銷售紅酒的技巧

　　任何客戶都希望自己可以備受關注，特別是紅酒圈子里，如果他能夠成為紅酒專賣店的VIP客戶，時刻被客戶經理關注的話，那么這種感覺將直接影響購買欲望。那么，銷售紅酒的技巧有哪些呢?下面就和jy135小編一起看看吧!

　　銷售紅酒的技巧

　　1、質量穩定的紅酒產品需求

　　作為購買紅酒的第一需求，必然就是滿足客戶的最基本要求其實他們更想要一款質量穩定的、合適自己口感、讓自己滿意的產品。所以作為紅酒銷售人員，在與客戶溝通互動的過程中，應該充分了解他們的實際需求，在這樣的基礎上再滿足他們額外的需求，不可本末倒置!

　　2、對產品的知情權需求

　　包括酒莊的歷史、釀酒的環境條件以及他們的市場發展戰略和銷售政策等等信息，讓他們可以第一時間了解專賣店產品更新情況，盡管客戶不一定購買，但至少可以讓他感到專賣店對他的熱情。

　　3、對產品的知識需求

　　作為紅酒客戶，他們不一定非常懂酒，但他們希望可以通過和銷售人員打交道獲得新知識，讓自己不斷地提升，所當然如果平時也能為客戶們提供一些如何品酒的知識與經驗介紹，也能提升彼此的'關系。

　　4、對產品附加價值的需求

　　客戶希望購買進口紅酒的潛臺詞就是因為他希望尋找一款質優、性價比高的紅酒產品，當然任何客戶都希望自己可以獲得一定的優惠，這不僅僅是為了錢包著想，還有一種受尊重的感覺在其中。紅酒對身體健康能帶來什么作用等等?其實這些都是進口紅酒產品可以給予消費者附加價值的最佳體現。

　　5、對銷售人員的認同需求

　　我們都喜歡和熟悉的銷售人員打交道，相對而言信任成本沒那么高。那么作為紅酒專賣店的客戶群體，他們的想法其實也一樣，畢竟在目前紅酒品牌紛繁復雜的情況下，沒有一定知識水平的消費者是很難分清紅酒的口感、裝瓶質量、如何保存等等。所以消費者一旦認同某個銷售人員的話，那么自然就對他所推薦的產品更加信任，這就是消費者對銷售人員的認同需求。

　　6、對銷售人員的朋友需求

　　或許作為其他行業這點不太常見，但在紅酒圈子里，消費者和紅酒銷售人員成為朋友，甚至傾訴對象的情況是屢見不鮮。目前國內消費者普遍對紅酒不太了解的情況下，一名懂酒或者正在學習如何品酒的消費者，往往接觸最多的就是紅酒銷售人員。

　　因此，彼此間形成羈絆的機會也更多，所以作為紅酒銷售人員，不但需擁有專業的知識，而且還應該愿意和客戶進行溝通。畢竟當客戶愿意在自己產生煩惱時，想到你并和你傾訴，那么他和你之間的關系就已經非同一般，也從側面反映他已經完全信任你，把你當成朋友了。

　　7、希望自己時刻被關注的需求

　　任何客戶都希望自己可以備受關注，特別是紅酒圈子里，如果他能夠成為紅酒專賣店的VIP客戶，時刻被客戶經理關注的話，那么這種感覺將直接影響購買欲望。對于高端人群而言，其實較之紅酒產品的價格、質量以及服務，更在意VIP的感覺，而非VIP的待遇。

　　不少紅酒專賣店以為對高端客戶人群提供更廉價的團購價格，就可以維系和他們之間的關系，其實這個觀點不一定正確的，因為對高端客戶人群而言，他們對價格的敏感程度會較低，反而不太愿意自己的產品屢屢被降價，他們更希望享受一種備受關注的待遇，讓他們可以感受VIP的感覺：信任、合拍以及默契，其實這才是保持長久客戶關系的基礎所在。

　　8、希望圈子得到擴大的需求

　　每個人的圈子都不一樣，有時候可以產生交叉，但作為紅酒圈子的客戶人群而言，他們是一群對生活品位有追求的人群，不但是工作上的成功人士，而且還是懂得享受生活的優雅人群。因此他們更希望自己的圈子變得純粹，所以愿意以酒會友，通過紅酒結識更多的新朋友。所以，紅酒銷售人員應該利用自己的這點人際關系上的優勢，為客戶介紹和推薦新朋友。

　　以上紅酒客戶的內在需求，其實都是從基本需求衍生出來的，作為一名紅酒銷售人員，不應該僅僅把自己定位于紅酒的搬運工，而是應該讓自己努力地向紅酒品牌顧問這個方向靠攏，不斷提升自己的專業知識和人脈圈子，并應用到實際的工作中，換取客戶對自己的信任，與客戶建立長久的合作關系。

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