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市場調查員該如何做好調查工作
市場調查工作關系到市場戰略的制定和規劃,所以市場調查員的要嚴格、認真完成自己的調查工作。那么市場調查員該如何做好調查工作呢?下面就讓小編來告訴大家吧,歡迎閱讀。
市場調查員該如何做好調查工作 1
1:首先需要有一個嚴謹和認真的工作態度,作為市場調查員需要和大量的市場數據打交道,還有各種調查的對象和人群,這個時候就需要有一個嚴謹和認真的工作態度,不然就不能做好自己的本職工作。
2:準備好一份詳細的調查問卷,根據每一次市場調查的主題和目的來制作市場調查問卷,這樣才能得到有效的數據,才能做好調查工作,才能為公司提供很好的材料。
3:每一次市場調查工作都需要抽查不一樣的人群,然后選取最有效的樣板數據來做好總結工作。其實市場調查員不僅僅需要做好前期的`調查工作,還需要學會抽樣調查,并且總結其中的數據和內容,這才是做好調查工作的完整版。
4:最好不要單獨行動,一個人的力量是有限的,最好和自己的小組成員一起來努力完成調查工作。對于很多新入職的市場調查員而言,想要表現很正常,但是調查工作要做好不是一個人就可以完成的,所以需要依靠團隊。
5:遇到不懂得地方,千萬不要自己閉門造車,而是要學會求助于自己的同事和領導,尤其是自己的領導。不要覺得不好意思,不要覺得領導會批評自己,受到的批評越多,證明自己付出的勞動越多,鍛煉的機會越多,所以市場調查員要做好調查工作也需要勤于溝通,多求教他人。
6:不要因為自己的工作不到位,沒有得到合格的數據,沒有達到公司要求就自己湊數來填寫調查問卷或者弄一些假數據來欺騙公司和領導。作為佚名合格的市場調查員,做好自己的調查工作就需要負責任,不能弄虛作假。
7:如果覺得被調查的對象不愿意配合自己的工作,那么一定要為自己爭取時間和機會,讓被調查的對象愿意接受調查,并且認真配合自己的工作,可以以小禮物或者試用的形式來調動他們的積極性。總之要學會讓自己的受眾配合自己的調查工作。
特別提示
市場調查工作其實也蠻有趣的,要學會自己找技巧和成就感。
市場調查員該如何做好調查工作 2
一、確定商圈范圍、商圈內同級別的競爭對手、市調周期。
1、A類商品每周一次市調,可比較商品建議每周一次,其他商品每月一次就可以;
2、新開門店前3-6個月就要進行全品項市調,老店全品項市調至少每年兩次;
3、季節性品項按照月份單獨市調;
4、電器類每季度進行一次就可以,根據每季的大促提前;
5、不是所有的商場都需要你進行市調,一定要選準競爭對手。
二、市調人員安排以及市調前的準備工作
1、市調人員建議安排商場管理人員、商場員工,至少兩人一組。這樣對于品牌、商品都比較熟悉;
2、同一個競爭店、同一時間段盡量安排市調人員不超過4組(8人);
3、提前準備好競爭店的貨架圖或布局圖等;
4、提前分好調查區域,避免人員重復作業;
5、可能會用到的工具:手機、錄音筆、紙筆等。
三、市調過程及注意事項
1、市調時,市調人員按照由上至下、由左至右的陳列順序,記錄貨架上每一個品項的商品內容:國際條碼(后6位即可)、品名、規格、品牌、產地、廠商/代理商、正常價(或者實際售價)、促銷活動(促銷價)等;
2、核對品項數,避免遺漏或錯抄;
3、將市調數據帶回門店,輸機分析、比對。
四、對于可比較品項的分析
1、如果競爭店正常價超過自身門店正負20%,或者促銷價超過自身門店正負30%,或者產生負毛利的,則需要單獨整理匯總,并對照重新調查;如果調查后確認仍是這樣的結果,則根據價格指數分析,調整自身門店商品價格。
2、如果價差超過正負100%,則需要確認是否是缺失品項。
五、對于鮮活商品、不可比商品的市調
1、通過全品項市調,找出疑似的不可比商品;在各大賣場尋找價格最低的同類商品,購買樣品進行分析;合適的.商品提交采購部是否引進。
2、生鮮市調每周一次,一周內同類型賣場調查一次(例如周一),農貿市場調查一次。市調人員需為商場管理人員或資深員工。
六、避免以下的問題出現:
1、門店領導要高度重視市調工作,市調前要做好充分的培訓;
2、當一家競爭店同屬于兩家以上門店調查范圍,則只要有一家做市調就可以,做好資料共享;
3、考驗人員的責任心;
4、應該盡量避免市調人數過多,以免引起競爭店的注意及反感!
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