職場工作禮儀
職場工作禮儀1
職場禮儀的重要性
隨著科技的發展、信息的發達,企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。
也就是說,在市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業面臨的最大挑戰。所以,現代企業必須在服務上下功夫,才能在同行業中獲得持續、較強的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得,“首先,打球時你和朋友會置身在舒適的自然環境里,而戶外又經常會有好天氣和美麗的景色。其次,你們會有四五個小時自由交流的時間,很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流,就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言,沒有什么能與高爾夫運動媲美。”
“球場上注意表現“你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿,不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止。”一位精通商業高爾夫的朋友這么說。
禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。
禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理解;禮儀是行為規范,規范就是標準。
職場禮儀在工作中的重要性
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽,可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業面臨的最大挑戰。對于窗口行業的工作人員來說,如果做好服務工作,不僅需要職業技能,更需要懂得禮儀規范:熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代,形象專業,是外秀,禮節得體,是內慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務的禮儀,從專業形象設計開始,它與身材和美貌無關, “簡單的修飾+得體的著裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養,對現代職業人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現得體著實不易。
心理學家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內形成。那么,那些15秒的`禮儀你做到了嗎?你在適當的時候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
職場工作禮儀2
舉止,指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作,以及在活動、動作之中身體各部分所呈現出的姿態。有時,它也叫舉動、動作、儀姿、儀態或姿態。在一般情況下,它主要是由人的肢體所呈現出的各種體態及其變動所組成。在現實生活之中,人們正是通過身體的種種不同的姿勢的變化,來完成自己的各項活動的。
人的舉止,在日常生活里時刻都在表露著人的思想、情感以及對外界的反應,雖然它可能是自覺的,也可能是不自覺的。社交禮儀因此而將舉止視作人類的一種無聲的語言,又稱第二語言或副語言。正如達芬奇所言:從儀態了解人的內心世界,把握人的本來面目,往往具有相當的準確性與可靠性。
作為無聲的語言,舉止一般情況下叫體態語言,簡稱體態語或體語。它的特點有三:一是連續性,即其過程連續不斷,不可分割。二是多樣性,即傳遞同一信息時,可以多種舉止并行。三是可靠性,即相對于口語而言,它更多是無意識的,因而對人的內心世界的反應更加可信。
在人際交往中,舉止在人的相互溝通中作用甚大。具體來講,表現在以下五個方面。其一,是表露功能。即它可以表達口語難以表達的信息,使雙方免于受窘。其二,是替代功能。即它可以替代口語,直接與對方交流、溝通。其三,是輔助功能。即它可以輔助口語,使人言行一致,思想得以強化,被表達得更清楚,更深刻。其四,是適應功能。即它可以適應本人的心理、生理需要。其五,是調節功能。即它可以發出暗示,調節雙方關系,使對方作出積極反應。
社交禮儀要求,人們在人際交往中,尤其是在正式場合,要遵守舉止有度的.原則。其含義,是要求人們的舉止合乎約定俗成的行為規范,做到坐有坐相,站有站相。具體說來,則是要求人的行為舉止要文明、優雅、敬人。
所謂文明,是要求舉止自然、大方,并且高雅脫俗,藉以體現出自己良好的文化教養。
所謂優雅,是要求舉止規范美觀,得體適度,不卑不亢,賞心悅目,風度翩翩,雋永嬌好,頗具魅力。
所謂敬人,則是要求舉止禮敬他人,可以體現出對對方的尊重,友好與善意。
根據社交禮儀的規范,應注意的舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。
職場工作禮儀3
簡單來說我們的職場工作禮儀,我們進行概括之后其實就是四個字,那就是言行舉止,沒錯,簡單的四個字想要做好確實是非常的難得,如果你能做好這四個字,那么想要在職場上做到我們想要做到的事情其實也是非常容易的。
首先言,就是我們說的說話,一個人的語言絕大多數的決定了他在公司里面的地位,這是決定一個人在職場上的位置的重要的武器,如果您很會說話,那么恭喜您,你的前路必定是是非寬闊的,但是注意,你說的話一定要符合實際,能說的時候才能說,不能說的時候,我們只管聽著就行,如果你只有嘴上的能力,那么你肯定走不到高位,在我們的職場工作禮儀里面,我們需要的不僅僅只有語言,還要有一定的實干能力,如果我們沒有實干能力的話那么肯定不會被重用這是值得我們思考的`一個重要的問題。
舉止,其實是指一個意思,也就是我們通常時候說的做什么?我們知道行是我們的工作中應該做的事,那么舉止就是我們表現在人們面前的一些東西,簡單的來說就是評判你是不是很禮貌和你的道德到什么程度的一個基礎,這在職場工作禮儀上面是非常重要的。
職場其實是社會的一個很普通的表現,他展示是社會的冰山一角,但是如果我們在這冰山一角上如果不能夠有足夠的職場工作禮儀的常識,那么我們很有可能就被別人所超越,所以我們需要做的便是好好把握,爭取不出現太多的差錯!
