HR如何做好員工的背景調查

　　職場中，背景調查以電話尋訪為主，其他渠道為輔的方式開展。企業需要掌握一些技巧，盡可能在有限的時間和有限的渠道內獲得更多的信息。那么，HR如何做好求職者的背景調查呢？下面jy135小編為大家收集整理了做好背景調查工作的要點，希望能為大家提供幫助！

　　首先，選擇合理的聯系時間。

　　一周的前半周是大家工作最忙的時候，對一周工作的安排、郵件的處理等占據了不少時間。所以每周的下半周是個不錯的選擇。另外，要考慮該在什么時間點和對方聯系。常情況下，下午四點鐘左右的時候會好一點。在這個時間進行背景調查，一般得到配合的概率會大一些。

　　其次，調查的內容要循序漸進、由淺入深。

　　切忌不要在最開始就觸及某些敏感話題，這會使對方有抵觸情緒，不愿配合調查。在準備打電話前明確本次溝通需要了解的問題，將其書寫下來。靈活掌握問題的順序，一般是把最簡單、無關痛癢的問題放在最前面問，在電話中循序漸進慢慢深入。

　　再次，根據素質模型設計“結構化”問題，盡量做到問題的具體化和量化。

　　設計出素質模型，企業就容易就其要素設計調查詢問的問題，有針對性的展開調查，從而也防止了被詢問者無主題無邊際的空談，最大限度的保證調查詢問的有效性和準確性，從而幫助我們對候選人做出客觀公正的評價。

　　最后，要有堅持到底的精神。

　　進行背景調查，碰釘子、遭到拒絕在所難免，特別是遇到有競爭關系的對手公司時。這時就需要靈活更換調查對象，應聘者的直接主管或同事進行調查是一個不錯的選擇，只要你的態度誠懇，多數人都會愿意配合你的工作，而這些信息同樣也可以從一個方面反映應聘者的情況。

　　如果是競爭對手公司的話，推薦尋找對方公司已離職人員進行調查，因為這些離職員工他們已經不牽涉到對方公司的利益，往往更愿意講實話。另外，向被咨詢者咨詢時，應把時間控制在10—15分鐘為宜，這樣既得到想要的結果，也不會耽誤被詢問者太多的時間，給其造成不便。

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