱其姓，直呼其名，但對異性一般不宜這樣稱呼，只有其家人或戀人才允許這樣稱呼。對于鄰居、至交，可用令人感到信任、親切的稱呼，如"爺爺"、"奶奶"、"大爺"、"大媽"、"叔叔"、"阿姨"等類似血緣關(guān)系的稱呼。也可以在這類稱呼前加上姓氏，如："毛爺爺"、"宋奶奶"、"曹叔叔"、"王阿姨"等。

　　工作場合的禮儀稱呼是最值得注意的。主要有以下幾種：一是職務(wù)性稱呼，如"老板"、"經(jīng)理"等。也可加上姓，稱"王老板"、"李經(jīng)理"。二是職稱性稱呼，直接以對方的職稱相稱，如"教授"、"主編"等，也可在前面冠以其姓，如"王教授"、"李主編"等。某些正式場合，也可在職稱前冠上全名，以免與同姓者混淆。

　　稱呼普通人也應(yīng)注意一般的禮儀。對于普通人，一般以"先生"、"女士"、"小姐"、"夫人"、"太太"等相稱。在非工作場合，也可稱"大伯"、"大媽"、"大姐"、"大哥"等。對普通人，職務(wù)性和職稱性稱呼也同樣適用。如"劉博士"、"李總工"、"王醫(yī)生"等。

　　社交禮儀里有哪些肢體語言錯誤

　　1、過度向后倚靠——使你看起來很懶惰或自大。

　　2、身體前傾——看起來有挑釁的意味。應(yīng)該換一個更中立的姿勢。

　　3、眼神接觸時間太短——會使你看起來不可信或過度緊張。應(yīng)保持稍長時間的眼神接觸，特別是在握手的時候。

　　4、點(diǎn)頭太頻繁——會讓你看起來像一個點(diǎn)頭玩偶!即使你同意對方所說的，點(diǎn)一次頭并試著保持靜止就可以了。

　　5、打斷別人說話或用手指著對方——會看起來很挑釁。

　　6、交叉手臂——讓你顯得自我防御，尤其是在回答問題的時候。盡量保持你的雙臂在身體的兩側(cè)。

　　7、很多小動作——瞬間就能顯示你有多么的緊張不安。盡一切所能避免這種情況。

　　8、把手放在身后(或緊緊地攥在口袋里)——看起來會死板僵硬。換一個自然的，雙手保持在身體兩旁的姿勢。

　　9、向上看或到處張望——這是一個說謊或違心的暗示。盡量保持穩(wěn)定的眼神交流。

　　10、目不轉(zhuǎn)睛地瞪著別人——這有可能會解讀為有侵略性的眼神。保持眼神接觸和瞪大眼睛的區(qū)別只有一線之差。

　　11、缺少笑容——會讓別人感覺不舒服，并且會猜想你是否真的愿意逗留在這里。嘗試給別人一個真誠的微笑吧，特別是在與他人初次見面的時候。

　　12、在詢問決定的時候身體向后退——傳遞著驚恐和不確定的信息。腳踏實(shí)地，或者甚至可以堅定地向前踏一小步。

　　13、指尖向上或手心朝上——看起來像是一個乞求的姿勢，傳遞著軟弱的信息。

　　14、站著的時候雙手放在臀部上——這是一個好斗的姿勢，就像一只小鳥或小狗鼓吹聲勢讓自己看起來更強(qiáng)大的樣子。

　　15、查看手機(jī)或手表——意味著你想離開這里到別的地方。再者，這是不禮貌的動作。

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