職場工作禮儀4
中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們炎黃子孫來說,更多的時候能體現出一個人的教養和品位。在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會,所以學習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤為重要。
在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀如同春風與美酒,滋潤著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解了人與人之間的矛盾,使人們彼此尊重,相互理解,達成共識。禮儀在協調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入,人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中,每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象,從而取得信任,建立友誼,有效的進行社交活動。在社交活動中,禮儀不僅起著媒介的作用,而且起著“粘合”和“催化”的作用,對于表達感情,增進了解,樹立形象是少的。總之,公關禮儀是一種學問,我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發揮重要的作用。
如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾?如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?學習專業的公關禮儀知識,
幫助了我們提升整體形象,做到舉止優雅大方,更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!而這節“職場禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學的:
站姿:女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
坐姿:正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態,后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個膝蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐要輕。
蹲姿:正確的方法應該彎下起蓋,兩個起蓋應該并起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優美了。
握手的順序
在社交場合中,握手作為一種禮節,其順序根據握手人的.社會地位、年齡、性別和身份來確定,社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面,先伸出手者則表現出更有禮貌。
握手的規矩
握手作為見面時的一種禮節,有約定俗成的規矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。
多人同時握手時,注意不要交叉握手,不可左手右手同時與兩個人相握,也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時,女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久。握手時,應友善地看著對方,微笑致意。切不可東張西望,漫不經心。
在社交活動中,熟悉和遵守握手的規矩,與人打交道時方能夠做到應付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。
談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離
通過以上提到的禮儀,我們就可以看出禮儀的重要性,提高自身禮儀修養對于我們的必要性。
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中 感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
職場工作禮儀有哪些
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節禮儀
1)將手機的聲音調低或振動,以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服,詳細可參考職場禮儀女性著裝篇
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛
職場工作禮儀5
案列:
A在公司為大大小小的活動提供創意方案并執行監控,他總感覺任務太多,時間總是太少。進入盛夏,他更是恨不得自己長出三頭六臂來,因此焦慮、抑郁、忙碌,被同事們戲稱為“現代焦裕祿(焦、郁、碌)”。忙碌,最能代表他生活的常態,每天像無頭蒼蠅一樣地忙著工作,生怕把什么事情落下了。為此,他不知推掉了多少次與女友的約會,整天為自己設定了N種的工作計劃,但又苦于時間不夠,無法將這些計劃一一展開。
職場專家分析:
像A這樣經常拿時間作為借口的職場白領,有時候就是因為想要的東西實在太多,無法取舍,看不清楚自己職業上的未來到底在哪里。即使知道自己常常是力不能及,也會在所不惜地將大把時間耗費在毫無意義的期待中。
職場專家建議:
1.選好與自己能力相匹配的個人發展計劃,舍 棄短期內無法切入和爭取到的誘惑,一心一意在一個自己能夠掌握和發展的范圍內,分解目標,循序漸進,深入開展,這是成為效率精英的關鍵。
2.擁有對事情的獨立判斷,在每天要面對的大小事情里面要能分清,哪些是重要卻不緊急的,哪些是是緊急卻不重要的。把每天需要完成的工作額預先分配好,然后在規定的時間段內完成。先啃下難啃的骨頭,可以讓自己一天的工作變得更有效率。
3.正如IBM的廣告語所說的:如何在計劃中變化。給自己的當日計劃留一份自留地,將因為某些原因而導致耽擱的事情補上。往往一些突發事件是需要馬上處理的,所以給自己一個靈活機動的時間很重要。
4.努力工作是為了更好的生活,因此,在私人的時間里要遠離工作。工作永遠干不完,不要為了一份工作而割舍太多的私人感情。人往往因為達不到自己想要得到的標準而不快樂。對待這些不快樂就像開車遇到不好的景色一樣,只要轉個彎就能把它們拋在了身后。所以,能不加班時盡量不要加班,能享受生活時就不要去想太多工作上的煩惱事。公私分明,才能確保工作質量和生活質都能達到最佳的境地。
白領升至金領的坎坷之路
如何跟上級很好的相處,是一種智慧,如何讓自己的生涯之路走的更遠,是自己的心態和能力。那么,如何提升自己的發展空間呢?
