置業顧問面試技巧有哪些

　　置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。下面是小編收集整理的置業顧問面試技巧有哪些，希望對你有幫助。

　　置業顧問面試技巧

　　【置業顧問面試禮節】

　　1、在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

　　2、在面試辦公室的門外等候。當辦公室門打開時應有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內考官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝。

　　3、假如要敲門進入，應該敲2回是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。

　　4、進入面試室后，等考官告訴你“請坐”時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直。

　　5、與考官交談時不需要應始終注視對方在交談時應當顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。當然更不能漫不經心地四處張望。

　　6、面試結束后，站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。

　　【置業顧問面試分析】

　　1、這個職位要求自信，性格隨和，流暢的表達。

　　2、第一個是自我介紹，介紹你的簡介，你來自哪裡，什么學校專業你以及你的興趣愛好。這裡因為是銷售工作，所以你從哪裡來不重要，關鍵是你你的興趣愛好，性格得和這工作匹配，然后你得說你做著工作是快樂享受的，也對這個行業充滿興趣和信心。自信一些，肯定OK。雖然后面HR會問，但是你得主動自己說，干銷售的就需要主動。這個可以加分哦。

　　3、后面HR會問你以前做什么的，繼續說你以前工作和銷售相關的，把好的成績說出來，分享一下為什么會成功。然后表示出對房產行業是期望已久的，有較強的信信心把這份工作干好。

　　常見的面試問題：

　　你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？

　　一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業管理、周邊的好的環境、方便的交通、優越的市政設施等。

　　當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

　　首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目標。

　　如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？

　　首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。

　　你會怎樣整理和回訪你的客戶？

　　每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

　　【置業顧問面試問題大全】

　　一、導入性問題：

　　1、你住的遠嗎？到我們這兒方便嗎？好找嗎？哪里人啊？可以開始了嗎？

　　2、能簡單的自我介紹一下自己嗎？

　　二、切入性問題：

　　1、以前聽說過我們公司嗎？怎么知道的？

　　2、以前聽說過房地產經紀人嗎？

　　3、你覺得房地產中介公司和房地產經紀人是干什么的？能說說嗎？

　　4、你覺得這份工作吸引你的在什么地方？你覺得自己能干好嗎？怎么干？

　　5、經紀人工作時間不固定，也比較長，對你和你的生活有什么影響嗎？家里的事情有時候顧不上可以嗎？

　　6、你原來從事什么工作？簡單介紹一下可以嗎？干的怎么樣？為什么不做了呢？

　　三、比配性問題

　　1、在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（舉例說明），你工作中最大的收獲是什么？有什么遺憾或者不滿意的地方嗎？

