會場禮儀常識

會場禮儀常識1

　　如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打電話，可以不用拘泥于一板一眼的“你好”，而可以用多種方式來問候。比如給熟悉的朋友家里打電話，如果是朋友母親接的，自己與朋友母親也很熟，那就可以說“大媽，小雨在嗎?”一聲“大媽”稱呼，比“你好”更加自然溫馨。

　　當然政務接待人員在接待來訪群眾，問候的時候也要因人而異，首先根據年齡因人而異：如果是年長者你可以稱呼“大叔你好”、“阿姨你好”等，如果是同齡，可以直接說“您好”等;其次要根據時間進行問候：上午就說上午好，下午當讓你不能再說上午好了;最后可以根據職業進行問候，如果你知道來訪群眾的職業的話，就可以用他的職稱來問候他。

　　比如我們在給敝人打電話時會先自報家門：說您好，我是誰誰誰，然后再說正事。當然公務人員在接待來訪群眾的`時候也要先自報家門，比如：您好王阿姨，我是。

　　問候時首先要語氣適當、聲調適度、咬字清晰，更不要說方言。過快過慢、大聲或者有氣無力的問候，都會讓對方產生不良感覺，從而影響整個溝通的效果。

　　首先確定接待規格。通常主要是依據來訪者的身份、訪問性質和目的來確定。主要接待人員通常都要同來賓的身份相當，不能相差太大，以同客人對口、對等為宜，以示對客人的尊重;

　　其次安排迎接工作。接待人員應在客人抵達之前到機場、車站或碼頭，不能出現讓客人等候的現象。接待貴賓時，應事先在機場(車站、碼頭)安排好貴賓休息處。當客人到達時，接待人員應陪同乘車。陪車時，應請賓客坐在主人右側。上車時，客人要從右側門上車，主人從左側門上車。如果客人已先上車并坐在了主人位置上，則不宜再請客人挪換座位。

　　再次做好食宿安排。客人的住處膳食應事先訂好。如有條件，在客人到達之前，就應將住房地點、用膳方式、日程安排、聯絡方式、聯絡人等事宜通知到具體客人。如做不到，可將上小事項打印好，在客人到達時分發給每個客人，這樣可避免混亂，使客人心中有數，主動配合。

　　接待安排計劃，要根據客人的民族、習俗、身份及要求，本著交通便利就近安排、吃住方便的原則來制訂。

　　整個接待活動應安排得熱情周到，有條不紊，使客人有“賓至如歸”的感覺，不能出現冷淡、粗心或怠慢客人的情形。

會場禮儀常識2

　　會議的目的一般有交流會議，總結會議，研討會議等，有的會議是社交聯誼等多重目的，有的會議是單一的活動目的等。每一種會議有其特定理由、目的與期望，因此在考慮場地前要先了解清楚。

　　一個好的會議場所要有利于營造會議的氣氛，為會議進程的順利進行提供種種方便，不合適的會議場所容易導致與會者的分心，不利于會議任務的順利完成。所以在選擇會議場所的時候還要考慮周邊的環境是否方便與與會者，具體包括一下內容：

　　是否鄰近機場；轎車或出租車是否足夠；充足的停車空間；治安是否良好；購物及休閑活動；周邊酒店情況；菜品價格范圍等。

　　會議室必備的配套設施包括會議所需要的桌椅、舞臺、地毯和鋪裙邊的舞臺，隔音設備、音響效果、試聽設備等；

　　試聽設備：是否后座的人可以看到銀幕、會議室天花板的高度、是否有窗簾遮住窗戶光線等；

　　其他設備：是否有很容易讓參加會議的人員找到的指示牌、報到臺、麥克風、會議所需要的投影儀、足夠的電源插座等。

　　臨時召集的會議，一兩個小時即散的，要考慮把會場定在與會人員較集中的地方；超過一天的'會議，會場要盡可能離與會者的住所近一點，免得與會者勞碌奔波。

　　會場太大，人數太少，空下的坐位太多，松松散散，會給與會人員一種不景氣的感覺；會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，也根本無法把會開好。英國首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

　　會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等各種設備都要配備齊全。對所有附屬設備，會務人員要逐一進行檢查。不能夠因為“上次會議就是在這里開的，沒有出什么問題”，就草率地認為“這回也會同樣順利”。這種不負責的態度，很可能會給會議造成損失。

　　現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。單車、摩托、汽車都要有停放處，會才開得成。

　　總而言之，開會場所一定要選在安靜合適的場所，必須要具備足夠的自由空間，必須要配備好必需的輔助器材，這樣才能為會議的成功保駕護航。

會場禮儀常識3

　　確定基本目的

　　在準備會場之前，首先要明確會場的目的是什么?是要傳達上層決策者的精神、策略，還是為了解決某個具體的問題或危機?

　　不管具體的目標如何，召開會場的基本目的都是傳達并貫徹所要執行的經營方針，使各個部門的經營策略與公司目標協調一致，群策群力，找到解決問題的最佳方案。

　　簽到簿、名冊、會場議程

　　簽到簿的作用是幫助了解到會人員的.多少，分別是誰，一方面使會場組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會場組織者根據簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會場的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會場的人員的相關資料，加深了解，彼此熟悉。

　　各種視聽器材

　　現代科技的發展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設備，給人們提供了極大的方便。在召開會場前，必須先檢查各種設備是否能正常使用，如果要用幻燈機，則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會場的過程和內容完整記錄下來，有時需要立即把會場的結論或建議打印出來，這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。

　　資料、樣品

　　如果會場屬于業務匯報或者產品介紹，那么有關的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產品時，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個具體的樣品，結合樣品一一介紹它的特點和優點，那么給大家留下的印象就會深刻得多。

　　發言禮儀

　　會場發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。

　　自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言;發言應簡短，觀點應明確;與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。

　　如果有會場參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態

　　與會禮儀

　　作為職場中人，在公司里，一定要養成顧全企業大局的習慣。除開公司和部門內部的會，職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會場，因此，在參加會場之前，要做好準備。

　　開會前，如果你臨時有事不能出席，必須通知對方。參加會場前要多聽取上司或同事的意見，做好參加會場所需資料的準備。

　　開會的時候，切忌遲到，接聽電話，如果讓你發言，你的發言應簡明扼要。在你聽其他人發言時，如果有疑問，你要通過適當的方式提出來。在別人發言時，不要隨便插話，破壞會場的氣氛，開會時不要說悄悄話和打瞌睡，沒有特別的情況不要中途退席，即使要退席，也要征得主持會場的人同意。要利用參加會場的機會，與各方面疏通，建立良好的人際關系

　　會場參加者應衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，依會場安排落座，開會時應認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。

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