一、機會空間來自積極心態
當你邁出學校的大門,就必須開始一系列意識的轉換:首先從學校人到社會人的轉換,然后是從知識人到能力人的轉換,第三是從自然人到單位人(企業人)的轉換。機會空間與三種轉換密切相關,如何獲取機會更來自于積極心態。
二、新敬業精神指導下與企業雙贏
在市場經濟和知識經濟的新時代,敬業不單是如老黃牛兢兢業業,更重要的是要為企業創造績效,這樣才會贏得個人價值與企業績效的雙贏,只有你為單位創造最大的財富,單位才會給你最大的機會。
為企業創造績效,白領們最需要超越的就是那種自認為能干的夸夸其談者。我送幾句話給白領:銳氣藏于胸,和氣浮于臉,才氣見于事,義氣施于人。不是不要銳氣,而是要盡可能將銳氣往內在放,和人打交道盡量創造一種愉快的氛圍,不要過于咄咄逼人。
更關鍵的是,不要通過說而要通過干來證實自己的才氣。說,往往是一個人維護自己自尊的可憐表現,做幾件像樣的事給人看一看,這才能夠證明你的真才實學。白領們要記住比爾?蓋茨的名言:這世界并不在乎你的自尊,他希望你在自我感覺好之前有所成就。”
三、有效影響上級
如何與上級相處是困擾白領最大的問題之一。不僅上級可以管理下級,下級也可通過積極的溝通與影響,有效“管理”上級。參與者說出他們平時工作中與上級溝通有什么問題。其中的一個游戲是讓大家用一種動物來描繪自己不喜歡的上級,結果有人說上級是狡猾的狐貍,有人說是冷血的.蛇,還有人說是蠢笨的狗熊,不過說得最多的動物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態,很多白領認為上級傻,能力不夠,甚至還不如自己。其實這種盲目的輕蔑上級并不可取。”
四、知識賣得好才是硬道理
20年前知識分子剛剛下海的時候,中關村有句名言:“賣出去才是硬道理”。現在,提出一個新理念“賣得起價才是硬道理”。
進入知識經濟時代,不能籠統地說要重視知識,而要把握知識經濟3大關鍵:多學強勢知識,少學弱勢知識,不學知識垃圾;將知識賣個好價錢;當用智慧統率知識的新商人。這是一個把握知識經濟制高點的理念,而如何將知識賣個好價錢,是每位白領應該重點考慮的問題之一。“賣得起價”同樣有心理問題和技巧問題。白領一定要突破賤賣知識的誤區。假如你真正擁有有價值的知識,你就一定得有一種知識賦予你的財富自信!
職場禮儀是不容忽視的一部分
也許你已經是職場上叱咤風云 、游刃有余的成功人士;也或許呢,你是剛剛步入職場的新人;也可能你正在求職應聘的路上。如果你是職場上的成功人士,我想我們會產生共鳴;如果你是剛步入職場的新人或者正準備參加招聘的話,那我也希望你能快速地去適應職場,順利的進入職場,成為一個在職場上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的職場人。
職場中有一些禮儀細節,你是不是平常特別關注呢?比如說在職場上你你會打理自己的形象嗎?在與人溝通交往中你的舉止得體嗎?在辦公樓的電梯里遇到你不認識的人,你是不是也應該和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的時候,把客人接到辦公室或接待室,是你先進接待室,還是讓客人先進接待室呢?在處理人際關系過程中你是否能夠很好的介紹自己、介紹他人?在你工作當中出錯的時候你又怎么去跟人賠禮道歉呢?也許你會講,這不都是一些生活瑣事,一些非常細節的東西嗎?不錯,確實都是一些細節的東西,但是有一句話說的好啊:細節決定成敗!在我們求職應聘中有一個必不可少的環節,那便是應聘。在應聘過程中我們要用我們的言行舉止去打動考官,讓考官折服。那我們就得把我們的個人魅力展現得淋漓盡致了。那么我們才能從眾多角逐者中脫穎而出呢?我想我們只能從細節處一絲不茍了。在求職應聘的路上我們要了解一些不容忽視的職場禮儀細節。禮節是世界上最廉價而又能獲得最大效益的物質。那么什么叫做禮儀呢?簡單的說就是禮節和儀式。禮節在最初具有任意性,隨著人類的文化的發展,便約定俗成有了一定的規范。比如說“握手禮”最初并沒有規定一定要出右手的,但最后為了方便大家都接受握手時出右手。但是,我們能說出左手是錯誤的嗎?
職場禮儀規范大致可分為求職應聘的禮儀、工作場所的禮儀、儀表儀態的禮儀、會面交談的禮儀、迎送和接待的禮儀還有餐飲和排序的禮儀。當然,還有更多的職場禮儀細節需要我們的注意。職場禮儀細節直接關系到我們能否順利的踏入職場。在求職前,我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業和自己都有一個合適的位置,對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。
心理解讀:在大學校園的我們,總會有一天我們會走上社會的。那么,這些職場禮儀細節也是我們不可忽視的。相信自己,在最細微的地方,便是我們超越對手的彎道。
20歲花青春 30歲花感情
暮色漸濃,忙碌淡然,成熟穩重的三十歲,演繹著婚后女人現實、平淡流水般的生活與謙和。
吃飯
二十歲時,胡吃海喝,夜夜笙歌,鮑魚、龍蝦吃不起,那就水煮魚、麻辣燙、小龍蝦、烤串兒、啤酒……時不時地嘗嘗減肥茶,舒緩一下饞嘴給身材帶來的壓力。 生活豐富多彩,口味甜辣麻鮮。
三十歲時,味覺退化了嗎?開始喜歡在家里做菜吃。最愛周末燉一鍋排骨玉米湯,炒盤青菜,輕輕裊裊中吃一頓陽光午餐。口味放到其次,營養全面才是正理。全面搜尋菜譜,營養文章,給老公吃補鋅的,給寶寶吃補鈣的,給自己吃補膠元蛋白的。
穿衣
二十歲時,大商場所有的牌子都不放過,小店也百淘不厭。艾格、WEEKEND、ONLY都是我留連忘返的地方,花邊、鏤空、不對稱都是我喜歡的。買了高興就好,至于下一季是否還可以穿,下水之后是否變形……再說啦!
