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銷售話術(shù)技巧

時間：2022-05-06 17:03:51 職場我要投稿

銷售話術(shù)技巧

　　一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內(nèi)心對話。

銷售話術(shù)技巧

　　只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！！例：老板的內(nèi)心對話是“利潤”；員工的內(nèi)心對話是“收入”找到對方內(nèi)心對話的四個步驟！1、走出自己的世界！2、走進對方的內(nèi)心世界！3、將對方帶到他世界的邊緣！（不要在對方的辦公室、公司、家里銷售，因為那是他的世界！）4、將他帶進你自己的世界！讓客戶主動找你！！案例：晚上8點，一個業(yè)主被殺手追殺，業(yè)主大喊“救命”，結(jié)局是被殺死。因為這個業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度，其他業(yè)主會因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個業(yè)主如果大喊“失火了！你們再不出來都會被燒死！”一定能獲救！一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度！！

　　二、永遠不賣承諾，只賣結(jié)果！！

　　你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為！因為客戶要買的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果！！所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢都是沒有用的！！只講結(jié)果！！只講客戶最想要的結(jié)果！！例如，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣化妝品時先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達到這3個結(jié)果！！把90%的時間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！描述結(jié)果的關(guān)鍵點：1、讓客戶最輕松達到結(jié)果！例：減肥產(chǎn)品廣告：睡覺也可以減肥！2、讓客戶最快速達到結(jié)果！例：10天講一口流利的英語！豐胸產(chǎn)品廣告：28天勾回男人的心！3、讓客戶最安全達到結(jié)果！例：可以喝的洗面奶！

　　三、沒有營銷，只有人性！

　　營銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！人性的懸機：1、身份感！人性最大的不滿是對身份的不滿！每個人現(xiàn)實的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要學(xué)會給員工身份，給客戶身份感！！例：世界500強平均有500到5000個副總裁！飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置？因為頭等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！2、渴望！產(chǎn)品的價值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對方的渴望！！所以先公關(guān)，后廣告！3、好奇心！瞬間啟動對方好奇心的3個秘方！四、理由！不論你想要什么，不想要什么，你都會找到理由！任何事情的開始都會有個理由！必須要找到成功的理由！根本不要總結(jié)失敗的理由！！必須要找到讓業(yè)績好的理由！根本不要總結(jié)業(yè)績差的理由！！一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度！沮喪是昂貴的浪費！低潮是最致命的傷害！抱怨是最大的無能！

　　1、找到讓企業(yè)做大做強做久的7大理由！！掛在墻上！！讓你快速從低潮中跳出來！！2、幫助每一個員工找到達成他收入目標(biāo)的7個理由！！面對業(yè)績目標(biāo)，不要先給方法，要先給達成收入目標(biāo)的理由如果不幫員工找到達成收入目標(biāo)的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由！3、幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個理由！！每次都告訴他這7大理由！！例：告訴老公：＂我發(fā)現(xiàn)你越來越愛我，你告訴我你這么愛我的七個理由！＂反復(fù)問，老公一定越來越愛你！）4、營銷就是打破對方的平衡！讓對方意識到問題的嚴重性！

　　在你的領(lǐng)域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進客戶心里，幫他認識問題，找到需求！

　　每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子！！！因為客戶沒有安全感！客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)！每次在客戶付款后馬上要做的事：

　　1、給他一次夢想成真的體驗！

　　2、給他意料之外的驚喜！

　　3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內(nèi)疚。。感！五、客戶見證永遠不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說！！一個客戶見證勝過你的千言萬語！！

　　客戶見證要素：

　　1、名人見證；2、見證結(jié)果，不要見證過程；3、購買理由；4、數(shù)字化見證；5、同產(chǎn)品只賣方案！

　　1、方案要無懈可擊！

　　2、要讓客戶無法抗拒！解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無法抗拒！

　　3、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇！！

　　4、讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔！

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