網絡營銷工作的核心內容是什么

　　網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。那么，網絡營銷工作的核心內容是什么？下面就和小編一起看看吧!

　　網絡營銷工作的核心內容是什么

　　1、網絡營銷戰略規劃

　　凡事“預則立，不預則廢”!

　　只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析，才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”， 實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題，獲得突破性增長，實現超常規的發展和持續的盈利能力。

　　2、營銷型網站策劃建設

　　網站打天下，轉化率是核心!

　　企業網站是開展網絡營銷工作的基礎，若要使網站溢價增值，脫離同質化，實現銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗為核心。

　　關于企業營銷型網站，網絡營銷的觀點是：技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規劃網站，然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇，在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上，從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手，這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃，技術取向，功能至上。

　　3、網站銷售力策劃執行

　　要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出，必須通過產品和品牌的策劃運作，擴大同競品的差異化，突出產品品牌核心價值。提升網站銷售力，該做什么?怎么做?

　　領享網絡認為，網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容，尤其是網站產品服務文案。

　　商品展示是網站規劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。

　　另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

　　4、網絡推廣傳播

　　網絡推廣更應該理解為網絡傳播，即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。領享網絡認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣：

　　(1)從過程來說，網絡推廣要經過三個步驟：要首先確定目標受眾，即向誰說?再次，要策劃傳播內容信息，即說什么?第三，采取什么方式推廣，即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃，才能構成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。

　　(2)從方式來說，網絡傳播推廣可分為：活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息發布、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。

　　(3)從傳播管道來說，網絡推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。

　　21世紀，眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業傳播難題!

　　5、網絡營銷數據分析

　　網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化，而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節，數據可以讓我們發現問題，從而調整策略、解決問題，提升整體運營效率。

　　通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析，提升企業網絡營銷運營策略和效率。

　　重視并用好數據監測統計分析，是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說，數據分析是網絡營銷的支點，利用好能產生巨大的能量。

　　6、網絡營銷團隊

　　很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人，沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實，網絡營銷項目運營是一個完整的系統，必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做，如果預算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標明確，日常執行形成規范化，這也是項目運營規劃。

　　至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理，不同的網絡營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。

　　7、健全的客服銷售體系

　　客服溝通是整個體系中關鍵的一個環節。做完上面所有的工作，最終的一個目的就是要讓來到我們網站上的意向客戶拿起電話，或通過如QQ、郵件等其他方式與我們取得進一步的聯系。然而最終能否與客戶達成合作協議，就要看后續負責銷售跟進工作人員的能力了!因此，此時的在線客服在一定意義上更多的承擔的是一個銷售人員的角色。這就需要我們客服人員一定要專業，對產品或服務細節都了如指掌，并且具備較強的銷售技巧和能力。

　　總之，不論什么類型什么規模的企業，也不論其網絡營銷項目的大小，要想其效果好必須首先從項目角度去審視，從項目策略規劃、網站規劃、傳播規劃、數據分析、團隊組建、日常運營維護、團隊管理等方面系統整合，也只有這樣才能讓你的網絡營銷工作達到一定的效果。

　　網絡營銷策劃的三大核心

　　網絡營銷策劃有三大核心，分別是策略、創意和系統，要做好網絡營銷策劃要做好以這三個核心為方向的工作。這三大核心的具體內容如下：

　　1、策略為綱：

　　策略是開展營銷最重要的組成部分，企業在開展整個營銷活動的過程中策略就是活動開展決定指引的方向。每一個企業都有自己的特色，因此在做網絡營銷時都有不同的模式和不同的階段，營銷策略也需要企業根據自身的實際資源來發揮自己的優勢，制定好個性化的符合企業自身發展需求目標的營銷策略；

　　2、創意為王：

　　在互聯網開始在社會和市場上應用之后，獲取信息就成了大多數人很容易的事情，消費者自己想要獲得的信息可以更方便地從互聯網上獲得，消費者獲取信息的渠道不再單一，所以企業要想吸引消費者，做好網絡營銷、設計出具有創意的營銷活動成為企業的競爭力，沒有創意的網絡營銷的營銷活動，就不能在豐富的互聯網上吸引消費者；