三十歲時,想要抓住青春的尾巴,卻發現時尚的花邊裙穿在自己身上那么別扭。有了適合自己的幾個牌子,每季去看看,即使不買,衣櫥里堆積的存貨也夠穿了,但是面對青春逼人的小女孩,總有壓力。所以不惜花大價錢,買回一兩件精致的小衫,青春流逝的同時,我們學會了優雅。
行路
二十歲時,喜歡招手打車的感覺,很酷。如果能買一輛自己的座駕。那一定是鮮艷的紅色,時尚的跑車,小巧玲瓏。買不起的時候,就先打車吧,月底了就擠擠公交好了。騎自行車呼朋喚友的出游盡管高興,還是應該找個有車的男朋友,天天接送我,周末出去玩,那才舒服。
三十歲時,為了孩子,想買一輛空間大、安全、省油的家用車。上班還是愿意坐地鐵,盡管很擁擠,空氣又不好,起碼不用擔心堵車遲到。最理想,是公司、家、幼兒園都在一起,可以在陽光中散步送寶寶去幼兒園。但是也就做做夢吧。
住房
二十歲時,房價真高!反正也夠不著,還是吃喝玩樂吧。跟老爸老媽住在一起太郁悶,就出去租個房子。剛畢業沒實力,就和別人合租,但是經常有這樣和那樣的摩擦,讓快樂的生活增添點小煩惱。
三十歲時,房價更加高!有了自己的窩,后悔二十歲時沒有下手買一套房,現在漲了一倍了,雖然有了實力,還是變成房奴,過著早上一睜眼就欠銀行N百元的凄慘日子。
不要讓金錢拖累了你的幸福
年輕的時候,我們拿健康換取財富;年老的時候,我們拿財富換取健康;這看起來很可笑,但我們的現實就是如此。
中國現狀
有統計數據顯示,巨大的工作壓力導致我國每年過勞死亡的人數達60萬人,中國已超越日本成為"過勞死"大國。
觀點:別讓金錢拖累了幸福
就像不斷膨脹的GDP一樣,在急速發展的中國,面對巨大的生存壓力,人們的生活節奏越來越快,很多職場人長期處在睡眠不足、身心疲乏、神經衰弱、免疫力下降的亞健康狀態,可是,他們常常更為關心業績好壞、地位高低,薪資多少,卻無暇顧及自己的身心健康。
每個人的人生觀和價值觀不同,但以"折壽"為代價來換取高薪,顯然不是奮斗的初衷。職業規劃師為:"每個人的價值觀是不同的,我們只有獨立探索自己的價值觀,樹立自己的職業價值觀,我們才有可能知道自己生命的價值和意義,而不僅僅是以社會上大多數人的成功標準為準則,那樣我們只是在重復別人的人生。"
職業生涯之路如此漫長,生存壓力與日俱增,各種誘惑接踵而至,有多少人會謹記身體才是革命的本錢?多少人會記得夢想的初衷?等生病倒坍在病床時,剩下的除了病怏怏的身體,那些功名利祿其實和浮云沒有兩樣。
要想避免類似的悲劇發生,從職業規劃師的角度,生涯職業規劃師給出了觀點。
以個人角度來看,要堅持"身心健康是王道。工作節奏張弛有度"的法則,時刻調整自己的工作狀態和職場心態,一切以自己的身心健康為首要考慮;另一方面,從企業而言,合理安排員工的工作量和勞動強度,項目分配合理,減少加班,努力創造輕松愉快的工作環境,在關注業績的同時,更多地關注員工的身心健康,這才是人性化管理的根本。
年輕人的職業觀、價值觀和幸福觀要從小開始探索并確立。年輕的一代在確立自己的人生觀之前,往往是以父母的價值觀為重要參考,因此父母的引導和啟發教育至關重要。"父母要注意營造積極向上的家庭生活,在價值觀和幸福觀方面給予孩子積極的引導,幫助他們發現并培養興趣,尋找自己生命的意義。
解析:奢華消費的深層原因
有統計表明,中國內地目前的富有群體擁有大約1.5萬億美元的資產,而且財富還將進一步集中。心理專家指出:當高消費群體增多時,出于從眾、攀比和身份需要,人們逐漸從接受、購買到養成習慣,終致奢華消費者驟增。而當豪華消費變為一種依賴和消遣方式時,形同上癮。“這是一種消費心理不成熟的表現。這種消費心理有待健全。”豪華消費實際上是一種炫耀性消費。
而炫耀性消費常常是虛榮的表現。不可否認,中國高檔耐用品消費群體確實已具相當規模,但其中相當一部分消費者是尚不完全具備消費實力的“參照群體”。這些人進行豪華消費,目的在于仿效地位較高人群。很多時候,人們買一樣東西,看中的并不完全是它的使用價值,而是希望通過這樣東西來顯示自己的財富、地位或者其它。所以,有些東西往往是越貴越有人追捧。