　　2、你對你自己以后有什么規劃和打算嗎？你將來的發展方向是什么？有具體的計劃嗎？你覺得你自身還有那些缺點，需要完善的地方？

　　3、你對企業文化是怎么看的？認同你原來公司的企業文化嗎？

　　4、你對工作環境有什么要求？喜歡在什么樣子的環境下工作？你希望你有什么樣子的同事呢？

　　5、如果領導的工作方式方法不對，你打算怎么辦？如果和同事鬧了矛盾呢？

　　6、這份工作符合你最初的打算嗎？你為什么挑選這份工作呢？

　　7、如果派你去見一個陌生的客戶，你怎么去找到他，他不說話的時候你怎么辦？

　　語言表達能力

　　1、請簡單的談談你的簡歷和你的工作經歷。

　　2、你參加工作體會最深的是什么？你學到了什么東西或者經驗，這些東西對你有幫助嗎？

　　3、描述一下最近你和什么人發生了爭執？原因是什么？過程說一下、

　　4、描述一下你想象中的經紀人工作或者你認為的經紀人工作的內容。

　　5、假如你今天就開始工作，你起草一份你的一個到兩個星期的工作計劃。

　　綜合分析能力

　　1、你的工作是這樣子的，你概括一下需要具備的素質和能力。

　　2、你覺得溝通主要是注意哪些方面？

　　3、你對房地產經紀人的前景怎么看？簡單說說。

　　4、如果你是一個新門店的店長，你將怎樣開展業務？

　　5、假如你來招聘，你覺得什么樣子的人適合這個行業的工作

　　團隊能力

　　1、假如你是一個團隊的領導者，你將怎樣建立你的威信。

　　2、一個你很好的朋友，但是業務能力很差，你怎么辦？

　　3、你和一個同事的關系不好，你很討厭他，上級安排你們一起去做一件事情，你怎么辦？

　　4、一個團隊中，你做的很出色，但是領導從來沒有表示肯定，別人都不知道，你怎么辦？

　　5、一個同事出現錯誤，但是他嫁禍于你，你怎么辦？

　　6、你會幫助你和你關系很差的同事嗎？怎么幫呢？他不領情怎么辦？

　　應變能力

　　1、假如你的簡介上司對你一直不好，還經常說你不好，你按規定報銷費用，但是他卻說改天再說，你怎么辦？

　　2、上級交辦給你一件不可能完成的任務，要你去做，你怎么辦？

　　3、你發現你說謊了，而你的客戶發現了，但是卻不說，這時候你怎么辦？

　　4、你發現做錯了一件事情，傷害了客戶，你打算怎么辦？

　　溝通能力

　　1、你會和一個陌生人溝通嗎？怎么溝通？

　　2、你能推銷一個你不熟悉的產品嗎？說說怎么推銷

　　3、你朋友多嗎？你有心事和他們交流嗎？還是自己忍著不說？

　　4、你會坦誠你覺得很丟面子的事情嗎？

　　5、派你去一個不熟悉的地方，你準備如何和大家盡快熟悉？

　　6、你覺得一個話多的人很煩嗎？

　　7、你在工作中最不喜歡和那些人打交道，如果上司經常提出苛刻的要求的話，你怎么處理呢？

　　人際協調能力

　　1、請問你對團隊精神是怎么理解的？團隊成員應該是什么樣子的一種關系？

　　2、你以前有和同事相處不好的時候嗎？你怎么處理呢？

　　3、假如你作為市場部門的一員，你的客戶對你提出了無理或者不合法的要求，你打算如何處理？

　　4、如果你做主管，你有幾個下屬互相有矛盾，不說話，你打算怎么處理？

　　管理組織能力

　　1、你現在需要提交一份工作回報計劃給上級，你主要著重闡述那些方面的內容？

　　2、如果你是一個產品的市場部門經理，現在派你去一個新的地方開展業務，你打算如何開拓市場？

　　條理計劃能力

　　1、你作為銷售部經理，你能提出一個工作計劃嗎？

　　2、你覺得保險經紀人應該從哪些方面去開拓市場是比較有效的？

　　3、你以前做過市場銷售嗎？說說經歷

　　4、你寫日記嗎？或者隨身帶著記事簿，把一些重要的東西隨時記錄下來？

　　5、你每個月的花費在那些方面。怎么分配的？

　　工作能力

　　1、你覺得一個銷售員最重要的能力應該是哪些方面？

　　2、你覺得市場和銷售是一回事情嗎？談談你對他們的理解、

　　3、你以前工作的業績怎么樣？有什么收獲呢？

　　學習和生活態度

　　1、你有什么業余愛好啊？

　　2、你經常上網嗎？做些什么？你一般下班后都干些什么呢？

　　3、你知道今年市場上什么方面的書籍好賣呢？

　　4、你知道國外的一些銷售理念或者銷售故事嗎？說幾個聽聽。

　　銷售顧問面試技巧

　　1.衣著形象

　　“首先要注意衣著形象。”匯博人才一負責人介紹，當接到面試通知或想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，也就是說要給面試官留下一個好的印象，比如女性要略施粉黛，這樣會很自然;切不可濃妝艷抹，這是大忌;首飾不要超過3樣，這樣會分散面試官的注意力，認為你是一個“花瓶”;不要穿露臍裝，會顯得不莊重。男性不要留長發，不要有胡須等，只要干凈自然就好。總體來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的，在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因此，面試官會首先從你的外表給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!

　　2.肢體語言

　　另外，面試時應注意肢體語言。很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時手腳發抖。其實企業在選擇銷售人員時，一般并不看經驗多少，更看重個人的修為和內涵，也就是說發展潛力如何。沒有做過銷售，并不是壞處，只要有潛力，那么經過培訓之后再加上個人努力，說不定，你也會成為行業精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

　　3.擺正心態

　　“還需要重點注意的是，求職者需要擺正心態，不卑不亢。”該負責人說，對于已經具備一定銷售工作經驗的求職者，現在的經驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態如何，如何正確評價自己?