　　3、系統制勝：

　　在確定好了營銷策略和創意設計之后，就需要建設可以滿足策略和創意的營銷系統。企業要建立一個良好的網絡營銷系統，首先就要求項目負責人對項目策略、各模塊流程細節、團隊組建、崗位需求、管控系統等都要深入了解，甚至都親自操作過，其次是團隊、流程的整合能力要很強，否則可能會建設失敗或系統不能配合好實施營銷活動。

　　網絡營銷策劃的這三大核心要素，做策略需要創意或將策略本身作為創意，而創意必須以策略為前提、基礎和指導依據，營銷系統是執行策略和創意的平臺、基礎。

　　調研優點

　　1、網絡調研信息的及時性和共享性。

　　由于網絡的傳輸速度非常快，網絡信息能夠快速地傳送到連接上網的任何網絡用戶，而且網上投票信息經過統計分析軟件初步處理后，可以看到階段性結果，而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。同時，網上調研是開放的，任何網民都可以參加投票和查看結果，這又保證了網絡調研的共享性。

　　由于企業網絡站點的訪問者一般都是對企業產品有一定的興趣，對企業市場調研的內容作了認真的思考之后進行回復，而不像傳統的調研方式下為了抽號中獎而被動地回答，所以網絡市場調研的結果是比較客觀和真實的，能夠反映消費者的真實要求和市場發展的趨勢。

　　2、網絡調研方式的便捷性和經濟性。

　　在網絡上進行市場調研，無論是調查者或是被調查者，只需擁有一臺能上網的計算機就可以進行網絡溝通交流。調研者在企業站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，或者及時修改、充實相關信息，被調研者只需在電腦前按照自己的意愿輕點鼠標或填寫問卷，之后調研者利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析即可，這種調研方式將是十分便捷的。

　　同時，網絡調研非常經濟，它可以節約傳統調查中大量的人力、物力、財力和時間的耗費。省卻了印刷調研問卷、派訪問員進行訪問、電話訪問、留置問卷等工作；調研也不會受到天氣、交通、工作時間等的影響；調查過程中最繁重、最關鍵的信息收集和錄入工作也將分布到眾多網上用戶的終端上完成；信息檢驗和信息處理工作均由計算機自動完成。所以網絡調研能夠以最經濟、便捷的手段完成。

　　3、網絡調研過程的交互性和充分性。

　　網絡的最大優勢是交互性。這種交互性也充分體現在網絡市場調研中。網絡市場調研某種程度上具有人員面訪的優點，在網上調查時，被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。消費者一般只能針對現有產品提出建議甚至是不滿，而對尚處于概念階段的產品則難以涉足，而在網絡調研中消費者則有機會對從產品設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的信息溝通方式提高了消費者的參與性和積極性，更重要的是能使企業的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。同時，網絡調研又具有留置問卷或郵寄問卷的優點，被訪問者有充分的時間進行思考，可以自由地在網上發表自己的看法。把這些優點集合于一身，形成了網絡調研的交互性和充分性的特點。

　　4、網絡調研結果的可靠性和客觀性

　　相比傳統的市場調研，網絡調研的結果比較可靠和客觀，主要是基于以下原因：首先企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣，被調查者是在完全自愿的原則下參與調查，調查的針對性強。而傳統的市場調研中的攔截詢問法，實質上是帶有一定的“強制性”的。其次，被調查者主動填寫調研問卷，證明填寫者一般對調查內容有一定的興趣，回答問題就會相對認真，所以問卷填寫可靠性高。此外，網絡市場調研可以避免傳統市場調研中人為因素干擾所導致的調查結論的偏差，因為被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的，能最大限度地保證調研結果的客觀性。

　　5、網絡調研無時空和地域的限制性。

　　傳統的市場調研往往會受到區域與時間的限制，而網絡市場調研可以24小時全天候進行，同時也不會受到區域的限制。

　　6、調研信息的可檢驗性和可控制性。

　　利用Internet進行網上調研收集信息，可以有效地對采集信息的質量實施系統的檢驗和控制。首先網上市場調查問卷可以附加全面規范的指標解釋，有利于消除被訪者因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。其次，問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調查問卷100%的復核檢驗，保證檢驗與控制的客觀公正性。最后，通過對被調查者的身份驗證技術可以有效地防止信息采集過程中的舞弊行為。

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