后來,這種現象在經濟學上被稱為“凡勃倫效應”,這種炫耀性消費的商品也被稱為凡勃倫物品。后來的經濟學家還畫出了一條向上傾斜的需求曲線,價格越高,需求量越大。經濟學家們發現,凡勃倫物品包含兩種效用,一種是實際使用效用,另外一種是炫耀性消費效用。炫耀性消費效用由價格決定,價格越高,炫耀性消費效用越高,凡勃倫物品在市場上也就越受歡迎。
消費心理學研究表明,商品的價格具有很好的排他作用,能夠很好地顯示出個人收入水平。利用收入優勢,通過高價消費這種方式,高層次者常常能夠有效地把自己與低層次者分開。
專家指出,當代中國已經進入了一個消費社會。在這個消費社會中,奢華和高檔商品及其形象會成為一個巨大的“符號載體”。在某種程度上,這種符號象征著人們的身份或社會經濟地位。所以,在奢華消費中,人們追求的核心價值已不是商品的實際使用效用,而是炫耀性消費效用。
社會心理學的一項研究表明,東方人的虛榮心比西方人要強,一些消費中也存在愛面子、好攀比的因素。在一些國人看來,是否有能力消費與夸富是在社會上有沒有“面子”的重要指標,而“面子”的大小或有無也是中國人身份與地位的標識物。
哲人說:富有,未必快樂。20世紀下半葉以來,人類對財富的占有急劇增多。人們的財富越來越多,但卻迷失了前進的方向,忘卻了擁有財富的初衷。
實際上,金錢并不是我們的最終目的,快樂才是最終目的。而炫耀攀比剝奪了快樂。
職場工作禮儀6
你有沒有感覺自己的工作乏味單調,猶如跋涉于一望無際的沙漠,了無當初置身職場的激情?你有沒有用心分析過造成這種感覺的原因呢?如果你還想繼續干下去,那就試問一下自己:我全心投入了嗎?要知道對工作的熱情是開辟職場前程的泉眼綠洲。
工作要熱忱主動。上司希望員工們工作態度認真、積極、熱情、全心投入,如果能夠如此,即使經驗并不是很豐富,才能并不是很優秀,工作績效也不是很出色,上司還是會賞識這個人并有意識地給予培養。工作熱忱就是要不怕吃苦,把吃苦當成歷練,同時還要有一套做事原則,不能熱情過度,或是流于馬虎。
事業的成功不僅僅取決于個人的才能,更取決于個人的熱忱。這個世界為那些具有真正的使命感和自信心的人大開綠燈,到生命終結的時候,他們依然熱情不減,無論出現什么困難,無論前途看起來多么黯淡,他們總是相信自己能夠把心目中的理想藍圖變成現實。
對工作滿腔熱情的人,她的熱忱可以與大家分享并可以感染別人。生命中最好的獎勵并不是來自財富的積累,而是由熱忱帶來的精神上的滿足。
當你興致勃勃地工作,并努力使自己的上司滿意時,你獲得利益的機會就增加了。在你的言行中注入熱忱,就能吸引身邊所有的人,誠實、能干、友善、忠于職守、淳樸所有這些都是職業女性不可缺少的工作素質,但是更不可或缺的是熱忱,是將奮斗、拼搏看作是人生的快樂和榮耀。
如果你不能使自己全部身心地都投入到工作中去,無論你做什么工作都可能淪為平庸之輩。
熱忱是工作的靈魂,甚至就是生活本身。如果不能從每天的工作中找到樂趣,僅僅是因為要生存才不得不從事工作,僅僅是為了生存才不得不完成職責,這樣的。人怎么能得到上司的.常識呢?曾有這樣一件事,在一家大公司里,一些工作粗心干事不認真的老職員們嘲笑一位剛來公司上班的一位女同事的熱情,因為這個職位低下的女同事做了許多自己職責范圍以外的工作。然而不久這位女同事就被上司從所有的雇員中挑選出來,當上了部門經理,進入了公司的管理層,令那些嘲笑她的老職工們瞠目結舌。
熱忱,使我們的決心更堅定,使我們的意志更堅強。它給思想以力量,促使我們立刻行動,直到把可能變成現實。不要畏懼熱忱,如果有人愿意以半憐憫半輕視的語調把你稱為狂熱分子,你也不必去計較,做自己的事,讓別人去說吧。
如果在你看來值得為一件事情付出,是對你努力的一種挑戰,那么,就把你能夠發揮的全部熱忱地投入到其中去吧。至于那些指手畫腳的議論,就讓它隨風去吧。笑到最后的人,才是笑得最好的。成就最多的,從來不是那些半途而廢、冷嘲熱諷、猶豫不決、膽小怕事的人。
對你所做的事,要充分認識到它的價值和重要性,它對你的工作是不可缺少的。全身心地投入到工作中去,把它當作你特殊的使命,并努力把這種信念深深根植于你的頭腦之中!
