置業顧問面試技巧

　　置業顧問的面試技巧有哪些置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。下面小編為大家整理了置業顧問面試基本技巧，希望能為大家提供幫助!

　　一、面試禮節

　　現在越來越多的企業在錄用員工時重視對其人品的考察，特別房地產行業，很注重禮儀。因此在面試時，考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就來介紹一下面試禮節的問題。

　　1、在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

　　2、在面試辦公室的門外等候。當辦公室門打開時應有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內考官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝。

　　3、假如要敲門進入，應該敲2回是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。

　　4、進入面試室后，等考官告訴你“請坐”時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直。

　　5、與考官交談時不需要應始終注視對方在交談時應當顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。當然更不能漫不經心地四處張望。

　　6、面試結束后，站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。

　　二、面試常見問題

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　問題二：“談談你的家庭情況”

　　思路：

　　1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、簡單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、宜強調父母對自己教育的重視。

　　問題三：“你有什么業余愛好?”

　　思路：

　　1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、最好不要說自己沒有業余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

　　問題四：“談談你的缺點”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒缺點。

　　2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

　　4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

　　5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

　　問題五“談一談你的一次失敗經歷”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

　　2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

　　4、所談經歷的結果應是失敗的。

　　5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

　　7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　問題六“你為什么選擇我們公司?”

　　思路：

　　1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

　　2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

　　3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

　　問題七：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

　　思路：

　　1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，

　　2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

　　問題八：“我們為什么要錄用你?”

　　思路：

　　1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

　　2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

　　3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

　　問題九：“你能為我們做什么?”

　　思路：

　　1、基本原則上“投其所好”。

　　2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解單位期待這個職位所能發揮的作用。

　　3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

　　問題十：“您在前一家公司的離職原因是什么?”

　　思路：

　　1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

　　2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

　　3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

　　4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。

　　5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

　　6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

　　同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

　　應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業機會不只一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。

　　銷售置業顧問面試技巧

　　1、這個職位要求自信，性格隨和，流暢的表達。

　　2、第一個是自我介紹，介紹你的簡介，你來自哪裡，什么學校專業你以及你的興趣愛好。這裡因為是銷售工作，所以你從哪裡來不重要，關鍵是你你的興趣愛好，性格得和這工作匹配，然后你得說你做著工作是快樂享受的，也對這個行業充滿興趣和信心。自信一些，肯定OK。雖然后面HR會問，但是你得主動自己說，干銷售的就需要主動。這個可以加分哦。

　　3、后面HR會問你以前做什么的，繼續說你以前工作和銷售相關的，把好的成績說出來，分享一下為什么會成功。然后表示出對房產行業是期望已久的，有較強的信信心把這份工作干好。

　　常見的面試問題：

　　你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些?

　　一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業管理、周邊的好的環境、方便的交通、優越的市政設施等。

　　當你接手一個新樓盤時應該先做些什么?

　　首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目標。

　　如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹?

　　首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。 如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。

　　你會怎樣整理和回訪你的客戶?

　　每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進行分類(如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等)。對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

　　置業顧問面試技巧自我介紹

　　一、自我介紹的內容

　　首先請報出自己的姓名和身份。

　　可能應試者與面試考官打招呼時，已經將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

　　其次，你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷，一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹，就可以了，但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰，一個結構混亂、內容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。

　　應試者還要注意這部份內容應與個人簡歷、報名材料上的有關內容相一致，不要有出入。在介紹這些內容時，應避免書面語言的嚴整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。

　　接下來由這部份個人基本情況，自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力，例如：在學校擔任學生干部時成功組織的活動;或者如何投入到社會實踐中，利用自己的專長為社會公眾服務;或者自己在專業上取得的重要成績以及出色的學術成就。

　　接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因，這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解，說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責地工作，并不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。不過，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的圣人，那么考官們對你的求職動機的信任，就要大打折扣了。

　　這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復說幾遍的粘糊勁，同時不要用過于隨便的表述。

　　二、自我介紹的注意事項

　　1、應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發音、以開朗響亮的聲調給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

　　2、有的應試者表示將來踏上工作崗位，將一定要絕對諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

　　3、情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒，做為個人的重要素養，如果在自我介紹中起伏波動，就會產生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬;在談及自己的優點時眉飛色舞。興奮不已;而在談論自己的缺點時又無精打采、萎糜不振。

　　4、有的應試者談及自己的興趣愛好時，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應過來行為有些出格。

　　5、有的應試者在介紹家庭關系時，似乎漫不經心地告訴考官們，自己的某位遠房親戚是應考單位的上司單位的某領導。

　　6、有的應試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學、藝術、旅游、攝影等等，由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經滿了。

　　三、自我介紹的時間

　　好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況，大約半分鐘左右就結束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的，你應該給自己也給他人留下這個機會。

　　自我介紹的重要性：通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結構的重要內容，同時也是面試測評的重要指標。

　　四、自我介紹的要點

　　(1)自我介紹是應以面試的測評為導向。

　　自我介紹也是一種說服的手段與藝術，聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個工作崗位。而與面試無關的內容，既使是你引以為榮的優點和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點。

　　(2)自我介紹要有充分的信心。

　　要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質，而只有你對此有信心并表現出這種信心后，你才證明了自己。

　　五、應試者在談自己的優點的一個明智的辦法

　　在談到自己的優點時，保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實，別用自己的主觀評論。同時也要注意適可而止，重要的、關鍵的，要談，與面試無關的特長最好別談。另外，談過自己的優點后，也要談自己的缺點，但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。

　　特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現，考官能夠大體估計應試者的能力;另一方面，如果考官進一步追問有關問題，將令有水份的應試者下不了臺。

　　面試中應試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內容，如你對自己的描述與概括能力，你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺詞，應試者務必注意。

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