4種最愚蠢銷售話術

　　業務工作能順利開展與銷售人員的溝通技巧尤為重要。怎樣在與客戶溝通中留下好印象，怎樣將我們的產品推廣出去，怎樣使客戶信任我們并再次選擇我們，都是我們在業務開展中需要不斷研究的。

　　以下擬出4種失敗的溝通技巧與大家分享，話語是決定成敗的關鍵！

　　一、“你想不想買點XX?”

　　這是最幼稚的話術，得到的回答一定是：“不想。”

　　這種錯誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業銷售概念，該從基本功好好抓抓了。

　　二、“我覺得……”

　　請把自己的銷售談話做一個錄音，會發現“我覺得”這個詞會頻繁出現，這說明什么?說明銷售習慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導向。

　　請把“我覺得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我們認為…..”“大家一般認為……”多說“我們”“大家”，刪掉“我覺得”。

　　三、“你說得很有道理，但是……”

　　“但是”是我們的習慣，卻不能作為銷售的轉折語言，準客戶早就知道你要說這句話。

　　請把“但是”從習慣口語中消滅掉，如果想對客戶的意見表達不同看法，該怎么說呢?

　　建議這樣說：“你說得很有道理，同時，我想向你匯報的是……”

　　四、“說句良心話，……”或者“說句老實話，……”

　　此地無銀三百兩，你想表達什么——你從來不講良心話，現在才說良心話，才說老實話?

　　當這種語言出現在你的談話中，請注意你是否急眼了?是否有點惱怒?是否有點面紅耳赤?請立即調整自己的狀態，平靜，再平靜一點。

　　如果是與客戶在電話中溝通的時候，就要學會使用以下的技巧了。

　　1、用金錢來敲門

　　幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

　　2、發自內心真誠的贊美

　　每個人都喜歡聽好聽的話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

　　3、向客戶提供有價值的信息

　　營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等，會引起客戶的注意。

　　4、利用產品引發興趣

　　用產品來引起客戶的注意和興趣。這種方法最大特點就是讓產品作自我介紹，用產品的推力來吸引客戶。

　　5、虛心向客戶請教

　　營銷人員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。

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