職場工作禮儀7
在職場當中,用電話溝通和交流工作,是必不可少的。當你給他人打電話時,你應調整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時,你應該盡快集中自己的精力,暫時放下手頭正在做的事情,以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然,上述過程應該迅即完成,如果你讓電話鈴響得時間過長,對方會掛斷電話,你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧:
1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了,會給人以一種很唐突的感覺,會讓對方感覺認為你壓根沒心聽他講話,單是當來點響了三次以后再接,會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話,可能會影響雙方的合作,所以,在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態,單是如果確實分不開身接電話的時候,電話響了超過了三次你在接起的時候,你應該要向對方表示歉意:說一句讓您久等了。一般的規范電話用語:首先應自我介紹,把自己的情況介紹一下,讓對方確定所打的電話是無誤的,避免了一些因為打錯電話浪費的時間。
2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式,也是一種非常便捷的溝通方式,所以語氣是一地要注意了,因為對方不僅會注意你的內容,同事也非常的注意你的語氣,在工作電話中盡量要采用禮貌用語,要有積極主動的語氣,讓對方產生想與你溝通的心情,這樣機會就會大很多了。
3、與客戶通電話要堅持后掛電話的原則。當對方在與你說再見的時候,同事你也要禮貌的回復對方一下,表示尊重對方,等對方先把電話掛掉,你確認通話結束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發出過大的聲音。
職場禮儀——聽電話的禮儀
1、隨時記錄
在手邊放有紙和鉛筆,隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備,而不得不請求對方重復,這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應清晰說出自己的全名,有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣,一旦對方說出其姓名,你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
3、轉入正題
當你接聽電話時,不要“哼哼哈哈”地拖延時間,而應立即做出反應。一個好的開場白可能是:“您需要我做什么?”當你覺出對方有意拖延時間,你應立即說:“真不巧!我正要參加一個會議,不得不在5分鐘后趕到會場。”這樣說會防止你們談論不必要的瑣事,加速商務談話的進展。
4、避免將電話轉給他人
自己接的'電話盡量自己處理,只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時,你應該向對方解釋一下原因,并請求對方原諒。例如,你可以說:“布朗先生會處理好這件事的,請他和您通話好嗎?”在你作出這種決定之前,應當確定地方愿意你將電話轉給他人。例如,你可以說:“對于這件事,我們很快會派人跟您聯系的。”
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料,應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說:“您是稍候片刻,還是過一會兒我再給您打過去?”
讓對方等候時,你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵,就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間,你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如,你可以說:“約翰先生,我已經快替您找完了,請您再稍候片刻。”當你查找完畢,重新拿起電話時,可以說:“對不起,讓您久等了”,以引起對方的注意。
對于接電話的人來講,當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻,這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話,你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說:“你能否稍等?我正在接聽一個電話。”如果打來電話的人只是有一些小事,便可以當即回絕,然后迅即轉向第一個電話,而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
職場工作禮儀8
儀表著裝
1、襯衣:領口與袖口潔凈。扣上風紀扣,不挽袖子。
2、領帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
遞名片
1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指托住名片反面,名片文字正向對方,一邊對方觀看,同時用敬語表達友好之情。
2、接拿名片:雙手接拿,認真過目,然后放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時,可右手遞名片,左手接名片。
坐姿
男士:一般從椅子的左側入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上,不蹺二郎腿。
女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對象。
走路
男士:抬頭挺胸,步履穩健、自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夾置于臂膀間。
職場工作禮儀9
1、首先你要有一份完整的簡歷
求職的第一件事就是先做好你的簡歷,投遞出去才可能得到面試的機會,但是往往有很多人為了貪圖方面,常常會找一些模板來套用,千萬要注意的是,借鑒可以,但是千萬不要照搬原材料的內容,這樣的簡歷一眼就能看出來是否真的是你自己寫的簡歷,這也是最令HR反感的。更重要的是,簡歷的制作一定要揚長避短,多強調你的工作能力和專業技能,這樣才能為你贏得更多的面試機會。
2、接到面試電話,要善于溝通
一般公司的.面試通知是通過電話的形式,當接到這樣的電話時,很多求職者會不由自主的激動,甚至忘記詢問公司的全稱和面試的崗位,有時候更會忘記了面試的地點,這也很容易造成自身與職業的不匹配,最終發現自己只是在白白的浪費時間,多次失敗后甚至會懷疑自己的能力。獵頭網專家提醒:在接到電話的時候一定要控制好自己的情緒,不要因為過度的激動而忽略了該問的問題,尤其是對公司的行業,工作地點以及工作的主要職責以及崗位要求等等都要進行詳細的了解,如果你覺得不適合那么就可以直接在電話里拒絕,這樣也能節省彼此的時間,同時也能給對方留下一個好印象,當日后有合適的機會時,你很有可能成為公司的優先候選人呢。
3、注重職場禮儀
一個人的禮儀能夠體現出一個人的基本素養,同時也能表現出你應聘的誠意。在同等的條件之下,企業更傾向于求職者的外在能力。求職面試中一定不可以遲到,這是面試的大忌,不管你遲到的理由是什么,都不會改變你給對方留下了不好的印象的這個事實。還有一點就是你的穿著打扮,不要求非常的正式,但是一定要干凈整潔清爽,這樣也能給對方留下一個好印象。求職面試這些行為最讓HR討厭。
