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HR如何面試銷售人員的技巧?
第一個問題是:談談你的經歷。
這是個很粗的題目,非常能夠考驗人。回答這個題目有三個重點:首先這個題目太籠統,你要迅速組織語言,歸納重點,將你的工作經歷有條理地講出來;其次,你要突出自己的成績,針對招聘方可能感興趣的地方,最好有細節或案例;第三,如果你有跳槽的經歷,要把跳槽的原因講明白。
能夠做到第一點的人就已經不多了。講一件事,起碼要有時間地點人物事件吧,許多人的講述里不是沒有時間就是沒有地點,如果小學語文都不過關,怎么在我這里過關?將來又怎么在客戶那里過關?語言簡練、條理分明、重點突出,這是做銷售的基本功。
一篇文章如果全是大道理和空話,肯定沒有人喜歡看,有故事有細節的文章才吸引人。談話也是這樣。你的經歷怎樣吸引人?要有細節和案例:我在開拓某某市場時遇到了什么難題,后來想了個什么辦法,然后怎樣怎樣,諸如此類,你講得眉飛色舞,我也會聽得津津有味。我面試并不限制時間,這樣一可以讓你充分展示自己,二也可以看出你是不是羅里啰嗦沒完沒了。可惜極少有人懂得這個道理,大都是泛泛而談,白白浪費了機會。
為什么跳槽也很重要。有一個人兩年做了五家公司,我一看簡歷就不想要了,隨便問了一下他跳槽的原因,結果是,不是公司管理有問題,就是上司有問題,唯獨他自己沒有問題。這樣的人,在哪里都干不長的。還有一個人,嫌他以前的工作太簡單,“高中生就可以完成了”,而自己好歹是上過大學的。我問他:你們公司的經理也都是高中生嗎?回答不是。我再問:那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎?回答不出來了。
關于這第一個問題其實很好解決,如果你事先做好了準備,一定會談得至少比較有條理。這樣的人我也很歡迎,面試懂得事先做準備,見客戶也一定會事先做好準備。所謂臨場發揮,也一定是在有充分準備基礎上的發揮。
第二個問題,不是一個問題,而是問問題的方式。我會抓住一個問題追問細節,一直追問下去。
面試一個人,我看重的是你以前做過什么,業績怎樣(這是整個面試的核心內容)。前一份工作如果做得很差,我是不會要的,至少要達到行業內的中等水平吧。當然你說的當時無法證實,所以我會圍繞你所做的工作不斷追問細節,很少有人不現原形的。這個我不舉例了,更多是經驗的東西。
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