公關(guān)禮儀有哪些呢？

　　公關(guān)禮儀：是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮儀要求，并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。下面是小編為大家整理的公關(guān)禮儀有哪些呢，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公關(guān)學(xué)和公關(guān)禮儀有相聯(lián)系嗎？

　　公關(guān)禮儀是公共關(guān)系場(chǎng)合里表示尊重的形式，包括儀容儀表儀態(tài)、著裝、語(yǔ)言和行為規(guī)范、次序禮節(jié)、儀式流程等。公共關(guān)系是指組織利用傳播手段，為維護(hù)自身形象，和諧各類(lèi)公眾關(guān)系而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。公關(guān)禮儀是公關(guān)人員順利開(kāi)展公關(guān)所需遵循的規(guī)則。

　　簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀的基本原則是什么？

　　1、尊重公眾原則。公關(guān)禮儀最根本的原則就是對(duì)公眾的尊敬。公共關(guān)系工作的對(duì)象是公眾，只有尊重公眾，才能很好地與公眾溝通，贏得公眾的理解、信任和支持，達(dá)到組織的公關(guān)目標(biāo)。

　　（1）尊重公眾的人格。人格是人之為人的主體格位，即個(gè)人在社會(huì)生活中主體地位和價(jià)值的確認(rèn)或表征，是人對(duì)自己生存價(jià)值的肯定。人格集人的價(jià)值、榮譽(yù)、形象和氣節(jié)于一身，具有與生俱來(lái)的尊嚴(yán)性，是神圣不可侵犯的天賦權(quán)利。不論富貴貧賤、年齡性別、國(guó)籍膚色，每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)。在任何公關(guān)禮儀活動(dòng)中，尊重公眾的人格是第一要義。

　　（2）尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好和性格特質(zhì)。不因自己的好惡而強(qiáng)人所難，不把自己的意志和愿望強(qiáng)求于人。凡遇到與公眾的個(gè)性與愛(ài)好相違逆或相沖突的事情，應(yīng)當(dāng)采取協(xié)商、懇談、建議和好言勸慰的態(tài)度求得問(wèn)題的解決。絕不能用斥責(zé)、壓服、利誘、威脅的方法使他們犧牲個(gè)人的愛(ài)好或者從事與性格特質(zhì)不合的事情。

　　（3）尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的各種公民權(quán)利，如信仰、習(xí)俗、隱私等。不該問(wèn)的問(wèn)題不問(wèn)，不該知曉的內(nèi)容不強(qiáng)求知道，不干涉別人的私生活。在社交活動(dòng)中，對(duì)男士一般不問(wèn)財(cái)產(chǎn)、收入、履歷、身高；對(duì)女士一般不問(wèn)年齡、婚否、衣服和飾品價(jià)格等。

　　2、公平對(duì)等原則。追求和向往平等，是任何人都有的一種共同的人性要求。在公關(guān)工作中平等地對(duì)待一切公眾，是搞好公關(guān)工作的基本前提。

　　人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間，在正式交往的過(guò)程中，都要考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的禮儀規(guī)范，要堅(jiān)持對(duì)等的原則，即禮尚往來(lái)。

　　3、身份差異原則。平等對(duì)待一切公眾是公關(guān)。

　　從現(xiàn)實(shí)性上看主要原因有以下兩點(diǎn)：

　　第一、遵從禮儀是個(gè)人獲得自由的重要保證。

　　第二、公關(guān)禮儀是影響社會(huì)組織得失成敗的重要因素。

　　現(xiàn)代公關(guān)禮儀學(xué)的內(nèi)容及禮儀修養(yǎng)的特征及功能：

　　現(xiàn)代公關(guān)禮儀是禮儀在公關(guān)活動(dòng)中的具體應(yīng)用，并對(duì)公關(guān)活動(dòng)效果有著重大的影響。

　　公關(guān)禮儀學(xué)內(nèi)容包含：

　　現(xiàn)代見(jiàn)面禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、體姿禮儀、電話禮儀、空間禮儀、服飾禮儀、宴請(qǐng)禮儀、次序禮儀、就業(yè)禮儀等。

　　禮儀修養(yǎng)的特征：

　　第一、以學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)。

　　第二、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。

　　第三、以公眾為對(duì)象。

　　第四、以美譽(yù)為目標(biāo)。

　　第五、以自覺(jué)為橋梁。

　　第六、以靈活為原則。

　　第七、以真誠(chéng)為信條。

　　禮儀的功能：

　　之一：有助于提高人們的自身修養(yǎng)。

　　之二：有助于人們美化自身，美化生活

　　之三：有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。

　　之四：有助于進(jìn)化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。

　　禮儀的原則：

　　第一、遵守

　　第二、自律

　　第三、敬人

　　第四、寬容

　　第五、平等

　　第六、從俗

　　第七、真誠(chéng)

　　第八、適度

　　第九、溝通

　　第十、互動(dòng)

　　禮儀的操作：

　　在具體操作禮儀時(shí)，以“尊重”為基本理念，這一基本理念又體現(xiàn)于兩點(diǎn)：

　　其一、擺正位置

　　其二、自尊自愛(ài)

　　具體操作禮儀時(shí)：

　　其一、必須明確“有所不為”.“有所不為”是每個(gè)人皆須力戒的。

　　其二、必須盡力“有所為”“有所為”則是人們所努力的目標(biāo)。

　　公共關(guān)系與公關(guān)禮儀是：

　　第1、一般與個(gè)別的關(guān)系。

　　第2、內(nèi)容和形式，本質(zhì)和現(xiàn)象的關(guān)系。

　　第3、對(duì)立與統(tǒng)一的關(guān)系。

　　第4、禮儀在公關(guān)中有自己獨(dú)特的地位和作用。

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