職場工作禮儀10
商務的接待禮儀
關于會議主席臺座次的安排
根據中辦掌握的原則:左為上,右為下。當領導同志人數為奇數時,1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數為偶數時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。
關于宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情而定。
關于簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。
關于乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
職場中禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是___X,謝謝你的轉答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
11.對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
13.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
14.老板請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
15.不喝別人倒的'水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
五大職場禮儀禁忌
上班時間頻頻出外抽煙
上班時間,如果你頻頻出外抽煙,上廁所或是去休息室,這可能會影響你的生產力,結果造成其他同事來承擔你的工作。而且,每次抽煙后回到辦公室,身上還帶有煙臭味,會影響到不抽煙的同事。
說人是非
所謂己所不欲,勿施于人,在辦公室談論別人的是非,是非常要不得的,也是很不專業的行為。況且,你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。
負面態度
同事之間,如果可以和睦相處,會讓職場氣氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懶得打招呼,這不僅不禮貌,對長輩也是一種不尊重。
早退
如果下班時間還沒有到來,你已經緊緊張張收拾包包走人,那是職場禮儀的避忌之一。
不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如,邊講電話邊吃東西;接聽電話時只說了一聲“Hello”;發電子郵件時沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。
上班時,應該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經很不應該了,要是還肆無忌憚地高談闊論,會影響同事工作,這會令人反感。
男士職場儀表禮儀
男士身份的象征體現在外表上,想要成為一名成功人士,首先要懂得怎樣穿衣。
男士不比女士那么愛美,愛逛街,多半男士還是討厭逛街的,因為他們覺得逛街比干體力活都累。累不累為了自己的前途,也不能太寒酸了,衣櫥里最少要準備有三套職場服飾,而且不能太破舊,一般隔兩至三天換一次。
如果身材變胖了,一定要及時買些新衣服,不能再穿以前的衣服。一是不得體,而是感覺你這人不注意個人形象,不重細節。
面試的時候,如果選擇帶領帶的話,不要太鮮艷了,最好是藍色,給人平實的印象。每個人都有自己的特點,要學會搭配服裝的款式、面料和色彩。
當參加重大會議時,如果你平常很注意自己的形象,重要會議時就無須刻意裝扮。另外,要注意自己的位置,打扮太過會喧賓奪主。
不同的年齡和不同的身份應該有不同的發型,你應該隨之咨詢發型師,有所改變。
正式場合應該用優質的自來水筆,不僅表現品位,也是對別人的尊重。
男士的皮鞋很重要,一定要隨時保持干凈。如果總等到皮鞋臟了才去擦,鞋子的皮就容易老化,一般穿三次就得擦一次,脫下來立刻就擦。
即使是在夏天,談判的時候最好還是選擇透氣性好的長袖襯衫,哪怕把袖子卷起來。
不管是女士還是男士,手部的整潔很重要,所以手和指甲一定要整潔,要及時修剪。
有塊自己的手表,很重要,它表示你很有時間觀念。材質要選擇合適,鮮艷的'塑膠手表不符合成熟感覺,連功能復雜的運動表也不合適。
自己的西服要掛在專門的木質衣架上,以保證下次穿時候是平整的。
正裝襯衣口袋里布要裝東西,口袋里的雜碎兒會令你的風度大減,最好少用。
男士襪子一般選用單一顏色,黑色或者白色,襪子的色彩要和鞋相配,太花哨的襪子即使再喜歡,上班時也別穿。
如果自己的包不夠大,就不要裝太多東西,或者直接換個大點的。
男士頭發不宜過長,太長的頭發會讓人感覺你的狀態不太好,也不整潔。
職場工作禮儀11
著裝禮儀
只需要服裝大方得體、妝容干凈即可。準備兩套比較有檔次的套裝,雖然平常不怎么穿,但是參加重大會議的時候最好穿一下,在穿之前熨燙一下。
妝容:干凈整潔打造好印象
首先我們頭發要干凈清潔,別油乎乎的、膩膩的,別使用過多的發膠了;發型要大方得體,劉海不要遮蓋住眼睛、臉部。就算你平常素面朝天,在開會的時候也要來點淡妝,還有你的雙手也很關鍵,我們要修飾白皙精致的手指來,修理指甲、指甲不能太長了;指甲油可以來電白色、粉色、透明色。如果你做時間長了,想要整理下走形的衣服,最好在休息時間,在衛生間的鏡子前做。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
說話要文明,有分寸
辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閑聊。
遵守公共道德和行為準則
不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
辦公室環境禮儀:書資料
不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。
飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。
個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。
下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
聆聽禮儀:靠前做小動作不宜太多
應勇于坐前排去吧,入場要有秩序,而且我們還需要多注意勇于坐到前面,不要膽小的'坐后面去了,這樣會讓主持人有反感。
體語:小動作別太多
開會的時候我們坐姿一定要端正一下,身體要挺直了,讓自己表現的精神飽滿的狀態,別撓頭、抖動腿部、撓耳朵等等。聽的時候要專心致志,要跟發言的人保持一致的目光接觸,聽清對方說什么。不要三心二意,更不能交頭接耳、東張西望的。一邊聽一遍記錄,中途離開要輕點,別影響了別人。
職場工作中的溝通禁忌
第一,誠實,千萬別撒謊。
無論任何人和你交流,或者,為了某一目的。,你和別人交流,記得說實話,你可以保持不說的權利,一旦開口,一定是以誠待人,實話實說。
尤其是上司向你詢問一些事情,知道就是知道,不知道,別信口開河。另外,沒有不透風的墻,你說的每一句話,都會被傳出去,所以,千萬別撒謊。
第二,任何工作,不要無疾而終,有交代就要有結論,無論成與不成。
職場新人,經常會接受一些任務,有的人不知道如何做,就拖延了,上級有時候會忘記,于是,新人慶幸老板沒有繼續找他。熟不知,有任務,必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時匯報進展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個交代。
第三,郵件,千萬別用感嘆號!
