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商務會面禮儀優秀

時間：2024-12-17 13:35:04 職場我要投稿

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商務會面禮儀優秀

商務會面禮儀優秀1

　　一、問候禮儀

商務會面禮儀優秀

　　把握時機：選擇合適的時間

　　舉止得體：站位及手勢

　　稱謂得當：尊稱與自謙

　　語氣謙和：多用敬語

　　順序準確：讓位尊者，優先了解對方情況。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者，首先問候身份較高或年長者。

　　一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠”依次而行。

　　二介紹禮儀

　　介紹順序：介紹他人時有一定規矩，應講究次序，講究禮貌：

　　1、一般應將年輕的先介紹給年長的；

　　2、將地位低的先介紹給地位高的；

　　3、將男子先介紹給女士；

　　4、將未婚的先介紹給已婚的；

　　5、將主人先介紹給賓客。

　　向一個人介紹多個人時，應先高后低，先長后幼，先女后男等。

　　被介紹：當別人介紹自己時，要從座位上起立，或用目光先向對方示意，表示出很愿意認識對方的樣子。

　　應主動與對方握手，被介紹時要與對方打招呼，如對方是女士，男士應微鞠躬，若對方伸出手賴則握手，她如不伸手，不可主動紳士。

　　接受介紹：別人向自己介紹他人時，應當主動熱情低向對方伸出手或點頭示意。主動對被介紹人說一聲“歡迎、歡迎！幸會、幸會！”“很高興認識您”“初次見面，請多多關照”諸如此類的.。

　　三、握手禮：表示歡迎、歡送、祝賀、感謝、慰問等。

　　握手順序：尊者決定。

　　1、長輩和上級主動伸手，晚輩和下屬及時伸手相握；

　　2、女士先伸手，男士及時伸手相握；

　　3、作為主人時，無論男女長幼尊卑都應先伸手表示對賓客的歡迎

　　4、已婚者和未婚者握手，已婚者要主動

　　5、一個人與多人握手時，應“由尊到卑”，先長后幼，先上級后下級，先女后男，先已婚后未婚，對方如已排定一定順序，則從尊開始依次握過去。

　　握手方式：

　　1、伸右手，握手力度適中，不可軟綿綿不用力，也不可用力過猛；

　　2、手掌與地面垂直的，手尖應該是稍稍向下；

　　2、最佳距離為一米左右；

　　3、握手時間掌握在3秒左右，不要一握就松開，也不要握住一直不放；

　　4、老友相見，狠狠握手，晃上幾晃。

　　6、下屬見到領導，學生見到老師，幼者見到長者，可雙手同時握住尊方的手。

　　握手口訣：大方出手，虎口相對，目視對方，面帶微笑，七分力度，男女平等。

商務會面禮儀優秀2

　　一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意

　　1、問候要有順序，一般來講專業講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；

　　2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先，尊重婦女。

　　3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

　　是那些稱呼是最普遍的適用的1、稱行政職務；2、稱技術職稱；3、行業稱呼；4、時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；

　　和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

　　二、商務交往中的介紹

　　自我介紹

　　盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的.說出來。

　　介紹別人

　　1、誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的

　　我們專業的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。

　　2、介紹的先后順序

　　“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

　　業務介紹

　　1.是要把握時機

　　希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。

　　2.是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，

　　人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，人有我優，我有質量和信譽的保證。

　　人優我新。

　　三、行禮的問題

　　行禮要符合國情，適合社會上的常規，我們還是比較習慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。

商務會面禮儀優秀3

　　見面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。

　　名片禮：

　　初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方；接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯系。”

　　脫帽禮：

　　見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向對方致意或問好；若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、正規的場合應自覺脫帽。

　　擁抱禮和親吻禮流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的'迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環擁對方左肩部位，左手環擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。

　　親吻禮：

　　行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對尊長是吻額頭；男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續動作，表示最真誠的熱情和敬意。

商務會面禮儀優秀4

　　商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現）。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節：

　　問候。

　　問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意：

　　1、問候要有順序，一般來講專業講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；

　　2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先，尊重婦女。

　　3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

　　商務交往中的`介紹。

　　自我介紹、介紹他人、業務介紹。

　　自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。

　　介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

　　業務介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

　　行禮的問題。

商務會面禮儀優秀5

　　一、問候內容

　　問候內容分為兩種，分別適用不同場合：

　　直接方式：所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

　　間接方式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

　　二、問候態度

　　問候是敬意的一種表現，態度上一定要注意：

　　主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

　　熱情：向她人問候時，要表現得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

　　大方：向她人問候時，主動、熱情的態度，必須表現得大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

　　三、問候次序

　　在正式場合，問候一定要講究次序。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

　　（1）主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。

　　（2）問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“王經理，你好，見到你很高興。”據測，后者比前者要熱情得多。

　　（3）若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說：“謝謝。”請記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。

　　（4）請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。另外，你得事先準備好，當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。

　　（5）保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對方會馬上失去談這個問題的興趣。

　　（6）當憤怒難以抑制時，應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟。

　　（7）學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。

　　（8）注意衣著和發式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的'人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和發式。

　　（9）避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等，這些動作都有失風度。

　　（10）要善于“理亂麻”，學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

　　（11）作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重？語速怎樣？語調老成、平淡嗎？如不滿意，改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

　　（12）如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況后，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關心和說教應該避免，要表現出誠意和合作精神。

　　（13）要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度，無節制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背后這樣說我呢。”

　　（14）會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，克制自己不要在臨出門時又引出新的話題，因為沒有理由認為告別才是會見的高潮。

