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HR常用電話邀約話術(shù)和技巧
對HR來說最頭疼的事情就是，前天電話邀約好10個人來面試，結(jié)果只來了2個。所以如何做好招聘電話邀約是HR非常關(guān)心的事情。下面小編整理好HR常用的電話邀約話術(shù)和技巧，共參考！
一、打電話前的準(zhǔn)備工作
1、對企業(yè)的招聘信息進行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，然后一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。
3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細看過并標(biāo)出需進一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。
5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，然后而且隨時準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話注意事項
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，然后把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時，然后海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，然后讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復(fù)，和應(yīng)聘者達成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作
電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點及細節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
四、HR招聘電話邀約話術(shù)
話術(shù)1：
“xxx先生或小姐”,你好，
我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是美容師，想約你xxx時間到我們公司面試，然后你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝!
話術(shù)2：
您好，請問您是xx嗎?
這里是xx公司人力資源部，您是否在xx月xx日向我們投遞簡歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)
我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點你方便來公司嗎?
我們的地點是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;
面試時請您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;
如果您臨時有特殊情況無法準(zhǔn)時到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們;
我叫xx，到時您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號碼是xxxxx;
祝您愉快，再見。
HR最常用的電話招聘超級話術(shù)
1、您好，請問您是xx嗎?這里是xx公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)?請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點你方便來公司嗎?)
2、我們的地點是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;面試時請您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;
3、如果您臨時有特殊情況無法準(zhǔn)時到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們;我叫xx，到時您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號碼是xxxxx;祝您愉快，再見！
電話招聘話術(shù)注意事項：
第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。
如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。
第二，如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。
(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊!)
這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會耐心聽你說完，他應(yīng)該會告訴你答案。
第三，如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。
告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。不過你約的對象是銷售，應(yīng)該沒有路癡。
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