郵件,是一個溝通低效的工具,通常用來記錄已經達成的共識,或者發布一些產品上線、周期匯報等。曾經看過不少人用郵件表達情緒,連著好幾個感嘆號,可以讓人感受到寫郵件人的激動心情,而這些感嘆號,其實是不穩重的體現,如果是如此強烈的情緒,建議稍安勿躁后,再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件,一般起不到好的效果。
第四,不要有求于人,才去溝通。
平時不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。
第五,千萬別隱藏問題。
尤其是職場新人,遇到問題,千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事,但千萬別因此耽誤了項目進度,或許,本來是老同事很容易搞定的,但自己不說,別人也無法幫忙,最終到項目時間不夠,想幫忙,也沒時間了。
第六,千萬別自以為對方聽懂了。
任何一次溝通,都讓對方重復一遍結論,自己再復述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發送一份備忘錄。
第七,職場,千萬不要發脾氣。
知道你總有忍不住的時候,年輕氣盛,那就發發脾氣吧,需要有個過程的,我曾經在職場簡單粗暴,情緒化嚴重。現在,終于知道,職場需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。
第八,匯報工作不要用模糊詞和不精確的數字。
對于自己負責的業務,必須十分了解每天的數據變化,以及數據變化背后的原因,這就是以前文章中寫過的,學會做產品日志。對于自己記不清的數據,也不要說,好像是,大概是,寧可說,自己核實數據后再告知。
第九,口頭溝通,千萬別打斷別人。
保持淡定,聽對方把話說完,甚至可以確認下,對方已經表述完畢,再表達自己的觀點,以免聽對方一半,產生誤解,同時也是對說話人的尊重。
第十,千萬別借用老板的名義。
職場發生PK,是常見的事,在PK中不要用老板作為王牌,老板說,不一定是有利的說服論據。即便真的是老板說,自己也要想清楚,老板這么說的理由是什么?先說服自己,再說服對方。
職場,有話好好說,沒啥不能溝通的。
職場工作禮儀12
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的.一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
職場基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
2.電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至回應,視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
3.離開辦公室時,應記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
5.別人招呼你時,應立刻有所回應,即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。
6.在辦公室內坐著時,如果有人進來,究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的。
職場工作禮儀13
女性職場禮儀
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3、匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
職場禮儀禁忌
1忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的.。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。
職場商務禮儀知識
1尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現一方獨霸的局面。
2及時肯定對方
在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協議奠定良好基礎。
3態度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意語速、語調和音量
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場工作禮儀14
1.問候的時機
一般是在30步以內(與問候對象方向不同時);
最好的時機是在6步左右(與問候對象方向相對時);
側旁出現或突然相遇時,最好即刻打招呼。
2.握手
長輩先邀請握手,晚輩才可以握手;
同輩男女之間,應由女士首先邀請握手;
不同輩男女之間,長輩首先邀請握手;
晚輩握手時,稍微彎腰表示敬意比較好;
雙手握手是失禮的表現,但向長輩表示至深敬意時可以這樣;
男士必須摘掉手套,女士戴著手套握手也無妨。
3.說話的姿態
說話內容使對方容易聽懂,不要晦澀難懂;
盡量使用標準而優雅的話;
專業術語要用于從事相同領域的人們之間的對話;
不要說沒用或浮夸的話;
能夠打動對方的話是發自內心的溫暖的話;
使用正確的發音和適當的語速說話;
說對方感興趣的話;
選擇所有參與對話的.人都感興趣的話題;
說合乎對方職業與興趣的話才能成為有意思的對話;
如在走廊,要小聲交談;
很多人說話隨便、口無遮攔,會使對方十分不快。
職場工作禮儀15
昨晚,我的恩師《中國時尚禮儀教母》《時尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衛視黃金檔《開心一百》欄目,當我看到思敏老師出現在舞臺上時,心情好激動,好開心!氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程!她采用了富有創意的、新穎的另類教學方式,寓教于樂,真是不虧為最給力的老師!特別是舞蹈“職場華爾茲。老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同時,老師就服務人員面對客人的投訴,應使用的六句箴言:
第一句一個字:“是”!
第二句二個字:“好的”!
第三句三個字:“讓我來”!
第四句四個字:“馬上改進”!
第五句五個字:“我會注意的'”!
第六句六個字:“謝謝您的指教”!
這六句箴言不僅非常實用和有效,而且便于記憶,真是太棒了!
我今后,當我面對他人批評時,我就用此方法,我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們,愿我們一起努力,好嗎?加油哦!禮儀——個人修養的外在體現,人際交往的潤滑劑,企業形象的名片。大方、得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。
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