商務會面禮儀優秀6

　　接下來我們來談一下正確的稱呼：

　　在職場里面，我們常常會遇到我們的談判伙伴，我們的合作對象，這時候如何稱呼對方呢？說到這，就會說這個還不見到，見到男人稱先生，見到女士稱小姐，那是固有的禮儀的一種說法。在當今時尚的社會，我們融入一些時尚的元素。然更多的'人學習商務禮儀，我們就研發對男士女士的稱呼，我們先來看一下，有什么樣的稱呼方式呢？

　　第一個：叫做一般稱呼。什么叫做一般稱呼，就是我們剛剛講的先生，女士，小姐，都為一般的稱呼。

　　第二個：就是姓名稱呼，有沒有發現，現在的人與人之間有了第一次第二次接觸以后我們習慣叫什么？習慣叫名字！比如說我叫陶文婷，你們可以叫文婷，這種感覺更加的親切。

　　第三個：叫做職務上的稱呼。張經理，王懂事長，李總。都是職務上的稱呼。

　　第四個：叫做職業稱呼：你可以叫我陶老師，張醫生，陳律師。

　　第五個：親屬式的稱呼：比如說在很多行業里面，我們常常會遇到入鄉隨俗，比如，大媽，大叔，大姐啊！他們來了你偏偏稱呼為小姐先生她會覺得很難受，這種情況下可以用親屬式的稱呼，王阿姨，李大叔、張媽媽。這種稱呼，讓人與人之間的距離可以拉近。

　　在正常的商務場景里面，第一要：符合身份；

　　第二個：國際通用。

　　第三個：入鄉隨俗。

　　第四個：主次分明。如果董事長和總經理都在一起，你不能走進去說，王總，李總，不能同稱，你要說王董事長，張總經理。讓對方感覺比較舒服，如果你都稱總得話，怎么樣？這個董事長他會覺得心里不舒服把我矮了一截。總經理也會覺得不好意思。所以一定要記住正確的稱呼有四點：

　　1、符合身份

　　2、國際通用

　　3、入鄉隨俗

　　4、主次分明在這里也要提醒大家忌諱的：有兩大點：

　　第一個：沒有稱呼

　　一次去醫院拔掉魚刺，我就在排隊等候，等著護士就喊一句下一個，我在想是在叫我嗎？護士看著我說，下一個，我說我叫陶文婷。護士看一下病例，說的就是你啊。下一個，我當時就有在想哈？要是我這么叫你，你怎么想的呢？因此，在座的各位，你常常沒有稱呼的話，我建議你可以把改掉，你可以成為陶女士，陶小姐。都是可以的。

　　第二個：叫做替代性稱呼

　　替代性稱呼我們可以叫做，8號9號01號這都是叫做替代性稱呼，建議各位一定要稱呼對方的姓名或者是對方的姓氏表示尊重。

商務會面禮儀優秀7

　　一、拜訪前的準備

　　有句古話說得好：不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。

　　1、預約不能少

　　拜訪之前必須提前預約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應提前三天給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間，經過對方同意以后才能前往。

　　2、明確目的

　　拜訪必須明確目的，出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結果等，這些問題的相關資料都要準備好，以防萬一。

　　3、禮物不可少

　　無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物可以起到聯絡雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿意。

　　4、自身儀表不可忽視

　　骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里，對拜訪效果有直接影響。一般情況下，登門拜訪時，女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪；男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。

　　二、拜訪過程

　　1、具備較強的時間觀念

　　拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，并正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被拜訪者會對你產生看法。

　　值得注意的'是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

　　2、先通報后進入

　　到達約會地點后，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得擅自闖入，必須經過通報后再進入。一般情況下，前往大型企業拜訪，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪者見面。當然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者，經同意以后再進入。

　　3、舉止大方，溫文爾雅

　　見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

　　見面禮行過以后，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

　　4、開門見山，切忌啰嗦

　　談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進入正題。

　　當對方發表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。

　　5、把握拜訪時間

　　在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最

　　短的時間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

　　三、拜訪結束

　　拜訪結束時，如果談話時間已過長。起身告辭時，要向主人表示“打擾”歉意。出門后，回身主動與主人握別，說“請留步”。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意“再見”。

　　商務拜訪是當今最流行的一種辦公形式，也是對禮儀要求最多的活動之一。

　　（1)打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調向客戶(他）打招呼問候，如：“王經理，早上好！

　　（2)自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與(他）交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！”

　　（3）破冰：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：“王經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導”。

　　（4）開場白的結構：

　　1、提出議程；2、陳述議程對客戶的價值；3、時間約定；4、詢問是否接受；

　　如：“王經理，今天我是專門來向您了解你們公司對**產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”？

　　（5）巧妙運用詢問術，讓客戶說說說；

　　1、設計好問題漏斗；

　　通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。

　　如：“王經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？”、“貴公司在哪些方面有重點需求？”、“貴公司對**產品的需求情況，您能介紹一下嗎？”

　　2、結合運用擴大詢問法和限定詢問法；

　　采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是“封閉話題”。

　　如：“王經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢？”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎？”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經理，你們每個月銷售**產品大概是六萬元，對吧？”

　　3、對客戶談到的要點進行總結并確認；

　　根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；

　　如：“王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！

　　您今天所談到的內容一是關于二是關于三是關于，是這些，對嗎？”

　　（6）結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；

　　在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

　　如：“王經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然后再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？”

　　對于二次拜訪：滿足客戶需求

　　營銷人自己的角色：一名專家型方案的提供者或問題解決者；

　　讓客戶出任的角色：一位不斷挑剌不斷認同的業界權威；

　　前期的準備工作：整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產品知識、本公司的相關產品資料、名片、電話號碼簿；

　　（7）拜訪結束后，對向新認識的重要客戶或合作伙伴發送短信，進行自我介紹