　　“記得有一次，有位做過銷售的人來面試，進門時在用手機發信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經心。”該負責人說，該求職者從外表到穿著都很出色，但就是他“目中無人”的言談舉止讓他失敗了。“因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。求職者應當既不目中無人又不妄自菲薄。一定要記住，求職是雙向選擇，應時刻保持一份平和的心態。”

　　4.銷售技能

　　“最后是關于銷售技能方面。”該負責人說，當面試官問你有哪些技能可以使公司銷售成果顯著時，千萬不要毫無特色地泛泛而談，你可以充滿自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠地說“根據我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧地告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。實話說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據很普通而又可靠的原則，招聘方更愿意雇傭那種敢于機智發問和那種不介意別人糾正他錯誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。

　　銷售面試經常會問到的問題

　　1． 你為什么想做銷售工作？

　　這個問題對于工業專業出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習經驗，公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。

　　2． 你認為自己最大的長處是什么？

　　這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

　　3． 你認為自己最大的弱點是什么？

　　在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點，或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。

　　4． 如何評價你自己？

　　這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優點，但是不要說得過于直白，同時要強調自己的能力比較適合做銷售工作， 這里技巧很重要。同時說話要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。

　　5． 你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？

　　其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當的有變化，來體現你的應變能力。能應 付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

　　6． 工資對你有多重要？

　　不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

　　7． 請你講一個好笑的笑話？

　　這是一個看似很簡單的問題，但是你會發現關鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題，其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和 滿足客戶需要的能力，是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌，不管它們有多好笑，都會使他們對你的品行產生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。

　　8． 為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？

　　這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認為它有什么優勢或者令你著迷的地方，你會全心全意的投入這個工作，但是切忌不能說別的職位就不 好，這會讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會被調配，所以謂了不喪失工作機會，要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點，因為個人能力和興趣，更適合銷 售工作，這樣會給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　9． 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？

　　沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。

　　10．你最大的一次冒險是什么，你是如何做的？

　　銷售工作有時候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒 險，那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業，表現的萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事，盡量逼真，說明你是勇敢的 人，但不是表現在工作上的冒進。

　　11.是什么原因吸引你加盟我們公司的？

　　要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說一下你的設想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認同企業文化，特別是對于外資企業，企業 文化是十分重要的，在同一個企業文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調是企業文化比較吸引你。這樣效果會比較好，但是如果你不是從內心認同，最 好不要發表評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最好不要做這樣的事情。

　　12.你還面試過哪些公司？

　　這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經透漏給公司。權衡的回答。如果你已經參加過這個行業頂尖公司的面試，你現在面試的公司會懷疑如 果錄取你的話，你會不會優先到頂尖企業去工作。而且萬一你是被大企業拒絕了得，那么就會有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進入該企業，這是個非常棘手的問 題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。

　　另外如果你面試公司過多，那么現在面試的這一家會懷疑你沒有誠意，但是過少的話，又會認為你沒有能力。所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司 競爭，如果你足夠優秀的話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會很高興。但是如果同時有很多企業要你的話，那樣它會考慮如果錄 取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數公司為了正常招聘著想，可能會選擇放棄你，另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題。回答時一 定要謹慎，因為稍有不慎，就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說面試的公司，然后，表明你真誠的態度，會考慮公司的決定，對公司的尊重。

　　面試技巧

　　（1）一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。

　　（2）進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。

　　（3）對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。

　　（4）在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。

　　面試注意事項

　　（1）要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。

　　（2）對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。”

　　（3）適當提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心。

　　（4）面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。

　　（5）與主考官見面時，要主動與對方進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

　　（6）當出現緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

　　（7）感到壓力大時，不妨借助間隙去發現招聘者的諸如服飾、言語、體態方面的缺點，借以提高自己的心理優勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。

　　（8）當與對方的談話出現間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。

　　（9）回答問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。

　　（10）進入考場，見到主考官時，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會自然消失。3面試禁忌面試是一個短時交流的過程，這個過程中包涵首因效應的管理，暈輪效應的管理，如何做好面試管理對求職者至關重要。以下是面試過程中最忌諱的一些表現。

　　面試常見問題一：“請你自我介紹一下”

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　面試常見問題二：“談談你的家庭情況”

　　思路：

　　1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、簡單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、宜強調父母對自己教育的重視。

　　5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

　　6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

　　7、宜強調自己對家庭的責任感。

　　面試常見問題三：“你有什么業余愛好？”

　　思路：

　　1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(92tO.Com)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、最好不要說自己沒有業余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

　　面試常見問題四：“你最崇拜誰？”

　　思路：

　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

　　2、不宜說自己誰都不崇拜。

　　3、不宜說崇拜自己。

　　4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

　　5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

　　6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

　　7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　面試常見問題五：“你的座右銘是什么？”

　　思路：

　　1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

　　2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

　　3、不宜說那些太抽象的座右銘。

　　4、不宜說太長的座右銘。

　　5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

　　6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　面試常見問題六：“談談你的缺點”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒缺點。

　　2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

　　4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

　　5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

　　問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

　　2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

　　4、所談經歷的結果應是失敗的。

　　5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

　　7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

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